Leonardo Magela Lopes Matoso, Agostinha Mafalda Barra de Oliveira
Este estudo objetivou analisar o perfil epidemiológico dos profissionais da enfermagem de um hospital público em relação ao nível de estresse. Para tanto, foi realizado uma pesquisa de teor aplicado, de natureza descritiva, realizada por procedimento técnico de pesquisa de campo, em abordagem quantitativa. Participaram desta pesquisa 200 profissionais de enfermagem de um hospital no nordeste brasileiro. Foram utilizados um questionário sociodemográfico, para traçar o perfil e o Inventário de Sintomas de Stress para Adultos de Lipp, com o objetivo de mensurar os níveis de estresse. Os resultados evidenciaram que 90% dos profissionais são mulheres. 45% com idade entre 26 a 35 anos, onde 44,5% estão casadas/união estável. 73% são técnicas de enfermagem que atuam na assistência. 59,5% recebem entre um e dois salários mínimos e trabalham 30 horas semanais. 68% não trabalham em outra organização e 46% escolheram atuar na enfermagem por afinidade. No que tange ao estresse, 68% possuem algum nível. Destes, 59,5% estavam na fase de resistência/quase exaustão; com predominância de sinais e sintomas tanto físicos quanto psicológicos. Diante dos resultados, recomenda-se a implantação de políticas e programas institucionais que visem à redução do estresse dos profissionais de enfermagem, buscando, por meio de ações internas, preparar física e psiquicamente os trabalhadores, de modo que resulte em melhoria da qualidade de vida desses profissionais e da assistência prestada por eles.
{"title":"Perfil epidemiológico do estresse de profissionais de enfermagem de um hospital","authors":"Leonardo Magela Lopes Matoso, Agostinha Mafalda Barra de Oliveira","doi":"10.5585/RGSS.V8I2.14926","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RGSS.V8I2.14926","url":null,"abstract":"Este estudo objetivou analisar o perfil epidemiológico dos profissionais da enfermagem de um hospital público em relação ao nível de estresse. Para tanto, foi realizado uma pesquisa de teor aplicado, de natureza descritiva, realizada por procedimento técnico de pesquisa de campo, em abordagem quantitativa. Participaram desta pesquisa 200 profissionais de enfermagem de um hospital no nordeste brasileiro. Foram utilizados um questionário sociodemográfico, para traçar o perfil e o Inventário de Sintomas de Stress para Adultos de Lipp, com o objetivo de mensurar os níveis de estresse. Os resultados evidenciaram que 90% dos profissionais são mulheres. 45% com idade entre 26 a 35 anos, onde 44,5% estão casadas/união estável. 73% são técnicas de enfermagem que atuam na assistência. 59,5% recebem entre um e dois salários mínimos e trabalham 30 horas semanais. 68% não trabalham em outra organização e 46% escolheram atuar na enfermagem por afinidade. No que tange ao estresse, 68% possuem algum nível. Destes, 59,5% estavam na fase de resistência/quase exaustão; com predominância de sinais e sintomas tanto físicos quanto psicológicos. Diante dos resultados, recomenda-se a implantação de políticas e programas institucionais que visem à redução do estresse dos profissionais de enfermagem, buscando, por meio de ações internas, preparar física e psiquicamente os trabalhadores, de modo que resulte em melhoria da qualidade de vida desses profissionais e da assistência prestada por eles.","PeriodicalId":41211,"journal":{"name":"Revista de Gestao em Sistemas de Saude-RGSS","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2019-08-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"70897909","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Maria Antonietta Leitão Zajac, Stella Bispo de Melo, Milena De Moura Regis, Cristina Alves dos Santos Lovatte
A maior parte dos Resíduos de Serviços de Saúde (RSS) é composta por resíduos similares aos domiciliares, portanto a segregação correta desses resíduos evita a não contaminação dos resíduos comuns e diminui o potencial risco à saúde pública, além de propiciar a recuperação dos resíduos passíveis de reciclagem. Os objetivos deste estudo foram promover a recuperação de papel e avaliar o descarte de resíduos passíveis de reciclagem ou o reaproveitamento dos recipientes de resíduos infectantes, na maternidade de um Hospital Público, localizado no Município de São Paulo. A iniciativa de recuperação de papéis recicláveis ocorreu em duas etapas: período sem orientação e período sob orientação. No período sem orientação houve a perda do resíduo reciclável, em decorrência do potencial de contaminação pela presença de resíduos infectantes. Por outro lado, no período sob orientação a contaminação destes resíduos foi evitada embora houve a segregação inadequada de outros resíduos passíveis de reciclagem, como o plástico. Nos recipientes do grupo A (resíduo infectante), foram registradas 340 ocorrências de resíduos passíveis de reciclagem ou de reaproveitamento. As irregularidades na etapa de segregação demonstram a necessidade de programas de educação continuada permanente sobre a importância da reciclagem e da segregação adequada dos RSS.
{"title":"Recuperação de papel reciclável: aspectos da reciclagem em ambiente hospitalar","authors":"Maria Antonietta Leitão Zajac, Stella Bispo de Melo, Milena De Moura Regis, Cristina Alves dos Santos Lovatte","doi":"10.5585/RGSS.V8I2.14924","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RGSS.V8I2.14924","url":null,"abstract":"A maior parte dos Resíduos de Serviços de Saúde (RSS) é composta por resíduos similares aos domiciliares, portanto a segregação correta desses resíduos evita a não contaminação dos resíduos comuns e diminui o potencial risco à saúde pública, além de propiciar a recuperação dos resíduos passíveis de reciclagem. Os objetivos deste estudo foram promover a recuperação de papel e avaliar o descarte de resíduos passíveis de reciclagem ou o reaproveitamento dos recipientes de resíduos infectantes, na maternidade de um Hospital Público, localizado no Município de São Paulo. A iniciativa de recuperação de papéis recicláveis ocorreu em duas etapas: período sem orientação e período sob orientação. No período sem orientação houve a perda do resíduo reciclável, em decorrência do potencial de contaminação pela presença de resíduos infectantes. Por outro lado, no período sob orientação a contaminação destes resíduos foi evitada embora houve a segregação inadequada de outros resíduos passíveis de reciclagem, como o plástico. Nos recipientes do grupo A (resíduo infectante), foram registradas 340 ocorrências de resíduos passíveis de reciclagem ou de reaproveitamento. As irregularidades na etapa de segregação demonstram a necessidade de programas de educação continuada permanente sobre a importância da reciclagem e da segregação adequada dos RSS.","PeriodicalId":41211,"journal":{"name":"Revista de Gestao em Sistemas de Saude-RGSS","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2019-08-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"70898236","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Fátima Ferreira Roquete, Monaliza Antunes Ferraz, Adriane Vieira, K. Silva
O objetivo deste estudo foi conhecer a identidade de gestores de nível tático de uma operadora de autogestão em saúde, considerando a história que cada um conta sobre si. Trata-se de pesquisa qualitativa descritiva, realizada com uso do método de estudo de caso. Os dados foram obtidos por meio de entrevistas semiestruturadas, realizadas com os três gestores de nível tático da operadora em questão, e foram submetidos a análise de conteúdo. Ao contarem a história sobre aquilo que são, esses profissionais revelaram esferas essenciais ao processo de construção da identidade biográfica do indivíduo, apreendido mediante as dimensões temporais passado, presente e futuro. Eles falaram da família, dos pais, dos professores e, em especial, do percurso profissional e do “mundo vivido do trabalho”, além da forma como os vínculos estabelecidos nesses espaços e as experiências advindas das dimensões macroambiente, ambiente e contexto do trabalho se mostraram importantes para a construção positiva de si. Tal construção se mostrou indissociável da mobilização de competências profissionais para o enfretamento de diversos desafios no cotidiano do trabalho. Diante dos achados deste estudo, propõe-se sua continuação, articulando identidade e competência profissional de gestores das demais modalidades de operadoras que prestam assistência à saúde e de gestores que atuam em organizações públicas e filantrópicas do sistema de saúde do Brasil.
{"title":"Gestores de serviços de saúde: a história de cada um sobre si","authors":"Fátima Ferreira Roquete, Monaliza Antunes Ferraz, Adriane Vieira, K. Silva","doi":"10.5585/RGSS.V8I2.14927","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RGSS.V8I2.14927","url":null,"abstract":"O objetivo deste estudo foi conhecer a identidade de gestores de nível tático de uma operadora de autogestão em saúde, considerando a história que cada um conta sobre si. Trata-se de pesquisa qualitativa descritiva, realizada com uso do método de estudo de caso. Os dados foram obtidos por meio de entrevistas semiestruturadas, realizadas com os três gestores de nível tático da operadora em questão, e foram submetidos a análise de conteúdo. Ao contarem a história sobre aquilo que são, esses profissionais revelaram esferas essenciais ao processo de construção da identidade biográfica do indivíduo, apreendido mediante as dimensões temporais passado, presente e futuro. Eles falaram da família, dos pais, dos professores e, em especial, do percurso profissional e do “mundo vivido do trabalho”, além da forma como os vínculos estabelecidos nesses espaços e as experiências advindas das dimensões macroambiente, ambiente e contexto do trabalho se mostraram importantes para a construção positiva de si. Tal construção se mostrou indissociável da mobilização de competências profissionais para o enfretamento de diversos desafios no cotidiano do trabalho. Diante dos achados deste estudo, propõe-se sua continuação, articulando identidade e competência profissional de gestores das demais modalidades de operadoras que prestam assistência à saúde e de gestores que atuam em organizações públicas e filantrópicas do sistema de saúde do Brasil.","PeriodicalId":41211,"journal":{"name":"Revista de Gestao em Sistemas de Saude-RGSS","volume":"35 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2019-08-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"70898032","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
A superlotação das emergências hospitalares de grande parte dos hospitais públicos brasileiros foi umas das justificativas do Ministério da Saúde para a criação das Unidades de Pronto Atendimento (UPA) no país. A UPA tem como objetivo prestar apoio intermediário aos hospitais e às Unidades Básicas de Saúde, evitando que casos de menor complexidade sejam encaminhados para as emergências hospitalares, tendo como uns dos efeitos a diminuição da superlotação dos prontos-socorros. Assim, este artigo objetiva verificar o desempenho, incluindo a forma de organização da primeira unidade de UPA habilitada no município de Pelotas, no período de julho de 2016 e julho de 2017. Busca-se identificar os possíveis impactos da UPA no Pronto Socorro do município e à comunidade local. Trata-se de um estudo de caráter exploratório, quali-quantitativo. Com isso, verificou-se que a UPA em estudo no período especificado efetuou 73.333 atendimentos no acolhimento, sendo que 68.255 pacientes passaram pelo atendimento médico evidenciando que a Unidade tem apresentado resultados positivos, relacionados à redução, em média, a 80 atendimentos diários, dos acolhimentos do Pronto Socorro local, além de proporcionar aos usuários serviços específicos, por possuir uma estrutura simplificada com raio-X, eletrocardiografia, pediatria, laboratório de exames e leitos de observação, atendimentos muitas vezes difíceis de obter em outras unidades hospitalares. Contudo, a continuação do estudo é necessária, em vista da abertura de outra unidade no município para o ano de 2018, o que apresentará novos resultados aos estudos vinculados às Unidades e ao Pronto Socorro.
{"title":"O papel das unidades de pronto atendimento: análise do desempenho da primeira UPA do município de Pelotas-RS","authors":"R. Pinto, Tainá Stocker, T. M. Lima","doi":"10.5585/RGSS.V8I2.14922","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RGSS.V8I2.14922","url":null,"abstract":"A superlotação das emergências hospitalares de grande parte dos hospitais públicos brasileiros foi umas das justificativas do Ministério da Saúde para a criação das Unidades de Pronto Atendimento (UPA) no país. A UPA tem como objetivo prestar apoio intermediário aos hospitais e às Unidades Básicas de Saúde, evitando que casos de menor complexidade sejam encaminhados para as emergências hospitalares, tendo como uns dos efeitos a diminuição da superlotação dos prontos-socorros. Assim, este artigo objetiva verificar o desempenho, incluindo a forma de organização da primeira unidade de UPA habilitada no município de Pelotas, no período de julho de 2016 e julho de 2017. Busca-se identificar os possíveis impactos da UPA no Pronto Socorro do município e à comunidade local. Trata-se de um estudo de caráter exploratório, quali-quantitativo. Com isso, verificou-se que a UPA em estudo no período especificado efetuou 73.333 atendimentos no acolhimento, sendo que 68.255 pacientes passaram pelo atendimento médico evidenciando que a Unidade tem apresentado resultados positivos, relacionados à redução, em média, a 80 atendimentos diários, dos acolhimentos do Pronto Socorro local, além de proporcionar aos usuários serviços específicos, por possuir uma estrutura simplificada com raio-X, eletrocardiografia, pediatria, laboratório de exames e leitos de observação, atendimentos muitas vezes difíceis de obter em outras unidades hospitalares. Contudo, a continuação do estudo é necessária, em vista da abertura de outra unidade no município para o ano de 2018, o que apresentará novos resultados aos estudos vinculados às Unidades e ao Pronto Socorro.","PeriodicalId":41211,"journal":{"name":"Revista de Gestao em Sistemas de Saude-RGSS","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2019-08-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"70898132","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Kerla Fabiana Dias Cabral, Marco Aurélio Marques Ferreira, Rodrigo Siqueira Batista, F. Cerqueira
O objetivo da pesquisa foi analisar o desempenho da Atenção Primária à Saúde sob a ótica da efetividade das Políticas Públicas voltadas ao setor. Para tal, este estudo adotou a Análise Envoltória de Dados (DEA), como forma de gerar um indicador de eficiência técnica para atenção primária, além de utilizar a análise de regressão múltipla para se verificar quais fatores são capazes de condicionar a eficiência. Dentre os principais resultados, destaca-se a ineficiência da atenção primária em grande parte dos 781 municípios analisados, bem como a constatação de que fatores gerenciáveis como analfabetismo interferem de forma negativa na eficiência, devendo ser foco de políticas públicas intersetoriais e dos gestores municipais.
{"title":"Atenção primária à saúde: uma análise a luz da eficiência técnica dos recursos no Estado de Minas Gerais","authors":"Kerla Fabiana Dias Cabral, Marco Aurélio Marques Ferreira, Rodrigo Siqueira Batista, F. Cerqueira","doi":"10.5585/RGSS.V8I2.14923","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RGSS.V8I2.14923","url":null,"abstract":"O objetivo da pesquisa foi analisar o desempenho da Atenção Primária à Saúde sob a ótica da efetividade das Políticas Públicas voltadas ao setor. Para tal, este estudo adotou a Análise Envoltória de Dados (DEA), como forma de gerar um indicador de eficiência técnica para atenção primária, além de utilizar a análise de regressão múltipla para se verificar quais fatores são capazes de condicionar a eficiência. Dentre os principais resultados, destaca-se a ineficiência da atenção primária em grande parte dos 781 municípios analisados, bem como a constatação de que fatores gerenciáveis como analfabetismo interferem de forma negativa na eficiência, devendo ser foco de políticas públicas intersetoriais e dos gestores municipais.","PeriodicalId":41211,"journal":{"name":"Revista de Gestao em Sistemas de Saude-RGSS","volume":"101 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2019-08-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"70898168","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Diante da realidade e importância dos hospitais nas redes de saúde e dos diversos problemas e dificuldades envolvidos na gestão e assistência desses serviços de saúde, foram desenvolvidas reflexões sobre as possibilidades de atenção à saúde hospitalar de qualidade, resolutiva e humanizada, com cuidado pautado na integralidade e singularidade, no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS), por meio da realização de pesquisa de abordagem qualitativa, de cunho teórico, bibliográfico e documental. Considerando o pensamento complexo, foram desenvolvidos eixos de reflexão, e a partir destes, fluxos de interatividades e focos de direcionamento do olhar. Foram estabelecidas como eixos de reflexão a constituição histórico-social do hospital, a humanização em saúde e a gestão em saúde; como fluxos de interatividades, permeando entre e por entre os eixos, as possibilidades de constituição de gestão e de assistência hospitalar humanizada e de práticas de saúde no hospital fundamentadas na interlocução entre as dimensões populares, culturais, sociais e individuais, e as científicas, técnicas e bio-médicas. Os focos de direcionamento do olhar envolveram a religiosidade, o projeto terapêutico singular e as práticas integrativas e complementares - especificamente o uso de plantas medicinais e fitoterápicos -, no contexto da atenção hospitalar no âmbito do SUS. Os direcionamentos metonímicos se relacionaram às possibilidades de constituição de hospitais, com atenção à saúde resolutiva e de qualidade, fundamentadas em gestão e assistência humanizada, com interlocução de práticas e saberes para além do legitimado e padronizado em saúde.
{"title":"Atenção hospitalar: interatividades por entre constituição histórico-social, gestão e humanização em saúde","authors":"J. L. Marinho, G. Carrião, J. Marques","doi":"10.5585/RGSS.V8I2.14930","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RGSS.V8I2.14930","url":null,"abstract":"Diante da realidade e importância dos hospitais nas redes de saúde e dos diversos problemas e dificuldades envolvidos na gestão e assistência desses serviços de saúde, foram desenvolvidas reflexões sobre as possibilidades de atenção à saúde hospitalar de qualidade, resolutiva e humanizada, com cuidado pautado na integralidade e singularidade, no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS), por meio da realização de pesquisa de abordagem qualitativa, de cunho teórico, bibliográfico e documental. Considerando o pensamento complexo, foram desenvolvidos eixos de reflexão, e a partir destes, fluxos de interatividades e focos de direcionamento do olhar. Foram estabelecidas como eixos de reflexão a constituição histórico-social do hospital, a humanização em saúde e a gestão em saúde; como fluxos de interatividades, permeando entre e por entre os eixos, as possibilidades de constituição de gestão e de assistência hospitalar humanizada e de práticas de saúde no hospital fundamentadas na interlocução entre as dimensões populares, culturais, sociais e individuais, e as científicas, técnicas e bio-médicas. Os focos de direcionamento do olhar envolveram a religiosidade, o projeto terapêutico singular e as práticas integrativas e complementares - especificamente o uso de plantas medicinais e fitoterápicos -, no contexto da atenção hospitalar no âmbito do SUS. Os direcionamentos metonímicos se relacionaram às possibilidades de constituição de hospitais, com atenção à saúde resolutiva e de qualidade, fundamentadas em gestão e assistência humanizada, com interlocução de práticas e saberes para além do legitimado e padronizado em saúde.","PeriodicalId":41211,"journal":{"name":"Revista de Gestao em Sistemas de Saude-RGSS","volume":"29 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2019-08-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"70898048","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
O presente trabalho apresenta uma proposta de indicadores a serem utilizados em serviços de saúde, especialmente em clínicas de reabilitação. Tal proposta fornece insumos que instrumentalizam gestores a desenvolverem uma visão mais estratégica acerca dos serviços enquanto unidades de negócio, além de auxiliá-los quanto a informações que influenciam na qualidade dos serviços prestados. Inicialmente, foi realizado um mapeamento dos processos internos de um serviço de reabilitação física, por meio da notação de gerenciamento de processos de negócio BPMN - Business Process Management Notation, com o uso da ferramenta Bizagi Modeler. Foram identificados nove processos. Após o mapeamento inicial e a descrição dos processos, foram levantados, junto ao gestor, pontos de interesse dentro da organização, visando a otimização e a agilidade das atividades, bem como a redução de retrabalho e o aumento na qualidade da prestação dos serviços. Com base nisso, foram propostos os seguintes indicadores: tempo total de atendimento, tempo de processamento e volume de laudos, tempo de dispensação de órteses e próteses, tempo do processo de reabilitação e tempo de atendimento por consulta. Os indicadores criados tiveram como premissa o uso de informações já disponíveis dentro dos ambientes gerenciais da clínica. Num próximo trabalho, serão realizadas a implantação dos indicadores e a verificação dos reais impactos destes no serviço.
{"title":"Proposta de indicadores para uma clínica prestadora de serviço de reabilitação física","authors":"C. Costa, S. Grandi, W. Alves","doi":"10.5585/RGSS.V8I2.14964","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RGSS.V8I2.14964","url":null,"abstract":"O presente trabalho apresenta uma proposta de indicadores a serem utilizados em serviços de saúde, especialmente em clínicas de reabilitação. Tal proposta fornece insumos que instrumentalizam gestores a desenvolverem uma visão mais estratégica acerca dos serviços enquanto unidades de negócio, além de auxiliá-los quanto a informações que influenciam na qualidade dos serviços prestados. Inicialmente, foi realizado um mapeamento dos processos internos de um serviço de reabilitação física, por meio da notação de gerenciamento de processos de negócio BPMN - Business Process Management Notation, com o uso da ferramenta Bizagi Modeler. Foram identificados nove processos. Após o mapeamento inicial e a descrição dos processos, foram levantados, junto ao gestor, pontos de interesse dentro da organização, visando a otimização e a agilidade das atividades, bem como a redução de retrabalho e o aumento na qualidade da prestação dos serviços. Com base nisso, foram propostos os seguintes indicadores: tempo total de atendimento, tempo de processamento e volume de laudos, tempo de dispensação de órteses e próteses, tempo do processo de reabilitação e tempo de atendimento por consulta. Os indicadores criados tiveram como premissa o uso de informações já disponíveis dentro dos ambientes gerenciais da clínica. Num próximo trabalho, serão realizadas a implantação dos indicadores e a verificação dos reais impactos destes no serviço.","PeriodicalId":41211,"journal":{"name":"Revista de Gestao em Sistemas de Saude-RGSS","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2019-08-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"70898446","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Cristiana Fernandes De Muylder, Jeferson Gonçalves de Oliveira, Cássio Luís Batista, Rodrigo Moreno Marques
Entende-se que a segurança da informação é um problema crítico na área da saúde pois está relacionada à sistemas de informação que contém dados críticos de pacientes e seus tratamentos. Neste contexto, buscou-se responder ao seguinte problema: Quais são os principais frameworks de segurança da informação utilizados na área de saúde? O objetivo deste artigo consiste em revisar sistematicamente artigos que abordam estudos sobre a segurança da informação na saúde e identificar os principais frameworks e focos de discussão de segurança da informação citados na literatura. Como resultado, observa-se que somente 16 estudos citaram frameworks com enfoque na gestão da segurança da informação. Destes, somente 12 citaram a norma ISO/IEC 27799 e a norma HIPAA, específicas para a área de saúde. Conclui-se, assim, que poucos estudos foram produzidos nos últimos 10 anos, deixando uma lacuna no contexto de países em desenvolvimento ou hospitais de pequeno porte.
{"title":"Segurança da informação e a área da saúde: a convergência dos temas e a intensidade das publicações científicas","authors":"Cristiana Fernandes De Muylder, Jeferson Gonçalves de Oliveira, Cássio Luís Batista, Rodrigo Moreno Marques","doi":"10.5585/RGSS.V8I2.14139","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RGSS.V8I2.14139","url":null,"abstract":"Entende-se que a segurança da informação é um problema crítico na área da saúde pois está relacionada à sistemas de informação que contém dados críticos de pacientes e seus tratamentos. Neste contexto, buscou-se responder ao seguinte problema: Quais são os principais frameworks de segurança da informação utilizados na área de saúde? O objetivo deste artigo consiste em revisar sistematicamente artigos que abordam estudos sobre a segurança da informação na saúde e identificar os principais frameworks e focos de discussão de segurança da informação citados na literatura. Como resultado, observa-se que somente 16 estudos citaram frameworks com enfoque na gestão da segurança da informação. Destes, somente 12 citaram a norma ISO/IEC 27799 e a norma HIPAA, específicas para a área de saúde. Conclui-se, assim, que poucos estudos foram produzidos nos últimos 10 anos, deixando uma lacuna no contexto de países em desenvolvimento ou hospitais de pequeno porte.","PeriodicalId":41211,"journal":{"name":"Revista de Gestao em Sistemas de Saude-RGSS","volume":" ","pages":""},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2019-08-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"48059704","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Uma das maneiras de analisar a sustentabilidade econômica das operadoras de planos de saúde médico é por meio da análise do índice de sinistralidade. Este estudo objetiva analisar o índice de sinistralidade dos diversos tipos de planos de uma operadora de planos de saúde médico localizada no município de Tangará da Serra – MT. A pesquisa se caracteriza como estudo de caso e possui cunho exploratório, com abordagem quantitativa, utilizando fontes primárias de pesquisa relacionadas aos anos de 2015, 2016 e 2017. Os resultados demonstraram que a operadora pesquisada obteve nos anos em análise índice de sinistralidade de 71,28%, 70,66% e 72,46% respectivamente, com média dos três anos de 71,47%. No Brasil, as operadoras do mesmo porte apresentaram no ano de 2013 índices médio de sinistralidade de 85,1%. Desse modo, operadora, nos períodos em análise, apresentou índice abaixo da média nacional e dentro do índice considerado aceitável pela literatura (75%).
{"title":"Sinistralidade em contratos de plano de saúde médico hospitalar","authors":"J. Lima, Paulo César de Souza","doi":"10.5585/RGSS.V8I2.14975","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RGSS.V8I2.14975","url":null,"abstract":"Uma das maneiras de analisar a sustentabilidade econômica das operadoras de planos de saúde médico é por meio da análise do índice de sinistralidade. Este estudo objetiva analisar o índice de sinistralidade dos diversos tipos de planos de uma operadora de planos de saúde médico localizada no município de Tangará da Serra – MT. A pesquisa se caracteriza como estudo de caso e possui cunho exploratório, com abordagem quantitativa, utilizando fontes primárias de pesquisa relacionadas aos anos de 2015, 2016 e 2017. Os resultados demonstraram que a operadora pesquisada obteve nos anos em análise índice de sinistralidade de 71,28%, 70,66% e 72,46% respectivamente, com média dos três anos de 71,47%. No Brasil, as operadoras do mesmo porte apresentaram no ano de 2013 índices médio de sinistralidade de 85,1%. Desse modo, operadora, nos períodos em análise, apresentou índice abaixo da média nacional e dentro do índice considerado aceitável pela literatura (75%).","PeriodicalId":41211,"journal":{"name":"Revista de Gestao em Sistemas de Saude-RGSS","volume":"37 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2019-08-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"70898544","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Priscila Ferreira de Paula, Karla Maria Damiano Teixeira, Suely de Fátima Ramos Silveira
O objetivo deste trabalho foi discutir o contexto da policy analysis a partir da abordagem incremental e do policy cycle. Especificamente, analisou-se os pressupostos dos modelos sobre o processo de construção da Política Nacional de Atenção Básica (PNAB). O estudo, de natureza qualitativa e descritiva, trata-se de uma pesquisa bibliográfica e documental. Foi possível perceber que até a consolidação da PNAB foram adotadas uma série de medidas incrementais, como programas e estratégias que propiciaram a formação da política. Além disso, o modelo do ciclo político permitiu realizar um resgate histórico do policy-making, desde a percepção da necessidade de se reorientar o modelo assistencial em saúde para a atenção básica, até a formulação, implementação e avaliação da PNAB. Conclui-se que as abordagens são válidas para explicar o contexto de formação da política no Brasil.
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