La gestion du handicap au travail fait l’objet de nombreuses attentions. Dans certains cas, les entreprises paraissent sensibilisées à cette problématique, car elles sont elles-mêmes à l’origine des handicaps des salariés, à la suite d’un accident de travail par exemple. Dans d’autres cas, cette population spécifique est traitée dans une logique d’entreprise responsable ou citoyenne. En s’appuyant sur une étude qualitative menée auprès des personnes en situation de handicap et des praticiens RH au Maroc, nous mettons en évidence les perceptions, les obstacles et les leviers d’actions à proposer pour la mise en place d’une véritable démarche de la diversité axée sur le handicap dans les entreprises, en prônant une gestion socialement responsable des RH.
{"title":"Les entreprises marocaines à l’épreuve de l’inclusion des personnes en situation de handicap : entre attentes et réalités","authors":"A. Cherkaoui, A. Belgaid","doi":"10.3917/qdm.229.0015","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/qdm.229.0015","url":null,"abstract":"La gestion du handicap au travail fait l’objet de nombreuses attentions. Dans certains cas, les entreprises paraissent sensibilisées à cette problématique, car elles sont elles-mêmes à l’origine des handicaps des salariés, à la suite d’un accident de travail par exemple. Dans d’autres cas, cette population spécifique est traitée dans une logique d’entreprise responsable ou citoyenne. En s’appuyant sur une étude qualitative menée auprès des personnes en situation de handicap et des praticiens RH au Maroc, nous mettons en évidence les perceptions, les obstacles et les leviers d’actions à proposer pour la mise en place d’une véritable démarche de la diversité axée sur le handicap dans les entreprises, en prônant une gestion socialement responsable des RH.","PeriodicalId":339740,"journal":{"name":"Question(s) de management","volume":"119 4","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-07-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141682981","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Question(s) d’influence(s) dans le management des services publics","authors":"M. Bruna","doi":"10.3917/qdm.229.0219","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/qdm.229.0219","url":null,"abstract":"","PeriodicalId":339740,"journal":{"name":"Question(s) de management","volume":"43 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-07-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141684140","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Le bien-être et le mal-être au travail sont des notions abordées par de nombreux termes et concepts. Les différents modèles proposent des articulations différentes des deux concepts. Cette diversité conceptuelle et la difficulté à l’articuler est un problème pour les praticiens qui peuvent peiner à se saisir de ces objets. Cet article est une proposition théorique d’articulation de ces champs, à travers un cadre conceptuel destiné à être opérationnel de manière pratique. Il propose un panorama réflexif des champs de littérature qui ont étudié le bien-être et du mal-être au travail puis un modèle théorique capable d’intégrer les modèles conceptuels existants et d’articuler les concepts de bien-être et mal-être au travail entre eux. Dans ce modèle deux éléments disjoints, l’un subjectif et l’autre analytique, sont articulés pour former une matrice conduisant à quatre rapports au travail : le bien-être, le mal-être, le retrait et l’ambivalence. Cet article discute enfin les contributions théoriques mais surtout pratiques de cette conceptualisation proposant ainsi un modèle d’analyse et d’action pour les praticiens.
{"title":"Proposition d’articulation pratique des théories du bien-être et du mal-être au travail","authors":"Jean-Yves Ottmann","doi":"10.3917/qdm.229.0069","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/qdm.229.0069","url":null,"abstract":"Le bien-être et le mal-être au travail sont des notions abordées par de nombreux termes et concepts. Les différents modèles proposent des articulations différentes des deux concepts. Cette diversité conceptuelle et la difficulté à l’articuler est un problème pour les praticiens qui peuvent peiner à se saisir de ces objets. Cet article est une proposition théorique d’articulation de ces champs, à travers un cadre conceptuel destiné à être opérationnel de manière pratique. Il propose un panorama réflexif des champs de littérature qui ont étudié le bien-être et du mal-être au travail puis un modèle théorique capable d’intégrer les modèles conceptuels existants et d’articuler les concepts de bien-être et mal-être au travail entre eux. Dans ce modèle deux éléments disjoints, l’un subjectif et l’autre analytique, sont articulés pour former une matrice conduisant à quatre rapports au travail : le bien-être, le mal-être, le retrait et l’ambivalence. Cet article discute enfin les contributions théoriques mais surtout pratiques de cette conceptualisation proposant ainsi un modèle d’analyse et d’action pour les praticiens.","PeriodicalId":339740,"journal":{"name":"Question(s) de management","volume":" 21","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-07-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141680712","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
C. Blanchette, A. Charfi, Dominique Baruel Bencherqui, Z. Yanat
L’objectif de cette recherche est d’examiner les effets de l’intelligence artificielle sur l’employabilité et, partant, de cette dernière sur l’intention de continuer à utiliser le système mobilisant cette intelligence artificielle. Pour mener cette étude nous avons choisi d’étudier, en prenant comme cadre théorique le Modèle de l’Acceptation de la Technologie (TAM), le réseau social professionnel LinkedIn qui mobilise l’intelligence artificielle pour fonctionner. Ainsi, une étude quantitative a été menée auprès des utilisateurs de ce réseau social professionnel. Nos résultats mettent en exergue un effet significatif et positif de la facilité d’utilisation perçue, de la familiarité perçue et de l’utilité perçue (modèle TAM) sur l’employabilité et ses différentes dimensions. De même, nos résultats ont mis en lumière les effets des caractéristiques perçues de l’employabilité sur l’intention d’utiliser le système mobilisant l’intelligence artificielle et donc sur les réponses comportementales des individus.
{"title":"IA et employabilité, un mariage de raison ? Le cas LinkedIn","authors":"C. Blanchette, A. Charfi, Dominique Baruel Bencherqui, Z. Yanat","doi":"10.3917/qdm.229.0099","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/qdm.229.0099","url":null,"abstract":"L’objectif de cette recherche est d’examiner les effets de l’intelligence artificielle sur l’employabilité et, partant, de cette dernière sur l’intention de continuer à utiliser le système mobilisant cette intelligence artificielle. Pour mener cette étude nous avons choisi d’étudier, en prenant comme cadre théorique le Modèle de l’Acceptation de la Technologie (TAM), le réseau social professionnel LinkedIn qui mobilise l’intelligence artificielle pour fonctionner. Ainsi, une étude quantitative a été menée auprès des utilisateurs de ce réseau social professionnel. Nos résultats mettent en exergue un effet significatif et positif de la facilité d’utilisation perçue, de la familiarité perçue et de l’utilité perçue (modèle TAM) sur l’employabilité et ses différentes dimensions. De même, nos résultats ont mis en lumière les effets des caractéristiques perçues de l’employabilité sur l’intention d’utiliser le système mobilisant l’intelligence artificielle et donc sur les réponses comportementales des individus.","PeriodicalId":339740,"journal":{"name":"Question(s) de management","volume":"177 2","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-07-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141681952","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Cette étude exploratoire porte sur le leadership du prix Nobel de la paix Muhammad Yunus. En nous appuyant sur la littérature et sur des données qualitatives, codées avec Nvivo, nous cherchons à mieux comprendre son leadership. L’angle d’approche de ce papier est la dimension empathique du leadership. La revue de la littérature met en lumière comment l’empathie peut être au service d’un alignement entre les valeurs et l’engagement éthique du leader. L’étude du verbatim constitué d’un entretien personnel avec M. Yunus et de plusieurs entretiens avec ses proches collaborateurs permet de comprendre la spécificité de son leadership empathique. Les résultats de notre étude qualitative exploratoire soulignent la posture « hors norme » du leadership de M. Yunus qui allie notamment des qualités de communication exceptionnelles et une capacité à mettre une pensée intellectuelle en action dans un engagement collectif et altruiste. Notre contribution réside dans un modèle original du leadership de M. Yunus qui montre comment sa dynamique émotionnelle supportée par une forte empathie permet le déploiement d’un leadership multifacette aux compétences particulières basé sur un alignement entre ses valeurs et son engagement.
{"title":"Étude exploratoire sur un leadership empathique","authors":"Catherine Pourquier","doi":"10.3917/qdm.229.0057","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/qdm.229.0057","url":null,"abstract":"Cette étude exploratoire porte sur le leadership du prix Nobel de la paix Muhammad Yunus. En nous appuyant sur la littérature et sur des données qualitatives, codées avec Nvivo, nous cherchons à mieux comprendre son leadership. L’angle d’approche de ce papier est la dimension empathique du leadership. La revue de la littérature met en lumière comment l’empathie peut être au service d’un alignement entre les valeurs et l’engagement éthique du leader. L’étude du verbatim constitué d’un entretien personnel avec M. Yunus et de plusieurs entretiens avec ses proches collaborateurs permet de comprendre la spécificité de son leadership empathique. Les résultats de notre étude qualitative exploratoire soulignent la posture « hors norme » du leadership de M. Yunus qui allie notamment des qualités de communication exceptionnelles et une capacité à mettre une pensée intellectuelle en action dans un engagement collectif et altruiste. Notre contribution réside dans un modèle original du leadership de M. Yunus qui montre comment sa dynamique émotionnelle supportée par une forte empathie permet le déploiement d’un leadership multifacette aux compétences particulières basé sur un alignement entre ses valeurs et son engagement.","PeriodicalId":339740,"journal":{"name":"Question(s) de management","volume":"103 2","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-07-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141682719","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Quelques thèses récentes sur l’incertitude dans le domaine des affaires","authors":"Jessica Lichy","doi":"10.3917/qdm.225.0255","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/qdm.225.0255","url":null,"abstract":"","PeriodicalId":339740,"journal":{"name":"Question(s) de management","volume":"11 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139354595","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Cette recherche vise à explorer et à décrire les principales caractéristiques des compétences interculturelles et de l’intelligence émotionnelle afin d’atteindre trois objectifs principaux : le premier est de comprendre si les deux concepts sont liés et de quelle manière, le second est d’évaluer comment l’intelligence émotionnelle influe sur les compétences interculturelles afin de mieux préparer les managers d’équipes multiculturelles. Cette recherche exploratoire a pris la forme d’entretiens semi-directifs menés auprès d’une dizaine de managers, dont la moitié en charge d’équipes multiculturelles, l’autre moitié en charge d’équipes françaises uniquement, afin de recueillir leurs éclairages et de mesurer leur intelligence émotionnelle et compétences interculturelles. Cette recherche qualitative a permis de comprendre le lien entre les deux concepts. Elle a également permis de concevoir une nouvelle étude confirmatoire visant à étendre et affiner le lien entre compétences interculturelles et intelligence émotionnelle par une approche quantitative. Approcher l’intelligence émotionnelle sous l’angle de l’interculturalité est un sujet jusqu’ici peu exploré. Dans cette recherche exploratoire, nous avons pu expliquer comment l’intelligence émotionnelle pourrait être liée aux compétences interculturelles afin d’être utile aux managers internationaux dans leur missions de gestion d’équipe multiculturelles.
{"title":"Unlocking intercultural success with emotional intelligence and cross-cultural skills","authors":"Valentina Coscia, Florence Gervais, Alain Mérot","doi":"10.3917/qdm.225.0123","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/qdm.225.0123","url":null,"abstract":"Cette recherche vise à explorer et à décrire les principales caractéristiques des compétences interculturelles et de l’intelligence émotionnelle afin d’atteindre trois objectifs principaux : le premier est de comprendre si les deux concepts sont liés et de quelle manière, le second est d’évaluer comment l’intelligence émotionnelle influe sur les compétences interculturelles afin de mieux préparer les managers d’équipes multiculturelles. Cette recherche exploratoire a pris la forme d’entretiens semi-directifs menés auprès d’une dizaine de managers, dont la moitié en charge d’équipes multiculturelles, l’autre moitié en charge d’équipes françaises uniquement, afin de recueillir leurs éclairages et de mesurer leur intelligence émotionnelle et compétences interculturelles. Cette recherche qualitative a permis de comprendre le lien entre les deux concepts. Elle a également permis de concevoir une nouvelle étude confirmatoire visant à étendre et affiner le lien entre compétences interculturelles et intelligence émotionnelle par une approche quantitative. Approcher l’intelligence émotionnelle sous l’angle de l’interculturalité est un sujet jusqu’ici peu exploré. Dans cette recherche exploratoire, nous avons pu expliquer comment l’intelligence émotionnelle pourrait être liée aux compétences interculturelles afin d’être utile aux managers internationaux dans leur missions de gestion d’équipe multiculturelles.","PeriodicalId":339740,"journal":{"name":"Question(s) de management","volume":"177 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139354513","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"« Comment rassurer et renforcer la confiance organisationnelle des collaborateurs dans un contexte d'incertitude ? »","authors":"","doi":"10.3917/qdm.225.0200","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/qdm.225.0200","url":null,"abstract":"","PeriodicalId":339740,"journal":{"name":"Question(s) de management","volume":"2012 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139354711","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
La Covid-19 a révolutionné le monde de l’entreprise en introduisant de nouveaux modes de communication et de collaboration. Les mesures gouvernementales imposant le télétravail aux salariés ont favorisé l’émergence de nouvelles pratiques de travail. Afin de comprendre comment les différentes parties prenantes ont vécu cette situation, nous avons étudié l’impact de la Covid-19 sur les équipes virtuelles multiculturelles. Nous avons évalué comment les équipes interculturelles ont fait face à la pandémie, si les réactions étaient liées à des facteurs culturels et dans quelle mesure les pratiques de travail ont été modifiées. Nous avons ensuite étudié les aspects positifs et négatifs de ces changements, les facteurs de résilience et les leçons de gestion à tirer de cette période de crise. Les données ont été collectées par le biais d’entretiens semi-structurés approfondis avec huit managers qui dirigent des équipes multiculturelles ou des équipes virtuelles dans un environnement multiculturel, et les données ont ensuite fait l’objet d’une analyse thématique et d’un codage. Les résultats suggèrent que les expériences de confinement des participants varient en fonction de leur environnement culturel et que le travail à distance pose souvent des problèmes de communication au sein du groupe. Cependant, un certain nombre d’organisations et de managers se sont bien adaptés à ce nouvel environnement, en modifiant leurs styles de communication pour intégrer les équipes à distance, en capitalisant sur les avantages du travail à distance et en acquérant délibérément de nouvelles compétences pour relever efficacement les défis du confinement.
{"title":"How has Covid-19 impacted virtual multicultural team management?","authors":"Auxane Gasnot, David M. Brown, J. J. Nobari","doi":"10.3917/qdm.225.0137","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/qdm.225.0137","url":null,"abstract":"La Covid-19 a révolutionné le monde de l’entreprise en introduisant de nouveaux modes de communication et de collaboration. Les mesures gouvernementales imposant le télétravail aux salariés ont favorisé l’émergence de nouvelles pratiques de travail. Afin de comprendre comment les différentes parties prenantes ont vécu cette situation, nous avons étudié l’impact de la Covid-19 sur les équipes virtuelles multiculturelles. Nous avons évalué comment les équipes interculturelles ont fait face à la pandémie, si les réactions étaient liées à des facteurs culturels et dans quelle mesure les pratiques de travail ont été modifiées. Nous avons ensuite étudié les aspects positifs et négatifs de ces changements, les facteurs de résilience et les leçons de gestion à tirer de cette période de crise. Les données ont été collectées par le biais d’entretiens semi-structurés approfondis avec huit managers qui dirigent des équipes multiculturelles ou des équipes virtuelles dans un environnement multiculturel, et les données ont ensuite fait l’objet d’une analyse thématique et d’un codage. Les résultats suggèrent que les expériences de confinement des participants varient en fonction de leur environnement culturel et que le travail à distance pose souvent des problèmes de communication au sein du groupe. Cependant, un certain nombre d’organisations et de managers se sont bien adaptés à ce nouvel environnement, en modifiant leurs styles de communication pour intégrer les équipes à distance, en capitalisant sur les avantages du travail à distance et en acquérant délibérément de nouvelles compétences pour relever efficacement les défis du confinement.","PeriodicalId":339740,"journal":{"name":"Question(s) de management","volume":"73 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139354834","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Confiance organisationnelle et incertitude","authors":"Soufyane Frimousse, J. Peretti","doi":"10.3917/qdm.225.0197","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/qdm.225.0197","url":null,"abstract":"","PeriodicalId":339740,"journal":{"name":"Question(s) de management","volume":"2012 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139354588","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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