L’article conjugue l’approche semio-pragmatique de Roger Odin et les travaux attentifs a la culture populaire et aux enjeux d’autorite de marque qui s’y jouent afin d’observer la maniere dont le storytelling peut lui-meme se representer. Dans deux webseries publiees sur Youtube, Disneyland Paris emprunte a deux formats de visite filmee, le documentaire et le vlog, dans lesquels le storytelling s’erige en competence valorisable. En considerant le storytelling comme un dispositif et pas seulement une pratique, l’objectif de l’article est de definir le role de ces formats choisis dans l’affirmation par Disneyland Paris d’une competence institutionnelle a produire du storytelling.
{"title":"Des experts au royaume du storytelling : Disneyland raconte son art","authors":"J. Boittiaux","doi":"10.3917/comma.181.0031","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/comma.181.0031","url":null,"abstract":"L’article conjugue l’approche semio-pragmatique de Roger Odin et les travaux attentifs a la culture populaire et aux enjeux d’autorite de marque qui s’y jouent afin d’observer la maniere dont le storytelling peut lui-meme se representer. Dans deux webseries publiees sur Youtube, Disneyland Paris emprunte a deux formats de visite filmee, le documentaire et le vlog, dans lesquels le storytelling s’erige en competence valorisable. En considerant le storytelling comme un dispositif et pas seulement une pratique, l’objectif de l’article est de definir le role de ces formats choisis dans l’affirmation par Disneyland Paris d’une competence institutionnelle a produire du storytelling.","PeriodicalId":38065,"journal":{"name":"Communication and Management","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-06-18","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"48369327","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Si les milieux litteraires identifient l’avenement du storytelling dans la societe moderne comme un symptome de l’appauvrissement du recit, les auteurs de manuels qui le promeuvent dans la communication de marques et d’entreprises vont pourtant puiser aux sources de la narratologie des references et des concepts pour construire et donner forme a leur histoire. Le refus parfois radical de reconnaitre une legitimite epistemologique et meme narrative au storytelling, d’un cote, et la recherche de filiation narratologique, de l’autre, mettent en evidence des tensions que voudrait questionner cette contribution. Qu’est-ce que le storytelling, dans son usage de technique de communication narrative, emprunte a cet art de conter ? Faisant l’hypothese que l’usage de la narratologie dans un registre fort eloigne du roman ne se realise pas sans consequence ni sans reste, que reste-t-il de la narratologie dans le storytelling des marques et des entreprises ?
{"title":"La narratologie est-elle soluble dans le storytelling ?","authors":"S. Dufour","doi":"10.3917/comma.181.0015","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/comma.181.0015","url":null,"abstract":"Si les milieux litteraires identifient l’avenement du storytelling dans la societe moderne comme un symptome de l’appauvrissement du recit, les auteurs de manuels qui le promeuvent dans la communication de marques et d’entreprises vont pourtant puiser aux sources de la narratologie des references et des concepts pour construire et donner forme a leur histoire. Le refus parfois radical de reconnaitre une legitimite epistemologique et meme narrative au storytelling, d’un cote, et la recherche de filiation narratologique, de l’autre, mettent en evidence des tensions que voudrait questionner cette contribution. Qu’est-ce que le storytelling, dans son usage de technique de communication narrative, emprunte a cet art de conter ? Faisant l’hypothese que l’usage de la narratologie dans un registre fort eloigne du roman ne se realise pas sans consequence ni sans reste, que reste-t-il de la narratologie dans le storytelling des marques et des entreprises ?","PeriodicalId":38065,"journal":{"name":"Communication and Management","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-06-18","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"44583035","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Cet article vise a explorer les formes et les fonctions du recit au sein d’une grande ONG specialisee dans la defense des droits humains, Amnesty International France, a partir d’un corpus d’entretiens et d’un ensemble de textes recueillis sur son site Internet institutionnel. S’inscrivant en sciences de l’information et de la communication et mobilisant l’analyse de discours, notre approche des formes narratives a l’œuvre dans les discours etudies s’appuie sur l’analyse des rhetoriques, des strategies argumentatives, des logiques de presentation de soi ou d’ethos, selon trois axes qui sont autant de fonctions du recit au sein de l’ONG : la construction identitaire, la transmission et l’enchantement.
本文旨在通过对法国国际特赦组织(Amnesty International France)的采访和在其机构网站上收集的一组文本，探讨朗诵的形式和功能。作为信息科学和通讯以及动员叙事形式的话语,我们的方法分析研究话语中的作品借鉴了rhetoriques分析、逻辑的策略、自我介绍或d’ethos三轴,这些职能的recit:非政府组织内部的身份建构、传输和咒语。
{"title":"Entre construction identitaire, transmission et enchantement : formes et fonctions du récit dans une grande ONG","authors":"Amaia Errecart","doi":"10.3917/comma.181.0067","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/comma.181.0067","url":null,"abstract":"Cet article vise a explorer les formes et les fonctions du recit au sein d’une grande ONG specialisee dans la defense des droits humains, Amnesty International France, a partir d’un corpus d’entretiens et d’un ensemble de textes recueillis sur son site Internet institutionnel. S’inscrivant en sciences de l’information et de la communication et mobilisant l’analyse de discours, notre approche des formes narratives a l’œuvre dans les discours etudies s’appuie sur l’analyse des rhetoriques, des strategies argumentatives, des logiques de presentation de soi ou d’ethos, selon trois axes qui sont autant de fonctions du recit au sein de l’ONG : la construction identitaire, la transmission et l’enchantement.","PeriodicalId":38065,"journal":{"name":"Communication and Management","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-06-18","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"42244269","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Habitat déconnecté, habitat reconnectéarchitecture du logement et transition numérique","authors":"Vinicius Raducanu","doi":"10.3917/comma.171.0007","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/comma.171.0007","url":null,"abstract":"","PeriodicalId":38065,"journal":{"name":"Communication and Management","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69993666","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Éditorial","authors":"E. Oiry, Lise Verlaet","doi":"10.3917/comma.171.0003","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/comma.171.0003","url":null,"abstract":"","PeriodicalId":38065,"journal":{"name":"Communication and Management","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69993606","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Éditorial","authors":"D. Benoît, J.-M. Meric, E. Oiry","doi":"10.3917/comma.161.0003","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/comma.161.0003","url":null,"abstract":"","PeriodicalId":38065,"journal":{"name":"Communication and Management","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69992496","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
L’insertion de la gestion change la representation de l’Etat et constitue une nouvelle langue. Ceci favorise une communication publique qui traduit ces evolutions en particulier dans sa partie numerique. Mais cette communication reste marquee par la logique institutionnelle surtout descendante. Malgre des developpements recents, la participation represente toujours des cas particuliers qui ne sont pas stabilises.Neanmoins, la communication numerique fait l’objet d’une organisation manageriale des directions de la communication en termes de competences, de communication specifique et d’evaluation. Mais aujourd’hui, la question de la mise en place d’un controle pour cette communication publique numerique est encore plus aigue.
{"title":"Le management de la communication publique numérique : des usages contrôlés","authors":"Dominique Bessières","doi":"10.3917/COMMA.162.0019","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/COMMA.162.0019","url":null,"abstract":"L’insertion de la gestion change la representation de l’Etat et constitue une nouvelle langue. Ceci favorise une communication publique qui traduit ces evolutions en particulier dans sa partie numerique. Mais cette communication reste marquee par la logique institutionnelle surtout descendante. Malgre des developpements recents, la participation represente toujours des cas particuliers qui ne sont pas stabilises.Neanmoins, la communication numerique fait l’objet d’une organisation manageriale des directions de la communication en termes de competences, de communication specifique et d’evaluation. Mais aujourd’hui, la question de la mise en place d’un controle pour cette communication publique numerique est encore plus aigue.","PeriodicalId":38065,"journal":{"name":"Communication and Management","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69993063","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Les agents de voyages assistent aux plusieurs mutations tirees par les nouvelles technologies, l’economie de partage et l’innovation disruptive. De nouveaux acteurs investissent le marche profitant d’un grand decalage entre l’offre et la demande, du manque de controle et d’un cadre juridique qui a du mal a suivre les diverses mutations. Cette situation profite au secteur informel qui grignote des parts de marche importantes grâce a une forte presente dans les reseaux sociaux. Ces medias seraient donc un booster et un amplificateur du secteur parallele touristique. Cet article analyse ces mutations et les enjeux pour les agences de voyages marocaines.
{"title":"Enjeux et impacts des réseaux sociaux pour les agences de voyages marocaines","authors":"Mohamed Boukherouk, Mohamed Ben Marzoug","doi":"10.3917/COMMA.162.0083","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/COMMA.162.0083","url":null,"abstract":"Les agents de voyages assistent aux plusieurs mutations tirees par les nouvelles technologies, l’economie de partage et l’innovation disruptive. De nouveaux acteurs investissent le marche profitant d’un grand decalage entre l’offre et la demande, du manque de controle et d’un cadre juridique qui a du mal a suivre les diverses mutations. Cette situation profite au secteur informel qui grignote des parts de marche importantes grâce a une forte presente dans les reseaux sociaux. Ces medias seraient donc un booster et un amplificateur du secteur parallele touristique. Cet article analyse ces mutations et les enjeux pour les agences de voyages marocaines.","PeriodicalId":38065,"journal":{"name":"Communication and Management","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69993165","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Du point de vue systemique, le changement peut concourir au maintien de l’equilibre d’un ensemble (homeostasie) comme a la modification de certaines des conditions de cet equilibre. Cela cependant ne se fait pas « en soi » ou dans un mode ferme, mais dans un univers du vivant ou les ensembles interconnectes s’influencent mutuellement. La co-evolution mene les « systemes » a s’influencer mutuellement et a s’adapter aux modifications qui s’ensuivent. Des lors, la qualite percue d’un changement voulu ou subi depend essentiellement du contexte dans lequel il est vecu. L’accompagnement systemique et strategique du changement visera donc d’abord a determiner le contexte dans lequel il est souhaite, ainsi que les differentes perceptions de ce contexte, et a les reconnaitre officiellement. Dans une dynamique participative ou l’ensemble des parties concernees sont conviees a s’impliquer pour minimiser les impacts negatifs, l’intervenant devra strategiquement s’appliquer a contrer les blocages inherents a la tendance au statu quo interne (« bloquer les blocages »).
{"title":"Co-développement et changement","authors":"Claude Duterme","doi":"10.3917/COMMA.161.0013","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/COMMA.161.0013","url":null,"abstract":"Du point de vue systemique, le changement peut concourir au maintien de l’equilibre d’un ensemble (homeostasie) comme a la modification de certaines des conditions de cet equilibre. Cela cependant ne se fait pas « en soi » ou dans un mode ferme, mais dans un univers du vivant ou les ensembles interconnectes s’influencent mutuellement. La co-evolution mene les « systemes » a s’influencer mutuellement et a s’adapter aux modifications qui s’ensuivent. Des lors, la qualite percue d’un changement voulu ou subi depend essentiellement du contexte dans lequel il est vecu. L’accompagnement systemique et strategique du changement visera donc d’abord a determiner le contexte dans lequel il est souhaite, ainsi que les differentes perceptions de ce contexte, et a les reconnaitre officiellement. Dans une dynamique participative ou l’ensemble des parties concernees sont conviees a s’impliquer pour minimiser les impacts negatifs, l’intervenant devra strategiquement s’appliquer a contrer les blocages inherents a la tendance au statu quo interne (« bloquer les blocages »).","PeriodicalId":38065,"journal":{"name":"Communication and Management","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69992513","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
A partir d’un corpus de textes utilises par les managers pour s’informer et se former a mieux communiquer oralement avec leurs equipes (catalogues de formation, sites et documents de club manageriaux, articles de revues de vulgarisation en management), cet article analyse les prescriptions souvent paradoxales en matiere d’expression manageriale et le jeu entre etre et paraitre qui en decoule. Il contribue ainsi a une reflexion critique sur les cadres theoriques, normatifs et symboliques qui sous-tendent les relations entre management et communication verbale dans une double optique d’agentivite et de rationalisation symbolique.
{"title":"Fabrication, diffusion et normalisation de la « parole » managériale","authors":"Lucile Desmoulins, Elise Le Moing-Maas","doi":"10.3917/COMMA.161.0047","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/COMMA.161.0047","url":null,"abstract":"A partir d’un corpus de textes utilises par les managers pour s’informer et se former a mieux communiquer oralement avec leurs equipes (catalogues de formation, sites et documents de club manageriaux, articles de revues de vulgarisation en management), cet article analyse les prescriptions souvent paradoxales en matiere d’expression manageriale et le jeu entre etre et paraitre qui en decoule. Il contribue ainsi a une reflexion critique sur les cadres theoriques, normatifs et symboliques qui sous-tendent les relations entre management et communication verbale dans une double optique d’agentivite et de rationalisation symbolique.","PeriodicalId":38065,"journal":{"name":"Communication and Management","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"69992912","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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