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Integrazione della catena logistica nel settore sanitario: quali strategie sono implementate? 医疗保健行业的物流链整合:实施了哪些战略?
Q4 Medicine Pub Date : 2022-12-01 DOI: 10.3280/mesa2022-122oa14617
Valeria Belvedere, Simone Laratro, S. Villa
Lo studio fa luce sulle strategie di integrazione della logistica dei beni nel settore sanitario. La presente ricerca focalizza l'attenzione sulla partnership tra fornitori e aziende sanitarie e si pone l'obiettivo di rispondere a tre diverse domande: i) quali sono le strategie di integrazione che le organizzazioni sanitarie cercano di attuare con i propri fornitori?; ii) quali sono i vantaggi e le barriere delle diverse strategie di integrazione?; iii) quali sono le condizioni organizzative per una strategia di integrazione di successo?I dati sono stati raccolti mediante la somministrazione di un questionario rivolto ai Responsabili Acquisti/Logistici delle aziende sanitarie del centro-nord Italia. La popolazione target finale per questa analisi era costituita da 135 unità. Il tasso di risposta è stato del 46%.Le evidenze mostrano un notevole grado di maturità delle organizzazioni sanitarie. I progetti di integrazione tendono a focalizzarsi maggiormente sui beni più costosi e complessi: (i) dispositivi medici e (ii) materiali per sale operatorie. Le organizzazioni sanitarie cercano partner industriali in grado di offrire elevati standard di qualità dei servizi logistici. La standardizzazione, il commitment del top management e la rilevanza strategica della funzione logistica sono ampiamente considerati come aspetti chiave per l'implementazione di successo di questi progetti.
这项研究揭示了医疗保健部门整合商品物流的策略。本研究聚焦于供应商和医疗保健公司之间的合作关系,旨在回答三个不同的问题:i)医疗保健组织寻求与供应商实施哪些整合战略?;(ii)不同整合策略的优势和障碍是什么?iii)成功整合战略的组织条件是什么?这些数据是通过向意大利中北部医疗保健公司的采购/物流经理发放问卷收集的。该分析的最终目标人群为135人。应答率为46%。有证据表明卫生组织的成熟程度显著。一体化项目往往更侧重于更昂贵和更复杂的商品:(i)医疗设备和(ii)手术室材料。医疗保健组织正在寻找能够提供高标准优质物流服务的行业合作伙伴。物流职能的标准化、最高管理层的承诺和战略相关性被广泛认为是这些项目成功实施的关键方面。
{"title":"Integrazione della catena logistica nel settore sanitario: quali strategie sono implementate?","authors":"Valeria Belvedere, Simone Laratro, S. Villa","doi":"10.3280/mesa2022-122oa14617","DOIUrl":"https://doi.org/10.3280/mesa2022-122oa14617","url":null,"abstract":"Lo studio fa luce sulle strategie di integrazione della logistica dei beni nel settore sanitario. La presente ricerca focalizza l'attenzione sulla partnership tra fornitori e aziende sanitarie e si pone l'obiettivo di rispondere a tre diverse domande: i) quali sono le strategie di integrazione che le organizzazioni sanitarie cercano di attuare con i propri fornitori?; ii) quali sono i vantaggi e le barriere delle diverse strategie di integrazione?; iii) quali sono le condizioni organizzative per una strategia di integrazione di successo?I dati sono stati raccolti mediante la somministrazione di un questionario rivolto ai Responsabili Acquisti/Logistici delle aziende sanitarie del centro-nord Italia. La popolazione target finale per questa analisi era costituita da 135 unità. Il tasso di risposta è stato del 46%.Le evidenze mostrano un notevole grado di maturità delle organizzazioni sanitarie. I progetti di integrazione tendono a focalizzarsi maggiormente sui beni più costosi e complessi: (i) dispositivi medici e (ii) materiali per sale operatorie. Le organizzazioni sanitarie cercano partner industriali in grado di offrire elevati standard di qualità dei servizi logistici. La standardizzazione, il commitment del top management e la rilevanza strategica della funzione logistica sono ampiamente considerati come aspetti chiave per l'implementazione di successo di questi progetti.","PeriodicalId":39077,"journal":{"name":"Mecosan","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"49496778","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Il contributo del management alla definizione della strategia di decentramento del Servizio Sanitario: il caso del Servizio Sanitario Tunisino 管理层对确定卫生服务权力下放战略的贡献:以突尼斯卫生服务为例
Q4 Medicine Pub Date : 2022-12-01 DOI: 10.3280/mesa2022-122oa14619
N. Persiani, M. Giusti, M. J. Caldes, Afef Hagi
Il decentramento in ambito sanitario è da tempo considerato uno dei principali strumenti per far progredire i sistemi sanitari e per rispondere alle esigenze di equità di accesso alle cure.La dottrina ha identificato in questo trasferimento del potere decisionale "da pochi a molti" il presupposto della valorizzazione del ruolo del management, in questo caso, massimamente responsabilizzato nella risposta agli utenti.Per tale ragione nella definizione di una strategia di decentramento appare centrale il coinvolgimento proprio del management allo scopo di definire preventivamente il suo possibile contributo.Obiettivo del presente lavoro è, pertanto, l'analisi del contributo del management nella definizione di una strategia di decentramento del SSN.L'articolo approfondisce il caso della Repubblica di Tunisia come esempio significativo di Paese a medio-basso reddito.
长期以来,卫生部门的权力下放一直被视为推动卫生系统向前发展和满足平等获得卫生保健的需要的主要工具之一。理论认为,这种“从少数人到多数人”的决策转移是提高管理作用的先决条件,在这种情况下,管理的作用在对用户的反应中是高度负责的。因此,在制定权力下放战略时,管理层本身的参与似乎是至关重要的,以便预先确定其可能的贡献。因此,这项工作的目的是分析管理对制定国家安全与发展管理局权力下放战略的贡献。这篇文章深入探讨了突尼斯共和国作为一个中低收入国家的重要例子。
{"title":"Il contributo del management alla definizione della strategia di decentramento del Servizio Sanitario: il caso del Servizio Sanitario Tunisino","authors":"N. Persiani, M. Giusti, M. J. Caldes, Afef Hagi","doi":"10.3280/mesa2022-122oa14619","DOIUrl":"https://doi.org/10.3280/mesa2022-122oa14619","url":null,"abstract":"Il decentramento in ambito sanitario è da tempo considerato uno dei principali strumenti per far progredire i sistemi sanitari e per rispondere alle esigenze di equità di accesso alle cure.La dottrina ha identificato in questo trasferimento del potere decisionale \"da pochi a molti\" il presupposto della valorizzazione del ruolo del management, in questo caso, massimamente responsabilizzato nella risposta agli utenti.Per tale ragione nella definizione di una strategia di decentramento appare centrale il coinvolgimento proprio del management allo scopo di definire preventivamente il suo possibile contributo.Obiettivo del presente lavoro è, pertanto, l'analisi del contributo del management nella definizione di una strategia di decentramento del SSN.L'articolo approfondisce il caso della Repubblica di Tunisia come esempio significativo di Paese a medio-basso reddito.","PeriodicalId":39077,"journal":{"name":"Mecosan","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"45244283","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Implementazione della metodologia Lean per l'ottimizzazione del punto tamponi: l'esperienza di Piove di Sacco 实施精益方法优化缓冲点:Piove di Sacco的经验
Q4 Medicine Pub Date : 2022-12-01 DOI: 10.3280/mesa2022-122oa14621
G. Gioga, Morena Crivellaro, Veronica Lazzaretto, Elena Debora Toffanello, A. Villa, Lorenzo Cattelino, Andrea Segnalini
La necessità di ottimizzare i processi di erogazione di servizio del SSN (sistema sanitario nazionale) italiano è cresciuta velocemente con la diffusione del SARS-CoV-2. In particolar modo, i processi di gestione dei centri tamponi hanno richiesto interventi di miglioramento al fine di ottimizzate i tempi e le modalità di esecuzione della procedura.Mediante la metodologia del caso studio, il presente lavoro descrive l'esperienza di un centro per tamponi antigenici e molecolari della Regione Veneto in cui sono stati utilizzati alcuni strumenti del toolbox della metodologia Lean per mappare i processi, raccogliere i dati e definire azioni efficaci di miglioramento dei flussi degli utenti. A seguito di questo intervento il tempo medio di transito utente nel centro tamponi è stato ridotto del 73% per i test molecolari e del 42% per i test rapidi antigenici. Ulteriori risultati ottenuti sono stati l'azzeramento degli errori in fase di accettazione e un contestuale aumento del livello di soddisfazione del personale.L'importanza di saper rispondere alle sfide con agilità, l'efficacia di un approccio iterativo e della collaborazione trasversale rappresentano i principali insegnamenti emersi.
随着sars - cov2的传播,优化意大利nhs (nhs)服务提供流程的需求迅速增长。特别是卫生棉条中心的管理过程需要改进,以优化时间尺度和流程。通过案例研究的方法,本工作描述了一个卫生棉条antigenici中心的经验和分子使用了一些工具的威尼托地区的过程Lean的方法来绘制的工具箱、收集数据并制定有效行动的用户流动的改善。因此,分子检测的平均使用时间减少了73%,快速抗原检测的平均使用时间减少了42%。进一步的结果是消除了接受错误,同时提高了员工的满意度。关键的教训是灵活应对挑战的重要性、迭代方法的有效性和跨部门合作。
{"title":"Implementazione della metodologia Lean per l'ottimizzazione del punto tamponi: l'esperienza di Piove di Sacco","authors":"G. Gioga, Morena Crivellaro, Veronica Lazzaretto, Elena Debora Toffanello, A. Villa, Lorenzo Cattelino, Andrea Segnalini","doi":"10.3280/mesa2022-122oa14621","DOIUrl":"https://doi.org/10.3280/mesa2022-122oa14621","url":null,"abstract":"La necessità di ottimizzare i processi di erogazione di servizio del SSN (sistema sanitario nazionale) italiano è cresciuta velocemente con la diffusione del SARS-CoV-2. In particolar modo, i processi di gestione dei centri tamponi hanno richiesto interventi di miglioramento al fine di ottimizzate i tempi e le modalità di esecuzione della procedura.Mediante la metodologia del caso studio, il presente lavoro descrive l'esperienza di un centro per tamponi antigenici e molecolari della Regione Veneto in cui sono stati utilizzati alcuni strumenti del toolbox della metodologia Lean per mappare i processi, raccogliere i dati e definire azioni efficaci di miglioramento dei flussi degli utenti. A seguito di questo intervento il tempo medio di transito utente nel centro tamponi è stato ridotto del 73% per i test molecolari e del 42% per i test rapidi antigenici. Ulteriori risultati ottenuti sono stati l'azzeramento degli errori in fase di accettazione e un contestuale aumento del livello di soddisfazione del personale.L'importanza di saper rispondere alle sfide con agilità, l'efficacia di un approccio iterativo e della collaborazione trasversale rappresentano i principali insegnamenti emersi.","PeriodicalId":39077,"journal":{"name":"Mecosan","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"48093615","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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La sostenibilità del SSN passa dalle aziende sanitarie SSN的可持续性来自医疗保健公司
Q4 Medicine Pub Date : 2022-12-01 DOI: 10.3280/mesa2022-122oa14614
E. Borgonovi, Giovanni Migliore
{"title":"La sostenibilità del SSN passa dalle aziende sanitarie","authors":"E. Borgonovi, Giovanni Migliore","doi":"10.3280/mesa2022-122oa14614","DOIUrl":"https://doi.org/10.3280/mesa2022-122oa14614","url":null,"abstract":"","PeriodicalId":39077,"journal":{"name":"Mecosan","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"48572268","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Migliorare la performance nelle aziende sanitarie pubbliche: il contributo dei professionisti-manager 提高公共卫生公司绩效:专业管理人员的贡献
Q4 Medicine Pub Date : 2022-12-01 DOI: 10.3280/mesa2022-122oa14620
Simone Fanelli, C. Donelli, Fiorella Pia Salvatore, Antonello Zangrandi
Le aziende sanitarie pubbliche sono da sempre impegnate nell'identificare soluzioni organizzative e manageriali che permettano di rispondere con successo alle molteplici pressioni a cui sono sottoposte. In questo scenario, fondamentale è il ruolo dei professionisti. L'obiettivo del presente lavoro è quello di indagare quali strategie possono essere adottate dalle aziende per valorizzare e supportare i professionisti al fine di migliorarne la performance. I risultati della ricerca evidenziano che le aziende sanitarie devono supportare il "professionista-manager" in grado di generare un clima collaborativo nella sua organizzazione; di comunicare a livello interpersonale; di definire obiettivi coerenti con le risorse disponibili; di fare valutazioni di efficienza, efficacia e qualità; di conoscere la propria organizzazione.
公共卫生公司一直致力于确定组织和管理解决方案,使其能够成功应对所面临的多重压力。在这种情况下,专业人员的作用至关重要。这项工作的目的是调查公司可以采取哪些策略来增强和支持专业人员,以提高他们的绩效。研究结果表明,医疗保健公司必须支持能够在其组织中创造合作氛围的“专业经理”;人际层面的沟通;确定与可用资源一致的目标;对效率、有效性和质量进行评估;了解您的组织。
{"title":"Migliorare la performance nelle aziende sanitarie pubbliche: il contributo dei professionisti-manager","authors":"Simone Fanelli, C. Donelli, Fiorella Pia Salvatore, Antonello Zangrandi","doi":"10.3280/mesa2022-122oa14620","DOIUrl":"https://doi.org/10.3280/mesa2022-122oa14620","url":null,"abstract":"Le aziende sanitarie pubbliche sono da sempre impegnate nell'identificare soluzioni organizzative e manageriali che permettano di rispondere con successo alle molteplici pressioni a cui sono sottoposte. In questo scenario, fondamentale è il ruolo dei professionisti. L'obiettivo del presente lavoro è quello di indagare quali strategie possono essere adottate dalle aziende per valorizzare e supportare i professionisti al fine di migliorarne la performance. I risultati della ricerca evidenziano che le aziende sanitarie devono supportare il \"professionista-manager\" in grado di generare un clima collaborativo nella sua organizzazione; di comunicare a livello interpersonale; di definire obiettivi coerenti con le risorse disponibili; di fare valutazioni di efficienza, efficacia e qualità; di conoscere la propria organizzazione.","PeriodicalId":39077,"journal":{"name":"Mecosan","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"43742301","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Analisi sistematica di servizi di telemedicina a supporto della morbilità: tecnologie e prospettive 支持发病率的远程医疗服务的系统分析:技术和前景
Q4 Medicine Pub Date : 2022-09-01 DOI: 10.3280/mesa2022-121oa13861
Fabrizio Striani, Claudio Rocco
Lo scopo principale di questa ricerca è di fornire una revisione sistematica della letteratura scientifica in merito all'uso della telemedicina rivolta a pazienti caratterizzati da situazioni di morbilità (in alcuni casi di vera e propria cronicità), cercando di mettere in evidenza come questa sia accolta dai pazienti, la sua efficacia nelle cure e in che modo essa incrementi l'accesso ai servizi sanitari e con quali tecnologie.La review di letteratura è stata condotta utilizzando l'approccio Tranfield (2003), metodo efficiente e di alta qualità per selezionare e valutare in maniera oggettiva e quantitativa gli studi presi in esame. La metodologia è stata seguita passo dopo passo, analizzando parole chiave, argomenti, qualità delle riviste e giungendo, alla fine, alla selezione di alcuni paper che sono stati analizzati in dettaglio. Tali lavori, inoltre, vengono confrontati tra loro e classificati secondo metriche significative, valutando anche le tecnologie e le metodologie utilizzate.A valle della review sistematica è stato possibile riscontrare che la maggior parte dei pazienti coinvolti nei programmi di telemedicina è propensa all'utilizzo di questo nuovo modello di erogazione di servizi sanitari e i risultati clinici sembrano essere incoraggianti.Gli stessi risultati suggeriscono che i servizi di telemedicina sono apprezzati dai pazienti, aumentano l'accesso alle cure e potrebbero rappresentare un modo efficace ed efficiente per affrontare al meglio emergenze e pandemie, abbassando i costi complessivi e promuovendo, altresì, l'inclusione sociale.
这项研究的主要目的是提供关于这一问题的科学文献的系统性审查使用病人的远程医疗针对其特点是发病率的情况(在某些情况下,真正的长期性)等,试图强调这是接受治疗的患者,其有效性和它如何增加获得保健服务以及通过什么技术。文献综述采用了Tranfield方法(2003),这是一种高效、高质量的方法,以客观和定量的方式选择和评估研究。该方法一步一步地分析关键字、主题、期刊质量,最后选择了一些经过详细分析的论文。这项工作还根据重要的指标进行比较和分类,并评价所使用的技术和方法。在系统审查的下游,我们发现参与远程医疗方案的大多数病人都倾向于使用这种新的医疗服务模式,临床结果似乎令人鼓舞。同样的结果表明,远程医疗服务受到患者的赞赏,增加了获得治疗的机会,可以提供一种有效和有效的方式来应对紧急情况和流行病,降低总体成本,促进社会包容。
{"title":"Analisi sistematica di servizi di telemedicina a supporto della morbilità: tecnologie e prospettive","authors":"Fabrizio Striani, Claudio Rocco","doi":"10.3280/mesa2022-121oa13861","DOIUrl":"https://doi.org/10.3280/mesa2022-121oa13861","url":null,"abstract":"Lo scopo principale di questa ricerca è di fornire una revisione sistematica della letteratura scientifica in merito all'uso della telemedicina rivolta a pazienti caratterizzati da situazioni di morbilità (in alcuni casi di vera e propria cronicità), cercando di mettere in evidenza come questa sia accolta dai pazienti, la sua efficacia nelle cure e in che modo essa incrementi l'accesso ai servizi sanitari e con quali tecnologie.La review di letteratura è stata condotta utilizzando l'approccio Tranfield (2003), metodo efficiente e di alta qualità per selezionare e valutare in maniera oggettiva e quantitativa gli studi presi in esame. La metodologia è stata seguita passo dopo passo, analizzando parole chiave, argomenti, qualità delle riviste e giungendo, alla fine, alla selezione di alcuni paper che sono stati analizzati in dettaglio. Tali lavori, inoltre, vengono confrontati tra loro e classificati secondo metriche significative, valutando anche le tecnologie e le metodologie utilizzate.A valle della review sistematica è stato possibile riscontrare che la maggior parte dei pazienti coinvolti nei programmi di telemedicina è propensa all'utilizzo di questo nuovo modello di erogazione di servizi sanitari e i risultati clinici sembrano essere incoraggianti.Gli stessi risultati suggeriscono che i servizi di telemedicina sono apprezzati dai pazienti, aumentano l'accesso alle cure e potrebbero rappresentare un modo efficace ed efficiente per affrontare al meglio emergenze e pandemie, abbassando i costi complessivi e promuovendo, altresì, l'inclusione sociale.","PeriodicalId":39077,"journal":{"name":"Mecosan","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-09-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"43308979","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Elementi di performance governance nei servizi sanitari: alcune evidenze empiriche sullo stato dell'arte nella sanità p 卫生服务绩效治理的要素:卫生服务绩效管理现状的一些经验证据
Q4 Medicine Pub Date : 2022-09-01 DOI: 10.3280/mesa2022-121oa13857
F. De Matteis
Il modello di performance governance, che si fonda sull'impiego delle informazioni di performance per migliorare la governance sanitaria, è particolarmente complesso, considerando le relazioni interistituzionali e il coinvolgimento della collettività che lo stesso prevede. Al fine di contribuire al dibattito scientifico sul tema, il presente lavoro si prefigge l'obiettivo di evidenziare come tre variabili di performance governance (strumenti operativi di misurazione della performance, integrazione di governance e coinvolgimento dei cittadini) si sono sviluppate nella sanità pugliese impiegando la metodologia dei multiple case studies.L'analisi effettuata porta a concludere che la sanità pugliese, se, da un lato, è da ritenersi ancora distante da unmodello di performance governance, dall'altro, evidenzia alcuni fattori propedeutici allo stesso. Inoltre, a partire dalle evidenze emerse dall'analisi dei casi di studio, scaturiscono alcune considerazioni, con specifico riferimento a punti di forza e criticità delle tre variabili indagate, che consentono di contribuire al dibattito scientifico sul modello di performance governance.In ultimo, si mettono in luce alcuni potenziali rischi del modello indagato che consentono di individuare corrispondenti ulteriori linee di ricerca.
基于使用绩效信息改善卫生治理的绩效治理模式特别复杂,考虑到机构间关系和它设想的社区参与。为了促进关于这一主题的科学辩论,本文旨在强调如何使用多个案例研究的方法在普利亚健康中开发出三个绩效治理变量(衡量绩效的操作工具、治理整合和公民参与)。所进行的分析得出的结论是,一方面,如果阿普利亚医疗保健仍被认为与绩效治理模式相距甚远,另一方面,它突出了为其做准备的一些因素。此外,从案例研究分析得出的证据开始,出现了一些考虑因素,特别是所调查的三个变量的优势和批判性,这有助于就绩效治理模式进行科学辩论。最后,强调了所调查模型的一些潜在风险,从而可以确定相应的额外研究路线。
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Il direttore di distretto: ritorno al futuro 区长:回到未来
Q4 Medicine Pub Date : 2022-09-01 DOI: 10.3280/mesa2022-121oa13856
E. Borgonovi, Giovanni Migliore
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Una survey nazionale per valutare l'efficacia della comunicazione istituzionale nella gestione del Covid-19 一项评估机构间沟通在covi -19管理方面有效性的国家调查
Q4 Medicine Pub Date : 2022-09-01 DOI: 10.3280/mesa2022-121oa13858
M. Benvenuto, Francesco Sambati, Carmine Viola
La comunicazione istituzionale, nelle sue varie forme, è una leva centrale dell'azione di governo, della relazione tra istituzioni e cittadino. In questo contesto assumono valore strategico gli strumenti della comunicazione istituzionale.Il livello di attenzione sulle dinamiche della comunicazione istituzionale, nel periodo Covid-19, evidenzia il cambiamento della realtà pubblica e l'apertura della medesima verso una nuova managerialità, intesa come processo di modernizzazione organizzativa, gestionale, culturale, informativa e informatica. Il contributo scientificointende valutare, nell'ambito di questo nuovo dibattito manageriale, le relazioni tra istituzioni e cittadino nel rapporto comunicazione istituzionale e Covid-19.
各种形式的机构交流是政府行动的中心杠杆,是机构与公民关系的中心杠杆。在这方面,机构交流的工具具有战略价值。在covi -19期间,对机构交流动态的关注程度突出了公共现实的变化及其对一种新的管理形式的开放,这种管理形式被理解为组织、管理、文化、信息和信息技术现代化的过程。在这种新的管理辩论中,科学贡献的目的是评价机构与公民之间的关系
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Audit Methodologies in Pandemic Clinic Alert: What is the Real Assurance for the Patient? 流行病诊所警报的审计方法:对患者的真正保证是什么?
Q4 Medicine Pub Date : 2022-09-01 DOI: 10.3280/mesa2022-121oa13865
Stefano de Nichilo
This paper analyzes the factors that explain the increased use of special reports by hospital facility auditors, such as the formalization of the clinical pandemic template Covid-19, wondering if they look like evaluation studies. It examines their training as well as their impact as well as the institutional use implicit in the performance audit. From an anthropological perspective, the audit could traditionally be considered as "Rituals of Verification", recognizing the procedure and the evaluation have social effects, in public management. In addition, auditing practices may often seem "trivial, inevitable part of a bureaucratic process", but taken together and over time, they are probably part of a distinct cultural artifact. Like the audit, the performance assessment function is to allow for accountability, but there is also an emphasis on collective learning. The audit is therefore an essential part of the assessment in hospital management, contributing to the realization of financial responsibility, guaranteed the institutional legitimacy of the managerial decision-making system.
本文分析了解释医院设施审核员越来越多地使用特别报告的因素,例如临床大流行模板Covid-19的正规化,并想知道它们是否看起来像评估研究。它审查了他们的培训及其影响以及绩效审计中隐含的机构使用情况。从人类学的角度来看,审计在传统上可以被看作是公共管理中的“验证仪式”,承认其程序和评价具有社会效应。此外,审计实践可能经常看起来是“琐碎的、官僚程序中不可避免的一部分”,但随着时间的推移,它们可能是一种独特的文化产物的一部分。与审计一样,绩效评估功能允许问责制,但也强调集体学习。因此,审计是医院管理考核的重要组成部分,有助于实现财务责任,保证管理决策制度的制度合法性。
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