La Revue Gestion et Organisation最新文献

Les variables sociodémographiques tels que l’âge et le genre sont considérées comme des variables très importantes en comportement du consommateur que ce soit dans un contexte réel ou dans un environnement virtuel. A cet égard, cette recherche se propose d’étudier le rôle de l’âge et du genre dans la relation entre l’intention d’achat du consommateur et le Bouche à oreille électronique (BAO électronique). Les données utilisées dans cette recherche ont été collectées à travers une étude empirique menée sur un échantillon de 204 internautes. Les résultats indiquent que le genre et l’âge constituent deux variables susceptibles de modérer l’intention d’achat du consommateur suite à une exposition à un BAO électronique. Les implications inhérentes pour les chercheurs ainsi que pour les praticiens ont été par ailleurs suggérées.

Face aux évolutions du secteur bancaire (concurrence accrue, crise de confiance) l’adoption d’un système de gestion de la relation client représente un enjeu important pour les banques. Il contribue à l’optimisation de la gestion du portefeuille client, plus précisément ce système permet d’acquérir de nouveaux clients et d’augmenter la rentabilité des clients existants. Cet article a pour objectif de répondre à la problématique suivante: le système de gestion de la relation client permet-il aux banques d’atteindre les objectifs attendus? L’étude que nous avons réalisée auprès de 47 banques commerciales marocaines montre que malgré le potentiel anticipé, les bénéfices escomptés d’un tel système restent limités. En effet, l’utilisation de ce système reste à son état embryonnaire, il se centre principalement sur la collecte des informations clients au niveau des agences tandis que l’analyse et l’exploitation de ces informations se fait au niveau du siège de la banque. De même, les opérations basiques de la banque occupent une grande part du temps de travail des agents de la banque au dépend des services bancaires à valeur ajoutée. D’un autre côté, une grande part des banques adoptant ce système ne mesurent pas le coût de la relation avec leurs clients.

Cette recherche se propose d’expliquer l’influence des facteurs économiques sur l’intention entrepreneuriale.

Nous avons cherché à apporter des éléments de réponse à la question de savoir comment ces facteurs peuvent-ils influencer l’intention de l’entrepreneur de créer son propre projet. Nous avons ciblé le milieu universitaire à travers une enquête auprès d’un échantillon d’étudiants de l’Institut Supérieur d’Administration des Affaires de Sfax (Tunisie).

Le’Pairs Trading’ est une forme particulière d’arbitrage statistique destiné à l’exploitation des déviations temporaires de prix d’équilibre de long terme entre deux produits financiers. Cette étude utilise l’approche de co-intégration selon R. Engle & C. Granger (1987) sur les cours de clôture journalière des actions Solidere A et B à la Bourse de Beyrouth à partir de Septembre 2003 à Novembre 2010. Le résultat montre que les cours des actions Solidere A et B peuvent être réunis dans une régression linéaire authentique de sorte que la dynamique de son résidu résultant suit un processus de retour à la moyenne modélisée comme un modèle de correction d’erreur (MCE). Sur la base de cette constatation, nous développons une stratégie de’Pairs Trading’ qui produit un certain bénéfice hors risque. Nous vérifions la validité de ce résultat par l’application de la méthode du bootstrap sur le spread. Ces résultats significatifs et positifs s’accordent avec des conclusions antérieures sur la performance de tel type d’arbitrage statistique dans les marchés développés. Notamment, cette étude peut servir d’exemple pour la construction de tels portefeuilles aux marchés boursiers du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord. © 2013 xxxxxxxx. Hosting by Elsevier B.V. All rights reserved.

Cette recherché permet de cerner la contribution de la performance logistique au renforcement de la satisfaction des consommateurs et de l’image du magasin dans le contexte d’un point de vente. Pour ce faire, une enquête a été réalisée auprès de 200 consommateurs d’un hypermarché « Carrefour ». un modèle a été conçu à cet effet. Les résultats montrent que les consommateurs reconnaissent les effets positifs de la logistique en termes de performance au niveau des rayons, des caisses et disponibilité des produits. La performance sur ces aspects améliore la satisfaction et la perception de l’image du magasin.

La gestion de résultat pour un motif de maximisation de la richesse des dirigeants tant que les contrats de leur rémunération sont fondés sur des mesures financières de performance (MPF), en l’occurrence, le bénéfice comptable, a fait l’objet de plusieurs recherches. Peu d’études ont tenté d’étudier l’opportunité d’introduire des mesures de performance non financières (MPNF) comme moyen de réduction de l’ampleur de la gestion de résultat. L’objectif de cet article est de vérifier empiriquement sur un échantillon de 89 entreprises canadiennes cotées appartement à trois secteurs économiques sur une période de dix ans (1997-2006) si l’introduction des MPNF dans les contrats de rémunération des dirigeants réduit l’ampleur de la gestion du résultat. Les résultats de cette recherche étaient concluants et montrent qu’il existe une corrélation négative entre les accruals discrétionnaires (AD) en tant que mesure de la gestion du résultat et l’importance relative des MPNF dans les contrats de rémunération.

Cet article étudie la relation entre la structure d’actionnariat des entreprises françaises et leur politique de rachat d’actions. L’étude porte sur un échantillon de 77 entreprises durant 2003-2008. Les résultats montrent que la concentration est associée négativement au rachat; les institutionnels influencent négativement le rachat ce qui peut être expliqué leur préférence aux dividendes par rapport aux rachats et aux rétentions du bénéfice pour le réinvestir. D’autre part, on a trouvé une relation positive entre l’actionnariat managériale et le rachat expliquée par le pouvoir d’enracinement que peut jouer le rachat en augmentant le pourcentage d’actionnariat managériale rachetant des actions.

The purpose of this research is to investigate the effect of governance mechanisms (that is board of directors, audit committee, ownership structure and leverage) on the audit quality, measured by belong to« Big four » and the amount of audit fees. The results of logistic regression shows that only the diligence of board affect positively the demand of audit quality. However, the results of linear regression are more interesting and indicates the existence of some governance structures (the percentage of independent directors, the presence of audit committee, the level of leverage and the institutional ownership) as a majors factors determining the audit quality. The latter is also found to be related to others factors such as the firm size and the international dimension.

Our article consists in studying the important role of banks in the governance of the Tunisian listed companies observed from 2004 to 2008. Analyses within the framework of this work also reveal important results. At first, the presence of the bank within the firm, as creditor or shareholder, is expensive for the firm and engenders the destruction of the latter's value. Moreover, variables as growth opportunities, performance, largest shareholder's ownership, bank loans, bank share, as well as the profitability ratio exert an important impact on the banks motivation to acquire holdings and to leads to better access to bank loans to non-financial firms. Finally, in the Tunisian context, a bank relationship increases conflicts of interests to the detriment of the advantages of supervision. This is due to the multiple roles that the bank exerts within the firm, which weakens the efficiency of banks as monitors and leads to the destruction of the firm value.