<div><p>O planejamento da comunicação de <em>marketing</em> se desenvolve a partir de um processo de tomada de decisão que envolve diferentes e inter-relacionadas etapas, as quais permitem às empresas determinar as principais diretrizes estratégicas e operacionais da atividade. O objetivo do presente estudo é analisar as principais questões envolvidas no processo de planejamento e na implantação das decisões de comunicação de <em>marketing</em>. Os dados da pesquisa empírica foram coletados por meio de entrevistas em profundidade, realizadas com profissionais da área de comunicação de dez empresas pertencentes ao <em>ranking</em> dos 300 maiores anunciantes do Brasil. Como técnica de análise dos dados, optou-se pela análise de conteúdo. Os principais resultados apontaram que o processo de planejamento da comunicação de <em>marketing</em> adotado pelas empresas pesquisadas praticamente se resume no planejamento e execução somente das campanhas de propaganda. Constatou-se que algumas decisões do processo de planejamento da comunicação citadas na literatura da área não são consideradas, e que a implantação das ações promocionais tem sido a maior preocupação das empresas.</p></div><div><p>The planning of marketing communications evolves from a process of decision making involving different and interrelated steps, which allow companies to determine the strategic keys and operational activity. The purpose of this study is to analyze the main issues involved in planning and implementing the decisions of marketing communication. The empirical data were collected through in-depth interviews conducted with communications professionals from ten companies belonging to the ranking of the 300 largest advertisers in Brazil. As data analysis technique, we chose content analysis. The main results showed that the planning process of marketing communication adopted by companies limits itself in planning and execution of advertising campaigns. We found that some classic decisions of communication planning process quoted in the literature are not considered and that the implementation of actions has been the biggest concern for companies.</p></div><div><p>La planificación de la comunicación de marketing se desarrolla a partir de un proceso de tomada de decisión que involucra diferentes e interrelacionadas etapas, las cuales permiten que las empresas determinen las principales directrices estratégicas y operacionales de la actividad. El objetivo del presente estudio es analizar las principales cuestiones involucradas en el proceso de planificación y en la implantación de las decisiones de comunicación de marketing. Los datos de la investigación empírica fueron recolectados mediante entrevistas en profundidad, realizadas con profesionales del área de comunicación de diez empresas pertenecientes al ranking de los 300 mayores anunciantes de Brasil. Como técnica de análisis de los datos, se optó por el análisis de contenido. Los principales resultados apuntaron que el pro
{"title":"Planejamento e implantação da comunicação de marketing: uma análise comparativa entre teoria e prática","authors":"Fabiano Palhares Galão, Edson Crescitelli","doi":"10.5700/rege571","DOIUrl":"https://doi.org/10.5700/rege571","url":null,"abstract":"<div><p>O planejamento da comunicação de <em>marketing</em> se desenvolve a partir de um processo de tomada de decisão que envolve diferentes e inter-relacionadas etapas, as quais permitem às empresas determinar as principais diretrizes estratégicas e operacionais da atividade. O objetivo do presente estudo é analisar as principais questões envolvidas no processo de planejamento e na implantação das decisões de comunicação de <em>marketing</em>. Os dados da pesquisa empírica foram coletados por meio de entrevistas em profundidade, realizadas com profissionais da área de comunicação de dez empresas pertencentes ao <em>ranking</em> dos 300 maiores anunciantes do Brasil. Como técnica de análise dos dados, optou-se pela análise de conteúdo. Os principais resultados apontaram que o processo de planejamento da comunicação de <em>marketing</em> adotado pelas empresas pesquisadas praticamente se resume no planejamento e execução somente das campanhas de propaganda. Constatou-se que algumas decisões do processo de planejamento da comunicação citadas na literatura da área não são consideradas, e que a implantação das ações promocionais tem sido a maior preocupação das empresas.</p></div><div><p>The planning of marketing communications evolves from a process of decision making involving different and interrelated steps, which allow companies to determine the strategic keys and operational activity. The purpose of this study is to analyze the main issues involved in planning and implementing the decisions of marketing communication. The empirical data were collected through in-depth interviews conducted with communications professionals from ten companies belonging to the ranking of the 300 largest advertisers in Brazil. As data analysis technique, we chose content analysis. The main results showed that the planning process of marketing communication adopted by companies limits itself in planning and execution of advertising campaigns. We found that some classic decisions of communication planning process quoted in the literature are not considered and that the implementation of actions has been the biggest concern for companies.</p></div><div><p>La planificación de la comunicación de marketing se desarrolla a partir de un proceso de tomada de decisión que involucra diferentes e interrelacionadas etapas, las cuales permiten que las empresas determinen las principales directrices estratégicas y operacionales de la actividad. El objetivo del presente estudio es analizar las principales cuestiones involucradas en el proceso de planificación y en la implantación de las decisiones de comunicación de marketing. Los datos de la investigación empírica fueron recolectados mediante entrevistas en profundidad, realizadas con profesionales del área de comunicación de diez empresas pertenecientes al ranking de los 300 mayores anunciantes de Brasil. Como técnica de análisis de los datos, se optó por el análisis de contenido. Los principales resultados apuntaron que el pro","PeriodicalId":43596,"journal":{"name":"REGE-Revista de Gestao","volume":"22 3","pages":"Pages 435-452"},"PeriodicalIF":1.2,"publicationDate":"2015-07-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1809227616301278/pdf?md5=65ee17d9da28a6044d3ab15afb97711f&pid=1-s2.0-S1809227616301278-main.pdf","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"92028333","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"OA","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Ezequias Ferreira de Souza, Wendel Alex Castro Silva, Elisson Alberto Tavares Araújo
<div><p>No Brasil, as rodovias federais têm apresentado importância estratégica para o crescimento do país. No entanto, em razão de problemas de infraestrutura e baixa capacidade de investimento, tal mudança estrutural, necessária à sociedade, tem se intensificado a partir do modelo de concessão de prestação de serviços públicos à iniciativa privada, também denominado de concessão comum ou de Parceria Público Privada (PPP). Não obstante a necessidade de ampliar a eficiência no gerenciamento dos serviços e recursos financeiros para a realização de investimentos por parte do Estado, a Administração Pública tem implantado esses modelos no intuito de atender ao interesse público e maximizar o bem-estar social. Desse modo, no tocante a este estudo, o objetivo geral é identificar as variáveis determinantes da eficácia da concessão pública na avaliação dos usuários de uma rodovia federal, a Fernão Dias. Para tanto, aplicou-se um <em>survey</em> aos usuários da rodovia, obtendo-se o retorno de 96 respondentes. Nas análises, utilizaram-se a análise fatorial e a análise discriminante, para identificar quais itens melhor classificariam os usuários satisfeitos ou insatisfeitos. Constatou-se que a qualidade dos serviços foi considerada ótima ou boa pela maioria dos usuários, mas não há evidências de problemas de agência. Conclui-se que, mesmo com algumas ações passíveis de autuação da Concessionária, os benefícios proporcionados aos usuários parecem superá-las.</p></div><div><p>In Brazil, federal highways present a strategic importance for the country’s growth. However, due to infrastructure problems and low investment capacity, such structural change, necessary to society, has intensified from the model of delegation of public services to the private sector, also called common delegation or Public Private Partnership (PPP). Despite the need to increase efficiency in the management of services and financial resources for investments by the State, Public Administration has implemented these models in order to serve public interest and maximize social welfare. Thus, with respect to this study, the overall goal is to identify the determinants of the effectiveness of delegation of public services in the evaluation of users of a federal highway, Fernão Dias. To this end, we applied a survey to highway users, resulting in the return of 96 respondents. In the tests, we used factor analysis and discriminant analysis to identify which items would better classify the satisfied or dissatisfied users. It was found that service quality was considered good or excellent by most users, but there is no evidence of agency problems. We conclude that even with some actions of Concessionaire likely to suffer a tax, the benefits to the users seem to overcome them.</p></div><div><p>En Brasil, las carreteras federales han presentado importancia estratégica para el crecimiento del país. Sin embargo, por motivo de problemas de infraestructura y baja capacidad de inversión, tal mudanza
在巴西，联邦高速公路对国家的发展具有战略重要性。然而，由于基础设施问题和低投资能力，这种对社会来说是必要的结构变化，从向私营部门提供公共服务的特许模式，也称为公共特许或公私伙伴关系(PPP)，已经加强。尽管需要提高国家投资服务和财政资源管理的效率，但公共行政部门已经实施了这些模式，以服务于公共利益和最大限度地提高社会福利。因此，在本研究中，总体目标是确定在联邦高速公路用户评估中决定公共特许权有效性的变量，fernao Dias。为此，我们对高速公路使用者进行了调查，得到了96名受访者的反馈。在分析中，我们使用因子分析和判别分析来确定哪些项目会更好地对满意或不满意的用户进行分类。调查发现，大多数用户认为服务质量很好或很好，但没有证据表明代理存在问题。我们的结论是，即使有一些行为可能受到特许经营者的评估，提供给用户的好处似乎也超过了他们。在巴西，联邦高速公路对国家的增长具有战略重要性。然而，由于基础设施问题和投资能力低，社会所需要的这种结构变革已经从将公共服务委托给私营部门的模式，也称为共同委托或公私伙伴关系(PPP)，得到加强。尽管需要提高国家对投资服务和财政资源的管理效率，但公共行政部门已经实施了这些模式，以服务于公共利益和最大限度地提高社会福利。因此，就本研究而言，总体目标是在评估联邦公路使用者时确定公共服务授权效力的决定因素，fernao Dias。为此，我们对公路使用者进行了调查，结果有96名受访者返回。在测试中，我们使用因素分析和判别分析来确定哪些项目更适合对满意用户和不满意用户进行分类。调查发现，大多数用户认为服务质量良好或优秀，但没有证据表明机构存在问题。我们的结论是，即使特许经营者的一些行为可能会受到税收的影响，对用户的好处似乎也会超过他们。在巴西，联邦公路对国家的增长具有战略重要性。森禁运,由于基础设施和巴哈能力问题的反演,mudanza事实上,拉不出,如果有需要加强prestación del concesión模式的公共服务的私营企业,也称为concesión非常私人的公众Colaboración (PPP)。尽管需要提高国家投资服务和财政资源管理的效率，但公共行政部门实施这些模式的目的是服务公共利益和最大限度地提高社会福利。因此，就本研究而言，总体目标是确定决定公共特许权有效性的变量，以评估联邦公路的用户，即所谓的fernao Dias。本研究的目的是评估道路使用者的行为，并评估他们对道路使用者的影响。在分析中，采用因素分析和判别分析来确定哪些项目对满意或不满意的用户最有利。调查发现，大多数用户认为服务质量最佳或良好，但没有证据表明存在代理问题。结果表明，尽管特许经营者的行为可能存在违规行为，但提供给用户的利益似乎更大。
{"title":"Identificação das variáveis determinantes da eficácia de uma concessão pública, segundo a percepção de seus usuários","authors":"Ezequias Ferreira de Souza, Wendel Alex Castro Silva, Elisson Alberto Tavares Araújo","doi":"10.5700/rege565","DOIUrl":"10.5700/rege565","url":null,"abstract":"<div><p>No Brasil, as rodovias federais têm apresentado importância estratégica para o crescimento do país. No entanto, em razão de problemas de infraestrutura e baixa capacidade de investimento, tal mudança estrutural, necessária à sociedade, tem se intensificado a partir do modelo de concessão de prestação de serviços públicos à iniciativa privada, também denominado de concessão comum ou de Parceria Público Privada (PPP). Não obstante a necessidade de ampliar a eficiência no gerenciamento dos serviços e recursos financeiros para a realização de investimentos por parte do Estado, a Administração Pública tem implantado esses modelos no intuito de atender ao interesse público e maximizar o bem-estar social. Desse modo, no tocante a este estudo, o objetivo geral é identificar as variáveis determinantes da eficácia da concessão pública na avaliação dos usuários de uma rodovia federal, a Fernão Dias. Para tanto, aplicou-se um <em>survey</em> aos usuários da rodovia, obtendo-se o retorno de 96 respondentes. Nas análises, utilizaram-se a análise fatorial e a análise discriminante, para identificar quais itens melhor classificariam os usuários satisfeitos ou insatisfeitos. Constatou-se que a qualidade dos serviços foi considerada ótima ou boa pela maioria dos usuários, mas não há evidências de problemas de agência. Conclui-se que, mesmo com algumas ações passíveis de autuação da Concessionária, os benefícios proporcionados aos usuários parecem superá-las.</p></div><div><p>In Brazil, federal highways present a strategic importance for the country’s growth. However, due to infrastructure problems and low investment capacity, such structural change, necessary to society, has intensified from the model of delegation of public services to the private sector, also called common delegation or Public Private Partnership (PPP). Despite the need to increase efficiency in the management of services and financial resources for investments by the State, Public Administration has implemented these models in order to serve public interest and maximize social welfare. Thus, with respect to this study, the overall goal is to identify the determinants of the effectiveness of delegation of public services in the evaluation of users of a federal highway, Fernão Dias. To this end, we applied a survey to highway users, resulting in the return of 96 respondents. In the tests, we used factor analysis and discriminant analysis to identify which items would better classify the satisfied or dissatisfied users. It was found that service quality was considered good or excellent by most users, but there is no evidence of agency problems. We conclude that even with some actions of Concessionaire likely to suffer a tax, the benefits to the users seem to overcome them.</p></div><div><p>En Brasil, las carreteras federales han presentado importancia estratégica para el crecimiento del país. Sin embargo, por motivo de problemas de infraestructura y baja capacidad de inversión, tal mudanza","PeriodicalId":43596,"journal":{"name":"REGE-Revista de Gestao","volume":"22 3","pages":"Pages 315-336"},"PeriodicalIF":1.2,"publicationDate":"2015-07-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1809227616301230/pdf?md5=b4cc2d60713a63f6ea90cca0a7f99d77&pid=1-s2.0-S1809227616301230-main.pdf","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"131910220","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"OA","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Marcelo da Silva Schuster, Valeria da Veiga Dias, Luciana Flores Battistella, Márcia Zampieri Grohmann
<div><p>O presente estudo tem por objetivo a aplicação e validação da escala MBI-GS (<em>Maslach Burnout Inventory)</em> e de suas três dimensões (exaustão, cinismo e eficácia no trabalho) em um hospital público brasileiro, tendo como público-alvo os colaboradores da área médica e administrativa, o que justifica o uso da versão <em>General Survey</em>. Este estudo visa ainda a investigação da relação entre saúde e <em>Burnout</em> (suas dimensões). A amostra considerada para efeito das análises realizadas foi de 173 respondentes. Os dados foram submetidos a técnicas de análise multivariada de dados, que incluem modelagem de equações estruturais e teste de hipóteses. Os resultados indicam a aplicabilidade da escala, assim como sua validação. O alcance dos índices ideais para validação da escala foi obtido com a exclusão de duas variáveis. Assim, a escala ficou com 14 variáreis e três fatores. A MBI-GS apresentou uma confiabilidade ótima (0,87). A relação entre a síndrome <em>Burnout</em> e a percepção de Saúde foi confirmada, sendo direta e inversamente proporcional à exaustão emocional, indireta e inversamente ao cinismo e indiretamente à eficácia no trabalho. O artigo contribui para o estudo de <em>Burnout</em> no Brasil com a validação da MBI-GS e propõe a existência de relação entre <em>Burnout</em> e um novo constructo.</p></div><div><p>The purpose of the present study is the application and validation of a MBI-GS (Maslach Burnout Inventory) scale and its three dimensions (exhaustion, cynicism and efficacy at work) in a Brazilian public hospital using collaborators in medical and administrative area as target audience, thus justifying the use of the General Survey version. The scope of this study is to investigate the relationship between health and Burnout (its dimensions). The sample considered for the analysis performed was 173 respondents. Data were subjected to multivariate data analysis, including structural equation modeling and hypothesis testing. The results indicate the applicability of the scale, as well as its validation. The range of ideal indexes to scale validation was obtained by excluding two variables; thus, the scale presented 14 variables and three factors. The MBI-GS showed an excellent reliability (0.87). The relationship between burnout syndrome and perceived health was confirmed, being directly and inversely proportional to emotional exhaustion, indirect and inversely proportional to cynicism and indirectly proportional to effectiveness at work. The article contributes to the study of burnout in Brazil with the validation of MBI-GS and proposes the existence of relationship between Burnout and a new construct.</p></div><div><p>El presente estudio tiene como foco la aplicación y validación de la escala MBI-GS (Maslach Burnout Inventory) y de sus tres dimensiones (agotamiento, cinismo y eficacia en el trabajo) en un hospital público brasileño, teniendo como público-objetivo los colaboradores del área médica y administrat
本研究的目标是实现和验证比例MBI -GS (Maslach倦怠库存)和他的三个维度(工作疲惫,犬儒主义和效率)在巴西的一家公立医院,市场划分为区域医疗管理,正确使用通用版本的调查。本研究还旨在探讨健康与倦怠(其维度)之间的关系。为进行分析而考虑的样本有173名受访者。数据提交给多元数据分析技术，包括结构方程建模和假设检验。结果表明了该量表的适用性及其有效性。在排除两个变量的情况下，达到了量表验证的理想指标。因此，量表有14个变量和3个因素。MBI-GS具有最佳的可靠性(0.87)。职业倦怠综合征与健康感知之间的关系得到了证实，与情绪耗竭成正比和反比，与玩世不恭成正比和工作效率成反比。本文通过MBI-GS的验证，对巴西职业倦怠的研究做出了贡献，并提出了职业倦怠与一个新构念之间存在的关系。当前研究的目的是应用和验证的MBI -GS (Maslach倦怠库存)规模及其三个维度(exhaustion, cynicism和有效性在工作)在巴西公共医院使用合作者在医学和行政区域的目标受众,从而justifying将军的使用调查版本。本研究的范围是调查健康与倦怠(其维度)之间的关系。为进行分析而考虑的样本为173名受访者。= =地理= =根据美国人口普查局的数据，这个县的土地面积为，其中土地和(1.)水。结果表明该量表的适用性及其验证。通过排除两个变量，可以获得规模验证的理想指标范围;因此，该量表有14个变量和3个因素。MBI-GS具有良好的可靠性(0.87)。职业倦怠综合症与感知健康之间的关系已得到证实，与情绪耗竭直接成正比，与愤世嫉俗间接成正比，与工作效率间接成正比。本文通过MBI-GS的验证，对巴西职业倦怠的研究做出了贡献，并提出了职业倦怠与新构念之间存在的关系。El这个礼物是重点啦aplicación y validación规模MBI -GS y (Maslach倦怠库存)的三个dimensiones y (agotamiento,愤世嫉俗的单飞en El工作)一所公立医院带来ñ卖国,teniendo公共目标洛洛,El y医疗管理,使用洛杉矶versión综合调查。本研究旨在进一步探讨健康与倦怠(其维度)之间的关系。本研究的目的是评估一项研究的有效性，该研究的目的是评估一项研究的有效性，该研究的目的是评估一项研究的有效性。本研究的目的是评估墨西哥恰帕斯州阿雷基帕市的一项研究，该研究的目的是评估墨西哥恰帕斯州阿雷基帕市的一项研究，该研究的目的是评估墨西哥恰帕斯州阿雷基帕市的一项研究。结果表明，该量表的适用性和有效性。在本研究中，我们评估了两种类型的量表的有效性:一种是基于两个变量的量表，另一种是基于两个变量的量表。MBI-GS具有最佳的可靠性(0.87)。职业倦怠综合征与健康感知之间的关系得到了证实，与情绪耗竭成正比和反比，与玩忽职守成正比和反比，与工作效率成正比。摘要本研究旨在探讨职业倦怠与职业倦怠之间的关系，并探讨职业倦怠与职业倦怠之间的关系。
{"title":"Validação da escala MBI-GS: uma investigação general survey sobre a percepção de saúde dos colaboradores","authors":"Marcelo da Silva Schuster, Valeria da Veiga Dias, Luciana Flores Battistella, Márcia Zampieri Grohmann","doi":"10.5700/rege569","DOIUrl":"https://doi.org/10.5700/rege569","url":null,"abstract":"<div><p>O presente estudo tem por objetivo a aplicação e validação da escala MBI-GS (<em>Maslach Burnout Inventory)</em> e de suas três dimensões (exaustão, cinismo e eficácia no trabalho) em um hospital público brasileiro, tendo como público-alvo os colaboradores da área médica e administrativa, o que justifica o uso da versão <em>General Survey</em>. Este estudo visa ainda a investigação da relação entre saúde e <em>Burnout</em> (suas dimensões). A amostra considerada para efeito das análises realizadas foi de 173 respondentes. Os dados foram submetidos a técnicas de análise multivariada de dados, que incluem modelagem de equações estruturais e teste de hipóteses. Os resultados indicam a aplicabilidade da escala, assim como sua validação. O alcance dos índices ideais para validação da escala foi obtido com a exclusão de duas variáveis. Assim, a escala ficou com 14 variáreis e três fatores. A MBI-GS apresentou uma confiabilidade ótima (0,87). A relação entre a síndrome <em>Burnout</em> e a percepção de Saúde foi confirmada, sendo direta e inversamente proporcional à exaustão emocional, indireta e inversamente ao cinismo e indiretamente à eficácia no trabalho. O artigo contribui para o estudo de <em>Burnout</em> no Brasil com a validação da MBI-GS e propõe a existência de relação entre <em>Burnout</em> e um novo constructo.</p></div><div><p>The purpose of the present study is the application and validation of a MBI-GS (Maslach Burnout Inventory) scale and its three dimensions (exhaustion, cynicism and efficacy at work) in a Brazilian public hospital using collaborators in medical and administrative area as target audience, thus justifying the use of the General Survey version. The scope of this study is to investigate the relationship between health and Burnout (its dimensions). The sample considered for the analysis performed was 173 respondents. Data were subjected to multivariate data analysis, including structural equation modeling and hypothesis testing. The results indicate the applicability of the scale, as well as its validation. The range of ideal indexes to scale validation was obtained by excluding two variables; thus, the scale presented 14 variables and three factors. The MBI-GS showed an excellent reliability (0.87). The relationship between burnout syndrome and perceived health was confirmed, being directly and inversely proportional to emotional exhaustion, indirect and inversely proportional to cynicism and indirectly proportional to effectiveness at work. The article contributes to the study of burnout in Brazil with the validation of MBI-GS and proposes the existence of relationship between Burnout and a new construct.</p></div><div><p>El presente estudio tiene como foco la aplicación y validación de la escala MBI-GS (Maslach Burnout Inventory) y de sus tres dimensiones (agotamiento, cinismo y eficacia en el trabajo) en un hospital público brasileño, teniendo como público-objetivo los colaboradores del área médica y administrat","PeriodicalId":43596,"journal":{"name":"REGE-Revista de Gestao","volume":"22 3","pages":"Pages 403-416"},"PeriodicalIF":1.2,"publicationDate":"2015-07-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1809227616301291/pdf?md5=264f28044b77281a9188621ef6389065&pid=1-s2.0-S1809227616301291-main.pdf","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"92103992","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"OA","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Gabriela Pesce, Juan Ignacio Esandi, Anahí Eugenia Briozzo, Hernán Pedro Vigier
<div><p>El objetivo del trabajo es estudiar las particularidades de las decisiones de financiamiento derivadas del entrelazamiento empresa-propietario, como el uso de créditos personales o de garantías personales para el financiamiento de la firma. Se analizan diferencias entre las características de empresas con este entrelazamiento y el resto, buscando determinantes que incidan en la probabilidad de tomar este tipo de decisiones financieras. Para ello, se trabaja con una muestra de 159 pequeñas y medianas empresas (PyMEs) que desarrollan sus actividades en la zona de Bahía Blanca, Argentina. Metodológicamente, se realizan análisis bivariados, particularmente ANOVA, Pearson Chi2 y Fisher Exact test, y multivariados, comenzando con un probit simple, aplicando una restricción en la muestra y luego un probit con selección muestral. Se concluye que la tasa de reinversión de utilidades, la limitación de la responsabilidad de los propietarios mediante la forma legal, el uso de giro en descubierto y la pertenencia al sector servicios, son variables relevantes para identificar las estrategias financieras con una separación difusa entre la empresa y su propietario.</p></div><div><p>The purpose of this work is to study the special characteristics of the financing decisions arising from the business-owner entanglement, such as the use of personal loans or personal guarantees for the financing of the firm. We analyzed differences between the characteristics of companies with this entanglement and the rest, looking for the determinants that affect the probability of taking such financial decisions. In order do this, we analyzed a sample of 159 small and medium enterprises (SMEs) active in the area of Bahía Blanca, Argentina. Methodologically, we performed bivariate analysis, particularly ANOVA, Pearson Chi2 and Fisher Exact test, plus multivariate analysis, beginning with a simple probit, applying a restriction on the sample and then a probit with sample selection. We conclude that the rate of profits reinvestment, the limitation of liability of owners through legal means, the use of overdraft and belonging to the service sector are relevant variables to identify financial strategies with a diffuse separation of company and its owner.</p></div><div><p>O objetivo deste trabalho é estudar as particularidades das decisões de financiamento decorrentes do emaranhado negócio-proprietário, como o uso de empréstimos pessoais ou de garantias pessoais para financiar a companhia. Foram Analisadas as diferenças entre as características das empresas com essa associação e o resto, procurando os determinantes que afetam a probabilidade de tomar tais decisões. Para fazer isso, trabalhou-se com uma amostra de 159 pequenas e médias empresas (PME) que desenvolvem suas atividades na área de Bahia Blanca, Argentina. Metodologicamente, utilizaram-se técnicas bivariadas, como os métodos ANOVA, <em>Pearson</em> Chi2 e teste <em>Fisher Exact</em>, e multivariadas, com probit simples
本文的目的是研究由公司-所有者关系产生的融资决策的特殊性，如使用个人贷款或个人担保为公司融资。本文分析了具有这种连锁效应的公司和其他公司的特征之间的差异，寻找影响做出这类财务决策可能性的决定因素。为此，我们对159家在阿根廷bahia布兰卡地区开展活动的中小企业进行了抽样研究。方法上，进行双变量分析，特别是方差分析、Pearson Chi2和Fisher精确检验，以及多变量分析，从简单概率开始，对样本施加约束，然后是样本选择的概率。总结说,利润再投资、责任限制业主通过法律的形式,使用发夹在服务部门发现和归属感,是相关变量来确定财务战略与增加量最多公司和业主之间的分离。本工作的目的是研究由企业所有者捆绑产生的融资决定的特殊特点，例如使用个人贷款或个人担保为企业融资。我们分析了具有这种约束和其他约束的公司的特征之间的差异，寻找影响做出这种财务决策可能性的决定因素。为此，我们分析了在阿根廷bahia布兰卡地区活跃的159家中小企业的样本。在方法上，我们进行了双变量分析，特别是方差分析、Pearson Chi2和Fisher精确检验，加上多元分析，从简单的概率开始，对样本应用约束，然后是样本选择的概率。我们的结论是，再投资率、通过法律手段限制业主的责任、超额准备金的使用和对服务部门的所有权是确定财务战略的相关变量，公司与其所有者之间存在广泛的分离。这项工作的目的是研究融资决策的特殊性，如使用个人贷款或个人担保为公司融资。我们分析了具有这种关联的公司和其他公司的特征之间的差异，寻找影响做出此类决策可能性的决定因素。为此，我们对159家在阿根廷巴伊亚布兰卡地区开展活动的中小企业进行了抽样调查。在方法上，我们使用了双变量技术，如方差分析、Pearson Chi2和Fisher精确检验，以及多变量技术，简单概率，应用样本限制和样本选择概率。Concluímos到reinvestimento taxa lucros,限制çã或有关两个proprietários形形色色的法律形式,或利用让descoberto和参加çã或非航空业serviços, são variáveis重要识别estratégias financeiras com uma相距çã弥漫性或e公司或proprietário之间。
{"title":"Decisiones de financiamiento en PyMEs: particularidades derivadas del entrelazamiento empresa-propietario","authors":"Gabriela Pesce, Juan Ignacio Esandi, Anahí Eugenia Briozzo, Hernán Pedro Vigier","doi":"10.5700/rege567","DOIUrl":"https://doi.org/10.5700/rege567","url":null,"abstract":"<div><p>El objetivo del trabajo es estudiar las particularidades de las decisiones de financiamiento derivadas del entrelazamiento empresa-propietario, como el uso de créditos personales o de garantías personales para el financiamiento de la firma. Se analizan diferencias entre las características de empresas con este entrelazamiento y el resto, buscando determinantes que incidan en la probabilidad de tomar este tipo de decisiones financieras. Para ello, se trabaja con una muestra de 159 pequeñas y medianas empresas (PyMEs) que desarrollan sus actividades en la zona de Bahía Blanca, Argentina. Metodológicamente, se realizan análisis bivariados, particularmente ANOVA, Pearson Chi2 y Fisher Exact test, y multivariados, comenzando con un probit simple, aplicando una restricción en la muestra y luego un probit con selección muestral. Se concluye que la tasa de reinversión de utilidades, la limitación de la responsabilidad de los propietarios mediante la forma legal, el uso de giro en descubierto y la pertenencia al sector servicios, son variables relevantes para identificar las estrategias financieras con una separación difusa entre la empresa y su propietario.</p></div><div><p>The purpose of this work is to study the special characteristics of the financing decisions arising from the business-owner entanglement, such as the use of personal loans or personal guarantees for the financing of the firm. We analyzed differences between the characteristics of companies with this entanglement and the rest, looking for the determinants that affect the probability of taking such financial decisions. In order do this, we analyzed a sample of 159 small and medium enterprises (SMEs) active in the area of Bahía Blanca, Argentina. Methodologically, we performed bivariate analysis, particularly ANOVA, Pearson Chi2 and Fisher Exact test, plus multivariate analysis, beginning with a simple probit, applying a restriction on the sample and then a probit with sample selection. We conclude that the rate of profits reinvestment, the limitation of liability of owners through legal means, the use of overdraft and belonging to the service sector are relevant variables to identify financial strategies with a diffuse separation of company and its owner.</p></div><div><p>O objetivo deste trabalho é estudar as particularidades das decisões de financiamento decorrentes do emaranhado negócio-proprietário, como o uso de empréstimos pessoais ou de garantias pessoais para financiar a companhia. Foram Analisadas as diferenças entre as características das empresas com essa associação e o resto, procurando os determinantes que afetam a probabilidade de tomar tais decisões. Para fazer isso, trabalhou-se com uma amostra de 159 pequenas e médias empresas (PME) que desenvolvem suas atividades na área de Bahia Blanca, Argentina. Metodologicamente, utilizaram-se técnicas bivariadas, como os métodos ANOVA, <em>Pearson</em> Chi2 e teste <em>Fisher Exact</em>, e multivariadas, com probit simples","PeriodicalId":43596,"journal":{"name":"REGE-Revista de Gestao","volume":"22 3","pages":"Pages 357-380"},"PeriodicalIF":1.2,"publicationDate":"2015-07-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"https://sci-hub-pdf.com/10.5700/rege567","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"92067675","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"OA","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Neylla Carolina Pamponet de Almeida, Jader Cristino de Souza-Silva
<div><p>O ambiente empresarial vem sendo marcado por crescente instabilidade e complexidade. Nesse contexto, a aprendizagem organizacional torna-se estratégica para as organizações que almejam obter vantagens competitivas em relação a seus concorrentes. Outra questão igualmente importante refere-se ao processo de educação e formação gerencial, tendo em vista que os gestores são elementos-chave na administração do processo produtivo. Sob tal perspectiva, este artigo tem como propósito analisar como e onde ocorre o processo de formação de gestores em uma indústria do setor petroquímico, à qual denominou-se, ficticiamente, de Sigma S.A. A abordagem da pesquisa empírica foi, fundamentalmente, qualitativa, tendo sido adotado o estudo de caso simples e a análise do discurso do sujeito coletivo (DSC), para a interpretação dos achados empíricos. Como resultado, verificou-se que, na Sigma, S.A., o processo de formação gerencial ocorre, predominantemente, a partir de uma perspectiva informal de aprendizagem, isto é, das interações sociorrelacionais e do compartilhamento de conhecimentos e experiências no próprio contexto de trabalho. Observou-se, ainda, que a mentoria é amplamente adotada na organização, como forma de criação e disseminação de conhecimentos, contribuindo, desse modo, para o desenvolvimento de novas competências gerenciais. Outro aspecto relevante refere-se à não observância de comunidades de prática na empresa, embora a cultura organizacional favoreça o surgimento dessas estruturas sociais.</p></div><div><p>The business environment is marked by increasing instability and complexity. In this sense, organizational learning becomes strategic for organizations that aim to gain competitive advantage over its competitors. Another equally important issue concerns the process of management training and education, given that managers are key elements in managing the production process. Under this perspective, this article aims to analyze how and where is the managers’ education process in a petrochemical sector industry named fictitiously as Sigma S.A. The empirical approach was essentially qualitative; the simple case study and the analysis of the Discourse of the Collective Subject (DCS) were adopted, for interpretation of the empirical findings. As a result, it was found that, at Sigma S.A., the process of management training occurs predominantly from the informal perspective of learning, that is, from the social and relational interactions and from sharing of knowledge and experience in their own work context. It was also observed that mentoring is widely adopted in the organization as a way to create and disseminate knowledge, thus contributing to the development of new management skills. Another important aspect refers to noncompliance with practice communities in the company, although the organizational culture promotes the emergence of these social structures.</p></div><div><p>El ambiente empresarial está siendo marcado por creciente inesta
{"title":"Aprendizagem organizacional e formação de gestores: como aprendem os gestores em uma indústria do setor petroquímico","authors":"Neylla Carolina Pamponet de Almeida, Jader Cristino de Souza-Silva","doi":"10.5700/rege568","DOIUrl":"10.5700/rege568","url":null,"abstract":"<div><p>O ambiente empresarial vem sendo marcado por crescente instabilidade e complexidade. Nesse contexto, a aprendizagem organizacional torna-se estratégica para as organizações que almejam obter vantagens competitivas em relação a seus concorrentes. Outra questão igualmente importante refere-se ao processo de educação e formação gerencial, tendo em vista que os gestores são elementos-chave na administração do processo produtivo. Sob tal perspectiva, este artigo tem como propósito analisar como e onde ocorre o processo de formação de gestores em uma indústria do setor petroquímico, à qual denominou-se, ficticiamente, de Sigma S.A. A abordagem da pesquisa empírica foi, fundamentalmente, qualitativa, tendo sido adotado o estudo de caso simples e a análise do discurso do sujeito coletivo (DSC), para a interpretação dos achados empíricos. Como resultado, verificou-se que, na Sigma, S.A., o processo de formação gerencial ocorre, predominantemente, a partir de uma perspectiva informal de aprendizagem, isto é, das interações sociorrelacionais e do compartilhamento de conhecimentos e experiências no próprio contexto de trabalho. Observou-se, ainda, que a mentoria é amplamente adotada na organização, como forma de criação e disseminação de conhecimentos, contribuindo, desse modo, para o desenvolvimento de novas competências gerenciais. Outro aspecto relevante refere-se à não observância de comunidades de prática na empresa, embora a cultura organizacional favoreça o surgimento dessas estruturas sociais.</p></div><div><p>The business environment is marked by increasing instability and complexity. In this sense, organizational learning becomes strategic for organizations that aim to gain competitive advantage over its competitors. Another equally important issue concerns the process of management training and education, given that managers are key elements in managing the production process. Under this perspective, this article aims to analyze how and where is the managers’ education process in a petrochemical sector industry named fictitiously as Sigma S.A. The empirical approach was essentially qualitative; the simple case study and the analysis of the Discourse of the Collective Subject (DCS) were adopted, for interpretation of the empirical findings. As a result, it was found that, at Sigma S.A., the process of management training occurs predominantly from the informal perspective of learning, that is, from the social and relational interactions and from sharing of knowledge and experience in their own work context. It was also observed that mentoring is widely adopted in the organization as a way to create and disseminate knowledge, thus contributing to the development of new management skills. Another important aspect refers to noncompliance with practice communities in the company, although the organizational culture promotes the emergence of these social structures.</p></div><div><p>El ambiente empresarial está siendo marcado por creciente inesta","PeriodicalId":43596,"journal":{"name":"REGE-Revista de Gestao","volume":"22 3","pages":"Pages 381-402"},"PeriodicalIF":1.2,"publicationDate":"2015-07-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S180922761630128X/pdf?md5=7af90d0867c19b02a35d0beb3e1f3be0&pid=1-s2.0-S180922761630128X-main.pdf","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126523044","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"OA","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Carlos Amorim Lavieri, Hamilton Luiz Corrêa, Julio Araújo Carneiro da Cunha
<div><p>O presente estudo apresenta uma pesquisa realizada com 63 franqueadores e master franqueados, com foco na avaliação de desempenho organizacional desse modelo de negócios. Os respondentes forneceram informações sobre o processo de avaliação que realizavam das unidades franqueadas e próprias no Brasil. Esses dados coletados foram analisados com base nos modelos teóricos existentes na literatura sobre avaliação e mensuração de desempenho organizacional. Pôde-se perceber que uma parte dos franqueadores não tem uma concepção formulada sobre avaliação e tampouco clareza sobre como realizar esse processo de avaliação. Nesse contexto, o que se pôde perceber é que a avaliação de desempenho se funda não no alinhamento da estratégia da organização, mas no estabelecimento de pontos de controle do franqueador sobre o franqueado, atendendo a interesses pontuais. Esses interesses costumam ser ligados à marca e à qualidade das atividades (operacionais e serviços). Por fim, a confiança entre franqueado e franqueador revelou-se como o elemento central para a avaliação de desempenho de franquias, e a inexistência dela evidenciou-se como a principal barreira para as atividades de avaliação de desempenho de franquias.</p></div><div><p>This study presents a research conducted with 63 franchisors and master-franchisees, with focus on the organizational performance evaluation of is business model. Franchisors provided information on the evaluation process they held the franchisee and self-owned units in Brazil. These collected data were analyzed based on existing theoretical models in literature about evaluation and organizational performance measurement. It was possible to note that part of franchisors do not have a formulated conception of evaluation, neither a clear notion on how to conduct this evaluation process. In this context, it can be noticed that performance evaluation is not sustained in the organization strategic alignment, but in the establishment of control points by the franchisor on the franchisee. These interests are often linked to the brand and the quality of the activities (operational and services). Finally, trust between franchisor and franchisees plays a central role to franchise performance evaluation, and its non-existence was evidenced as the main barrier for the franchising performance evaluation activities.</p></div><div><p>El presente estudio presenta una investigación realizada con 63 franquiciadores y master franquiciados, enfocando la evaluación de desempeño organizacional de ese modelo de negocios. Los que respondieron proporcionaron informaciones sobre el proceso de evaluación que realizaban de las unidades franquiciadas y propias en Brasil. Esos datos recolectados fueron analizados basándose en los modelos teóricos existentes en la literatura sobre evaluación y medición de desempeño organizacional. Se puede percibir que una parte de los franquiciadores no tiene una concepción formulada sobre evaluación y tampoco claridad sobre
{"title":"Controle e desempenho de franquias: um estudo sobre as atividades de avaliação de desempenho organizacional realizadas por franqueadores","authors":"Carlos Amorim Lavieri, Hamilton Luiz Corrêa, Julio Araújo Carneiro da Cunha","doi":"10.5700/rege566","DOIUrl":"10.5700/rege566","url":null,"abstract":"<div><p>O presente estudo apresenta uma pesquisa realizada com 63 franqueadores e master franqueados, com foco na avaliação de desempenho organizacional desse modelo de negócios. Os respondentes forneceram informações sobre o processo de avaliação que realizavam das unidades franqueadas e próprias no Brasil. Esses dados coletados foram analisados com base nos modelos teóricos existentes na literatura sobre avaliação e mensuração de desempenho organizacional. Pôde-se perceber que uma parte dos franqueadores não tem uma concepção formulada sobre avaliação e tampouco clareza sobre como realizar esse processo de avaliação. Nesse contexto, o que se pôde perceber é que a avaliação de desempenho se funda não no alinhamento da estratégia da organização, mas no estabelecimento de pontos de controle do franqueador sobre o franqueado, atendendo a interesses pontuais. Esses interesses costumam ser ligados à marca e à qualidade das atividades (operacionais e serviços). Por fim, a confiança entre franqueado e franqueador revelou-se como o elemento central para a avaliação de desempenho de franquias, e a inexistência dela evidenciou-se como a principal barreira para as atividades de avaliação de desempenho de franquias.</p></div><div><p>This study presents a research conducted with 63 franchisors and master-franchisees, with focus on the organizational performance evaluation of is business model. Franchisors provided information on the evaluation process they held the franchisee and self-owned units in Brazil. These collected data were analyzed based on existing theoretical models in literature about evaluation and organizational performance measurement. It was possible to note that part of franchisors do not have a formulated conception of evaluation, neither a clear notion on how to conduct this evaluation process. In this context, it can be noticed that performance evaluation is not sustained in the organization strategic alignment, but in the establishment of control points by the franchisor on the franchisee. These interests are often linked to the brand and the quality of the activities (operational and services). Finally, trust between franchisor and franchisees plays a central role to franchise performance evaluation, and its non-existence was evidenced as the main barrier for the franchising performance evaluation activities.</p></div><div><p>El presente estudio presenta una investigación realizada con 63 franquiciadores y master franquiciados, enfocando la evaluación de desempeño organizacional de ese modelo de negocios. Los que respondieron proporcionaron informaciones sobre el proceso de evaluación que realizaban de las unidades franquiciadas y propias en Brasil. Esos datos recolectados fueron analizados basándose en los modelos teóricos existentes en la literatura sobre evaluación y medición de desempeño organizacional. Se puede percibir que una parte de los franquiciadores no tiene una concepción formulada sobre evaluación y tampoco claridad sobre","PeriodicalId":43596,"journal":{"name":"REGE-Revista de Gestao","volume":"22 3","pages":"Pages 337-355"},"PeriodicalIF":1.2,"publicationDate":"2015-07-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1809227616301242/pdf?md5=b4a99068af399b02b628914369b3274b&pid=1-s2.0-S1809227616301242-main.pdf","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123639591","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"OA","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Sérgio Henrique de Oliveira Lima, Francisco Durval Oliveira, Augusto Cézar de Aquino Cabral, Sandra Maria dos Santos, Maria Naiula Monteiro Pessoa
<div><p>A governança corporativa, surgida com o intuito de resolver ou diminuir os conflitosde agência, parece ter o benefício adicional de incrementar o valor de mercado das empresas que a praticam em níveis elevados. Estudos empíricos realizados no Brasil, Estados Unidos e Europa têm evidenciado os benefícios do desempenho econômico obtidos pelas empresas com boas práticas de governança em relação àquelas que não as adotam. Tomando uma linha alternativa – e complementar – de investigação, este estudo analisa arelação entre os diferentes níveis de governança corporativa das empresas e o aumento do seu valor de mercado, ou seja, examina se para níveis mais elevados de governança há melhor desempenho econômico. Foram analisadastodas as 182 empresas do mercado diferenciado da BM&FBOVESPA, por serem as que apresentam os níveis mais elevados de governança corporativa, agrupadas nos três diferentes segmentos de listagem – Novo Mercado, Nível 2 e Nível 1 – e relacionadas com seu valor de mercado. Os dados foram analisados com base na estatística descritiva e em análises inferenciais, testes de média e análise de variância. Foram obtidas evidências de que as empresas listadas nos níveis mais elevados do mercado diferenciado possuem melhor desempenho econômico, medido em termos de variação média do valor de mercado.</p></div><div><p>Corporate governance, which emerged in order to solve or mitigate the agency conflicts, seems to have the additional benefit of increasing the market value of the companies that practice it in higher levels. Empirical research developed in Brazil, United States and Europe have shown the benefits in economic performance achieved by companies with good governance practices in relation to those that do not adopt them. By taking an alternative and complementary line of inquiry, this study analyzes the relationship between different levels of corporate governance of companies and the increase in their market value, that is, if the higher corporate governance level means the higher increase in economic development. Were analyzed all the 182 companies present in BM&FBOVESPA’s differentiated market, for they present the higher levels of corporate governance, distributed in three levels – “New Market”, “Level 2”, and “Level 1” – relating them to their market value. Data were analyzed using descriptive statistics and inferential analysis, applying average testes and variance analysis. We found evidences that companies listed in the higher level of differentiated market present a better economic performance, measured in terms of market value’s average variation.</p></div><div><p>La gobernanza corporativa, surgida con la intención de resolver o disminuir los conflictos de agencia, parece tener el beneficio adicional de incrementar el valor de mercado de las empresas que la practican en elevados niveles. Estudios empíricos realizados en Brasil, Estados Unidos y Europa han dejado en evidencia los beneficios de rendimiento económico
{"title":"Governança corporativa e desempenho econômico: uma análise dos indicadores de desempenho entre os três níveis do mercado diferenciado da BM&FBOVESPA","authors":"Sérgio Henrique de Oliveira Lima, Francisco Durval Oliveira, Augusto Cézar de Aquino Cabral, Sandra Maria dos Santos, Maria Naiula Monteiro Pessoa","doi":"10.5700/rege558","DOIUrl":"10.5700/rege558","url":null,"abstract":"<div><p>A governança corporativa, surgida com o intuito de resolver ou diminuir os conflitosde agência, parece ter o benefício adicional de incrementar o valor de mercado das empresas que a praticam em níveis elevados. Estudos empíricos realizados no Brasil, Estados Unidos e Europa têm evidenciado os benefícios do desempenho econômico obtidos pelas empresas com boas práticas de governança em relação àquelas que não as adotam. Tomando uma linha alternativa – e complementar – de investigação, este estudo analisa arelação entre os diferentes níveis de governança corporativa das empresas e o aumento do seu valor de mercado, ou seja, examina se para níveis mais elevados de governança há melhor desempenho econômico. Foram analisadastodas as 182 empresas do mercado diferenciado da BM&FBOVESPA, por serem as que apresentam os níveis mais elevados de governança corporativa, agrupadas nos três diferentes segmentos de listagem – Novo Mercado, Nível 2 e Nível 1 – e relacionadas com seu valor de mercado. Os dados foram analisados com base na estatística descritiva e em análises inferenciais, testes de média e análise de variância. Foram obtidas evidências de que as empresas listadas nos níveis mais elevados do mercado diferenciado possuem melhor desempenho econômico, medido em termos de variação média do valor de mercado.</p></div><div><p>Corporate governance, which emerged in order to solve or mitigate the agency conflicts, seems to have the additional benefit of increasing the market value of the companies that practice it in higher levels. Empirical research developed in Brazil, United States and Europe have shown the benefits in economic performance achieved by companies with good governance practices in relation to those that do not adopt them. By taking an alternative and complementary line of inquiry, this study analyzes the relationship between different levels of corporate governance of companies and the increase in their market value, that is, if the higher corporate governance level means the higher increase in economic development. Were analyzed all the 182 companies present in BM&FBOVESPA’s differentiated market, for they present the higher levels of corporate governance, distributed in three levels – “New Market”, “Level 2”, and “Level 1” – relating them to their market value. Data were analyzed using descriptive statistics and inferential analysis, applying average testes and variance analysis. We found evidences that companies listed in the higher level of differentiated market present a better economic performance, measured in terms of market value’s average variation.</p></div><div><p>La gobernanza corporativa, surgida con la intención de resolver o disminuir los conflictos de agencia, parece tener el beneficio adicional de incrementar el valor de mercado de las empresas que la practican en elevados niveles. Estudios empíricos realizados en Brasil, Estados Unidos y Europa han dejado en evidencia los beneficios de rendimiento económico","PeriodicalId":43596,"journal":{"name":"REGE-Revista de Gestao","volume":"22 2","pages":"Pages 187-204"},"PeriodicalIF":1.2,"publicationDate":"2015-04-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"https://sci-hub-pdf.com/10.5700/rege558","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116551475","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"OA","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
<div><p>Este trabalho buscou analisar os efeitos das práticas de governança corporativa sobre o <em>rating</em> de crédito atribuído pela <em>Moody’s</em> às empresas abertas, não financeiras, com ações negociadas na BM&FBOVESPA no período de 2008 a 2012. A análise se apoiou nos fundamentos teóricos abordados pela Teoria da Agência (JENSEN; MECKLING, 1976), sobretudo no que diz respeito aos mecanismos de transparência e qualidade dos ativos que, como consequência, podem afetar os indicadores de desempenho e credibilidade das firmas (LARKER; TAYAN, 2011; BAKER; ANDERSON, 2010). Para atingir os objetivos de pesquisa foram utilizadas regressões do tipo <em>Probit</em> ordenado, tendo como variável dependente o <em>rating</em> de crédito das empresas e como variáveis independentes seus indicadores de governança corporativa e desempenho. Dentre os principais resultados, foi possível observar que houve uma relação positiva e significante do <em>rating</em> de crédito com os níveis de governança corporativa e o retorno sobre o ativo. Adicionalmente, verificou-se relação negativa entre o <em>rating</em> e a alavancagem das firmas. Constatou-se, ademais, que durante o apogeu da crise financeira de 2008 as empresas situadas em níveis mais elevados de governança apresentaram desempenho financeiro superior àquelas situadas em níveis mais baixos. Dentre as principais contribuições do trabalho, destacam-se as ratificação das evidências existentes de que há efeito positivo da governança corporativa sobre os <em>ratings</em> atribuídos pela <em>Moody’s</em>, o que sugere que o nível de governança deve ser considerado nas análises de crédito, bem como as evidências de que melhores níveis de governança repercutiram de maneira positiva no desempenho das empresas durante uma crise financeira.</p></div><div><p>This study aimed to analyze the effects of corporate governance practices on the credit rating assigned by Moody’s to open, non-financial companies with shares traded on the BM&FBOVESPA in the period 2008-2012. Analysis relied on theoretical grounds addressed by the Agency Theory (JENSEN; MECKLING, 1976), particularly with regard to the mechanisms of transparency and quality of assets that, as a consequence, may affect the performance indicators and credibility of firms (LARKER; TAYAN, 2011; BAKER, ANDERSON, 2011). To achieve the research purposes, ordered Probit regressions were used, having as dependent variable the credit rating of the companies, and, as independent variables, indicators of corporate governance and performance. Among the main results, it was possible to observe that there was a positive and significant relationship between the credit rating and the level of corporate governance and return on assets. Additionally, there was a negative relationship between rating and leverage firms. It was found also that during the height of the financial crisis of 2008, firms in the highest levels of governance were superior to those in lower levels.
本研究旨在分析公司治理实践对穆迪2008年至2012年在巴西商品期货交易所交易的非金融上市公司信用评级的影响。分析的理论基础是代理理论(JENSEN, p .; JENSEN, p .)。MECKLING, 1976)，特别是关于资产的透明度和质量机制，从而可能影响公司的业绩和信誉指标(LARKER;TAYAN, 2011;贝克;安德森,2010)。为达到研究目的，采用有序概率回归，以公司信用评级为因变量，以公司治理指标和绩效为自变量。在主要结果中，可以观察到信用评级与公司治理水平和资产回报率呈正相关且显著。此外，评级与企业杠杆之间存在负相关关系。研究还发现，在2008年金融危机最严重的时候，治理水平较高的公司比治理水平较低的公司表现出更好的财务表现。中,工作的主要贡献包括批准的现有证据表明有积极影响的公司治理评级Moody’s,说明公司治理的水平,应当被认为是信贷分析,证据表明,公司治理水平的提高以积极的方式影响企业表现在金融危机。本研究旨在分析公司治理实践对穆迪指定的2008-2012年在巴西商品期货交易所上市的非金融公司信用评级的影响。分析relied on理论理由addressed由代理理论(延森;MECKLING, 1976年)，特别是关于资产的透明度和质量机制，因此可能影响公司的业绩指标和信誉(LARKER;TAYAN, 2011;贝克，安德森，2011)。为了达到研究目的，采用了有序概率回归，将公司的信用评级作为因变量，并将公司治理和业绩指标作为独立变量。在主要结果中，可以看到信用评级与公司治理水平和资产回报之间存在着积极而重要的关系。此外，评级和杠杆公司之间存在负相关关系。研究还发现，在2008年金融危机期间，治理水平最高的公司比治理水平较低的公司更优秀。这个研究的主要贡献(united ratification现有证据的智识,有积极的影响公司治理的下调分配,Moody’s, suggesting治理应该被认为是在信用分析的水平,那么证据,更高水平的积极治理resonated业务表现在金融危机期间。本研究旨在分析公司治理实践对2008年至2012年在巴西商品期货交易所(BM&FBOVESPA)交易股票的非金融上市公司信用评级的影响。该分析基于代理理论的理论基础(JENSEN;MECKLING, 1976)，特别是在透明度和资产质量机制方面，这可能会影响公司的业绩和信誉指标(LARKER;TAYAN, 2011;贝克;安德森,2011)。本研究的目的是评估公司的信用评级和公司治理和绩效指标的自变量之间的关系。在主要结果中，我们观察到信用评级与公司治理水平和资产回报率之间存在正且显著的关系。此外，评级与公司杠杆之间存在负相关关系。研究还发现，在2008年金融危机最严重的时候，治理水平较高的公司的财务表现优于治理水平较低的公司。 工作的主要贡献,强调批准现有证据方面有积极影响公司治理对评级哥伦比亚穆迪认为治理水平应该被看作是在信贷分析,证据表明更高的治理水平,积极在金融危机期间企业的性能。
{"title":"Rating de crédito, governança corporativa e desempenho das empresas listadas na BM&FBOVESPA","authors":"Lucyan Hendyo Max Pereira, Orleans Silva Martins","doi":"10.5700/rege559","DOIUrl":"10.5700/rege559","url":null,"abstract":"<div><p>Este trabalho buscou analisar os efeitos das práticas de governança corporativa sobre o <em>rating</em> de crédito atribuído pela <em>Moody’s</em> às empresas abertas, não financeiras, com ações negociadas na BM&FBOVESPA no período de 2008 a 2012. A análise se apoiou nos fundamentos teóricos abordados pela Teoria da Agência (JENSEN; MECKLING, 1976), sobretudo no que diz respeito aos mecanismos de transparência e qualidade dos ativos que, como consequência, podem afetar os indicadores de desempenho e credibilidade das firmas (LARKER; TAYAN, 2011; BAKER; ANDERSON, 2010). Para atingir os objetivos de pesquisa foram utilizadas regressões do tipo <em>Probit</em> ordenado, tendo como variável dependente o <em>rating</em> de crédito das empresas e como variáveis independentes seus indicadores de governança corporativa e desempenho. Dentre os principais resultados, foi possível observar que houve uma relação positiva e significante do <em>rating</em> de crédito com os níveis de governança corporativa e o retorno sobre o ativo. Adicionalmente, verificou-se relação negativa entre o <em>rating</em> e a alavancagem das firmas. Constatou-se, ademais, que durante o apogeu da crise financeira de 2008 as empresas situadas em níveis mais elevados de governança apresentaram desempenho financeiro superior àquelas situadas em níveis mais baixos. Dentre as principais contribuições do trabalho, destacam-se as ratificação das evidências existentes de que há efeito positivo da governança corporativa sobre os <em>ratings</em> atribuídos pela <em>Moody’s</em>, o que sugere que o nível de governança deve ser considerado nas análises de crédito, bem como as evidências de que melhores níveis de governança repercutiram de maneira positiva no desempenho das empresas durante uma crise financeira.</p></div><div><p>This study aimed to analyze the effects of corporate governance practices on the credit rating assigned by Moody’s to open, non-financial companies with shares traded on the BM&FBOVESPA in the period 2008-2012. Analysis relied on theoretical grounds addressed by the Agency Theory (JENSEN; MECKLING, 1976), particularly with regard to the mechanisms of transparency and quality of assets that, as a consequence, may affect the performance indicators and credibility of firms (LARKER; TAYAN, 2011; BAKER, ANDERSON, 2011). To achieve the research purposes, ordered Probit regressions were used, having as dependent variable the credit rating of the companies, and, as independent variables, indicators of corporate governance and performance. Among the main results, it was possible to observe that there was a positive and significant relationship between the credit rating and the level of corporate governance and return on assets. Additionally, there was a negative relationship between rating and leverage firms. It was found also that during the height of the financial crisis of 2008, firms in the highest levels of governance were superior to those in lower levels.","PeriodicalId":43596,"journal":{"name":"REGE-Revista de Gestao","volume":"22 2","pages":"Pages 205-221"},"PeriodicalIF":1.2,"publicationDate":"2015-04-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1809227616301096/pdf?md5=5a81365436c37a4839a613047692115d&pid=1-s2.0-S1809227616301096-main.pdf","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125991506","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"OA","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Mellina da Silva Terres, Cristiane Pizzutti dos Santos
<div><p>Os indivíduos, no seu dia a dia, são demandados a fazer escolhas em contextos de serviços, cujas consequências podem ser brandas ou severas. Decisões com consequências severas são situações difíceis em que as escolhas representam dilemas que causam estresse e reações emocionais severas (BOTTI et al. , 2009; KAHN; LUCE, 2003). As decisões brandas, por sua vez, envolvem situações que apresentam reduzidos risco e insegurança ao tomador de decisão. Contudo, apesar das diferenças no processo de tomada de decisão vistas na literatura, as consequências das decisões – brandas e severas – raramente têm sido consideradas nos estudos do comportamento do consumidor. O presente ensaio teórico tem como objetivo investigar o efeito moderador das consequências das trocas nas relações entre a confiança e seus antecedentes e consequentes, no contexto de prestação de serviços médicos. A confiança do consumidor tem um papel-chave principalmente em situações de trocas severas, pois reduz a percepção de risco, uma vez que ajuda o indivíduo a formar expectativas consistentes sobre o provedor de serviços. Comparando-se as trocas com consequências brandas com as severas, o afeto terá um maior impacto na confiança em trocas com consequências severas. O efeito da cognição, por sua vez, não será moderado pelo tipo de troca, pois se acredita que, tanto em trocas com consequências brandas quanto com severas, a cognição terá um importante papel na redução da incerteza e no aumento da confiança. Em relação aos consequentes da confiança, acredita-se que quanto mais severas forem as consequências das trocas, mais fortes serão as relações entre a confiança e as intenções de continuidade do tratamento, de boca a boca e de busca por uma segunda opinião.</p></div><div><p>Individuals in their day-to-day are demanded to make choices in contexts of services with mild and severe consequences. Decisions with severe consequences are difficult situations where choices are dilemmas that cause stress and severe emotional reactions (botti et al, 2009; Kahn, luce, 2003). The mild decisions, in turn, involve situations that represent a low risk and uncertainty to decision maker. However, despite the differences seen in the literature, the consequences of decisions - mild and severe - have rarely been seen in consumer behavior studies. This theoretical essay aims to investigate the moderator effect of the consequences of the exchange of relations between trust and its antecedents and consequences in the context of provision of medical services. Consumer confidence plays a key role, especially in situations of severe changes, as it reduces the perception of risk, since it helps the individual to form consistent expectations regarding the service provider. Comparing exchanges with mild versus severe consequences, affection will have a greater impact on confidence in exchanges with severe consequences comparing with mild exchanges. In turn, the cognition effect will be moderated by the type
在日常生活中，个人被要求在服务环境中做出选择，其后果可能是轻微的，也可能是严重的。具有严重后果的决策是困难的情况，在这种情况下，选择代表了导致压力和严重情绪反应的困境(BOTTI et al.， 2009;卡恩。露西,2003)。而软决策则涉及降低决策者风险和不确定性的情况。然而，尽管在文献中看到的决策过程存在差异，但在消费者行为研究中很少考虑软决策和硬决策的后果。本理论论文旨在探讨在提供医疗服务的背景下，交换的后果对信任与其前因和后果之间关系的调节作用。消费者信心起着关键作用，特别是在严重交换的情况下，因为它降低了风险感知，因为它帮助个人形成对服务提供者的一致期望。比较有轻微后果的交易和有严重后果的交易，情感对有严重后果的交易的信心影响更大。反过来，认知的影响不会被交换的类型所调节，因为人们认为，无论是在后果温和的交换中，还是在后果严重的交换中，认知都将在减少不确定性和增加信心方面发挥重要作用。关于信任的后果，我们认为，交换的后果越严重，信任与继续治疗的意图、口口相传和寻求第二意见之间的关系就越强。个人在日常生活中被要求在服务的背景下做出选择，这有轻微和严重的后果。具有严重后果的决定是困难的情况，其中选择是导致压力和严重情绪反应的困境(botti et al, 2009;卡恩，卢斯，2003)。另一方面，温和的决策涉及的情况对决策者来说是低风险和不确定性的。然而，尽管在文献中看到了差异，但在消费者行为研究中很少看到决策的后果——温和和严重。本文旨在探讨在提供医疗服务的背景下，信托及其前身和后果之间交换关系的后果的调节效应。消费者信心发挥着关键作用，特别是在发生严重变化的情况下，因为它减少了对风险的感知，因为它帮助个人形成对服务提供者的一致期望。比较轻度后果与严重后果的交流，与轻度后果的交流相比，情感对严重后果的交流的信心影响更大。相反，认知效应会因交流的类型而有所缓和，因为人们认为，在两种交流中，认知在减少不确定性和增加信心方面都起着重要作用，其后果都是温和和严重的。关于信任的后果，人们认为，交流的后果越严重，信任与治疗意图、口口相传和寻求第二意见之间的关系就越牢固。个人每天都被要求在具有软后果和严重后果的服务环境中进行选择。具有严重后果的决策是困难的情况，决策是导致压力和严重情绪反应的困境(Botti et al, 2009;卡恩，卢斯，2003)。另一方面，软决策涉及的情况会降低决策者的风险和不安全感。然而，尽管在文献中看到了差异，软决策和硬决策的后果在消费者行为研究中很少被考虑。在这种情况下，信任和信任之间的关系是由信任和信任之间的关系决定的，信任和信任之间的关系是信任和信任之间的关系，信任和信任之间的关系是信任和信任之间的关系。消费者信心发挥着关键作用，特别是在严重的交易情况下，因为它减少了对风险的感知，因为它帮助个人形成对服务提供者的一致期望。在有软后果和严重后果的交换中，情感对有软后果的交换的信任影响更大。 反过来，认知的影响不会受到交换类型的影响，因为人们认为，无论是软后果还是严重后果的交换，认知都将在减少不确定性和增加信任方面发挥重要作用。关于信任的后果，人们认为，交流的后果越严重，信任与继续治疗、口口相传和寻求第二意见的意图之间的关系就越强。
{"title":"O papel moderador das consequências na relação entre confiança e seus antecedentes e consequentes","authors":"Mellina da Silva Terres, Cristiane Pizzutti dos Santos","doi":"10.5700/rege562","DOIUrl":"10.5700/rege562","url":null,"abstract":"<div><p>Os indivíduos, no seu dia a dia, são demandados a fazer escolhas em contextos de serviços, cujas consequências podem ser brandas ou severas. Decisões com consequências severas são situações difíceis em que as escolhas representam dilemas que causam estresse e reações emocionais severas (BOTTI et al. , 2009; KAHN; LUCE, 2003). As decisões brandas, por sua vez, envolvem situações que apresentam reduzidos risco e insegurança ao tomador de decisão. Contudo, apesar das diferenças no processo de tomada de decisão vistas na literatura, as consequências das decisões – brandas e severas – raramente têm sido consideradas nos estudos do comportamento do consumidor. O presente ensaio teórico tem como objetivo investigar o efeito moderador das consequências das trocas nas relações entre a confiança e seus antecedentes e consequentes, no contexto de prestação de serviços médicos. A confiança do consumidor tem um papel-chave principalmente em situações de trocas severas, pois reduz a percepção de risco, uma vez que ajuda o indivíduo a formar expectativas consistentes sobre o provedor de serviços. Comparando-se as trocas com consequências brandas com as severas, o afeto terá um maior impacto na confiança em trocas com consequências severas. O efeito da cognição, por sua vez, não será moderado pelo tipo de troca, pois se acredita que, tanto em trocas com consequências brandas quanto com severas, a cognição terá um importante papel na redução da incerteza e no aumento da confiança. Em relação aos consequentes da confiança, acredita-se que quanto mais severas forem as consequências das trocas, mais fortes serão as relações entre a confiança e as intenções de continuidade do tratamento, de boca a boca e de busca por uma segunda opinião.</p></div><div><p>Individuals in their day-to-day are demanded to make choices in contexts of services with mild and severe consequences. Decisions with severe consequences are difficult situations where choices are dilemmas that cause stress and severe emotional reactions (botti et al, 2009; Kahn, luce, 2003). The mild decisions, in turn, involve situations that represent a low risk and uncertainty to decision maker. However, despite the differences seen in the literature, the consequences of decisions - mild and severe - have rarely been seen in consumer behavior studies. This theoretical essay aims to investigate the moderator effect of the consequences of the exchange of relations between trust and its antecedents and consequences in the context of provision of medical services. Consumer confidence plays a key role, especially in situations of severe changes, as it reduces the perception of risk, since it helps the individual to form consistent expectations regarding the service provider. Comparing exchanges with mild versus severe consequences, affection will have a greater impact on confidence in exchanges with severe consequences comparing with mild exchanges. In turn, the cognition effect will be moderated by the type ","PeriodicalId":43596,"journal":{"name":"REGE-Revista de Gestao","volume":"22 2","pages":"Pages 257-273"},"PeriodicalIF":1.2,"publicationDate":"2015-04-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1809227616301126/pdf?md5=e2137aa02b1b30fef86d18310919ed35&pid=1-s2.0-S1809227616301126-main.pdf","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"124311212","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"OA","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
<div><p>Atualmente, muitas organizações trabalham para minimizar os problemas ambientais e contribuir para sua resolução. Nessa direção, a área de recursos humanos emerge como facilitadora da implantação de práticas e políticas ambientais nas empresas, principalmente pela utilização dos programas de treinamento. Esta pesquisa tem como objetivo analisar a influência do treinamento ambiental na consciência ambiental dos profissionais de recursos humanos. Com uma abordagem quantitativa descritiva, aplicou-se um questionário, já validado, a 73 profissionais de recursos humanos da região de Londrina-PR. A análise de dados envolveu a estatística descritiva e o teste não-paramétrico χ2 de Pearson. Os resultados apontaram a relação entre o treinamento ambiental e a consciência ambiental dos profissionais de recursos humanos investigados: de fato, os que receberam algum tipo de treinamento ambiental apresentaram um nível de consciência ambiental maior que os que não receberam nenhum treinamento nessa área.</p></div><div><p>Currently, many organizations are working to minimize and contribute to solving environmental problems. In this sense, the human resources area emerges as a facilitator of the implementation of environmental policies and practices in companies, mainly by the use of training programs. This research aims to analyze the influence of environmental training in environmental awareness of human resources professionals. With a descriptive quantitative approach, we applied a validated questionnaire in 73 human resources professionals from Londrina-PR. Data analysis involved descriptive statistics and non-parametric Pearson χ2 test. The results indicate the relationship between environmental training and environmental awareness of human resources professionals surveyed: indeed, the human resources professionals who received some type of environmental training showed a level of environmental consciousness longer than those who received no training in this area.</p></div><div><p>Actualmente, muchas organizaciones trabajan para minimizar y contribuir para resolver los problemas ambientales. En esa dirección, el área de recursos humanos emerge como facilitadora de la implantación de prácticas y políticas ambientales en las empresas, principalmente por la utilización de los programas de entrenamiento. Esta investigación tiene como objetivo analizar la influencia del entrenamiento ambiental en la conciencia ambiental de los profesionales de recursos humanos. Con un abordaje cuantitativo descriptivo, se aplicó un cuestionario, ya validado, a 73 profesionales de recursos humanos de la región de Londrina-PR. El análisis de datos involucró la estadística descriptiva y el teste sin parámetros χ2 de Pearson. Los resultados señalaron la relación entre el entrenamiento ambiental y la conciencia ambiental de los profesionales de recursos humanos investigados: de hecho, los que recibieron algún tipo de entrenamiento ambiental presentaron un nivel de conciencia a
{"title":"Influência do treinamento ambiental na consciência ambiental de profissionais da área de recursos humanos","authors":"Thais Accioly Baccaro, Adriana Cristina Ferreira Caldana, Gilberto Tadeu Shinyashiki","doi":"10.5700/rege561","DOIUrl":"10.5700/rege561","url":null,"abstract":"<div><p>Atualmente, muitas organizações trabalham para minimizar os problemas ambientais e contribuir para sua resolução. Nessa direção, a área de recursos humanos emerge como facilitadora da implantação de práticas e políticas ambientais nas empresas, principalmente pela utilização dos programas de treinamento. Esta pesquisa tem como objetivo analisar a influência do treinamento ambiental na consciência ambiental dos profissionais de recursos humanos. Com uma abordagem quantitativa descritiva, aplicou-se um questionário, já validado, a 73 profissionais de recursos humanos da região de Londrina-PR. A análise de dados envolveu a estatística descritiva e o teste não-paramétrico χ2 de Pearson. Os resultados apontaram a relação entre o treinamento ambiental e a consciência ambiental dos profissionais de recursos humanos investigados: de fato, os que receberam algum tipo de treinamento ambiental apresentaram um nível de consciência ambiental maior que os que não receberam nenhum treinamento nessa área.</p></div><div><p>Currently, many organizations are working to minimize and contribute to solving environmental problems. In this sense, the human resources area emerges as a facilitator of the implementation of environmental policies and practices in companies, mainly by the use of training programs. This research aims to analyze the influence of environmental training in environmental awareness of human resources professionals. With a descriptive quantitative approach, we applied a validated questionnaire in 73 human resources professionals from Londrina-PR. Data analysis involved descriptive statistics and non-parametric Pearson χ2 test. The results indicate the relationship between environmental training and environmental awareness of human resources professionals surveyed: indeed, the human resources professionals who received some type of environmental training showed a level of environmental consciousness longer than those who received no training in this area.</p></div><div><p>Actualmente, muchas organizaciones trabajan para minimizar y contribuir para resolver los problemas ambientales. En esa dirección, el área de recursos humanos emerge como facilitadora de la implantación de prácticas y políticas ambientales en las empresas, principalmente por la utilización de los programas de entrenamiento. Esta investigación tiene como objetivo analizar la influencia del entrenamiento ambiental en la conciencia ambiental de los profesionales de recursos humanos. Con un abordaje cuantitativo descriptivo, se aplicó un cuestionario, ya validado, a 73 profesionales de recursos humanos de la región de Londrina-PR. El análisis de datos involucró la estadística descriptiva y el teste sin parámetros χ2 de Pearson. Los resultados señalaron la relación entre el entrenamiento ambiental y la conciencia ambiental de los profesionales de recursos humanos investigados: de hecho, los que recibieron algún tipo de entrenamiento ambiental presentaron un nivel de conciencia a","PeriodicalId":43596,"journal":{"name":"REGE-Revista de Gestao","volume":"22 2","pages":"Pages 241-255"},"PeriodicalIF":1.2,"publicationDate":"2015-04-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"https://sci-hub-pdf.com/10.5700/rege561","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130868741","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"OA","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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