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A percepção do empreendedor quanto as ferramentas de gestão: uma análise sobre diagnóstico organizacional e planejamento em Tomé-Açu 企业家对管理工具的看法:对托梅-阿苏组织诊断和规划的分析
Pub Date : 2024-05-15 DOI: 10.7769/gesec.v15i5.3686
Edna Torres de Araújo, Fabrício Noura Gomes, Gabriely Cabral Mendonça, Victória Lettícia Costa dos Santos
A pesquisa objetiva analisar a percepção dos empreendedores quanto os benefícios das ferramentas de gestão, como diagnóstico organizacional e planejamento processual, fundamentais para impulsionar a competitividade, embora muitos ainda não as adotem. Metodologicamente o estudo adota uma abordagem qualitativa e descritiva, baseada em múltiplos casos com protocolos e entrevistas semiestruturadas, explorando bases científicas relevantes. Destaca-se a importância do diagnóstico e planejamento de processos para o sucesso empresarial, dessa forma reconhecendo que os empreendedores podem ser motivados por oportunidades de mercado ou necessidade de renda. Recomenda-se focar em estratégias de entrada no mercado, opções de financiamento como também empréstimos bancários, marketing, liderança, orientando os colaboradores a trabalhar por um propósito bem como trabalhar a cultura organizacional. Essas áreas são fundamentais no empreendedorismo, um campo vasto e em constante evolução, que demanda abertura para novas oportunidades de aprendizado e crescimento. Considerar esses aspectos é essencial para alcançar resultados sustentáveis e duradouros no sucesso empresarial regional.
本研究旨在分析企业家对组织诊断和程序规划等管理工具的益处的看法,这些工具对提高竞争力至关重要,但许多企业家仍未采用这些工具。在方法上,本研究采用了定性和描述性方法,以多个案例为基础,通过协议和半结构化访谈,探索相关的科学依据。研究强调了诊断和规划过程对企业成功的重要性,从而认识到创业者的动机可能是市场机会,也可能是对收入的需求。建议重点关注市场进入战略、融资选择以及银行贷款、市场营销、领导力、引导员工为目标工作以及组织文化。这些领域是创业的基础,而创业是一个广阔且不断发展的领域,需要对新的学习和成长机会持开放态度。要想在地区性商业成功中取得可持续和持久的成果,考虑这些方面是必不可少的。
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Use of ChatGPT and Tripadvisor data for discovering positive and negative aspects of the BioParque Vale Amazônia and the Carajás National Forest between 2014 and 2022 利用 ChatGPT 和 Tripadvisor 数据发现 2014 年至 2022 年间亚马孙谷生物园和卡拉哈斯国家森林的积极和消极因素
Pub Date : 2024-05-15 DOI: 10.7769/gesec.v15i5.3796
Alan Marcel Fernandes de Souza, Afonso Cesar Lelis Brandão, Ítalo Flexa Di Paolo, Thiago Conte, Jéssica da Silva Miranda, Wanderson Alexandre da Silva Quinto
The BioParque Vale Amazônia and the Carajás National Forest are tourist attractions that have their gateway in the city of Parauapebas, southeast of the State of Pará, approximately 720 km from the capital, Belém. Many people visit these places daily, and a portion of them record reviews about their experiences on the internet. One of the platforms that collects such data is Tripadvisor, thus constituting it an important data source to understand the positive and negative aspects of these places, from the perspective of visitors. The aim of this study was to measure the degree of satisfaction and dissatisfaction of visitors to the BioParque and forest based on sentiment analysis, automatically conducted by ChatGPT, of 244 reviews extracted from Tripadvisor. Approximately 90% of the reviews for both places were classified as positive; about 4% as neutral, and around 6% as negative. These figures reflect how well-preserved the areas are. However, dissatisfaction regarding outdated information on the BioParque's website and the sanitation of some areas of the forest were reported. These results are valuable for supporting the management of these spaces and for the constant improvement of the visitor experience, that can monitor visitors’ perspectives over time, aiming to improve their experiences.
亚马孙谷生物园(BioParque Vale Amazônia)和卡拉哈斯国家森林公园(Carajás National Forest)是旅游景点,其门户位于帕拉州东南部的帕拉瓦佩巴斯市(Parauapebas),距离首都贝伦(Belém)约 720 公里。每天都有许多人前往这些地方游览,其中一部分人在互联网上记录了他们的游览经历。Tripadvisor 是收集此类数据的平台之一,因此成为从游客角度了解这些地方积极和消极方面的重要数据来源。本研究的目的是根据 ChatGPT 对从 Tripadvisor 上提取的 244 条评论自动进行的情感分析,衡量游客对生物广场和森林的满意和不满意程度。在这两个地方的评论中,约 90% 被归类为正面评论;约 4% 被归类为中性评论,约 6% 被归类为负面评论。这些数字反映了这些地区的保存状况。不过,也有人对 BioParque 网站上过时的信息和森林某些区域的卫生状况表示不满。这些结果对于支持这些空间的管理和不断改善游客体验非常有价值,可以随着时间的推移监测游客的观点,从而改善他们的体验。
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Desafios na logística reversa de lâmpadas no Brasil: um estudo de caso da entidade gestora, Reciclus 巴西灯泡逆向物流面临的挑战:管理组织 Reciclus 的案例研究
Pub Date : 2024-05-14 DOI: 10.7769/gesec.v15i5.3793
Antonio Luiz de Medina Filho, Antonio Ranha, Jeferson Luiz da Silva Farias, Marcela Lobo Francisco, Maria Cecilia Trannin, Paolla de Souza Alvarenga Silva
No Brasil, atualmente, a Logística Reversa (LR) possui grandes desafios no controle dos materiais e o descarte incorreto devido a pouca informação que é entregue à sociedade, alertando os impactos como a contaminação à saúde e ao meio ambiente gerados, justamente, pela má administração dos resíduos sólidos das lâmpadas pós consumo. No contexto dos efeitos adversos, principalmente o ocasionado pelo acúmulo do mercúrio, tais resíduos oferecem altos riscos ao meio físico, biológico e antrópico pela liberação do vapor de mercúrio e contaminação dos solos e aquíferos pelo metal pesado. O objetivo deste artigo é apresentar a relevância da LR de lâmpadas no Brasil e os impactos do descarte inadequado, a partir de um estudo de caso da entidade sem fins lucrativos, Reciclus, gestora da LR de lâmpadas no Brasil responsável pela condução das lâmpadas pós consumo no país. Para isso, foi realizada uma entrevista complementar com diretor responsável pelo “Relatório de Atividades Ano-base 2019” da entidade. Este trabalho apresenta dados sobre a reciclagem de lâmpadas de mercúrio mostrando, como resultado, os impactos socioambientais que envolvem toda sua cadeia produtiva, desde o fabricante até o consumidor final.
在巴西,逆向物流(RL)目前在材料控制和错误处置方面面临着重大挑战,原因是缺乏向社会提供信息,警告人们消费后灯具产生的固体废物管理不善会对健康和环境造成污染等影响。由于汞蒸气的释放以及土壤和地下蓄水层受到重金属的污染,这些废物对物理、生物和人类环境造成了极大的风险。非营利组织 Reciclus 负责管理巴西的灯管回收工作,并负责处理巴西的消费后灯管。为此,还对该组织 "2019 年活动报告 "的负责人进行了补充采访。该报告提供了汞灯回收利用方面的数据,显示了从制造商到最终消费者的整个生产链对社会环境的影响。
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Uso de filmes como ferramenta didática para o ensino de imunologia 将电影作为免疫学教学的说教工具
Pub Date : 2024-05-14 DOI: 10.7769/gesec.v15i5.3792
Vitória Louise Mendes Fonseca, Lorrayne Ribeiro Farias, Maria Tereza Carvalho Almeida, Talita Antunes Guimarães, Mariléia Chaves Andrade, Waldemar de Paula Júnior
A imunologia é a ciência que estuda a defesa do organismo humano. Embora seus conteúdos despertem curiosidade e interesse, ensinar e aprender imunologia ainda é um grande desafio. Nesse sentido, torna-se fundamental a busca de ferramentas úteis para que o processo de ensino-aprendizagem seja mais prazeroso, produtivo e dinâmico, enriquecendo e fortalecendo a prática docente. Diante dessa necessidade, a utilização de filmes como apoio para trabalhar conteúdos de imunologia em sala de aula pode servir de contextualização e incentivo para o desenvolvimento de habilidades relacionadas a aplicabilidade da imunologia no cotidiano. O presente trabalho teve como objetivo avaliar conteúdos de imunologia em filmes viabilizando sua possível utilização para o processo de ensino-aprendizagem. Foi realizado um levantamento de 40 filmes com possibilidade de abordagem de conteúdos de imunologia, considerando a sinopse ou indicação pelos autores. Os filmes foram definidos e divididos em subáreas: (1) Esclerose Lateral Amiotrófica, (2) Leucemias e (3) Doenças Relacionadas ao Sistema Imune. Cada filme foi assistido atentamente e as abordagens direta ou indireta de conteúdos imunológicos foram anotadas: possíveis relações do sistema imune com o organismo humano, o contexto de tais abordagens e se o filme desperta a curiosidade de aprofundar mais sobre os assuntos. Os dados de cada filme foram relacionados com o sistema imune, destacando a viabilidade de uso dos filmes como ferramenta didática aplicada ao ensino de imunologia. O uso contextualizado de filmes com conteúdo de imunologia representa excelente forma de metodologia ativa e de ferramenta didática no processo de ensino-aprendizagem em imunologia.
免疫学是一门研究人体防御的科学。虽然免疫学的内容会引起人们的好奇和兴趣,但免疫学的教与学仍然是一项重大挑战。因此,必须寻找有用的工具,使教与学的过程更加愉快、富有成效和充满活力,丰富和加强教学实践。有鉴于此,在课堂上使用电影来辅助免疫学内容,可以使免疫学在日常生活中的应用变得更有情境性,并鼓励培养相关技能。本研究的目的是评估电影中的免疫学内容,以便在教学过程中使用这些内容。我们对 40 部可涉及免疫学内容的电影进行了调查,并考虑到了作者的简介或说明。这些影片被定义并划分为几个子领域:(1) 肌萎缩侧索硬化症;(2) 白血病;(3) 与免疫系统有关的疾病。对每部影片都进行了仔细观看,并记录了直接或间接涉及免疫学内容的方法:免疫系统与人类机体之间可能存在的关系、这些方法的背景以及影片是否引起了深入研究这些主题的好奇心。每部电影中的数据都与免疫系统有关,这突出了将电影作为免疫学教学工具的可行性。在免疫学教学过程中,以免疫学内容为背景使用电影是一种很好的主动教学方法和教学工具。
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Descriptive analysis of intergovernmental contracts in the Brazilian Agriculture Ministry 巴西农业部政府间合同的描述性分析
Pub Date : 2024-05-14 DOI: 10.7769/gesec.v15i5.3791
Daniel Soares de Souza, Paulo Henrique Santos, Cassiomar Rodrigues Lopes, Lucas Santos de Oliveira, Geraldo Andrade de Oliveira, Alan Keller Gomes, Márcio Dias Lima, K.A. Batista
The examination of intergovernmental contracts for acquiring agricultural machinery and equipment is a crucial strategy for comprehending resource distribution and partnerships across different levels of government. This study investigates these intergovernmental contracts between the Brazilian Ministry of Agriculture and Livestock (MAPA) and various municipalities, employing descriptive research and analyzing data on financial transfers from MAPA to states grouped by region. Over the period from 2020 to 2022, there was a noticeable increase in voluntary transfers, underscoring the significance of contextualized analyses for more robust inferences within this timeframe. The research employs summary measures such as mean, median, standard deviation, and coefficient of variation, as well as shape measures such as skewness and kurtosis, applied to three quantitative variables. These measures offer an overview of the distribution of financial amounts, revealing central tendencies and dispersions. Bar graphs visually represent the proportions of transfers by state, emphasizing the distribution of transfers across the country’s regions. Pearson’s linear correlation reveals a moderately strong and positive correlation between the years when intergovernmental contracts were executed and the average normalized transfer amounts. The relatively short timeframe is acknowledged as a limitation of this analysis. Hence, we recommend a more in-depth research agenda to explore intergovernmental contracts in the field of agriculture, considering their socioeconomic implications and impact on public policies.
审查用于购买农业机械和设备的政府间合同是了解各级政府之间资源分配和伙伴关系的重要策略。本研究调查了巴西农业和畜牧业部(MAPA)与各市之间的这些政府间合同,采用了描述性研究方法,分析了巴西农业和畜牧业部按地区分组向各州转移资金的数据。在 2020 年至 2022 年期间,自愿转移明显增加,这凸显了在该时间段内进行背景分析以获得更可靠推论的重要性。研究采用了平均值、中位数、标准差和变异系数等概括性测量方法,以及偏度和峰度等形状测量方法,应用于三个定量变量。这些测量方法提供了资金数额分布的概况,揭示了中心趋势和分散情况。条形图直观地显示了各州的转账比例,强调了转账在全国各地区的分布情况。皮尔逊线性相关分析表明,政府间合同的执行年份与平均规范化转账金额之间存在较强的正相关关系。我们承认,相对较短的时间框架是本分析的局限性。因此,我们建议制定更深入的研究议程,探讨农业领域的政府间合同,考虑其社会经济意义和对公共政策的影响。
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Arquitetura dedicada para realizar testes operacionais em módulos fotovoltaicos 对光伏组件进行运行测试的专用架构
Pub Date : 2024-05-14 DOI: 10.7769/gesec.v15i5.3738
Francisco Carlos Parquet Bizarria, José Walter Parquet Bizarria, Leonardo Galvão de Carvalho, Evandro Rostirolla Bortoloto
A atual situação estabelecida pela escassez de recursos naturais não renováveis para a geração de energia, associada com a tendência mundial em buscar o desenvolvimento sustentável, impulsionaram a ascensão e busca por fontes e recursos energéticos alternativos. Alinhada com essa tendência se destaca a energia solar, a qual é produzida a partir da radiação solar e caracterizada como uma fonte profusa, renovável, sustentável e limpa. Essa pode ser utilizada em processo térmico para aquecimento e/ou em sistema do tipo solar fotovoltaico para geração de eletricidade. Decorrente das vantagens que estão relacionadas com a utilização desses sistemas é possível expandir as aplicações nos diversos segmentos da sociedade, sendo que a implantação de sistema para gerar eletricidade com o uso dessa tecnologia requer a instalação de um ou mais arranjos de módulos fotovoltaicos. Durante a fase de instalação em campo, esses módulos podem ser submetidos aos diferentes tipos de solicitações mecânicas, as quais possuem o potencial e a capacidade de causar desconformidades no seu funcionamento, estabelecendo uma situação na qual é necessário realizar retrabalhos, o que impacta em custo, tempo e qualidade. Para minimizar as consequências dessas desconformidades, testes operacionais podem ser realizados nesses módulos antes de sua instalação em campo, a fim de verificar a integridade dos mesmos. Nesse contexto, este trabalho propõe uma arquitetura para sistema realizar automaticamente os testes operacionais em módulos fotovoltaicos antes da fase de instalação em campo. A validação dessa arquitetura é realizada por meio de testes práticos em protótipo desenvolvido para esse fim. Os resultados obtidos nesses testes foram positivos, sugerindo que a arquitetura proposta é adequada para a finalidade a qual se destina.
当前,用于能源生产的不可再生自然资源匮乏,加上全球可持续发展的趋势,推动了替代能源和资源的兴起和寻找。与这一趋势相一致的是太阳能,它产生于太阳辐射,是一种丰富、可再生、可持续和清洁的能源。太阳能可用于热能工艺加热和/或太阳能光伏系统发电。由于使用这些系统的优势,有可能扩大在社会各个领域的应用,而使用这种技术发电系统的实施需要安装一个或多个光伏组件。在现场安装阶段,这些组件可能会受到不同类型的机械应力,有可能并有能力导致其运行故障,从而造成需要返工的情况,这对成本、时间和质量都有影响。为了尽量减少这些不合格现象造成的后果,可以在这些模块安装到现场之前对其进行运行测试,以验证其完整性。在此背景下,这项工作提出了一种系统架构,用于在光伏模块安装到现场之前自动对其进行运行测试。通过在为此开发的原型上进行实际测试,对该架构进行了验证。测试结果是积极的,表明所提议的架构适合其预期目的。
{"title":"Arquitetura dedicada para realizar testes operacionais em módulos fotovoltaicos","authors":"Francisco Carlos Parquet Bizarria, José Walter Parquet Bizarria, Leonardo Galvão de Carvalho, Evandro Rostirolla Bortoloto","doi":"10.7769/gesec.v15i5.3738","DOIUrl":"https://doi.org/10.7769/gesec.v15i5.3738","url":null,"abstract":"A atual situação estabelecida pela escassez de recursos naturais não renováveis para a geração de energia, associada com a tendência mundial em buscar o desenvolvimento sustentável, impulsionaram a ascensão e busca por fontes e recursos energéticos alternativos. Alinhada com essa tendência se destaca a energia solar, a qual é produzida a partir da radiação solar e caracterizada como uma fonte profusa, renovável, sustentável e limpa. Essa pode ser utilizada em processo térmico para aquecimento e/ou em sistema do tipo solar fotovoltaico para geração de eletricidade. Decorrente das vantagens que estão relacionadas com a utilização desses sistemas é possível expandir as aplicações nos diversos segmentos da sociedade, sendo que a implantação de sistema para gerar eletricidade com o uso dessa tecnologia requer a instalação de um ou mais arranjos de módulos fotovoltaicos. Durante a fase de instalação em campo, esses módulos podem ser submetidos aos diferentes tipos de solicitações mecânicas, as quais possuem o potencial e a capacidade de causar desconformidades no seu funcionamento, estabelecendo uma situação na qual é necessário realizar retrabalhos, o que impacta em custo, tempo e qualidade. Para minimizar as consequências dessas desconformidades, testes operacionais podem ser realizados nesses módulos antes de sua instalação em campo, a fim de verificar a integridade dos mesmos. Nesse contexto, este trabalho propõe uma arquitetura para sistema realizar automaticamente os testes operacionais em módulos fotovoltaicos antes da fase de instalação em campo. A validação dessa arquitetura é realizada por meio de testes práticos em protótipo desenvolvido para esse fim. Os resultados obtidos nesses testes foram positivos, sugerindo que a arquitetura proposta é adequada para a finalidade a qual se destina.","PeriodicalId":507276,"journal":{"name":"Revista de Gestão e Secretariado","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140981291","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Gestão e qualidade da rede geodésica local da Universidade Estadual de Santa Cruz 圣克鲁斯州立大学当地大地测量网络的管理和质量
Pub Date : 2024-05-13 DOI: 10.7769/gesec.v15i5.3722
N. Teixeira, Jocielle Rodrigues da Silva, Graziela Santos Sousa, Dionísio Costa Cruz Júnior
Uma Rede Geodésica é definida como sendo um conjunto de pontos materializados no terreno, e posicionados de tal forma a possuírem, coordenadas tridimensionais com alta precisão. A etapa final da implantação da Rede Geodésica é a execução das medidas da confiabilidade, interna e externa, que representam ferramentas valiosíssimas na gestão e análise da qualidade destas redes, pois além de estimar a menor parte do erro presente na observação que pode ser identificada com uma certa probabilidade, avalia também o impacto dos erros não detectáveis nas coordenadas dos pontos. Tradicionalmente, a gestão e análise de qualidade de uma rede geodésica tem sido descrita pelas medidas de precisão de coordenada, as quais são obtidas com as quantidades da matriz de covariâncias das coordenadas estimadas. No entanto, as quantidades contidas nesta matriz não possibilitam a detecção de erros grosseiros nas observações e a estimação dos efeitos destes erros nas coordenadas estimadas. Deste modo, a gestão da rede geodésica feita por meio das medidas de confiabilidade, realiza a tarefa de detectar tais erros a um nível de confiança (1-ɑ) e poder de teste (1-ß), bem como estimam suas influências nas coordenadas a partir de matrizes oriundas do Ajustamento da Rede pelo MMQ. O propósito desta pesquisa foi aplicar estes procedimentos de gestão e análise de qualidade na Rede Geodésica Tridimensional da UESC, cujos resultados mostraram promissores, uma vez que detectaram inconsistências na componente horizontal da rede, que não foram apontados em outros procedimentos estatísticos.
大地测量网的定义是一组在地面上实体化的点,其定位方式使其具有高精度的三维坐标。大地测量网络实施的最后阶段是进行内部和外部可靠性测量,这是管理和分析这些网络质量的宝贵工具,因为它们不仅可以估算出观测中存在的误差的最小部分,并能以一定的概率加以识别,还能评估无法检测到的误差对点坐标的影响。传统上,对大地测量网络质量的管理和分析是通过坐标精度的测量来进行的,而坐标精度则是通过估计坐标的协方差矩阵中的量来获得的。然而,该矩阵中包含的量无法检测观测数据中的重大误差,也无法估计这些误差对估计坐标的影响。因此,通过可靠性措施对大地测量网络进行管理的任务是在置信度(1-ɑ)和检验功率(1-ß)下检测出这些误差,并通过 MMQ 网络调整得出的矩阵估算出这些误差对坐标的影响。这项研究的目的是将这些质量管理和分析程序应用于教科文组织统计研究所的三维大地测量网,其结果是很有希望的,因为它们发现了在其他统计程序中没有发现的大地测量网水平部分的不一致性。
{"title":"Gestão e qualidade da rede geodésica local da Universidade Estadual de Santa Cruz","authors":"N. Teixeira, Jocielle Rodrigues da Silva, Graziela Santos Sousa, Dionísio Costa Cruz Júnior","doi":"10.7769/gesec.v15i5.3722","DOIUrl":"https://doi.org/10.7769/gesec.v15i5.3722","url":null,"abstract":"Uma Rede Geodésica é definida como sendo um conjunto de pontos materializados no terreno, e posicionados de tal forma a possuírem, coordenadas tridimensionais com alta precisão. A etapa final da implantação da Rede Geodésica é a execução das medidas da confiabilidade, interna e externa, que representam ferramentas valiosíssimas na gestão e análise da qualidade destas redes, pois além de estimar a menor parte do erro presente na observação que pode ser identificada com uma certa probabilidade, avalia também o impacto dos erros não detectáveis nas coordenadas dos pontos. Tradicionalmente, a gestão e análise de qualidade de uma rede geodésica tem sido descrita pelas medidas de precisão de coordenada, as quais são obtidas com as quantidades da matriz de covariâncias das coordenadas estimadas. No entanto, as quantidades contidas nesta matriz não possibilitam a detecção de erros grosseiros nas observações e a estimação dos efeitos destes erros nas coordenadas estimadas. Deste modo, a gestão da rede geodésica feita por meio das medidas de confiabilidade, realiza a tarefa de detectar tais erros a um nível de confiança (1-ɑ) e poder de teste (1-ß), bem como estimam suas influências nas coordenadas a partir de matrizes oriundas do Ajustamento da Rede pelo MMQ. O propósito desta pesquisa foi aplicar estes procedimentos de gestão e análise de qualidade na Rede Geodésica Tridimensional da UESC, cujos resultados mostraram promissores, uma vez que detectaram inconsistências na componente horizontal da rede, que não foram apontados em outros procedimentos estatísticos.","PeriodicalId":507276,"journal":{"name":"Revista de Gestão e Secretariado","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-13","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140984439","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Ferramentas da qualidade: uma aplicação do ciclo PDCA e MASP em micro e pequenas empresas 质量工具:PDCA 循环和 MASP 在微型和小型企业中的应用
Pub Date : 2024-05-13 DOI: 10.7769/gesec.v15i5.3716
Letícia Pilger da Silva, Ingrid Alves Paulino, Fernanda Lara Paixão de Aguiar, Stanley Fellipe Pinto dos Santos, Jordy Lopes dos Santos, Edna Araújo Torres
A gestão da qualidade é descrita como uma abordagem analítica fundamentada na tomada de decisões embasadas em fatos e na incorporação de métodos e ferramentas que promovem aprimoramento constante dos processos e seus resultados. Entre as ferramentas e métodos utilizados, o ciclo PDCA e a MASP têm se destacado como poderosas ferramentas para o controle da qualidade. Este estudo tem como objetivo mapear os problemas que ocorrem em uma hamburgueria, a partir da aplicação de ferramentas da qualidade. Com este trabalho, pretende-se constatar, por via exploratória, se realmente a implementação de ferramentas da qualidade auxilia na melhoria contínua e na obtenção de vantagem competitiva. Para abordar esta problemática, foi elaborado um estudo de caso em uma empresa do ramo alimentício de hambúrgueres, empresa esta, que está localizada no município de Concórdia do Pará, na região nordeste paraense. Utilizou-se de pesquisa qualitativa e para a coleta de dados foi elaborado um roteiro de entrevista, posteriormente, tudo foi enumerado e ordenado para análise. Nos resultados identificou-se uma alta rotatividade de funcionários, uma demora na entrega dos produtos e uma falta de variedade no cardápio. Por fim, sugeriu-se a implementação de sistemas para monitorar os pedidos em tempo real, maior interação interna entre os funcionários e investir em mais contratações e aquisição de veículos para melhorar o serviço ofertado pela hamburgueria.
质量管理被描述为一种分析方法,其基础是以事实为依据的决策以及促进不断改进过程及其结果的方法和工具。在使用的工具和方法中,PDCA 循环和 MASP 是质量控制的有力工具。本研究的目的是利用质量工具对汉堡餐厅出现的问题进行摸底。这项探索性研究的目的是找出质量工具的实施是否真的有助于带来持续改进和竞争优势。为了解决这个问题,我们在帕拉州东北部 Concórdia do Pará 市的一家汉堡包行业公司进行了案例研究。研究采用了定性研究方法,为收集数据起草了一份访谈脚本,然后将所有内容列出并进行整理分析。结果发现,员工流动性大,产品交付延迟,菜单缺乏多样性。最后,建议实施实时监控订单的系统,加强员工之间的内部互动,并投资雇佣更多员工和购置车辆,以改善汉堡店提供的服务。
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Modelo Fuzzy de caracterização de aplicações em ambiente de computação na nuvem 表征云计算环境中应用程序特征的模糊模型
Pub Date : 2024-05-13 DOI: 10.7769/gesec.v15i5.3710
Kilmer Pereira Boente, Carlos Alberto Nunes Cosenza, Edison Conde Perez dos Santos, V. Ferreira, Gustavo Bastos de Andrade, Ricardo Marciano dos Santos
O presente trabalho propõe um modelo que visa a análise de performance dos recursos computacionais da computação em nuvem, especificamente, carga de CPU, uso de memória e escalabilidade de recursos, abordando a utilização de algoritmos baseados em linguagem de programação Python, bem como fundamentação em método fuzzy e algoritmo desenvolvido para auxílio à tomada de decisão na detecção da melhor performance em escalabilidade. O interesse pelas áreas da engenharia da produção, engenharia da computação, ciência da computação, lógicas, gestão, proatividade em estudar a aplicabilidade de Lógica Fuzzy com apoio da Ciência de Dados, são fatores que favorecem a elaboração da presente dissertação de mestrado, bem como o importantíssimo acompanhamento da rede de pesquisas dos estudos anteriores desenvolvidos no Programa de Engenharia de Produção da Universidade Federal do Rio de Janeiro. O presente trabalho poderá servir como apoio a outros estudantes e pesquisadores que se interessam pelo assunto, auxiliando na elaboração de projetos e trabalhos na área da engenharia da produção, engenharia da computação, ciência da computação, administração e áreas correlatas a presente dissertação.
本文提出了一个分析云计算资源性能的模型,特别是 CPU 负载、内存使用和资源可扩展性,使用基于 Python 编程语言的算法,以及开发的模糊方法和算法,帮助决策层检测最佳可扩展性能。对生产工程、计算机工程、计算机科学、逻辑学、管理学等领域的兴趣,以及在数据科学的支持下积极研究模糊逻辑的适用性,都是有利于撰写本硕士论文的因素,同时也是对里约热内卢联邦大学生产工程专业以前所开发的研究网络的极其重要的监测。这项工作可以为其他对该主题感兴趣的学生和研究人员提供支持,帮助他们在生产工程、计算机工程、计算机科学、行政管理以及与本论文相关的领域准备项目和工作。
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Análise SWOT como ferramenta de gestão estratégica: caso em uma granja de suínos na cidade de Teresina – Piauí 作为战略管理工具的 SWOT 分析:皮奥伊省特雷西纳市一家养猪场的案例
Pub Date : 2024-05-13 DOI: 10.7769/gesec.v15i5.3735
Rony Borges de Oliveira, Herus Orsano Machado, Aryadynna Santos Feitosa, A. Ferreira, Irã Inácio Ribeiro, Michel Zahn Araújo, Anderson Lopes Nascimento, Elisângela Alves de Sousa
A análise SWOT é uma ferramenta de gestão que consiste na avaliação de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de uma organização auxiliando na identificação dos cenários internos e externos e possibilitando o desenvolvimento de estratégias para maximizar pontos fortes, minimizar fraquezas, aproveitar oportunidades e enfrentar ameaças. A presente pesquisa pretende estudar o posicionamento estratégico de uma granja de suínos localizada na cidade de Teresina - Piauí utilizando e apresentando a análise SWOT como ferramenta estratégica identificando suas forças, fraquezas, ameaças e oportunidades. Quanto à metodologia, a pesquisa é de abordagem qualitativa, classificada como exploratória e descritiva; e quanto aos meios, foi realizada uma pesquisa documental e de campo. A pesquisa de campo processou-se por observações diretas e entrevistas com gestores da organização estudada. Considerando os resultados da pesquisa, pode-se confirmar que é possível determinar um posicionamento estratégico claro, simples, flexível e aberto a alterações em um mercado volátil de modo que, se trabalhado com outras estratégias de gestão é possível chegar a resultados sustentáveis e processos continuamente flexíveis, mensuráveis com foco na geração de valor e identidade da marca.
SWOT 分析是一种管理工具,包括评估一个组织的优势、劣势、机会和威胁,帮助确定内部和外部情况,并制定战略,以最大限度地发挥优势、减少劣势、利用机会和应对威胁。本研究旨在研究位于皮奥伊省特雷西纳市的一家养猪场的战略定位,使用并展示 SWOT 分析这一战略工具,确定其优势、劣势、威胁和机遇。在方法上,研究采用了定性方法,分为探索性和描述性;在手段上,进行了文献研究和实地研究。实地研究包括直接观察和与所研究组织的管理人员进行访谈。研究结果表明,可以确定一个清晰、简单、灵活的战略定位,在多变的市场中保持开放性和变革性,这样,如果与其他管理战略相结合,就有可能取得可持续的成果和持续灵活、可衡量的过程,重点是创造价值和品牌形象。
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Revista de Gestão e Secretariado
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