La mayoria de las organizaciones se enfrentan a situaciones de crisis que ponen en peligro la confianza de sus grupos de interes. La comunicacion de crisis se ha convertido en una de las areas mas prominentes tanto en la practica como en la investigacion de relaciones publicas. Este estudio presenta un analisis cuantitativo sobre la investigacion cientifica reciente en comunicacion de crisis, con el fin de recoger el estado y los principales avances actuales en esta area. Para ello, se han seleccionado articulos de revistas presentes en seis bases de datos internacionales destacadas: ProQuest Research Library, ABI/Inform Collection, EBSCOhost Academic Search Complete, EBSCOhost Business Source Complete, EBSCOhost Communication & Mass Media Complete y Elsevier ScienceDirect Journals Complete. En concreto, se han recogido y analizado 143 articulos cientificos publicados entre 2008 y 2018 en seis revistas internacionales revisadas por pares referentes de relaciones publicas y comunicacion de crisis, asi como la principal de gestion de crisis, incluidas en las bases de datos de evaluacion Journal Citation Reports (JCR) y Scopus-CiteScore: Public relations review, Journal of contingencies and crisis management, Corporate communications, Journal of public relations research, Journal of communication management e International journal of strategic communication. La revision de los textos ha desembocado en el establecimiento de cinco preguntas de investigacion, correspondientes a seis objetivos. La tecnica cuantitativa empleada ha sido el analisis de contenido, que se ha enfocado sobre los siguientes elementos: temas, teorias, metodos, resultados y caracteristicas geo-culturales de los autores. Los resultados muestran las tendencias investigadoras del area en la ultima decada.
大多数组织都面临着危及其利益相关者信任的危机情况。危机沟通已经成为公共关系实践和研究中最突出的领域之一。本研究对危机沟通的最新科学研究进行了定量分析，以收集这一领域的现状和主要进展。为此，我们选择了6个主要国际数据库中的期刊文章:ProQuest Research Library、ABI/Inform Collection、EBSCOhost Academic Search Complete、EBSCOhost Business Source Complete、EBSCOhost Communication & Mass Media Complete和Elsevier ScienceDirect Journals Complete。143号混凝土,已收集和分析第科学家2008年到2018年间发表在同行评议的六家国际期刊出版和危机沟通关系有关,所以作为危机管理,主要包括数据库的evaluacion Journal Citation Reports (JCR)和Scopus-CiteScore:《公共关系评论》、《突发事件与危机管理杂志》、《企业传播》、《公共关系研究杂志》、《传播管理杂志》和国际《战略传播杂志》。文本的修订导致建立了五个研究问题，对应六个目标。采用的定量技术是内容分析，重点关注以下元素:主题、理论、方法、结果和作者的地理文化特征。结果表明趋势的调查在该地区在过去的十年中。
{"title":"Comunicación de crisis (2008-2018). Revisión de los principales avances de conocimiento empírico en gestión de comunicación","authors":"Noelia Zurro-Antón, M. Moreno, M. Fuentes-Lara","doi":"10.3145/EPI.2021.ENE.07","DOIUrl":"https://doi.org/10.3145/EPI.2021.ENE.07","url":null,"abstract":"La mayoria de las organizaciones se enfrentan a situaciones de crisis que ponen en peligro la confianza de sus grupos de interes. La comunicacion de crisis se ha convertido en una de las areas mas prominentes tanto en la practica como en la investigacion de relaciones publicas. Este estudio presenta un analisis cuantitativo sobre la investigacion cientifica reciente en comunicacion de crisis, con el fin de recoger el estado y los principales avances actuales en esta area. Para ello, se han seleccionado articulos de revistas presentes en seis bases de datos internacionales destacadas: ProQuest Research Library, ABI/Inform Collection, EBSCOhost Academic Search Complete, EBSCOhost Business Source Complete, EBSCOhost Communication & Mass Media Complete y Elsevier ScienceDirect Journals Complete. En concreto, se han recogido y analizado 143 articulos cientificos publicados entre 2008 y 2018 en seis revistas internacionales revisadas por pares referentes de relaciones publicas y comunicacion de crisis, asi como la principal de gestion de crisis, incluidas en las bases de datos de evaluacion Journal Citation Reports (JCR) y Scopus-CiteScore: Public relations review, Journal of contingencies and crisis management, Corporate communications, Journal of public relations research, Journal of communication management e International journal of strategic communication. La revision de los textos ha desembocado en el establecimiento de cinco preguntas de investigacion, correspondientes a seis objetivos. La tecnica cuantitativa empleada ha sido el analisis de contenido, que se ha enfocado sobre los siguientes elementos: temas, teorias, metodos, resultados y caracteristicas geo-culturales de los autores. Los resultados muestran las tendencias investigadoras del area en la ultima decada.","PeriodicalId":20684,"journal":{"name":"Profesional De La Informacion","volume":"49 1","pages":""},"PeriodicalIF":4.2,"publicationDate":"2021-01-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"83590164","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":4,"RegionCategory":"管理学","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Manuel Gertrudix, Mario Rajas, Juan Romero-Luis, Alejandro Carbonell-Alcocer
The European Union’s H2020 program requires that all proposals submitted to calls include a scientific communication plan. Approved projects must have a plan for exploitation and dissemination of results (PEDR) that sets out the communication strategies. These must be translated into actions and products that contribute to reaching the different interest groups, following the four-helix model. This research analyzes the actions for disseminating and communicating the results of the research projects of the H2020 program led by entities, bodies, or companies in Spain and carried out through the web and social media. The hypothesis establishes that the communication actions carried out through the web and social media are scarce, standardized, and correspond to low-cost resources and formats, with nonprofessional production. From the database of projects funded by the H2020 program available on Cordis, a sample of 50 projects was selected based on funding criteria, choosing those with a higher level, as it is considered that this would, in principle, allow a greater allocation to communication actions. The methodology relies on descriptive and explanatory analyses of the websites and social media of the projects using the Method of analysis of scientific communication in digital media (Macomed), enabling an evolutionary comparison between 2017 and 2020. The variables of analysis are: (a) presence on the web and social media and (b) the level of use of these communication and dissemination channels considering metrics such as the level of activity, the diversity of channels, the rate of publication, the level of interaction with their audiences, the engagement with their communications, or the level of production achieved. The results reveal communication in digital media (web and social networks) that evolves with the development of the projects but that is unequal, with its scope limited mainly to Twitter and Facebook, and being highly oriented to reach research peers and evaluation agents, but lacking a clear orientation that addresses the demand for open communication to society as established by the principles of responsible research and innovation (RRI).
{"title":"Comunicación científica en el espacio digital. Acciones de difusión de proyectos de investigación del programa H2020","authors":"Manuel Gertrudix, Mario Rajas, Juan Romero-Luis, Alejandro Carbonell-Alcocer","doi":"10.3145/EPI.2021.ENE.04","DOIUrl":"https://doi.org/10.3145/EPI.2021.ENE.04","url":null,"abstract":"The European Union’s H2020 program requires that all proposals submitted to calls include a scientific communication plan. Approved projects must have a plan for exploitation and dissemination of results (PEDR) that sets out the communication strategies. These must be translated into actions and products that contribute to reaching the different interest groups, following the four-helix model. This research analyzes the actions for disseminating and communicating the results of the research projects of the H2020 program led by entities, bodies, or companies in Spain and carried out through the web and social media. The hypothesis establishes that the communication actions carried out through the web and social media are scarce, standardized, and correspond to low-cost resources and formats, with nonprofessional production. From the database of projects funded by the H2020 program available on Cordis, a sample of 50 projects was selected based on funding criteria, choosing those with a higher level, as it is considered that this would, in principle, allow a greater allocation to communication actions. The methodology relies on descriptive and explanatory analyses of the websites and social media of the projects using the Method of analysis of scientific communication in digital media (Macomed), enabling an evolutionary comparison between 2017 and 2020. The variables of analysis are: (a) presence on the web and social media and (b) the level of use of these communication and dissemination channels considering metrics such as the level of activity, the diversity of channels, the rate of publication, the level of interaction with their audiences, the engagement with their communications, or the level of production achieved. The results reveal communication in digital media (web and social networks) that evolves with the development of the projects but that is unequal, with its scope limited mainly to Twitter and Facebook, and being highly oriented to reach research peers and evaluation agents, but lacking a clear orientation that addresses the demand for open communication to society as established by the principles of responsible research and innovation (RRI).","PeriodicalId":20684,"journal":{"name":"Profesional De La Informacion","volume":"18 1","pages":""},"PeriodicalIF":4.2,"publicationDate":"2021-01-18","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"85653678","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":4,"RegionCategory":"管理学","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Tamara Vázquez-Barrio, María Sánchez-Valle, Mónica Viñarás-Abad
Existe abundante bibliografia sobre el encuadre de las noticias relacionadas con la discapacidad, pero no sobre las percepciones que tienen las personas con discapacidad sobre como se las presenta en los medios de comunicacion. En este articulo se difunden los resultados de una investigacion en la que se constituyeron tres grupos de discusion con personas con discapacidad en octubre de 2019. Los objetivos eran conocer los frames mediaticos percibidos, las causas que los explican y las propuestas para que los medios aborden esta cuestion de manera inclusiva. Los resultados muestran que existe acuerdo en que la cobertura periodistica se ha incrementado y que las personas con discapacidad han ganado protagonismo informativo. Afirman que han alcanzado el objetivo de la visibilidad, pero consideran que es necesario mejorar el tratamiento mediatico para alcanzar la normalizacion. Perciben que la informacion sobre la discapacidad se caracteriza por ser sesgada, sensacionalista, estereotipada, despersonalizada y por presentar a las personas con discapacidad como un colectivo homogeneo. Las soluciones que proponen consisten en incorporar la discapacidad en la agenda mediatica de manera plural, diversa y transversal; recordar que es una condicion de la persona, pero no es lo que les define, y consideran imprescindible que los medios utilicen un lenguaje adecuado, que evite la discriminacion y el paternalismo, pero tambien los eufemismos. Segun los participantes en la investigacion, la formacion especifica de los periodistas que cubren estas noticias seria una buena forma de conseguir que la informacion este mas ajustada a la realidad de los hechos. Con ello, los medios cumplirian una importante funcion social ayudando a normalizar y naturalizar la discapacidad entre los ciudadanos.
{"title":"Percepción de las personas con discapacidad sobre su representación en los medios de comunicación","authors":"Tamara Vázquez-Barrio, María Sánchez-Valle, Mónica Viñarás-Abad","doi":"10.3145/EPI.2021.ENE.06","DOIUrl":"https://doi.org/10.3145/EPI.2021.ENE.06","url":null,"abstract":"Existe abundante bibliografia sobre el encuadre de las noticias relacionadas con la discapacidad, pero no sobre las percepciones que tienen las personas con discapacidad sobre como se las presenta en los medios de comunicacion. En este articulo se difunden los resultados de una investigacion en la que se constituyeron tres grupos de discusion con personas con discapacidad en octubre de 2019. Los objetivos eran conocer los frames mediaticos percibidos, las causas que los explican y las propuestas para que los medios aborden esta cuestion de manera inclusiva. Los resultados muestran que existe acuerdo en que la cobertura periodistica se ha incrementado y que las personas con discapacidad han ganado protagonismo informativo. Afirman que han alcanzado el objetivo de la visibilidad, pero consideran que es necesario mejorar el tratamiento mediatico para alcanzar la normalizacion. Perciben que la informacion sobre la discapacidad se caracteriza por ser sesgada, sensacionalista, estereotipada, despersonalizada y por presentar a las personas con discapacidad como un colectivo homogeneo. Las soluciones que proponen consisten en incorporar la discapacidad en la agenda mediatica de manera plural, diversa y transversal; recordar que es una condicion de la persona, pero no es lo que les define, y consideran imprescindible que los medios utilicen un lenguaje adecuado, que evite la discriminacion y el paternalismo, pero tambien los eufemismos. Segun los participantes en la investigacion, la formacion especifica de los periodistas que cubren estas noticias seria una buena forma de conseguir que la informacion este mas ajustada a la realidad de los hechos. Con ello, los medios cumplirian una importante funcion social ayudando a normalizar y naturalizar la discapacidad entre los ciudadanos.","PeriodicalId":20684,"journal":{"name":"Profesional De La Informacion","volume":"19 1","pages":""},"PeriodicalIF":4.2,"publicationDate":"2021-01-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"90655440","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":4,"RegionCategory":"管理学","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Since the emergence and growing popularity of digital technologies and social media platforms, the relationship between professional and citizen journalism has been challenging. In recent years, however, this critical relationship has de-escalated due to a growing collaboration in shaping a complemental news repertoire. This study examines how social and traditional news use and users’ perceptions on professional journalism affect citizens’ news content creation. Based on survey data from Spain, we first find that social media use for news and users’ positive perceptions on professional journalism predict citizens’ news production behavior. Second, social media use for news and traditional media consumption are explored as additive moderators over the relationship of users’ perceptions on professional journalism on citizens’ news content creation, showing a positive significant effect. This study contributes to current conversations on the potential symbiotic association between professional and citizens journalism, arguing that citizens’ perceptual appraisals on professional journalism are key in fostering public’s participation through news content creation.
{"title":"Citizen news content creation: Perceptions about professional journalists and the additive double moderating role of social and traditional media","authors":"M. Goyanes, Homero Gil de Zúñiga","doi":"10.3145/EPI.2021.ENE.01","DOIUrl":"https://doi.org/10.3145/EPI.2021.ENE.01","url":null,"abstract":"Since the emergence and growing popularity of digital technologies and social media platforms, the relationship between professional and citizen journalism has been challenging. In recent years, however, this critical relationship has de-escalated due to a growing collaboration in shaping a complemental news repertoire. This study examines how social and traditional news use and users’ perceptions on professional journalism affect citizens’ news content creation. Based on survey data from Spain, we first find that social media use for news and users’ positive perceptions on professional journalism predict citizens’ news production behavior. Second, social media use for news and traditional media consumption are explored as additive moderators over the relationship of users’ perceptions on professional journalism on citizens’ news content creation, showing a positive significant effect. This study contributes to current conversations on the potential symbiotic association between professional and citizens journalism, arguing that citizens’ perceptual appraisals on professional journalism are key in fostering public’s participation through news content creation.","PeriodicalId":20684,"journal":{"name":"Profesional De La Informacion","volume":"25 1","pages":""},"PeriodicalIF":4.2,"publicationDate":"2021-01-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"77827529","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":4,"RegionCategory":"管理学","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
La medicion de la audiencia online siempre ha generado dificultades, entre otros factores, por tratar de encontrar una metodologia adecuada a las particulares propiedades del medio. Internet estaba llamado a ser desde su nacimiento el medio mejor medido (Lamas, 2010), sin embargo, hoy en dia todavia quedan multiples interrogantes por resolver. El objetivo de esta investigacion es estudiar la evolucion del sistema de medicion de la audiencia digital en el entorno espanol de modo que se aportaran los indicadores y parametros, asi como la tecnologia utilizada, para medir la audiencia digital en el mercado espanol. A traves de una metodologia mixta se examina el sistema actual de medicion de audiencias digitales en Espana contando con las declaraciones de algunos expertos del sector. La empresa medidora oficial, Comscore basa su trabajo en la medicion censal, muestral y la procedente de datos de otros operadores digitales colaboradores. A traves de la metodologia hibrida presenta los datos de consumo digital en Espana. Las opiniones de los expertos indican que no se trata de un sistema perfecto y presenta algunas deficiencias y variados retos. Todavia estamos lejos de disponer de un sistema consolidado y consensuado, principalmente porque dado que es un objeto de estudio que se encuentra en transformacion constante por los avances tecnicos, tambien los sistemas de medicion se tienen que ir adaptando a esas nuevas necesidades, asi como a mejoras en la financiacion. El modelo actual dificilmente refleja el consumo digital en Espana a pesar de haber introducido nuevas tecnologias de monitorizacion.
{"title":"Evolución de la medición digital de la audiencia en el mercado español: estado de la cuestión y retos de futuro","authors":"N. Quintas-Froufe, A. González-Neira","doi":"10.3145/EPI.2021.ENE.02","DOIUrl":"https://doi.org/10.3145/EPI.2021.ENE.02","url":null,"abstract":"La medicion de la audiencia online siempre ha generado dificultades, entre otros factores, por tratar de encontrar una metodologia adecuada a las particulares propiedades del medio. Internet estaba llamado a ser desde su nacimiento el medio mejor medido (Lamas, 2010), sin embargo, hoy en dia todavia quedan multiples interrogantes por resolver. El objetivo de esta investigacion es estudiar la evolucion del sistema de medicion de la audiencia digital en el entorno espanol de modo que se aportaran los indicadores y parametros, asi como la tecnologia utilizada, para medir la audiencia digital en el mercado espanol. A traves de una metodologia mixta se examina el sistema actual de medicion de audiencias digitales en Espana contando con las declaraciones de algunos expertos del sector. La empresa medidora oficial, Comscore basa su trabajo en la medicion censal, muestral y la procedente de datos de otros operadores digitales colaboradores. A traves de la metodologia hibrida presenta los datos de consumo digital en Espana. Las opiniones de los expertos indican que no se trata de un sistema perfecto y presenta algunas deficiencias y variados retos. Todavia estamos lejos de disponer de un sistema consolidado y consensuado, principalmente porque dado que es un objeto de estudio que se encuentra en transformacion constante por los avances tecnicos, tambien los sistemas de medicion se tienen que ir adaptando a esas nuevas necesidades, asi como a mejoras en la financiacion. El modelo actual dificilmente refleja el consumo digital en Espana a pesar de haber introducido nuevas tecnologias de monitorizacion.","PeriodicalId":20684,"journal":{"name":"Profesional De La Informacion","volume":"36 1","pages":""},"PeriodicalIF":4.2,"publicationDate":"2021-01-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"85443287","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":4,"RegionCategory":"管理学","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Desde 2015 los ayuntamientos espanoles deben cumplir con la Ley de transparencia, que incluye el deber de publicar informacion sobre su actividad en una web, sede electronica o portal de transparencia. Para ello, cuentan en muchos casos con la ayuda de diputaciones provinciales, comunidades autonomas o el Estado. Los estudios previos sobre el cumplimiento de esta norma han dejado aparte, en buena parte de los casos, a los ayuntamientos menores de 10.000 habitantes, es decir, a mas del 90%. Este trabajo ofrece un analisis introductorio sobre la presencia de informacion de transparencia en webs y portales de transparencia ofrecida por ayuntamientos espanoles de todos los rangos de poblacion. Se ha estudiado una muestra de municipios, divididos en catorce rangos, que abarca entre un 20 y un 30% de municipios, extraidos proporcional y aleatoriamente para cada rango y cada provincia. El analisis incluye variables como la existencia de sitios web municipales y de portales de transparencia especificos, la conexion y publicidad entre ambos, y la presencia minima de informacion dentro de los portales de transparencia. Los resultados muestran que, a pesar del apoyo de instituciones de ambito mayor, uno de cada seis ayuntamientos no tiene web, y la mitad de los municipios no ofrece informacion real sobre transparencia. Esto es debido a tres causas: sus portales de transparencia estan vacios, no hacen publicidad activa de su portal en la web o, en menor medida (uno de cada diez) no tienen portal de transparencia. Este resultado ocurre en los municipios de menos de 20.000 habitantes. En cuanto a los municipios que si ofrecen informacion sobre transparencia, emplean sobre todo la aplicacion facilitada por el Estado que esta asociada a una sede electronica. La actividad de otras administraciones (autonomicas o provinciales) para fomentar esta transparencia municipal tambien aparece, aunque solo de forma masiva en algunas provincias.
{"title":"Presencia y ubicación de los portales de transparencia municipales españoles","authors":"Pilar Beltrán-Orenes, David Rodríguez-Mateos","doi":"10.3145/EPI.2020.NOV.35","DOIUrl":"https://doi.org/10.3145/EPI.2020.NOV.35","url":null,"abstract":"Desde 2015 los ayuntamientos espanoles deben cumplir con la Ley de transparencia, que incluye el deber de publicar informacion sobre su actividad en una web, sede electronica o portal de transparencia. Para ello, cuentan en muchos casos con la ayuda de diputaciones provinciales, comunidades autonomas o el Estado. Los estudios previos sobre el cumplimiento de esta norma han dejado aparte, en buena parte de los casos, a los ayuntamientos menores de 10.000 habitantes, es decir, a mas del 90%. Este trabajo ofrece un analisis introductorio sobre la presencia de informacion de transparencia en webs y portales de transparencia ofrecida por ayuntamientos espanoles de todos los rangos de poblacion. Se ha estudiado una muestra de municipios, divididos en catorce rangos, que abarca entre un 20 y un 30% de municipios, extraidos proporcional y aleatoriamente para cada rango y cada provincia. El analisis incluye variables como la existencia de sitios web municipales y de portales de transparencia especificos, la conexion y publicidad entre ambos, y la presencia minima de informacion dentro de los portales de transparencia. Los resultados muestran que, a pesar del apoyo de instituciones de ambito mayor, uno de cada seis ayuntamientos no tiene web, y la mitad de los municipios no ofrece informacion real sobre transparencia. Esto es debido a tres causas: sus portales de transparencia estan vacios, no hacen publicidad activa de su portal en la web o, en menor medida (uno de cada diez) no tienen portal de transparencia. Este resultado ocurre en los municipios de menos de 20.000 habitantes. En cuanto a los municipios que si ofrecen informacion sobre transparencia, emplean sobre todo la aplicacion facilitada por el Estado que esta asociada a una sede electronica. La actividad de otras administraciones (autonomicas o provinciales) para fomentar esta transparencia municipal tambien aparece, aunque solo de forma masiva en algunas provincias.","PeriodicalId":20684,"journal":{"name":"Profesional De La Informacion","volume":"69 1","pages":""},"PeriodicalIF":4.2,"publicationDate":"2021-01-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"83888589","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":4,"RegionCategory":"管理学","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
La evolucion de la tecnologia y el empoderamiento digital de la sociedad ha dado lugar a la proliferacion de webs de contenidos audiovisuales (WCA) donde los usuarios comparten informacion y experiencias, junto a otros recursos comerciales. Las WCA han provocado cambios significativos en la forma en la que los usuarios pueden seleccionar y acceder a los contenidos audiovisuales. En su diseno, estas webs combinan varias prestaciones: comunidad de usuarios, contenidos en streaming, venta de entradas o recomendaciones, entre otros. Cada WCA presenta un perfil especifico respecto a las variables descritas. El objetivo del presente trabajo es identificar los factores criticos de exito de una WCA, es decir las prestaciones y la forma que deben adoptar para captar seguidores, aumentando con ello capacidad de prescripcion y difusion de contenidos. Mediante el analisis cualitativo comparado (QCA), tecnica formal de analisis que permite la identificacion de combinaciones que producen un determinado resultado, se analiza una muestra de las 12 webs de cine mas representativas en Espana. Los resultados indican que la incorporacion de sistemas de recomendacion de contenidos y la conexion con plataformas en streaming desde las que poder acceder a los contenidos son factores claves del exito. El trabajo contribuye academicamente al conocimiento y la explicacion de la conducta de la audiencia en el nuevo escenario audiovisual. Desde el punto de vista profesional se ofrecen sugerencias relevantes de diseno para los creadores de plataformas. Por ultimo, se describen las limitaciones del trabajo y se plantean futuras lineas de investigacion.
{"title":"Factores de éxito en las webs de contenidos audiovisuales. Análisis cualitativo comparado","authors":"Susana Fernández-Lores, Gema Martínez-Navarro, Diana Gavilán","doi":"10.3145/epi.2020.nov.39","DOIUrl":"https://doi.org/10.3145/epi.2020.nov.39","url":null,"abstract":"La evolucion de la tecnologia y el empoderamiento digital de la sociedad ha dado lugar a la proliferacion de webs de contenidos audiovisuales (WCA) donde los usuarios comparten informacion y experiencias, junto a otros recursos comerciales. Las WCA han provocado cambios significativos en la forma en la que los usuarios pueden seleccionar y acceder a los contenidos audiovisuales. En su diseno, estas webs combinan varias prestaciones: comunidad de usuarios, contenidos en streaming, venta de entradas o recomendaciones, entre otros. Cada WCA presenta un perfil especifico respecto a las variables descritas. El objetivo del presente trabajo es identificar los factores criticos de exito de una WCA, es decir las prestaciones y la forma que deben adoptar para captar seguidores, aumentando con ello capacidad de prescripcion y difusion de contenidos. Mediante el analisis cualitativo comparado (QCA), tecnica formal de analisis que permite la identificacion de combinaciones que producen un determinado resultado, se analiza una muestra de las 12 webs de cine mas representativas en Espana. Los resultados indican que la incorporacion de sistemas de recomendacion de contenidos y la conexion con plataformas en streaming desde las que poder acceder a los contenidos son factores claves del exito. El trabajo contribuye academicamente al conocimiento y la explicacion de la conducta de la audiencia en el nuevo escenario audiovisual. Desde el punto de vista profesional se ofrecen sugerencias relevantes de diseno para los creadores de plataformas. Por ultimo, se describen las limitaciones del trabajo y se plantean futuras lineas de investigacion.","PeriodicalId":20684,"journal":{"name":"Profesional De La Informacion","volume":"10 1","pages":""},"PeriodicalIF":4.2,"publicationDate":"2021-01-05","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"84992669","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":4,"RegionCategory":"管理学","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
La television tradicional convive con formatos originados en internet, con el consumo bajo demanda, con la television de pago y con otras plataformas de distribucion de contenido audiovisual. Los datos de audiencias muestran un descenso continuado de telespectadores y las tecnologias digitales permiten a cualquier ciudadano producir contenidos audiovisuales y distribuirlos para el consumo masivo a traves de la Red. Ante este nuevo ecosistema audiovisual, el objetivo de esta investigacion es comprobar si se pueden advertir signos de una crisis de la supremacia del televisor como medio de difusion de industria cultural. El desapego o indiferencia de los usuarios hacia la programacion convencional evidenciaria un peligro para la television. Al contrario, el consumo de productos televisivos a traves de otras pantallas implicaria el mantenimiento de las audiencias televisivas a traves de internet. La investigacion analiza las percepciones sobre la television mediante cinco grupos de discusion online. Se extraen tres conclusiones. La primera, que la television ocupa una posicion relevante en la cotidianeidad de los participantes, incluidos los mas jovenes, a pesar de que las audiencias han descendido en los ultimos anos. La segunda, que la percepcion sobre la television es positiva y se asocia a la desconexion, el relax y a un momento de reunion familiar compaginable con consumos individualizados en otros momentos del dia. Tercera, el estudio demuestra el alto grado de compatibilidad entre internet y la pantalla del televisor porque surgen nuevas formas de consumo, pero se mantiene un interes predominante por los contenidos televisivos y de la gran industria cultural.
{"title":"Percepción sobre la televisión en el ecosistema audiovisual de la convergencia digital","authors":"Tamara Vázquez-Barrio, Teresa Torrecillas-Lacave, Rebeca Suárez-Álvarez","doi":"10.3145/epi.2020.nov.40","DOIUrl":"https://doi.org/10.3145/epi.2020.nov.40","url":null,"abstract":"La television tradicional convive con formatos originados en internet, con el consumo bajo demanda, con la television de pago y con otras plataformas de distribucion de contenido audiovisual. Los datos de audiencias muestran un descenso continuado de telespectadores y las tecnologias digitales permiten a cualquier ciudadano producir contenidos audiovisuales y distribuirlos para el consumo masivo a traves de la Red. Ante este nuevo ecosistema audiovisual, el objetivo de esta investigacion es comprobar si se pueden advertir signos de una crisis de la supremacia del televisor como medio de difusion de industria cultural. El desapego o indiferencia de los usuarios hacia la programacion convencional evidenciaria un peligro para la television. Al contrario, el consumo de productos televisivos a traves de otras pantallas implicaria el mantenimiento de las audiencias televisivas a traves de internet. La investigacion analiza las percepciones sobre la television mediante cinco grupos de discusion online. Se extraen tres conclusiones. La primera, que la television ocupa una posicion relevante en la cotidianeidad de los participantes, incluidos los mas jovenes, a pesar de que las audiencias han descendido en los ultimos anos. La segunda, que la percepcion sobre la television es positiva y se asocia a la desconexion, el relax y a un momento de reunion familiar compaginable con consumos individualizados en otros momentos del dia. Tercera, el estudio demuestra el alto grado de compatibilidad entre internet y la pantalla del televisor porque surgen nuevas formas de consumo, pero se mantiene un interes predominante por los contenidos televisivos y de la gran industria cultural.","PeriodicalId":20684,"journal":{"name":"Profesional De La Informacion","volume":"2 1","pages":""},"PeriodicalIF":4.2,"publicationDate":"2021-01-05","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"75558673","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":4,"RegionCategory":"管理学","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
The present article claims that the British public opinion’s repositioning towards inner terror after the 2017 Westminster attacks was (i) affected by the visual reframing of an original viral press photograph of the attacks targeting a Muslim passerby as an inner terrorist and (ii) linguistically expressed through the use of ‘look’ object-oriented visual markers of evidentiality in written digital discourse. To support this claim, British readers’ commentaries on a selection of online opinion articles reframing inner terror into terror through the use of reframed press photographs will be taken as the corpus of analysis. The ultimate aim of the article is to unveil the British readers’ reactions to the reframed photographs of the attacks as linguistically expressed through their use of ‘look’ object-oriented repositioning strategies of visual evidentiality in order to analyse the repositioning process.
{"title":"Reframing (inner) terror: A digital discourse-based approach to evidential repositioning of reader reactions towards visual reframing","authors":"E. Domínguez-Romero","doi":"10.3145/epi.2020.nov.36","DOIUrl":"https://doi.org/10.3145/epi.2020.nov.36","url":null,"abstract":"The present article claims that the British public opinion’s repositioning towards inner terror after the 2017 Westminster attacks was (i) affected by the visual reframing of an original viral press photograph of the attacks targeting a Muslim passerby as an inner terrorist and (ii) linguistically expressed through the use of ‘look’ object-oriented visual markers of evidentiality in written digital discourse. To support this claim, British readers’ commentaries on a selection of online opinion articles reframing inner terror into terror through the use of reframed press photographs will be taken as the corpus of analysis. The ultimate aim of the article is to unveil the British readers’ reactions to the reframed photographs of the attacks as linguistically expressed through their use of ‘look’ object-oriented repositioning strategies of visual evidentiality in order to analyse the repositioning process.","PeriodicalId":20684,"journal":{"name":"Profesional De La Informacion","volume":"26 1","pages":""},"PeriodicalIF":4.2,"publicationDate":"2021-01-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"89680233","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":4,"RegionCategory":"管理学","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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