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INVESTIMENTO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: ESTRATÉGIA EFICAZ NA CAPTAÇÃO E FIDELIZAÇÃO 客户服务投资:有效的获取和忠诚度策略
Pub Date : 2022-08-22 DOI: 10.48097/2674-8673.2022n7p05
F. Nascimento, L. Oliveira, Rosileide Lima, R. Silva, Tarciana Borges
RESUMO A forma como os clientes esperam ser tratados faz total diferença na busca pela fidelização destes. É preciso acompanhar as tendências tecnológicas e digitais de evolução, mas se não existir um bom atendimento o vínculo de conexão e fidelização com o usuário final não é estabelecido. A pesquisa de campo para este artigo foi realizada com mais de 80 clientes, buscando ter as percepções com relação ao tema abordado, analisando especificamente a visão dos interrogados a respeito do atendimento e dos produtos ofertados pelas Lojas Renner S/A, empresa base desse estudo. Palavras-chave: Cliente. Atendimento. Captação. Fidelização.
顾客期望被对待的方式对他们的忠诚度有很大的影响。有必要跟上技术和数字发展的趋势,但如果没有良好的服务,就不会建立与最终用户的联系和忠诚度。本文对80多名顾客进行了实地调查,试图了解他们对所讨论主题的看法,具体分析了受访者对Renner S/A商店提供的服务和产品的看法,Renner S/A是本研究的基础公司。关键词:客户。服务。招生。忠诚。
{"title":"INVESTIMENTO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: ESTRATÉGIA EFICAZ NA CAPTAÇÃO E FIDELIZAÇÃO","authors":"F. Nascimento, L. Oliveira, Rosileide Lima, R. Silva, Tarciana Borges","doi":"10.48097/2674-8673.2022n7p05","DOIUrl":"https://doi.org/10.48097/2674-8673.2022n7p05","url":null,"abstract":"RESUMO A forma como os clientes esperam ser tratados faz total diferença na busca pela fidelização destes. É preciso acompanhar as tendências tecnológicas e digitais de evolução, mas se não existir um bom atendimento o vínculo de conexão e fidelização com o usuário final não é estabelecido. A pesquisa de campo para este artigo foi realizada com mais de 80 clientes, buscando ter as percepções com relação ao tema abordado, analisando especificamente a visão dos interrogados a respeito do atendimento e dos produtos ofertados pelas Lojas Renner S/A, empresa base desse estudo. Palavras-chave: Cliente. Atendimento. Captação. Fidelização.","PeriodicalId":254901,"journal":{"name":"Revista Vox Metropolitana","volume":"40 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-08-22","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133772734","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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UMA ANÁLISE SOBRE A TEMÁTICA INDÍGENA NOS ANOS INICIAIS DO ENSINO FUNDAMENTAL 对小学早期土著问题的分析
Pub Date : 2022-08-22 DOI: 10.48097/2674-8673.2022n7p17
Júllia Nunes, M. Souza, Shirlane Souza, Thaysa Nascimento, T. Lima, F. Silva
RESUMO O presente trabalho tem como tema principal a análise sobre a temática indígena nos anos iniciais do ensino fundamental cujo objetivo é analisar como a temática indígena vem sendo trabalhada nos anos iniciais e como se caracteriza a imagem do índio diante do cenário escolar, para que venhamos a compreender e reconhecer a importância de trabalhar a temática indígena. Quanto à metodologia trata-se de uma pesquisa exploratória com pesquisa de campo, de natureza qualitativa. Foi aplicado um questionário com perguntas fechadas para professores do ensino fundamental. Com os resultados da pesquisa conclui-se que ainda se faz necessário continuar a aperfeiçoar a temática indígena na sala de aula e nos livros didáticos. Palavras-chave: Cultura indígena. Livro didático. Currículo. Educação
这工作有总结主题,主题分析的模态在早年的基本教学目标是模态分析的主题来重写初始和年代是印第安人的形象面前,学校的环境,让我们理解和认识到印度工作的主题的重要性。在方法论上,它是一种具有实地研究性质的探索性研究。对小学教师进行了封闭式问卷调查。研究结果表明,仍有必要在课堂和教科书中继续完善土著主题。关键词:土著文化。教科书。简历。教育
{"title":"UMA ANÁLISE SOBRE A TEMÁTICA INDÍGENA NOS ANOS INICIAIS DO ENSINO FUNDAMENTAL","authors":"Júllia Nunes, M. Souza, Shirlane Souza, Thaysa Nascimento, T. Lima, F. Silva","doi":"10.48097/2674-8673.2022n7p17","DOIUrl":"https://doi.org/10.48097/2674-8673.2022n7p17","url":null,"abstract":"RESUMO O presente trabalho tem como tema principal a análise sobre a temática indígena nos anos iniciais do ensino fundamental cujo objetivo é analisar como a temática indígena vem sendo trabalhada nos anos iniciais e como se caracteriza a imagem do índio diante do cenário escolar, para que venhamos a compreender e reconhecer a importância de trabalhar a temática indígena. Quanto à metodologia trata-se de uma pesquisa exploratória com pesquisa de campo, de natureza qualitativa. Foi aplicado um questionário com perguntas fechadas para professores do ensino fundamental. Com os resultados da pesquisa conclui-se que ainda se faz necessário continuar a aperfeiçoar a temática indígena na sala de aula e nos livros didáticos. Palavras-chave: Cultura indígena. Livro didático. Currículo. Educação","PeriodicalId":254901,"journal":{"name":"Revista Vox Metropolitana","volume":"163 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-08-22","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123504635","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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PREVENÇÃO DE PERDAS: A FUNCIONALIDADE DO DIAGRAMA DE ISHIKAWA EM UMA LOJA DE DEPARTAMENTO 防止损失:石川图在百货商店的功能
Pub Date : 2022-08-22 DOI: 10.48097/2674-8673.2022n7p13
Arandi Campelo, Alícia Domingos, A. Júnior, D. Silva, M. Santos
RESUMO Este artigo tem como objeto de estudo a prevenção de perdas e o diagrama de Ishikawa dentro de um departamento logístico, retratando a funcionalidade da ferramenta de causa e efeito e como ela pode ser utilizada para a redução de custo. O estudo teve como objetivo analisar a importância da ferramenta de qualidade diagrama de Ishikawa, abordando os benefícios sobre a utilização dessa ferramenta para otimizar o processo da prevenção de perdas e reduzir os custos logísticos do Centro de Distribuição das Lojas Americanas. O levantamento e análise foram realizados por meio da pesquisa de campo, através de um questionário fechado, aplicado em 2021. Das 480 pessoas envolvidas, 96 responderam aoquestionário. No contexto teórico, teve-se como base principal Feigenbaum (1994). O estudo revelou a importância da utilização das ferramentas da qualidade dentro de um departamento para gerenciar e fazer o controle de diferentes processos. Palavras-chave: Ferramentas da qualidade. Diagrama de Ishikawa. Prevenção de perdas. Redução de custo.
本文以物流部门的损失预防和石川图为研究对象,描述了因果工具的功能,以及如何利用它来降低成本。本研究旨在分析石川图质量工具的重要性,探讨使用该工具优化损失预防流程和降低美国商店配送中心物流成本的好处。调查和分析是通过实地调查进行的,通过一份封闭问卷,于2021年应用。在480名参与者中,96人回答了问卷。在理论背景下,它的主要基础是Feigenbaum(1994)。该研究揭示了在一个部门内使用质量工具来管理和控制不同过程的重要性。关键词:质量工具。石川图。防止损失。降低成本。
{"title":"PREVENÇÃO DE PERDAS: A FUNCIONALIDADE DO DIAGRAMA DE ISHIKAWA EM UMA LOJA DE DEPARTAMENTO","authors":"Arandi Campelo, Alícia Domingos, A. Júnior, D. Silva, M. Santos","doi":"10.48097/2674-8673.2022n7p13","DOIUrl":"https://doi.org/10.48097/2674-8673.2022n7p13","url":null,"abstract":"RESUMO Este artigo tem como objeto de estudo a prevenção de perdas e o diagrama de Ishikawa dentro de um departamento logístico, retratando a funcionalidade da ferramenta de causa e efeito e como ela pode ser utilizada para a redução de custo. O estudo teve como objetivo analisar a importância da ferramenta de qualidade diagrama de Ishikawa, abordando os benefícios sobre a utilização dessa ferramenta para otimizar o processo da prevenção de perdas e reduzir os custos logísticos do Centro de Distribuição das Lojas Americanas. O levantamento e análise foram realizados por meio da pesquisa de campo, através de um questionário fechado, aplicado em 2021. Das 480 pessoas envolvidas, 96 responderam aoquestionário. No contexto teórico, teve-se como base principal Feigenbaum (1994). O estudo revelou a importância da utilização das ferramentas da qualidade dentro de um departamento para gerenciar e fazer o controle de diferentes processos. Palavras-chave: Ferramentas da qualidade. Diagrama de Ishikawa. Prevenção de perdas. Redução de custo.","PeriodicalId":254901,"journal":{"name":"Revista Vox Metropolitana","volume":"35 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-08-22","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"114231772","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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REFORMA TRABALHISTA NO BRASIL: OS PRINCIPAIS PONTOS QUE APOIAM E VULNERABILIZAM OS TRABALHADORES DE UMA PRESTADORA DE SERVIÇOS 巴西劳工改革:支持和削弱服务提供商工人的要点
Pub Date : 2022-08-22 DOI: 10.48097/2674-8673.2022n7p15
T. Ferreira, M. Santos, N. Lima, S. Silva
RESUMO O presente artigo tem ênfase na reforma trabalhista, mais específicamente no contrato intermitente, no contrato de mão-de-obra temporária e terceirização. O que se pretende é extrair do cenário trabalhista as principais mudanças que dificultam e/ou aprimoram as condições de trabalho. Além disso, mostrar se o governo cumpriu com a promessa de que a reforma trabalhista estimularia a economia e aumentaria os postos de emprego ou o Ministério Público do Trabalho e a Organização Internacional do Trabalho (OIT) estavam certos ao alegarem que a reforma trabalhista era um retrocesso do ponto de vista social e que a constituição e convenções internacionais seriam violadas. Palavras-chave: Reforma trabalhista. Impactos. Jornada de Trabalho.
本文着重介绍了劳动改革,特别是间歇性劳动合同、临时劳动合同和外包。其目的是从劳动场景中提取阻碍和/或改善工作条件的主要变化。此外,证明政府承诺履行的劳动改革刺激经济和增加就业岗位或检察官的工作,国际劳工组织(ilo)是正确的改革工党声称是一个倒退的社会角度来看,宪法和国际公约将强奸。关键词:劳动改革。影响。工作时间。
{"title":"REFORMA TRABALHISTA NO BRASIL: OS PRINCIPAIS PONTOS QUE APOIAM E VULNERABILIZAM OS TRABALHADORES DE UMA PRESTADORA DE SERVIÇOS","authors":"T. Ferreira, M. Santos, N. Lima, S. Silva","doi":"10.48097/2674-8673.2022n7p15","DOIUrl":"https://doi.org/10.48097/2674-8673.2022n7p15","url":null,"abstract":"RESUMO O presente artigo tem ênfase na reforma trabalhista, mais específicamente no contrato intermitente, no contrato de mão-de-obra temporária e terceirização. O que se pretende é extrair do cenário trabalhista as principais mudanças que dificultam e/ou aprimoram as condições de trabalho. Além disso, mostrar se o governo cumpriu com a promessa de que a reforma trabalhista estimularia a economia e aumentaria os postos de emprego ou o Ministério Público do Trabalho e a Organização Internacional do Trabalho (OIT) estavam certos ao alegarem que a reforma trabalhista era um retrocesso do ponto de vista social e que a constituição e convenções internacionais seriam violadas. Palavras-chave: Reforma trabalhista. Impactos. Jornada de Trabalho.","PeriodicalId":254901,"journal":{"name":"Revista Vox Metropolitana","volume":"13 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-08-22","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"115799276","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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A ORIGEM DA COQUETELARIA: EVOLUÇÃO, PROFISSIONAIS E TIPOS DE BARES 鸡尾酒的起源:演变,专业人士和酒吧类型
Pub Date : 2022-08-22 DOI: 10.48097/2674-8673.2022n7p02
D. Souza, Dilma Beltrão, Josemar Rodrigues, João Biron Filho, Eronildo Carmo
RESUMO O artigo a seguir aborda o que é coquetelaria, a sua origem e o quanto a mesma vem crescendo em constante evolução com suas técnicas atuais, desmistificando que drinks não foram criados apenas para embriagar, mas também possuem outras finalidades, como por exemplo, digestivo, aperitivo e refrescante. Este trabalho aborda também a peça principal deste processo, que é o bartender, mostrando aspectos de suas atividades e sua importância, assim como os diversos tipos de bares. Além da pesquisa bibliográfica, este artigo traz uma pesquisa de campo realizada por meio de um questionário do Google Forms, aplicada durante o primeiro semestre de 2022 com 103 frequentadores de bares da Região Metropolitana do Grande Recife. Palavras-chave: Origem da Coquetelaria. Drinks. Bartender. Tipos de bar
下面这篇文章讨论了什么是鸡尾酒,它的起源,以及它是如何随着当前的技术不断发展的,揭开了饮料不仅是为了醉人,而且还有其他目的,如消化,开胃和提神。本文还讨论了这一过程的主要部分,即调酒师,展示了他的活动和重要性的各个方面,以及不同类型的酒吧。除了文献研究外,本文还通过谷歌表格问卷进行了实地研究,该问卷于2022年上半年应用于大累西腓都市区的103名酒吧常客。关键词:鸡尾酒的起源。饮料。酒保。酒吧类型
{"title":"A ORIGEM DA COQUETELARIA: EVOLUÇÃO, PROFISSIONAIS E TIPOS DE BARES","authors":"D. Souza, Dilma Beltrão, Josemar Rodrigues, João Biron Filho, Eronildo Carmo","doi":"10.48097/2674-8673.2022n7p02","DOIUrl":"https://doi.org/10.48097/2674-8673.2022n7p02","url":null,"abstract":"RESUMO O artigo a seguir aborda o que é coquetelaria, a sua origem e o quanto a mesma vem crescendo em constante evolução com suas técnicas atuais, desmistificando que drinks não foram criados apenas para embriagar, mas também possuem outras finalidades, como por exemplo, digestivo, aperitivo e refrescante. Este trabalho aborda também a peça principal deste processo, que é o bartender, mostrando aspectos de suas atividades e sua importância, assim como os diversos tipos de bares. Além da pesquisa bibliográfica, este artigo traz uma pesquisa de campo realizada por meio de um questionário do Google Forms, aplicada durante o primeiro semestre de 2022 com 103 frequentadores de bares da Região Metropolitana do Grande Recife. Palavras-chave: Origem da Coquetelaria. Drinks. Bartender. Tipos de bar","PeriodicalId":254901,"journal":{"name":"Revista Vox Metropolitana","volume":"87 12 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-08-22","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123176856","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA NATURA 可持续物流:NATURA公司的案例研究
Pub Date : 2022-08-22 DOI: 10.48097/2674-8673.2022n7p08
B. Silva, H. Santos, José Flávio Melo, J. Silva, R. Silva
RESUMO A Natura é uma das marcas brasileiras de cosméticos mais conhecida na América Latina e no mundo. Nos últimos anos cresceu ao adquirir a Avon, tendo consumidores em cerca de 63 países diretamente e indiretamente, por abranger um público amplo de consumidores através da qualidade dos seus produtos e da busca pela preservação do meio ambiente. O objetivo do presente trabalho é mostrar como a organização atua em seus programas de sustentabilidade e em sua logística reversa, criando um valor com a sociedade como um todo e reduzindo o efeito estufa que vem atingindo o planeta de forma temerosa. Além disso, é mostrada a atual situação do cenário mundial com a pandemia do Coronavírus que criou uma crise econômica, principalmente no setor da beleza, em que muitos consumidores trocaram a maquiagem pela máscara de proteção. Assim, a Natura foi obrigada a readequar suas atividades para esse momento. É essencial a atuação de seus clientes e fornecedores para a realização desses projetos. A partir de uma análise realizada com o apoio dos consumidores e colaboradores, podemos compreender que a empresa não busca somente a melhora do impacto econômico, mas também o desenvolvimento social, ambiental e cultural como ferramentas para seu crescimento. Palavras-chave: Desenvolvimento Sustentável. Meio Ambiente. Logística Reversa. Reciclagem.
Natura是拉丁美洲乃至世界上最知名的巴西化妆品品牌之一。近年来,雅芳通过收购雅芳而成长起来,雅芳的消费者直接或间接地分布在63个国家,通过其产品的质量和对环境保护的追求,覆盖了广泛的消费者群体。这项工作的目的是展示该组织如何在其可持续发展项目和逆向物流中运作,为整个社会创造价值,并减少以可怕的方式影响地球的温室效应。此外,它还展示了全球形势,冠状病毒大流行造成了经济危机,特别是在美容行业,许多消费者已经从化妆品转向了防护口罩。因此,Natura被迫调整其活动以适应这一时刻。客户和供应商的表现对这些项目的实现至关重要。通过在消费者和员工支持下进行的分析,我们可以了解到,公司不仅寻求改善经济影响,而且还寻求社会、环境和文化发展作为其增长的工具。关键词:可持续发展。环境。逆向物流。回收。
{"title":"LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA NATURA","authors":"B. Silva, H. Santos, José Flávio Melo, J. Silva, R. Silva","doi":"10.48097/2674-8673.2022n7p08","DOIUrl":"https://doi.org/10.48097/2674-8673.2022n7p08","url":null,"abstract":"RESUMO A Natura é uma das marcas brasileiras de cosméticos mais conhecida na América Latina e no mundo. Nos últimos anos cresceu ao adquirir a Avon, tendo consumidores em cerca de 63 países diretamente e indiretamente, por abranger um público amplo de consumidores através da qualidade dos seus produtos e da busca pela preservação do meio ambiente. O objetivo do presente trabalho é mostrar como a organização atua em seus programas de sustentabilidade e em sua logística reversa, criando um valor com a sociedade como um todo e reduzindo o efeito estufa que vem atingindo o planeta de forma temerosa. Além disso, é mostrada a atual situação do cenário mundial com a pandemia do Coronavírus que criou uma crise econômica, principalmente no setor da beleza, em que muitos consumidores trocaram a maquiagem pela máscara de proteção. Assim, a Natura foi obrigada a readequar suas atividades para esse momento. É essencial a atuação de seus clientes e fornecedores para a realização desses projetos. A partir de uma análise realizada com o apoio dos consumidores e colaboradores, podemos compreender que a empresa não busca somente a melhora do impacto econômico, mas também o desenvolvimento social, ambiental e cultural como ferramentas para seu crescimento. Palavras-chave: Desenvolvimento Sustentável. Meio Ambiente. Logística Reversa. Reciclagem.","PeriodicalId":254901,"journal":{"name":"Revista Vox Metropolitana","volume":"26 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-08-22","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123033999","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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ISOLAMENTO SOCIAL POR COVID-19 E OS IMPACTOS NA VIOLÊNCIA CONTRA A MULHER: A REALIDADE NO MUNICÍPIO DE JABOATÃO DOS GUARARAPES COVID-19造成的社会孤立及其对暴力侵害妇女行为的影响:jaboatao DOS GUARARAPES市的现实
Pub Date : 2022-08-22 DOI: 10.48097/2674-8673.2022n7p06
Evellin Lins, Carlos Roberto Paranhos Ferreira Júnior
RESUMO O presente artigo tem como foco o impacto do isolamento social, em tempo de pandemia, no aumento dos casos de violência doméstica no município de Jaboatão dos Guararapes. O trabalho, realizado em maio de 2021, além do estudo bibliográfico, conta com uma pesquisa de campo respondida por três promotores do Ministério Público de Pernambuco e da Central de Inquéritos da Comarca de Jaboatão dos Guararapes, por meio de um questionário semiaberto. Palavras-chave: Isolamento Social. Pandemia. Covid-19. Violência contra a mulher.
本文的重点是社会孤立在流行时期对jaboatao dos Guararapes市家庭暴力案件增加的影响。这项工作于2021年5月进行,除了文献研究外,还包括由伯南布哥检察官办公室和jaboatao dos Guararapes地区调查中心的三名检察官通过半开放式问卷回答的实地研究。关键词:社会孤立。大流行。Covid -19。对妇女的暴力。
{"title":"ISOLAMENTO SOCIAL POR COVID-19 E OS IMPACTOS NA VIOLÊNCIA CONTRA A MULHER: A REALIDADE NO MUNICÍPIO DE JABOATÃO DOS GUARARAPES","authors":"Evellin Lins, Carlos Roberto Paranhos Ferreira Júnior","doi":"10.48097/2674-8673.2022n7p06","DOIUrl":"https://doi.org/10.48097/2674-8673.2022n7p06","url":null,"abstract":"RESUMO O presente artigo tem como foco o impacto do isolamento social, em tempo de pandemia, no aumento dos casos de violência doméstica no município de Jaboatão dos Guararapes. O trabalho, realizado em maio de 2021, além do estudo bibliográfico, conta com uma pesquisa de campo respondida por três promotores do Ministério Público de Pernambuco e da Central de Inquéritos da Comarca de Jaboatão dos Guararapes, por meio de um questionário semiaberto. Palavras-chave: Isolamento Social. Pandemia. Covid-19. Violência contra a mulher.","PeriodicalId":254901,"journal":{"name":"Revista Vox Metropolitana","volume":"795 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-08-22","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"115927845","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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OS DESAFIOS DA IDENTIFICAÇÃO DA DISLEXIA NO PROCESSO DA APRENDIZAGEM NO CONTEXTO ESCOLAR 在学校学习过程中识别诵读困难的挑战
Pub Date : 2022-08-22 DOI: 10.48097/2674-8673.2022n7p12
Ediwilza Pacheco, Katty Ronnes, Fabiana Silva
RESUMO O presente trabalho aborda o tema da dislexia, um transtorno de aprendizagem que prejudica seriamente o desempenho escolar de uma criança, afetando toda sua vida estudantil caso não seja tratado. Esta pesquisa procura reiterar as repercussões da qualificação docente sobre a dislexia na sua prática pedagógica, enfatizando a importânc ia da união do professor e da família junto a uma equipe multidisciplinar. Palavras-chave: Dislexia. Professor. Diagnóstico. Estratégias. Alfabetização.
摘要本研究探讨诵读困难症的主题,诵读困难症是一种严重损害儿童学业成绩的学习障碍,如果不加以治疗,会影响其整个学生生活。本研究试图在教学实践中重申教师资格对诵读困难的影响,强调教师和家庭结合多学科团队的重要性。关键词:阅读障碍。教授。诊断。战略。识字能力。
{"title":"OS DESAFIOS DA IDENTIFICAÇÃO DA DISLEXIA NO PROCESSO DA APRENDIZAGEM NO CONTEXTO ESCOLAR","authors":"Ediwilza Pacheco, Katty Ronnes, Fabiana Silva","doi":"10.48097/2674-8673.2022n7p12","DOIUrl":"https://doi.org/10.48097/2674-8673.2022n7p12","url":null,"abstract":"RESUMO O presente trabalho aborda o tema da dislexia, um transtorno de aprendizagem que prejudica seriamente o desempenho escolar de uma criança, afetando toda sua vida estudantil caso não seja tratado. Esta pesquisa procura reiterar as repercussões da qualificação docente sobre a dislexia na sua prática pedagógica, enfatizando a importânc ia da união do professor e da família junto a uma equipe multidisciplinar. Palavras-chave: Dislexia. Professor. Diagnóstico. Estratégias. Alfabetização.","PeriodicalId":254901,"journal":{"name":"Revista Vox Metropolitana","volume":"17 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-08-22","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123866865","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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EVOLUÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS ATÉ A ERA DIGITAL 数字时代人力资源的演变
Pub Date : 2022-08-22 DOI: 10.48097/2674-8673.2022n7p04
N. Santos, R. Souza, T. Oliveira, T. Freitas, João Biron Filho
RESUMO O presente artigo tem como objetivo apresentar um estudo sobre o desenvolvimento da tecnologia no setor de Recursos Humanos no mundo globalizado, bem como analisar as relações dos gestores da área com as variadas ferramentas desenvolvidas. A metodologia foi uma pesquisa de campo realizada com gestores de Recursos Humanos e o método de coleta de dados foi através do questionário elaborado no Google Forms. O presente trabalho almeja demonstrar o pensamento dos gestores com ênfase na era digital. A partir das informações obtidas foi realizada uma reflexão: é imprescindível às empresas investirem em tecnologia e inovação para se manterem competitivas ou sobreviverem, tendo em vista que precisam melhorar continuamente seus serviços. O mundo digital traz para as empresas o desafio urgente de se renovar, de realizar negócios de forma mais eficiente, de usar a tecnologia de forma inteligente. Palavras-chave: Tecnologia. Inovação. Era digital. Recursos Humanos.
本文旨在对全球化世界中人力资源领域的技术发展进行研究,并分析该领域的管理者与所开发的各种工具之间的关系。方法是与人力资源经理进行实地调查,数据收集方法是通过谷歌表格编制的问卷。本研究旨在展示管理者对数字时代的思考。根据所获得的信息,我们进行了反思:考虑到企业需要不断改善其服务,投资于技术和创新是保持竞争力或生存的必要条件。数字世界给企业带来了更新自身、更有效地开展业务、智能地使用技术的紧迫挑战。关键词:技术。创新。数字时代。人力资源。
{"title":"EVOLUÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS ATÉ A ERA DIGITAL","authors":"N. Santos, R. Souza, T. Oliveira, T. Freitas, João Biron Filho","doi":"10.48097/2674-8673.2022n7p04","DOIUrl":"https://doi.org/10.48097/2674-8673.2022n7p04","url":null,"abstract":"RESUMO O presente artigo tem como objetivo apresentar um estudo sobre o desenvolvimento da tecnologia no setor de Recursos Humanos no mundo globalizado, bem como analisar as relações dos gestores da área com as variadas ferramentas desenvolvidas. A metodologia foi uma pesquisa de campo realizada com gestores de Recursos Humanos e o método de coleta de dados foi através do questionário elaborado no Google Forms. O presente trabalho almeja demonstrar o pensamento dos gestores com ênfase na era digital. A partir das informações obtidas foi realizada uma reflexão: é imprescindível às empresas investirem em tecnologia e inovação para se manterem competitivas ou sobreviverem, tendo em vista que precisam melhorar continuamente seus serviços. O mundo digital traz para as empresas o desafio urgente de se renovar, de realizar negócios de forma mais eficiente, de usar a tecnologia de forma inteligente. Palavras-chave: Tecnologia. Inovação. Era digital. Recursos Humanos.","PeriodicalId":254901,"journal":{"name":"Revista Vox Metropolitana","volume":"17 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-08-22","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"129629811","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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LEI DE ALIENAÇÃO PARENTAL: CONTROVÉRSIAS SOCIO JURÍDICAS - UM ESTUDO DE CASO NO MUNICÍPIO DE IPOJUCA – PE 父母离婚法:社会法律争议-伊波茹卡市个案研究- PE
Pub Date : 2022-08-22 DOI: 10.48097/2674-8673.2022n7p07
D. Silva, N. Barbosa, E. Cunha
RESUMO O presente artigo refere-se de uma pesquisa de campo, de natureza descritiva e abordagem quantitativa, tendo por finalidade estabelecer relações entre as variáveis que versem sobre os aspectos sociojurídicos da Alienação Parental. Foi realizada uma pesquisa de caráter bibliográfico nas bases de dados como Literatura Científica e Técnica da América Latina e Caribe (LILACS) e na Biblioteca Eletrônica Científica Online (SciELO). Foram aplicados questionários contendo perguntas objetivas e subjetivas sobre dados sociodemográficos e correlatas à Alienação Parental. Estes questionários foram aplicados aos genitores entre o período de agosto a novembro de 2021. Palavras-chave: Alienação parental. Direito de família. Crianças e adolescentes.
本文是一项描述性和定量的实地研究,旨在建立与父母疏远的社会法律方面有关的变量之间的关系。在拉丁美洲和加勒比的科学和技术文献(LILACS)和在线科学电子图书馆(SciELO)等数据库中进行了书目研究。问卷包括关于社会人口学数据和与父母疏远相关的客观和主观问题。这些问卷于2021年8月至11月期间发放给家长。关键词:父母异化。家庭法。儿童和青少年。
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Revista Vox Metropolitana
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