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Administração 4.0: Flexibilidade para a Inovação das Organizações最新文献

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PERFIL E-CONSUMIDOR DOS DISCENTES DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE UMA IES BRASILEIRA 巴西某高等教育机构工商管理课程学生的电子消费者概况
Pub Date : 2018-09-29 DOI: 10.22533/AT.ED.20419060721
Igor Ferreira de Fúcio, Reginaldo Adriano de Souza, Rita de Cássia Martins Oliveira Ventura, J. Souza, L. Longo
O e-commerce tem se apresentado como um tipo de comercio em expansao atrelado ao desenvolvimento da internet e sua acessibilidade. Neste contexto, o problema a ser abordado por meio deste artigo cientifico se definiu como: qual o perfil do e-consumidor dos alunos do curso de Administracao, bem como quais sao os principais fatores motivacionais para a compra online. Visando responder este questionamento foram estabelecidos os objetivos, tendo como objetivo geral: conhecer o perfil e-consumidor dos alunos do curso de Administracao; e como objetivos especificos: conhecer e analisar as motivacoes para a compra no e-commerce e pesquisar como o aluno do curso de Administracao percebe a relacao de compra e venda via internet. Como instrumento de coleta de dados, foi aplicado um questionario aos 96 alunos regulares do curso de Administracao em uma Instituicao de Ensino Superior brasileira. A analise foi quantitativa e aplicada em porcentagem simples. Desta maneira, considera-se que, o perfil dos e-consumidores do curso de Administracao e de individuos jovens que conhecem a internet e a utilizam para diversos meios, incluindo as compras online. Ja sao familiarizados com a rede e cientes dos riscos atrelados a esse tipo de comercio, sendo que, utilizam-na de maneira frequente na busca por produtos com precos atrativose de  qualidade, o que nao seria possivel comprar em uma loja fisica com tamanha facilidade.
电子商务是一种与互联网的发展及其可及性有关的不断扩大的商业类型。在此背景下,本文所要解决的问题被定义为:管理课程学生的电子消费者概况是什么,以及网上购物的主要动机因素是什么。为了回答这个问题,我们建立了目标,总体目标是:了解管理课程学生的电子消费者概况;具体目标:了解和分析电子商务中购买的动机,研究管理课程的学生如何感知通过互联网购买和销售的关系。作为数据收集的工具,一份问卷被应用于巴西一所高等教育机构管理课程的96名普通学生。分析是定量的,并应用于简单的百分比。因此,它被认为,电子消费者的概况管理课程和年轻人谁知道互联网和使用它的各种手段,包括网上购物。他们已经熟悉网络,并意识到与这种类型的贸易相关的风险,经常使用它来寻找有吸引力的价格和质量的产品,这是不可能在实体店这么容易买到的。
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VIOLÊNCIA SIMBÓLICA E EMPODERAMENTO: MULHERES QUE OCUPAM CARGOS DE DIREÇÃO EM CENTROS UNIVERSITÁRIOS 象征性暴力与赋权:在大学中心担任领导职务的女性
Pub Date : 2018-07-17 DOI: 10.22533/at.ed.2041906077
Cristiane Chaves Caldas, Marlene Catarina de Oliveira Lopes Melo, A. Lopes
Mesmo com o aumento das mulheres no mercado de trabalho, ainda assim, existe um afunilamento hierarquico proveniente de barreiras para o comando das organizacoes. A elaboracao do presente artigo objetivou analisar junto ao grupo pesquisado a percepcao da existencia de empoderamento e/ou da vivencia simbolica no cotidiano de trabalho de mulheres que ocupam cargos de alta direcao em Centros Universitarios, localizados em Belo Horizonte, Minas Gerais. Optou-se pela pesquisa qualitativa, descritiva, do tipo estudo de campo com entrevistas utilizando roteiro semiestruturado. Os resultados em relacao ao grupo pesquisado sugerem a existencia do processo de empoderamento feminino, a influencia de cada fator do modelo proposto por Melo (2012) vivenciado nas organizacoes evidencia ora o empoderamento - a mulher ja se recoloca no mercado profissional, mostra atitudes do seu potencial, das suas decisoes; ora a violencia simbolica, incorporada pelo senso comum como algo natural. No mesmo ambiente em que a mulher pode vivenciar o empoderamento, as praticas do dia a dia podem reproduzir a violencia simbolica.
尽管劳动力市场上的女性人数有所增加,但由于对组织的控制存在障碍,层级缩小了。本文的阐述旨在与研究小组一起分析在米纳斯吉拉斯贝洛奥里藏特大学中心担任高级管理职位的女性在日常工作中存在的赋权和/或象征经验的看法。我们选择了定性研究、描述性研究和半结构化访谈的实地研究。研究小组的结果表明,女性赋权过程的存在,Melo(2012)提出的模型中各因素的影响,在组织中经历,现在证明了赋权——女性已经在职业市场中重新定位,显示了对其潜力的态度,对其决定的态度;现在,象征性的暴力,被常识所体现为一种自然的东西。在妇女可以体验赋权的相同环境中,日常实践可以复制象征性的暴力。
{"title":"VIOLÊNCIA SIMBÓLICA E EMPODERAMENTO: MULHERES QUE OCUPAM CARGOS DE DIREÇÃO EM CENTROS UNIVERSITÁRIOS","authors":"Cristiane Chaves Caldas, Marlene Catarina de Oliveira Lopes Melo, A. Lopes","doi":"10.22533/at.ed.2041906077","DOIUrl":"https://doi.org/10.22533/at.ed.2041906077","url":null,"abstract":"Mesmo com o aumento das mulheres no mercado de trabalho, ainda assim, existe um afunilamento hierarquico proveniente de barreiras para o comando das organizacoes. A elaboracao do presente artigo objetivou analisar junto ao grupo pesquisado a percepcao da existencia de empoderamento e/ou da vivencia simbolica no cotidiano de trabalho de mulheres que ocupam cargos de alta direcao em Centros Universitarios, localizados em Belo Horizonte, Minas Gerais. Optou-se pela pesquisa qualitativa, descritiva, do tipo estudo de campo com entrevistas utilizando roteiro semiestruturado. Os resultados em relacao ao grupo pesquisado sugerem a existencia do processo de empoderamento feminino, a influencia de cada fator do modelo proposto por Melo (2012) vivenciado nas organizacoes evidencia ora o empoderamento - a mulher ja se recoloca no mercado profissional, mostra atitudes do seu potencial, das suas decisoes; ora a violencia simbolica, incorporada pelo senso comum como algo natural. No mesmo ambiente em que a mulher pode vivenciar o empoderamento, as praticas do dia a dia podem reproduzir a violencia simbolica.","PeriodicalId":297338,"journal":{"name":"Administração 4.0: Flexibilidade para a Inovação das Organizações","volume":"3 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-07-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126687470","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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PERCEPÇÕES SOBRE O (DES)ALINHAMENTO DOS PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, ACCOUNTABILITY E GERENCIAMENTO DE RESULTADOS EM INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS 对金融机构公共行政、问责制和成果管理原则(不一致)的看法
Pub Date : 2018-04-04 DOI: 10.22533/at.ed.20419060727
Leonardo Matos, Rosiane Maria Lima Gonçalves, Antônio Carlos Brunozi Júnior
O Gerenciamento de Resultados ocorre devido a discricionariedade que a lei e as normas contabeis conferem ao elaborador da informacao contabil. No entanto, ao se considerar a gestao de instituicoes publicas, recai sobre os gestores o atendimento aos principios da administracao publica e aos aspectos da accoutability , de forma que este somente podera realizar tudo o que for permitido em lei (Principio da Legalidade), dentro de parâmetros identificados pelo interesse publico. As instituicoes financeiras estatais integram a Administracao Publica Indireta e atuam como promotoras do desenvolvimento economico e social do pais. Dessa forma, estao subordinadas aos principios que norteiam a gestao publica. Tais entidades devem, portanto, pautar sua conduta de forma a privilegiar o interesse publico, mesmo que estejam inseridas em um contexto de competicao mercadologica. Nesse sentido, o objetivo desse trabalho, foi discutir criticamente o (des)alinhamento entre o Gerenciamento de Resultados, Accountability e Principios da Administracao Publica, com base na percepcao de especialistas da area. Foram entrevistados especialistas em Administracao Publica, Ciencias Contabeis e Direito Administrativo. A metodologia aplicada a pesquisa foi a tecnica da analise de conteudo, tomando por base o discurso, verificado em texto ou audio dos entrevistados. Os resultados da pesquisa demonstraram que o Gerenciamento de Resultados e potencialmente desalinhado em relacao aos principios administrativos e aos aspectos da accountability , sendo preponderante para esta caracterizacao a conduta intencional do gestor publico. A falta de transparencia e fidedignidade de informacoes contabeis sao os mecanismos atraves dos quais o Gerenciamento de Resultados pode se afastar daqueles conceitos. Palavras-chave: Gerenciamento de Resultados; Accoutability ; instituicoes financeiras estatais.
盈余管理的发生是由于法律和会计准则赋予会计信息的编制者自由裁量权。然而,如果考虑公共管理机构,落在医疗品质经理面前accoutability管理和出版方面的,所以这就可以实现在法律允许的一切(合法性)的原则,在确定参数的公共利益。国家金融机构是间接公共行政的一部分,是国家经济和社会发展的促进者。因此,它们服从于指导公共管理的原则。因此,这些实体必须以有利于公共利益的方式指导其行为,即使它们处于市场竞争的背景下。从这个意义上说,这项工作的目的是根据该领域专家的看法,批判性地讨论成果管理、问责制和公共行政原则之间的一致性。采访了公共行政、会计科学和行政法方面的专家。本研究采用的方法是内容分析技术,以话语为基础,通过受访者的文本或音频进行验证。研究结果表明,结果管理在行政原则和问责方面可能不一致,在这一特征中占主导地位的是公共管理者的故意行为。会计信息缺乏透明度和可靠性是盈余管理可以偏离这些概念的机制。关键词:结果管理;Accoutability;国家金融机构。
{"title":"PERCEPÇÕES SOBRE O (DES)ALINHAMENTO DOS PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, ACCOUNTABILITY E GERENCIAMENTO DE RESULTADOS EM INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS","authors":"Leonardo Matos, Rosiane Maria Lima Gonçalves, Antônio Carlos Brunozi Júnior","doi":"10.22533/at.ed.20419060727","DOIUrl":"https://doi.org/10.22533/at.ed.20419060727","url":null,"abstract":"O Gerenciamento de Resultados ocorre devido a discricionariedade que a lei e as normas contabeis conferem ao elaborador da informacao contabil. No entanto, ao se considerar a gestao de instituicoes publicas, recai sobre os gestores o atendimento aos principios da administracao publica e aos aspectos da accoutability , de forma que este somente podera realizar tudo o que for permitido em lei (Principio da Legalidade), dentro de parâmetros identificados pelo interesse publico. As instituicoes financeiras estatais integram a Administracao Publica Indireta e atuam como promotoras do desenvolvimento economico e social do pais. Dessa forma, estao subordinadas aos principios que norteiam a gestao publica. Tais entidades devem, portanto, pautar sua conduta de forma a privilegiar o interesse publico, mesmo que estejam inseridas em um contexto de competicao mercadologica. Nesse sentido, o objetivo desse trabalho, foi discutir criticamente o (des)alinhamento entre o Gerenciamento de Resultados, Accountability e Principios da Administracao Publica, com base na percepcao de especialistas da area. Foram entrevistados especialistas em Administracao Publica, Ciencias Contabeis e Direito Administrativo. A metodologia aplicada a pesquisa foi a tecnica da analise de conteudo, tomando por base o discurso, verificado em texto ou audio dos entrevistados. Os resultados da pesquisa demonstraram que o Gerenciamento de Resultados e potencialmente desalinhado em relacao aos principios administrativos e aos aspectos da accountability , sendo preponderante para esta caracterizacao a conduta intencional do gestor publico. A falta de transparencia e fidedignidade de informacoes contabeis sao os mecanismos atraves dos quais o Gerenciamento de Resultados pode se afastar daqueles conceitos. Palavras-chave: Gerenciamento de Resultados; Accoutability ; instituicoes financeiras estatais.","PeriodicalId":297338,"journal":{"name":"Administração 4.0: Flexibilidade para a Inovação das Organizações","volume":"21 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-04-04","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"117029465","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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ANÁLISE DE POLÍTICAS PÚBLICAS: REFLEXÕES SOBRE A POLÍTICA NACIONAL DE INCENTIVO AO MANEJO SUSTENTADO E AO CULTIVO DO BAMBU 公共政策分析:对鼓励可持续管理和竹子栽培的国家政策的思考
Pub Date : 2018-04-04 DOI: 10.22533/at.ed.20419060718
Fábio Moita Louredo, Ricardo de Souza Costa
No atual cenario brasileiro se faz necessaria a criacao de politicas que visem ao desenvolvimento e a diminuicao das desigualdades e desequilibrios observados no cotidiano das relacoes sociais. O “Estado em acao”, seus mecanismos de operacao e provaveis impactos sobre a ordem social e economica sao sentidos atraves das politicas publicas, segmentadas em programas, planos e projetos, alinhados a estruturacao e ao fomento do desenvolvimento social. Diante de um cenario de demandas sociais recorrentes, algumas atividades produtivas sao apontadas como possiveis escapes para cidadaos que possuem mao de obra de baixa qualificacao, dentre elas o manejo sustentado do Bambu. Este trabalho apresenta as principais caracteristicas do Bambu, seu uso nas atividades produtivas, como tambem analisa sinteticamente a Politica Nacional de Incentivo ao Manejo Sustentado e ao Cultivo do Bambu – PNMCB. Verificou-se que lacuna entre o potencial da planta e a articulacao governamental em torno da causa culminou na promulgacao da Lei no 12.484/2011, que teve como intuito fomentar a cultura do Bambu. Grupos de interesse no tema mostraram protagonismo frente a reatividade dos agentes politicos para a concretizacao da lei, que carecia de maior participacao social e apelo popular. Esta, apesar de definir apenas diretrizes gerais, se revelou como primeiro passo para que seus objetivos se realizem.
在巴西目前的情况下,有必要制定旨在发展和减少日常社会关系中观察到的不平等和不平衡的政策。“行动中的国家”、其运作机制以及对社会和经济秩序的可能影响是通过公共政策来感知的,这些政策被划分为方案、计划和项目,并与社会发展的结构和促进相一致。面对反复出现的社会需求,一些生产活动被认为是低技能劳动力的公民可能的逃避,其中包括竹子的可持续管理。本文介绍了竹子的主要特点及其在生产活动中的应用,并综合分析了国家鼓励可持续管理和种植竹子的政策。研究发现,这种植物的潜力和政府对这一原因的阐述之间的差距最终导致了第12.484/2011号法律的颁布,该法律旨在促进竹子文化。这一主题的利益集团在政治代理人对法律实施的反应中发挥了主导作用,这需要更多的社会参与和民众呼吁。虽然这只定义了一般的指导方针,但事实证明,这是实现其目标的第一步。
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ACCOUNTABILITY COMO FERRAMENTA DE CONTROLE E TRANSPARÊNCIA NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE RONDÔNIA 在rondonia联邦大学,问责制是控制和透明度的工具
Pub Date : 2018-04-04 DOI: 10.22533/at.ed.20419060714
Daniel Dourado de Aragão Santos, Marcilene de Assunção, Marlene Valério dos Santos Arenas
Como estabelecido na Constituicao Federal, o Estado Democratico de Direito deve administrar o bem publico de forma transparente, para tanto, regulamenta as acoes governamentais. A Lei de Acesso a Informacao e a Lei de Responsabilidade Fiscal foram estabelecidas como mecanismos de accountability , buscando a transparencia e controle da gestao. O presente artigo buscou analisar como a Pro-Reitoria de Planejamento (PROPLAN) cumpre os criterios de divulgacao e transparencia exigidos por estas leis. Para atingir o objetivo desta investigacao, realizou-se a identificacao dos criterios presentes nas normas, a verificacao de como sao divulgadas as acoes da Pro-Reitoria e se a forma de divulgacao atende aos criterios legais. Para o desenvolvimento da pesquisa foi utilizado o metodo descritivo, com abordagem qualitativa; para a coleta de dados foi utilizada a observacao empirica e estruturada na analise dos sitios eletronicos e aplicacao de questionario destinado aos gestores. A partir dos dados obtidos, observou-se que ha um cumprimento parcial e precario dos criterios legais, comprometendo a efetividade das informacoes divulgadas. Sugere-se a melhoria no quesito qualidade, clareza e o cumprimento dos criterios da LAI e LRF. PALAVRAS-CHAVE: Transparencia. Accountability . Lei de Responsabilidade Fiscal. Lei de Acesso a Informacao.
正如联邦宪法所规定的,民主法治国家必须以透明的方式管理公共利益,从而规范政府的行为。建立了《信息获取法》和《财政责任法》作为问责机制,寻求管理的透明度和控制。本文旨在分析规划副校长(PROPLAN)如何满足这些法律要求的披露和透明度标准。为了达到本研究的目的,我们确定了标准中的标准,验证了校长的行为是如何披露的,以及披露的形式是否符合法律标准。为了研究的发展,我们采用了描述性的方法和定性的方法;在数据收集方面,采用了经验观察和结构化的电子网站分析,并向管理人员申请了问卷。从所获得的数据可以看出,对法律标准的部分遵守和不稳定,影响了所披露信息的有效性。建议在质量、清晰度和符合LAI和LRF标准方面进行改进。关键词:透明。问责制。财政责任法。信息获取法。
{"title":"ACCOUNTABILITY COMO FERRAMENTA DE CONTROLE E TRANSPARÊNCIA NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE RONDÔNIA","authors":"Daniel Dourado de Aragão Santos, Marcilene de Assunção, Marlene Valério dos Santos Arenas","doi":"10.22533/at.ed.20419060714","DOIUrl":"https://doi.org/10.22533/at.ed.20419060714","url":null,"abstract":"Como estabelecido na Constituicao Federal, o Estado Democratico de Direito deve administrar o bem publico de forma transparente, para tanto, regulamenta as acoes governamentais. A Lei de Acesso a Informacao e a Lei de Responsabilidade Fiscal foram estabelecidas como mecanismos de accountability , buscando a transparencia e controle da gestao. O presente artigo buscou analisar como a Pro-Reitoria de Planejamento (PROPLAN) cumpre os criterios de divulgacao e transparencia exigidos por estas leis. Para atingir o objetivo desta investigacao, realizou-se a identificacao dos criterios presentes nas normas, a verificacao de como sao divulgadas as acoes da Pro-Reitoria e se a forma de divulgacao atende aos criterios legais. Para o desenvolvimento da pesquisa foi utilizado o metodo descritivo, com abordagem qualitativa; para a coleta de dados foi utilizada a observacao empirica e estruturada na analise dos sitios eletronicos e aplicacao de questionario destinado aos gestores. A partir dos dados obtidos, observou-se que ha um cumprimento parcial e precario dos criterios legais, comprometendo a efetividade das informacoes divulgadas. Sugere-se a melhoria no quesito qualidade, clareza e o cumprimento dos criterios da LAI e LRF. PALAVRAS-CHAVE: Transparencia. Accountability . Lei de Responsabilidade Fiscal. Lei de Acesso a Informacao.","PeriodicalId":297338,"journal":{"name":"Administração 4.0: Flexibilidade para a Inovação das Organizações","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-04-04","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126242362","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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CARTA DE SERVIÇOS AO USUÁRIO: UM ESTUDO DE CASO NUMA GRANDE UNIVERSIDADE FEDERAL BRASILEIRA 用户服务宪章:巴西一所大型联邦大学的案例研究
Pub Date : 2018-04-04 DOI: 10.22533/at.ed.20419060715
Joyce Reis, D. F. D. Souza, Jorge da Silva Correia Neto
A sociedade demanda eficiencia, eficacia e transparencia do servico publico. O Governo Federal Brasileiro comeca a compreender a necessidade de atender esses requisitos basicos e busca entao maneiras de dar publicidade e informar ao usuario os servicos prestados e a forma de usufruir desses servicos. Politicas publicas voltadas ao bom desempenho da Administracao Publica tem surgido nos ultimos anos, em especial, as politicas de transparencia do Governo. Surge entao o Decreto 9.094/2017, que institui a Carta de Servicos ao Usuario e busca atender as demandas de informacao e transparencia ao usuario do servico. Com a necessidade de atender ao decreto, surge entao a necessidade de conhecimento e adequacao dos processos de negocio dos orgaos publicos, evidenciando a necessidade de Gestao de Processos. Neste âmbito estao inseridas as Universidades Publicas Federais Brasileiras, as quais necessitam se adequar ao Decreto 9.094/2017 e atender de maneira responsavel os usuarios. Sendo assim, o objetivo deste trabalho e de verificar se o capitulo 2 do Decreto 9.094/2017 esta sendo atendido nas Universidades Publicas Federais Brasileiras, ou seja, se a Carta esta publicada e disponibilizada ao usuario. Para tanto, foi realizada uma pesquisa exploratoria e descritiva nas Universidades Publicas Federais do Brasil, com enfase na Universidade Federal Rural de Pernambuco - UFRPE, utilizando as estrategias de levantamento e estudo de caso. Como resultado, a presente pesquisa constatou que a maioria das universidades pesquisadas possuem a Carta de Servicos ao Usuario publicadas no site institucional, porem, com objetivo unico de atender ao requisito basico do decreto e nao de facilitar e auxiliar o acesso ao usuario. Senso assim, as universidades pesquisadas ainda estao em processo de atendimento aos requisitos de transparencia e efetividade demandados pelos usuarios. Na UFRPE, a Carta de Servicos ao Usuario ainda nao foi completamente elaborada, nem publicada, estando a universidade em questao em divida com a sociedade brasileira. Por fim, conforme resultados da pesquisa, verifica-se que as universidades federais brasileiras ainda estao se adequando ao processo de evolucao do servico publico brasileiro em relacao a transparencia requisitada pelo usuario de seus servicos. Palavras-chave: Administracao Publica, Carta de Servicos, Transparencia Publica.
社会要求公共服务的效率、效力和透明度。巴西联邦政府开始理解满足这些基本要求的必要性,并寻求提供广告和告知用户所提供的服务以及如何享受这些服务的方法。近年来出现了旨在良好公共行政绩效的公共政策,特别是政府透明度政策。因此,第9.094/2017号法令制定了用户服务宪章,旨在满足服务用户对信息和透明度的要求。由于需要遵守法令,因此需要了解和调整公共机构的业务流程,突出了流程管理的需要。在这一背景下,巴西联邦公立大学需要遵守第9.094/2017号法令,并以负责任的方式为用户服务。因此,本研究的目的是验证巴西联邦公立大学是否遵守第9.094/2017号法令第2章,换句话说,该宪章是否已发布并向用户提供。为此,我们在巴西联邦公立大学进行了探索性和描述性研究,重点是伯南布哥联邦农村大学- UFRPE,采用调查策略和案例研究。因此,本研究发现,大多数被调查的大学都在机构网站上发布了用户服务宪章,但其唯一目的是满足法令的基本要求,而不是方便和协助用户访问。因此,被调查的大学仍在满足用户对透明度和有效性的要求。在UFRPE,用户服务宪章还没有完全起草或出版,因为所讨论的大学欠巴西社会的债。最后,根据调查结果,巴西联邦大学在其服务用户要求的透明度方面仍在适应巴西公共服务的演变过程。关键词:公共管理,服务宪章,公共透明度。
{"title":"CARTA DE SERVIÇOS AO USUÁRIO: UM ESTUDO DE CASO NUMA GRANDE UNIVERSIDADE FEDERAL BRASILEIRA","authors":"Joyce Reis, D. F. D. Souza, Jorge da Silva Correia Neto","doi":"10.22533/at.ed.20419060715","DOIUrl":"https://doi.org/10.22533/at.ed.20419060715","url":null,"abstract":"A sociedade demanda eficiencia, eficacia e transparencia do servico publico. O Governo Federal Brasileiro comeca a compreender a necessidade de atender esses requisitos basicos e busca entao maneiras de dar publicidade e informar ao usuario os servicos prestados e a forma de usufruir desses servicos. Politicas publicas voltadas ao bom desempenho da Administracao Publica tem surgido nos ultimos anos, em especial, as politicas de transparencia do Governo. Surge entao o Decreto 9.094/2017, que institui a Carta de Servicos ao Usuario e busca atender as demandas de informacao e transparencia ao usuario do servico. Com a necessidade de atender ao decreto, surge entao a necessidade de conhecimento e adequacao dos processos de negocio dos orgaos publicos, evidenciando a necessidade de Gestao de Processos. Neste âmbito estao inseridas as Universidades Publicas Federais Brasileiras, as quais necessitam se adequar ao Decreto 9.094/2017 e atender de maneira responsavel os usuarios. Sendo assim, o objetivo deste trabalho e de verificar se o capitulo 2 do Decreto 9.094/2017 esta sendo atendido nas Universidades Publicas Federais Brasileiras, ou seja, se a Carta esta publicada e disponibilizada ao usuario. Para tanto, foi realizada uma pesquisa exploratoria e descritiva nas Universidades Publicas Federais do Brasil, com enfase na Universidade Federal Rural de Pernambuco - UFRPE, utilizando as estrategias de levantamento e estudo de caso. Como resultado, a presente pesquisa constatou que a maioria das universidades pesquisadas possuem a Carta de Servicos ao Usuario publicadas no site institucional, porem, com objetivo unico de atender ao requisito basico do decreto e nao de facilitar e auxiliar o acesso ao usuario. Senso assim, as universidades pesquisadas ainda estao em processo de atendimento aos requisitos de transparencia e efetividade demandados pelos usuarios. Na UFRPE, a Carta de Servicos ao Usuario ainda nao foi completamente elaborada, nem publicada, estando a universidade em questao em divida com a sociedade brasileira. Por fim, conforme resultados da pesquisa, verifica-se que as universidades federais brasileiras ainda estao se adequando ao processo de evolucao do servico publico brasileiro em relacao a transparencia requisitada pelo usuario de seus servicos. Palavras-chave: Administracao Publica, Carta de Servicos, Transparencia Publica.","PeriodicalId":297338,"journal":{"name":"Administração 4.0: Flexibilidade para a Inovação das Organizações","volume":"96 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-04-04","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133974113","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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ADMINISTRAÇÃO TRANSNACIONAL, GOVERNANÇA GLOBAL E POLÍTICA MUNDIAL: AS VICISSITUDES DO MUNDO EM TRANSE 跨国行政、全球治理和世界政治:恍惚世界的变迁
Pub Date : 2018-04-03 DOI: 10.22533/at.ed.20419060716
Carlos Antônio Mendes De Carvalho Buenos Ayres
Esse ensaio bibliografico tem como base de investigacao: 1) o amplo trabalho academico do sociologo brasileiro Octavio Ianni, particularmente no que concerne a seus estudos sobre a nova ordem mundial, o globalismo, a sociedade civil mundial e a sociedade global; 2) o diagnostico generico desenvolvido por David Coen & Tom Pegram com relacao as tres geracoes de pesquisa sobre o fenomeno da governanca global obtidas a partir das analises das Politicas Publicas da Uniao Europeia, das Relacoes Internacionais e do Direito Internacional; e, por fim, 3) o contributo critico de Anne-Marie Slaughter acerca da necessidade de busca por um “modelo de processos e dinâmicas” que seja eficiente quanto a explicitacao dos mecanismos de funcionamento da governanca global.  Logo, a combinacao do background teorico destes autores nos conduz a elaboracao de uma proposta metodologica ecletica que de conta das dinâmicas social, economica, politica e cultural transnacionais que fustigam os Estados contemporâneos. Palavras-Chave: Globalismo. Transnacionalizacao. Neosoberania. Governanca. Participacao.
本文的研究基础是:1)巴西社会学家奥克塔维奥·艾尼的广泛学术工作,特别是他对世界新秩序、全球主义、全球公民社会和全球社会的研究;2) David Coen和Tom Pegram从欧盟公共政策、国际关系和国际法的分析中获得的关于全球治理现象的三代研究的一般性诊断;最后,Anne-Marie Slaughter关于需要寻找一种“过程和动态模型”的批判性贡献,这种模型可以有效地解释全球治理的运作机制。因此,结合这些作者的理论背景,我们提出了一种折衷的方法论建议,考虑到困扰当代国家的跨国社会、经济、政治和文化动态。关键词:全球化。Transnacionalizacao。Neosoberania。Governanca。参与。
{"title":"ADMINISTRAÇÃO TRANSNACIONAL, GOVERNANÇA GLOBAL E POLÍTICA MUNDIAL: AS VICISSITUDES DO MUNDO EM TRANSE","authors":"Carlos Antônio Mendes De Carvalho Buenos Ayres","doi":"10.22533/at.ed.20419060716","DOIUrl":"https://doi.org/10.22533/at.ed.20419060716","url":null,"abstract":"Esse ensaio bibliografico tem como base de investigacao: 1) o amplo trabalho academico do sociologo brasileiro Octavio Ianni, particularmente no que concerne a seus estudos sobre a nova ordem mundial, o globalismo, a sociedade civil mundial e a sociedade global; 2) o diagnostico generico desenvolvido por David Coen & Tom Pegram com relacao as tres geracoes de pesquisa sobre o fenomeno da governanca global obtidas a partir das analises das Politicas Publicas da Uniao Europeia, das Relacoes Internacionais e do Direito Internacional; e, por fim, 3) o contributo critico de Anne-Marie Slaughter acerca da necessidade de busca por um “modelo de processos e dinâmicas” que seja eficiente quanto a explicitacao dos mecanismos de funcionamento da governanca global.  Logo, a combinacao do background teorico destes autores nos conduz a elaboracao de uma proposta metodologica ecletica que de conta das dinâmicas social, economica, politica e cultural transnacionais que fustigam os Estados contemporâneos. Palavras-Chave: Globalismo. Transnacionalizacao. Neosoberania. Governanca. Participacao.","PeriodicalId":297338,"journal":{"name":"Administração 4.0: Flexibilidade para a Inovação das Organizações","volume":"13 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2018-04-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125410834","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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REDUZIR, REUTILIZAR E RECICLAR - SUSTENTABILIDADE DE UM CENTRO DE TRIAGEM DE MATERIAIS RECICLÁVEIS: ESTUDO DE CASO 减少、再用及循环再造-可回收物料分拣中心的可持续性:个案研究
Pub Date : 2017-02-21 DOI: 10.22533/AT.ED.20419060719
Ricardo Zerinto Martins
O Brasil tem sinalizado que nao esta suportando mais a agressao ao meio ambiente provocada pelo acumulo de residuos e esgotamento dos recursos naturais em funcao do aumento do consumo. O indice de reciclagem e reaproveitamento e baixo, pois para alguns materiais nao ha mercado. Isso torna a atividade com materiais reciclaveis instavel e pouco atrativa, e aliado a ma gestao financeira nao se mantem por muito tempo. Neste contexto, o objetivo desse estudo e apresentar uma proposta de melhoria da gestao financeira para um centro de triagem visando sua sustentabilidade no mercado de materiais reciclaveis localizado na Regiao Metropolitana do Vale do Paraiba, Estado de Sao Paulo. O metodo de pesquisa utilizado foi estudo de caso por meio de observacao e analise documental de carater exploratorio. Como resultado, foi possivel identificar que os materiais com alto giro como o aluminio, papel e PET sao vitais para sua permanencia no mercado. O cobre e o ferro sao materias que devem ser eliminados temporariamente devido a baixa quantidade e o baixo giro.
巴西已经表明,它不再支持由于消费增加而造成的废物积累和自然资源枯竭所造成的环境破坏。回收再利用指数低,因为有些材料没有市场。这使得使用回收材料的活动不稳定,没有吸引力,再加上财务管理,它们不会持续很长时间。在此背景下,本研究的目的是提出一项改善分拣中心财务管理的建议,以其在位于Sao Paulo州Vale do Paraiba大都会区回收材料市场的可持续性为目标。采用的研究方法是通过观察和探索性文献分析的案例研究。因此,有可能确定高回转率的材料,如铝,纸和PET是至关重要的市场持久性。铜和铁是由于用量少、回转少而必须暂时去除的物质。
{"title":"REDUZIR, REUTILIZAR E RECICLAR - SUSTENTABILIDADE DE UM CENTRO DE TRIAGEM DE MATERIAIS RECICLÁVEIS: ESTUDO DE CASO","authors":"Ricardo Zerinto Martins","doi":"10.22533/AT.ED.20419060719","DOIUrl":"https://doi.org/10.22533/AT.ED.20419060719","url":null,"abstract":"O Brasil tem sinalizado que nao esta suportando mais a agressao ao meio ambiente provocada pelo acumulo de residuos e esgotamento dos recursos naturais em funcao do aumento do consumo. O indice de reciclagem e reaproveitamento e baixo, pois para alguns materiais nao ha mercado. Isso torna a atividade com materiais reciclaveis instavel e pouco atrativa, e aliado a ma gestao financeira nao se mantem por muito tempo. Neste contexto, o objetivo desse estudo e apresentar uma proposta de melhoria da gestao financeira para um centro de triagem visando sua sustentabilidade no mercado de materiais reciclaveis localizado na Regiao Metropolitana do Vale do Paraiba, Estado de Sao Paulo. O metodo de pesquisa utilizado foi estudo de caso por meio de observacao e analise documental de carater exploratorio. Como resultado, foi possivel identificar que os materiais com alto giro como o aluminio, papel e PET sao vitais para sua permanencia no mercado. O cobre e o ferro sao materias que devem ser eliminados temporariamente devido a baixa quantidade e o baixo giro.","PeriodicalId":297338,"journal":{"name":"Administração 4.0: Flexibilidade para a Inovação das Organizações","volume":"27 12 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2017-02-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"124289934","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Administração 4.0: Flexibilidade para a Inovação das Organizações
全部 Acc. Chem. Res. ACS Applied Bio Materials ACS Appl. Electron. Mater. ACS Appl. Energy Mater. ACS Appl. Mater. Interfaces ACS Appl. Nano Mater. ACS Appl. Polym. Mater. ACS BIOMATER-SCI ENG ACS Catal. ACS Cent. Sci. ACS Chem. Biol. ACS Chemical Health & Safety ACS Chem. Neurosci. ACS Comb. Sci. ACS Earth Space Chem. ACS Energy Lett. ACS Infect. Dis. ACS Macro Lett. ACS Mater. Lett. ACS Med. Chem. Lett. ACS Nano ACS Omega ACS Photonics ACS Sens. ACS Sustainable Chem. Eng. ACS Synth. Biol. Anal. Chem. BIOCHEMISTRY-US Bioconjugate Chem. BIOMACROMOLECULES Chem. Res. Toxicol. Chem. Rev. Chem. Mater. CRYST GROWTH DES ENERG FUEL Environ. Sci. Technol. Environ. Sci. Technol. Lett. Eur. J. Inorg. Chem. IND ENG CHEM RES Inorg. Chem. J. Agric. Food. Chem. J. Chem. Eng. Data J. Chem. Educ. J. Chem. Inf. Model. J. Chem. Theory Comput. J. Med. Chem. J. Nat. Prod. J PROTEOME RES J. Am. Chem. Soc. LANGMUIR MACROMOLECULES Mol. Pharmaceutics Nano Lett. Org. Lett. ORG PROCESS RES DEV ORGANOMETALLICS J. Org. Chem. J. Phys. Chem. J. Phys. Chem. A J. Phys. Chem. B J. Phys. Chem. C J. Phys. Chem. Lett. Analyst Anal. Methods Biomater. Sci. Catal. Sci. Technol. Chem. Commun. Chem. Soc. Rev. CHEM EDUC RES PRACT CRYSTENGCOMM Dalton Trans. Energy Environ. Sci. ENVIRON SCI-NANO ENVIRON SCI-PROC IMP ENVIRON SCI-WAT RES Faraday Discuss. Food Funct. Green Chem. Inorg. Chem. Front. Integr. Biol. J. Anal. At. Spectrom. J. Mater. Chem. A J. Mater. Chem. B J. Mater. Chem. C Lab Chip Mater. Chem. Front. Mater. Horiz. MEDCHEMCOMM Metallomics Mol. Biosyst. Mol. Syst. Des. Eng. Nanoscale Nanoscale Horiz. Nat. Prod. Rep. New J. Chem. Org. Biomol. Chem. Org. Chem. Front. PHOTOCH PHOTOBIO SCI PCCP Polym. Chem.
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