Pub Date : 2023-09-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i5.23900
Maria Mia Kristanti, Monica Adjeng Erwita, Hansel Kurniawan
The study aims to examine the effect of digital marketing and e-service quality on purchase intention through Blibli’s customer relationship management in Surabaya. The quantitative method of research equipped with the main instrument a questionnaire survey to the owner of the Blibli account was conducted. This research sampling technique is non-probability sampling with a purposive sampling technique. The sample used in this study amounted to 164 respondents. The sample criteria determined are, Blibli account users over 17 years of age, domiciled in the entire city of Surabaya. This study uses structural equation modeling (SEM) data analysis techniques. Data processing is done using SmartPLS software. The results of this study indicate that digital marketing and e-service quality have a significant positive effect on purchase intention in the e-marketplace through Blibli’s customer relationship management in Surabaya, with a 0.781 score of R2 or reached 78% accuracy level between theoretical background, research framework, and methodology. Penelitian bertujuan menguji pengaruh digital marketing dan e-service quality terhadap purchase intention melalui customer relationship management Blibli di Surabaya. Metode kuantitatif dengan instrumen kuesioner diimplementasikan pada survei terhadap sejumlah pemilik akun Blibli. Teknik pengambilan sampel penelitian ini adalah non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sejumlah 164 responden. Kriteria sampel yang ditentukan, yaitu pengguna akun Blibli berusia di atas 17 tahun domisili seluruh kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data Structural Equation Modeling (SEM). Pengolahan data dilakukan menggunakan software SmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa digital marketing dan e-service quality berpengaruh positif signifikan terhadap purchase intention pada e-marketplace melalui customer relationship management Blibli di Surabaya, dengan R2 0,781 yang berarti akurasi antara teori, model, dan metodologi penelitian ini tercapai sebesar 78%.
本研究旨在通过Blibli在泗水市的客户关系管理，检验数字营销和电子服务质量对购买意愿的影响。定量研究的主要手段是对Blibli账号的所有者进行问卷调查。本研究的抽样技术是非概率抽样和目的性抽样技术。在这项研究中使用的样本共计164名受访者。所确定的样本标准是:Blibli帐户用户年龄在17岁以上，居住在整个泗水市。本研究采用结构方程模型(SEM)数据分析技术。数据处理使用SmartPLS软件完成。本研究结果表明，通过Blibli在泗水市的客户关系管理，数字营销和电子服务质量对电子市场的购买意愿有显著的正向影响，理论背景、研究框架和方法之间的R2得分为0.781，准确率达到78%。Penelitian bertujuan menguji pengaruh数字营销，电子服务质量，购买意向，客户关系管理，Blibli di泗水。方法定量测量和仪器测量技术在实施亚洲气象监测中的应用。非概率抽样法是指有目的抽样法。Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sejumlah 164回应。参考文献:杨迪图肯，yitu pengguna, akun blblbli berusia数据，17,tahun domisisi, selururi kota Surabaya。Penelitian ini menggunakan技术分析数据的结构方程建模(SEM)。蓬拉汉数据库库库梦古纳坎软件SmartPLS。数字营销对电子服务质量的影响对购买意愿的影响对电子市场的影响对客户关系管理的影响对客户关系管理的影响对客户关系管理的影响对客户关系管理的影响对客户关系管理的影响对客户关系管理的影响对客户关系管理的影响对客户关系管理的影响对客户关系管理的影响对客户关系管理的影响
{"title":"Pengaruh digital marketing dan e-service quality terhadap purchase intention melalui customer relationship management Blibli di Surabaya","authors":"Maria Mia Kristanti, Monica Adjeng Erwita, Hansel Kurniawan","doi":"10.24912/jmbk.v7i5.23900","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i5.23900","url":null,"abstract":"The study aims to examine the effect of digital marketing and e-service quality on purchase intention through Blibli’s customer relationship management in Surabaya. The quantitative method of research equipped with the main instrument a questionnaire survey to the owner of the Blibli account was conducted. This research sampling technique is non-probability sampling with a purposive sampling technique. The sample used in this study amounted to 164 respondents. The sample criteria determined are, Blibli account users over 17 years of age, domiciled in the entire city of Surabaya. This study uses structural equation modeling (SEM) data analysis techniques. Data processing is done using SmartPLS software. The results of this study indicate that digital marketing and e-service quality have a significant positive effect on purchase intention in the e-marketplace through Blibli’s customer relationship management in Surabaya, with a 0.781 score of R2 or reached 78% accuracy level between theoretical background, research framework, and methodology.\u0000Penelitian bertujuan menguji pengaruh digital marketing dan e-service quality terhadap purchase intention melalui customer relationship management Blibli di Surabaya. Metode kuantitatif dengan instrumen kuesioner diimplementasikan pada survei terhadap sejumlah pemilik akun Blibli. Teknik pengambilan sampel penelitian ini adalah non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sejumlah 164 responden. Kriteria sampel yang ditentukan, yaitu pengguna akun Blibli berusia di atas 17 tahun domisili seluruh kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data Structural Equation Modeling (SEM). Pengolahan data dilakukan menggunakan software SmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa digital marketing dan e-service quality berpengaruh positif signifikan terhadap purchase intention pada e-marketplace melalui customer relationship management Blibli di Surabaya, dengan R2 0,781 yang berarti akurasi antara teori, model, dan metodologi penelitian ini tercapai sebesar 78%.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135292974","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-09-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i5.26509
Kanto Kanto, Keni Keni
Emotionally happy feelings for the work done are said to be a form of employee satisfaction with their work. If employees feel satisfied with their work, they will do anything for the company. This study was conducted to analyze the effects of work discipline, incentives, and work environment on the job satisfaction of BPR employees in Tanjung Pinang. This study is included in a descriptive study regarding the relationship (cross-section) with the amount of data as a representative of 298 BPR practitioners in Tanjung Pinang City. The results of these findings are: 1) The effect of work discipline on employee job satisfaction is statistically 1.579 (< 1647), with a p-value of 0.114 (0.05 or more). 2) The statistical value of the effect of motivation on employee job satisfaction is 6.490 (≥1.647), and the p score is 0.000 (<0.05). 3) The effect of the work environment on employee job satisfaction is 4.387 (≥1.647), and the p-value is 0.000 (<0.05). Providing incentives and a work environment have a significant effect on the job satisfaction of BPR Tanjung Pinang employees, but work discipline doesn’t have a significant effect on the job satisfaction of BPR Tanjung Pinang employees.
Perasaan senang secara emosional atas pekerjaan yang dilakukan dikatakan sebagai bentuk kepuasan karyawan kepada pekerjaannya. Jika karyawan merasakan kepuasan dengan pekerjaannya, mereka akan melakukan apa pun untuk perusahaan. Studi ini dilaksanakan guna menganalisis efek disiplin kerja, insentif, dan lingkungan kerja kepada kepuasan kerja karyawan BPR di Tanjung Pinang. Kajian ini termasuk dalam studi deskriptif mengenai hubungan (cross-section) dengan jumlah data sebagai representatif 298 praktisi BPR di Kota Tanjung Pinang. Hasil temuan ini, yakni: 1) Efek disiplin kerja terhadap kepuasan kerja karyawan secara statistik sebesar 1,579 (< 1647), dengan p-value 0,114 (0,05 atau lebih); 2) Nilai statistik pengaruh motivasi terhadap kepuasan kerja karyawan sebesar 6,490 (≥ 1,647), dan skor p, yaitu 0,000 (< 0,05); 3) Efek lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan sebesar 4,387 (≥ 1,647), p-value, yaitu 0,000 (< 0,05). Pemberian insentif dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai BPR Tanjung Pinang, tetapi disiplin kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai BPR Tanjung Pinang.
对所完成的工作的情感上的快乐感觉被认为是员工对工作的满意的一种形式。如果员工对自己的工作感到满意，他们会为公司做任何事情。本研究旨在分析丹绒槟榔屿BPR员工的工作纪律、激励和工作环境对其工作满意度的影响。本研究以丹绒槟榔市298名业务流程再造从业人员为样本，纳入一项关于数据量与关系(横截面)的描述性研究。研究结果表明:1)工作纪律对员工工作满意度的影响为1.579 (<1647)， p值为0.114(0.05以上)。2)激励对员工工作满意度影响的统计值为6.490(≥1.647)，p值为0.000 (<0.05)。3)工作环境对员工工作满意度的影响为4.387(≥1.647)，p值为0.000 (<0.05)。提供激励和工作环境对丹戎槟榔屿BPR员工的工作满意度有显著影响，但工作纪律对丹戎槟榔屿BPR员工的工作满意度没有显著影响。
我的意思是，我的意思是我的意思是我的意思是我的意思是我的意思是我的意思是我的意思是我的意思。Jika karyawan merasakan kepuasan dengan pekerjaannya, mereka akan melakukan apa pun untuk perusahaan。在丹戎槟榔屿的研究中，研究人员分析了槟榔屿的遗传变异，并对其遗传变异进行了分析。Kajian ini termasuk dalam研究deskriptif mengenai hubungan(横截面)dengan jumlah数据sebagai代表298 praktis BPR di Kota Tanjung Pinang。(1)新疆维吾尔自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区自治区。1647)，登甘p值为0,114 (0,05 atau lebih);2) Nilai统计pengaruh motivasi terhadap kepuasan kerja karyawan sebesar 6490(≥1647)，dan skor p, yyitu 000 (<0 05);3) Efek lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan sebesar 4387(≥1647)，p值，yitu 000 (<0 05)。丹戎槟城，丹戎槟城，丹戎槟城，丹戎槟城，丹戎槟城，丹戎槟城，丹戎槟城，丹戎槟城
{"title":"Faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan kerja karyawan BPR di Tanjung Pinang","authors":"Kanto Kanto, Keni Keni","doi":"10.24912/jmbk.v7i5.26509","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i5.26509","url":null,"abstract":"Emotionally happy feelings for the work done are said to be a form of employee satisfaction with their work. If employees feel satisfied with their work, they will do anything for the company. This study was conducted to analyze the effects of work discipline, incentives, and work environment on the job satisfaction of BPR employees in Tanjung Pinang. This study is included in a descriptive study regarding the relationship (cross-section) with the amount of data as a representative of 298 BPR practitioners in Tanjung Pinang City. The results of these findings are: 1) The effect of work discipline on employee job satisfaction is statistically 1.579 (< 1647), with a p-value of 0.114 (0.05 or more). 2) The statistical value of the effect of motivation on employee job satisfaction is 6.490 (≥1.647), and the p score is 0.000 (<0.05). 3) The effect of the work environment on employee job satisfaction is 4.387 (≥1.647), and the p-value is 0.000 (<0.05). Providing incentives and a work environment have a significant effect on the job satisfaction of BPR Tanjung Pinang employees, but work discipline doesn’t have a significant effect on the job satisfaction of BPR Tanjung Pinang employees.
 Perasaan senang secara emosional atas pekerjaan yang dilakukan dikatakan sebagai bentuk kepuasan karyawan kepada pekerjaannya. Jika karyawan merasakan kepuasan dengan pekerjaannya, mereka akan melakukan apa pun untuk perusahaan. Studi ini dilaksanakan guna menganalisis efek disiplin kerja, insentif, dan lingkungan kerja kepada kepuasan kerja karyawan BPR di Tanjung Pinang. Kajian ini termasuk dalam studi deskriptif mengenai hubungan (cross-section) dengan jumlah data sebagai representatif 298 praktisi BPR di Kota Tanjung Pinang. Hasil temuan ini, yakni: 1) Efek disiplin kerja terhadap kepuasan kerja karyawan secara statistik sebesar 1,579 (< 1647), dengan p-value 0,114 (0,05 atau lebih); 2) Nilai statistik pengaruh motivasi terhadap kepuasan kerja karyawan sebesar 6,490 (≥ 1,647), dan skor p, yaitu 0,000 (< 0,05); 3) Efek lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan sebesar 4,387 (≥ 1,647), p-value, yaitu 0,000 (< 0,05). Pemberian insentif dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai BPR Tanjung Pinang, tetapi disiplin kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai BPR Tanjung Pinang.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135248726","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-09-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i5.26514
Arifin Arifin, Miharni Tjokrosaputro
Healing from the Covid-19 pandemic and increasingly fierce competition in the banking industry. BPR has faced challenges in retaining its customers in the face of increased competition from other banks. Therefore, it is important to understand the factors that can affect customer loyalty. This study aims to examine the role of corporate image in mediating service quality, customer trust, and customer satisfaction on BPR customer loyalty. This type of research is descriptive with a cross-sectional research approach. This study used a survey method, by collecting data by distributing questionnaires online. The population in this study were BPR customers using 192 BPR customers as respondents. This study used a non-probability sampling technique with a convenience sampling method. The data obtained were analyzed using SmartPLS software version 3.3.9 which was carried out by testing the outer model analysis and inner model analysis. This study shows that Service Quality, Customer Trust, and Customer Satisfaction have a significant and positive effect on Corporate Image and Customer Loyalty, then Service Quality, Customer Trust, and Customer Satisfaction have an indirect and significant positive effect on Customer Loyalty through Corporate Image as a mediating variable.
Penyembuhan dari masa pandemi Covid-19 dan persaingan yang semakin ketat di industri perbankan. BPR menghadapi tantangan dalam mempertahankan nasabah mereka dalam menghadapi persaingan yang meningkat dengan bank-bank lain. Oleh karena itu, penting untuk memahami faktor-faktor yang dapat memengaruhi loyalitas nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk menguji peran citra perusahaan dalam memediasi kualitas pelayanan, kepercayaan nasabah, dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah BPR. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan penelitian cross-sectional. Penelitian ini menggunakan metode survei, dengan pengumpulan data penyebaran kuesioner secara daring. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah BPR dengan menggunakan 192 nasabah BPR sebagai responden. Penelitian ini menggunakan teknik non-probability sampling dengan metode convenience sampling. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan software SmartPLS versi 3.3.9 yang dilakukan dengan pengujian outer model analysis dan inner model analysis. Penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, kepercayaan nasabah, dan kepuasan nasabah berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap citra perusahaan dan loyalitas nasabah, lalu kualitas pelayanan, kepercayaan nasabah, dan kepuasan nasabah secara tidak langsung dan signifikan positif terhadap loyalitas nasabah melalui citra perusahaan sebagai variabel mediasi.
从新冠肺炎疫情和银行业日益激烈的竞争中恢复过来。面对其他银行日益激烈的竞争，BPR在留住客户方面面临挑战。因此，了解影响顾客忠诚度的因素是很重要的。本研究旨在探讨企业形象在服务品质、顾客信任、顾客满意对业务流程再造顾客忠诚的中介作用。这种类型的研究是描述性的，采用横断面研究方法。本研究采用调查法，通过在线发放问卷收集数据。本研究以192名BPR客户为调查对象，研究对象为BPR客户。本研究采用非概率抽样技术和方便抽样方法。采用SmartPLS 3.3.9版软件对所得数据进行分析，采用外模型分析和内模型分析进行检验。本研究表明，服务质量、顾客信任和顾客满意对企业形象和顾客忠诚具有显著的正向影响，服务质量、顾客信任和顾客满意通过企业形象作为中介变量对顾客忠诚具有间接的显著正向影响。
潘延布汉(penybuhan)表示，新冠肺炎大流行与救助有关，并在工业和银行方面取得了进展。BPR menghaapi tantanangan dalam会员，会员，会员，会员，会员，会员，会员，会员，会员，会员，会员，会员Oleh karenitu，他说，“我的父亲，我的父亲，我的父亲，我的父亲，我的父亲，我的父亲。”Penelitian ini bertujuan untuk menguji peran citra perusahaan dalam memediasi kualitas pelayanan, kepercaaan nasabah, dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah BPR。Jenis penelitian ini adalah deskritif dengan penelitian横截面。Penelitian在孟古纳坎方法测量，邓安企鹅数据penyebaran kuesononsecara。Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah BPR dengan menggunakan 192 nasabah BPR sebagai回应。Penelitian ini menggunakan技术，非概率抽样，dengan方法，方便抽样。数据由萌古那坎软件SmartPLS version 3.3.9阳帝企鹅外型分析与内型分析。Penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, kepercayaan nasabah, dan kepuasan nasabah berpengaruh secara signfikan dan positif terhadap citra perusaan danloyalitas nasabah, lalu kualitas pelayanan, kepercayaan nasabah, dan kepuasan nasabah secara tiak langsung dan signfikan positif terhadap loyalitas nasabah melalui citra perusaan sebagai变量媒体。
{"title":"Peran citra perusahaan dalam memediasi pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan nasabah, dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah BPR","authors":"Arifin Arifin, Miharni Tjokrosaputro","doi":"10.24912/jmbk.v7i5.26514","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i5.26514","url":null,"abstract":"Healing from the Covid-19 pandemic and increasingly fierce competition in the banking industry. BPR has faced challenges in retaining its customers in the face of increased competition from other banks. Therefore, it is important to understand the factors that can affect customer loyalty. This study aims to examine the role of corporate image in mediating service quality, customer trust, and customer satisfaction on BPR customer loyalty. This type of research is descriptive with a cross-sectional research approach. This study used a survey method, by collecting data by distributing questionnaires online. The population in this study were BPR customers using 192 BPR customers as respondents. This study used a non-probability sampling technique with a convenience sampling method. The data obtained were analyzed using SmartPLS software version 3.3.9 which was carried out by testing the outer model analysis and inner model analysis. This study shows that Service Quality, Customer Trust, and Customer Satisfaction have a significant and positive effect on Corporate Image and Customer Loyalty, then Service Quality, Customer Trust, and Customer Satisfaction have an indirect and significant positive effect on Customer Loyalty through Corporate Image as a mediating variable.
 Penyembuhan dari masa pandemi Covid-19 dan persaingan yang semakin ketat di industri perbankan. BPR menghadapi tantangan dalam mempertahankan nasabah mereka dalam menghadapi persaingan yang meningkat dengan bank-bank lain. Oleh karena itu, penting untuk memahami faktor-faktor yang dapat memengaruhi loyalitas nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk menguji peran citra perusahaan dalam memediasi kualitas pelayanan, kepercayaan nasabah, dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah BPR. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan penelitian cross-sectional. Penelitian ini menggunakan metode survei, dengan pengumpulan data penyebaran kuesioner secara daring. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah BPR dengan menggunakan 192 nasabah BPR sebagai responden. Penelitian ini menggunakan teknik non-probability sampling dengan metode convenience sampling. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan software SmartPLS versi 3.3.9 yang dilakukan dengan pengujian outer model analysis dan inner model analysis. Penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, kepercayaan nasabah, dan kepuasan nasabah berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap citra perusahaan dan loyalitas nasabah, lalu kualitas pelayanan, kepercayaan nasabah, dan kepuasan nasabah secara tidak langsung dan signifikan positif terhadap loyalitas nasabah melalui citra perusahaan sebagai variabel mediasi.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135249453","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-09-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i5.26503
Julius Pratama, Sawidji Widoatmodjo
This research aims to determine whether the financial well-being of adult workers in Jakarta is influenced by financial literacy, financial behaviour, financial stress, and internal locus of control (LOC). This study utilizes primary data with the target population being adult workers residing in Jakarta. The data collection process was conducted by distributing an online questionnaire through Google Forms. The sampling method used is non-probability sampling with convenience sampling type, with a total of 241 respondents collected. The data analysis technique employed is Structural Equation Modeling (SEM) using SmartPLS software version 3.2.9. The results of this research indicate that financial literacy has a positive but not significant influence, financial behaviour and internal locus of control have a significant positive influence, while financial stress has a significant negative influence on the financial well-being of adult workers in Jakarta.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah financial well-being pekerja dewasa di Jakarta dipengaruhi oleh financial literacy, financial behaviour, financial stress, dan internal locus of control (LOC). Penelitian ini menggunakan data primer dengan target populasi adalah pekerja dewasa yang berdomisili di Jakarta. Proses pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner secara online melalui media Google Form. Metode pengumpulan sampel menggunakan non-probability sampling jenis convenience sampling dengan responden yang terkumpul berjumlah 241 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) dengan software SmartPLS versi 3.2.9. Hasil penelitian ini mendapatkan bahwa financial literacy berpengaruh positif tetapi tidak signifikan, financial behaviour dan internal locus of control berpengaruh positif signifikan sedangkan financial stress berpengaruh negatif signifikan terhadap financial well-being pekerja dewasa di Jakarta.
本研究旨在确定雅加达成年工人的财务状况是否受到财务素养、财务行为、财务压力和内部控制点(LOC)的影响。本研究利用原始数据，目标人群是居住在雅加达的成年工人。数据收集过程是通过谷歌表格分发在线问卷进行的。抽样方法为方便抽样式的非概率抽样，共收集241名调查对象。数据分析技术采用结构方程建模(SEM)，使用SmartPLS软件版本3.2.9。本研究结果表明，财务素养对雅加达成年工作者的财务福祉有正向但不显著的影响，财务行为和内部控制源对财务福祉有显著的正向影响，而财务压力对财务福祉有显著的负向影响。
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah财务幸福感pekerja dewasa di Jakarta dipengaruhi oleh财务素养、财务行为、财务压力和内部控制基因(LOC)。Penelitian ini mongunakan数据primer dengan target populasadalah pekerja dewasa yang berdomisi di Jakarta。对人口数据进行了分析，并对数据进行了分析。方法:彭普兰抽样，孟古纳坎非概率抽样，简氏便利抽样，登干，回答者，杨特昆普，回答者。分析数据采用Teknik杨迪库纳坎adalah结构方程建模(SEM)登根软件SmartPLS version 3.2.9。Hasil penelitian ini mendapatkan bahwa金融素养berpengaruh正显著性，财务行为和内部控制点berpengaruh正显著性，财务压力berpengaruh负显著性，财务幸福感pekerja dewasa di Jakarta。
{"title":"Faktor determinan pada financial well being pekerja dewasa di Jakarta","authors":"Julius Pratama, Sawidji Widoatmodjo","doi":"10.24912/jmbk.v7i5.26503","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i5.26503","url":null,"abstract":"This research aims to determine whether the financial well-being of adult workers in Jakarta is influenced by financial literacy, financial behaviour, financial stress, and internal locus of control (LOC). This study utilizes primary data with the target population being adult workers residing in Jakarta. The data collection process was conducted by distributing an online questionnaire through Google Forms. The sampling method used is non-probability sampling with convenience sampling type, with a total of 241 respondents collected. The data analysis technique employed is Structural Equation Modeling (SEM) using SmartPLS software version 3.2.9. The results of this research indicate that financial literacy has a positive but not significant influence, financial behaviour and internal locus of control have a significant positive influence, while financial stress has a significant negative influence on the financial well-being of adult workers in Jakarta.
 Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah financial well-being pekerja dewasa di Jakarta dipengaruhi oleh financial literacy, financial behaviour, financial stress, dan internal locus of control (LOC). Penelitian ini menggunakan data primer dengan target populasi adalah pekerja dewasa yang berdomisili di Jakarta. Proses pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner secara online melalui media Google Form. Metode pengumpulan sampel menggunakan non-probability sampling jenis convenience sampling dengan responden yang terkumpul berjumlah 241 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) dengan software SmartPLS versi 3.2.9. Hasil penelitian ini mendapatkan bahwa financial literacy berpengaruh positif tetapi tidak signifikan, financial behaviour dan internal locus of control berpengaruh positif signifikan sedangkan financial stress berpengaruh negatif signifikan terhadap financial well-being pekerja dewasa di Jakarta.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135247727","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-09-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i5.26513
Jonathan Geraldin Yolando Susanto, Sarwo Edy Handoyo
This research studies the effects of liquidity, profitability, solvability, and activity ratios on financial distress. The research subjects are firms listed in the Indonesian Stock Exchange (BEI) for the 2020-2021 period and were given a particular note by BEI to indicate that the companies were having financial difficulties. The research observed firms quarterly and used financial reports to collect data needed for the research. The sampling method used for this research is purposive sampling, with a total of 72 observation data used. A panel data regression model is used in this research, with EViews 10 as an instrument used to process the data. This research indicates that the profitability and activity ratio positively impacted financial distress, the solvability ratio negatively impacted financial distress, and the liquidity ratio had no significant impact on financial distress.
Penelitian ini mempunyai tujuan untuk mempelajari efek daripada rasio keuangan, seperti rasio likuiditas, profitabilitas, solvabilitas, dan aktivitas terhadap kesulitan keuangan. Subjek penelitian adalah emiten yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2020-2021 dan juga diberikan notasi khusus oleh BEI sebagai penanda bahwa perusahaan tersebut sedang mengalami kesulitan keuangan. Penelitian ini mengamati perusahaan secara kuartal dan menggunakan laporan keuangan untuk mendapatkan data-data yang dibutuhkan. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini adalah purposive sampling dengan total sebanyak 72 data pengamatan. Metodologi penelitian yang dilakukan adalah dengan menggunakan metode regresi data panel dengan bantuan EViews 10 sebagai alat untuk memproses data-data yang didapatkan. Hasil penelitian menunjukkan rasio profitabilitas dan aktivitas berpengaruh secara positif terhadap kesulitan keuangan, rasio solvabilitas berpengaruh secara negatif terhadap kesulitan keuangan, dan rasio likuiditas tidak mempunyai pengaruh terhadap kesulitan keuangan.
本研究主要研究流动性、盈利能力、偿债能力和活动比率对财务困境的影响。研究对象是2020-2021年期间在印尼证券交易所(BEI)上市的公司，BEI给了这些公司一份特别的说明，表明这些公司有财务困难。该研究每季度对公司进行观察，并使用财务报告收集研究所需的数据。本研究采用的抽样方法为目的抽样，共使用了72个观测数据。本研究采用面板数据回归模型，以EViews 10为工具对数据进行处理。本研究表明，盈利能力和活动性比率对财务困境有正向影响，偿债能力比率对财务困境有负向影响，流动性比率对财务困境无显著影响。
Penelitian ini mempunyai tujuan untuk mempelajari efek daripada rasio keuangan, perperti rasio likuiditas, profitability, solvabilitas, aktivitas terhadap suulitan keuangan。subject penelitan adalan adalan adalan an terddata di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2020-2021年，dan juga diberikan noasi khusus oleh, bebeagai penanda baushahaan terseang mengalami kesulitan keuangan。Penelitian ini mengamati perusahaan secara kuartal danmenggunakan laporan keuangan untuk mendapatkan数据，数据yang dibutuhkan。彭丹兰采样方法:目的采样法，彭丹兰采样法，彭丹兰采样法，彭丹兰采样法。方法penelitian yang dilakukan adalah dengan menggunakan方法回归数据面板dengan bantuan EViews 10 sebagai alat untuk memproses数据-数据yang didapatkan。Hasil penelitian menunjukkan为盈利性，但aktivitas berpengaruh secara positive，但solability为盈利性，但aktivitas berpengaruh secara negative，但solabilitas berpengaruh secara negative，但lakio likuiditas为盈利性，但pontivitas为盈利性，但aktivitas为盈利性，但aktivitas为盈利性，但aktivitas为盈利性，但aktivitas为盈利性，但aktivitas为盈利性。
{"title":"Pengaruh likuiditas, profitabilitas, solvabilitas, dan aktivitas terhadap financial distress pada perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2020-2021","authors":"Jonathan Geraldin Yolando Susanto, Sarwo Edy Handoyo","doi":"10.24912/jmbk.v7i5.26513","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i5.26513","url":null,"abstract":"This research studies the effects of liquidity, profitability, solvability, and activity ratios on financial distress. The research subjects are firms listed in the Indonesian Stock Exchange (BEI) for the 2020-2021 period and were given a particular note by BEI to indicate that the companies were having financial difficulties. The research observed firms quarterly and used financial reports to collect data needed for the research. The sampling method used for this research is purposive sampling, with a total of 72 observation data used. A panel data regression model is used in this research, with EViews 10 as an instrument used to process the data. This research indicates that the profitability and activity ratio positively impacted financial distress, the solvability ratio negatively impacted financial distress, and the liquidity ratio had no significant impact on financial distress.
 Penelitian ini mempunyai tujuan untuk mempelajari efek daripada rasio keuangan, seperti rasio likuiditas, profitabilitas, solvabilitas, dan aktivitas terhadap kesulitan keuangan. Subjek penelitian adalah emiten yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2020-2021 dan juga diberikan notasi khusus oleh BEI sebagai penanda bahwa perusahaan tersebut sedang mengalami kesulitan keuangan. Penelitian ini mengamati perusahaan secara kuartal dan menggunakan laporan keuangan untuk mendapatkan data-data yang dibutuhkan. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini adalah purposive sampling dengan total sebanyak 72 data pengamatan. Metodologi penelitian yang dilakukan adalah dengan menggunakan metode regresi data panel dengan bantuan EViews 10 sebagai alat untuk memproses data-data yang didapatkan. Hasil penelitian menunjukkan rasio profitabilitas dan aktivitas berpengaruh secara positif terhadap kesulitan keuangan, rasio solvabilitas berpengaruh secara negatif terhadap kesulitan keuangan, dan rasio likuiditas tidak mempunyai pengaruh terhadap kesulitan keuangan.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135247728","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-09-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i5.23828
Agus Sujendro, Hamdy Hady, Febria Nalurita
This study aims to analysis of factors affecting financial distress in export-import companies, specifically AEO and MITA companies in Indonesia. The results of this study show that company size, retained earnings, and leverage have a positive and significant impact on the financial difficulties of AEO and MITA importer companies in Indonesia. Meanwhile, financial costs have a negative and significant impact on the financial difficulties of AEO and MITA importer companies in Indonesia. With this research, it is hoped that company managers who carry out import activities, especially MITA and AEO companies in Indonesia, will be more aware of the company’s potential financial difficulties. To be more aware of the company’s financial burden, considering the increasing financial burden of the company, the potential for the company to experience financial difficulties will also increase. For DJBC, this research can be used as a reference to measure how much a company is experiencing financial difficulties, so that it can be a reference in providing facilities related to, for example, company guarantees to obtain periodic payments. As for the next researcher, it is one of the initial references in conducting further research considering that research related to companies who have obtained the title of AEO and Main Partner of Customs, is still very little done. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi financial distress pada perusahaan eksportir dan importir khususnya yang berpredikat MITA dan AEO di Indonesia. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ukuran perusahaan, laba ditahan, dan leverage memiliki dampak positif dan signifikan terhadap kesulitan keuangan perusahaan eksportir dan importir AEO dan MITA di Indonesia. Sedangkan, biaya keuangan memiliki dampak negatif dan signifikan terhadap kesulitan keuangan perusahaan importir AEO dan MITA di Indonesia. Dengan adanya penelitian ini, diharapkan bagi manajer perusahaan yang melakukan kegiatan impor terutama perusahaan MITA dan AEO di Indonesia agar lebih aware terhadap potensi kesulitan keuangan perusahaan. Agar lebih waspada terhadap beban keuangan perusahaan, mengingat semakin meningkatnya beban keuangan perusahaan maka potensi perusahaan mengalami kesulitan keuangan juga akan meningkat. Bagi DJBC, atas penelitian ini dapat digunakan sebagai salah satu referensi untuk mengukur seberapa perusahaan mengalami kesulitan keuangan, sehingga dapat menjadi salah satu acuan dalam memberikan fasilitas terkait dengan misalnya jaminan perusahaan untuk memperoleh pembayaran berkala. Sedangkan bagi peneliti selanjutnya, menjadi salah satu referensi awal dalam melakukan penelitian lebih lanjut mengingat penelitian terkait dengan perusahaan yang memperoleh predikat sebagai AEO dan Mitra Utama Kepabeanan, masih sangat sedikit dilakukan.
本研究旨在分析影响印尼进出口公司财务困境的因素，特别是AEO和MITA公司。本研究结果显示，公司规模、留存盈余和杠杆对印尼AEO和MITA进口公司的财务困难有显著的正向影响。同时，财务成本对印尼AEO和MITA进口企业的财务困难具有显著的负向影响。通过本研究，希望开展进口活动的公司管理者，特别是印度尼西亚的MITA和AEO公司，能够更加意识到公司潜在的财务困难。要更多的意识到公司的财务负担，考虑到公司财务负担的增加，公司遇到财务困难的可能性也会增加。对于DJBC来说，这项研究可以作为衡量公司财务困难程度的参考，从而可以作为提供相关设施的参考，例如公司保证获得定期付款。对于下一位研究者，考虑到目前对获得AEO和海关主要合作伙伴称号的公司的研究还很少，这是进行进一步研究的初步参考之一。Penelitian ini bertujuan untuk meng分析，factor - factor - factor - factor - factor - factor - factor - factor - factor - factor - factor - factor - factor - factor - factor - factor - factor - factor - factor - factor - factor - factor - factor - factorHasil penelitian ini menunjukkan bahwa ukuran perusahan, laba diusahan，并利用memiliki danpak积极和重要的意义，以促进keuangan perusahan和eksportir的发展，以促进印尼的AEO和MITA。Sedangkan, biaya keuangan memiliki danpak是印度尼西亚重要的农业农业组织(AEO)。Dengan adanya penelitian ini, diharapkan bagi经理perusahaan yang melakukan kegiatan进口terutama perusahaan MITA和AEO di Indonesia agar lebih意识到这可能是keuangan perusahaan。Agar lebih waspada terhadap beban keuangan perusahaan, mengingat semakin meningkatnya beban keuangan perusahaan maka potentii perusahaan mengalami kesulitan keuangan juga akan meningkat。巴吉DJBC，巴吉DJBC，巴吉DJBC，巴吉DJBC，巴吉DJBC，巴吉DJBC，巴吉DJBC，巴吉DJBC，巴吉DJBC，巴吉DJBC，巴吉DJBC，巴吉DJBC，巴吉DJBC，巴吉DJBC，巴吉DJBC，巴吉DJBC，巴吉DJBC，巴吉DJBC，巴吉DJBC，巴吉DJBC，巴吉DJBC，巴吉DJBC，巴吉DJBC，巴吉DJBC。我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是。
{"title":"Analisis faktor-faktor yang memengaruhi financial distress pada perusahaan eksportir dan importir","authors":"Agus Sujendro, Hamdy Hady, Febria Nalurita","doi":"10.24912/jmbk.v7i5.23828","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i5.23828","url":null,"abstract":"This study aims to analysis of factors affecting financial distress in export-import companies, specifically AEO and MITA companies in Indonesia. The results of this study show that company size, retained earnings, and leverage have a positive and significant impact on the financial difficulties of AEO and MITA importer companies in Indonesia. Meanwhile, financial costs have a negative and significant impact on the financial difficulties of AEO and MITA importer companies in Indonesia. With this research, it is hoped that company managers who carry out import activities, especially MITA and AEO companies in Indonesia, will be more aware of the company’s potential financial difficulties. To be more aware of the company’s financial burden, considering the increasing financial burden of the company, the potential for the company to experience financial difficulties will also increase. For DJBC, this research can be used as a reference to measure how much a company is experiencing financial difficulties, so that it can be a reference in providing facilities related to, for example, company guarantees to obtain periodic payments. As for the next researcher, it is one of the initial references in conducting further research considering that research related to companies who have obtained the title of AEO and Main Partner of Customs, is still very little done. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi financial distress pada perusahaan eksportir dan importir khususnya yang berpredikat MITA dan AEO di Indonesia. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ukuran perusahaan, laba ditahan, dan leverage memiliki dampak positif dan signifikan terhadap kesulitan keuangan perusahaan eksportir dan importir AEO dan MITA di Indonesia. Sedangkan, biaya keuangan memiliki dampak negatif dan signifikan terhadap kesulitan keuangan perusahaan importir AEO dan MITA di Indonesia. Dengan adanya penelitian ini, diharapkan bagi manajer perusahaan yang melakukan kegiatan impor terutama perusahaan MITA dan AEO di Indonesia agar lebih aware terhadap potensi kesulitan keuangan perusahaan. Agar lebih waspada terhadap beban keuangan perusahaan, mengingat semakin meningkatnya beban keuangan perusahaan maka potensi perusahaan mengalami kesulitan keuangan juga akan meningkat. Bagi DJBC, atas penelitian ini dapat digunakan sebagai salah satu referensi untuk mengukur seberapa perusahaan mengalami kesulitan keuangan, sehingga dapat menjadi salah satu acuan dalam memberikan fasilitas terkait dengan misalnya jaminan perusahaan untuk memperoleh pembayaran berkala. Sedangkan bagi peneliti selanjutnya, menjadi salah satu referensi awal dalam melakukan penelitian lebih lanjut mengingat penelitian terkait dengan perusahaan yang memperoleh predikat sebagai AEO dan Mitra Utama Kepabeanan, masih sangat sedikit dilakukan.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135247724","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-09-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i5.26501
Sonny Alfa, Cokki Cokki
This research was conducted to analyze online customer experience (OCE) whether information quality, website credibility, customer support, and web personalization affect client buying intentions and customer trust in the context of B2B relationships and carry out a comparative analysis of 3 websites that are the object of research in the human resources industry (company A, B, and C). The study used 77 respondents from various corporations operating in Jakarta who were selected by simple random technique and then analyzed using PLS-SEM ANOVA and Duncan analysis for website comparison analysis. The results showed that the quality of information on websites, customer support, and web personalization had a positive influence on purchase intentions and customer trust. Website credibility does not have a positive effect on purchase intention and customer trust. These findings imply that offline networking and business development still play an important role in B2B business relationships. Further research is needed regarding other variables in OCE in the B2B context considering that most of the research on OCE is still in the B2C context.
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis online customer experience (OCE) apakah kualitas informasi, kredibilitas website, dukungan pelanggan, dan personalisasi web memengaruhi intensi membeli client dan kepercayaan pelanggan dalam konteks hubungan B2B dan melakukan analisa perbandingan 3 website yang menjadi obyek penelitian di industri Sumber Daya Manusia (Perusahaan A, B, dan C). Penelitian menggunakan 77 responden dari berbagai korporasi yang beroperasi di Jakarta yang dipilih dengan teknik acak sederhana kemudian dianalisis dengan PLS-SEM serta analisa ANOVA dan Duncan untuk analisa perbandingan website. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas informasi pada website, dukungan pelanggan dan personalisasi web memberikan pengaruh positif kepada intensi membeli dan kepercayaan pelanggan. Kredibilitas website ternyata tidak memberi pengaruh positif kepada intensi membeli dan kepercayaan pelanggan. Temuan ini menyiratkan bahwa offline networking dan business development masih tetap memegang peranan penting dalam hubungan bisnis B2B. Diperlukan penelitian lebih jauh terkait variabel lain dalam OCE dalam konteks B2B mengingat sebagian besar penelitian tentang OCE masih dalam konteks B2C.
本研究旨在分析在线客户体验(OCE)在B2B关系背景下，信息质量、网站可信度、客户支持和网页个性化是否会影响客户购买意愿和客户信任，并对人力资源行业的3个研究对象网站(a公司、B公司、C).该研究使用了77名来自雅加达各公司的受访者，他们通过简单的随机技术选择，然后使用PLS-SEM方差分析和Duncan分析进行网站比较分析。结果显示，网站资讯品质、顾客支援、网站个人化对购买意愿和顾客信任有正向影响。网站可信度对购买意愿和客户信任没有正向影响。这些发现表明，线下网络和业务发展在B2B业务关系中仍然发挥着重要作用。考虑到大多数关于OCE的研究仍然是在B2C背景下进行的，因此需要对B2B背景下OCE的其他变量进行进一步的研究。
Penelitian ini dilakukan untuk menganalytics在线客户体验(OCE) apakah kualitas informasi, kredibilitas website, dukungan pelanggan, dan personalisasi web memengii会员客户端dan keperkaya和pelanggan dalam konteks hubungan B2B dan melakukan分析perbandingan 3网站yang menjadi obyek Penelitian di industri Sumber Daya, B;dan C). Penelitian menggunakan(77).调查对象dari berbagai korporasi yang beroperasi di Jakarta yang dipilih dengan tecknik akaksederhana kemudian dengan PLS-SEM serta analysis ANOVA dan Duncan untuk analysis perbandingan网站。Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas informaspada网站，dukungan pelanggan个人网站会员，kan pengaruh积极的keperayan强烈的会员，dan keperayaan pelangan。Kredibilitas的网站ternyata会员，pengaru positive, keperayaan, pelangan。线下网络与商业发展是一个重要的领域，也是一个重要的领域。Diperlukan penelitian lebih jauh terkait variabel lain dalam OCE dalam konteks B2B mengingat sebagian besar penelitian tentang OCE masih dalam konteks B2C。
{"title":"Dimensi online customer experience (OCE) pada website dalam kaitannya dengan intensi membeli pada hubungan bisnis B2B","authors":"Sonny Alfa, Cokki Cokki","doi":"10.24912/jmbk.v7i5.26501","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i5.26501","url":null,"abstract":"This research was conducted to analyze online customer experience (OCE) whether information quality, website credibility, customer support, and web personalization affect client buying intentions and customer trust in the context of B2B relationships and carry out a comparative analysis of 3 websites that are the object of research in the human resources industry (company A, B, and C). The study used 77 respondents from various corporations operating in Jakarta who were selected by simple random technique and then analyzed using PLS-SEM ANOVA and Duncan analysis for website comparison analysis. The results showed that the quality of information on websites, customer support, and web personalization had a positive influence on purchase intentions and customer trust. Website credibility does not have a positive effect on purchase intention and customer trust. These findings imply that offline networking and business development still play an important role in B2B business relationships. Further research is needed regarding other variables in OCE in the B2B context considering that most of the research on OCE is still in the B2C context.
 Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis online customer experience (OCE) apakah kualitas informasi, kredibilitas website, dukungan pelanggan, dan personalisasi web memengaruhi intensi membeli client dan kepercayaan pelanggan dalam konteks hubungan B2B dan melakukan analisa perbandingan 3 website yang menjadi obyek penelitian di industri Sumber Daya Manusia (Perusahaan A, B, dan C). Penelitian menggunakan 77 responden dari berbagai korporasi yang beroperasi di Jakarta yang dipilih dengan teknik acak sederhana kemudian dianalisis dengan PLS-SEM serta analisa ANOVA dan Duncan untuk analisa perbandingan website. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas informasi pada website, dukungan pelanggan dan personalisasi web memberikan pengaruh positif kepada intensi membeli dan kepercayaan pelanggan. Kredibilitas website ternyata tidak memberi pengaruh positif kepada intensi membeli dan kepercayaan pelanggan. Temuan ini menyiratkan bahwa offline networking dan business development masih tetap memegang peranan penting dalam hubungan bisnis B2B. Diperlukan penelitian lebih jauh terkait variabel lain dalam OCE dalam konteks B2B mengingat sebagian besar penelitian tentang OCE masih dalam konteks B2C.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135248725","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-09-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i5.26498
Even Filipus Sugiarcu, Ignatius Roni Setyawan
The purpose of this research is to identify the effect of liquidity, firm size, and firm growth on profitability in companies with the food and beverage sub-sector listed on the IDX in 2017-2021. The data in this study were taken using the time series research design method. The sample collection technique in this study was to use quantitative research methods. The results of this study indicate that liquidity affects profitability, firm size does not affect profitability, and firm growth affects profitability.
Tujuan dari riset ini adalah untuk mengidentifikasi pengaruh antara pengaruh likuiditas, firm size, dan firm growth terhadap profitabilitas pada perusahaan dengan sub sektor food and beverage yang terdaftar di BEI pada tahun 2017-2021. Data dalam penelitian ini diambil menggunakan metode penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan sampel dalam penelitian ini adalah menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan likuiditas berpengaruh terhadap profitabilitas, firm size tidak berpengaruh terhadap profitabilitas, dan pertumbuhan perusahaan (firm growth) berpengaruh terhadap profitabilitas.
{"title":"Faktor-faktor pengaruh profitabilitas pada perusahaan food and beverage di Indonesia pada tahun 2017-2021","authors":"Even Filipus Sugiarcu, Ignatius Roni Setyawan","doi":"10.24912/jmbk.v7i5.26498","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i5.26498","url":null,"abstract":"The purpose of this research is to identify the effect of liquidity, firm size, and firm growth on profitability in companies with the food and beverage sub-sector listed on the IDX in 2017-2021. The data in this study were taken using the time series research design method. The sample collection technique in this study was to use quantitative research methods. The results of this study indicate that liquidity affects profitability, firm size does not affect profitability, and firm growth affects profitability.
 Tujuan dari riset ini adalah untuk mengidentifikasi pengaruh antara pengaruh likuiditas, firm size, dan firm growth terhadap profitabilitas pada perusahaan dengan sub sektor food and beverage yang terdaftar di BEI pada tahun 2017-2021. Data dalam penelitian ini diambil menggunakan metode penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan sampel dalam penelitian ini adalah menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan likuiditas berpengaruh terhadap profitabilitas, firm size tidak berpengaruh terhadap profitabilitas, dan pertumbuhan perusahaan (firm growth) berpengaruh terhadap profitabilitas.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135247721","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2023-09-29DOI: 10.24912/jmbk.v7i5.23995
Samuel Yohanes Sukmana
FSA oversees capital market regulations to maintain the stability of the Indonesian capital market, especially during unstable conditions, through a share repurchase policy. This study aims to analyze the relationship between share repurchase and liquidity on stock volatility. The research sample was selected using a purposive sampling technique, and 137 samples met the criteria. Data analysis was performed using multiple linear regression. The results of this study indicate that share repurchase has a significant negative effect on stock volatility, and liquidity has a significant positive effect on stock volatility. These findings indicate that share repurchasing can be considered for companies to reduce stock volatility in the short term, and they need to pay attention to stock liquidity conditions as a factor affecting stock price fluctuations. OJK mengatur regulasi pasar modal untuk menjaga stabilitas pasar modal Indonesia terutama pada saat kondisi berfluktuasi, salah satunya melalui kebijakan share repurchase. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan share repurchase dan likuiditas terhadap volatilitas saham. Sampel penelitian dipilih dengan teknik purposive sampling dan terdapat 137 sampel yang memenuhi kriteria. Analisis data menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa share repurchase berpengaruh negatif secara signifikan terhadap volatilitas saham dan likuiditas berpengaruh positif secara signifikan terhadap volatilitas saham. Temuan ini mengindikasikan bahwa share repurchase dapat dijadikan pertimbangan bagi perusahaan untuk upaya meredam volatilitas saham dalam jangka pendek, serta perlu memperhatikan kondisi likuiditas saham sebagai faktor yang mempengaruhi fluktuasi harga saham.
FSA通过股票回购政策监督资本市场监管，以维持印尼资本市场的稳定，特别是在不稳定的条件下。本研究旨在分析股票回购与流动性对股票波动的影响。采用有目的抽样法选取研究样本，符合标准的样本有137个。数据分析采用多元线性回归。本研究结果表明，股票回购对股票波动率具有显著的负向影响，流动性对股票波动率具有显著的正向影响。这些研究结果表明，公司可以考虑在短期内减少股票波动，但需要关注股票流动性状况作为影响股价波动的因素。印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚:印度尼西亚Penelitian ini bertujuan untuk menganalis hubungan股票回购可能会导致波动。对137个样品进行了有目的的采样，并给出了相应的yang memmemiccriteria。分析数据menggunakan回归线性berganda。股票回购是指股票回购为负的证券显著性，股票波动率为负的证券显著性，股票波动率为正的证券显著性，股票波动率为负。Temuan ini menginkasikan bahha股份回购dapat dijadikan pertimbangan bagi perushahaan untuk upaya meredam波动率，dalam janka pendek, serta perjadikan kondisi likuiditas sahamsebagai因素，yang mempengaruhi fluktuasi harga saham。
{"title":"Pengaruh share repurchase dan likuiditas terhadap volatilitas saham","authors":"Samuel Yohanes Sukmana","doi":"10.24912/jmbk.v7i5.23995","DOIUrl":"https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i5.23995","url":null,"abstract":"FSA oversees capital market regulations to maintain the stability of the Indonesian capital market, especially during unstable conditions, through a share repurchase policy. This study aims to analyze the relationship between share repurchase and liquidity on stock volatility. The research sample was selected using a purposive sampling technique, and 137 samples met the criteria. Data analysis was performed using multiple linear regression. The results of this study indicate that share repurchase has a significant negative effect on stock volatility, and liquidity has a significant positive effect on stock volatility. These findings indicate that share repurchasing can be considered for companies to reduce stock volatility in the short term, and they need to pay attention to stock liquidity conditions as a factor affecting stock price fluctuations. OJK mengatur regulasi pasar modal untuk menjaga stabilitas pasar modal Indonesia terutama pada saat kondisi berfluktuasi, salah satunya melalui kebijakan share repurchase. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan share repurchase dan likuiditas terhadap volatilitas saham. Sampel penelitian dipilih dengan teknik purposive sampling dan terdapat 137 sampel yang memenuhi kriteria. Analisis data menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa share repurchase berpengaruh negatif secara signifikan terhadap volatilitas saham dan likuiditas berpengaruh positif secara signifikan terhadap volatilitas saham. Temuan ini mengindikasikan bahwa share repurchase dapat dijadikan pertimbangan bagi perusahaan untuk upaya meredam volatilitas saham dalam jangka pendek, serta perlu memperhatikan kondisi likuiditas saham sebagai faktor yang mempengaruhi fluktuasi harga saham.","PeriodicalId":53355,"journal":{"name":"Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135248730","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
京公网安备 11010802042870号
京ICP备2023020795号-1
扫码关注我们
求助内容：
应助结果提醒方式：