Pub Date : 2024-05-08DOI: 10.7769/gesec.v15i5.3290
Ailson Renan Santos Picanço, Ana Maria Viola de Sousa, Hebe Morganne Campos Ribeiro, Maria Eduarda Camelo Veras, Matheus Oliveira Lopes, Maycon Cruz do Prado
O artigo analisa o sistema de formação de filas em um restaurante localizado no sudeste do Pará, com o objetivo de avaliar a eficiência do atendimento e identificar possíveis gargalos. A teoria das filas é utilizada como uma ferramenta para compreender o comportamento do sistema e propor melhorias no arranjo produtivo. A metodologia, fundamentalmente de base quantitativa, adotada envolve a coleta de dados relacionados à chegada dos clientes na fila, tempo de atendimento e tempo de recebimento da marmita, seguido pela análise estatística desses dados. Os resultados obtidos permitem avaliar o desempenho do restaurante em medição como tempo médio de espera na fila, taxa de ocupação do servidor e tempo médio no sistema. Com base nessas análises, são identificados pontos de melhoria, como a segmentação das filas e o uso de placas de aviso para diferenciar os tipos de atendimento oferecidos. Essas sugestões visam otimizar o processo de atendimento, reduzir o tempo de espera dos clientes e proporcionar uma melhor experiência no restaurante.
{"title":"Modelagem e otimização do sistema de atendimento de um restaurante baseado em Teoria de Filas","authors":"Ailson Renan Santos Picanço, Ana Maria Viola de Sousa, Hebe Morganne Campos Ribeiro, Maria Eduarda Camelo Veras, Matheus Oliveira Lopes, Maycon Cruz do Prado","doi":"10.7769/gesec.v15i5.3290","DOIUrl":"https://doi.org/10.7769/gesec.v15i5.3290","url":null,"abstract":"O artigo analisa o sistema de formação de filas em um restaurante localizado no sudeste do Pará, com o objetivo de avaliar a eficiência do atendimento e identificar possíveis gargalos. A teoria das filas é utilizada como uma ferramenta para compreender o comportamento do sistema e propor melhorias no arranjo produtivo. A metodologia, fundamentalmente de base quantitativa, adotada envolve a coleta de dados relacionados à chegada dos clientes na fila, tempo de atendimento e tempo de recebimento da marmita, seguido pela análise estatística desses dados. Os resultados obtidos permitem avaliar o desempenho do restaurante em medição como tempo médio de espera na fila, taxa de ocupação do servidor e tempo médio no sistema. Com base nessas análises, são identificados pontos de melhoria, como a segmentação das filas e o uso de placas de aviso para diferenciar os tipos de atendimento oferecidos. Essas sugestões visam otimizar o processo de atendimento, reduzir o tempo de espera dos clientes e proporcionar uma melhor experiência no restaurante. ","PeriodicalId":507276,"journal":{"name":"Revista de Gestão e Secretariado","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140999610","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2024-05-07DOI: 10.7769/gesec.v15i5.3659
P. R. Sampaio, O. Pinto, A. M. Fonseca, J. C. A. Alcócer
O maior consumo de produtos implica em uma alta geração de resíduos. No Brasil, uma quantidade considerável de resíduos sólidos urbanos ainda é disposta de forma inadequada (lixões e aterro controlado). Em países desenvolvidos, muitas tecnologias são empregadas visando ao reaproveitamento energético dos resíduos sólidos urbanos, dessa forma, garante-se uma destinação adequada a eles, além de geração de energia elétrica. Para a região do Maciço de Baturité, localizada no estado do Ceará, estima-se uma geração crescente de resíduos, que poderiam ser reaproveitados energeticamente. Assim, o presente trabalho tem como objetivo apresentar um estudo do potencial energético e tratamento sustentável dos resíduos sólidos urbanos na macrorregião do Maciço de Baturité a fim de verificar a possibilidade da implantação de uma usina de recuperação energética de resíduos sólidos urbanos a partir do seu tratamento térmico. Os resultados obtidos a partir de dois cenários demonstraram que a implantação da usina é viável economicamente, a qual pode gerar de eletricidade, 21.384,10 kWh e 26.783,31 kWh. Quanto à análise da emissão de gases de efeito estufa, para os cenários analisados, o cenário de reciclagem e aterro sanitário apresentou a maior emissão líquida de gases de efeito estufa. Já para o cenário de reciclagem e tratamento térmico, as emissões foram menores. Considerando que 100% dos resíduos receberam tratamento térmico, o resultado líquido de emissões de gases de efeito estufa apresentou valor intermediário. Esse estudo pode fomentar o interesse dos gestores municipais em relação ao aproveitamento energético dos resíduos sólidos urbanos.
{"title":"Potencial energético e tratamento sustentável dos resíduos sólidos urbanos: estudo na macrorregião do Maciço de Baturité-Ceará","authors":"P. R. Sampaio, O. Pinto, A. M. Fonseca, J. C. A. Alcócer","doi":"10.7769/gesec.v15i5.3659","DOIUrl":"https://doi.org/10.7769/gesec.v15i5.3659","url":null,"abstract":"O maior consumo de produtos implica em uma alta geração de resíduos. No Brasil, uma quantidade considerável de resíduos sólidos urbanos ainda é disposta de forma inadequada (lixões e aterro controlado). Em países desenvolvidos, muitas tecnologias são empregadas visando ao reaproveitamento energético dos resíduos sólidos urbanos, dessa forma, garante-se uma destinação adequada a eles, além de geração de energia elétrica. Para a região do Maciço de Baturité, localizada no estado do Ceará, estima-se uma geração crescente de resíduos, que poderiam ser reaproveitados energeticamente. Assim, o presente trabalho tem como objetivo apresentar um estudo do potencial energético e tratamento sustentável dos resíduos sólidos urbanos na macrorregião do Maciço de Baturité a fim de verificar a possibilidade da implantação de uma usina de recuperação energética de resíduos sólidos urbanos a partir do seu tratamento térmico. Os resultados obtidos a partir de dois cenários demonstraram que a implantação da usina é viável economicamente, a qual pode gerar de eletricidade, 21.384,10 kWh e 26.783,31 kWh. Quanto à análise da emissão de gases de efeito estufa, para os cenários analisados, o cenário de reciclagem e aterro sanitário apresentou a maior emissão líquida de gases de efeito estufa. Já para o cenário de reciclagem e tratamento térmico, as emissões foram menores. Considerando que 100% dos resíduos receberam tratamento térmico, o resultado líquido de emissões de gases de efeito estufa apresentou valor intermediário. Esse estudo pode fomentar o interesse dos gestores municipais em relação ao aproveitamento energético dos resíduos sólidos urbanos.","PeriodicalId":507276,"journal":{"name":"Revista de Gestão e Secretariado","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141002982","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2024-05-07DOI: 10.7769/gesec.v15i5.3773
Gabriel Oliveira Santos, Rodrigo Cavalcante Faria, Rafael Oliveira Vasconcelos
Este estudo aborda a Internet das Coisas (IoT), destacando a importância dos protocolos de comunicação, como AMQP, HTTP e MQTT. O objetivo é avaliar o desempenho desses protocolos em diversas condições, visando auxiliar na escolha do mais adequado. Para isso, programas foram implementados para realizar tarefas utilizando os protocolos em ambientes controlados, com o uso da ferramenta NetEm para emulação de rede. Os protocolos foram testados em seis cenários distintos. Foram apresentadas informações sobre as implementações dos ambientes de teste, bem como sobre a metodologia empregada. Os resultados foram analisados e apresentados em gráficos de linha, evidenciando a ineficiência do protocolo HTTP em todas as métricas estudadas. Em contraste, os protocolos AMQP e MQTT mostraram resultados próximos, com o MQTT sendo mais eficiente em termos de tráfego de pacotes e bytes na rede. Este estudo contribui para a compreensão do desempenho desses protocolos e pode auxiliar na tomada de decisão para escolha de protocolos em aplicações de IoT.
{"title":"O impacto das características da rede no desempenho de protocolos IoT","authors":"Gabriel Oliveira Santos, Rodrigo Cavalcante Faria, Rafael Oliveira Vasconcelos","doi":"10.7769/gesec.v15i5.3773","DOIUrl":"https://doi.org/10.7769/gesec.v15i5.3773","url":null,"abstract":"Este estudo aborda a Internet das Coisas (IoT), destacando a importância dos protocolos de comunicação, como AMQP, HTTP e MQTT. O objetivo é avaliar o desempenho desses protocolos em diversas condições, visando auxiliar na escolha do mais adequado. Para isso, programas foram implementados para realizar tarefas utilizando os protocolos em ambientes controlados, com o uso da ferramenta NetEm para emulação de rede. Os protocolos foram testados em seis cenários distintos. Foram apresentadas informações sobre as implementações dos ambientes de teste, bem como sobre a metodologia empregada. Os resultados foram analisados e apresentados em gráficos de linha, evidenciando a ineficiência do protocolo HTTP em todas as métricas estudadas. Em contraste, os protocolos AMQP e MQTT mostraram resultados próximos, com o MQTT sendo mais eficiente em termos de tráfego de pacotes e bytes na rede. Este estudo contribui para a compreensão do desempenho desses protocolos e pode auxiliar na tomada de decisão para escolha de protocolos em aplicações de IoT.","PeriodicalId":507276,"journal":{"name":"Revista de Gestão e Secretariado","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141004180","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2024-05-07DOI: 10.7769/gesec.v15i5.3775
Francisco Arapiraca dos Santos, R. Amorim, D. Amorim, Agnaldo Lima de Figueiredo Junior, Elidinaldo da Silva Leite
A adoção de ESG no Brasil e a frequente alocação de recursos requer mecanismos de gestão da área socioambiental, o estudo busca identificar o que é, e qual a aplicação dos indicadores da gestão socioambiental. Assim, os problemas que se apresentam são: O que é um indicador da gestão socioambiental? E tem por objetivo geral o levantamento e análise do conceito de indicador da gestão socioambiental adotado no Brasil, pelos órgãos governamentais e empresas, bem como a sua aplicação, constatando a existência de padrões e metodologias uniformes. Com critério metodológico, foi aplicada a metodologia da revisão sistemática literária sobre o problema da pesquisa, com os métodos exploratório e descritivo, que terá uma abordagem quali-quantitativa dos dados coletados sobre o tema. Como uso da ferramenta de planejamento, coleta e organização dos dados, foi utilizado o software da (State of The Art Through Systematic Review – START). Assim, sendo elencados diversos conceitos, com correlação e análise dos conteúdos, foi elaborado um conceito, englobando os entendimentos sobre os indicadores da gestão socioambiental, revisto no estado da arte.
{"title":"Indicadores da gestão socioambiental: revisão sistemática de literatura","authors":"Francisco Arapiraca dos Santos, R. Amorim, D. Amorim, Agnaldo Lima de Figueiredo Junior, Elidinaldo da Silva Leite","doi":"10.7769/gesec.v15i5.3775","DOIUrl":"https://doi.org/10.7769/gesec.v15i5.3775","url":null,"abstract":"A adoção de ESG no Brasil e a frequente alocação de recursos requer mecanismos de gestão da área socioambiental, o estudo busca identificar o que é, e qual a aplicação dos indicadores da gestão socioambiental. Assim, os problemas que se apresentam são: O que é um indicador da gestão socioambiental? E tem por objetivo geral o levantamento e análise do conceito de indicador da gestão socioambiental adotado no Brasil, pelos órgãos governamentais e empresas, bem como a sua aplicação, constatando a existência de padrões e metodologias uniformes. Com critério metodológico, foi aplicada a metodologia da revisão sistemática literária sobre o problema da pesquisa, com os métodos exploratório e descritivo, que terá uma abordagem quali-quantitativa dos dados coletados sobre o tema. Como uso da ferramenta de planejamento, coleta e organização dos dados, foi utilizado o software da (State of The Art Through Systematic Review – START). Assim, sendo elencados diversos conceitos, com correlação e análise dos conteúdos, foi elaborado um conceito, englobando os entendimentos sobre os indicadores da gestão socioambiental, revisto no estado da arte.","PeriodicalId":507276,"journal":{"name":"Revista de Gestão e Secretariado","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141002569","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2024-05-07DOI: 10.7769/gesec.v15i5.3776
P. Silva
Diante do cenário pandêmico em 2020 causado pela COVID-19 as aulas e atividades educativas presenciais foram temporariamente suspensas, sendo reassumidas por meio do ensino remoto. Ainda que temporária essa nova realidade de adequação das atividades pedagógicas do ambiente escolar físico, secular, ao espaço virtual contemporâneo, apresentou-se como um grande desafio a todos profissionais da educação. Pelo exposto, este artigo teve como objetivo refletir sobre a importância da gestão escolar no contexto atual, sob a perspectiva dos professores que vivenciaram o cotidiano pedagógico do ensino remoto enquanto iniciantes à vida docente. Para tanto propomos uma pesquisa de natureza qualitativa, na qual o percurso metodológico se desenvolveu pelo viés das narrativas de dois professores, pedagogos atuantes na rede pública municipal do Estado do Rio de Janeiro. Para contribuir com o escopo da pesquisa, pensamos o trabalho da gestão escolar a luz da Lei de Diretrizes e Bases da Educação n. 9.394/96 em diálogo com estudos LIBÂNEO (2007; 20012); LÜCK (2009) e PARO (2010a; 2010b). E se apoiou nos estudos de (ALARCÃO e ROLDÃO, 2014); (CRUZ, 2018; 2020); (CRUZ, FARIAS e HOBOLD, 2020) e (FERNANDES e CRUZ, 2021), Como resultado da pesquisa, apresentamos um conjunto de observações e reflexões sobre os aspectos contingentes ao processo de inserção dos entrevistados em seus ambientes de trabalho apontando os aspectos relacionais entre as suas vivências, o trabalho desenvolvido pela gestão escolar, da socialização e acolhimento entre seus pares.
{"title":"Gestão escolar em perspectiva: contribuições e reflexões a partir de relatos de professores iniciantes à vida docente em meio à pandemia de COVID-19","authors":"P. Silva","doi":"10.7769/gesec.v15i5.3776","DOIUrl":"https://doi.org/10.7769/gesec.v15i5.3776","url":null,"abstract":"Diante do cenário pandêmico em 2020 causado pela COVID-19 as aulas e atividades educativas presenciais foram temporariamente suspensas, sendo reassumidas por meio do ensino remoto. Ainda que temporária essa nova realidade de adequação das atividades pedagógicas do ambiente escolar físico, secular, ao espaço virtual contemporâneo, apresentou-se como um grande desafio a todos profissionais da educação. Pelo exposto, este artigo teve como objetivo refletir sobre a importância da gestão escolar no contexto atual, sob a perspectiva dos professores que vivenciaram o cotidiano pedagógico do ensino remoto enquanto iniciantes à vida docente. Para tanto propomos uma pesquisa de natureza qualitativa, na qual o percurso metodológico se desenvolveu pelo viés das narrativas de dois professores, pedagogos atuantes na rede pública municipal do Estado do Rio de Janeiro. Para contribuir com o escopo da pesquisa, pensamos o trabalho da gestão escolar a luz da Lei de Diretrizes e Bases da Educação n. 9.394/96 em diálogo com estudos LIBÂNEO (2007; 20012); LÜCK (2009) e PARO (2010a; 2010b). E se apoiou nos estudos de (ALARCÃO e ROLDÃO, 2014); (CRUZ, 2018; 2020); (CRUZ, FARIAS e HOBOLD, 2020) e (FERNANDES e CRUZ, 2021), Como resultado da pesquisa, apresentamos um conjunto de observações e reflexões sobre os aspectos contingentes ao processo de inserção dos entrevistados em seus ambientes de trabalho apontando os aspectos relacionais entre as suas vivências, o trabalho desenvolvido pela gestão escolar, da socialização e acolhimento entre seus pares.","PeriodicalId":507276,"journal":{"name":"Revista de Gestão e Secretariado","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141003625","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2024-05-06DOI: 10.7769/gesec.v15i5.3765
L. Veloso, Luís Perez Zotes, Mayara Haddad Borges
O atual cenário econômico e social causado pela pandemia do Coronavírus exigiu que as empresas reconhecessem seu papel perante aos stakeholders. Vários setores da sociedade se uniram na tentativa de contribuir de alguma forma para minimizar os efeitos da crise causada pela doença na economia, na saúde, na educação e na vida de milhões de brasileiros. O presente trabalho tem como objetivo apresentar a solução utilizada por um grupo editorial para que, através da permuta multilateral, pudesse doar livros que seriam descartados e, em contrapartida, conseguir mídia para campanha publicitária de novos títulos. A abordagem metodológica utilizada foi qualitativa e a estratégica foi um estudo de caso tendo como unidades de análise três empresas que participaram do projeto de doação de livros para uma reconhecida instituição de ajuda humanitária. O estudo contribui para o avanço do o conhecimento científico relacionando a permuta com a economia circular e busca incentivar empresas de diversos setores a explorar a permuta como uma estratégia para o problema de estoque improdutivo e consequentemente, contribuir com práticas sustentáveis no pilar social e ambiental.
{"title":"A permuta como alternativa para viabilizar ações sociais durante a pandemia do COVID-19: um estudo de caso no setor editorial","authors":"L. Veloso, Luís Perez Zotes, Mayara Haddad Borges","doi":"10.7769/gesec.v15i5.3765","DOIUrl":"https://doi.org/10.7769/gesec.v15i5.3765","url":null,"abstract":"O atual cenário econômico e social causado pela pandemia do Coronavírus exigiu que as empresas reconhecessem seu papel perante aos stakeholders. Vários setores da sociedade se uniram na tentativa de contribuir de alguma forma para minimizar os efeitos da crise causada pela doença na economia, na saúde, na educação e na vida de milhões de brasileiros. O presente trabalho tem como objetivo apresentar a solução utilizada por um grupo editorial para que, através da permuta multilateral, pudesse doar livros que seriam descartados e, em contrapartida, conseguir mídia para campanha publicitária de novos títulos. A abordagem metodológica utilizada foi qualitativa e a estratégica foi um estudo de caso tendo como unidades de análise três empresas que participaram do projeto de doação de livros para uma reconhecida instituição de ajuda humanitária. O estudo contribui para o avanço do o conhecimento científico relacionando a permuta com a economia circular e busca incentivar empresas de diversos setores a explorar a permuta como uma estratégia para o problema de estoque improdutivo e consequentemente, contribuir com práticas sustentáveis no pilar social e ambiental.","PeriodicalId":507276,"journal":{"name":"Revista de Gestão e Secretariado","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141006275","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2024-05-06DOI: 10.7769/gesec.v15i5.3766
Rodrigo Danilson de Paiva Medeiros, Algéria Varela da Silva, Marconi Neves Macedo
Dez anos após sua inauguração, que foi marcada pela resistência de grande parte da população da Zona Metropolitana de Natal, o Aeroporto Internacional Aluízio Alves, localizado em São Gonçalo do Amarante, na região metropolitana de Natal-RN, passou por um processo de devolução à União e de relicitação do empreendimento, considerando estudos de viabilidade técnica e econômica. Durante esse breve período, o aeroporto provocou um prejuízo de cerca de R$ 1 bilhão de reais à concessionária anterior, apresentando resultados inferiores ao estimado no movimento de cargas e passageiros. Assim, este estudo visa a evidenciar a necessidade da discussão sobre governança no empreendimento – pública, corporativa e aeroportuária –, destacando alguns fatores importantes à sociedade. Para alcançar o objetivo proposto utilizou-se de uma pesquisa exploratória, com características bibliográfica e documental. Como resultado preliminar, se observou a necessidade da participação da sociedade no processo de tomada de decisões e percebeu-se que algumas questões demandam maior atenção do poder público, enquanto outras demandam maior atenção dos novos gestores do empreendimento, bem como algumas demandam atenção de ambos. Ainda, se evidenciou a necessidade de ações integradas, baseadas em critérios técnicos e científicos que visem à coletividade para que o empreendimento, nesse novo projeto, possa retomar sua efetividade e gerar os resultados sociais esperados há cerca de uma década.
位于纳塔尔大都会区 São Gonçalo do Amarante 的阿鲁伊西奥-阿尔维斯国际机场在启用十年后，遭到了纳塔尔大都会区大部分居民的抵制。在这一短暂时期内，该机场给前特许公司造成了约 10 亿雷亚尔的损失，在货运和客运量方面也显示出低于预期的结果。因此，本研究旨在强调在这一努力中讨论公共、企业和机场治理的必要性，并强调一些重要的社会因素。为了实现所提出的目标，本研究采用了探索性研究方法，具有书目和文献特点。初步结果显示，决策过程需要社会的参与，并认识到有些问题需要公共当局给予更多关注，而有些问题则需要项目新管理者给予更多关注，有些问题则需要两者共同关注。此外，还强调需要根据针对社区的技术和科学标准采取综合行动，以便该项目在这个新项目中能够重新取得成效，并产生十年前预期的社会成果。
{"title":"Governança no transporte aeroportuário: o caso do aeroporto de Natal/RN","authors":"Rodrigo Danilson de Paiva Medeiros, Algéria Varela da Silva, Marconi Neves Macedo","doi":"10.7769/gesec.v15i5.3766","DOIUrl":"https://doi.org/10.7769/gesec.v15i5.3766","url":null,"abstract":"Dez anos após sua inauguração, que foi marcada pela resistência de grande parte da população da Zona Metropolitana de Natal, o Aeroporto Internacional Aluízio Alves, localizado em São Gonçalo do Amarante, na região metropolitana de Natal-RN, passou por um processo de devolução à União e de relicitação do empreendimento, considerando estudos de viabilidade técnica e econômica. Durante esse breve período, o aeroporto provocou um prejuízo de cerca de R$ 1 bilhão de reais à concessionária anterior, apresentando resultados inferiores ao estimado no movimento de cargas e passageiros. Assim, este estudo visa a evidenciar a necessidade da discussão sobre governança no empreendimento – pública, corporativa e aeroportuária –, destacando alguns fatores importantes à sociedade. Para alcançar o objetivo proposto utilizou-se de uma pesquisa exploratória, com características bibliográfica e documental. Como resultado preliminar, se observou a necessidade da participação da sociedade no processo de tomada de decisões e percebeu-se que algumas questões demandam maior atenção do poder público, enquanto outras demandam maior atenção dos novos gestores do empreendimento, bem como algumas demandam atenção de ambos. Ainda, se evidenciou a necessidade de ações integradas, baseadas em critérios técnicos e científicos que visem à coletividade para que o empreendimento, nesse novo projeto, possa retomar sua efetividade e gerar os resultados sociais esperados há cerca de uma década.","PeriodicalId":507276,"journal":{"name":"Revista de Gestão e Secretariado","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141006654","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2024-05-03DOI: 10.7769/gesec.v15i5.3758
L. Veloso, Luís Perez Zotes, Mayara Haddad Borges, F. Goddi
A sustentabilidade em paralelo ao desenvolvimento das empresas é um aspecto extremamente relevante para a prospecção dos negócios, pois se faz necessária para contribuir com a economia, preservação do meio ambiente e praticar ações que o melhore para presentes e futuras gerações. A questão problema dessa pesquisa é entender o funcionamento da empresa como um todo, como os setores de governança, funcionários, processo produtivo, impacto gerado, identificar pontos fracos e destacar aspectos escassos e pouco trabalhados para transformá-los em pontos fortes. A empresa é localizada na cidade de São João del Rei – MG, Campos das Vertentes. Os objetivos do estudo são avaliar a estrutura e o gerenciamento da empresa, relatar os impactos positivos e negativos, além de destacar pontos para possíveis melhorias. A metodologia utilizada foi do tipo qualitativo, apoiada pela aplicação da ferramenta Avaliação de Impacto B, que consiste em um questionário personalizado de acordo com o tamanho da empresa, localização e nicho. A ferramenta permeia por todos os pilares da empresa guiada pela teoria do Tripé Sustentável e expõe todos os impactos que a empresa gera não só de forma econômica, mas também os impactos positivos que podem contribuir de forma socioambiental. Essa ferramenta foi desenvolvida pela organização B Lab que certifica empresas como Empresas B baseadas em parâmetros e comprovações. O estudo foi de grande valia, pois contribuiu para que a empresa adquirisse uma visão sistêmica de todos os pilares e possibilitou entender quais pontos ainda podem se desenvolver, regularizar e contribuir social e ambientalmente.
在企业发展的同时，可持续发展也是与企业发展前景极为相关的一个方面，因为有必要为今世后代的经济、环境保护和改善环境做出贡献。本研究的问题是了解公司的整体运作情况，如管理部门、员工、生产流程、产生的影响，找出薄弱环节，并重点关注缺乏和很少开展工作的方面，以便将其转化为优势。该公司位于圣若昂德尔雷市（MG），Campos das Vertentes。研究的目的是评估公司的结构和管理，报告积极和消极影响，并强调可能的改进点。采用的方法是定性方法，并辅以影响评估 B 工具的应用，该工具包括一份根据公司规模、地点和细分市场定制的调查问卷。该工具以可持续三足鼎立理论为指导，对公司的所有支柱进行评估，并显示公司产生的所有影响，不仅包括经济影响，还包括对社会环境的积极影响。该工具由 B 实验室组织开发，该组织根据参数和证据认证公司为 B 公司。这项研究非常有价值，因为它帮助公司对所有支柱有了一个系统性的认识，并了解了哪些方面还可以发展、规范，并对社会和环境做出贡献。
{"title":"Avaliação de impacto B: análise em uma empresa de instalação de painéis de energia solar fotovoltaica","authors":"L. Veloso, Luís Perez Zotes, Mayara Haddad Borges, F. Goddi","doi":"10.7769/gesec.v15i5.3758","DOIUrl":"https://doi.org/10.7769/gesec.v15i5.3758","url":null,"abstract":"A sustentabilidade em paralelo ao desenvolvimento das empresas é um aspecto extremamente relevante para a prospecção dos negócios, pois se faz necessária para contribuir com a economia, preservação do meio ambiente e praticar ações que o melhore para presentes e futuras gerações. A questão problema dessa pesquisa é entender o funcionamento da empresa como um todo, como os setores de governança, funcionários, processo produtivo, impacto gerado, identificar pontos fracos e destacar aspectos escassos e pouco trabalhados para transformá-los em pontos fortes. A empresa é localizada na cidade de São João del Rei – MG, Campos das Vertentes. Os objetivos do estudo são avaliar a estrutura e o gerenciamento da empresa, relatar os impactos positivos e negativos, além de destacar pontos para possíveis melhorias. A metodologia utilizada foi do tipo qualitativo, apoiada pela aplicação da ferramenta Avaliação de Impacto B, que consiste em um questionário personalizado de acordo com o tamanho da empresa, localização e nicho. A ferramenta permeia por todos os pilares da empresa guiada pela teoria do Tripé Sustentável e expõe todos os impactos que a empresa gera não só de forma econômica, mas também os impactos positivos que podem contribuir de forma socioambiental. Essa ferramenta foi desenvolvida pela organização B Lab que certifica empresas como Empresas B baseadas em parâmetros e comprovações. O estudo foi de grande valia, pois contribuiu para que a empresa adquirisse uma visão sistêmica de todos os pilares e possibilitou entender quais pontos ainda podem se desenvolver, regularizar e contribuir social e ambientalmente.","PeriodicalId":507276,"journal":{"name":"Revista de Gestão e Secretariado","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141015898","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2024-05-03DOI: 10.7769/gesec.v15i5.3754
Adriane Rodrigues Gaia, Christian Luiz da Silva
A governança e a gestão de pessoas na administração pública têm se destacado como áreas cruciais na promoção da eficiência e a responsabilidade das instituições governamentais. Nos últimos anos, tem-se observado um movimento crescente em direção a práticas mais transparentes e participativas, impulsionado pela necessidade de responder às demandas cada vez mais complexas da sociedade. Esse avanço inclui a adoção de sistemas de avaliação de desempenho mais rigorosos, o fortalecimento de mecanismos de prestação de contas e a promoção de uma cultura organizacional que valorize a meritocracia e a inovação. Assim, o objetivo geral desta pesquisa é analisar e compreender as práticas de governança e gestão de pessoas na administração pública, buscando identificar os principais avanços, desafios e perspectivas nesses campos. De modo que, através de uma revisão da literatura esta pesquisa, apresenta uma série de direcionamentos importantes sobre o estado atual e as perspectivas futuras desses campos. Os recentes avanços evidenciam uma forte tendência em direção a práticas mais transparentes, participativas e orientadas para resultados, que refletem um esforço contínuo na busca pela promoção da eficiência e a responsabilidade no setor público. Todavia, os desafios enfrentados, como a burocracia, a capacidade institucional e a rápida evolução tecnológica, enfatizam a necessidade de uma abordagem holística e adaptativa para abordar essas questões complexas.
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Pub Date : 2024-05-03DOI: 10.7769/gesec.v15i5.3759
Nathalia Avila Canivello
Com a disseminação global da informação, as marcas enfrentam o desafio de diferenciar-se para atrair os consumidores. Para alcançar esse objetivo, é essencial estabelecer uma conexão significativa entre os elementos simbólicos das marcas e os consumidores. Nesse sentido, as marcas devem entender os desejos de cada segmento de consumidores que desejam alcançar, não apenas sendo atraentes, mas também redefinindo suas percepções aos olhos do cliente. A escolha e a combinação cuidadosa de palavras, imagens, aromas e sabores podem tornar o desejo de consumo mais atrativo em sua apresentação, ampliando seu poder persuasivo. A interação entre o neuromarketing e o marketing sensorial desempenha um papel crucial na compreensão dos processos de desejo do consumidor. A adoção de estratégias que empregam ferramentas como a semiótica pode fortalecer e tornar as marcas mais memoráveis para os consumidores. Essa abordagem visa construir laços emocionais duradouros entre as marcas e seu público-alvo, elevando sua relevância e distinção no mercado global.
{"title":"Marketing sensorial aliado a semiótica para criação de marcas","authors":"Nathalia Avila Canivello","doi":"10.7769/gesec.v15i5.3759","DOIUrl":"https://doi.org/10.7769/gesec.v15i5.3759","url":null,"abstract":"Com a disseminação global da informação, as marcas enfrentam o desafio de diferenciar-se para atrair os consumidores. Para alcançar esse objetivo, é essencial estabelecer uma conexão significativa entre os elementos simbólicos das marcas e os consumidores. Nesse sentido, as marcas devem entender os desejos de cada segmento de consumidores que desejam alcançar, não apenas sendo atraentes, mas também redefinindo suas percepções aos olhos do cliente. A escolha e a combinação cuidadosa de palavras, imagens, aromas e sabores podem tornar o desejo de consumo mais atrativo em sua apresentação, ampliando seu poder persuasivo. A interação entre o neuromarketing e o marketing sensorial desempenha um papel crucial na compreensão dos processos de desejo do consumidor. A adoção de estratégias que empregam ferramentas como a semiótica pode fortalecer e tornar as marcas mais memoráveis para os consumidores. Essa abordagem visa construir laços emocionais duradouros entre as marcas e seu público-alvo, elevando sua relevância e distinção no mercado global.","PeriodicalId":507276,"journal":{"name":"Revista de Gestão e Secretariado","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141016033","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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