Pub Date : 2018-11-06DOI: 10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.22
Camila Gaspari Martini, F. Ribas, Uiara Gonçalves de Menezes
Com o aumento da competitividade entre as empresas e a necessidade de procurar diferenciais competitivos, o presente artigo busca propor um modelo de avaliacao de fornecedores internacionais. Para a realizacao do artigo foi aplicado o metodo qualitativo de natureza descritiva. O objetivo geral e propor um mecanismo de avaliacao de fornecedores para apoiar a estrategia empresarial. Para alcancar o objetivo principal, este artigo teve como objetivos especificos: a) identificar em revisao bibliografica as variaveis consideradas na avaliacao de fornecedores; b) identificar metodos de avaliacao de fornecedores; c) propor um modelo para avaliacao de fornecedores estrangeiros. Os resultados obtidos neste artigo auxiliam em avaliacao de desempenho e posterior a decisoes estrategicas empresarias.
{"title":"Avaliação de Performance de Fornecedores Internacionais","authors":"Camila Gaspari Martini, F. Ribas, Uiara Gonçalves de Menezes","doi":"10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.22","DOIUrl":"https://doi.org/10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.22","url":null,"abstract":"Com o aumento da competitividade entre as empresas e a necessidade de procurar diferenciais competitivos, o presente artigo busca propor um modelo de avaliacao de fornecedores internacionais. Para a realizacao do artigo foi aplicado o metodo qualitativo de natureza descritiva. O objetivo geral e propor um mecanismo de avaliacao de fornecedores para apoiar a estrategia empresarial. Para alcancar o objetivo principal, este artigo teve como objetivos especificos: a) identificar em revisao bibliografica as variaveis consideradas na avaliacao de fornecedores; b) identificar metodos de avaliacao de fornecedores; c) propor um modelo para avaliacao de fornecedores estrangeiros. Os resultados obtidos neste artigo auxiliam em avaliacao de desempenho e posterior a decisoes estrategicas empresarias.","PeriodicalId":346051,"journal":{"name":"XVIII Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão","volume":"47 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-11-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123690557","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2018-11-06DOI: 10.18226/610001/mostraxviii.2018.50
Renata Delazeri Oliveira, Eberson Cordeiro de Almeida, Fabio Teodoro Tolfo, M. Caregnatto
A pratica de lideranca motivacional vem crescendo constantemente nas organizacoes. O problema de pesquisa desse trabalho consiste: como um lider que motiva seus liderados influencia no impacto nos resultados da empresa? No contexto desta pesquisa tiveram alguns autores que influenciaram bastante no andamento do artigo. Chiavenato (2004), Borges (2009) e Robins (2005) ilustram de forma bem clara o que e lideranca e seus estilos. Com tudo, pode-se focar na finalidade principal deste projeto de pesquisa, que tem por objetivo geral analisar a importância da lideranca como fator motivacional nas organizacoes. Com relacao aos conhecimentos relacionados ao objetivo geral, iremos nos aprofundar em objetivos mais especificos como: verificar o perfil dos participantes da pesquisa; identificar o perfil do lider motivador segundo a percepcao dos academicos; analisar os fatores que influenciam as pessoas a buscarem a graduacao em administracao para ajudar na sua forma de lideranca; identificar quais sao os principais fatores que motivam os colaboradores. Esta etapa vem para buscar e justificar a importância da lideranca como fator motivacional nas organizacoes.
{"title":"Importância da Liderança como Fator Motivacional nas Organizações","authors":"Renata Delazeri Oliveira, Eberson Cordeiro de Almeida, Fabio Teodoro Tolfo, M. Caregnatto","doi":"10.18226/610001/mostraxviii.2018.50","DOIUrl":"https://doi.org/10.18226/610001/mostraxviii.2018.50","url":null,"abstract":"A pratica de lideranca motivacional vem crescendo constantemente nas organizacoes. O problema de pesquisa desse trabalho consiste: como um lider que motiva seus liderados influencia no impacto nos resultados da empresa? No contexto desta pesquisa tiveram alguns autores que influenciaram bastante no andamento do artigo. Chiavenato (2004), Borges (2009) e Robins (2005) ilustram de forma bem clara o que e lideranca e seus estilos. Com tudo, pode-se focar na finalidade principal deste projeto de pesquisa, que tem por objetivo geral analisar a importância da lideranca como fator motivacional nas organizacoes. Com relacao aos conhecimentos relacionados ao objetivo geral, iremos nos aprofundar em objetivos mais especificos como: verificar o perfil dos participantes da pesquisa; identificar o perfil do lider motivador segundo a percepcao dos academicos; analisar os fatores que influenciam as pessoas a buscarem a graduacao em administracao para ajudar na sua forma de lideranca; identificar quais sao os principais fatores que motivam os colaboradores. Esta etapa vem para buscar e justificar a importância da lideranca como fator motivacional nas organizacoes.","PeriodicalId":346051,"journal":{"name":"XVIII Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão","volume":"50 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-11-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123367363","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2018-11-06DOI: 10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.87
R. Perini, C. Silva, Flávia Colussi de Souza, Caroline Augustini Guterres
Cada vez mais as criancas dao sua opiniao na hora das compras. Dessa forma, o presente estudo teve como objetivo geral analisar a influencia das criancas na decisao de compra dos pais, dando destaque ao consumo da moda infantil, identificando quem exerce o poder de decisao no fechamento da compra, as formas de persuasao das criancas para com seus pais e analisar se a midia e vista como estimuladora ao consumo, tendo como perspectiva a visao parental, na cidade de Caxias do Sul. Quanto aos procedimentos metodologicos, a presente pesquisa classifica-se como quantitativa, descritiva. De acordo com os dados obtidos percebeu-se que o consumidor infantil exerce influencia na hora da compra de vestuario para si, alem de sofrer com a influencia da midia.
{"title":"Consumo Infantil: A Influência das Crianças no Processo de Compra","authors":"R. Perini, C. Silva, Flávia Colussi de Souza, Caroline Augustini Guterres","doi":"10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.87","DOIUrl":"https://doi.org/10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.87","url":null,"abstract":"Cada vez mais as criancas dao sua opiniao na hora das compras. Dessa forma, o presente estudo teve como objetivo geral analisar a influencia das criancas na decisao de compra dos pais, dando destaque ao consumo da moda infantil, identificando quem exerce o poder de decisao no fechamento da compra, as formas de persuasao das criancas para com seus pais e analisar se a midia e vista como estimuladora ao consumo, tendo como perspectiva a visao parental, na cidade de Caxias do Sul. Quanto aos procedimentos metodologicos, a presente pesquisa classifica-se como quantitativa, descritiva. De acordo com os dados obtidos percebeu-se que o consumidor infantil exerce influencia na hora da compra de vestuario para si, alem de sofrer com a influencia da midia.","PeriodicalId":346051,"journal":{"name":"XVIII Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão","volume":"382 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-11-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"122924781","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2018-11-06DOI: 10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.19
Vinicius Zanchet de Lima, Deise Taiana De Ávila Dias, G. Meneghetti, Karine Garbin, Rogelson Moura dos Santos, Daniela Baggio, Ana Paula Graciola, Nédio Antônio Andreolli
Em um ambiente em constante mutacao, evolucao tecnologica, competitividade no mercado e consumidores mais exigentes e informados, a busca de um relacionamento duradouro passou a ser o objetivo das empresas. Esse relacionamento ao longo prazo depende, em muitos casos, da conquista da lealdade dos consumidores compreendida como um intenso comprometimento em recomprar ou utilizar novamente um produto ou servico no futuro. Este trabalho teve como objetivo avaliar as relacoes entre consciencia ecologica, satisfacao, valor percebido, lealdade e intencao de recompra do consumidor. Foi desenvolvido por meio de uma pesquisa de campo quantitativa, fundamentada na aplicacao de questionario estruturado, utilizando-se uma escala do tipo Likert . Os resultados indicaram que a satisfacao do cliente em relacao ao site e um dos fatores que mais ficou elevado, em relacao a lealdade do site, ou seja, os clientes buscam a satisfacao para continuar a comprar no site. Foi possivel evidenciar que o cliente percebendo a satisfacao do site, consecutivamente aumenta a lealdade depositada no site.
{"title":"Satisfação, Reputação, Confiança e Lealdade em Compras Online","authors":"Vinicius Zanchet de Lima, Deise Taiana De Ávila Dias, G. Meneghetti, Karine Garbin, Rogelson Moura dos Santos, Daniela Baggio, Ana Paula Graciola, Nédio Antônio Andreolli","doi":"10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.19","DOIUrl":"https://doi.org/10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.19","url":null,"abstract":"Em um ambiente em constante mutacao, evolucao tecnologica, competitividade no mercado e consumidores mais exigentes e informados, a busca de um relacionamento duradouro passou a ser o objetivo das empresas. Esse relacionamento ao longo prazo depende, em muitos casos, da conquista da lealdade dos consumidores compreendida como um intenso comprometimento em recomprar ou utilizar novamente um produto ou servico no futuro. Este trabalho teve como objetivo avaliar as relacoes entre consciencia ecologica, satisfacao, valor percebido, lealdade e intencao de recompra do consumidor. Foi desenvolvido por meio de uma pesquisa de campo quantitativa, fundamentada na aplicacao de questionario estruturado, utilizando-se uma escala do tipo Likert . Os resultados indicaram que a satisfacao do cliente em relacao ao site e um dos fatores que mais ficou elevado, em relacao a lealdade do site, ou seja, os clientes buscam a satisfacao para continuar a comprar no site. Foi possivel evidenciar que o cliente percebendo a satisfacao do site, consecutivamente aumenta a lealdade depositada no site.","PeriodicalId":346051,"journal":{"name":"XVIII Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão","volume":"36 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-11-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"124390831","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2018-11-06DOI: 10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.90
L. F. Moreira
O artigo teve como objetivo apresentar os resultados de um estudo bibliometrico que buscou identificar o perfil dos artigos cientificos na base de dados Scopus e Emerald Insight sobre o termo lealdade a marca, no periodo de 2013 a 2018 e analisar de como esta a evolucao da divulgacao dos estudos cientificos internacionais na area do marketing. Para a realizacao deste artigo, foi executada uma pesquisa descritiva quantitativa; quanto ao procedimento, foi de tipo bibliometrico. Para a organizar as informacoes, foi utilizado uma tabulacao de dados no software Excel . Nos resultados bibliometricos com o termo lealdade a marca, publicados nas bases citadas na referente pesquisa nos anos de 2013 a 2018, percebeu-se um numero elevado de 5810 documentos no que foi reduzido para 50 documentos. Persebeu-se que no periodo analisado, que dos 50 documentos houve publicacoes na area do marketing, mas nao com um grande fator de impacto em alguns periodicos, e outras areas como de operacoes e sistemas teve um maior impacto usando o termo lealdade a marca
{"title":"Lealdade a Marca: Análise da Produção Científica na Área do Marketing no Período entre 2013 a 2018","authors":"L. F. Moreira","doi":"10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.90","DOIUrl":"https://doi.org/10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.90","url":null,"abstract":"O artigo teve como objetivo apresentar os resultados de um estudo bibliometrico que buscou identificar o perfil dos artigos cientificos na base de dados Scopus e Emerald Insight sobre o termo lealdade a marca, no periodo de 2013 a 2018 e analisar de como esta a evolucao da divulgacao dos estudos cientificos internacionais na area do marketing. Para a realizacao deste artigo, foi executada uma pesquisa descritiva quantitativa; quanto ao procedimento, foi de tipo bibliometrico. Para a organizar as informacoes, foi utilizado uma tabulacao de dados no software Excel . Nos resultados bibliometricos com o termo lealdade a marca, publicados nas bases citadas na referente pesquisa nos anos de 2013 a 2018, percebeu-se um numero elevado de 5810 documentos no que foi reduzido para 50 documentos. Persebeu-se que no periodo analisado, que dos 50 documentos houve publicacoes na area do marketing, mas nao com um grande fator de impacto em alguns periodicos, e outras areas como de operacoes e sistemas teve um maior impacto usando o termo lealdade a marca","PeriodicalId":346051,"journal":{"name":"XVIII Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão","volume":"25 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-11-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"124567442","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2018-11-06DOI: 10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.68
Marina Secchi Quintus, R. R. Faoro, Daniel Hank Miri, Mayron Dalla Santa de Carvalho, Jeferson Jonas Cardoso, Cassiane Chais, Juliana Matte, Paula Patrícia Ganzer, Pelayo Munhoz Olea
As influencias do mercado implicam em desafios crescentes e complexos, que apenas atraves da inovacao, da cooperacao, da flexibilidade, podem ser contornados, gerando respostas adaptativas, engenhosas e dialogadas pelas empresas. O diagnostico realizado na empresa Rodoplast Industria e Comercio de Componentes Plasticos Ltda. mostrou a necessidade de propor a elaboracao de um processo o para desenvolvimento de novos produtos (DNP). O objetivo do artigo foi analisar todas as areas da empresa, destacando seus pontos fortes e fracos, oportunidades e ameacas, atraves de uma analise administrativa e estrutural, para apresentar uma proposta que contribua para seu desenvolvimento constante. Para isso, foi realizada uma pesquisa de natureza qualitativa de nivel exploratorio e a estrategia utilizada foi a participante. Concluiu-se que a melhoria no processo de desenvolvimento de novos produtos podera nortear melhor a organizacao para outros segmentos, obtendo exito na criacao de novos produtos, a fim de atingir melhores resultados e obter a satisfacao dos clientes.
市场的影响意味着越来越复杂的挑战，只有通过创新、合作和灵活性才能克服这些挑战，产生适应性的、巧妙的和公司对话的反应。诊断在Rodoplast Industria e Comercio de Componentes Plasticos有限公司进行。表明有必要提出新产品开发过程(DNP)的详细阐述。本文的目的是分析公司的所有领域，突出其优势和劣势，机会和威胁，通过行政和结构分析，提出有助于其持续发展的建议。为此，我们进行了探索性水平的定性研究，使用的策略是参与者。结论是，新产品开发过程的改进可以更好地指导组织的其他部门，成功地创造新产品，以达到更好的结果和获得客户的满意。
{"title":"Desenvolvimento de Novos Produtos em uma Indústria de Transformação de Plásticos","authors":"Marina Secchi Quintus, R. R. Faoro, Daniel Hank Miri, Mayron Dalla Santa de Carvalho, Jeferson Jonas Cardoso, Cassiane Chais, Juliana Matte, Paula Patrícia Ganzer, Pelayo Munhoz Olea","doi":"10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.68","DOIUrl":"https://doi.org/10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.68","url":null,"abstract":"As influencias do mercado implicam em desafios crescentes e complexos, que apenas atraves da inovacao, da cooperacao, da flexibilidade, podem ser contornados, gerando respostas adaptativas, engenhosas e dialogadas pelas empresas. O diagnostico realizado na empresa Rodoplast Industria e Comercio de Componentes Plasticos Ltda. mostrou a necessidade de propor a elaboracao de um processo o para desenvolvimento de novos produtos (DNP). O objetivo do artigo foi analisar todas as areas da empresa, destacando seus pontos fortes e fracos, oportunidades e ameacas, atraves de uma analise administrativa e estrutural, para apresentar uma proposta que contribua para seu desenvolvimento constante. Para isso, foi realizada uma pesquisa de natureza qualitativa de nivel exploratorio e a estrategia utilizada foi a participante. Concluiu-se que a melhoria no processo de desenvolvimento de novos produtos podera nortear melhor a organizacao para outros segmentos, obtendo exito na criacao de novos produtos, a fim de atingir melhores resultados e obter a satisfacao dos clientes.","PeriodicalId":346051,"journal":{"name":"XVIII Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão","volume":"241 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-11-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132565140","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2018-11-06DOI: 10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.49
M. Camargo, Mayara Pires Zanotto, Ana Cristina Fachinelli
A quantidade de empresas denominadas startups vem crescendo significativamente, devido seus modelos de servicos e produtos inovadores. Contudo, uma caracteristica marcante deste mercado e o alto risco em relacao aos modelos de negocio adotados, e estudos tem apontado que cerca de 80% dessas empresas fracassam. O presente artigo tem como objetivo analisar o uso de design nas startups do estado do Rio Grande do Sul. O metodo consistiu em entrevistas com socios de startups afim de identificar a visao dos empreendedores sobre a importância do uso do design no processo de ideacao e modelagem dos servicos em suas empresas. Aplicando a analise de conteudo destes dados, pode-se identificar padroes de aplicabilidade, o impacto que o design pode gerar, e motivos pelos quais e deixado em segundo plano.
{"title":"Uso Estratégico do Design de Serviço em Startups: Uma Análise da Visão dos Empreendedores Digitais","authors":"M. Camargo, Mayara Pires Zanotto, Ana Cristina Fachinelli","doi":"10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.49","DOIUrl":"https://doi.org/10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.49","url":null,"abstract":"A quantidade de empresas denominadas startups vem crescendo significativamente, devido seus modelos de servicos e produtos inovadores. Contudo, uma caracteristica marcante deste mercado e o alto risco em relacao aos modelos de negocio adotados, e estudos tem apontado que cerca de 80% dessas empresas fracassam. O presente artigo tem como objetivo analisar o uso de design nas startups do estado do Rio Grande do Sul. O metodo consistiu em entrevistas com socios de startups afim de identificar a visao dos empreendedores sobre a importância do uso do design no processo de ideacao e modelagem dos servicos em suas empresas. Aplicando a analise de conteudo destes dados, pode-se identificar padroes de aplicabilidade, o impacto que o design pode gerar, e motivos pelos quais e deixado em segundo plano.","PeriodicalId":346051,"journal":{"name":"XVIII Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão","volume":"582 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-11-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"134506483","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2018-11-06DOI: 10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.46
G. Mendel, Zaida Cristiane dos Reis, Gabriel Sperandio Milan
O presente estudo tem como objetivo compreender como a espiritualidade pode auxiliar na gestao das organizacoes, perpassando as grandes tematicas dos avancos dos modelos de gestao, gestao humanizadora, objetivos e valores organizacionais, lideranca e espiritualidade nos niveis individual, equipe e sociedade, alem da diferenciacao entre religiosidade e espiritualidade. Como metodologia, utilizou-se de uma pesquisa bibliografica e tambem de uma pesquisa qualitativa, que contou com a aplicacao de um questionario aplicado a doze pessoas de seis segmentos de mercado, utilizando os metodos de analise de discurso e analise comparativa para chegar as consideracoes finais. Os resultados apontaram que estas tecnicas aplicadas identificaram que a espiritualidade pode ser vista como um agregador nos processos de humanizacao das organizacoes, tendo como base que o ser humano e formado por quatro pilares: mental, espiritual, emocional e fisico. Desta forma, a espiritualidade e parte da integralidade do ser humano e deve ser contemplada nas organizacoes.
{"title":"Gestão Humanizadora: A Integralidade do Ser Humano em Evidência nas Organizações a partir da Espiritualidade no Trabalho","authors":"G. Mendel, Zaida Cristiane dos Reis, Gabriel Sperandio Milan","doi":"10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.46","DOIUrl":"https://doi.org/10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.46","url":null,"abstract":"O presente estudo tem como objetivo compreender como a espiritualidade pode auxiliar na gestao das organizacoes, perpassando as grandes tematicas dos avancos dos modelos de gestao, gestao humanizadora, objetivos e valores organizacionais, lideranca e espiritualidade nos niveis individual, equipe e sociedade, alem da diferenciacao entre religiosidade e espiritualidade. Como metodologia, utilizou-se de uma pesquisa bibliografica e tambem de uma pesquisa qualitativa, que contou com a aplicacao de um questionario aplicado a doze pessoas de seis segmentos de mercado, utilizando os metodos de analise de discurso e analise comparativa para chegar as consideracoes finais. Os resultados apontaram que estas tecnicas aplicadas identificaram que a espiritualidade pode ser vista como um agregador nos processos de humanizacao das organizacoes, tendo como base que o ser humano e formado por quatro pilares: mental, espiritual, emocional e fisico. Desta forma, a espiritualidade e parte da integralidade do ser humano e deve ser contemplada nas organizacoes.","PeriodicalId":346051,"journal":{"name":"XVIII Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão","volume":"53 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-11-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125042083","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2018-11-06DOI: 10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.13
Igor Pasa Toresan, Gabriela Zanandrea, E. Silva, P. Bocchese
Este estudo teve por objetivo compreender a importância das acoes de pos-venda na percepcao de gestores de empresas do setor alimenticio. Para tanto, foi realizada uma pesquisa qualitativa operacionalizada atraves de um estudo de caso, cuja coleta de dados ocorreu mediante a aplicacao de um roteiro de entrevista estruturado com empresarios/gestores de empresas do ramo alimenticio de Antonio Prado. Os resultados permitiram identificar que os gestores compreendem a importância das acoes de pos-venda para o sucesso da organizacao, apesar de em sua maioria ser efetuada de maneira informal e nao constante. Dentre as principais razoes destacam se tratar de empresas de pequeno porte, apesar algumas estarem a quase 30 anos no mercado. Percebeu-se ainda que na maioria das organizacoes quem faz a parte de pos-venda sao os proprios gestores, atraves de conversas informais com os clientes. Assim, verificou-se que apesar de nao terem o setor de pos-venda estruturado as empresas buscam o melhor para seus clientes, nunca os deixando de lado, sempre estao abertos a sugestoes, sejam elas positivas ou negativas, pois sempre querem que sua marca/empresa seja lembrada como referencia no ramo de alimentos.
{"title":"Pós-Venda: A Importância do Pós-venda nas Empresas do Ramo Alimentício de Antônio Prado","authors":"Igor Pasa Toresan, Gabriela Zanandrea, E. Silva, P. Bocchese","doi":"10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.13","DOIUrl":"https://doi.org/10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.13","url":null,"abstract":"Este estudo teve por objetivo compreender a importância das acoes de pos-venda na percepcao de gestores de empresas do setor alimenticio. Para tanto, foi realizada uma pesquisa qualitativa operacionalizada atraves de um estudo de caso, cuja coleta de dados ocorreu mediante a aplicacao de um roteiro de entrevista estruturado com empresarios/gestores de empresas do ramo alimenticio de Antonio Prado. Os resultados permitiram identificar que os gestores compreendem a importância das acoes de pos-venda para o sucesso da organizacao, apesar de em sua maioria ser efetuada de maneira informal e nao constante. Dentre as principais razoes destacam se tratar de empresas de pequeno porte, apesar algumas estarem a quase 30 anos no mercado. Percebeu-se ainda que na maioria das organizacoes quem faz a parte de pos-venda sao os proprios gestores, atraves de conversas informais com os clientes. Assim, verificou-se que apesar de nao terem o setor de pos-venda estruturado as empresas buscam o melhor para seus clientes, nunca os deixando de lado, sempre estao abertos a sugestoes, sejam elas positivas ou negativas, pois sempre querem que sua marca/empresa seja lembrada como referencia no ramo de alimentos.","PeriodicalId":346051,"journal":{"name":"XVIII Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão","volume":"31 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-11-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116125435","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2018-11-06DOI: 10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.15
Fabíola Prates, Milena Venturin Cervelin, Janaíne Golin Carra, Natália Barbizan, Higor Balancelli, Priscila Bresolin Tisott, Gabriela Zanandrea, Eduardo da Silva, M. E. Camargo
Com o passar dos anos o consumo passou a ser entendido como fator principal da satisfacao dos desejos do ser humano. Assim, o mercado de produtos eroticos passou a atrair a atencao daqueles que estudam essa area. Desta forma, o objetivo deste estudo foi analisar os facilitadores e dificultadores da venda desses produtos na cidade de Antonio Prado – RS. Para tanto, utilizou-se a metodologia de metodos mistos, com a conducao de uma pesquisa quantitativa do tipo survey e uma pesquisa qualitativa, com tres entrevistas semi-estruturadas em profundidade. Os resultados mostram que os produtos eroticos tem, muitas vezes, indicacao medica e atuam na qualidade de vida dos pacientes. Contudo, ainda existem muitos tabus com relacao a utilizacao dos produtos, o que dificulta a comercializacao.
{"title":"Facilitadores e Dificultadores da Venda de Produtos Eróticos na cidade de Antônio Prado – RS","authors":"Fabíola Prates, Milena Venturin Cervelin, Janaíne Golin Carra, Natália Barbizan, Higor Balancelli, Priscila Bresolin Tisott, Gabriela Zanandrea, Eduardo da Silva, M. E. Camargo","doi":"10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.15","DOIUrl":"https://doi.org/10.18226/610001/MOSTRAXVIII.2018.15","url":null,"abstract":"Com o passar dos anos o consumo passou a ser entendido como fator principal da satisfacao dos desejos do ser humano. Assim, o mercado de produtos eroticos passou a atrair a atencao daqueles que estudam essa area. Desta forma, o objetivo deste estudo foi analisar os facilitadores e dificultadores da venda desses produtos na cidade de Antonio Prado – RS. Para tanto, utilizou-se a metodologia de metodos mistos, com a conducao de uma pesquisa quantitativa do tipo survey e uma pesquisa qualitativa, com tres entrevistas semi-estruturadas em profundidade. Os resultados mostram que os produtos eroticos tem, muitas vezes, indicacao medica e atuam na qualidade de vida dos pacientes. Contudo, ainda existem muitos tabus com relacao a utilizacao dos produtos, o que dificulta a comercializacao.","PeriodicalId":346051,"journal":{"name":"XVIII Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão","volume":"40 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-11-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130257636","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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