Pub Date : 2023-09-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i5.26508
Wei Kiong, Keni Keni
This study aims to identify the variables that influence customers’ decision-making process regarding credit uptake at a rural bank in Kepulauan Riau. The variables are service quality, requirements, relationship, promotion, and interest rate. Using a quantitative research design, the primary data collection method employed in this study is survey questionnaires. The sample consists of 170 rural bank customers in Kepulauan Riau, selected through purposive sampling. Service quality refers to the level of customer satisfaction with the bank’s services. Requirements assess the ease of meeting credit documentation and eligibility criteria. Relationships explore the trust and rapport established between customers and the bank. Promotions evaluate the marketing efforts employed by the bank. Interest rates reflect the cost of borrowing. The collected data will be analyzed using the Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method by using SmartPLS 3.3.0. The findings will offer valuable insights to rural banks, aiding their understanding of the factors that influence customers’ credit decision-making process. The study will serve as a foundation for developing strategies aimed at enhancing customer satisfaction, improving service quality, and bolstering the bank’s competitive position in the market.
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi variabel yang memengaruhi proses pengambilan keputusan nasabah dalam mengambil kredit di Bank Perkreditan Rakyat (BPR) di Kepulauan Riau. Variabel tersebut berupa kualitas layanan, persyaratan, relasi, promosi, dan suku bunga. Dengan menggunakan desain penelitian kuantitatif, metode pengumpulan data utama yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner survei. Sampel penelitian terdiri dari 170 nasabah BPR di Kepulauan Riau yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Kualitas layanan mengacu pada tingkat kepuasan nasabah terhadap layanan bank. Persyaratan mengevaluasi kemudahan pemenuhan dokumen dan kriteria kelayakan kredit. Relasi menggali kepercayaan dan hubungan antara nasabah dan bank. Promosi mengevaluasi upaya pemasaran yang dilakukan oleh bank. Suku bunga mencerminkan biaya pinjaman. Data yang terkumpul akan dianalisis dengan metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan software SmartPLS 3.3.0. Temuan penelitian ini akan memberikan wawasan berharga bagi BPR, membantu pemahaman mereka tentang faktor-faktor yang memengaruhi proses pengambilan keputusan kredit nasabah. Penelitian ini akan menjadi dasar untuk mengembangkan strategi yang bertujuan untuk meningkatkan kepuasan nasabah, meningkatkan kualitas layanan, dan memperkuat posisi kompetitif bank di pasar.
本研究旨在确定影响客户决策过程中有关信贷吸收在廖内省的一家农村银行的变量。变量包括服务质量、需求、关系、促销和利率。本研究采用定量研究设计，主要数据收集方法为调查问卷。本研究样本由170个吉普劳万廖内省的农村银行客户组成，通过有目的的抽样选择。服务质量是指客户对银行服务的满意程度。需求评估满足信贷文件和资格标准的难易程度。关系是指客户与银行之间建立的信任和融洽关系。促销活动是对银行营销工作的评估。利率反映了借贷成本。使用SmartPLS 3.3.0软件对收集到的数据进行偏最小二乘-结构方程建模(PLS-SEM)分析。这些发现将为农村银行提供有价值的见解，帮助他们了解影响客户信贷决策过程的因素。该研究将作为制定旨在提高客户满意度、改善服务质量和巩固银行在市场竞争地位的战略的基础。Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi variabel yang memengaruhi为pengambilan keputusan nasabah dalam mengbill Bank Perkreditan ryat (BPR) di Kepulauan Riau提供了一份报告。变量名称:berupa kualitas layanan, persyaratan, relasi, promosi, dan suku bunga。登安蒙古纳坎地区人口普查数据，方法与阳迪古纳坎地区人口普查数据相比较。样品penelitian terdiri dari 170 nasabah BPR, Kepulauan Riau, yang dipilih melalkik技术目的取样。Kualitas layanan mengacu padtingkat kepuasan nasabah terhadap layanan bank。Persyaratan mengevaluasi kemudahan pemenuhan dokumen dankriteria kelayakan信用。放松，梦加利，keperayaan, hubungan, antara, nasabah, dan bank。促销活动，促销活动，促销活动，促销活动，促销活动，促销活动。Suku bunga menerminkan biaya pinjaman。数据分析方法:偏最小二乘结构方程建模(PLS-SEM)登干软件SmartPLS 3.3.0。Temuan penelitian ini akan memberikkan wawasan berharga bagi BPR, memberbantu pemahaman mereka tentenk - factor - factor for yang memengaruhi promenganbilan keputusan credit nasabah。Penelitian ini akan menjadi dasar untuk mengembangkan strategi yang bertujuan untuk meningkatkan kepuasan nasabah, meningkatkan kualitas layanan, dan memperkuat pos竞争型银行dipasar。
{"title":"Faktor-faktor yang memengaruhi keputusan mengambil kredit (Studi pada nasabah Bank Perkreditan Rakyat di Kepulauan Riau)","authors":"Wei Kiong, Keni Keni","doi":"10.24912/jmbk.v7i5.26508","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i5.26508","url":null,"abstract":"This study aims to identify the variables that influence customers’ decision-making process regarding credit uptake at a rural bank in Kepulauan Riau. The variables are service quality, requirements, relationship, promotion, and interest rate. Using a quantitative research design, the primary data collection method employed in this study is survey questionnaires. The sample consists of 170 rural bank customers in Kepulauan Riau, selected through purposive sampling. Service quality refers to the level of customer satisfaction with the bank’s services. Requirements assess the ease of meeting credit documentation and eligibility criteria. Relationships explore the trust and rapport established between customers and the bank. Promotions evaluate the marketing efforts employed by the bank. Interest rates reflect the cost of borrowing. The collected data will be analyzed using the Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method by using SmartPLS 3.3.0. The findings will offer valuable insights to rural banks, aiding their understanding of the factors that influence customers’ credit decision-making process. The study will serve as a foundation for developing strategies aimed at enhancing customer satisfaction, improving service quality, and bolstering the bank’s competitive position in the market.
 Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi variabel yang memengaruhi proses pengambilan keputusan nasabah dalam mengambil kredit di Bank Perkreditan Rakyat (BPR) di Kepulauan Riau. Variabel tersebut berupa kualitas layanan, persyaratan, relasi, promosi, dan suku bunga. Dengan menggunakan desain penelitian kuantitatif, metode pengumpulan data utama yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner survei. Sampel penelitian terdiri dari 170 nasabah BPR di Kepulauan Riau yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Kualitas layanan mengacu pada tingkat kepuasan nasabah terhadap layanan bank. Persyaratan mengevaluasi kemudahan pemenuhan dokumen dan kriteria kelayakan kredit. Relasi menggali kepercayaan dan hubungan antara nasabah dan bank. Promosi mengevaluasi upaya pemasaran yang dilakukan oleh bank. Suku bunga mencerminkan biaya pinjaman. Data yang terkumpul akan dianalisis dengan metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan software SmartPLS 3.3.0. Temuan penelitian ini akan memberikan wawasan berharga bagi BPR, membantu pemahaman mereka tentang faktor-faktor yang memengaruhi proses pengambilan keputusan kredit nasabah. Penelitian ini akan menjadi dasar untuk mengembangkan strategi yang bertujuan untuk meningkatkan kepuasan nasabah, meningkatkan kualitas layanan, dan memperkuat posisi kompetitif bank di pasar.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135247720","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-09-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i5.26500
Stephen Sugiharto Ngadiman, Indra Widjaja
This case aims to examine the effect of Return on assets (ROA), Return on Equity (ROE), Debt to Equity Ratio (DER), and Price Earning Ratio (PER) on stock returns. This study used 56 samples selected using purpose sampling and then analyzed using Eviews10. Data in this case were taken from 14 companies listed on the Indonesia Stock Exchange. The research period is 4 years from 2017 to the end of 2020. The method used in this case is to compare the value of the ratio on the financial statements. In this case, the method used to analyze the data that has been taken is the regression panel data and hypothesis testing, the results of this study are the Return on assets (ROA), Return on Equity (ROE), and Debt to Equity Ratio (DER) has a significant effect on stock returns and Price Earning Ratio (PER) does not have a significant effect on stock returns. While collectively all variables have a significant effect on stock returns. Of course, with the fundamental knowledge about financial performance as an indicator for investors before making decisions to invest in the capital market, fundamental analysis remains an effective tool for investors in choosing the stocks they want to invest in.
Pada penelitian kali ini memiliki tujuan untuk menguji pengaruh Return on Asset (ROA), Return on Equity (ROE), Debt to Equity Ratio (DER), dan Price Earning Ratio (PER) terhadap return saham. Penelitian ini menggunakan 56 sampel yang dipilih dengan menggunakan purpose sampling dan kemudian dianalisis menggunakan Eviews10. Data di dalam penelitian kali ini diambil dari 14 perusahaan consumer goods yang terdaftar pada Bursa Efek Indonesia (BEI). Periode penelitian selama 4 tahun, yakni mulai periode tahun 2017 sampai akhir tahun 2020. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah membandingkan nilai rasio pada laporan keuangan. Metode yang dipakai dalam menganalisis data yang telah diambil adalah regresi data panel dan pengujian hipotesis, Hasil dari penelitian adalah variabel bebas berupa Return on Asset (ROA), Return on Equity (ROE), dan Debt to Equity Ratio (DER) terdapat pengaruh signifikan serta hubungan negatif terhadap variabel terikat, yakni return saham dan Price Earning Ratio (PER) tidak ditemukan pengaruh yang signifikan serta hubungan negatif terhadap return saham. Dari hasil penelitian juga menyatakan, bahwa secara simultan variabel independen juga ditemukan pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat (return saham). Tentu dengan adanya pengetahuan mendasar tentang kinerja keuangan sebagai indikator bagi sisi investor sebelum adanya pengambilan keputusan dalam melakukan tindakan investasi dipasar modal, sehingga analisis fundamental masih tetap menjadi sebagai suatu alat yang berguna untuk investor dalam memilih saham yang ingin diinvestasikannya.
本案例旨在考察资产收益率(ROA)、净资产收益率(ROE)、负债权益比(DER)和市盈率(PER)对股票收益的影响。本研究采用目的抽样法选取56个样本，然后使用Eviews10进行分析。本案例中的数据取自印度尼西亚证券交易所上市的14家公司。研究周期为4年，从2017年到2020年底。在这种情况下使用的方法是比较财务报表上的比率值。在这种情况下，对所取数据进行分析的方法是回归面板数据和假设检验，本研究的结果是资产收益率(ROA)、净资产收益率(ROE)和负债权益比(DER)对股票收益有显著影响，而市盈率(PER)对股票收益没有显著影响。而所有的变量都对股票收益有显著的影响。当然，在投资者决定投资资本市场之前，有关财务业绩的基本知识作为一个指标，基本面分析仍然是投资者选择他们想要投资的股票的有效工具。Pada penelitian kali ini memoriliki tujuan untuk menguji pengaruh资产收益率(ROA)，股本收益率(ROE)，债务权益比(DER)，市盈率(PER)，以及资产收益率(hadap Return)。Penelitian ini menggunakan 56个样本yang dipilih dunan menggunakan目的采样dan kemudian dian分析menggunakan [j]。数据di dalam penelitian kali ini diambil dari 14 perusahaan消费品yang terdatatpata Bursa Efek Indonesia (BEI)。周期penelitian selama 4 tahun, yakni mulai周期tahun 2017 sampai akhir tahun 2020。Metode yang digunakan dalam penelittian ini adalah membandingkan nilai rasio pada laporan keuangan。Metode yang dipakai dalam menganalysis数据yang telah diambil adalah regression数据面板dan pengujian hipoesis, Hasil dari penelitian adalah变量表示资产收益率(ROA)，净资产收益率(ROE)，资产负债率(DER)表示资产收益率(ROA)，资产负债率(DER)表示资产收益率(ROA)，资产负债率(DER)表示资产收益率(r)表示资产收益率(r)表示资产收益率(r)表示资产收益率(r)表示资产收益率(r)表示资产收益率(r)表示资产收益率(r)表示资产收益率(r)表示资产收益率(r)表示资产收益率(r)表示资产收益率(r)表示资产收益率(r)表示资产收益率(r)表示资产收益率(r)表示资产收益率(r)表示资产收益率(r)表示资产收益率(r)表示资产收益率(r)表示资产收益率(r)表示资产收益率(r)表示资产收益率(r)。Dari hasil penelitian juga menyatakan, bahwa secara simultan variabel independen juga ditemukan pengaruh yang signfikan terhadap variabel terikat (return saham)。tenu dengan adanya pengetahuan mendasar tententenkinerja keangan sebagai指标bagi sisi投资者sebelum adanya pengambilan keputusan dalam melakukan tindakan investasdipasar模态，分析基本面mashika menjadi sebagai suatu alat yang berguna untuk投资者dalam memilih sahamyang ingindiinvestasikannya。
{"title":"Pengaruh return on asset (ROA), return on equity (ROE), debt to equity ratio (DER), dan price earning ratio (PER) terhadap return saham pada perusahaan makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia pada tahun 2017-2020","authors":"Stephen Sugiharto Ngadiman, Indra Widjaja","doi":"10.24912/jmbk.v7i5.26500","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i5.26500","url":null,"abstract":"This case aims to examine the effect of Return on assets (ROA), Return on Equity (ROE), Debt to Equity Ratio (DER), and Price Earning Ratio (PER) on stock returns. This study used 56 samples selected using purpose sampling and then analyzed using Eviews10. Data in this case were taken from 14 companies listed on the Indonesia Stock Exchange. The research period is 4 years from 2017 to the end of 2020. The method used in this case is to compare the value of the ratio on the financial statements. In this case, the method used to analyze the data that has been taken is the regression panel data and hypothesis testing, the results of this study are the Return on assets (ROA), Return on Equity (ROE), and Debt to Equity Ratio (DER) has a significant effect on stock returns and Price Earning Ratio (PER) does not have a significant effect on stock returns. While collectively all variables have a significant effect on stock returns. Of course, with the fundamental knowledge about financial performance as an indicator for investors before making decisions to invest in the capital market, fundamental analysis remains an effective tool for investors in choosing the stocks they want to invest in.
 Pada penelitian kali ini memiliki tujuan untuk menguji pengaruh Return on Asset (ROA), Return on Equity (ROE), Debt to Equity Ratio (DER), dan Price Earning Ratio (PER) terhadap return saham. Penelitian ini menggunakan 56 sampel yang dipilih dengan menggunakan purpose sampling dan kemudian dianalisis menggunakan Eviews10. Data di dalam penelitian kali ini diambil dari 14 perusahaan consumer goods yang terdaftar pada Bursa Efek Indonesia (BEI). Periode penelitian selama 4 tahun, yakni mulai periode tahun 2017 sampai akhir tahun 2020. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah membandingkan nilai rasio pada laporan keuangan. Metode yang dipakai dalam menganalisis data yang telah diambil adalah regresi data panel dan pengujian hipotesis, Hasil dari penelitian adalah variabel bebas berupa Return on Asset (ROA), Return on Equity (ROE), dan Debt to Equity Ratio (DER) terdapat pengaruh signifikan serta hubungan negatif terhadap variabel terikat, yakni return saham dan Price Earning Ratio (PER) tidak ditemukan pengaruh yang signifikan serta hubungan negatif terhadap return saham. Dari hasil penelitian juga menyatakan, bahwa secara simultan variabel independen juga ditemukan pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat (return saham). Tentu dengan adanya pengetahuan mendasar tentang kinerja keuangan sebagai indikator bagi sisi investor sebelum adanya pengambilan keputusan dalam melakukan tindakan investasi dipasar modal, sehingga analisis fundamental masih tetap menjadi sebagai suatu alat yang berguna untuk investor dalam memilih saham yang ingin diinvestasikannya.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135247733","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-09-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i5.26507
Martono Martono, Keni Keni
This study aims to analyze the influence of service quality, store atmosphere, and price fairness on customer satisfaction. The population of this study consists of all consumers at the ceramic and building store in Tanjungpinang. The sample for this study was collected using convenience sampling, resulting in 305 respondents who were chosen as the research sample based on the desired criteria. The data analysis method used in this study is the Structural Equation Model (SEM) and hypothesis testing using SmartPLS software. The results of this study conclude that service quality, store atmosphere, and price fairness variables have a positive and significant influence on the dependent variable, customer satisfaction.
Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis apakah variabel kualitas layanan, store atmosphere, dan price fairness terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan populasi dari seluruh konsumen pada toko keramik dan bangunan Tanjungpinang. Sampel dari penelitian ini dikumpulkan dengan cara convenience sampling yang menghasilkan 305 responden yang dijadikan sampel penelitian ini yang sesuai dengan kriteria yang diinginkan peneliti. Metode analisis data yang digunakan di penelitian ini adalah SEM (Structural Equation Model) dan uji hipotesis pada software SmartPLS. Hasil dari penelitian ini menyimpulkan bahwa variabel kualitas layanan, store atmosphere, dan price fairness memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel dependen kepuasan pelanggan.
本研究旨在分析服务品质、店铺氛围、价格公平对顾客满意的影响。本研究的研究对象为丹中槟榔区陶瓷及建筑商店的所有消费者。本研究的样本采用方便抽样的方法收集，根据期望的标准选择305名受访者作为研究样本。本研究使用的数据分析方法是结构方程模型(SEM)，并使用SmartPLS软件进行假设检验。本研究结果表明，服务质量、店铺氛围和价格公平变量对因变量顾客满意度有显著的正向影响。
Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganali变量kualitas layanan，商店氛围，但价格公平terhadap kepusasan pelanggan。Penelitian ini mongunakan populasi dari seluruh konsumen pada toko keramik dan bangunan Tanjungpinang。抽样抽样便利抽样杨梦哈斯坎305答复杨梦哈斯坎抽样抽样调查杨梦哈斯坎抽样抽样调查杨梦哈斯坎抽样调查杨梦哈斯坎抽样调查杨梦哈斯坎抽样调查杨梦哈斯坎抽样调查杨梦哈斯坎抽样调查杨梦哈斯坎抽样调查杨梦哈斯坎标准杨梦哈斯坎抽样调查。方法分析数据yang digunakan di penelitian ini adalah结构方程模型(Structural Equation Model, SEM)和数据分析软件SmartPLS。Hasil dari penelitian ini menypulpulkan bahwa变量kualitas layanan，商店气氛，但价格公平，memiliki pengaruh yang正，但显著，但hahadap变量依赖于kepuasan pelangan。
{"title":"Pengaruh kualitas layanan, store atmosphere, dan price fairness terhadap kepuasan pelanggan pada toko keramik dan bangunan Tanjungpinang","authors":"Martono Martono, Keni Keni","doi":"10.24912/jmbk.v7i5.26507","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i5.26507","url":null,"abstract":"This study aims to analyze the influence of service quality, store atmosphere, and price fairness on customer satisfaction. The population of this study consists of all consumers at the ceramic and building store in Tanjungpinang. The sample for this study was collected using convenience sampling, resulting in 305 respondents who were chosen as the research sample based on the desired criteria. The data analysis method used in this study is the Structural Equation Model (SEM) and hypothesis testing using SmartPLS software. The results of this study conclude that service quality, store atmosphere, and price fairness variables have a positive and significant influence on the dependent variable, customer satisfaction.
 Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis apakah variabel kualitas layanan, store atmosphere, dan price fairness terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan populasi dari seluruh konsumen pada toko keramik dan bangunan Tanjungpinang. Sampel dari penelitian ini dikumpulkan dengan cara convenience sampling yang menghasilkan 305 responden yang dijadikan sampel penelitian ini yang sesuai dengan kriteria yang diinginkan peneliti. Metode analisis data yang digunakan di penelitian ini adalah SEM (Structural Equation Model) dan uji hipotesis pada software SmartPLS. Hasil dari penelitian ini menyimpulkan bahwa variabel kualitas layanan, store atmosphere, dan price fairness memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel dependen kepuasan pelanggan.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135248150","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-09-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i5.26511
Lisa Andriani Halim, Riris Loisa
Cycling became very popular during the pandemic in 2019-2021, and lots of people of various ages bought bicycles during this time. This research is for analyzing the factors that influence all of the bicycle purchasing decisions during the pandemic. The research methodology used in this study is descriptive quantitative, which was collected from 131 respondents, through an online questionnaire distributed by Google Form, using a purposive sampling technique. This research will be analyzed using Partial Least Square methodology (PLS-SEM). The findings of this study indicate that brand image and price exert a favorable and meaningful influence on the consumer’s decision to purchase United Bike’s bicycle products. According to the study, the United Bike’s management and marketing department should focus on enhancing their product innovation and promotional efforts. This is necessary to uphold the brand image and pricing, which will ultimately lead to customer satisfaction with the product.
Bersepeda menjadi sangat popular selama pandemi Covid-19 berlangsung di tahun 2019-2021 dan banyak orang dari berbagai umur membeli sepeda pada masa itu. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian sepeda selama periode pandemi berlangsung. Metode yang diterapkan dalam penelitian ini adalah pendekatan deskriptif kuantitatif, dengan melibatkan partisipasi dari 131 responden, dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan secara online menggunakan Google Form, menggunakan teknik purposive sampling. Penelitian ini dianalisis menggunakan PLS-SEM. Temuan dari studi ini menunjukkan bahwa terdapat dua faktor independen, yaitu citra merek dan harga, dimana keduanya memiliki dampak positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda di United Bike. Dari penelitian ini disarankan kepada manajemen dan tim pemasaran United Bike untuk lebih meningkatkan inovasi dan promosi produknya, daripada hanya menjaga merek dan harga, dengan itu maka konsumen merasa puas dengan produknya.
在2019-2021年的疫情期间，骑自行车变得非常流行，许多不同年龄的人都在这段时间买了自行车。本研究旨在分析影响大流行期间所有自行车购买决策的因素。本研究使用的研究方法是描述性定量的，通过谷歌表单分发的在线问卷，采用有目的的抽样技术，从131名受访者中收集。本研究将使用偏最小二乘法(PLS-SEM)进行分析。本研究的结果表明，品牌形象和价格对消费者购买联合自行车产品的决策产生了有利且有意义的影响。根据这项研究，联合自行车的管理和营销部门应该把重点放在加强他们的产品创新和推广工作上。这是维护品牌形象和定价的必要条件，最终将导致客户对产品的满意。
2019-2021年，我们将为大家带来更多的欢乐和欢乐，我们将为大家带来更多欢乐和欢乐。图juan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan menganalysis因子-因子，因子，因子，因子，因子，因子，因子，因子，因子问卷调查结果为131名受访者，登安县蒙古那坎市蒙古那坎市蒙古那坎市蒙古那坎市蒙古那坎市蒙古那坎市在线谷歌表格，蒙古那坎市有目的抽样。蒙古那坎等离子体扫描电镜。土库曼斯坦的独立，土库曼斯坦的独立，土库曼斯坦的独立，土库曼斯坦的独立，土库曼斯坦的独立，土库曼斯坦的独立，土库曼斯坦的独立，土库曼斯坦的独立，土库曼斯坦的独立，土库曼斯坦的独立，土库曼斯坦的独立。达里penelitian ini disarankan kepada管理人员dantim pemasaran联合自行车untuk lebih meningkatkan inovasi dan promosi produkya，达里帕达hanya menjaga merek dan harga，达里帕达maka konsumen merasa puas dengan produkya。
{"title":"Analisis faktor yang memengaruhi keputusan pembelian sepeda United Bike selama pandemi Covid-19 (2019 - 2021)","authors":"Lisa Andriani Halim, Riris Loisa","doi":"10.24912/jmbk.v7i5.26511","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i5.26511","url":null,"abstract":"Cycling became very popular during the pandemic in 2019-2021, and lots of people of various ages bought bicycles during this time. This research is for analyzing the factors that influence all of the bicycle purchasing decisions during the pandemic. The research methodology used in this study is descriptive quantitative, which was collected from 131 respondents, through an online questionnaire distributed by Google Form, using a purposive sampling technique. This research will be analyzed using Partial Least Square methodology (PLS-SEM). The findings of this study indicate that brand image and price exert a favorable and meaningful influence on the consumer’s decision to purchase United Bike’s bicycle products. According to the study, the United Bike’s management and marketing department should focus on enhancing their product innovation and promotional efforts. This is necessary to uphold the brand image and pricing, which will ultimately lead to customer satisfaction with the product.
 Bersepeda menjadi sangat popular selama pandemi Covid-19 berlangsung di tahun 2019-2021 dan banyak orang dari berbagai umur membeli sepeda pada masa itu. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian sepeda selama periode pandemi berlangsung. Metode yang diterapkan dalam penelitian ini adalah pendekatan deskriptif kuantitatif, dengan melibatkan partisipasi dari 131 responden, dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan secara online menggunakan Google Form, menggunakan teknik purposive sampling. Penelitian ini dianalisis menggunakan PLS-SEM. Temuan dari studi ini menunjukkan bahwa terdapat dua faktor independen, yaitu citra merek dan harga, dimana keduanya memiliki dampak positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda di United Bike. Dari penelitian ini disarankan kepada manajemen dan tim pemasaran United Bike untuk lebih meningkatkan inovasi dan promosi produknya, daripada hanya menjaga merek dan harga, dengan itu maka konsumen merasa puas dengan produknya.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135248724","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-09-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i5.26499
Albert Mahendra Tanurahardja, Cokki Cokki
This study aims to examine the effect of customer-perceived value and electronic service quality on customer satisfaction and customer loyalty. Then test customer satisfaction as a mediation between customer perceived value and electronic service quality on Shopee customer loyalty in Jakarta. This study used 350 samples selected by using the convenience sampling technique and then analyzed using PLS-SEM. The results of this study show customer perceived value and electronic service quality have a positive influence on customer satisfaction and customer loyalty at Shopee in Jakarta. From this study, the quality of electronic services has the greatest indirect effect on customer loyalty. This shows that Shopee must continue to maintain the quality of its electronic services and consumers’ assessment of the quality of its products and services. So that consumers feel satisfied and eventually become loyal.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh customer perceived value dan e-service quality terhadap customer satisfaction dan customer loyalty. Kemudian, menguji customer satisfaction sebagai mediasi antara customer perceived value dan e-service quality terhadap customer loyalty Shopee di Jakarta. Penelitian ini menggunakan 350 sampel yang dipilih dengan menggunakan teknik convenience sampling dan kemudian dianalisis menggunakan PLS-SEM. Hasil dari penelitian ini adalah customer perceived value dan e-service quality memiliki pengaruh positif terhadap customer satisfaction dan customer loyalty Shopee di Jakarta. Dari penelitian ini, e-service quality memiliki pengaruh paling besar secara tidak langsung terhadap customer loyalty. Hal ini menunjukkan bahwa Shopee harus terus menjaga kualitas layanan elektroniknya dan penilaian konsumen atas kualitas produk dan jasanya. Sehingga konsumen merasa puas dan akhirnya menjadi loyal.
本研究旨在探讨顾客感知价值与电子服务品质对顾客满意与顾客忠诚的影响。然后测试顾客满意度作为顾客感知价值和电子服务质量对雅加达Shopee顾客忠诚的中介作用。本研究采用方便取样技术选择350个样品，然后使用PLS-SEM进行分析。本研究结果显示，顾客感知价值和电子服务品质对雅加达Shopee的顾客满意度和顾客忠诚度有正向影响。从本研究来看，电子服务质量对顾客忠诚度的间接影响最大。这表明Shopee必须继续保持其电子服务的质量和消费者对其产品和服务质量的评价。让消费者感到满意，并最终成为忠诚的客户。
顾客感知价值和电子服务质量、顾客满意度和顾客忠诚度。顾客满意度、顾客感知价值、电子服务质量、顾客忠诚度。Penelitian ini孟古那坎350样品，yang dipilih dengan孟古那坎技术，方便取样，dan kemudian分析，孟古那坎PLS-SEM。顾客感知价值、电子服务质量、顾客满意度、顾客忠诚度。提高客户忠诚度，提高电子服务质量，提高客户忠诚度。Hal ini menunjukkan bahwa Shopee harus terus menjaga kualitas layanan elektronikya dan penilaian konsumen是kualitas的产品dan jasanya。这句话的意思是说:“你是一个忠诚的人。”
{"title":"Faktor-faktor yang memengaruhi customer loyalty Shopee","authors":"Albert Mahendra Tanurahardja, Cokki Cokki","doi":"10.24912/jmbk.v7i5.26499","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i5.26499","url":null,"abstract":"This study aims to examine the effect of customer-perceived value and electronic service quality on customer satisfaction and customer loyalty. Then test customer satisfaction as a mediation between customer perceived value and electronic service quality on Shopee customer loyalty in Jakarta. This study used 350 samples selected by using the convenience sampling technique and then analyzed using PLS-SEM. The results of this study show customer perceived value and electronic service quality have a positive influence on customer satisfaction and customer loyalty at Shopee in Jakarta. From this study, the quality of electronic services has the greatest indirect effect on customer loyalty. This shows that Shopee must continue to maintain the quality of its electronic services and consumers’ assessment of the quality of its products and services. So that consumers feel satisfied and eventually become loyal.
 Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh customer perceived value dan e-service quality terhadap customer satisfaction dan customer loyalty. Kemudian, menguji customer satisfaction sebagai mediasi antara customer perceived value dan e-service quality terhadap customer loyalty Shopee di Jakarta. Penelitian ini menggunakan 350 sampel yang dipilih dengan menggunakan teknik convenience sampling dan kemudian dianalisis menggunakan PLS-SEM. Hasil dari penelitian ini adalah customer perceived value dan e-service quality memiliki pengaruh positif terhadap customer satisfaction dan customer loyalty Shopee di Jakarta. Dari penelitian ini, e-service quality memiliki pengaruh paling besar secara tidak langsung terhadap customer loyalty. Hal ini menunjukkan bahwa Shopee harus terus menjaga kualitas layanan elektroniknya dan penilaian konsumen atas kualitas produk dan jasanya. Sehingga konsumen merasa puas dan akhirnya menjadi loyal.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135247731","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-09-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i5.26506
Calvina Calvina, Miharni Tjokrosaputro
During the Covid-19 pandemic, many economic sectors experienced significant disruption. This also has an impact on the banking sector, including BPR which are financial institutions that play a key role in supporting economic growth at the local level by providing banking services to the MSME sector. The purpose of this study was to examine the influence of Covid-19 on the financial performance of rural banks by determining whether there were differences before and during Covid-19. Quantitative research with a descriptive approach was employed for this study. The data used is secondary data derived from the publication of financial reports which can be accessed via the Financial Services Authority website with the data period 2018-2021. The financial performance ratios used are Capital Adequacy Ratio (CAR), Return on Assets (ROA), Return on Equity (ROE), Operational Income Operating Cost (BOPO), Net Interest Margin (NIM), Non-Performing Loan (NPL), Earning Assets Quality (KAP), Loan to Deposit Ratio (LDR), Cash ratio, and Current Ratio (CR). The data were processed using the Paired sample t-test and Wilcoxon signed-rank test using the EViews 12 application. The findings of this study show that bank performance from LDR has significant differences, while the performance of CAR, ROA, ROE, BOPO, NIM, NPL, KAP, Cash ratio, and CR did not exhibit significant differences before and during the pandemic.
Banyak sektor ekonomi mengalami gangguan yang signifikan selama masa pandemi Covid-19. Hal ini juga berdampak pada sektor perbankan, termasuk BPR yang merupakan lembaga keuangan yang berperan penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi di tingkat lokal dengan menyediakan layanan perbankan kepada sektor UMKM. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti apakah Covid-19 berdampak terhadap kinerja keuangan perbankan Bank Perkreditan Rakyat dengan membandingkan kinerja BPR sebelum dan selama pandemi. Jenis penelitian merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data yang digunakan merupakan data sekunder yang berasal dari publikasi laporan keuangan yang dapat diakses melalui situs web Otoritas Jasa Keuangan dengan periode data tahun 2018-2021. Ada beberapa rasio kinerja keuangan yang digunakan antara lain Capital Adequacy Ratio (CAR), Return on Assets (ROA), Return on Equity (ROE), Operating Income Operating Cost (BOPO), Net Interest Margin (NIM), Non Performing Loan (NPL), Earning Assets Quality (KAP), Loan to Deposit Ratio (LDR), Cash Ratio, dan Current Ratio (CR). Data diolah dengan t-test paired sample dan tes ranking Wilcoxon dengan menggunakan aplikasi EViews 12. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kinerja bank dari LDR mengalami perbedaan signifikan, sementara kinerja CAR, ROA, ROE, BOPO, NIM, NPL, KAP, Cash ratio, dan CR tidak mengalami perbedaan signifikan sebelum dan selama terjadinya pandemi.
在2019冠状病毒病大流行期间，许多经济部门遭受了重大破坏。这也对银行部门产生了影响，包括BPR，这些金融机构通过向中小微企业部门提供银行服务，在支持地方经济增长方面发挥着关键作用。本研究的目的是通过确定Covid-19之前和期间是否存在差异，来检验Covid-19对农村银行财务绩效的影响。本研究采用描述性的定量研究方法。所使用的数据是来自财务报告发布的二手数据，可通过金融服务管理局网站访问，数据期为2018-2021。所使用的财务绩效比率包括资本充足率(CAR)、资产收益率(ROA)、净资产收益率(ROE)、营业收入(BOPO)、净息差(NIM)、不良贷款(NPL)、盈利资产质量(KAP)、存贷比(LDR)、现金比率和流动比率(CR)。数据使用配对样本t检验和使用EViews 12应用程序的Wilcoxon符号秩检验进行处理。本研究结果表明，银行的LDR表现存在显著差异，而CAR、ROA、ROE、BOPO、NIM、NPL、KAP、现金比率和CR的表现在疫情前和疫情期间没有显著差异。
Banyak部门经济门加罗米刚官杨对新冠肺炎疫情表示担忧。我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是我的意思。新冠肺炎新冠肺炎(Covid-19)是一种新型肺炎，是一种新型肺炎，是一种新型肺炎。Jenis penelitan merupakan penelitan定量分析;数据yang digunakan merupakan数据sekunder yang berasal dari publiclikasi laporan keuangan yang dapat disses meluangan situs web Otoritas Jasa keuangan dengan时期数据2018-2021。资本充足率(CAR)、资产收益率(ROA)、净资产收益率(ROE)、营业收入、营业成本(BOPO)、净息差(NIM)、不良贷款(NPL)、盈利资产质量(KAP)、存贷比(LDR)、现金比率、流动比率(CR)。数据diolah dengan t检验配对样本dan排名Wilcoxon dengan menggunakan应用EViews 12。Penelitian ini menmenyperbedaan signfikan, sementara kinerja CAR, ROA, ROE, BOPO, NIM, NPL, KAP, Cash ratio, dan CR tiak mengalami perbedaan signfikan sebelum and selama terjadinya pandemi。
{"title":"Kinerja perbankan BPR sebelum dan selama masa pandemi Covid-19","authors":"Calvina Calvina, Miharni Tjokrosaputro","doi":"10.24912/jmbk.v7i5.26506","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i5.26506","url":null,"abstract":"During the Covid-19 pandemic, many economic sectors experienced significant disruption. This also has an impact on the banking sector, including BPR which are financial institutions that play a key role in supporting economic growth at the local level by providing banking services to the MSME sector. The purpose of this study was to examine the influence of Covid-19 on the financial performance of rural banks by determining whether there were differences before and during Covid-19. Quantitative research with a descriptive approach was employed for this study. The data used is secondary data derived from the publication of financial reports which can be accessed via the Financial Services Authority website with the data period 2018-2021. The financial performance ratios used are Capital Adequacy Ratio (CAR), Return on Assets (ROA), Return on Equity (ROE), Operational Income Operating Cost (BOPO), Net Interest Margin (NIM), Non-Performing Loan (NPL), Earning Assets Quality (KAP), Loan to Deposit Ratio (LDR), Cash ratio, and Current Ratio (CR). The data were processed using the Paired sample t-test and Wilcoxon signed-rank test using the EViews 12 application. The findings of this study show that bank performance from LDR has significant differences, while the performance of CAR, ROA, ROE, BOPO, NIM, NPL, KAP, Cash ratio, and CR did not exhibit significant differences before and during the pandemic.
 Banyak sektor ekonomi mengalami gangguan yang signifikan selama masa pandemi Covid-19. Hal ini juga berdampak pada sektor perbankan, termasuk BPR yang merupakan lembaga keuangan yang berperan penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi di tingkat lokal dengan menyediakan layanan perbankan kepada sektor UMKM. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti apakah Covid-19 berdampak terhadap kinerja keuangan perbankan Bank Perkreditan Rakyat dengan membandingkan kinerja BPR sebelum dan selama pandemi. Jenis penelitian merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data yang digunakan merupakan data sekunder yang berasal dari publikasi laporan keuangan yang dapat diakses melalui situs web Otoritas Jasa Keuangan dengan periode data tahun 2018-2021. Ada beberapa rasio kinerja keuangan yang digunakan antara lain Capital Adequacy Ratio (CAR), Return on Assets (ROA), Return on Equity (ROE), Operating Income Operating Cost (BOPO), Net Interest Margin (NIM), Non Performing Loan (NPL), Earning Assets Quality (KAP), Loan to Deposit Ratio (LDR), Cash Ratio, dan Current Ratio (CR). Data diolah dengan t-test paired sample dan tes ranking Wilcoxon dengan menggunakan aplikasi EViews 12. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kinerja bank dari LDR mengalami perbedaan signifikan, sementara kinerja CAR, ROA, ROE, BOPO, NIM, NPL, KAP, Cash ratio, dan CR tidak mengalami perbedaan signifikan sebelum dan selama terjadinya pandemi.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135248156","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-09-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i5.26505
Marcella Steffi, Miharni Tjokrosaputro
This study aims to analyze the relationship between brand ambassadors, social influence, and sales promotion on purchase intentions to buy local beauty care products. This study provides an overview of consumer intentions and loyalty towards beauty care products based on The Theory of Reasoned Action (TRA). Data were collected from 201 respondents through the online questionnaire survey method (Google Form) and a total of 154 respondents met the criteria. Data analysis was performed using the partial least squares (PLS) – structural equation model (SEM) tool. The results of this study conclude that the variables of brand social influence and sales promotion have a positive and significant influence on the dependent variable purchase intentions, while the brand ambassador variable does not have a positive and significant influence on the dependent variable purchase intentions.
Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis hubungan antara brand ambassador, social influence, dan sales promotion terhadap purchase intentions untuk membeli produk perawatan kecantikan lokal. Penelitian ini memberikan gambaran mengenai intensi dan loyalitas konsumen terhadap produk perawatan kecantikan lokal berdasarkan The Theory of Reasoned Action (TRA). Data yang dikumpulkan dari 201 responden melalui metode survei kuesioner online (Google Form) dan total responden yang memenuhi kriteria sebanyak 154 responden. Analisis data dilakukan dengan menggunakan alat Partial Least Squares (PLS) – model persamaan struktural (SEM). Hasil dari penelitian ini menyimpulkan bahwa variabel brand social influence dan sales promotion memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel dependen purchase intentions, sedangkan variabel brand ambassador tidak memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel dependen purchase intentions.
本研究旨在分析品牌大使、社会影响力和促销对本地美容护理产品购买意愿的关系。本研究以理性行为理论(TRA)为基础，概述消费者对美容产品的意向和忠诚度。通过在线问卷调查法(Google Form)对201名受访者进行数据收集，共有154名受访者符合标准。数据分析采用偏最小二乘(PLS) -结构方程模型(SEM)工具进行。本研究结果表明，品牌社会影响力和销售促进变量对因变量购买意愿有正向显著影响，而品牌大使变量对因变量购买意愿没有正向显著影响。
Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalis hubungan antara品牌大使，社会影响力，丹销售促进，购买意向untuk memiliki产品perawatan kecantikan本地。Penelitian ini成员，gambaran mengengeni intensi和loyalitas konsumen，产生了perawatan kcanantian local berdasaran理性行为理论(TRA)。数据杨dikumpulkan达201名回答者，采用多重方法在线调查(Google Form)，总回答者杨memenuks达154名回答者。分析数据:偏最小二乘(PLS) -模型构造(SEM)。Hasil dari penelitian ini meny脉冲kan bahwa变量品牌社会影响dan销售促进memoriliki pengaruh yang正向dan显著性变量依赖于购买意愿，sedangkan变量品牌大使tidak memoriliki pengaruh yang正向dan显著性变量依赖于购买意愿。
{"title":"Pengaruh brand ambassador, social influence, dan sales promotion terhadap intensi pembelian produk perawatan kecantikan lokal","authors":"Marcella Steffi, Miharni Tjokrosaputro","doi":"10.24912/jmbk.v7i5.26505","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i5.26505","url":null,"abstract":"This study aims to analyze the relationship between brand ambassadors, social influence, and sales promotion on purchase intentions to buy local beauty care products. This study provides an overview of consumer intentions and loyalty towards beauty care products based on The Theory of Reasoned Action (TRA). Data were collected from 201 respondents through the online questionnaire survey method (Google Form) and a total of 154 respondents met the criteria. Data analysis was performed using the partial least squares (PLS) – structural equation model (SEM) tool. The results of this study conclude that the variables of brand social influence and sales promotion have a positive and significant influence on the dependent variable purchase intentions, while the brand ambassador variable does not have a positive and significant influence on the dependent variable purchase intentions.
 Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis hubungan antara brand ambassador, social influence, dan sales promotion terhadap purchase intentions untuk membeli produk perawatan kecantikan lokal. Penelitian ini memberikan gambaran mengenai intensi dan loyalitas konsumen terhadap produk perawatan kecantikan lokal berdasarkan The Theory of Reasoned Action (TRA). Data yang dikumpulkan dari 201 responden melalui metode survei kuesioner online (Google Form) dan total responden yang memenuhi kriteria sebanyak 154 responden. Analisis data dilakukan dengan menggunakan alat Partial Least Squares (PLS) – model persamaan struktural (SEM). Hasil dari penelitian ini menyimpulkan bahwa variabel brand social influence dan sales promotion memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel dependen purchase intentions, sedangkan variabel brand ambassador tidak memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel dependen purchase intentions.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135292967","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-09-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i5.26502
Yovita Teja, Carunia Mulya Firdausy
UNIQLO’s clothing business in Jakarta showed a significant increase in 2022. The purpose of this research is to find out whether or not brand image, brand awareness, price, and promotion both partially and jointly, influenced the purchase decision of UNIQLO’s customers in Jakarta. The source data was collected by using a questionnaire distributed via Google Forms with a total sample of 110 respondents. The data was analyzed by using multiple linear regression. The result of this study indicates that brand image, brand awareness, price, and promotion, both partially and jointly influenced the purchase decision of UNIQLO’s clothing product in Jakarta. Hence, UNIQLO may consider these four variables to develop their strategy even more to make the purchase decision of UNIQLO customers to buy its clothing products in Jakarta better.
Pembelian terhadap produk pakaian merek UNIQLO di Jakarta meningkat pesat di tahun 2022. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah citra merek, kesadaran merek, harga, dan promosi secara bersama-sama maupun parsial merupakan variabel-variabel yang memengaruhi keputusan pembelian pelanggan pada produk pakaian UNIQLO di Jakarta. Dengan menggunakan metode non-probability sampling melalui convenience sampling, pengumpulan data dilakukan melalui Google Form dan didapatkan total sampel sebanyak 110 responden. Metode analisis data pada penelitian ini menggunakan regresi linier berganda yang dilakukan melalui software SPSS 25. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa citra merek, kesadaran merek, harga, dan promosi secara bersama-sama dan parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian pelanggan UNIQLO di Jakarta. Oleh karena itu, UNIQLO dapat mempertimbangkan untuk lebih mengembangkan strategi terkait variabel-variabel yang diteliti agar keputusan pembelian pelanggan UNIQLO di Jakarta semakin baik.
2022年，优衣库在雅加达的服装业务大幅增长。本研究的目的是找出品牌形象、品牌知名度、价格和促销是否部分或共同影响优衣库雅加达客户的购买决策。源数据通过谷歌Forms发放的问卷收集，共有110名受访者。采用多元线性回归对数据进行分析。本研究的结果表明，品牌形象、品牌知名度、价格和促销对雅加达地区优衣库服装产品的购买决策有部分和共同的影响。因此，优衣库可能会考虑这四个变量来制定他们的战略，使优衣库客户在雅加达购买其服装产品的购买决策更好。
Pembelian terhadap产品巴基斯坦品牌优衣库雅加达(UNIQLO di Jakarta)将于2022年1月1日上市。Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah citra merek, kesadaran merek, harga, dan promosi secara bersama-sama maupun parsial merupakan变量-变量yang memengaruhi keputusan pembelian pelanggan pada产品巴基斯坦优衣库雅加达。邓安蒙古纳坎方法为非概率抽样，方便抽样，彭彭拉坎数据为便利抽样，形成丹古纳坎总抽样，回答者110人。方法分析数据采用penelitian ini menggunakan regression i linier berganda yang dilakakan melalui软件SPSS 25。Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa citra merek, kesadaran merek, harga, dan promosi secara bersama-sama, dan parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian pelangan雅加达优衣库。优衣库(UNIQLO)雅加达(semakin baik)优衣库(UNIQLO)雅加达(UNIQLO)
{"title":"Pengaruh citra merek, kesadaran merek, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian produk pakaian UNIQLO di Jakarta","authors":"Yovita Teja, Carunia Mulya Firdausy","doi":"10.24912/jmbk.v7i5.26502","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i5.26502","url":null,"abstract":"UNIQLO’s clothing business in Jakarta showed a significant increase in 2022. The purpose of this research is to find out whether or not brand image, brand awareness, price, and promotion both partially and jointly, influenced the purchase decision of UNIQLO’s customers in Jakarta. The source data was collected by using a questionnaire distributed via Google Forms with a total sample of 110 respondents. The data was analyzed by using multiple linear regression. The result of this study indicates that brand image, brand awareness, price, and promotion, both partially and jointly influenced the purchase decision of UNIQLO’s clothing product in Jakarta. Hence, UNIQLO may consider these four variables to develop their strategy even more to make the purchase decision of UNIQLO customers to buy its clothing products in Jakarta better.
 Pembelian terhadap produk pakaian merek UNIQLO di Jakarta meningkat pesat di tahun 2022. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah citra merek, kesadaran merek, harga, dan promosi secara bersama-sama maupun parsial merupakan variabel-variabel yang memengaruhi keputusan pembelian pelanggan pada produk pakaian UNIQLO di Jakarta. Dengan menggunakan metode non-probability sampling melalui convenience sampling, pengumpulan data dilakukan melalui Google Form dan didapatkan total sampel sebanyak 110 responden. Metode analisis data pada penelitian ini menggunakan regresi linier berganda yang dilakukan melalui software SPSS 25. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa citra merek, kesadaran merek, harga, dan promosi secara bersama-sama dan parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian pelanggan UNIQLO di Jakarta. Oleh karena itu, UNIQLO dapat mempertimbangkan untuk lebih mengembangkan strategi terkait variabel-variabel yang diteliti agar keputusan pembelian pelanggan UNIQLO di Jakarta semakin baik.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135249465","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
The online food distribution market through mobile applications is rapidly growing, especially in Indonesia. With this growth, consumer dissatisfaction with online food market applications has emerged from various perspectives, one of which is user experience. Generation Z is the most active age group in using online shopping applications. This study aims to create a PLS-SEM model to examine the influence of user experience on repurchase intention with age group as a moderating variable. This study uses data from 200 respondents who used the Sayurbox application at least once and resided in Jakarta collected from an online questionnaire. The results of this study indicate that product quality can positively influence repurchase intention, system quality can positively influence repurchase intention, price can positively influence repurchase intention, brand image cannot positively influence repurchase intention, age group can negatively moderate the relationship between system quality and repurchase intention, age group can positively moderate the relationship between price and repurchase intention, age group cannot negatively moderate the relationship between brand image and repurchase intention, and age group cannot negatively moderate the relationship between product quality and repurchase intention.
Pasar distribusi makanan secara online melalui aplikasi selular berkembang sangat pesat terutama di Indonesia. Seiring dengan perkembangan tersebut, muncul ketidakpuasan konsumen terhadap aplikasi pasar makanan online dari berbagai macam sudut pandang salah satunya user experience. Generasi Z merupakan kelompok usia yang paling aktif dalam menggunakan aplikasi untuk berbelanja secara online. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki pengaruh user experience terhadap repurchase intention dengan kelompok usia sebagai variabel moderasi menggunakan model PLS-SEM. Penelitian ini menggunakan data kuesioner online sebanyak 200 responden yang menggunakan aplikasi Sayurbox minimal sekali dan berdomisili di Jakarta. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa product quality dapat memengaruhi repurchase intention secara positif, system quality dapat memengaruhi repurchase intention secara positif, price dapat memengaruhi repurchase intention secara positif, brand image tidak dapat memengaruhi repurchase intention secara positif, kelompok usia dapat memoderasi system quality terhadap repurchase intention secara negatif, kelompok usia dapat memoderasi price terhadap repurchase intention secara positif, kelompok usia tidak dapat memoderasi brand image terhadap repurchase intention secara negatif, dan kelompok usia tidak dapat memoderasi product quality terhadap repurchase intention secara negatif.
通过移动应用程序的在线食品分销市场正在迅速增长，尤其是在印度尼西亚。随着这种增长，消费者对在线食品市场应用的不满从各个角度出现，其中一个是用户体验。Z世代是使用网上购物应用程序最活跃的年龄组。本研究旨在建立PLS-SEM模型，以年龄为调节变量，考察用户体验对再购买意愿的影响。本研究使用了至少一次使用Sayurbox应用程序并居住在雅加达的200名受访者的数据，这些数据来自在线问卷调查。本研究结果表明:产品质量能正向影响再购买意愿，系统质量能正向影响再购买意愿，价格能正向影响再购买意愿，品牌形象不能正向影响再购买意愿，年龄层能负向调节系统质量与再购买意愿的关系，年龄层能正向调节价格与再购买意愿的关系。年龄层不能负向调节品牌形象与再购买意愿的关系，年龄层不能负向调节产品质量与再购买意愿的关系。
在印度尼西亚的terutama地区，有一种特殊的地理分布方式。在用户体验方面，我们提供了一种全新的用户体验体验，即用户体验、用户体验、用户体验。在此基础上，建立了一套实用的应用程序。Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki pengaru用户体验，即回购意向，dunan kelompok, sebagai变量现代模型PLS-SEM。Penelitian ini mongunakan数据查询器online sebanyak 200受访者yang menggunakan应用kasi Sayurbox最小的sekali dan berdomisili di Jakarta。产品质量、产品回购意向、系统质量、产品回购意向、价格、产品回购意向、产品品牌形象、产品回购意向、产品质量、产品回购意向、产品质量、产品回购意向、产品质量、产品回购意向、产品价格、产品回购意向、产品质量、产品回购意向、产品质量、产品回购意向、产品质量、产品回购意向、产品价格、产品回购意向、产品质量、产品回购意向、产品质量、产品回购意向、产品质量、产品回购意向、产品质量、产品回购意向、产品质量、产品回购意向、产品质量、产品回购意向、产品质量、产品回购意向、产品质量、产品回购意向、产品质量、产品回购意向、产品质量、产品回购意向、产品质量、产品回购意向、产品质量、产品回购意向、产品质量、产品回购意向、产品质量、产品回购意向、产品质量、产品回购意向、产品质量、产品回购意向、产品质量、产品价格、产品回购意向、龙柏品牌形象差，回购意愿差，丹龙柏产品质量差，回购意愿差。
{"title":"Pengaruh user experience aplikasi Sayurbox terhadap repurchase intention (Moderasi: Kelompok usia)","authors":"Nelviluvita Nelviluvita, Hetty Karunia Tunjungsari","doi":"10.24912/jmbk.v7i5.26504","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i5.26504","url":null,"abstract":"The online food distribution market through mobile applications is rapidly growing, especially in Indonesia. With this growth, consumer dissatisfaction with online food market applications has emerged from various perspectives, one of which is user experience. Generation Z is the most active age group in using online shopping applications. This study aims to create a PLS-SEM model to examine the influence of user experience on repurchase intention with age group as a moderating variable. This study uses data from 200 respondents who used the Sayurbox application at least once and resided in Jakarta collected from an online questionnaire. The results of this study indicate that product quality can positively influence repurchase intention, system quality can positively influence repurchase intention, price can positively influence repurchase intention, brand image cannot positively influence repurchase intention, age group can negatively moderate the relationship between system quality and repurchase intention, age group can positively moderate the relationship between price and repurchase intention, age group cannot negatively moderate the relationship between brand image and repurchase intention, and age group cannot negatively moderate the relationship between product quality and repurchase intention.
 Pasar distribusi makanan secara online melalui aplikasi selular berkembang sangat pesat terutama di Indonesia. Seiring dengan perkembangan tersebut, muncul ketidakpuasan konsumen terhadap aplikasi pasar makanan online dari berbagai macam sudut pandang salah satunya user experience. Generasi Z merupakan kelompok usia yang paling aktif dalam menggunakan aplikasi untuk berbelanja secara online. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki pengaruh user experience terhadap repurchase intention dengan kelompok usia sebagai variabel moderasi menggunakan model PLS-SEM. Penelitian ini menggunakan data kuesioner online sebanyak 200 responden yang menggunakan aplikasi Sayurbox minimal sekali dan berdomisili di Jakarta. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa product quality dapat memengaruhi repurchase intention secara positif, system quality dapat memengaruhi repurchase intention secara positif, price dapat memengaruhi repurchase intention secara positif, brand image tidak dapat memengaruhi repurchase intention secara positif, kelompok usia dapat memoderasi system quality terhadap repurchase intention secara negatif, kelompok usia dapat memoderasi price terhadap repurchase intention secara positif, kelompok usia tidak dapat memoderasi brand image terhadap repurchase intention secara negatif, dan kelompok usia tidak dapat memoderasi product quality terhadap repurchase intention secara negatif.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135248151","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-09-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i5.26512
Rafinal Dirsan, Agus Zainul Arifin
This research aims to examine the influence of financial literacy, risk perception, and risk tolerance on investment decisions among stock investors in the Jabodetabek region. Stock investors are faced with a complex and high-risk capital market environment, so adequate financial knowledge, accurate risk perception, and appropriate risk tolerance can be important factors in making intelligent investment decisions. This study employs a quantitative approach, using primary data collected through questionnaires distributed to stock investors in the Jabodetabek region. The research sample consists of 515 randomly selected respondents. The collected data is analyzed using multiple linear regression to test the research hypotheses. The results of the study show that financial literacy has a significant positive influence on investment decisions among stock investors in Jabodetabek. This means that individuals with higher levels of financial literacy are more likely to make intelligent investment decisions. Additionally, risk perception also has a significant influence on investment decisions. Investors with accurate risk perceptions tend to be more cautious in making investment decisions. Furthermore, risk tolerance was not found to have a significant influence on investment decisions among stock investors in Jabodetabek.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh financial literacy (literasi keuangan), persepsi risiko, dan toleransi risiko terhadap keputusan investasi pada investor saham di wilayah Jabodetabek. Investor saham dihadapkan pada lingkungan pasar modal yang kompleks dan berisiko tinggi, sehingga pengetahuan keuangan yang memadai, persepsi yang akurat tentang risiko, dan tingkat toleransi risiko yang tepat dapat menjadi faktor penting dalam pengambilan keputusan investasi yang cerdas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner yang disebar kepada investor saham di wilayah Jabodetabek. Sampel penelitian terdiri dari 515 responden yang dipilih secara acak. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan metode regresi linier berganda untuk menguji hipotesis penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa financial literacy berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan investasi investor saham di Jabodetabek. Artinya, semakin tinggi tingkat literasi keuangan seseorang, semakin besar kemungkinannya untuk membuat keputusan investasi yang cerdas. Selain itu, persepsi risiko juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan investasi. Investor yang memiliki persepsi risiko yang akurat cenderung lebih hati-hati dalam mengambil keputusan investasi. Selanjutnya, toleransi risiko tidak ditemukan memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan investasi pada investor saham di Jabodetabek.
本研究旨在探讨Jabodetabek地区股票投资者的金融素养、风险认知和风险承受能力对投资决策的影响。股票投资者面临着一个复杂、高风险的资本市场环境，充分的金融知识、准确的风险感知和适当的风险承受能力是做出明智投资决策的重要因素。本研究采用定量方法，使用通过向Jabodetabek地区的股票投资者分发问卷收集的原始数据。研究样本由随机选择的515名受访者组成。对收集到的数据进行多元线性回归分析，检验研究假设。研究结果表明，金融素养对Jabodetabek股票投资者的投资决策有显著的正向影响。这意味着拥有较高金融知识水平的个人更有可能做出明智的投资决策。此外，风险认知对投资决策也有显著影响。具有准确风险认知的投资者往往在做出投资决策时更加谨慎。此外，风险承受能力对股票投资者的投资决策没有显著影响。
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh financial literacy (literasi keuangan)， persepsisirisko, dantolersisirisko terhadap keputusan investment(投资者)saham di wilayah Jabodetabek。投资方:沙汉姆迪哈达坎帕达林昆坎帕达坎莫达杨kompleks danberisiko tinggi，盛兴加彭格达坎帕达坎帕达坎帕达坎帕达坎莫达坎杨kompleks danberisiko tinggi，盛兴加彭格达坎坎帕达坎坎帕达坎帕达坎帕达坎帕达坎帕达坎帕达坎普塔桑投资杨cerdas。Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatiatian menggunakan数据入门读物yang dikumpulkan melalui kuesioner yang disebar kepaa投资者saham di wilayah Jabodetabek。调查对象为515人，yang dipilih secara akak。资料:杨特昆普，孟古纳坎，孟古纳坎，孟古纳坎，孟古纳坎，孟古纳坎，孟古纳坎，孟古纳坎。Hasil penelitian menunjukkan bahwa的金融素养berpengaru具有积极的意义，可以帮助投资者进行投资，saham di Jabodetabek。雅典娜，雅典娜，雅典娜，雅典娜，雅典娜，雅典娜，雅典娜，雅典娜，雅典娜，雅典娜，雅典娜，雅典娜，雅典娜，雅典娜。Selain - it, persesi - visiko - juga - pengaru是一种具有重要意义的投资方式。投资者yang memoriliki persepsi risko yang akurat cenderung lebih - hati-hati dalam mengbil keputusan investment。Selanjutnya，宽容地认为这是一项重要的投资，而不是一项重要的投资，即投资者saham di Jabodetabek。
{"title":"Keputusan investasi saham di Indonesia: Pendekatan teori planned behaviour","authors":"Rafinal Dirsan, Agus Zainul Arifin","doi":"10.24912/jmbk.v7i5.26512","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i5.26512","url":null,"abstract":"This research aims to examine the influence of financial literacy, risk perception, and risk tolerance on investment decisions among stock investors in the Jabodetabek region. Stock investors are faced with a complex and high-risk capital market environment, so adequate financial knowledge, accurate risk perception, and appropriate risk tolerance can be important factors in making intelligent investment decisions. This study employs a quantitative approach, using primary data collected through questionnaires distributed to stock investors in the Jabodetabek region. The research sample consists of 515 randomly selected respondents. The collected data is analyzed using multiple linear regression to test the research hypotheses. The results of the study show that financial literacy has a significant positive influence on investment decisions among stock investors in Jabodetabek. This means that individuals with higher levels of financial literacy are more likely to make intelligent investment decisions. Additionally, risk perception also has a significant influence on investment decisions. Investors with accurate risk perceptions tend to be more cautious in making investment decisions. Furthermore, risk tolerance was not found to have a significant influence on investment decisions among stock investors in Jabodetabek.
 Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh financial literacy (literasi keuangan), persepsi risiko, dan toleransi risiko terhadap keputusan investasi pada investor saham di wilayah Jabodetabek. Investor saham dihadapkan pada lingkungan pasar modal yang kompleks dan berisiko tinggi, sehingga pengetahuan keuangan yang memadai, persepsi yang akurat tentang risiko, dan tingkat toleransi risiko yang tepat dapat menjadi faktor penting dalam pengambilan keputusan investasi yang cerdas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner yang disebar kepada investor saham di wilayah Jabodetabek. Sampel penelitian terdiri dari 515 responden yang dipilih secara acak. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan metode regresi linier berganda untuk menguji hipotesis penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa financial literacy berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan investasi investor saham di Jabodetabek. Artinya, semakin tinggi tingkat literasi keuangan seseorang, semakin besar kemungkinannya untuk membuat keputusan investasi yang cerdas. Selain itu, persepsi risiko juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan investasi. Investor yang memiliki persepsi risiko yang akurat cenderung lebih hati-hati dalam mengambil keputusan investasi. Selanjutnya, toleransi risiko tidak ditemukan memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan investasi pada investor saham di Jabodetabek.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135292820","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
京公网安备 11010802042870号
京ICP备2023020795号-1
扫码关注我们
求助内容：
应助结果提醒方式：