Pub Date : 2023-07-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i4.25360
K. Wibisono, Keni Keni
In competitive competition, repurchasing becomes one way to increase sales. Therefore, this research would like to test if perceived value, customer satisfaction, and brand association take an effect to repurchase intention smartphones. This research is descriptive and quantitative with a collection of respondents in cross-sectional. As 223 people have taken the questionnaire and 208 people are considered decent to be respondents in this research. The data were analyzed with Structure Equation Model based on Partial Least Square. Perceived value was found to not affect repurchase intention, meanwhile, customer satisfaction and brand association were found to affect repurchase intention. Dalam persaingan yang kompetitif, pembelian kembali merupakan salah satu cara untuk meningkatkan penjualan. Oleh karena itu, penelitian ini ingin menguji apakah perceived value, customer satisfaction, dan brand association berpengaruh pada repurchase intention smartphone. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan pengumpulan responden secara cross-sectional. Sebanyak 223 responden telah mengisi kuesioner dan 208 responden yang dianggap layak untuk penelitian ini. Data dianalisis menggunakan Structure Equation Model berdasarkan Partial Least Square dan didapatkan hasil bahwa perceived value tidak berpengaruh kepada repurchase intention, sedangkan customer satisfaction dan brand association berpengaruh kepada repurchase intention.
在激烈的竞争中,回购成为增加销售的一种方式。因此,本研究想要测试感知价值、顾客满意度和品牌联想是否对智能手机的再购买意愿有影响。本研究是描述性和定量与收集的受访者在横断面。因为有223人参加了问卷调查,208人被认为是本次研究的受访者。采用基于偏最小二乘法的结构方程模型对数据进行分析。发现感知价值不影响再购买意愿,同时发现顾客满意和品牌联想对再购买意愿有影响。我的意思是说:“我的祖国,我的祖国,我的祖国,我的祖国。”智能手机感知价值、顾客满意度、品牌联想、手机再购买意愿。本文介绍了一种基于数学模型的人口统计分析方法。塞班亚克223回复telah mengisi kuesioner丹208回复yang dianggap layak untuk penelitian ini。数据分析结构方程模型berdasarkan偏最小二乘法dan didapatkan hasil bahwa感知价值tidak berpengaruh kepada回购意愿,sedangkan顾客满意度dan品牌联想berpengaruh kepada回购意愿。
{"title":"Pengaruh perceived value, customer satisfaction, dan brand association terhadap repurchase intention","authors":"K. Wibisono, Keni Keni","doi":"10.24912/jmbk.v7i4.25360","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i4.25360","url":null,"abstract":"In competitive competition, repurchasing becomes one way to increase sales. Therefore, this research would like to test if perceived value, customer satisfaction, and brand association take an effect to repurchase intention smartphones. This research is descriptive and quantitative with a collection of respondents in cross-sectional. As 223 people have taken the questionnaire and 208 people are considered decent to be respondents in this research. The data were analyzed with Structure Equation Model based on Partial Least Square. Perceived value was found to not affect repurchase intention, meanwhile, customer satisfaction and brand association were found to affect repurchase intention. \u0000Dalam persaingan yang kompetitif, pembelian kembali merupakan salah satu cara untuk meningkatkan penjualan. Oleh karena itu, penelitian ini ingin menguji apakah perceived value, customer satisfaction, dan brand association berpengaruh pada repurchase intention smartphone. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan pengumpulan responden secara cross-sectional. Sebanyak 223 responden telah mengisi kuesioner dan 208 responden yang dianggap layak untuk penelitian ini. Data dianalisis menggunakan Structure Equation Model berdasarkan Partial Least Square dan didapatkan hasil bahwa perceived value tidak berpengaruh kepada repurchase intention, sedangkan customer satisfaction dan brand association berpengaruh kepada repurchase intention.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"88563025","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-07-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i4.25387
Ester Puspamurti, Cokki Cokki
This study aims to analyze and determine the influence of the plot connection and brand prominence in product placement toward brand recall, brand recognition, and brand attitude. The method of this study is an experimental study which is giving treatment to the participants, then collecting the data afterward. The number of participants is 227 people divided into 4 groups according to the web series for the treatment. The collection of data using a questionnaire was given after the participants watched the web series. The data were analyzed with an independent t-test. The findings indicated that in high plot connection web series, there is a positive influence of brand prominence towards brand recall, plot connection has a positive influence on brand recognition, plot connection has a positive influence on brand attitude, and in subtle brand prominence web series, there is a positive influence of plot connection towards the brand attitude. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menentukan pengaruh dari keterhubungan merek terhadap alur cerita dan brand prominence dalam penempatan produk terhadap ingatan terhadap merek, rekognisi merek, dan sikap terhadap merek. Metode penelitian yang digunakan adalah eksperimen pasca tes tanpa grup kontrol. Jumlah partisipan adalah 227 orang yang dibagi ke dalam 4 kelompok menurut web series untuk perlakuan. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diberikan setelah partisipan menonton web series. Teknik analisa data dilakukan menggunakan uji t independen. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pada plot connection tinggi, brand prominence berpengaruh secara positif terhadap ingatan terhadap merek, plot connection memiliki pengaruh yang positif terhadap rekognisi merek, plot connection memiliki pengaruh positif terhadap sikap terhadap merek, dan di dalam web series dengan brand prominence rendah, terdapat pengaruh positif dari plot connection terhadap sikap terhadap merek.
本研究旨在分析和确定植入广告的情节连接和品牌突出度对品牌召回、品牌认知度和品牌态度的影响。本研究的方法是一种实验研究,对参与者进行治疗,然后收集数据。参与者人数为227人,根据治疗的网络系列分为4组。在参与者观看完网络连续剧后,使用问卷收集数据。数据采用独立t检验进行分析。研究结果表明,在高情节连接网络系列中,品牌显著性对品牌回忆有正向影响,情节连接对品牌认知有正向影响,情节连接对品牌态度有正向影响,而在低情节连接网络系列中,情节连接对品牌态度有正向影响。Penelitian ini bertujuan untuk menganalis dan menentukan pengaruh dari keterhubungan merek terhadap alur cerita dan品牌突出dalam penempatan产品terhadap ingatan terhadap merek, rekognisi merek, dan sikap terhadap merek。实验方法为中药组对照,中药组对照。Jumlah partisipan adalah 227 orang yang dibagi ke dalam 4 kelompok menurut网络系列untuk perlakuan。彭普兰数据,孟古纳坎,科斯坎,杨,迪比里坎,赛门铁克,党派关系网络系列。技术分析数据是独立的。Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pada情节连接tinggi,品牌突出berpengaruh secara positif terhadap ingatan terhadap merek,情节连接memiliki pengaruh positif terhadap rekognisi merek,情节连接memiliki pengaruh positif terhadap sikap terhadap merek, dan di dalam网络系列登干品牌突出rendah, terdapat pengaruh positif dari情节连接terhadap sikap terhadap merek。
{"title":"Pengaruh plot connection dan brand prominence dalam penempatan produk pada web series terhadap brand recall, brand recognition, dan brand attitude","authors":"Ester Puspamurti, Cokki Cokki","doi":"10.24912/jmbk.v7i4.25387","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i4.25387","url":null,"abstract":"This study aims to analyze and determine the influence of the plot connection and brand prominence in product placement toward brand recall, brand recognition, and brand attitude. The method of this study is an experimental study which is giving treatment to the participants, then collecting the data afterward. The number of participants is 227 people divided into 4 groups according to the web series for the treatment. The collection of data using a questionnaire was given after the participants watched the web series. The data were analyzed with an independent t-test. The findings indicated that in high plot connection web series, there is a positive influence of brand prominence towards brand recall, plot connection has a positive influence on brand recognition, plot connection has a positive influence on brand attitude, and in subtle brand prominence web series, there is a positive influence of plot connection towards the brand attitude. \u0000Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menentukan pengaruh dari keterhubungan merek terhadap alur cerita dan brand prominence dalam penempatan produk terhadap ingatan terhadap merek, rekognisi merek, dan sikap terhadap merek. Metode penelitian yang digunakan adalah eksperimen pasca tes tanpa grup kontrol. Jumlah partisipan adalah 227 orang yang dibagi ke dalam 4 kelompok menurut web series untuk perlakuan. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diberikan setelah partisipan menonton web series. Teknik analisa data dilakukan menggunakan uji t independen. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pada plot connection tinggi, brand prominence berpengaruh secara positif terhadap ingatan terhadap merek, plot connection memiliki pengaruh yang positif terhadap rekognisi merek, plot connection memiliki pengaruh positif terhadap sikap terhadap merek, dan di dalam web series dengan brand prominence rendah, terdapat pengaruh positif dari plot connection terhadap sikap terhadap merek.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"85866699","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-07-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i4.25393
Ellisa Fadia Laili, Amelindha Vania
This research was conducted to find out the factors that influence consumer’s repurchase intention of Mixue products in Malang city. The factors that will be tested for their influence on repurchase intention include product quality, electronic word-of-mouth, and brand image. This study used a quantitative method by distributing questionnaires to 145 respondents with an age range of 17-40 years who live in Malang city and have at least purchased Mixue products in the past year. With 145 data were collected, then processed using the PLS-SEM method with the SmartPLS statistical data processing tool. From the research, it can be concluded that product quality, electronic word-of-mouth, and brand image have a significant effect on consumer repurchase intention for Mixue products in Malang city. Brand image can mediate product quality and electronic word-of-mouth on the intention to repurchase Mixue products in Malang city. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi niat pembelian ulang produk Mixue di kota Malang. Faktor-faktor yang akan diuji untuk mengetahui pengaruhnya terhadap niat pembelian ulang meliputi kualitas produk, electronic word-of-mouth, dan citra merek. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 145 responden berusia 17-40 tahun yang tinggal di kota Malang dan pernah membeli produk Mixue dalam setahun terakhir. Data yang diperoleh dari 145 responden diolah menggunakan metode PLS-SEM dengan menggunakan software statistik SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, electronic word-of-mouth, dan citra merek memiliki pengaruh yang signifikan terhadap niat pembelian ulang konsumen pada produk Mixue di kota Malang. Selain itu, citra merek juga berperan sebagai mediator antara kualitas produk dan electronic word-of-mouth terhadap niat pembelian ulang produk Mixue di kota Malang.
本研究旨在找出影响玛琅市蜜雪产品消费者再购买意愿的因素。我们将测试其对再购买意愿的影响因素包括产品质量、电子口碑和品牌形象。本研究采用定量方法,对居住在玛琅市且在过去一年至少购买过蜜雪产品的年龄在17-40岁之间的145名受访者进行问卷调查。收集145份数据,使用SmartPLS统计数据处理工具对PLS-SEM方法进行处理。通过研究可以得出,产品质量、电子口碑、品牌形象对麻郎市蜜雪产品的消费者再购买意愿有显著影响。品牌形象可以中介产品质量和电子口碑对麻郎市蜜雪产品再购买意愿的影响。Tujuan peneltian ini adalah untuk mengetahui因子-因子yang menmentahui因子penbelian ulang产品Mixue di kota Malang。杨Faktor-faktor diuji为她mengetahui pengaruhnya terhadap根据pembelian ulang meliputi kualitas produk,电子口碑,丹citra merek。Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 145响应berusia 17-40 tahun yang tinggal di kota Malang dan pernah成员产品Mixue dalam setahun terakhir。数据阳diperoleh达145被调查者用PLS-SEM登安menggunakan软件统计SmartPLS。Hasil peneltian menunjukkan bahwa kualitas产品,电子口碑,dan citra merek memiliki pengaruh yang意义非凡,penelian ulang konsumen paada产品Mixue di kota Malang。Selain itu, citra merek juga berperan sebagai中介人antara kualitas产品和电子口碑中介人pembelian ulang产品Mixue di kota Malang。
{"title":"Fenomena brand Mixue yang dipengaruhi oleh beberapa faktor penting di kota Malang","authors":"Ellisa Fadia Laili, Amelindha Vania","doi":"10.24912/jmbk.v7i4.25393","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i4.25393","url":null,"abstract":"This research was conducted to find out the factors that influence consumer’s repurchase intention of Mixue products in Malang city. The factors that will be tested for their influence on repurchase intention include product quality, electronic word-of-mouth, and brand image. This study used a quantitative method by distributing questionnaires to 145 respondents with an age range of 17-40 years who live in Malang city and have at least purchased Mixue products in the past year. With 145 data were collected, then processed using the PLS-SEM method with the SmartPLS statistical data processing tool. From the research, it can be concluded that product quality, electronic word-of-mouth, and brand image have a significant effect on consumer repurchase intention for Mixue products in Malang city. Brand image can mediate product quality and electronic word-of-mouth on the intention to repurchase Mixue products in Malang city. \u0000Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi niat pembelian ulang produk Mixue di kota Malang. Faktor-faktor yang akan diuji untuk mengetahui pengaruhnya terhadap niat pembelian ulang meliputi kualitas produk, electronic word-of-mouth, dan citra merek. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 145 responden berusia 17-40 tahun yang tinggal di kota Malang dan pernah membeli produk Mixue dalam setahun terakhir. Data yang diperoleh dari 145 responden diolah menggunakan metode PLS-SEM dengan menggunakan software statistik SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, electronic word-of-mouth, dan citra merek memiliki pengaruh yang signifikan terhadap niat pembelian ulang konsumen pada produk Mixue di kota Malang. Selain itu, citra merek juga berperan sebagai mediator antara kualitas produk dan electronic word-of-mouth terhadap niat pembelian ulang produk Mixue di kota Malang.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"83088765","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
The purpose of this study was to see the effect of service quality and perceived value on customer satisfaction and its effect on customer loyalty in internet service providers in Jakarta. This study used a questionnaire, with sampling using the non-probability sampling method and data processing using the Structural Equation Modeling (SEM) method using the Smart-PLS program. The amount of data used in this study was 200 respondents in Jakarta from September 2022 to November 2022. The results showed that service quality and perceived value have a positive and significant influence on customer satisfaction and customer loyalty, customer satisfaction has a positive influence and is significant to customer loyalty, as well as mediating customer satisfaction the effect of service quality and perceived value on customer loyalty. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh service quality dan perceived value terhadap kepuasan pelanggan serta pengaruhnya terhadap loyalitas pelanggan pada internet service provider di Jakarta. Penelitian ini menggunakan kuesioner, dengan pengambilan sampel menggunakan metode non-probability sampling dan dalam pengolahan datanya menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan program SmartPLS. Jumlah data yang digunakan dalam penelitian ini adalah 200 responden di Jakarta pada bulan September 2022 sampai November 2022. Hasil penelitian menunjukkan bahwa service quality dan perceived value berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, serta kepuasan pelanggan dapat memediasi antara service quality dan perceived value terhadap loyalitas pelanggan.
本研究的目的是观察雅加达互联网服务提供商的服务质量和感知价值对客户满意度的影响及其对客户忠诚度的影响。本研究采用问卷调查法,抽样采用非概率抽样方法,数据处理采用结构方程建模(SEM)方法,采用Smart-PLS程序。本研究使用的数据量是2022年9月至2022年11月在雅加达的200名受访者。结果表明,服务质量和感知价值对顾客满意和顾客忠诚有正向显著影响,顾客满意对顾客忠诚有正向显著影响,并中介顾客满意对服务质量和感知价值对顾客忠诚的影响。Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh服务质量和感知价值terhadap kepuasan pelanggan serta pengaruhnya terhadap loyalitas pelanggan pada雅加达互联网服务提供商。Penelitian ini menggunakan kuesioner, ddalam pengolahan datanya menggunakan方法结构方程建模(SEM)邓安menggunakan程序SmartPLS。Jumlah数据yang digunakan dalam penelitian ini adalah 200被调查者di Jakarta pada bulan 2022年9月sampai 2022年11月。Hasil penelitian menunjukkan bahwa服务质量与感知价值berpengaran positive dan significance, kepaasan pelangan dan loyalitas pelangan, kepaasan pelangan berpengaran positive dan significance, kepaasan pelangan loyalitas pelangan, serta kepaasan pelangan dapat meediasas antara服务质量与感知价值berpahanan loyalitas pelangan。
{"title":"Customer loyalty pada industri penyedia layanan internet seluler di Jakarta: Customer satisfaction sebagai mediasi","authors":"Novraldy Xaverius Lihawa, Hetty Karunia Tunjungsari","doi":"10.24912/jmbk.v7i4.25383","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i4.25383","url":null,"abstract":"The purpose of this study was to see the effect of service quality and perceived value on customer satisfaction and its effect on customer loyalty in internet service providers in Jakarta. This study used a questionnaire, with sampling using the non-probability sampling method and data processing using the Structural Equation Modeling (SEM) method using the Smart-PLS program. The amount of data used in this study was 200 respondents in Jakarta from September 2022 to November 2022. The results showed that service quality and perceived value have a positive and significant influence on customer satisfaction and customer loyalty, customer satisfaction has a positive influence and is significant to customer loyalty, as well as mediating customer satisfaction the effect of service quality and perceived value on customer loyalty. \u0000Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh service quality dan perceived value terhadap kepuasan pelanggan serta pengaruhnya terhadap loyalitas pelanggan pada internet service provider di Jakarta. Penelitian ini menggunakan kuesioner, dengan pengambilan sampel menggunakan metode non-probability sampling dan dalam pengolahan datanya menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan program SmartPLS. Jumlah data yang digunakan dalam penelitian ini adalah 200 responden di Jakarta pada bulan September 2022 sampai November 2022. Hasil penelitian menunjukkan bahwa service quality dan perceived value berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, serta kepuasan pelanggan dapat memediasi antara service quality dan perceived value terhadap loyalitas pelanggan.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"89452777","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-07-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i4.25390
Kristoforus Gregorius, Cokki Cokki
Dear Butter is a croffle franchise business that was founded during the covid-19 pandemic and is one of the croffle franchise businesses that is booming rapidly during the covid-19 pandemic. This study aims to examine the effect of product quality, taste, price perception, and packaging on customer satisfaction and customer loyalty. This study used 305 samples selected by using convenience sampling and then analyzed using PLS-SEM. The results of this study are product quality, taste, price perception, and packaging have a positive influence on customer satisfaction and customer loyalty Dear Butter in Tangerang. From this study, price perception has the greatest direct influence on customer loyalty. This shows that Dear Butter must continue to maintain its affordable price which can make customers loyal to Dear Butter products. Dear Butter merupakan bisnis franchise croffle yang didirikan pada masa pandemi Covid-19 dan merupakan salah satu bisnis franchise croffle yang booming secara cepat pada masa pandemi Covid-19. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas produk, cita rasa, persepsi harga, dan kemasan terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan 305 sampel yang dipilih dengan menggunakan convenience sampling dan kemudian dianalisis menggunakan PLS-SEM. Hasil dari penelitian ini adalah kualitas produk, cita rasa, persepsi harga, dan kemasan memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan Dear Butter di Tangerang. Dari penelitian ini, persepsi harga memiliki pengaruh paling besar secara langsung terhadap loyalitas pelanggan. Hal ini menunjukkan bahwa Dear Butter harus terus menjaga keterjangkauan harganya yang dapat membuat pelanggan menjadi loyal terhadap produk Dear Butter.
Dear Butter是一家在covid-19大流行期间成立的牛角酥特许经营企业,是在covid-19大流行期间迅速发展起来的牛角酥特许经营企业之一。本研究旨在探讨产品品质、口味、价格感知及包装对顾客满意及顾客忠诚的影响。本研究采用方便取样法选取305份样品,利用PLS-SEM进行分析。本研究结果显示,产品品质、口味、价格感知、包装对顾客满意度和顾客忠诚度有正向影响。从本研究来看,价格感知对顾客忠诚的直接影响最大。这表明,亲爱的黄油必须继续保持其可承受的价格,才能使客户忠于亲爱的黄油产品。亲爱的黄油merupakan bisnis特许经营croffle yang didirikan padmasa大流行Covid-19 dan merupakan salah satu bisnis特许经营croffle yang蓬勃发展secara cepat padmasa大流行Covid-19。Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas product, citita rasa, persepsi harga, dan kemasan terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan。Penelitian ini menggunakan 305样品yang dipilih dengan menggunakan方便取样dan kemudian dian分析menggunakan PLS-SEM。Hasil dari penelitian ini adalah kualitas产品,cita rasa, persepsi harga, dan kemasan memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan Dear Butter di Tangerang。达里penelitian ini, persepsi harga memiliki pengaran, persesi harga memiliki pengaran, pelangan。尊敬的黄油尊敬的黄油尊敬的黄油尊敬的黄油尊敬的黄油
{"title":"Faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan Dear Butter","authors":"Kristoforus Gregorius, Cokki Cokki","doi":"10.24912/jmbk.v7i4.25390","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i4.25390","url":null,"abstract":"Dear Butter is a croffle franchise business that was founded during the covid-19 pandemic and is one of the croffle franchise businesses that is booming rapidly during the covid-19 pandemic. This study aims to examine the effect of product quality, taste, price perception, and packaging on customer satisfaction and customer loyalty. This study used 305 samples selected by using convenience sampling and then analyzed using PLS-SEM. The results of this study are product quality, taste, price perception, and packaging have a positive influence on customer satisfaction and customer loyalty Dear Butter in Tangerang. From this study, price perception has the greatest direct influence on customer loyalty. This shows that Dear Butter must continue to maintain its affordable price which can make customers loyal to Dear Butter products. \u0000Dear Butter merupakan bisnis franchise croffle yang didirikan pada masa pandemi Covid-19 dan merupakan salah satu bisnis franchise croffle yang booming secara cepat pada masa pandemi Covid-19. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas produk, cita rasa, persepsi harga, dan kemasan terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan 305 sampel yang dipilih dengan menggunakan convenience sampling dan kemudian dianalisis menggunakan PLS-SEM. Hasil dari penelitian ini adalah kualitas produk, cita rasa, persepsi harga, dan kemasan memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan Dear Butter di Tangerang. Dari penelitian ini, persepsi harga memiliki pengaruh paling besar secara langsung terhadap loyalitas pelanggan. Hal ini menunjukkan bahwa Dear Butter harus terus menjaga keterjangkauan harganya yang dapat membuat pelanggan menjadi loyal terhadap produk Dear Butter.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"80384665","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-07-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i4.25381
N. Winata, K. Keni
With technological developments taking place in Indonesia, Starbucks Indonesia is one of the companies engaged in the food sector that is developing their technology in the form of applications, with new technology on the consumer side sometimes it is helpful and easy with this technology, but on the other hand, others also have fears of new technology. So, this research will discuss the technology used by Starbucks Indonesia and whether it can make it easier for consumers, and consumers feel more effective and efficient with the technology used by Starbucks Indonesia in supporting consumer transactions. This research has variable elements of Useful, Easy to Use, Enjoyment, Technology Anxiety, and Needs for Interaction by consumers. If tested from this research, many consumers feel facilitated by the Starbucks ID application and many will be useful to support their transactions. Dengan perkembangan teknologi yang terjadi di Indonesia, Starbucks Indonesia menjadi salah satu perusahaan yang bergerak di bidang makanan yang ikut mengembangkan teknologi mereka dalam bentuk aplikasi. Dengan adanya teknologi yang baru pada sisi konsumen terkadang merasa terbantu dan dimudahkan dengan adanya teknologi tersebut, tetapi di sisi lain juga ada kecemasan teknologi baru. Maka dari penelitian ini, akan membahas mengenai teknologi yang digunakan Starbucks Indonesia, apakah dapat memudahkan konsumennya dan konsumen merasa lebih efektif serta efisien dengan adanya teknologi yang digunakan Starbucks Indonesia dalam menunjang transaksi konsumen. Penelitian ini memiliki unsur variabel Bermanfaat, Mudah Digunakan, Kesenangan, Kecemasan Teknologi, dan Kebutuhan Interaksi oleh Konsumen, jika diuji dari penelitian ini, banyak konsumen yang merasa dimudahkan dengan adanya aplikasi Starbucks ID dan banyak yang akan menggunakannya untuk menunjang transaksi mereka.
随着印尼的技术发展,印尼星巴克是从事食品行业的公司之一,正在以应用的形式发展他们的技术,在消费者方面,新技术有时是有用的,使用这项技术很容易,但另一方面,其他人也对新技术有恐惧。因此,本研究将讨论印尼星巴克所使用的技术,以及它是否可以使消费者更容易,消费者觉得印尼星巴克所使用的技术在支持消费者交易方面更有效和高效。本研究包含有用、易用、享受、技术焦虑、消费者互动需求等可变因素。如果从这项研究中进行测试,许多消费者觉得星巴克的ID应用程序很方便,许多人将有助于支持他们的交易。在印尼,星巴克在印尼,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚,星巴克在印度尼西亚。邓加阿达尼亚科技有限公司,杨巴鲁巴达阿达米亚公司,邓加阿达尼亚科技有限公司,邓加阿达米亚科技有限公司,邓加阿达米亚科技有限公司,邓加阿达米亚科技有限公司,邓加阿达米亚科技有限公司。Maka dari penelitian ini, akan成员有mengenai技术,yang digunakan印度尼西亚星巴克,apakah dapat memudahkan konsumenya和konsumen merasa lebih efektif, denen denya denanya技术,yang digunakan印度尼西亚星巴克dalam menunjang transaksi konsumen。Penelitian ini memiliki unsur variabel Bermanfaat, Mudah Digunakan, Kesenangan, keecemasan Teknologi, dan Kebutuhan Interaksi oleh Konsumen, jika diuji dari Penelitian ini, banyak Konsumen yang merasa dimudahkan dengan adanya应用星巴克ID danbanyak yang akan menggunakannya untuk menunjang transaksi mereka。
{"title":"Pengaruh usefulness, enjoyment, ease of use, technology anxiety, dan need for interaction terhadap penggunaan Starbucks ID pada konsumen Starbucks di Jakarta","authors":"N. Winata, K. Keni","doi":"10.24912/jmbk.v7i4.25381","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i4.25381","url":null,"abstract":"With technological developments taking place in Indonesia, Starbucks Indonesia is one of the companies engaged in the food sector that is developing their technology in the form of applications, with new technology on the consumer side sometimes it is helpful and easy with this technology, but on the other hand, others also have fears of new technology. So, this research will discuss the technology used by Starbucks Indonesia and whether it can make it easier for consumers, and consumers feel more effective and efficient with the technology used by Starbucks Indonesia in supporting consumer transactions. This research has variable elements of Useful, Easy to Use, Enjoyment, Technology Anxiety, and Needs for Interaction by consumers. If tested from this research, many consumers feel facilitated by the Starbucks ID application and many will be useful to support their transactions. \u0000Dengan perkembangan teknologi yang terjadi di Indonesia, Starbucks Indonesia menjadi salah satu perusahaan yang bergerak di bidang makanan yang ikut mengembangkan teknologi mereka dalam bentuk aplikasi. Dengan adanya teknologi yang baru pada sisi konsumen terkadang merasa terbantu dan dimudahkan dengan adanya teknologi tersebut, tetapi di sisi lain juga ada kecemasan teknologi baru. Maka dari penelitian ini, akan membahas mengenai teknologi yang digunakan Starbucks Indonesia, apakah dapat memudahkan konsumennya dan konsumen merasa lebih efektif serta efisien dengan adanya teknologi yang digunakan Starbucks Indonesia dalam menunjang transaksi konsumen. Penelitian ini memiliki unsur variabel Bermanfaat, Mudah Digunakan, Kesenangan, Kecemasan Teknologi, dan Kebutuhan Interaksi oleh Konsumen, jika diuji dari penelitian ini, banyak konsumen yang merasa dimudahkan dengan adanya aplikasi Starbucks ID dan banyak yang akan menggunakannya untuk menunjang transaksi mereka.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"86259428","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-07-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i4.25356
R. Kusumo, Haris Maupa
One of the things that need to be considered in company management is performance measurement. One well-known measurement tool that is widely used by companies around the world today is the Balanced Scorecard. Therefore, this study uses the SWOT-Balanced Scorecard method integration approach to measure the current performance of Paramount Land and develop initiative strategies to achieve the targets set to improve performance. Paramount Land is a housing development company based in the Gading Serpong area. The data source used in this study is SWOT data from interviews with company owners and data to measure the performance of the balanced scorecard in each perspective, such as the results of distributing the balanced scorecard questionnaire. From the results of the balanced scorecard weighting, it was found that an increase in after-sales service had a high weight value of 12% followed by maintaining a good company reputation by 10%. So that the strategy expected by PT Paramount Land is to pay more attention to consumer satisfaction. Salah satu hal yang perlu diperhatikan dalam manajemen perusahaan adalah pengukuran kinerja. Salah satu alat ukur terkenal yang banyak digunakan oleh perusahaan di seluruh dunia saat ini adalah Balanced Scorecard. Oleh karena itu, penelitian ini menggunakan pendekatan integrasi metode SWOT-Balanced Scorecard dengan tujuan untuk mengukur kinerja Paramount Land saat ini dan mengembangkan strategi inisiatif untuk mencapai target yang telah ditetapkan guna meningkatkan kinerja. Paramount Land adalah perusahaan pengembang perumahan yang berbasis di kawasan Gading Serpong. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data SWOT hasil wawancara dengan pemilik perusahaan dan data untuk mengukur kinerja balanced scorecard pada masing-masing perspektif, seperti hasil penyebaran kuesioner balanced scorecard. Dari hasil pembobotan balanced scorecard didapatkan bahwa peningkatan after sales service memiliki nilai bobot tinggi sebesar 12% diikuti dengan mempertahankan reputasi perusahaan yang baik sebesar 10% sehingga strategi yang diharapkan oleh PT Paramount Land adalah lebih memperhatikan kepuasan konsumen.
在公司管理中需要考虑的一件事是绩效评估。平衡计分卡是当今世界各公司广泛使用的一种著名的衡量工具。因此,本研究采用swot -平衡计分卡方法集成的方法来衡量派拉蒙土地目前的绩效,并制定主动战略,以实现设定的目标,以提高绩效。派拉蒙土地是一家位于加丁二邦地区的房地产开发公司。本研究使用的数据来源是SWOT数据,来自对公司所有者的访谈和数据,以衡量平衡计分卡在每个角度的表现,如分配平衡计分卡问卷的结果。从平衡计分卡加权的结果来看,增加售后服务的权重值很高,为12%,其次是保持良好的公司声誉,权重值为10%。所以PT派拉蒙希望的策略是更加关注消费者的满意度。Salah satu hal yang perlu diperhatikan dalajemen perusahaan adalah pengukuran kinerjaSalah satu alat ukur terkenal yang banyak digunakan oleh perushaan and di seluruuh dunia sunia ini adalah平衡记分卡。平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡派拉蒙土地adalah perusahaan pengembang perumahan yang berbasis di kawasan Gading Serpong。汇总数据为SWOT数据、SWOT数据、SWOT数据、SWOT数据、SWOT数据、SWOT数据、SWOT数据、SWOT数据、SWOT数据、SWOT数据、SWOT数据、SWOT数据。平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡售后服务,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡,平衡计分卡
{"title":"Analisis strategi peningkatan kinerja PT Paramount Land dengan pendekatan SWOT-Balance Scorecard untuk meningkatkan keunggulan bersaing","authors":"R. Kusumo, Haris Maupa","doi":"10.24912/jmbk.v7i4.25356","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i4.25356","url":null,"abstract":"One of the things that need to be considered in company management is performance measurement. One well-known measurement tool that is widely used by companies around the world today is the Balanced Scorecard. Therefore, this study uses the SWOT-Balanced Scorecard method integration approach to measure the current performance of Paramount Land and develop initiative strategies to achieve the targets set to improve performance. Paramount Land is a housing development company based in the Gading Serpong area. The data source used in this study is SWOT data from interviews with company owners and data to measure the performance of the balanced scorecard in each perspective, such as the results of distributing the balanced scorecard questionnaire. From the results of the balanced scorecard weighting, it was found that an increase in after-sales service had a high weight value of 12% followed by maintaining a good company reputation by 10%. So that the strategy expected by PT Paramount Land is to pay more attention to consumer satisfaction. \u0000Salah satu hal yang perlu diperhatikan dalam manajemen perusahaan adalah pengukuran kinerja. Salah satu alat ukur terkenal yang banyak digunakan oleh perusahaan di seluruh dunia saat ini adalah Balanced Scorecard. Oleh karena itu, penelitian ini menggunakan pendekatan integrasi metode SWOT-Balanced Scorecard dengan tujuan untuk mengukur kinerja Paramount Land saat ini dan mengembangkan strategi inisiatif untuk mencapai target yang telah ditetapkan guna meningkatkan kinerja. Paramount Land adalah perusahaan pengembang perumahan yang berbasis di kawasan Gading Serpong. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data SWOT hasil wawancara dengan pemilik perusahaan dan data untuk mengukur kinerja balanced scorecard pada masing-masing perspektif, seperti hasil penyebaran kuesioner balanced scorecard. Dari hasil pembobotan balanced scorecard didapatkan bahwa peningkatan after sales service memiliki nilai bobot tinggi sebesar 12% diikuti dengan mempertahankan reputasi perusahaan yang baik sebesar 10% sehingga strategi yang diharapkan oleh PT Paramount Land adalah lebih memperhatikan kepuasan konsumen.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"76621777","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-07-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i4.25388
Riswan Lim Arifin, Rezi Erdiansyah
Job satisfaction can protect the health, cause feelings of pleasure, happiness, and increase self-esteem. Satisfaction also affects physical and mental performance, reduces the possibility of employees feeling overloaded, and makes it easier for employees to carry out their duties. Job satisfaction can have a positive effect on employee performance. Researchers managed to collect 64 respondents to collect the required data related to these variables. The results of this study indicate that the results of the t-test for the influence of the employee voice variable show a t-count value of 2.891, the role clarity variable shows a t-count value of 8.371, performance appraisal shows a t-count value of -1.012. The employee voice and role clarity variables show a positive and significant effect on job satisfaction, while the performance appraisal variable has a negative and insignificant effect on job satisfaction. Job satisfaction dapat melindungi kesehatan, menimbulkan perasaan senang, kebahagiaan, dan meningkatkan harga diri. Rasa puas juga memengaruhi performa fisik dan mental, mengurangi kemungkinan karyawan merasakan beban berlebih, dan mempermudah karyawan melaksanakan tugasnya. Job satisfaction dapat berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Peneliti berhasil mengumpulkan 64 responden untuk mengumpulkan data yang dibutuhkan terkait variabel-variabel tersebut. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hasil uji t pengaruh variabel employee voice menunjukkan nilai t hitung 2.891, variabel role clarity menunjukkan nilai t hitung 8.371, dan performance appraisal menunjukkan nilai t hitung -1.012. Variabel employee voice dan role clarity menunjukkan berpengaruh positif dan signifikan terhadap job satisfaction, sedangkan variabel performance appraisal berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap job satisfaction.
工作满意度可以保护健康,引起愉悦、幸福的感觉,并增加自尊。满意度还会影响员工的身心表现,减少员工感到超负荷的可能性,使员工更容易履行职责。工作满意度对员工绩效有积极的影响。研究人员设法收集了64名受访者,以收集与这些变量相关的必要数据。本研究结果表明,员工声音变量影响的t-count值为2.891,角色清晰度变量影响的t-count值为8.371,绩效考核影响的t-count值为-1.012。员工声音和角色清晰变量对工作满意度有显著的正向影响,而绩效考核变量对工作满意度有不显著的负向影响。工作满意度研究:工作满意度研究,工作满意度研究,工作满意度研究,工作满意度研究。Rasa puas juga memengaruhi performisik danmental, mengurangi kemungkinan karyawan merasakan beban berlebih, dan mempermudah karyawan melaksanakan tugasnya。工作满意度的变化是积极的,而不是消极的。Peneliti berhasil mengumpulkan 64 response untuk mengumpulkan数据yang dibutuhkan terkait variable - variable tersebut。变量员工声音menunjukkan nilai = 2.891,变量角色清晰度menunjukkan nilai = 8.371,变量绩效考核menunjukkan nilai = -1.012。变量员工声音对工作满意度有显著影响;变量绩效考核对工作满意度有显著影响;变量绩效考核对工作满意度有显著影响。
{"title":"Prediksi employee voice, role clarity, dan performance appraisal terhadap job satisfaction","authors":"Riswan Lim Arifin, Rezi Erdiansyah","doi":"10.24912/jmbk.v7i4.25388","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i4.25388","url":null,"abstract":"Job satisfaction can protect the health, cause feelings of pleasure, happiness, and increase self-esteem. Satisfaction also affects physical and mental performance, reduces the possibility of employees feeling overloaded, and makes it easier for employees to carry out their duties. Job satisfaction can have a positive effect on employee performance. Researchers managed to collect 64 respondents to collect the required data related to these variables. The results of this study indicate that the results of the t-test for the influence of the employee voice variable show a t-count value of 2.891, the role clarity variable shows a t-count value of 8.371, performance appraisal shows a t-count value of -1.012. The employee voice and role clarity variables show a positive and significant effect on job satisfaction, while the performance appraisal variable has a negative and insignificant effect on job satisfaction. \u0000Job satisfaction dapat melindungi kesehatan, menimbulkan perasaan senang, kebahagiaan, dan meningkatkan harga diri. Rasa puas juga memengaruhi performa fisik dan mental, mengurangi kemungkinan karyawan merasakan beban berlebih, dan mempermudah karyawan melaksanakan tugasnya. Job satisfaction dapat berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Peneliti berhasil mengumpulkan 64 responden untuk mengumpulkan data yang dibutuhkan terkait variabel-variabel tersebut. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hasil uji t pengaruh variabel employee voice menunjukkan nilai t hitung 2.891, variabel role clarity menunjukkan nilai t hitung 8.371, dan performance appraisal menunjukkan nilai t hitung -1.012. Variabel employee voice dan role clarity menunjukkan berpengaruh positif dan signifikan terhadap job satisfaction, sedangkan variabel performance appraisal berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap job satisfaction.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"75699525","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Background: Maximizing firm value is the primary goal of shareholders. Along with changes in business conditions driven by the industrial revolution 5.0, companies must implement the right strategy to make innovations by utilizing the company’s resources. Management of intellectual capital, implementation of good corporate governance, and maximizing financial performance are one of the methods that companies can use to increase value. Research Question: How much influence do intellectual capital, good corporate governance, and financial performance have on firm value? Motivation: Investors in Indonesia tend not to consider non-financial factors in the investment decision-making process. Idea: This study tries to analyze whether non-financial factors such as intellectual capital and good corporate governance affect firm value, and how much influence financial performance has in increasing firm value. Data: 42 non-cyclical consumption sectors listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) in 2018-2021. Methods/Tools: This study used panel data regression to examine the alternative hypothesis. Findings: The results of this study indicate that intellectual capital and good corporate governance have no significant effect on firm value, while financial performance has a significant effect on firm value. Contribution: The results of this study contribute to investment decision-making by investors. Latar Belakang: Memaksimalkan nilai perusahaan adalah tujuan utama pemegang saham. Memaksimalkan nilai perusahaan adalah tujuan utama pemegang saham. Seiring dengan perubahan kondisi bisnis yang didorong oleh era revolusi industri 5.0, perusahaan harus menerapkan strategi yang tepat agar dapat melakukan inovasi dengan memanfaatkan sumber daya yang dimiliki perusahaan. Pengelolaan intellectual capital, penerapan good corporate governance, dan memaksimalkan kinerja keuangan adalah salah satu metode yang dapat dilakukan perusahaan untuk meningkatkan nilai. Pertanyaan Penelitian: Seberapa besar pengaruh pengelolaan intellectual capital, good corporate governance, dan kinerja keuangan terhadap nilai perusahaan? Motivasi: Masih banyak investor di Indonesia yang belum memperhatikan faktor non keuangan dalam proses pengambilan keputusan investasi. Ide: Penelitian ini mencoba menganalisis apakah faktor non-keuangan, seperti pengelolaan intellectual capital dan good corporate governance memengaruhi nilai perusahaan di mata investor, dan seberapa besar pengaruh kinerja keuangan meningkatkan nilai perusahaan. Data: 42 perusahaan sektor konsumsi non-cyclicals yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2018-2021. Metode/Alat Uji: Penelitian ini menggunakan regresi data panel untuk menguji hipotesis alternatif. Temuan: Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa intellectual capital dan good corporate governance tidak berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan, sedangkan kinerja keuangan berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan. Kontribusi: Hasil penelit
背景:企业价值最大化是股东的首要目标。随着工业革命5.0带来的商业环境的变化,企业必须实施正确的战略,利用公司的资源进行创新。管理智力资本,实施良好的公司治理,最大化财务绩效是公司可以用来增加价值的方法之一。研究问题:智力资本、良好的公司治理和财务绩效对公司价值的影响有多大?动机:印尼投资者在投资决策过程中往往不考虑非金融因素。Idea:本研究试图分析智力资本、良好的公司治理等非财务因素是否会影响企业价值,以及财务绩效对企业价值提升的影响程度。数据:2018-2021年在印尼证券交易所(IDX)上市的42个非周期性消费行业。方法/工具:本研究采用面板数据回归检验备选假设。研究结果表明:智力资本和良好的公司治理对企业价值没有显著影响,而财务绩效对企业价值有显著影响。贡献:本研究结果有助于投资者的投资决策。Latar Belakang: Memaksimalkan nilai perusahaan adalah tujuan utama pemegang saham。Memaksimalkan nilai perusahaan adalah tujuan utama pemegang saham。Seiring dengan perubahan kondisi bisnis yang didorong oleh era revolusi industry 5.0, perushaan harus menerapkan strategi yang tepat agar dapat melakukan inovasi dengan menanfaatkan sumnumber daya yang dimiliki perushaan。新加坡的智力资本,新加坡良好的公司治理,新加坡良好的公司治理,新加坡良好的公司治理,新加坡良好的公司治理,新加坡良好的公司治理。Pertanyaan Penelitian:知识资本,良好的公司治理,那么kinerja keuangan terhadap nilai perusaan ?动机:马西赫榕树投资者迪印度尼西亚杨贝伦成员,泰国因素,非keuangan dalam提议pengambilan keputusan投资。参考译文:Penelitian ini mencoba menganalis apakakan因素为非keuangan,独立的pengelolan和智力资本和良好的公司治理memengaruhi nilai perusaan和di mata投资者,dan seberapa besar pengaruh kinerja keuangan meningkatkan nilai perusaan。数据:印尼Bursa Efek (BEI) 2018-2021年全年数据。方法/Alat Uji: Penelitian ini menggunakan回归数据面板,用于mengguji hipotesis替代。Temuan: Hasil penelitian ini menunjukkan将知识资本与良好的公司治理结合起来,这是非常重要的,这是非常重要的。Kontribusi: Hasil penelitian ini berkontribusi untuk keputusan pengambilan keputusan investaseh投资者。
{"title":"Faktor-faktor penentu nilai perusahaan sektor konsumsi non-cyclicals di Bursa Efek Indonesia tahun 2018-2021","authors":"Novrida Fransisca Situmorang, Ignatius Roni Setyawan","doi":"10.24912/jmbk.v7i4.25377","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i4.25377","url":null,"abstract":"Background: Maximizing firm value is the primary goal of shareholders. Along with changes in business conditions driven by the industrial revolution 5.0, companies must implement the right strategy to make innovations by utilizing the company’s resources. Management of intellectual capital, implementation of good corporate governance, and maximizing financial performance are one of the methods that companies can use to increase value. Research Question: How much influence do intellectual capital, good corporate governance, and financial performance have on firm value? Motivation: Investors in Indonesia tend not to consider non-financial factors in the investment decision-making process. Idea: This study tries to analyze whether non-financial factors such as intellectual capital and good corporate governance affect firm value, and how much influence financial performance has in increasing firm value. Data: 42 non-cyclical consumption sectors listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) in 2018-2021. Methods/Tools: This study used panel data regression to examine the alternative hypothesis. Findings: The results of this study indicate that intellectual capital and good corporate governance have no significant effect on firm value, while financial performance has a significant effect on firm value. Contribution: The results of this study contribute to investment decision-making by investors. \u0000Latar Belakang: Memaksimalkan nilai perusahaan adalah tujuan utama pemegang saham. Memaksimalkan nilai perusahaan adalah tujuan utama pemegang saham. Seiring dengan perubahan kondisi bisnis yang didorong oleh era revolusi industri 5.0, perusahaan harus menerapkan strategi yang tepat agar dapat melakukan inovasi dengan memanfaatkan sumber daya yang dimiliki perusahaan. Pengelolaan intellectual capital, penerapan good corporate governance, dan memaksimalkan kinerja keuangan adalah salah satu metode yang dapat dilakukan perusahaan untuk meningkatkan nilai. Pertanyaan Penelitian: Seberapa besar pengaruh pengelolaan intellectual capital, good corporate governance, dan kinerja keuangan terhadap nilai perusahaan? Motivasi: Masih banyak investor di Indonesia yang belum memperhatikan faktor non keuangan dalam proses pengambilan keputusan investasi. Ide: Penelitian ini mencoba menganalisis apakah faktor non-keuangan, seperti pengelolaan intellectual capital dan good corporate governance memengaruhi nilai perusahaan di mata investor, dan seberapa besar pengaruh kinerja keuangan meningkatkan nilai perusahaan. Data: 42 perusahaan sektor konsumsi non-cyclicals yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2018-2021. Metode/Alat Uji: Penelitian ini menggunakan regresi data panel untuk menguji hipotesis alternatif. Temuan: Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa intellectual capital dan good corporate governance tidak berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan, sedangkan kinerja keuangan berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan. Kontribusi: Hasil penelit","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"83118445","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-07-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i4.25359
Cynthia Yulistin, I. Widjaja
Profit is an important component that ensures the survival of the company. Therefore, companies need to ensure that their assets have been used effectively to maximize their profits. This research itself aims to examine the impact of the effectiveness of asset management on company profitability in various industrial sectors listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) for the period 2018 to 2020. This research was carried out using panel data regression analysis methods, especially the Random Effect Model (REM). The variables measuring the effectiveness of asset management: Cash Turnover, Account Receivable Turnover, Inventory Turnover, and Total Asset Turnover (TATO) are independent while Return on Assets (ROA) is the dependent variable. As a result, 3 independent variables: Cash Turnover, Account Receivable Turnover, and Inventory Turnover do not have a significant impact on ROA but TATO has a significant positive impact on ROA. Simultaneously, the four independent variables have an impact on the dependent variable, namely ROA. The conclusion that can be drawn from this research on IDX's various industrial sector companies for the period 2018 to 2020 is that the effectiveness of asset management has an impact on ROA when viewed from the total assets as a whole. Laba merupakan komponen penting yang menjamin keberlangsungan hidup perusahaan. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk memastikan aset atau aktivanya telah dimanfaatkan secara efektif dalam rangka memaksimalkan labanya. Penelitian ini sendiri bertujuan untuk meneliti dampak efektivitas pengelolaan aktiva terhadap profitabilitas perusahaan di sektor aneka industri yang tercantum di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2018 hingga 2020. Penelitian ini dijalankan dengan metode analisis regresi data panel, khususnya dengan Random Effect Model (REM). Variabel pengukur efektivitas pengelolaan aktiva: Cash Turnover, Account Receivable Turnover, Inventory Turnover, serta Total Asset Turnover (TATO) menjadi variabel bebas sedangkan Return on Assets (ROA) menjadi variabel terikat. Hasilnya, 3 variabel bebas: Cash Turnover, Account Receivable Turnover, dan Inventory Turnover tidak berdampak signifikan terhadap ROA namun TATO berdampak signifikan secara positif pada ROA. Secara simultan, keempat variabel bebas berdampak pada variabel terikatnya, yaitu ROA. Kesimpulan yang dapat diambil dari penelitian terhadap perusahaan sektor aneka industri BEI periode 2018 hingga 2020 ini adalah efektivitas pengelolaan aktiva berdampak pada ROA apabila ditinjau dari total aktiva secara keseluruhan.
利润是保证公司生存的重要组成部分。因此,公司需要确保他们的资产被有效地利用,以实现利润最大化。本研究本身旨在研究2018年至2020年期间在印度尼西亚证券交易所(IDX)上市的各个工业部门的资产管理有效性对公司盈利能力的影响。本研究采用面板数据回归分析方法,特别是随机效应模型(Random Effect Model, REM)。衡量资产管理有效性的变量:现金周转率、应收账款周转率、存货周转率和总资产周转率(TATO)是独立变量,而资产收益率(ROA)是因变量。由此可见,现金周转率、应收账款周转率和存货周转率3个自变量对ROA的影响不显著,而TATO对ROA有显著的正向影响。同时,这四个自变量对因变量ROA也有影响。通过对IDX在2018年至2020年期间的各种工业部门公司的研究,可以得出的结论是,从总资产整体来看,资产管理的有效性对ROA有影响。腊八节,腊八节,腊八节,腊八节,腊八节,腊八节Oleh karena itu, penting bagi perushaan untuk memastikan asetau aktivanya telah dimanfaatkan secara ekktif dalam rangka memaksimalkan labanya。Penelitian ini sendiri bertujuan untuk meneliti danpak efektivitas penelolaan aktiva terhappabilityis perushahai sector aneka industry (BEI) 2018年至2020年期间。Penelitian ini dijalankan dengan方法分析回归数据面板,khususnya dengan随机效应模型(REM)。变量:现金周转率、应收账款周转率、存货周转率、总资产周转率(TATO)、总资产周转率(ROA)、总资产周转率(ROA)、总资产周转率(ROA)。Hasilnya, 3个变量:现金周转率,应收账款周转率,库存周转率,均为显著,均为显著,均为正,均为显著。与此同时,保持变量的稳定性,即保持变量的稳定性,保持变量的稳定性。2018年至2020年期间,中国经济发展水平、经济发展水平、经济发展水平、经济发展水平、经济发展水平、经济发展能力、经济发展水平、经济发展水平、经济发展水平、经济发展水平、经济发展水平、经济发展水平、经济发展水平、经济发展水平、经济发展水平、经济发展水平、经济发展水平、经济发展水平、经济发展水平、经济发展水平、经济发展水平、经济发展水平、经济发展水平。
{"title":"Dampak efektivitas pengelolaan aktiva terhadap profitabilitas perusahaan sektor aneka industri yang terdaftar di Indonesia Stock Exchange periode 2018 hingga 2020","authors":"Cynthia Yulistin, I. Widjaja","doi":"10.24912/jmbk.v7i4.25359","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i4.25359","url":null,"abstract":"Profit is an important component that ensures the survival of the company. Therefore, companies need to ensure that their assets have been used effectively to maximize their profits. This research itself aims to examine the impact of the effectiveness of asset management on company profitability in various industrial sectors listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) for the period 2018 to 2020. This research was carried out using panel data regression analysis methods, especially the Random Effect Model (REM). The variables measuring the effectiveness of asset management: Cash Turnover, Account Receivable Turnover, Inventory Turnover, and Total Asset Turnover (TATO) are independent while Return on Assets (ROA) is the dependent variable. As a result, 3 independent variables: Cash Turnover, Account Receivable Turnover, and Inventory Turnover do not have a significant impact on ROA but TATO has a significant positive impact on ROA. Simultaneously, the four independent variables have an impact on the dependent variable, namely ROA. The conclusion that can be drawn from this research on IDX's various industrial sector companies for the period 2018 to 2020 is that the effectiveness of asset management has an impact on ROA when viewed from the total assets as a whole. \u0000Laba merupakan komponen penting yang menjamin keberlangsungan hidup perusahaan. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk memastikan aset atau aktivanya telah dimanfaatkan secara efektif dalam rangka memaksimalkan labanya. Penelitian ini sendiri bertujuan untuk meneliti dampak efektivitas pengelolaan aktiva terhadap profitabilitas perusahaan di sektor aneka industri yang tercantum di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2018 hingga 2020. Penelitian ini dijalankan dengan metode analisis regresi data panel, khususnya dengan Random Effect Model (REM). Variabel pengukur efektivitas pengelolaan aktiva: Cash Turnover, Account Receivable Turnover, Inventory Turnover, serta Total Asset Turnover (TATO) menjadi variabel bebas sedangkan Return on Assets (ROA) menjadi variabel terikat. Hasilnya, 3 variabel bebas: Cash Turnover, Account Receivable Turnover, dan Inventory Turnover tidak berdampak signifikan terhadap ROA namun TATO berdampak signifikan secara positif pada ROA. Secara simultan, keempat variabel bebas berdampak pada variabel terikatnya, yaitu ROA. Kesimpulan yang dapat diambil dari penelitian terhadap perusahaan sektor aneka industri BEI periode 2018 hingga 2020 ini adalah efektivitas pengelolaan aktiva berdampak pada ROA apabila ditinjau dari total aktiva secara keseluruhan.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"83517143","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}