首页 > 最新文献

Journal of Business Research-Turk最新文献

英文 中文
Exploring The Intersection of Big Data and Hospitality: A Bibliometric Analysis 探索大数据与酒店业的交集:文献计量学分析
Pub Date : 2023-10-03 DOI: 10.20491/isarder.2023.1700
M. Bahadır Kalıpçı, Erkan Kadir Şimşek
Purpose –The term big data has been become one of the most discussed issue not only in the computer science disciplines but also in other disciplines as well. Due to that reason, it has become an interdisciplinary term. Tourism is one of those disciplines where this term is highly studied as the tourism industry has been using big data recently. However, this term has never been studied with the term hospitality via bibliometrics and scientometrics. The main aim of this study is to reveal the bibliometric findings about the studies related to these two keywords. Design/Methodology/Approach –Two different software programs were used during the analysis because they both have advantages and disadvantages. Data (n=120) were collected from WOS database. Results –Two research questions were answered. Results about the trends in scientific publications on the concepts of "big data" and "hospitality" worldwide have shown us that 120 documents were published so far and first paper about these two keywords were published in 2014. Annual Growth Rate was found as 44,49% and 2021 is an important year as it is the peak point for the number of publications about these two keywords. 2015 is the year with the highest average citations per year. Data, hospitality, andtourism are the most important terms because they have the highest frequencies. International Journal of Contemporary Hospitality Management has 20 publications and Mariani, M. has 7 articles.Discussion –4 potential directions were proposed for future studies. At the end of the study, Theoretical and Practical Implications were proposed as well.
目的——“大数据”一词不仅在计算机科学学科中,而且在其他学科中已经成为讨论最多的问题之一。由于这个原因,它已经成为一个跨学科的术语。旅游业是这个术语被高度研究的学科之一,因为旅游业最近一直在使用大数据。然而,这个术语从来没有通过文献计量学和科学计量学与好客一词一起研究过。本研究的主要目的是揭示这两个关键词相关研究的文献计量学结果。设计/方法论/方法-在分析过程中使用了两种不同的软件程序,因为它们都有优点和缺点。数据(n=120)从WOS数据库中收集。结果-回答了两个研究问题。关于“大数据”和“款待”概念的全球科学出版物趋势的结果显示,到目前为止,已经发表了120篇文献,2014年发表了第一篇关于这两个关键词的论文。年增长率为44.49%,2021年是一个重要的年份,因为它是这两个关键词的出版物数量的峰值。2015年是每年平均引用量最高的一年。数据、酒店和旅游是最重要的术语,因为它们的使用频率最高。《国际当代酒店管理杂志》有20篇出版物,Mariani, M.有7篇文章。讨论-提出了未来研究的4个可能方向。在研究的最后,提出了理论和实践意义。
{"title":"Exploring The Intersection of Big Data and Hospitality: A Bibliometric Analysis","authors":"M. Bahadır Kalıpçı, Erkan Kadir Şimşek","doi":"10.20491/isarder.2023.1700","DOIUrl":"https://doi.org/10.20491/isarder.2023.1700","url":null,"abstract":"Purpose –The term big data has been become one of the most discussed issue not only in the computer science disciplines but also in other disciplines as well. Due to that reason, it has become an interdisciplinary term. Tourism is one of those disciplines where this term is highly studied as the tourism industry has been using big data recently. However, this term has never been studied with the term hospitality via bibliometrics and scientometrics. The main aim of this study is to reveal the bibliometric findings about the studies related to these two keywords. Design/Methodology/Approach –Two different software programs were used during the analysis because they both have advantages and disadvantages. Data (n=120) were collected from WOS database. Results –Two research questions were answered. Results about the trends in scientific publications on the concepts of \"big data\" and \"hospitality\" worldwide have shown us that 120 documents were published so far and first paper about these two keywords were published in 2014. Annual Growth Rate was found as 44,49% and 2021 is an important year as it is the peak point for the number of publications about these two keywords. 2015 is the year with the highest average citations per year. Data, hospitality, andtourism are the most important terms because they have the highest frequencies. International Journal of Contemporary Hospitality Management has 20 publications and Mariani, M. has 7 articles.Discussion –4 potential directions were proposed for future studies. At the end of the study, Theoretical and Practical Implications were proposed as well.","PeriodicalId":222892,"journal":{"name":"Journal of Business Research-Turk","volume":"12 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135740409","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Sermaye Piyasalarının Dinamikleri: Girişim Sermayesi Yatırım Ortaklıklarının Performansı Üzerine Bir İnceleme (Dynamics of Capital Markets: A Study on the Performance of Venture Capital Investment Trusts) 资本市场动态:资本市场动态:风险资本投资信托业绩研究》(Dynamics of Capital Markets:资本市场动态:风险资本投资信托业绩研究)
Pub Date : 2023-10-03 DOI: 10.20491/isarder.2023.1712
Asuman Erben Yavuz, Şenol Babuşcu, Adalet Hazar
Amaç –Yatırımcıların Girişim Sermayesi Yatırım Ortaklıklarına (GSYO) olan güvenlerinin artması ve sektöre olan ilginin sağlanması, bu ortaklıkların daha fazla fon toplamasını sağlayarak, girişim sermayesi yatırımlarının artmasına katkıda bulunmaktadır. Bu amaç doğrultusunda yapılan çalışmada Türkiye’de son 5 yılda faaliyet gösteren ve BIST’de işlem gören 6 adet GSYO’nın performanslarının karşılaştırılması hedeflenmiştir. Yöntem –Literatür ve sektörün dinamikleri dikkate alınarak performans kriterleri olarak likidite oranlarından; cari oran ve nakit oranı, finansal yapı oranlarından; kaldıraç oranı, finansman oranı, borç/özsermaye oranı, maddi duran varlık/ özkaynaklar oranı, duranvarlıklar/ devamlı sermaye oranı, kârlılık oranlarından aktif karlılığı (ROA), özkaynak karlılığı (ROE), pay başına kazanç ve esas faaliyet kârı/toplam aktifler olmak üzere toplam 11 rasyo belirlenmiştir. Analiz aşamasında Çok Kriterli Karar Verme (ÇKKV) yöntemlerinden, kriter ağırlıklandırılması için CRITIC yöntemi, performans sıralaması için ise COPRAS yöntemi kullanılmıştır. Sonuç –Yöntemin sonucuna göre analizin yapıldığı dönemler itibariyle finansal yapı oranlarından Duran Varlıklar/Devamlı Sermaye Oranının ve Maddi Duran Varlıklar/Özkaynaklar oranının en yüksek ağırlığa sahip olduğu görülmüştür. Bunun nedeni bağlı ortaklıklar ve iştirakler, yani girişim sermayesi yatırımlarının bu kalemlerde bulunmasıdır. Performans sıralamasında ise Hedef GSYO’nın son 5 yıllık performansında istikrarlı bir başarı sergilediği görülmüştür. Hemen arkasından gelen ortaklık ise Gözde ve Hub GSYO olmuşturTartışma –Performans sıralamasında üst sıralarda yer alan GSYO’nın bilançoları incelendiğinde sermaye artışlarının yüksek olduğu dikkat çekicidir. Sermaye artışları, şirketlerin finansman ihtiyaçlarını karşılamak, yeni pazarlara giriş yapmak, Ar-Ge faaliyetlerini desteklemek ve işletme süreçlerini iyileştirmek gibi stratejik hedeflerini gerçekleştirmelerine yardımcı olabilir. Yüksek sermaye artışları, şirketlerin büyüme potansiyelini ve rekabet güçlerini artırabilir. Bu anlamda özkaynak payı yüksek olan şirketlerin sıralamada üst sıralarda olması kaçınılmazdır.
目标--投资者对风险资本投资信托基金(VCIT)的信心增强,对该行业的兴趣提高,使这些合伙企业能够筹集到更多资金,从而促进了风险资本投资的增长。为此,本研究旨在比较过去 5 年在土耳其运营并在 BIST 上市交易的 6 家风险投资信托公司的业绩。通过考虑文献和行业动态,共确定了 11 项比率作为绩效标准,包括流动性比率中的流动比率和现金比率、杠杆比率、融资比率、债务/权益比率、债务/权益比率、有形固定资产/权益比率、固定资产/永久资本比率、资产回报率(ROA)、权益回报率(ROE)、每股收益和财务结构比率中的营业利润/总资产。在分析阶段,在多标准决策(MCDM)方法中,使用 CRITIC 方法进行标准加权,使用 COPRAS 方法进行绩效排序。结论--根据该方法的结果,可以看出,在分析期间的财务结构比率中,固定资产/流动资本比率和有形固定资产/股东权益比率的权重最高。这是因为在这些项目中存在子公司和联营公司,即风险投资。从业绩排名中可以看出,赫德夫风险投资公司在过去 5 年中取得了稳步成功。在分析业绩排名靠前的风险投资公司的资产负债表时,值得注意的是它们的增资额都很高。增资可以帮助公司实现其战略目标,如满足融资需求、进入新市场、支持研发活动和改进运营流程。高额增资可以提高公司的增长潜力和竞争力。从这个意义上说,高股本的公司在排名中必然会靠前。
{"title":"Sermaye Piyasalarının Dinamikleri: Girişim Sermayesi Yatırım Ortaklıklarının Performansı Üzerine Bir İnceleme (Dynamics of Capital Markets: A Study on the Performance of Venture Capital Investment Trusts)","authors":"Asuman Erben Yavuz, Şenol Babuşcu, Adalet Hazar","doi":"10.20491/isarder.2023.1712","DOIUrl":"https://doi.org/10.20491/isarder.2023.1712","url":null,"abstract":"Amaç –Yatırımcıların Girişim Sermayesi Yatırım Ortaklıklarına (GSYO) olan güvenlerinin artması ve sektöre olan ilginin sağlanması, bu ortaklıkların daha fazla fon toplamasını sağlayarak, girişim sermayesi yatırımlarının artmasına katkıda bulunmaktadır. Bu amaç doğrultusunda yapılan çalışmada Türkiye’de son 5 yılda faaliyet gösteren ve BIST’de işlem gören 6 adet GSYO’nın performanslarının karşılaştırılması hedeflenmiştir. Yöntem –Literatür ve sektörün dinamikleri dikkate alınarak performans kriterleri olarak likidite oranlarından; cari oran ve nakit oranı, finansal yapı oranlarından; kaldıraç oranı, finansman oranı, borç/özsermaye oranı, maddi duran varlık/ özkaynaklar oranı, duranvarlıklar/ devamlı sermaye oranı, kârlılık oranlarından aktif karlılığı (ROA), özkaynak karlılığı (ROE), pay başına kazanç ve esas faaliyet kârı/toplam aktifler olmak üzere toplam 11 rasyo belirlenmiştir. Analiz aşamasında Çok Kriterli Karar Verme (ÇKKV) yöntemlerinden, kriter ağırlıklandırılması için CRITIC yöntemi, performans sıralaması için ise COPRAS yöntemi kullanılmıştır. Sonuç –Yöntemin sonucuna göre analizin yapıldığı dönemler itibariyle finansal yapı oranlarından Duran Varlıklar/Devamlı Sermaye Oranının ve Maddi Duran Varlıklar/Özkaynaklar oranının en yüksek ağırlığa sahip olduğu görülmüştür. Bunun nedeni bağlı ortaklıklar ve iştirakler, yani girişim sermayesi yatırımlarının bu kalemlerde bulunmasıdır. Performans sıralamasında ise Hedef GSYO’nın son 5 yıllık performansında istikrarlı bir başarı sergilediği görülmüştür. Hemen arkasından gelen ortaklık ise Gözde ve Hub GSYO olmuşturTartışma –Performans sıralamasında üst sıralarda yer alan GSYO’nın bilançoları incelendiğinde sermaye artışlarının yüksek olduğu dikkat çekicidir. Sermaye artışları, şirketlerin finansman ihtiyaçlarını karşılamak, yeni pazarlara giriş yapmak, Ar-Ge faaliyetlerini desteklemek ve işletme süreçlerini iyileştirmek gibi stratejik hedeflerini gerçekleştirmelerine yardımcı olabilir. Yüksek sermaye artışları, şirketlerin büyüme potansiyelini ve rekabet güçlerini artırabilir. Bu anlamda özkaynak payı yüksek olan şirketlerin sıralamada üst sıralarda olması kaçınılmazdır.","PeriodicalId":222892,"journal":{"name":"Journal of Business Research-Turk","volume":"13 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135743889","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
BIST Sürdürülebilirlik Endeksinde Yer Alan İşletmelerin Sosyal Medya Paylaşımları Üzerine Bir Araştırma (A Research on Social Media Posts of Businesses Included in BIST Sustainability Index) 关于 BIST 可持续发展指数所列企业社交媒体帖子的研究
Pub Date : 2023-10-03 DOI: 10.20491/isarder.2023.1698
İbrahim Alkara, Merve Çalışkan
Amaç –Çalışmada günümüz koşullarında özellikle son birkaç yıldır farklı platformlarda çok daha fazla işlenen ve öne çıkan sürdürülebilirlik olgusunun işletmelerce Instagram paylaşımlarındaki kullanım durumuyla birlikte paylaşımların genel olarak amaçları ve içerikleri incelenmiştir. Bu kapsamda BIST Sürdürülebilirlik Endeksi’nde listelenmeyi başaran ve farklı sektörlerde faaliyetlerine devam eden 10 işletme amaçlı örneklem olarak belirlenmiştir.Yöntem–Çalışmada BIST Sürdürülebilirlik Endeksinde yer alan işletmeler amaçlı örneklem kapsamında belirlenerek, içerik analizi yardımıyla kurumsal Instagram hesaplarından yapılan paylaşımlar analiz edilmiştir. Amaçlı örneklem kapsamında belirlenen farklı sektörlerden 10 işletmenin 1 Eylül 2022 ile 31 Aralık 2022 arasında, yılın son çeyrek dönemini kapsayan dönemde kurumsal Instagram hesaplarından yapılan toplam 1277 paylaşım incelenmiştir.Bulgular –İşletmelerin Instagram’ı çoğunlukla; reklam, ürün-hizmet-kampanya-katalog-proje tanıtımı, özel gün, anma ve tebrik mesajı yayınlamak amacıyla kullandığı görülmüştür. Toplamda 72 sürdürülebilirlik temalı içerik paylaşılırken, içeriklerinde sürdürülebilirlik temasını en çok işleyen işletmeler ise Arçelik, Garanti BBVA, Ford Otosan ve Halkbank olmuştur. Arçelik her 3 paylaşımından 1 tanesinde sürdürülebilirlik konusunu işleyerek, örneklemi oluşturan işletmelerin içinde konuya en çok önem veren işletme olmuştur.Tartışma –Araştırma sınırlı bir zaman diliminde ve sınırlı kaynaklarla gerçekleştirilmiştir. Bundan sonra yapılacak çalışmalar farklı sosyal medya platformları ve zaman dilimlerini de kapsayabilir. İşletmelerin üretim ve pazarlama süreçlerinde daha duyarlı davrandıklarını duyurabilmeleri için sosyal medya paylaşımlarını daha profesyonel bir şekilde hazırlayarak, sosyal medyayı pazarlama aracı olarak daha etkin bir şekilde kullanması mümkün olabilir.
目的--在本研究中,对企业在 Instagram 上发布的帖子的一般目的和内容,以及对可持续发展现象的使用进行了研究,在当今条件下,尤其是在过去几年中,可持续发展现象在不同的平台上得到了更多的处理和强调。在此背景下,10 家成功列入 BIST 可持续发展指数并在不同领域继续开展业务的企业被确定为目的性样本。研究方法--在研究中,在目的性样本范围内确定了 BIST 可持续发展指数中的企业,并借助内容分析法对其企业 Instagram 账户中的帖子进行了分析。在 2022 年 9 月 1 日至 2022 年 12 月 31 日期间(涵盖当年最后一个季度),对目的性样本范围内确定的 10 家不同行业企业的企业 Instagram 账户中的 1277 篇帖子进行了研究。结果--据观察,企业大多使用 Instagram 发布广告、产品-服务-活动-目录-项目推广、特殊日子、纪念和问候信息。共分享了 72 篇以可持续发展为主题的内容,其中,Arçelik、Garanti BBVA、Ford Otosan 和 Halkbank 是最常在内容中使用可持续发展主题的企业。在样本企业中,Arçelik 是最重要的企业,每 3 篇帖子中就有 1 篇提到可持续发展。未来的研究可以涵盖不同的社交媒体平台和时间段。企业可以通过更专业地准备社交媒体帖子,宣布其在生产和营销过程中更加敏感,从而更有效地利用社交媒体作为营销工具。
{"title":"BIST Sürdürülebilirlik Endeksinde Yer Alan İşletmelerin Sosyal Medya Paylaşımları Üzerine Bir Araştırma (A Research on Social Media Posts of Businesses Included in BIST Sustainability Index)","authors":"İbrahim Alkara, Merve Çalışkan","doi":"10.20491/isarder.2023.1698","DOIUrl":"https://doi.org/10.20491/isarder.2023.1698","url":null,"abstract":"Amaç –Çalışmada günümüz koşullarında özellikle son birkaç yıldır farklı platformlarda çok daha fazla işlenen ve öne çıkan sürdürülebilirlik olgusunun işletmelerce Instagram paylaşımlarındaki kullanım durumuyla birlikte paylaşımların genel olarak amaçları ve içerikleri incelenmiştir. Bu kapsamda BIST Sürdürülebilirlik Endeksi’nde listelenmeyi başaran ve farklı sektörlerde faaliyetlerine devam eden 10 işletme amaçlı örneklem olarak belirlenmiştir.Yöntem–Çalışmada BIST Sürdürülebilirlik Endeksinde yer alan işletmeler amaçlı örneklem kapsamında belirlenerek, içerik analizi yardımıyla kurumsal Instagram hesaplarından yapılan paylaşımlar analiz edilmiştir. Amaçlı örneklem kapsamında belirlenen farklı sektörlerden 10 işletmenin 1 Eylül 2022 ile 31 Aralık 2022 arasında, yılın son çeyrek dönemini kapsayan dönemde kurumsal Instagram hesaplarından yapılan toplam 1277 paylaşım incelenmiştir.Bulgular –İşletmelerin Instagram’ı çoğunlukla; reklam, ürün-hizmet-kampanya-katalog-proje tanıtımı, özel gün, anma ve tebrik mesajı yayınlamak amacıyla kullandığı görülmüştür. Toplamda 72 sürdürülebilirlik temalı içerik paylaşılırken, içeriklerinde sürdürülebilirlik temasını en çok işleyen işletmeler ise Arçelik, Garanti BBVA, Ford Otosan ve Halkbank olmuştur. Arçelik her 3 paylaşımından 1 tanesinde sürdürülebilirlik konusunu işleyerek, örneklemi oluşturan işletmelerin içinde konuya en çok önem veren işletme olmuştur.Tartışma –Araştırma sınırlı bir zaman diliminde ve sınırlı kaynaklarla gerçekleştirilmiştir. Bundan sonra yapılacak çalışmalar farklı sosyal medya platformları ve zaman dilimlerini de kapsayabilir. İşletmelerin üretim ve pazarlama süreçlerinde daha duyarlı davrandıklarını duyurabilmeleri için sosyal medya paylaşımlarını daha profesyonel bir şekilde hazırlayarak, sosyal medyayı pazarlama aracı olarak daha etkin bir şekilde kullanması mümkün olabilir.","PeriodicalId":222892,"journal":{"name":"Journal of Business Research-Turk","volume":"22 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135744148","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
The Effects of Human Resources Management on Organizational Performance and Organizational Climate: A Study in Konya Industry 人力资源管理对组织绩效和组织氛围的影响:基于科尼亚行业的研究
Pub Date : 2023-10-03 DOI: 10.20491/isarder.2023.1689
Ahmet Akar, Aykut Bedük
Purpose –This study aims to determine the impact of human resource management on organizational performance and organizational climate.Design/methodology/approach–In the study, "SPSS 23.0 and AMOS" programs were used to analyze the data collected by questionnaire method. Reliability and validity analysis, normality tests, and EFA were performed to define and summarize the observed variables and to reveal the workable factors. Subsequently, confirmatory factor analysis (CFA) was conducted to reveal the structural validity of the variables and Path analysis was used to test the hypotheses.Findings –According to the results of the research, it was determined that human resource management has a significant positive effect on organizational performance (ß=,86; p<,05) and human resource management has a significant positive effect on organizational climate (ß=,82; p<,05). In addition, the levels of relationship between demographic variables and organizational performance and organizational climate were also tested. As a result, it was seen that the perception levels towards organizational performance and organizational climate showed a significant difference according to the participants' years of employment (seniority) and total years of employment in the organization.Discussion –The results regarding the impact of human resource management on organizational performance and organizational climate are related to the literature. In the study conducted by Alzaeane (2018) with the employees of an oil company operating in Libya, it is seen that human resource management has a significant effect on organizational performance. Cafferkey and Dundon (2015) found that human resource management has a significant effect on organizational climate. In the study conducted by Chakraborty and Biswas (2021), it is seen that human resource management has a significant effect on organizational climate and organizational performance.
目的-本研究旨在确定人力资源管理对组织绩效和组织氛围的影响。设计/方法/方法:本研究采用SPSS 23.0和AMOS软件对问卷调查法收集的数据进行分析。通过信度和效度分析、正态性检验和EFA来定义和总结观察到的变量,揭示可行的因素。随后,我们进行了验证性因子分析(CFA)来揭示变量的结构效度,并使用通径分析来检验假设。研究结果-根据研究结果,确定人力资源管理对组织绩效具有显著的正向影响(ß=,86;P<,05),人力资源管理对组织氛围有显著的正向影响(ß=,82;术中;,05)。此外,还检验了人口统计变量与组织绩效和组织氛围之间的关系水平。结果发现,被试对组织绩效和组织氛围的感知水平根据其在组织的工作年限(年资)和总工作年限表现出显著差异。讨论-关于人力资源管理对组织绩效和组织氛围的影响的结果与文献有关。Alzaeane(2018)对在利比亚运营的一家石油公司的员工进行的研究发现,人力资源管理对组织绩效有显著影响。Cafferkey和Dundon(2015)发现人力资源管理对组织氛围有显著影响。Chakraborty和Biswas(2021)的研究发现,人力资源管理对组织氛围和组织绩效有显著影响。
{"title":"The Effects of Human Resources Management on Organizational Performance and Organizational Climate: A Study in Konya Industry","authors":"Ahmet Akar, Aykut Bedük","doi":"10.20491/isarder.2023.1689","DOIUrl":"https://doi.org/10.20491/isarder.2023.1689","url":null,"abstract":"Purpose –This study aims to determine the impact of human resource management on organizational performance and organizational climate.Design/methodology/approach–In the study, \"SPSS 23.0 and AMOS\" programs were used to analyze the data collected by questionnaire method. Reliability and validity analysis, normality tests, and EFA were performed to define and summarize the observed variables and to reveal the workable factors. Subsequently, confirmatory factor analysis (CFA) was conducted to reveal the structural validity of the variables and Path analysis was used to test the hypotheses.Findings –According to the results of the research, it was determined that human resource management has a significant positive effect on organizational performance (ß=,86; p<,05) and human resource management has a significant positive effect on organizational climate (ß=,82; p<,05). In addition, the levels of relationship between demographic variables and organizational performance and organizational climate were also tested. As a result, it was seen that the perception levels towards organizational performance and organizational climate showed a significant difference according to the participants' years of employment (seniority) and total years of employment in the organization.Discussion –The results regarding the impact of human resource management on organizational performance and organizational climate are related to the literature. In the study conducted by Alzaeane (2018) with the employees of an oil company operating in Libya, it is seen that human resource management has a significant effect on organizational performance. Cafferkey and Dundon (2015) found that human resource management has a significant effect on organizational climate. In the study conducted by Chakraborty and Biswas (2021), it is seen that human resource management has a significant effect on organizational climate and organizational performance.","PeriodicalId":222892,"journal":{"name":"Journal of Business Research-Turk","volume":"23 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135744327","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Sanal Deneyimsel Pazarlamanın Çevrimiçi Satın Alma Niyeti ile Müşteri Sadakati Üzerine Etkisi ve Çevrimiçi Alışveriş Yönelimlerinin Düzenleyici Rolü (The Effect of Virtual Experiential Marketing on Online Purchase Intention and Customer Loyalty and the Moderator Role of Online Shopping Orientations) 虚拟体验营销对网购意向和客户忠诚度的影响以及网购取向的调节作用
Pub Date : 2023-10-03 DOI: 10.20491/isarder.2023.1670
Pınar Kayıkçı Bardakçı, Nil Esra Dal
Amaç –Çalışmanın amacı, beş sanal deneyimsel pazarlama öğesi (duyu, etkileşim, zevk, akış, topluluk ilişkisi) ile müşterinin çevrimiçi satın alma niyeti ve çevrimiçi müşteri sadakati arasındaki ilişkiyi ve dört çevrimiçi alışveriş yöneliminin (kolaylık, eğlence,ekonomiklik, internet kullanımı) sanal deneyimsel pazarlama öğeleri ile çevrimiçi satın alma niyeti arasındaki ilişki üzerindeki düzenleyici etkilerini incelemektir. Yöntem –Araştırmada sanal deneyimsel pazarlama öğeleri, çevrimiçi satın alma niyeti ve çevrimiçi müşteri sadakatini ölçmek için Luo vd. (2010); çevrimiçi alışveriş yönelimlerini ölçmek için ise Luo vd. (2010) ile Chen ve Hung (2015)’un çalışmalarındaki ifadeler Türkçe’ye çevrilmiştir. Çevrimiçi alışverişi en az bir kez deneyimleyen tüketicilere uygulanan araştırmanın analizleri 700 katılımcının verileri ile gerçekleştirilmiştir. Ölçekler önce doğrulayıcı faktör analizine (DFA) tabi tutulmuş, ardından araştırma hipotezleri yol (PATH) analizi ile test edilmiştir. Bulgular –Analizler sonucunda, duyu deneyiminin çevrimiçi satın alma niyetini anlamlı düzeyde etkilemediği; fakat etkileşim, zevk, akış ve topluluk ilişkileri deneyimlerinin anlamlı düzeyde ve olumlu yönde etkilediği tespit edilmiştir. Çalışmanın bir diğer sonucu, çevrimiçi satın alma niyetinin çevrimiçi müşteri sadakatini anlamlı ve olumlu yönde etkilemesidir. Son olarak, kolaylık, eğlence ve internet kullanım yönelimlerinin sanal deneyimsel pazarlama öğelerinin çevrimiçi satın alma niyeti üzerine etkisinde düzenleyici rollerinin olduğu; fakat ekonomiklik yöneliminin düzenleyici bir rolünün olmadığı sonuçlarına ulaşılmıştır.Tartışma –Günümüzde tüketiciler sosyal sorumluluk projelerini önemsediğinden işletmeler topluluk ilişkileri deneyimleri çerçevesinde bu projelere verdikleri önemi arttırmalıdır. Çevrimiçi platformda faaliyet gösteren işletmeler, sosyal medya araçlarını da etkin kullanmalıdırlar. Sanal deneyimsel pazarlamanın duyusal etkileşimi olmadığı için, duygusal etkileri artırmak için web ortamının tasarımında özellikle dört sanal deneyimsel pazarlama unsuruna vurgu yapılmalıdır.
目的--本研究旨在探讨五种虚拟体验式营销要素(感觉、互动、愉悦、流动、社区关系)与顾客在线购买意向和在线顾客忠诚度之间的关系,以及四种在线购物取向(便利性、娱乐性、经济性、互联网使用)对虚拟体验式营销要素和在线购买意向之间关系的调节作用。方法 在研究中,将 Luo 等人(2010 年)的陈述翻译成土耳其语来测量虚拟体验式营销要素、在线购买意向和在线客户忠诚度,并将 Luo 等人(2010 年)和 Chen 与 Hung(2015 年)的陈述翻译成土耳其语来测量在线购物取向。这项研究适用于至少有过一次网购经历的消费者,对 700 名参与者的数据进行了分析。首先对量表进行了确认性因子分析(CFA),然后用路径分析(PATH)对研究假设进行了检验。结果--分析结果表明,感官体验对网上购买意向没有显著影响;但互动、愉悦、流动和社区关系体验对网上购买意向有显著的积极影响。研究的另一个结果是,在线购买意向对在线客户忠诚度有明显的积极影响。最后,研究得出的结论是,便利性、娱乐性和互联网使用取向对虚拟体验营销元素对在线购买意向的影响具有调节作用;但是,可负担性取向不具有调节作用。 讨论 -由于当今的消费者关注社会责任项目,企业应在社区关系体验的框架内提高对这些项目的重视程度。在网络平台上运营的企业也应有效利用社交媒体工具。由于虚拟体验式营销没有感官互动,因此在设计网络环境时应强调四种虚拟体验式营销元素,以增强情感效果。
{"title":"Sanal Deneyimsel Pazarlamanın Çevrimiçi Satın Alma Niyeti ile Müşteri Sadakati Üzerine Etkisi ve Çevrimiçi Alışveriş Yönelimlerinin Düzenleyici Rolü (The Effect of Virtual Experiential Marketing on Online Purchase Intention and Customer Loyalty and the Moderator Role of Online Shopping Orientations)","authors":"Pınar Kayıkçı Bardakçı, Nil Esra Dal","doi":"10.20491/isarder.2023.1670","DOIUrl":"https://doi.org/10.20491/isarder.2023.1670","url":null,"abstract":"Amaç –Çalışmanın amacı, beş sanal deneyimsel pazarlama öğesi (duyu, etkileşim, zevk, akış, topluluk ilişkisi) ile müşterinin çevrimiçi satın alma niyeti ve çevrimiçi müşteri sadakati arasındaki ilişkiyi ve dört çevrimiçi alışveriş yöneliminin (kolaylık, eğlence,ekonomiklik, internet kullanımı) sanal deneyimsel pazarlama öğeleri ile çevrimiçi satın alma niyeti arasındaki ilişki üzerindeki düzenleyici etkilerini incelemektir. Yöntem –Araştırmada sanal deneyimsel pazarlama öğeleri, çevrimiçi satın alma niyeti ve çevrimiçi müşteri sadakatini ölçmek için Luo vd. (2010); çevrimiçi alışveriş yönelimlerini ölçmek için ise Luo vd. (2010) ile Chen ve Hung (2015)’un çalışmalarındaki ifadeler Türkçe’ye çevrilmiştir. Çevrimiçi alışverişi en az bir kez deneyimleyen tüketicilere uygulanan araştırmanın analizleri 700 katılımcının verileri ile gerçekleştirilmiştir. Ölçekler önce doğrulayıcı faktör analizine (DFA) tabi tutulmuş, ardından araştırma hipotezleri yol (PATH) analizi ile test edilmiştir. Bulgular –Analizler sonucunda, duyu deneyiminin çevrimiçi satın alma niyetini anlamlı düzeyde etkilemediği; fakat etkileşim, zevk, akış ve topluluk ilişkileri deneyimlerinin anlamlı düzeyde ve olumlu yönde etkilediği tespit edilmiştir. Çalışmanın bir diğer sonucu, çevrimiçi satın alma niyetinin çevrimiçi müşteri sadakatini anlamlı ve olumlu yönde etkilemesidir. Son olarak, kolaylık, eğlence ve internet kullanım yönelimlerinin sanal deneyimsel pazarlama öğelerinin çevrimiçi satın alma niyeti üzerine etkisinde düzenleyici rollerinin olduğu; fakat ekonomiklik yöneliminin düzenleyici bir rolünün olmadığı sonuçlarına ulaşılmıştır.Tartışma –Günümüzde tüketiciler sosyal sorumluluk projelerini önemsediğinden işletmeler topluluk ilişkileri deneyimleri çerçevesinde bu projelere verdikleri önemi arttırmalıdır. Çevrimiçi platformda faaliyet gösteren işletmeler, sosyal medya araçlarını da etkin kullanmalıdırlar. Sanal deneyimsel pazarlamanın duyusal etkileşimi olmadığı için, duygusal etkileri artırmak için web ortamının tasarımında özellikle dört sanal deneyimsel pazarlama unsuruna vurgu yapılmalıdır.","PeriodicalId":222892,"journal":{"name":"Journal of Business Research-Turk","volume":"26 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135739828","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Dijital Liderliğin İç Girişimciliğe Etkisinde Dijital Örgüt Kültürünün Rolü (The Role of Digital Organizational Culture in the Impact of Digital Leadership on Intrapreneurship) 数字化组织文化在数字化领导力对内部创业精神的影响中的作用
Pub Date : 2023-10-03 DOI: 10.20491/isarder.2023.1684
İlkay Güleryüz, Lütfi Sürücü, İbrahim Yıkılmaz
Amaç –Dijitalleşmenin işletme dünyasına getirdiği yenilikler ve değişimler her geçen gün artarak devam etmektedir. Bu çalışmada, dijitalleşmenin getirdiği yeniliklerle beraber ortaya çıkan dijital liderlik ve dijital örgüt kültürü ile iç girişimcilik kavramları arasındaki ilişkilerin nasıl ve ne yönde olduğu tespit edilerek, işletmelerin iş süreçlerine entegre ederken daha kolay yorum yapabilmeleri ve böylece dijitalleşmenin etkilerinden daha fazla verim alabilmeleri amaçlanmaktadır.Yöntem –Araştırmada dijital liderlik, dijital örgüt kültürü ve iç girişimciliği içeren ve birden fazla değişken arasındaki ilişkininin tespit edilmesi amaçlanarak ilişkisel tarama modeli tercih edilmiştir. Bu çalışma Ankara’da savunma sanayi sektöründe faaliyet gösteren bir işlemenin çalışanları özelinde yürütülmüştür. Bahsedilen işletmenin 262 çalışanına anket uygulanmıştır. Toplanan veriler SPSS 23 ve AMOS 18 Paket programları kullanılarak analiz edilmiştir. Hipotezlerin test edilmesi için regresyon (Process Macro) analizi yapılmıştır.Bulgular –Analizler sonrasında dijital liderliğin örgüt kültürü ve iç girişimcilik üzerinde anlamlı bir etkisinin olduğu görülmüştür. Dijital liderliğin iç girişimcilik etkisinde dijital örgüt kültürünün aracı rolünün olduğu tespit edilmiştir. Araştırmanın diğer ikihipotezinde yer alan dijital liderliğin dijital örgüt kültürü ve iç girişimcilik üzerindeki etkilerinin ise orta düzeyde olduğu görülmüştür. Ayrıca dijital örgüt kültürünün iç girişimcilik ile de ilişkisinin orta düzeyde olduğu tespit edilmiştir.Tartışma –Dijitalleşme sürecinden doğan kavramların birbirleriyle genellikle ilişkili oldukları görülmüştür. Ancak bu tespitin güçlenebilmesi için bu konularda yapılan çalışmalara ağırlık verilmesi uygun olacaktır. Farklı evrenlerde ve ölçeklerle yapılacak uygulamaların literatürü güçlendirebileceği değerlendirilmektedir.
目的--数字化给商业世界带来的创新和变革与日俱增。本研究旨在确定数字化领导力、数字化组织文化和企业内部创业精神这三个概念之间的关系,以及它们与数字化带来的创新之间的关系,从而使企业在将这些概念融入其业务流程时更容易进行解释,从而从数字化的影响中获得更高的效率。研究对象是安卡拉一家国防工业企业的员工。对上述企业的 262 名员工进行了问卷调查。收集到的数据使用 SPSS 23 和 AMOS 18 软件包进行分析。结果 - 经过分析发现,数字化领导力对组织文化和内部创业精神有显著影响。确定了数字化组织文化在数字化领导力对内部创业精神的影响中起中介作用。在本研究的其他两个假设中,数字化领导力对数字化组织文化和内部创业精神的影响处于中等水平。此外,研究还发现数字化组织文化与内部创业精神之间的关系处于中等水平。然而,为了加强这种确定性,最好把重点放在对这些问题的研究上。据评估,不同领域和规模的应用可以加强文献的研究。
{"title":"Dijital Liderliğin İç Girişimciliğe Etkisinde Dijital Örgüt Kültürünün Rolü (The Role of Digital Organizational Culture in the Impact of Digital Leadership on Intrapreneurship)","authors":"İlkay Güleryüz, Lütfi Sürücü, İbrahim Yıkılmaz","doi":"10.20491/isarder.2023.1684","DOIUrl":"https://doi.org/10.20491/isarder.2023.1684","url":null,"abstract":"Amaç –Dijitalleşmenin işletme dünyasına getirdiği yenilikler ve değişimler her geçen gün artarak devam etmektedir. Bu çalışmada, dijitalleşmenin getirdiği yeniliklerle beraber ortaya çıkan dijital liderlik ve dijital örgüt kültürü ile iç girişimcilik kavramları arasındaki ilişkilerin nasıl ve ne yönde olduğu tespit edilerek, işletmelerin iş süreçlerine entegre ederken daha kolay yorum yapabilmeleri ve böylece dijitalleşmenin etkilerinden daha fazla verim alabilmeleri amaçlanmaktadır.Yöntem –Araştırmada dijital liderlik, dijital örgüt kültürü ve iç girişimciliği içeren ve birden fazla değişken arasındaki ilişkininin tespit edilmesi amaçlanarak ilişkisel tarama modeli tercih edilmiştir. Bu çalışma Ankara’da savunma sanayi sektöründe faaliyet gösteren bir işlemenin çalışanları özelinde yürütülmüştür. Bahsedilen işletmenin 262 çalışanına anket uygulanmıştır. Toplanan veriler SPSS 23 ve AMOS 18 Paket programları kullanılarak analiz edilmiştir. Hipotezlerin test edilmesi için regresyon (Process Macro) analizi yapılmıştır.Bulgular –Analizler sonrasında dijital liderliğin örgüt kültürü ve iç girişimcilik üzerinde anlamlı bir etkisinin olduğu görülmüştür. Dijital liderliğin iç girişimcilik etkisinde dijital örgüt kültürünün aracı rolünün olduğu tespit edilmiştir. Araştırmanın diğer ikihipotezinde yer alan dijital liderliğin dijital örgüt kültürü ve iç girişimcilik üzerindeki etkilerinin ise orta düzeyde olduğu görülmüştür. Ayrıca dijital örgüt kültürünün iç girişimcilik ile de ilişkisinin orta düzeyde olduğu tespit edilmiştir.Tartışma –Dijitalleşme sürecinden doğan kavramların birbirleriyle genellikle ilişkili oldukları görülmüştür. Ancak bu tespitin güçlenebilmesi için bu konularda yapılan çalışmalara ağırlık verilmesi uygun olacaktır. Farklı evrenlerde ve ölçeklerle yapılacak uygulamaların literatürü güçlendirebileceği değerlendirilmektedir.","PeriodicalId":222892,"journal":{"name":"Journal of Business Research-Turk","volume":"91 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135740130","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Endüstri 4.0 a Dönük Yatırımların Lojistik Hizmet Üretim Performansına Etkisinde Esneklik ve Çevikliğin Rolü Üzerine Bir Araştırma (A Research on the Role of Flexibility and Agility in the Effect of Investments in Industry 4.0 on Logistics Service Production Performance) 灵活性和敏捷性在工业 4.0 投资对物流服务生产绩效影响中的作用研究
Pub Date : 2023-10-03 DOI: 10.20491/isarder.2023.1677
Mehmet Çakmak, Yıldız Özerhan
Amaç –Endüstri 4.0 üretimden teslim sonrasına kadar ki tedarik zinciri faaliyetlerinin büyük oranda akıllı nesneler tarafından yürütüldüğü yeni nesil bir dönüşümdür. Tedarik zincirinin önemli paydaşlarından birisi olan Lojistik Hizmet Sağlayıcılar da yeni nesil teknolojilerden yararlanmalıdır. Bu bakımdan rekabet avantajı için Lojistik Hizmet Sağlayıcılar yeni nesil teknolojilerin desteği ile tedarik zincirlerinin gerçek zamanlı taleplerine göre hızlı, katma değerli ve kaliteli bir hizmet üretimi yapmalıdır. Bu çalışmasının amacı Endüstri 4.0’a dönük yatırımların, lojistik esnekliğe, lojistik çevikliğe, lojistik hizmet üretim performansına olan etkilerini analiz etmektir.Yöntem –Çalışmada ilişkisel tarama modeli temelinde araştırma hipotezleri oluşturulmuştur. Hizmet İhracatçıları Birliği üyesi olan 158 firmadan anket tekniği ile veri toplanmış ve Yapısal Eşitlik Modellemesi ile hipotezler test edilmiştir.Bulgular:Analiz sonucunda Endüstri 4.0’a dönük yatırımların lojistik çevikliği, lojistik esnekliği ve lojistik hizmet üretim performansını olumlu yönde etkilediğine dair araştırma hipotezleri desteklenmiştir. Ayrıca Endüstri 4.0’a dönük yatırımların lojistik hizmet üretim performansına etkisinde lojistik esnekliğin ve lojistik çevikliğin aracılık rolünün olduğunu ifade eden hipotezler de desteklenmiştir.Tartışma –Araştırmanın amacı doğrultusunda literatür taraması yapılmıştır. Literatür taraması çerçevesinde Endüstri 4.0’a dönük yatırımlara girişmiş Lojistik Hizmet Sağlayıcılar üzerinde genellenebilir bir çalışmaya rastlanamamıştır. Bu çalışmayla araştırmanın amacıçerçevesinde hipotezler desteklenmiştir. Dolayısıyla araştırmanın sonuçları ile literatüre bu açıdan önemli katkılar sağlandığı düşünülmektedir.
目的--工业 4.0 是新一代的转型,从生产到交付后的供应链活动主要由智能物体来完成。物流服务供应商作为供应链的重要利益相关者之一,也应从新一代技术中受益。为此,物流服务供应商应在新一代技术的支持下,根据供应链的实时需求提供快速、增值和优质的服务,以获得竞争优势。本研究旨在分析工业 4.0 投资对物流灵活性、物流敏捷性和物流服务生产绩效的影响。结果:分析结果表明,工业 4.0 投资对物流灵活性、物流敏捷性和物流服务生产绩效产生积极影响的研究假设得到了支持。此外,关于物流灵活性和物流敏捷性在工业 4.0 投资对物流服务生产绩效的影响中起中介作用的假设也得到了支持。在文献综述的框架内,目前还没有关于对工业 4.0 进行投资的物流服务提供商的可推广性研究。本研究在研究目的框架内支持了假设。因此,我们认为研究结果对这方面的文献做出了重大贡献。
{"title":"Endüstri 4.0 a Dönük Yatırımların Lojistik Hizmet Üretim Performansına Etkisinde Esneklik ve Çevikliğin Rolü Üzerine Bir Araştırma (A Research on the Role of Flexibility and Agility in the Effect of Investments in Industry 4.0 on Logistics Service Production Performance)","authors":"Mehmet Çakmak, Yıldız Özerhan","doi":"10.20491/isarder.2023.1677","DOIUrl":"https://doi.org/10.20491/isarder.2023.1677","url":null,"abstract":"Amaç –Endüstri 4.0 üretimden teslim sonrasına kadar ki tedarik zinciri faaliyetlerinin büyük oranda akıllı nesneler tarafından yürütüldüğü yeni nesil bir dönüşümdür. Tedarik zincirinin önemli paydaşlarından birisi olan Lojistik Hizmet Sağlayıcılar da yeni nesil teknolojilerden yararlanmalıdır. Bu bakımdan rekabet avantajı için Lojistik Hizmet Sağlayıcılar yeni nesil teknolojilerin desteği ile tedarik zincirlerinin gerçek zamanlı taleplerine göre hızlı, katma değerli ve kaliteli bir hizmet üretimi yapmalıdır. Bu çalışmasının amacı Endüstri 4.0’a dönük yatırımların, lojistik esnekliğe, lojistik çevikliğe, lojistik hizmet üretim performansına olan etkilerini analiz etmektir.Yöntem –Çalışmada ilişkisel tarama modeli temelinde araştırma hipotezleri oluşturulmuştur. Hizmet İhracatçıları Birliği üyesi olan 158 firmadan anket tekniği ile veri toplanmış ve Yapısal Eşitlik Modellemesi ile hipotezler test edilmiştir.Bulgular:Analiz sonucunda Endüstri 4.0’a dönük yatırımların lojistik çevikliği, lojistik esnekliği ve lojistik hizmet üretim performansını olumlu yönde etkilediğine dair araştırma hipotezleri desteklenmiştir. Ayrıca Endüstri 4.0’a dönük yatırımların lojistik hizmet üretim performansına etkisinde lojistik esnekliğin ve lojistik çevikliğin aracılık rolünün olduğunu ifade eden hipotezler de desteklenmiştir.Tartışma –Araştırmanın amacı doğrultusunda literatür taraması yapılmıştır. Literatür taraması çerçevesinde Endüstri 4.0’a dönük yatırımlara girişmiş Lojistik Hizmet Sağlayıcılar üzerinde genellenebilir bir çalışmaya rastlanamamıştır. Bu çalışmayla araştırmanın amacıçerçevesinde hipotezler desteklenmiştir. Dolayısıyla araştırmanın sonuçları ile literatüre bu açıdan önemli katkılar sağlandığı düşünülmektedir.","PeriodicalId":222892,"journal":{"name":"Journal of Business Research-Turk","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135743726","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Evaluation of the use of Robotics in Hotels in terms of Customer Satisfaction 从顾客满意度的角度评价酒店使用机器人的情况
Pub Date : 2023-10-03 DOI: 10.20491/isarder.2023.1672
Kansu Gençer
Purpose:This study aims to evaluate the online guest comments made for all of the hotel businesses in the world that use robotic technology in the tourism industry and serve on the TripAdvisor website by content analysis methodDesign/methodology/approach –Content analysis model, one of the qualitative research methods, was used in this study. Accordingly, the comments made by customers on Tripadvisor were analyzed and examined under the main theme and sub-themes. Thus, it was determined on which subjects there were more complaintsResults –According to the research findings, it was understood that most of the complaints were about price/performance. Additionally, it was seen that the limited responses of the robotic technologies and autonomous systems used to solve the guest's problems were another critical reason for complaintsDiscussion–The increase in the use of robotic services, which is developing in the tourism sector, as in other sectors, and how this situation affects the consumers of the tourism sector, which shows the service feature based on human relations, have been investigated. In this way, it is revealed how the field of robotics accelerated by the development of technology and the reflections of this field on the tourism industry are welcomed by the visitors, and inferences is made about the future of robotic applications in the tourism sector. In the study, consumer expectations about the future of the tourism sector and the effects of technological developments on the sector in terms of competitive conditions were evaluated. This study will be the first post-pandemic study and aims to guide future research and the industry thanks to its comparison with pre-pandemic findings.
目的:本研究旨在通过内容分析方法评估世界上所有在旅游行业中使用机器人技术并在TripAdvisor网站上服务的酒店企业的在线客人评论。设计/方法论/方法-内容分析模型,是定性研究方法之一,在本研究中使用。因此,我们将顾客在Tripadvisor上的评论分为主主题和子主题进行分析和审查。因此,确定了哪些科目有更多的投诉结果-根据研究结果,可以理解的是,大多数投诉都是关于价格/性能的。此外,机器人技术和用于解决客人问题的自主系统的有限反应是投诉的另一个关键原因。讨论-机器人服务的使用越来越多,这在旅游业和其他行业都在发展,以及这种情况如何影响旅游业的消费者,这显示了基于人际关系的服务特征,已经进行了调查。通过这种方式,揭示了机器人领域是如何因技术的发展而加速发展的,以及该领域对旅游业的反思是如何受到参观者的欢迎的,并对机器人在旅游业应用的未来进行了推断。在这项研究中,从竞争条件的角度评价了消费者对旅游部门未来的期望和技术发展对该部门的影响。这项研究将是大流行后的第一项研究,通过与大流行前的研究结果进行比较,旨在指导未来的研究和行业。
{"title":"Evaluation of the use of Robotics in Hotels in terms of Customer Satisfaction","authors":"Kansu Gençer","doi":"10.20491/isarder.2023.1672","DOIUrl":"https://doi.org/10.20491/isarder.2023.1672","url":null,"abstract":"Purpose:This study aims to evaluate the online guest comments made for all of the hotel businesses in the world that use robotic technology in the tourism industry and serve on the TripAdvisor website by content analysis methodDesign/methodology/approach –Content analysis model, one of the qualitative research methods, was used in this study. Accordingly, the comments made by customers on Tripadvisor were analyzed and examined under the main theme and sub-themes. Thus, it was determined on which subjects there were more complaintsResults –According to the research findings, it was understood that most of the complaints were about price/performance. Additionally, it was seen that the limited responses of the robotic technologies and autonomous systems used to solve the guest's problems were another critical reason for complaintsDiscussion–The increase in the use of robotic services, which is developing in the tourism sector, as in other sectors, and how this situation affects the consumers of the tourism sector, which shows the service feature based on human relations, have been investigated. In this way, it is revealed how the field of robotics accelerated by the development of technology and the reflections of this field on the tourism industry are welcomed by the visitors, and inferences is made about the future of robotic applications in the tourism sector. In the study, consumer expectations about the future of the tourism sector and the effects of technological developments on the sector in terms of competitive conditions were evaluated. This study will be the first post-pandemic study and aims to guide future research and the industry thanks to its comparison with pre-pandemic findings.","PeriodicalId":222892,"journal":{"name":"Journal of Business Research-Turk","volume":"25 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135744619","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Otel ve Restoran İşletmeleriMutfak Yöneticilerinin TicariMutfak Planlama İlkeleriKonusunda BilgiDüzeylerinin Tespit Edilmesine Yönelik Bir Çalışma (An Exploratory Study on Determining The Knowledge Levels of Kitchen Managers in Hotel and Restaurant Businesses Regarding Commercial Kitchen Planning Principles) 关于确定酒店和餐饮业厨房经理对商业厨房规划原则的了解程度的探索性研究
Pub Date : 2023-10-03 DOI: 10.20491/isarder.2023.1726
Fuat Bayram, Mahmut Hamil Nazik
Amaç -Bu araştırmanın amacı, otel ve restoran işletmelerinde yiyecek içecek üretiminin gerçekleştirildiği mutfakların planlama aşamasında uzman ekip içinde yer almasıgereken mutfak yöneticilerinin, ticari mutfak planlamaya yönelik bilgi düzeylerini tespit etmektir.Yöntem -Araştırmanının evrenini; Ankara, Antalya ve İstanbul illerinde bulunan oteller ile 1. Sınıf lokanta mutfaklarındagörev yapan 11592 mutfak yöneticisi oluşturmaktadır. Araştırmanın örneklem çapıYamane’nin sosyal bilimler için örneklem çapıbelirleme formülükullanılarak 372 bulunmuştur. Örneklem grubu amaçlıörnekleme tekniklerinden yararlanılarak seçilmiş, mutfak yöneticisinin ticari mutfak planlama bilgi düzeylerinin tespitine yönelik 425 mutfak yöneticisine anket uygulamasıyapılmıştır. Nicel araştırma yöntemlerinden keşfe dayalıilişkisel tarama modeli kullanılarak yürütülmüşbu çalışmada elde edilen verilerin analizi istatistik paket programıkullanılarak yapılmışve çalışmadan elde edilen verilerin analizinde; t testi, Mann-Whitney U testi, ANOVA, Tukey çoklu karşılaştırma testi ve Kruskal Wallis H testi ile Bonferroni düzeltmeli Mann-Whitney U-testi gibi istatistiksel testler kullanılmıştır. Tüm istatistiksel analizlerde önemlilik seviyesi olarak p<0.05 değeri kabul edilmiştir. Bulgular -Elde edilen bulgulara göre yaşilerledikçe mutfak yöneticilerinin ticari mutfak planlamaya yönelik genel bilgi puanlarının anlamlıolarak azaldığı, ticari mutfak planlama yapma sayısıarttıkça mutfak yöneticilerinin genel bilgi puanlarının anlamlıolarak arttığıtespit edilmiştir.Tartışma -Mutfak yöneticilerinin eğitim durumlarına paralel olarak ticari mutfak planlamaya yönelik bilgi puanlarının yükselmesi çalışmanın diğer bir sonucu olarak göze çarpmakta olup bu da alana yönelik verilen eğitimlerin önemini ortaya koymaktadır.
目的--本研究的目的是确定厨房经理对商业厨房规划的了解程度,他们需要在酒店和餐馆进行食品和饮料生产的厨房规划阶段参与专家团队。方法--研究对象包括在安卡拉、安塔利亚和伊斯坦布尔省的酒店和一级餐馆厨房工作的 11592 名厨房经理。根据 Yamane 的社会科学抽样规模确定表,本研究的样本量为 372 个。采用目的性抽样技术选取了样本组,并对 425 名厨房经理进行了问卷调查,以确定厨房经理对商业厨房规划的了解程度。本研究采用定量研究方法之一的探索性关系调查模式,使用统计软件包程序对研究获得的数据进行分析,并使用 t 检验、曼-惠特尼 U 检验、方差分析、Tukey 多重比较检验、Kruskal Wallis H 检验和带 Bonferroni 校正的曼-惠特尼 U 检验等统计检验方法对研究获得的数据进行分析。所有统计分析均以 p<0.05 为显著性水平。结果 -根据研究结果,厨房经理对商业厨房规划的常识得分随着年龄的增长而明显下降,而厨房经理对商业厨房规划的常识得分随着商业厨房规划数量的增加而明显上升。讨论 -厨房经理对商业厨房规划的常识得分随着其受教育程度的提高而提高,这是研究的另一个突出结果,它揭示了为该领域提供培训的重要性。
{"title":"Otel ve Restoran İşletmeleriMutfak Yöneticilerinin TicariMutfak Planlama İlkeleriKonusunda BilgiDüzeylerinin Tespit Edilmesine Yönelik Bir Çalışma (An Exploratory Study on Determining The Knowledge Levels of Kitchen Managers in Hotel and Restaurant Businesses Regarding Commercial Kitchen Planning Principles)","authors":"Fuat Bayram, Mahmut Hamil Nazik","doi":"10.20491/isarder.2023.1726","DOIUrl":"https://doi.org/10.20491/isarder.2023.1726","url":null,"abstract":"Amaç -Bu araştırmanın amacı, otel ve restoran işletmelerinde yiyecek içecek üretiminin gerçekleştirildiği mutfakların planlama aşamasında uzman ekip içinde yer almasıgereken mutfak yöneticilerinin, ticari mutfak planlamaya yönelik bilgi düzeylerini tespit etmektir.Yöntem -Araştırmanının evrenini; Ankara, Antalya ve İstanbul illerinde bulunan oteller ile 1. Sınıf lokanta mutfaklarındagörev yapan 11592 mutfak yöneticisi oluşturmaktadır. Araştırmanın örneklem çapıYamane’nin sosyal bilimler için örneklem çapıbelirleme formülükullanılarak 372 bulunmuştur. Örneklem grubu amaçlıörnekleme tekniklerinden yararlanılarak seçilmiş, mutfak yöneticisinin ticari mutfak planlama bilgi düzeylerinin tespitine yönelik 425 mutfak yöneticisine anket uygulamasıyapılmıştır. Nicel araştırma yöntemlerinden keşfe dayalıilişkisel tarama modeli kullanılarak yürütülmüşbu çalışmada elde edilen verilerin analizi istatistik paket programıkullanılarak yapılmışve çalışmadan elde edilen verilerin analizinde; t testi, Mann-Whitney U testi, ANOVA, Tukey çoklu karşılaştırma testi ve Kruskal Wallis H testi ile Bonferroni düzeltmeli Mann-Whitney U-testi gibi istatistiksel testler kullanılmıştır. Tüm istatistiksel analizlerde önemlilik seviyesi olarak p<0.05 değeri kabul edilmiştir. Bulgular -Elde edilen bulgulara göre yaşilerledikçe mutfak yöneticilerinin ticari mutfak planlamaya yönelik genel bilgi puanlarının anlamlıolarak azaldığı, ticari mutfak planlama yapma sayısıarttıkça mutfak yöneticilerinin genel bilgi puanlarının anlamlıolarak arttığıtespit edilmiştir.Tartışma -Mutfak yöneticilerinin eğitim durumlarına paralel olarak ticari mutfak planlamaya yönelik bilgi puanlarının yükselmesi çalışmanın diğer bir sonucu olarak göze çarpmakta olup bu da alana yönelik verilen eğitimlerin önemini ortaya koymaktadır.","PeriodicalId":222892,"journal":{"name":"Journal of Business Research-Turk","volume":"13 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135744855","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Tarihî Gelişimi Bağlamında Paranın Doğasını ve İcadını Tartışmak (Discussing The Nature and Invention of Money in the Context of Its Historical Development) 从历史发展角度探讨货币的性质和发明
Pub Date : 2023-10-03 DOI: 10.20491/isarder.2023.1685
Yahya Ayyıldız, Murat Arısal
Amaç –İktisat teorisinin ve tarihinin tartışmalı konu başlıklarından biri, paranın doğası ve icadıdır. Bu zamana kadar paranın doğası konusunda tatmin edici bir açıklama yapılamadığı gibi paranın Lidyalılar tarafından icat edildiği iddiası da yeni bulgularla hergeçen gün zayıflamaktadır. Bu makalede paranın ne olduğuna ilişkin tutarlı bir açıklamaya ulaşılmaya çalışılmıştır. Bununla birlikte paranın ne zaman ve kimler tarafından icat edildiği de araştırılmıştır.Yöntem –Bu araştırma için tarihsel-karşılaştırmalı yöntemin yanı sıra yorumsayıcı veya tarihselci yöntemden de faydalanılmıştır. Bununla birlikte kavram ve teorilerin iktidar ilişkilerinden azade olmadığını söyleyen eleştirel yöntem, Lidya iddiasının sorgulanmasına katkı sunmuştur. Ayrıca paranın ne olduğu konusunda para nesnesine değil de para fikrine odaklanmak gerektiği hususunda kurumcu iktisadın yaklaşımından faydalanılmıştır.Bulgular –Metalizmin yanı sıra devlet ve kredi teorileri de paranın kendisi ile işlevleri veya para kavramı ile para nesnesi arasında açık bir ayrım yapmamıştır. Bu durum, para olgusunun açıklanmasını veya anlaşılmasını zayıflatmıştır. Bu makalede paranın, değeri temsil eden yasal sembol olduğu öne sürülmüştür. AyrıcaLidya iddiasının temel dayanakları olan damgalama, elektron madeni ve Lidya’nın öncülüğü varsayımlarının geçersizliği ortaya konulmuştur.Tartışma –Paranın ne olduğuna ve ne zaman icat edildiğine ilişkin tutarlı bir açıklama yapılamayışının nedeni, iktisat teorisinin Batı merkezci karakteridir. İktisat teorisinin bütün toplumlara hitap edebilmesinin yolu, Batı merkezci karakterinin tartışılması ve sorgulanmasından geçmektedir. Bu makale, bu amaca yönelik bir girişimdir
目的 - 货币的本质和发明是经济理论和经济史上的争议话题之一。到目前为止,关于货币的本质还没有令人满意的解释,而关于货币是吕底亚人发明的说法也随着新的发现而日渐削弱。本文试图对什么是货币做出连贯的解释。方法论--本研究采用了历史比较法以及解释主义或历史主义方法。然而,批判方法认为概念和理论不能摆脱权力关系,这有助于对吕底亚主张提出质疑。此外,制度主义经济学的方法也被用来论证重点应放在货币的观念上,而不是货币的对象上。研究结果--金属论以及国家和信用理论没有明确区分货币本身及其职能,也没有区分货币的观念和货币的对象。这削弱了对货币现象的解释或理解。本文认为,货币是代表价值的法律符号。讨论--之所以对货币是什么以及何时发明的货币缺乏连贯的解释,原因在于经济理论以西方为中心的特征。为了使经济理论对所有社会都有吸引力,必须对其西方中心主义特征进行讨论和质疑。本文正是为实现这一目标所做的尝试
{"title":"Tarihî Gelişimi Bağlamında Paranın Doğasını ve İcadını Tartışmak (Discussing The Nature and Invention of Money in the Context of Its Historical Development)","authors":"Yahya Ayyıldız, Murat Arısal","doi":"10.20491/isarder.2023.1685","DOIUrl":"https://doi.org/10.20491/isarder.2023.1685","url":null,"abstract":"Amaç –İktisat teorisinin ve tarihinin tartışmalı konu başlıklarından biri, paranın doğası ve icadıdır. Bu zamana kadar paranın doğası konusunda tatmin edici bir açıklama yapılamadığı gibi paranın Lidyalılar tarafından icat edildiği iddiası da yeni bulgularla hergeçen gün zayıflamaktadır. Bu makalede paranın ne olduğuna ilişkin tutarlı bir açıklamaya ulaşılmaya çalışılmıştır. Bununla birlikte paranın ne zaman ve kimler tarafından icat edildiği de araştırılmıştır.Yöntem –Bu araştırma için tarihsel-karşılaştırmalı yöntemin yanı sıra yorumsayıcı veya tarihselci yöntemden de faydalanılmıştır. Bununla birlikte kavram ve teorilerin iktidar ilişkilerinden azade olmadığını söyleyen eleştirel yöntem, Lidya iddiasının sorgulanmasına katkı sunmuştur. Ayrıca paranın ne olduğu konusunda para nesnesine değil de para fikrine odaklanmak gerektiği hususunda kurumcu iktisadın yaklaşımından faydalanılmıştır.Bulgular –Metalizmin yanı sıra devlet ve kredi teorileri de paranın kendisi ile işlevleri veya para kavramı ile para nesnesi arasında açık bir ayrım yapmamıştır. Bu durum, para olgusunun açıklanmasını veya anlaşılmasını zayıflatmıştır. Bu makalede paranın, değeri temsil eden yasal sembol olduğu öne sürülmüştür. AyrıcaLidya iddiasının temel dayanakları olan damgalama, elektron madeni ve Lidya’nın öncülüğü varsayımlarının geçersizliği ortaya konulmuştur.Tartışma –Paranın ne olduğuna ve ne zaman icat edildiğine ilişkin tutarlı bir açıklama yapılamayışının nedeni, iktisat teorisinin Batı merkezci karakteridir. İktisat teorisinin bütün toplumlara hitap edebilmesinin yolu, Batı merkezci karakterinin tartışılması ve sorgulanmasından geçmektedir. Bu makale, bu amaca yönelik bir girişimdir","PeriodicalId":222892,"journal":{"name":"Journal of Business Research-Turk","volume":"46 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-10-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135740265","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
期刊
Journal of Business Research-Turk
全部 Acc. Chem. Res. ACS Applied Bio Materials ACS Appl. Electron. Mater. ACS Appl. Energy Mater. ACS Appl. Mater. Interfaces ACS Appl. Nano Mater. ACS Appl. Polym. Mater. ACS BIOMATER-SCI ENG ACS Catal. ACS Cent. Sci. ACS Chem. Biol. ACS Chemical Health & Safety ACS Chem. Neurosci. ACS Comb. Sci. ACS Earth Space Chem. ACS Energy Lett. ACS Infect. Dis. ACS Macro Lett. ACS Mater. Lett. ACS Med. Chem. Lett. ACS Nano ACS Omega ACS Photonics ACS Sens. ACS Sustainable Chem. Eng. ACS Synth. Biol. Anal. Chem. BIOCHEMISTRY-US Bioconjugate Chem. BIOMACROMOLECULES Chem. Res. Toxicol. Chem. Rev. Chem. Mater. CRYST GROWTH DES ENERG FUEL Environ. Sci. Technol. Environ. Sci. Technol. Lett. Eur. J. Inorg. Chem. IND ENG CHEM RES Inorg. Chem. J. Agric. Food. Chem. J. Chem. Eng. Data J. Chem. Educ. J. Chem. Inf. Model. J. Chem. Theory Comput. J. Med. Chem. J. Nat. Prod. J PROTEOME RES J. Am. Chem. Soc. LANGMUIR MACROMOLECULES Mol. Pharmaceutics Nano Lett. Org. Lett. ORG PROCESS RES DEV ORGANOMETALLICS J. Org. Chem. J. Phys. Chem. J. Phys. Chem. A J. Phys. Chem. B J. Phys. Chem. C J. Phys. Chem. Lett. Analyst Anal. Methods Biomater. Sci. Catal. Sci. Technol. Chem. Commun. Chem. Soc. Rev. CHEM EDUC RES PRACT CRYSTENGCOMM Dalton Trans. Energy Environ. Sci. ENVIRON SCI-NANO ENVIRON SCI-PROC IMP ENVIRON SCI-WAT RES Faraday Discuss. Food Funct. Green Chem. Inorg. Chem. Front. Integr. Biol. J. Anal. At. Spectrom. J. Mater. Chem. A J. Mater. Chem. B J. Mater. Chem. C Lab Chip Mater. Chem. Front. Mater. Horiz. MEDCHEMCOMM Metallomics Mol. Biosyst. Mol. Syst. Des. Eng. Nanoscale Nanoscale Horiz. Nat. Prod. Rep. New J. Chem. Org. Biomol. Chem. Org. Chem. Front. PHOTOCH PHOTOBIO SCI PCCP Polym. Chem.
×
引用
GB/T 7714-2015
复制
MLA
复制
APA
复制
导出至
BibTeX EndNote RefMan NoteFirst NoteExpress
×
0
微信
客服QQ
Book学术公众号 扫码关注我们
反馈
×
意见反馈
请填写您的意见或建议
请填写您的手机或邮箱
×
提示
您的信息不完整,为了账户安全,请先补充。
现在去补充
×
提示
您因"违规操作"
具体请查看互助需知
我知道了
×
提示
现在去查看 取消
×
提示
确定
Book学术官方微信
Book学术文献互助
Book学术文献互助群
群 号:604180095
Book学术
文献互助 智能选刊 最新文献 互助须知 联系我们:info@booksci.cn
Book学术提供免费学术资源搜索服务,方便国内外学者检索中英文文献。致力于提供最便捷和优质的服务体验。
Copyright © 2023 Book学术 All rights reserved.
ghs 京公网安备 11010802042870号 京ICP备2023020795号-1