Pub Date : 2022-10-17DOI: 10.14710/jiab.2022.33283
Nur Amalina, Apriatni Endang Prihatini, Ari Pradhanawati
Maskapai penerbangan bertarif rendah (LCC) selalu diminati oleh masyarakat Indonesia, salah satunya maskapai penerbangan Citilink. Namun, dilihat dari posisi Top Brand Index dalam 5 tahun terakhir dari tahun 2016-2020 Citilink belum mampu menciptakan kekuatan brand karena tetap berada di bawah posisi maskapai penerbangan pesaing sejenis, yaitu Lion Air. Maskapai penerbangan Citilink sebagai salah satu penerbangan yang menerapkan low cost carrier ternyata jika dibandingkan dengan maskapai penerbangan pesaing, maskapai penerbangan Citilink menawarkan harga yang lebih tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand experience dan harga terhadap keputusan penggunaan maskapai penerbangan Citilink. Tipe penelitian ini adalah explanatory research dan pengambilan sampel menggunakan teknik nonprobability sampling dengan purposive sampling&snowball sampling. Teknik pengumpulan data dengan metode kuesioner menggunakan google form. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Penelitian ini menggunakan analisis kualitatif dan kuantitatif dengan uji validitas, uji reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi linier sederhana dan berganda, serta signifikasi uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan variabel brand experience dan harga terhadap keputusan penggunaan memiliki pengaruh yang kuat. Namun, kedua variabel independen tersebut belum dapat dikatakan sangat baik karena terdapat beberapa persepsi negatif dari responden. Maskapai penerbangan Citilink perlu meningkatkan dan memperhatikan brand experience penumpang dengan desain interior yang dikemas seindah mungkin agar nyaman di mata penumpang serta aktif dalam menyiarkan slogan/tagline Citilink dan menetapkan & menyesuaikan harga yang ditawarkan kepada konsumen.
{"title":"Pengaruh Brand Experience dan Harga terhadap Keputusan Penggunaan Maskapai Penerbangan Citilink (Studi pada Pengguna Maskapai Penerbangan Citilink di Kota Semarang)","authors":"Nur Amalina, Apriatni Endang Prihatini, Ari Pradhanawati","doi":"10.14710/jiab.2022.33283","DOIUrl":"https://doi.org/10.14710/jiab.2022.33283","url":null,"abstract":"Maskapai penerbangan bertarif rendah (LCC) selalu diminati oleh masyarakat Indonesia, salah satunya maskapai penerbangan Citilink. Namun, dilihat dari posisi Top Brand Index dalam 5 tahun terakhir dari tahun 2016-2020 Citilink belum mampu menciptakan kekuatan brand karena tetap berada di bawah posisi maskapai penerbangan pesaing sejenis, yaitu Lion Air. Maskapai penerbangan Citilink sebagai salah satu penerbangan yang menerapkan low cost carrier ternyata jika dibandingkan dengan maskapai penerbangan pesaing, maskapai penerbangan Citilink menawarkan harga yang lebih tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand experience dan harga terhadap keputusan penggunaan maskapai penerbangan Citilink. Tipe penelitian ini adalah explanatory research dan pengambilan sampel menggunakan teknik nonprobability sampling dengan purposive sampling&snowball sampling. Teknik pengumpulan data dengan metode kuesioner menggunakan google form. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Penelitian ini menggunakan analisis kualitatif dan kuantitatif dengan uji validitas, uji reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi linier sederhana dan berganda, serta signifikasi uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan variabel brand experience dan harga terhadap keputusan penggunaan memiliki pengaruh yang kuat. Namun, kedua variabel independen tersebut belum dapat dikatakan sangat baik karena terdapat beberapa persepsi negatif dari responden. Maskapai penerbangan Citilink perlu meningkatkan dan memperhatikan brand experience penumpang dengan desain interior yang dikemas seindah mungkin agar nyaman di mata penumpang serta aktif dalam menyiarkan slogan/tagline Citilink dan menetapkan & menyesuaikan harga yang ditawarkan kepada konsumen.","PeriodicalId":340031,"journal":{"name":"Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis","volume":"103 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-10-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"124174257","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-10-14DOI: 10.14710/jiab.2021.32832
Aurelia Nadia Saulina, Sari Listyorini, Naili Farida
Beberapa tahun terakhir penjualan lipstik PIXY mengalami penurunan penjualan secara konsisten dan Top Brand Index lipstik PIXY juga mengalami penurunan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh celebrity endorser dan e-brand personality terhadap online repurchase intention melalui e-trust sebagai variabel mediasi lipstik PIXY di Kota Semarang. Tipe penelitian ini yaitu penelitian eksplanatori. Pengambilan sampel menggunakan teknik nonprobability sampling. Sampel berjumlah 100 responden konsumen lipstik PIXY di Kota Semarang yang telah melakukan pembelian secara online minimal lebih dari dua kali. Penelitian ini menggunakan analisis uji validitas, reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi sederhana dan ganda, signifikansi uji t, uji F, uji mediasi dan sobel menggunakan program SPSS for windows 24 version. Penelitian ini menghasilkan yaitu celebrity endorser berpengaruh terhadap online repurchase intention, e-brand personality berpengaruh terhadap online repurchase intention, celebrity endorser berpengaruh terhadap e-trust, e-brand personality berpengaruh terhadap e-trust, e-trust berpengaruh terhadap online repurchase intention. Hasil uji mediasi dan uji sobel menghasilkan bahwa e-trust adalah mediasi parsial yang mampu memediasi pengaruh celebrity endorser terhadap online repurchase intention dan memediasi pengaruh e-brand personality terhadap online repurchase intention. Saran yang diberikan kepada PIXY yaitu semakin melibatkan celebrity endorser agar semakin dikenal masyarakat, memperbanyak konten edukasi online mengenai lipstik PIXY, meningkatkan pelayanan secara online.
{"title":"Pengaruh Celebrity Endorser dan E-Brand Personality terhadap Online Repurchase Intention Lipstik Pixy melalui E-Trust sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus pada Pengguna Lipstik Pixy Kota Semarang)","authors":"Aurelia Nadia Saulina, Sari Listyorini, Naili Farida","doi":"10.14710/jiab.2021.32832","DOIUrl":"https://doi.org/10.14710/jiab.2021.32832","url":null,"abstract":"Beberapa tahun terakhir penjualan lipstik PIXY mengalami penurunan penjualan secara konsisten dan Top Brand Index lipstik PIXY juga mengalami penurunan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh celebrity endorser dan e-brand personality terhadap online repurchase intention melalui e-trust sebagai variabel mediasi lipstik PIXY di Kota Semarang. Tipe penelitian ini yaitu penelitian eksplanatori. Pengambilan sampel menggunakan teknik nonprobability sampling. Sampel berjumlah 100 responden konsumen lipstik PIXY di Kota Semarang yang telah melakukan pembelian secara online minimal lebih dari dua kali. Penelitian ini menggunakan analisis uji validitas, reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi sederhana dan ganda, signifikansi uji t, uji F, uji mediasi dan sobel menggunakan program SPSS for windows 24 version. Penelitian ini menghasilkan yaitu celebrity endorser berpengaruh terhadap online repurchase intention, e-brand personality berpengaruh terhadap online repurchase intention, celebrity endorser berpengaruh terhadap e-trust, e-brand personality berpengaruh terhadap e-trust, e-trust berpengaruh terhadap online repurchase intention. Hasil uji mediasi dan uji sobel menghasilkan bahwa e-trust adalah mediasi parsial yang mampu memediasi pengaruh celebrity endorser terhadap online repurchase intention dan memediasi pengaruh e-brand personality terhadap online repurchase intention. Saran yang diberikan kepada PIXY yaitu semakin melibatkan celebrity endorser agar semakin dikenal masyarakat, memperbanyak konten edukasi online mengenai lipstik PIXY, meningkatkan pelayanan secara online.","PeriodicalId":340031,"journal":{"name":"Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis","volume":"32 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-10-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"115204040","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-10-14DOI: 10.14710/jiab.2021.32740
Alviolita Muna Su'ada, S. P. Hadi, Sri Suryoko
High turnover intention of production workers can disrupt the company's activities and productivity. One of the manufacturing companies that have a high turnover level on production worker is PT Putra Albasia Mandiri Temanggung. The research aimed at finding out the effect of job satisfaction and organizational commitment on the turnover intention of PT Putra Albasia Mandiri Temanggung production workers. The type of research used is explanatory research. The population of the research is the production workers of PT Putra Albasia Mandiri Temanggung with a sample of 76 respondents. The sampling method used in this research is non-probability sampling with accidental sampling technique. Data collection uses questionnaires that are given directly to respondents by complying with health protocols due to the Covid-19 pandemic. The analysis technique used is quantitative and qualitative analysis using validity, reliability, correlation coefficient, coefficient of determination, simple and multiple linear regression, t test, and F test test which is processed using SPSS 25.0 version. The results of the study indicate that there is a negative and significant influence, either partially or simultaneously, between the variables of job satisfaction and organizational commitment on the turnover intention of the production workers of PT Putra Albasia Mandiri Temanggung.Turnover intention yang tinggi pada karyawan pelaksana produksi dapat mengganggu aktivitas dan produktivitas perusahaan. Salah satu perusahaan manufaktur yang memiliki tingkat turnover yang tinggi pada karyawan pelaksana produksi adalah PT Putra Albasia Mandiri Temanggung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap turnover intention karyawan pelaksana produksi PT Putra Albasia Mandiri Temanggung. Tipe penelitian yang digunakan adalah explanatory research. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan pelaksana produksi PT Putra Albasia Mandiri Temanggung dengan jumlah sampel 76 responden. Metode pengambilan sambel dalam penelitian ini menggunakan non-probability sampling dengan teknik accidental sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diberikan secara langsung kepada responden dengan menaati protokol kesehatan karena adanya pandemi Covid-19. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis kuantitatif dan kualitatif dengan menggunakan uji validitas, reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi linear sederhana dan berganda, uji t, dan uji F yang diolah menggunakan SPSS 25.0 version. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh negatif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan antara variabel kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap turnover intention karyawan pelaksana produksi PT Putra Albasia Mandiri Temanggung.
生产工人的高离职倾向会扰乱公司的活动和生产力。PT Putra Albasia Mandiri temanggong是生产工人流动率很高的制造公司之一。本研究旨在探讨工作满意度和组织承诺对PT Putra Albasia Mandiri Temanggung生产工人离职倾向的影响。所使用的研究类型是解释性研究。调查对象为PT Putra Albasia Mandiri temanggong的生产工人，共76人。本研究采用的抽样方法是结合偶然抽样技术的非概率抽样。数据收集使用的调查问卷是根据Covid-19大流行的健康协议直接发给受访者的。分析方法采用效度、信度、相关系数、决定系数、单线性回归和多元线性回归、t检验和F检验进行定量和定性分析，使用SPSS 25.0版本进行分析。研究结果表明，工作满意度和组织承诺变量对PT Putra Albasia Mandiri Temanggung生产工人的离职倾向存在部分或同时的负向显著影响。营业额意向杨廷吉帕达卡拉万帕拉克萨纳帕达蒙冈古拉克萨纳拉克萨纳拉克萨纳拉克萨纳拉克萨纳拉克萨纳拉克萨纳拉克萨纳拉克萨纳拉克萨纳拉克萨纳拉克萨纳拉克萨纳拉克萨纳拉克萨纳。Salah satu perusahaan制造商yang memoriliki tingkat营业额yang tingki padkaryawan pelaksana产品duksi adalah PT Putra Albasia Mandiri Temanggung。Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh, antara, kepuasan, kerja, komitmen, organisi, hahaha周转意图karyawan pelaksana产品，PT Putra Albasia Mandiri Temanggung。杨迪纳坎阿达拉的解释研究。Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan pelaksana producksi PT Putra Albasia Mandiri Temanggung dengan jumlah样本76个回应。方法彭甘比兰sambel dalam penelitian ini menggunakan非概率抽样邓甘技术偶然抽样。彭普拉数据中心主任杨迪比利肯说，彭普拉肯回应了邓普拉肯的新冠肺炎疫情。技术分析、定量分析、质量分析、效度分析、效度分析、效度分析、效度分析、确定性分析、回归线性分析、效度分析、效度分析、效度分析、效度分析、效度分析、效度分析、效度分析、效度分析。【翻译】【翻译】【翻译】【翻译】【翻译】【翻译】【翻译】【翻译】【翻译】
{"title":"Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention Karyawan (Studi pada Karyawan Pelaksana Produksi PT Putra Albasia Mandiri Temanggung)","authors":"Alviolita Muna Su'ada, S. P. Hadi, Sri Suryoko","doi":"10.14710/jiab.2021.32740","DOIUrl":"https://doi.org/10.14710/jiab.2021.32740","url":null,"abstract":"High turnover intention of production workers can disrupt the company's activities and productivity. One of the manufacturing companies that have a high turnover level on production worker is PT Putra Albasia Mandiri Temanggung. The research aimed at finding out the effect of job satisfaction and organizational commitment on the turnover intention of PT Putra Albasia Mandiri Temanggung production workers. The type of research used is explanatory research. The population of the research is the production workers of PT Putra Albasia Mandiri Temanggung with a sample of 76 respondents. The sampling method used in this research is non-probability sampling with accidental sampling technique. Data collection uses questionnaires that are given directly to respondents by complying with health protocols due to the Covid-19 pandemic. The analysis technique used is quantitative and qualitative analysis using validity, reliability, correlation coefficient, coefficient of determination, simple and multiple linear regression, t test, and F test test which is processed using SPSS 25.0 version. The results of the study indicate that there is a negative and significant influence, either partially or simultaneously, between the variables of job satisfaction and organizational commitment on the turnover intention of the production workers of PT Putra Albasia Mandiri Temanggung.Turnover intention yang tinggi pada karyawan pelaksana produksi dapat mengganggu aktivitas dan produktivitas perusahaan. Salah satu perusahaan manufaktur yang memiliki tingkat turnover yang tinggi pada karyawan pelaksana produksi adalah PT Putra Albasia Mandiri Temanggung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap turnover intention karyawan pelaksana produksi PT Putra Albasia Mandiri Temanggung. Tipe penelitian yang digunakan adalah explanatory research. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan pelaksana produksi PT Putra Albasia Mandiri Temanggung dengan jumlah sampel 76 responden. Metode pengambilan sambel dalam penelitian ini menggunakan non-probability sampling dengan teknik accidental sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diberikan secara langsung kepada responden dengan menaati protokol kesehatan karena adanya pandemi Covid-19. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis kuantitatif dan kualitatif dengan menggunakan uji validitas, reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi linear sederhana dan berganda, uji t, dan uji F yang diolah menggunakan SPSS 25.0 version. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh negatif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan antara variabel kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap turnover intention karyawan pelaksana produksi PT Putra Albasia Mandiri Temanggung.","PeriodicalId":340031,"journal":{"name":"Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis","volume":"119 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-10-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"122745737","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-10-14DOI: 10.14710/jiab.2021.32343
Sahrul Alawi, B. Yusuf, Edy Setiawan
This study aims to determine how the influence of Sponsorship and E-Service Quality on Purchase Intention. This research was conducted on the Ciledug community of Tangerang City who used the Shopee application. The sample used is purposive sampling, which is calculated using the Slovin formula. Data processing and analysis techniques used include descriptive statistical analysis, multiple linear regression, classical assumption test, correlation coefficient analysis, multiple correlation coefficient analysis, and hypothesis testing. The results showed that partially sponsorship has a positive and insignificant effect on purchase pntention and partially E-Service Quality has a positive and significant effect on purchase intention. Simultaneously the two independent variables, namely, Sponsorship and E-Service Quality have a positive and significant effect on the dependent variable, Purchase Intention.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Sponsorship dan E-Service Quality terhadap Minat Beli. Penelitian ini dilakukan terhadap masyarakat Ciledug Kota Tangerang yang menggunakan aplikasi Shopee . Sample yang digunakan adalah purposive sampling yaitu dihitung menggunakan rumus slovin Teknik pengolahan dan analisis data yang digunakan diantaranya, analisis statistik deskriptif, regresi linier berganda, uji asumsi klasik, nalisis koefisien korelasi, analisis koefisien korelasi berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial Sponsorship berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Minat Beli dan secara parsial E-Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli. Secara simultan kedua variabel bebas yaitu, Sponsorship dan E-Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel terikat, Minat Beli
本研究旨在探讨赞助与电子服务品质对购买意愿的影响。本研究以使用Shopee应用程序的Tangerang市Ciledug社区为研究对象。使用的样本是有目的抽样，使用斯洛文公式计算。使用的数据处理和分析技术包括描述性统计分析、多元线性回归、经典假设检验、相关系数分析、多元相关系数分析和假设检验。结果表明，部分赞助对购买意愿有正向且不显著的影响，部分电子服务质量对购买意愿有正向且显著的影响。同时，赞助和电子服务质量这两个自变量对因变量购买意愿有显著的正向影响。Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh赞助和电子服务质量，Minat Beli。Penelitian ini dilakukan terhadap masyarakat Ciledug Kota Tangerang yang menggunakan apkasi Shopee。样本yang digunakan adalah目的抽样yitu dihitung menggunakan rumus slovin Teknik pengolahan dan分析数据yang digunakan diantaranya，分析统计文件，回归线性方程，uji asumsi kllasik, naliis koefisien korelasi，分析koefisien korelasi berganda，分析koefisien korelasi berganda, dan uji hipotesis。Hasil penelitian menunjukan bahwa secara pari赞助berpengaruh积极的，重要的，有意义的berpengaruh电子服务质量berpengaruh积极的，有意义的，有意义的。与此同时，电子服务质量有两个变量，分别是赞助、赞助和电子服务质量;有两个变量，分别是赞助、赞助和电子服务质量
{"title":"Pengaruh Sponsorship Shopee Liga 1 dan E-Service Quality terhadap Minat Beli di E-Commerce Shopee pada Masyarakat Ciledug Kota Tangerang","authors":"Sahrul Alawi, B. Yusuf, Edy Setiawan","doi":"10.14710/jiab.2021.32343","DOIUrl":"https://doi.org/10.14710/jiab.2021.32343","url":null,"abstract":"This study aims to determine how the influence of Sponsorship and E-Service Quality on Purchase Intention. This research was conducted on the Ciledug community of Tangerang City who used the Shopee application. The sample used is purposive sampling, which is calculated using the Slovin formula. Data processing and analysis techniques used include descriptive statistical analysis, multiple linear regression, classical assumption test, correlation coefficient analysis, multiple correlation coefficient analysis, and hypothesis testing. The results showed that partially sponsorship has a positive and insignificant effect on purchase pntention and partially E-Service Quality has a positive and significant effect on purchase intention. Simultaneously the two independent variables, namely, Sponsorship and E-Service Quality have a positive and significant effect on the dependent variable, Purchase Intention.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Sponsorship dan E-Service Quality terhadap Minat Beli. Penelitian ini dilakukan terhadap masyarakat Ciledug Kota Tangerang yang menggunakan aplikasi Shopee . Sample yang digunakan adalah purposive sampling yaitu dihitung menggunakan rumus slovin Teknik pengolahan dan analisis data yang digunakan diantaranya, analisis statistik deskriptif, regresi linier berganda, uji asumsi klasik, nalisis koefisien korelasi, analisis koefisien korelasi berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial Sponsorship berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Minat Beli dan secara parsial E-Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli. Secara simultan kedua variabel bebas yaitu, Sponsorship dan E-Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel terikat, Minat Beli","PeriodicalId":340031,"journal":{"name":"Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-10-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133662590","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-10-14DOI: 10.14710/jiab.2021.32681
Zulfikar Rachman, Widiartanto Widiartanto
This study aims to examine and analyze the effect of work motivation, competence, and organizational commitment on government employee performance. This research was conducted at the Regional Office of the National Land Agency in Central Java Province For this reason, the object of research in this paper is civil servants in the Regional Office of the National Land Agency of Central Java Province, amounting to 165 civil servants. The sampling method used was purposive sampling and multiple linear analysis with a total sample size of 100 respondents. The method of collecting data using a questionnaire aims analysis to test the validity of the statement indicators in the questionnaire, the Cronbach alpha formula to test the reliability of the instrument, regression analysis to test the magnitude of the influence partially or simultaneously on the variable due to the dependent variable.The results showed that: (1) Work Motivation has a positive and significant effect on employee performance; (2) Competence a insignificant effect on employee performance; (3) Organizational Commitment has a insignificant effect on employee performance. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh motivasi kerja, kompetensi, dan komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai pemerintah. Penelitian ini dilakukan di Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional Provinsi Jawa Tengah. Penelitian dalam penulisan ini adalah PNS di Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional Provinsi Jawa Tengah yang berjumlah 165 PNS. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dan analisis linier berganda dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Metode pengumpulan data menggunakan angket bertujuan analisis untuk menguji validitas indikator pernyataan dalam angket, rumus cronbach alpha untuk menguji reliabilitas instrumen, analisis regresi untuk menguji besarnya pengaruh secara parsial atau simultan terhadap variabel akibat terhadap variabel terikat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Motivasi Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan; (2) Kompetensi berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja pegawai; (3) Komitmen Organisasi berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja pegawai.
本研究旨在检视与分析工作动机、胜任力与组织承诺对政府雇员绩效的影响。本研究是在中爪哇省国家土地局区域办事处进行的。因此，本文的研究对象是中爪哇省国家土地局区域办事处的公务员，共165名公务员。抽样方法为目的抽样和多元线性分析，总样本量为100人。使用问卷收集数据的方法旨在通过分析来检验问卷中陈述指标的有效性，通过Cronbach alpha公式来检验工具的可靠性，通过回归分析来检验因变量对变量的部分或同时影响的程度。结果表明:(1)工作动机对员工绩效有显著的正向影响;(2)胜任力对员工绩效的影响不显著;(3)组织承诺对员工绩效的影响不显著。Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalis pengaruh motivasi kerja, konpetensi, dan komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai permerintah。在爪哇登加省，Penelitian ini dilakukan di Kantor Wilayah Badan。Penelitian dalam penulisan ini adalah PNS di Kantor Wilayah Badan Pertanahan国家省Jawa Tengah berjumlah 165 PNS。方法:彭甘比兰抽样，杨，迪古纳坎，阿达拉，目的抽样，分析，利尼尔，伯杰达，登甘，朱拉抽样，塞巴尼亚克，100名应答者。Metode pengpulan数据menggunakan angket bertujuan分析untuk mengguji有效性指标pernyataan dalam angket, rumus cronbach alpha untuk mengguji信度工具，分析回归untuk mengguji，分析回归untuk mengguji，分析回归untuk mengguji，分析回归untuk mengguji，分析回归untuk mengguji，分析回归。Hasil penelitian menunjukkan bahwa:(1) Motivasi Kerja berpengaruh positive dan signifikan terhadap kinerja karyawan;(2) Kompetensi berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja pegawai;(3) Komitmen Organisasi berpengaruh tidak signfikan terhadap kinerja pegawai。
{"title":"Pengaruh Kompetensi dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Harian Suara Merdeka)","authors":"Zulfikar Rachman, Widiartanto Widiartanto","doi":"10.14710/jiab.2021.32681","DOIUrl":"https://doi.org/10.14710/jiab.2021.32681","url":null,"abstract":"This study aims to examine and analyze the effect of work motivation, competence, and organizational commitment on government employee performance. This research was conducted at the Regional Office of the National Land Agency in Central Java Province For this reason, the object of research in this paper is civil servants in the Regional Office of the National Land Agency of Central Java Province, amounting to 165 civil servants. The sampling method used was purposive sampling and multiple linear analysis with a total sample size of 100 respondents. The method of collecting data using a questionnaire aims analysis to test the validity of the statement indicators in the questionnaire, the Cronbach alpha formula to test the reliability of the instrument, regression analysis to test the magnitude of the influence partially or simultaneously on the variable due to the dependent variable.The results showed that: (1) Work Motivation has a positive and significant effect on employee performance; (2) Competence a insignificant effect on employee performance; (3) Organizational Commitment has a insignificant effect on employee performance. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh motivasi kerja, kompetensi, dan komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai pemerintah. Penelitian ini dilakukan di Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional Provinsi Jawa Tengah. Penelitian dalam penulisan ini adalah PNS di Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional Provinsi Jawa Tengah yang berjumlah 165 PNS. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dan analisis linier berganda dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Metode pengumpulan data menggunakan angket bertujuan analisis untuk menguji validitas indikator pernyataan dalam angket, rumus cronbach alpha untuk menguji reliabilitas instrumen, analisis regresi untuk menguji besarnya pengaruh secara parsial atau simultan terhadap variabel akibat terhadap variabel terikat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Motivasi Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan; (2) Kompetensi berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja pegawai; (3) Komitmen Organisasi berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja pegawai.","PeriodicalId":340031,"journal":{"name":"Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis","volume":"14 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-10-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"115258042","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-10-14DOI: 10.14710/jiab.2021.32344
Nabila Ardelia Fauziyah, Andi Wijayanto, S. .
As the global economy develops, the competition among companies is rising either nationally or internationally. It leads companies to have goals not only to increase profits but also to increase the firm values to attract investors. The aim of this research is to study the effects of profitability, dividend policy, and debt policy on the firm value on state-owned companies listed on the Indonesian Stock Exchange during the period of 2015-2019. This research uses a sampling technique that is purposive sampling with certain criteria, so that from the entire population, there are 15 BUMN companies that meet the criteria out of 20 BUMN companies as the population. The results obtained from this study show that simultaneously, profitability, dividend policy, and debt policy have an effect on firm value. Meanwhile, partially, profitability (ROE) and dividend policy (DPR) have a significant positive effect on company value (PBV), then debt policy (DER) has a significant negative effect on firm value (PBV). The suggestion that the writer can give based on this research is that the company should look for more strategies in an effort to increase the value of the company such as increasing profitability, increasing the dividend payout ratio, and reducing the company's debt level.Seiring dengan berkembangnya perekonomian global, menimbulkan persaingan antar perusahaan-perusahaan baik secara nasional maupun internasional. Hal tersebut menjadikan perusahaan memiliki tujuan selain meningkatkan keuntungan namun juga meningkatkan nilai perusahaan demi menarik minat investor. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk meneliti pengaruh dari profitabilitas, kebijakan dividen, dan kebijakan hutang terhadap nilai perusahaan pada perusahaan BUMN yang terdaftar di BEI periode 2015-2019. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu purposive sampling dengan kriteria-kriteria tertentu, sehingga dari seluruh populasi ada 15 perusahaan BUMN yang memenuhi kriteria dari 20 perusahaan BUMN sebaga populasinya. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan profitabilitas (ROE), kebijakan dividen (DPR), dan kebijakan hutang (DER) berpengaruh terhadap nilai perusahaan (PBV). Sedangkan, secara parsial profitabilitas (ROE), dan kebijakan dividen (DPR) berpengaruh positif signifikan terhadap nilai perusahaan (PBV), lalu kebijakan hutang (DER) memiliki pengaruh negatif signifikan terhadap nilai perusahaan (PBV). Saran yang dapat penulis berikan berdasarkan penelitian ini adalah perusahaan harus lebih mencari strategi-strategi dalam upaya meningkatkan nilai perusahaan seperti meningkatkan profitabilitas, meningkatkan rasio pembagian dividen, dan mengurangi tingkat hutang perusahaan.
随着全球经济的发展，企业之间的竞争无论是在国内还是在国际上都在加剧。它使公司不仅要有增加利润的目标，还要有增加公司价值以吸引投资者的目标。本研究的目的是研究盈利能力、股息政策和债务政策对2015-2019年在印尼证券交易所上市的国有企业公司价值的影响。本研究采用的抽样技术是有目的的抽样，有一定的标准，所以从整个人口中，20家BUMN公司中有15家公司符合标准作为人口。研究结果表明，盈利能力、股利政策和负债政策同时对企业价值产生影响。同时，部分盈利能力(ROE)和股利政策(DPR)对公司价值(PBV)有显著的正向影响，其次债务政策(DER)对公司价值(PBV)有显著的负向影响。在此研究的基础上，笔者可以给出的建议是，公司应该寻找更多的策略来增加公司的价值，如提高盈利能力，提高股息支付率，降低公司的债务水平。Seiring dengan berkembangnya perekonomian global, menimbulkan savings and antar perushaan - perushaan baik secara national maupun international。我的意思是，我的意思是我的意思是我的意思是我的意思是我的意思是我的意思。2015年至2019年期间，中国经济发展的总体趋势是，中国经济的总体趋势是，中国经济的总体趋势是，中国经济的总体趋势是，中国经济的总体趋势是，中国经济的总体趋势是。Penelitian ini menggunakan tecknik pengambilan样品yitu目的取样dengan - riterteru, seingga dari seluruh populasia 15 perusahaan humn yang memoruhi ririas dari 20 perusahaan humn sebaga populasia。Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan profitability itas (ROE)， kebijakan dividen (DPR)， dan kebijakan hutang (DER) berpengaruh terhadap nilai perusahaan (PBV)。Sedangkan, secara parprofitability itas (ROE)， dan kebijakan dividen (DPR)， berpengaru positive significance (PBV)， lalu kebijakan hutang (DER) memiliki pengaru negative significance (PBV)。Saran yang dapat penulis berikan berdasarkan penelitian ini adalah perushaan harus lebih menushaan strategy -strategi dalam upaya meningkatkan nilai perushaan seperti脑膜炎katkan盈利能力，脑膜炎katkan rasio pembagian dividen, dan mengurangi tingkat hutang perushaan。
{"title":"Pengaruh Profitabilitas, Kebijakan Dividen, dan Kebijakan Hutang terhadap Nilai Perusahaan (Studi pada Perusahaan BUMN yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2015-2019)","authors":"Nabila Ardelia Fauziyah, Andi Wijayanto, S. .","doi":"10.14710/jiab.2021.32344","DOIUrl":"https://doi.org/10.14710/jiab.2021.32344","url":null,"abstract":"As the global economy develops, the competition among companies is rising either nationally or internationally. It leads companies to have goals not only to increase profits but also to increase the firm values to attract investors. The aim of this research is to study the effects of profitability, dividend policy, and debt policy on the firm value on state-owned companies listed on the Indonesian Stock Exchange during the period of 2015-2019. This research uses a sampling technique that is purposive sampling with certain criteria, so that from the entire population, there are 15 BUMN companies that meet the criteria out of 20 BUMN companies as the population. The results obtained from this study show that simultaneously, profitability, dividend policy, and debt policy have an effect on firm value. Meanwhile, partially, profitability (ROE) and dividend policy (DPR) have a significant positive effect on company value (PBV), then debt policy (DER) has a significant negative effect on firm value (PBV). The suggestion that the writer can give based on this research is that the company should look for more strategies in an effort to increase the value of the company such as increasing profitability, increasing the dividend payout ratio, and reducing the company's debt level.Seiring dengan berkembangnya perekonomian global, menimbulkan persaingan antar perusahaan-perusahaan baik secara nasional maupun internasional. Hal tersebut menjadikan perusahaan memiliki tujuan selain meningkatkan keuntungan namun juga meningkatkan nilai perusahaan demi menarik minat investor. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk meneliti pengaruh dari profitabilitas, kebijakan dividen, dan kebijakan hutang terhadap nilai perusahaan pada perusahaan BUMN yang terdaftar di BEI periode 2015-2019. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu purposive sampling dengan kriteria-kriteria tertentu, sehingga dari seluruh populasi ada 15 perusahaan BUMN yang memenuhi kriteria dari 20 perusahaan BUMN sebaga populasinya. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan profitabilitas (ROE), kebijakan dividen (DPR), dan kebijakan hutang (DER) berpengaruh terhadap nilai perusahaan (PBV). Sedangkan, secara parsial profitabilitas (ROE), dan kebijakan dividen (DPR) berpengaruh positif signifikan terhadap nilai perusahaan (PBV), lalu kebijakan hutang (DER) memiliki pengaruh negatif signifikan terhadap nilai perusahaan (PBV). Saran yang dapat penulis berikan berdasarkan penelitian ini adalah perusahaan harus lebih mencari strategi-strategi dalam upaya meningkatkan nilai perusahaan seperti meningkatkan profitabilitas, meningkatkan rasio pembagian dividen, dan mengurangi tingkat hutang perusahaan.","PeriodicalId":340031,"journal":{"name":"Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis","volume":"129 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-10-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"124623188","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-10-14DOI: 10.14710/jiab.2021.32732
Yoga Febriansyah, S. Saryadi
This research is based on the phenomenon of a new investment instrument called Cryptocurrency Bitcoin which has become popular in recent years. Based on this phenomenon, this study tries to find out which investment instrument is the best from Bitcoin, IDX30 stocks and Gold. This study measures the performance of Bitcoin in the form of investment and compares it with other popular conventional investments in the community such as stocks and gold. The research method used is a quantitative method with a comparative descriptive type of research. The data used are secondary data from Indodax, BEI, Bloomberg, Crix and Antam which are already published. The analytical technique used is the Sharpe, Treynor, Jensen and Sortino indexes. The result shows that Bitcoin is the best instrument because based on Sharpe, Treynor, and Sortino value the return is better than the other two instruments. This is because Bitcoin has optimal performance when calculated using the Sharpe, Treynor and Sortino methods. IDX30 shares a sufficient return with moderate risk and can be used as a promising investment alternative. Gold with stable performance with low risk can also be used as an alternative investment. Penelitian ini didasarkan pada fenomena instrumen investasi baru bernama Cryptocurrency Bitcoin yang menjadi populer dalam beberapa tahun terakhir. Berdasarkan fenomena tersebut, penelitian ini mencoba mencari instrumen investasi mana yang terbaik dari Bitcoin, saham IDX30 dan Emas. Penelitian ini mengukur kinerja Bitcoin dalam bentuk investasi dan membandingkan dengan investasi konvensial yang populer lainnya di masyarakat seperti saham dan emas. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif komparatif. Teknik analisis yang digunakan adalah Indeks Sharpe, Treynor, Jensen dan Sortino. Data yang digunakan adalah data sekunder dari Indodax, BEI, Bloomberg, Crix dan Antam yang dipublikasikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bitcoin merupakan instrumen investasi terbaik selama periode penelitian, lebih baik dari dua instrumen lainnya, hal ini dikarenakan Bitcoin memiliki kinerja yang optimal jika dihitung menggunakan metode Sharpe, Treynor dan Sortino. Saham IDX30 memiliki return yang cukup dengan risiko yang sedang dan bisa dijadikan alternatif investasi yang cukup menjanjikan. Emas dengan kinerja yang stabil dengan risiko yang kecil juga bisa dijadikan alternatif investasi.
这项研究是基于近年来流行的一种名为加密货币比特币的新投资工具的现象。基于这一现象，本研究试图从比特币、IDX30股票和黄金中找出哪一种投资工具是最好的。这项研究以投资的形式衡量比特币的表现，并将其与社区中其他流行的传统投资(如股票和黄金)进行比较。使用的研究方法是定量方法与比较描述性的研究类型。所使用的数据是来自Indodax, BEI, Bloomberg, Crix和Antam的二手数据，这些数据已经发布。所用的分析技术是夏普、特雷诺、詹森和索蒂诺指数。结果表明，比特币是最好的工具，因为基于Sharpe, Treynor和Sortino价值的回报优于其他两种工具。这是因为比特币在使用Sharpe、Treynor和Sortino方法计算时具有最佳性能。IDX30回报充足，风险适中，可作为一种有前景的投资选择。表现稳定、风险低的黄金也可以作为一种另类投资。Penelitian ini didasarkan pada现象工具投资baru bernami加密货币比特币yang menjadi受欢迎的dalam beberapa tahun terakhir。Berdasarkan现象简单地说，penelitian ini mencoba menari instruments investasmanyang terbaik dari比特币，sahamidx30 dan Emas。Penelitian ini mengukur kinerja比特币dalam bentuk投资是一种加密货币，是一种加密货币，是一种加密货币。方法penpenelitian yang digunakan adalah方法定量登登式penpenelitian描述比较。技术分析师杨迪古纳坎·阿达拉·德克斯·夏普，特雷纳，詹森·丹·索尔蒂诺。数据yang digunakan adalah数据sekunder dari Indodax, BEI, Bloomberg, Crix dan Antam yang dipublikasikan。hail penelitian menunjukkan bahwa比特币merupakan工具投资法terbaik selama周期penelitian, lebih baik dari dua工具投资法，halini dikarenakan比特币memiliki kinerja yang最优jika dihitung menggunakan方法Sharpe, Treynor dan Sortino。Saham IDX30 memoriliki回归杨家杯，登杯，登杯，登杯，登杯，登杯，登杯，投杯，投杯，投杯，投杯，投杯。Emas dengan kinerja yang稳定dengan visiko yang kecil juja bisa dijadikan另类投资。
{"title":"Analisis Perbandingan Kinerja Cryptocurrency Bitcoin, Saham IDX30 dan Emas sebagai Alternatif Investasi Portofolio Tahun 2017-2019","authors":"Yoga Febriansyah, S. Saryadi","doi":"10.14710/jiab.2021.32732","DOIUrl":"https://doi.org/10.14710/jiab.2021.32732","url":null,"abstract":"This research is based on the phenomenon of a new investment instrument called Cryptocurrency Bitcoin which has become popular in recent years. Based on this phenomenon, this study tries to find out which investment instrument is the best from Bitcoin, IDX30 stocks and Gold. This study measures the performance of Bitcoin in the form of investment and compares it with other popular conventional investments in the community such as stocks and gold. The research method used is a quantitative method with a comparative descriptive type of research. The data used are secondary data from Indodax, BEI, Bloomberg, Crix and Antam which are already published. The analytical technique used is the Sharpe, Treynor, Jensen and Sortino indexes. The result shows that Bitcoin is the best instrument because based on Sharpe, Treynor, and Sortino value the return is better than the other two instruments. This is because Bitcoin has optimal performance when calculated using the Sharpe, Treynor and Sortino methods. IDX30 shares a sufficient return with moderate risk and can be used as a promising investment alternative. Gold with stable performance with low risk can also be used as an alternative investment. Penelitian ini didasarkan pada fenomena instrumen investasi baru bernama Cryptocurrency Bitcoin yang menjadi populer dalam beberapa tahun terakhir. Berdasarkan fenomena tersebut, penelitian ini mencoba mencari instrumen investasi mana yang terbaik dari Bitcoin, saham IDX30 dan Emas. Penelitian ini mengukur kinerja Bitcoin dalam bentuk investasi dan membandingkan dengan investasi konvensial yang populer lainnya di masyarakat seperti saham dan emas. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif komparatif. Teknik analisis yang digunakan adalah Indeks Sharpe, Treynor, Jensen dan Sortino. Data yang digunakan adalah data sekunder dari Indodax, BEI, Bloomberg, Crix dan Antam yang dipublikasikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bitcoin merupakan instrumen investasi terbaik selama periode penelitian, lebih baik dari dua instrumen lainnya, hal ini dikarenakan Bitcoin memiliki kinerja yang optimal jika dihitung menggunakan metode Sharpe, Treynor dan Sortino. Saham IDX30 memiliki return yang cukup dengan risiko yang sedang dan bisa dijadikan alternatif investasi yang cukup menjanjikan. Emas dengan kinerja yang stabil dengan risiko yang kecil juga bisa dijadikan alternatif investasi.","PeriodicalId":340031,"journal":{"name":"Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis","volume":"2 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-10-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"122548755","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-07-18DOI: 10.14710/jiab.2021.31823
A. Haryanto, Widayanto Widayanto
Abstract: The decline in the market share of Samsung smartphone was due to the defeat of Samsung with Samsung smartphone competitors in terms of price and product quality on Samsung smartphones. The purpose of this study was to determine the effect of price perception on customer satisfaction on Samsung smartphone product, determine the effect of product quality on customer satisfaction of Samsung smartphone product, determine price perception and product quality in customer satisfaction on smartphone product. This type of research is explanatory research. The research method used is the Non-Probability Sampling technique with the snowball sampling method. By using a questionnaire and google form as data collection methods. Data processing using SPSS 25.0. The samples collected were 97 respondents who used Samsung smartphone type M. the data analysis used was correlation test, simple linier regression test, multiple linier regression test, t test and f test. Based on the results of the analysis, it can be concluded the perception of price and product quality has a positive and significant effect on customer satisfaction. The suggestion put forward in this study is that Samsung smartphones reduce prices and improve product quality, making consumers choose Samsung and increasing the performance of RAM, CPU, GPU and Storage.Keywords: Smartphone; Price Perception; Product Quality; Customer Satisfaction
{"title":"PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGGUNAAN SMARTPHONE SAMSUNG (Studi pada Mahasiswa Universitas Diponegoro)","authors":"A. Haryanto, Widayanto Widayanto","doi":"10.14710/jiab.2021.31823","DOIUrl":"https://doi.org/10.14710/jiab.2021.31823","url":null,"abstract":"Abstract: The decline in the market share of Samsung smartphone was due to the defeat of Samsung with Samsung smartphone competitors in terms of price and product quality on Samsung smartphones. The purpose of this study was to determine the effect of price perception on customer satisfaction on Samsung smartphone product, determine the effect of product quality on customer satisfaction of Samsung smartphone product, determine price perception and product quality in customer satisfaction on smartphone product. This type of research is explanatory research. The research method used is the Non-Probability Sampling technique with the snowball sampling method. By using a questionnaire and google form as data collection methods. Data processing using SPSS 25.0. The samples collected were 97 respondents who used Samsung smartphone type M. the data analysis used was correlation test, simple linier regression test, multiple linier regression test, t test and f test. Based on the results of the analysis, it can be concluded the perception of price and product quality has a positive and significant effect on customer satisfaction. The suggestion put forward in this study is that Samsung smartphones reduce prices and improve product quality, making consumers choose Samsung and increasing the performance of RAM, CPU, GPU and Storage.Keywords: Smartphone; Price Perception; Product Quality; Customer Satisfaction","PeriodicalId":340031,"journal":{"name":"Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis","volume":"3 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-07-18","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"115486034","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-07-18DOI: 10.14710/jiab.2021.32152
Mey Lani Anjarwati, Widiartanto Widiartanto
Abstract : Innisfree is one of the beauty products that has entered the Indonesian market and is included in the top five favorite skincare products for Indonesian women, but sales in 2017-2020 have decreased and there are several negative reviews on Innisfree sheet masks. This study aims to determine the effect of country of origin and electronic word of mouth on purchasing decision through purchase intention in Innisfree sheet mask products. The type of this study was explanatory research. The sampling technique was non-probability and used purposive sampling. The data collection using a questionnaire in the form of google form. The sample used was 100 respondents, namely active students of S1 FISIP Diponegoro University class 2017-2020. In this study used quantitative analysis with the help of SPSS application to validity test, reliability, correlation coefficient, coefficient of determination, simple and multiple regression, significance of t test and f test. The results showed that variables of country of origin and electronic word of mouth had a positive effect on purchasing decision through purchase intention. Suggestion in this study are to improve in several aspects that Innisfree needs to do, especially country of origin and electronic word of mouth, such as increasing the response when complaints or negative reviews are encountered in order to increase purchase intention and encourage purchasing decisions. Keywords: Country of Origin; Electronic Word of Mouth; Purchase Intention; Purchase Decision Abstrak : Innisfree merupakan salah satu produk kecantikan yang sudah memasuki pasar Indonesia dan termasuk kedalam lima besar skincare favorit wanita Indonesia, namun penjualan yang didapat tahun 2017-2020 mengalami penurunan dan terdapat beberapa review negatif pada sheet mask Innisfree. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh country of origin dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian melalui minat beli pada produk sheet mask Innisfree. Tipe penelitian adalah explanatory research. Teknik pengambilan sampel yaitu menggunakan teknik non probability dan purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner berbentuk google form. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden yaitu mahasiswa aktif S1 FISIP Universitas Diponegoro angkatan 2017-2020. Dalam penelitian menggunakan analisis kuantitatif dengan bantuan aplikasi SPSS untuk uji validitas, reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi sederhana dan berganda, signifikansi uji t dan uji f. Hasil penelitian menunjukkan variabel country of origin dan electronic word of mouth berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian melalui minat beli. Saran dalam penelitian ini adalah meningkatkan dalam beberapa aspek yang perlu dilakukan Innisfree terutama country of origin dan electronic word of mouth seperti meningkatkan respon apabila ditemui keluhan atau ulasan negatif agar meningkatkan minat beli dan mendorong keputusan pembelian Kata Kunci: Co
摘要:茵诗free是进入印尼市场的美容产品之一，是印尼女性最喜爱的五大护肤品之一，但在2017-2020年，茵诗free的销量有所下降，而且对茵诗free的面膜也有多次负面评价。本研究旨在通过对茵诗诗面膜产品的购买意愿，确定原产国和电子口碑对购买决策的影响。本研究类型为解释性研究。抽样方法为非概率抽样，采用目的性抽样。数据收集采用谷歌表格形式的问卷。使用的样本为100名受访者，即S1 FISIP Diponegoro大学2017-2020级的活跃学生。本研究采用定量分析方法，借助于SPSS软件进行效度检验、信度检验、相关系数、决定系数、单回归和多元回归、显著性t检验和f检验。结果表明，原产国变量和电子口碑变量通过购买意愿对购买决策有正向影响。本研究建议Innisfree在几个方面需要改进，尤其是原产国和电子口碑，比如在遇到投诉或差评时增加回应，以增加购买意愿，鼓励购买决策。关键词:原产国;电子口碑;购买意愿;采购决定摘要:Innisfree merupakan salah satu产品kecantikan yang sudah memasuki pasar Indonesia dantermasuk lima besar护肤佳品wanita Indonesia, namun penjualan yang didapat tahun 2017-2020 mengalami penurunan danterdapat beberapa评论负面面膜Innisfree。peneltian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh原产国丹电子口碑terhadap keputusan penbelian melalui minat beli pada产品面膜Innisfree。阿达拉赫的解释研究。Teknik pengambilan样本，yaitu menggunakan样本，Teknik非概率样本，目的样本。彭普兰数据(menggunakan kuesioner berbentuk谷歌)。Sampel yang digunakan sebanyak 100受访者yyitu mahasiswa aktif S1 FISIP大学diponegoran 2017-2020。运用SPSS统计软件对丹参药材药材的有效性、信度进行分析，对丹参药材药材的有效性、信度进行分析，对丹参药材药材的确定性进行分析，对丹参药材药材的显著性进行分析，对丹参药材药材的原产国进行分析，对丹参药材药材的电子口碑进行实证分析。Saran dalam penelitian ini adalah meningkatkan dalam beberapa aspang perlu dilakukan Innisfree terutama原产国dan电子口碑sepperti脑膜炎katkan响应能力dabila ditemui keluhan atau ulasan negative agar脑膜炎katkan minat beli dan mendorong keputusan pembelian Kata Kunci:原产国，电子口碑，keputusan pembelian, minat beli
{"title":"PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI MINAT BELI (Studi Pada Konsumen Sheet Mask Innisfree di FISIP Universitas Diponegoro)","authors":"Mey Lani Anjarwati, Widiartanto Widiartanto","doi":"10.14710/jiab.2021.32152","DOIUrl":"https://doi.org/10.14710/jiab.2021.32152","url":null,"abstract":"Abstract : Innisfree is one of the beauty products that has entered the Indonesian market and is included in the top five favorite skincare products for Indonesian women, but sales in 2017-2020 have decreased and there are several negative reviews on Innisfree sheet masks. This study aims to determine the effect of country of origin and electronic word of mouth on purchasing decision through purchase intention in Innisfree sheet mask products. The type of this study was explanatory research. The sampling technique was non-probability and used purposive sampling. The data collection using a questionnaire in the form of google form. The sample used was 100 respondents, namely active students of S1 FISIP Diponegoro University class 2017-2020. In this study used quantitative analysis with the help of SPSS application to validity test, reliability, correlation coefficient, coefficient of determination, simple and multiple regression, significance of t test and f test. The results showed that variables of country of origin and electronic word of mouth had a positive effect on purchasing decision through purchase intention. Suggestion in this study are to improve in several aspects that Innisfree needs to do, especially country of origin and electronic word of mouth, such as increasing the response when complaints or negative reviews are encountered in order to increase purchase intention and encourage purchasing decisions. Keywords: Country of Origin; Electronic Word of Mouth; Purchase Intention; Purchase Decision Abstrak : Innisfree merupakan salah satu produk kecantikan yang sudah memasuki pasar Indonesia dan termasuk kedalam lima besar skincare favorit wanita Indonesia, namun penjualan yang didapat tahun 2017-2020 mengalami penurunan dan terdapat beberapa review negatif pada sheet mask Innisfree. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh country of origin dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian melalui minat beli pada produk sheet mask Innisfree. Tipe penelitian adalah explanatory research. Teknik pengambilan sampel yaitu menggunakan teknik non probability dan purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner berbentuk google form. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden yaitu mahasiswa aktif S1 FISIP Universitas Diponegoro angkatan 2017-2020. Dalam penelitian menggunakan analisis kuantitatif dengan bantuan aplikasi SPSS untuk uji validitas, reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi sederhana dan berganda, signifikansi uji t dan uji f. Hasil penelitian menunjukkan variabel country of origin dan electronic word of mouth berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian melalui minat beli. Saran dalam penelitian ini adalah meningkatkan dalam beberapa aspek yang perlu dilakukan Innisfree terutama country of origin dan electronic word of mouth seperti meningkatkan respon apabila ditemui keluhan atau ulasan negatif agar meningkatkan minat beli dan mendorong keputusan pembelian Kata Kunci: Co","PeriodicalId":340031,"journal":{"name":"Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis","volume":"9 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-07-18","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130400451","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-07-18DOI: 10.14710/jiab.2021.32168
Adella Diesta Cahya Mulia, Wahyu Hidayat
Abstract: To advance existing human resources, it is necessary to improve the quality of education. Ganesha Operation Cilacap Tutoring is an alternative that aims to help students who have learning difficulties and improve achievement. Consumer satisfaction must be maintained so that they are loyal, taking into account aspects of service quality and price. This study aims to determine the effect of service quality and price on consumer loyalty with consumer satisfaction as an intervening variable for Ganesha Operation Cilacap students. The sample used was 72 high school / high school students who took tutoring at Ganesha Operation for the 2020/2021 academic year. Data analysis was performed using SPSS 23.0 for Windows. The results of the study indicate that based on the F test, service quality, price, and customer satisfaction simultaneously have a significant effect on consumer loyalty. The advice given in this study is the Ganesha Operation Cilacap tutoring to seek to improve the quality of service optimally and consistently, adjust the price of the guidance program, and satisfaction in consumers so that loyal customers can be created. Keywords: Service Quality; Price; Customer Satisfaction; Consumer Loyalty Abstrak: Untuk memajukan sumber daya manusia yang ada maka diperlukan adanya peningkatan kulitas pendidikan. Bimbingan Belajar Ganesha Operation Cilacap merupakan salah satu alternatif yang bertujuan membantu siswa yang kesulitan belajar dan meningkatkan prestasi. Kepuasan konsumen harus tetap terjaga agar kemudian loyal, dengan memperhatikan aspek kualitas pelayanan dan harga. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening pada peserta didik Ganesha Operation Cilacap. Sampel yang digunakan sebanyak 72 siswa SMA/SLTA yang mengikuti bimbingan belajar di Ganesha Operation tahun ajaran 2020/2021. Analisis data dilakukan menggunakan SPSS 23.0 for Windows. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan uji F, kualitas pelayanan, harga, dan kepuasan konsumen secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Saran yang diberikan dalam penelitian ini yakni bimbel Ganesha Operation Cilacap untuk mengupayakan peningkatan kualitas pelayanan secara maksimal dan konsisten, menyesuaikan harga program bimbingan, serta kepuasan dalam diri konsumen sehingga dapat tercipta konsumen yang loyal. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan; Harga; Kepuasan Konsumen; Loyalitas Konsumen
摘要:要推进现有人力资源建设，必须提高教育质量。Ganesha Operation Cilacap Tutoring是另一种选择，旨在帮助有学习困难的学生提高成绩。在考虑到服务质量和价格的情况下，必须保持消费者的满意度，使他们忠诚。本研究旨在探讨服务品质与价格对顾客忠诚度的影响，并以顾客满意度为中介变量。使用的样本是72名高中/高中生，他们在2020/2021学年参加了甘尼萨行动的辅导。数据分析采用SPSS 23.0 for Windows。研究结果表明，基于F检验，服务质量、价格和顾客满意度同时对消费者忠诚有显著影响。在本研究中给出的建议是Ganesha Operation Cilacap辅导寻求最优和一致地提高服务质量，调整指导计划的价格，提高消费者的满意度，从而创造忠诚的客户。关键词:服务质量;价格;客户满意度;摘要:消费者忠诚度:Untuk memajukan sumber daya manusia yang ada maka diperlukan adanya peningkatan kulitas pendidikan。Bimbingan Belajar Ganesha行动Cilacap merupakan salah satu替代yang bertujuan membantu siswa yang kesulitan Belajar dan meningkatkan prestasi。Kepuasan konsumen harus tetap terjaga agar kemudian loyal, dengan member hatikan askalitas pelayanan dan harga。Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel干预pada peserta didik Ganesha行动Cilacap。Sampel yang digunakan sebanyak 72 siswa SMA/SLTA yang mengikuti bimbingan belajar di Ganesha行动tahun ajaran 2020/2021分析数据使用SPSS 23.0 for Windows。Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan uji F, kualitas pelayanan, harga, dan kepuasan konsumen secara simultan berpengaruh signfikan terhadap loyalitas konsumen。Saran yang diberikan dalam penelitian ini yakni bimbel Ganesha行动cilacapuntuk mengupayakan peningkatan kualitas pelayanan secara maksimal dan一致，menyesuaikan harga计划bimbingan, serta kepuasan dalam diri konsumen seingja patat tercipta konsumen yang忠诚。Kata Kunci: Kualitas Pelayanan;Harga;Kepuasan Konsumen;Loyalitas Konsumen
{"title":"PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Peserta Didik Lembaga Bimbingan Belajar Ganesha Operation Cilacap)","authors":"Adella Diesta Cahya Mulia, Wahyu Hidayat","doi":"10.14710/jiab.2021.32168","DOIUrl":"https://doi.org/10.14710/jiab.2021.32168","url":null,"abstract":"Abstract: To advance existing human resources, it is necessary to improve the quality of education. Ganesha Operation Cilacap Tutoring is an alternative that aims to help students who have learning difficulties and improve achievement. Consumer satisfaction must be maintained so that they are loyal, taking into account aspects of service quality and price. This study aims to determine the effect of service quality and price on consumer loyalty with consumer satisfaction as an intervening variable for Ganesha Operation Cilacap students. The sample used was 72 high school / high school students who took tutoring at Ganesha Operation for the 2020/2021 academic year. Data analysis was performed using SPSS 23.0 for Windows. The results of the study indicate that based on the F test, service quality, price, and customer satisfaction simultaneously have a significant effect on consumer loyalty. The advice given in this study is the Ganesha Operation Cilacap tutoring to seek to improve the quality of service optimally and consistently, adjust the price of the guidance program, and satisfaction in consumers so that loyal customers can be created. Keywords: Service Quality; Price; Customer Satisfaction; Consumer Loyalty Abstrak: Untuk memajukan sumber daya manusia yang ada maka diperlukan adanya peningkatan kulitas pendidikan. Bimbingan Belajar Ganesha Operation Cilacap merupakan salah satu alternatif yang bertujuan membantu siswa yang kesulitan belajar dan meningkatkan prestasi. Kepuasan konsumen harus tetap terjaga agar kemudian loyal, dengan memperhatikan aspek kualitas pelayanan dan harga. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening pada peserta didik Ganesha Operation Cilacap. Sampel yang digunakan sebanyak 72 siswa SMA/SLTA yang mengikuti bimbingan belajar di Ganesha Operation tahun ajaran 2020/2021. Analisis data dilakukan menggunakan SPSS 23.0 for Windows. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan uji F, kualitas pelayanan, harga, dan kepuasan konsumen secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Saran yang diberikan dalam penelitian ini yakni bimbel Ganesha Operation Cilacap untuk mengupayakan peningkatan kualitas pelayanan secara maksimal dan konsisten, menyesuaikan harga program bimbingan, serta kepuasan dalam diri konsumen sehingga dapat tercipta konsumen yang loyal. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan; Harga; Kepuasan Konsumen; Loyalitas Konsumen","PeriodicalId":340031,"journal":{"name":"Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis","volume":"15 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-07-18","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116857113","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
京公网安备 11010802042870号
京ICP备2023020795号-1
扫码关注我们
求助内容：
应助结果提醒方式：