Pub Date : 2021-11-29DOI: 10.5585/remark.v20i4.18570
R. Porto, Alcino Franco de Moura, L. Aragão, Carla Peixoto Borges
Objetivo: investigar a influência do marketing eleitoral sobre os votos recebidos por candidatos aos cargos do executivo e do legislativo, mediado pelas reações comportamentais dos eleitores aos políticos.Método: com delineamento de corte transversal e uso de dados primários e secundários, executaram-se análises fatoriais confirmatórias e modelagem de caminho de mínimos quadrados parciais contendo constructos compostos.Relevância: A pesquisa identifica a ordem das principais variáveis influenciadoras do voto em um modelo parcimonioso de pleitos eleitorais, revelando uma relação mediadora.Resultados: o marketing eleitoral influencia as reações comportamentais do eleitor, que por sua vez, estes influenciam a quantidade de votos para todos os cargos políticos. Os gastos em campanha, divulgação de fake news negativa e espectro político do candidato são, respectivamente, os principais preditores das reações comportamentais do eleitor. A quantidade de seguidores em rede social, intenções de voto, ser percebido como cativante, famoso e talentoso para a política, e motivações de votar devido às propostas e renovação são, respectivamente, os principais preditores da quantidade de votos recebidos, mas dependem do cargo pleiteado. Por exemplo, para a presidência da república, ser percebido como famoso e cativante pelos eleitores se torna fundamental.Contribuições teóricas/metodológicas: utilização do arcabouço teórico da psicologia comportamental para explicar a influência do marketing eleitoral com uso de análise de caminhos de mínimos quadrados parciais.Contribuições sociais: aspectos fragmentados de pesquisas anteriores são reunidos em uma estrutura teórico-empírica que explica o sucesso nos pleitos eleitorais.
{"title":"Marketing eleitoral na perspectiva da psicologia comportamental: efeito no eleitor e no voto em cargos do executivo e legislativo","authors":"R. Porto, Alcino Franco de Moura, L. Aragão, Carla Peixoto Borges","doi":"10.5585/remark.v20i4.18570","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v20i4.18570","url":null,"abstract":"Objetivo: investigar a influência do marketing eleitoral sobre os votos recebidos por candidatos aos cargos do executivo e do legislativo, mediado pelas reações comportamentais dos eleitores aos políticos.Método: com delineamento de corte transversal e uso de dados primários e secundários, executaram-se análises fatoriais confirmatórias e modelagem de caminho de mínimos quadrados parciais contendo constructos compostos.Relevância: A pesquisa identifica a ordem das principais variáveis influenciadoras do voto em um modelo parcimonioso de pleitos eleitorais, revelando uma relação mediadora.Resultados: o marketing eleitoral influencia as reações comportamentais do eleitor, que por sua vez, estes influenciam a quantidade de votos para todos os cargos políticos. Os gastos em campanha, divulgação de fake news negativa e espectro político do candidato são, respectivamente, os principais preditores das reações comportamentais do eleitor. A quantidade de seguidores em rede social, intenções de voto, ser percebido como cativante, famoso e talentoso para a política, e motivações de votar devido às propostas e renovação são, respectivamente, os principais preditores da quantidade de votos recebidos, mas dependem do cargo pleiteado. Por exemplo, para a presidência da república, ser percebido como famoso e cativante pelos eleitores se torna fundamental.Contribuições teóricas/metodológicas: utilização do arcabouço teórico da psicologia comportamental para explicar a influência do marketing eleitoral com uso de análise de caminhos de mínimos quadrados parciais.Contribuições sociais: aspectos fragmentados de pesquisas anteriores são reunidos em uma estrutura teórico-empírica que explica o sucesso nos pleitos eleitorais.","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2021-11-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"87218285","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Objetivo: o objetivo geral desta pesquisa consistiu em avaliar a influência de falhas e ações de recuperação de falhas, na percepção da qualidade, satisfação e lealdade de clientes bancários.Metodologia: os dados foram obtidos por meio de uma pesquisa quantitativa, caracterizada como descritiva, de corte transversal e de método survey. O tratamento dos dados ocorreu por meio de análise descritiva, em seguida foram realizados os testes de confiabilidade Alpha de Cronbach, Confiabilidade Composta e Variância Média Extraída. Posteriormente foi realizada a Modelagem de Equações Estruturais por meio do software Smart PLS, com o objetivo de verificar a relação entre os construtos do modelo e testar as hipóteses.Principais resultados: os resultados da pesquisa evidenciam relações positivas entre os construtos apresentados, exceto nas relações entre Gravidade da Falha e Qualidade. Assim, os achados demonstram que não se pode pensar em qualidade sem se considerar a importância da recuperação de falhas para os serviços oferecidos.Contribuições metodológicas: este trabalho contribui para a observação da influência de falhas e ações de recuperação de falhas, na percepção da qualidade, satisfação e lealdade de clientes bancários.Relevância: dada a natureza do serviço bancário, os problemas na prestação de serviços são esperados e eventuais falhas são inevitáveis, e, com isso, os resultados podem gerar insatisfação. Para manter clientes satisfeitos e leais às instituições, fazem-se necessárias ações de recuperação de falhas.
{"title":"Influência da recuperação de falhas na percepção sobre qualidade, satisfação e lealdade de clientes bancários","authors":"Gérson Tontini, Amélia Silveira, Diovani Luzia Pozza","doi":"10.5585/remark.v20i4.16986","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v20i4.16986","url":null,"abstract":"Objetivo: o objetivo geral desta pesquisa consistiu em avaliar a influência de falhas e ações de recuperação de falhas, na percepção da qualidade, satisfação e lealdade de clientes bancários.Metodologia: os dados foram obtidos por meio de uma pesquisa quantitativa, caracterizada como descritiva, de corte transversal e de método survey. O tratamento dos dados ocorreu por meio de análise descritiva, em seguida foram realizados os testes de confiabilidade Alpha de Cronbach, Confiabilidade Composta e Variância Média Extraída. Posteriormente foi realizada a Modelagem de Equações Estruturais por meio do software Smart PLS, com o objetivo de verificar a relação entre os construtos do modelo e testar as hipóteses.Principais resultados: os resultados da pesquisa evidenciam relações positivas entre os construtos apresentados, exceto nas relações entre Gravidade da Falha e Qualidade. Assim, os achados demonstram que não se pode pensar em qualidade sem se considerar a importância da recuperação de falhas para os serviços oferecidos.Contribuições metodológicas: este trabalho contribui para a observação da influência de falhas e ações de recuperação de falhas, na percepção da qualidade, satisfação e lealdade de clientes bancários.Relevância: dada a natureza do serviço bancário, os problemas na prestação de serviços são esperados e eventuais falhas são inevitáveis, e, com isso, os resultados podem gerar insatisfação. Para manter clientes satisfeitos e leais às instituições, fazem-se necessárias ações de recuperação de falhas.","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2021-11-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"73964258","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2021-11-29DOI: 10.5585/remark.v20i4.19192
Bruna Ferreira Jungles, Sheila Farias Alves Garcia, Dirceu Tornavoi de Carvalho, S. B. Braga Júnior, Dirceu Da Silva
Objetivo: Analisar, no contexto brasileiro, o efeito do estilo de vida relacionado à alimentação orgânica na atitude e intenção de compra dos alimentos orgânicos.Método: Foi desenvolvida uma estrutura conceitual, com um constructo de segunda ordem, o estilo de vida relacionado à alimentação orgânica (OFRL), para avaliar seu impacto na atitude e na intenção de compra, por meio de um survey online com 651 consumidores brasileiros (amostra não-probabilística). Para a análise dos dados, o método escolhido foi a Modelagem de Equações Estruturais, por mínimos quadrados parciais e modelos de caminhos (PLS-PM), utilizando-se o software SmartPLS 2.0.Originalidade / Relevância: Este estudo amplia a literatura e fornece novos insights ao analisar as consequências do OFRL sobre a atitude e intenção de compra de alimentos orgânicos.Resultados: O constructo OFRL é um bom preditor para a intenção de compra de alimentos orgânicos e apresenta forte relação com a atitude, que desempenha um papel mediador na relação OFRL-intenção de compra, melhorando o papel preditivo do estilo de vida relacionado aos alimentos orgânicos em relação à intenção de compra. O modelo explica 19% da variância de atitude e 51% da variância de intenção de compra.Contribuições teórico-metodológicas: Do ponto de vista teórico, este trabalho inova ao propor um constructo de segunda ordem único, composto por variáveis latentes ligadas ao estilo de vida relacionado à alimentação orgânica (OFRL), para medir seu impacto na formação de atitude e intenção de compra em relação aos alimentos orgânicos.
{"title":"Effect of organic food-related lifestyle towards attitude and purchase intention of organic food: evidence from Brazil","authors":"Bruna Ferreira Jungles, Sheila Farias Alves Garcia, Dirceu Tornavoi de Carvalho, S. B. Braga Júnior, Dirceu Da Silva","doi":"10.5585/remark.v20i4.19192","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v20i4.19192","url":null,"abstract":"Objetivo: Analisar, no contexto brasileiro, o efeito do estilo de vida relacionado à alimentação orgânica na atitude e intenção de compra dos alimentos orgânicos.Método: Foi desenvolvida uma estrutura conceitual, com um constructo de segunda ordem, o estilo de vida relacionado à alimentação orgânica (OFRL), para avaliar seu impacto na atitude e na intenção de compra, por meio de um survey online com 651 consumidores brasileiros (amostra não-probabilística). Para a análise dos dados, o método escolhido foi a Modelagem de Equações Estruturais, por mínimos quadrados parciais e modelos de caminhos (PLS-PM), utilizando-se o software SmartPLS 2.0.Originalidade / Relevância: Este estudo amplia a literatura e fornece novos insights ao analisar as consequências do OFRL sobre a atitude e intenção de compra de alimentos orgânicos.Resultados: O constructo OFRL é um bom preditor para a intenção de compra de alimentos orgânicos e apresenta forte relação com a atitude, que desempenha um papel mediador na relação OFRL-intenção de compra, melhorando o papel preditivo do estilo de vida relacionado aos alimentos orgânicos em relação à intenção de compra. O modelo explica 19% da variância de atitude e 51% da variância de intenção de compra.Contribuições teórico-metodológicas: Do ponto de vista teórico, este trabalho inova ao propor um constructo de segunda ordem único, composto por variáveis latentes ligadas ao estilo de vida relacionado à alimentação orgânica (OFRL), para medir seu impacto na formação de atitude e intenção de compra em relação aos alimentos orgânicos.","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2021-11-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"82282859","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2021-11-29DOI: 10.5585/remark.v20i4.15828
Ana Carolina Soares Oliveira, Juliana Maria Magalhães Christino
Objetivo: O presente artigo tem por objetivo analisar as maneiras de consumir que perpassam o processo de transição capilar de mulheres brasileiras que passam a assumir as texturas crespas e cacheadas de seus cabelos, deixando de consumir alisamentos.Metodologia: O fenômeno retratado é estudado nesta pesquisa por meio do circuito da prática que relaciona os objetos com fazeres e seus significados (Magaudda, 2011), o qual é complementado com a concepção de circuito trazida por Braga (2012) onde buscou-se analisar os circuitos dentro dos campos sociais do mercado, da sociedade, do cotidiano e das interseções da mídia no circuito como um todo.Originalidade/Relevância: Ampliação dos estudos entre práticas de consumo e estigma social. Ampliação do corpus de estudo com a integração de mulheres com diferentes tons de pele, fator considerado importante em uma sociedade tão miscigenada como a brasileira. Inovação metodológica com a junção de dois aportes metodológicos.Resultados: Por meio da análise do corpus, emerge como principal resultado a trajetória capilar compartilhada entre as entrevistadas. Tal trajetória representa uma visão macro das manipulações capilares empreendidas que, ampliada, compõe-se de quatro circuitos principais: (I) textura virgem do cabelo; (II) adoção do alisamento; (III) transição capilar - que implica no abandono do alisamento; (IV) retorno à textura virgem do cabelo. A partir da análise dos circuitos, este trabalho traz de inovação teórica a associação das práticas de consumo com contextos mais amplos de significação, englobando os ambientes sociais, mercadológicos e midiáticos, contribuindo para a intensificação do debate dos elementos imbricados no comportamento de consumo. Nesse sentido, o artigo também contribui teoricamente para a inserção da noção de midiatização da sociedade - enfatizando especialmente a inventividade de seus usos pelo consumidor.Contribuições Teóricas: (i) ampliação das discussões sobre consumo pelas lentes da teoria da prática; (ii) demonstração que a articulação entre objetos, fazeres e significados potencializam um entendimento mais aprofundado das práticas de consumo; (iii) articulação entre os aspectos sociais, mercadológicos, cotidianos e midiáticos para analisar os processos de transformação das práticas de consumo.
{"title":"As práticas de Consumo no processo de transição capilar das mulheres brasileiras com cabelos crespos e cacheados","authors":"Ana Carolina Soares Oliveira, Juliana Maria Magalhães Christino","doi":"10.5585/remark.v20i4.15828","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v20i4.15828","url":null,"abstract":"Objetivo: O presente artigo tem por objetivo analisar as maneiras de consumir que perpassam o processo de transição capilar de mulheres brasileiras que passam a assumir as texturas crespas e cacheadas de seus cabelos, deixando de consumir alisamentos.Metodologia: O fenômeno retratado é estudado nesta pesquisa por meio do circuito da prática que relaciona os objetos com fazeres e seus significados (Magaudda, 2011), o qual é complementado com a concepção de circuito trazida por Braga (2012) onde buscou-se analisar os circuitos dentro dos campos sociais do mercado, da sociedade, do cotidiano e das interseções da mídia no circuito como um todo.Originalidade/Relevância: Ampliação dos estudos entre práticas de consumo e estigma social. Ampliação do corpus de estudo com a integração de mulheres com diferentes tons de pele, fator considerado importante em uma sociedade tão miscigenada como a brasileira. Inovação metodológica com a junção de dois aportes metodológicos.Resultados: Por meio da análise do corpus, emerge como principal resultado a trajetória capilar compartilhada entre as entrevistadas. Tal trajetória representa uma visão macro das manipulações capilares empreendidas que, ampliada, compõe-se de quatro circuitos principais: (I) textura virgem do cabelo; (II) adoção do alisamento; (III) transição capilar - que implica no abandono do alisamento; (IV) retorno à textura virgem do cabelo. A partir da análise dos circuitos, este trabalho traz de inovação teórica a associação das práticas de consumo com contextos mais amplos de significação, englobando os ambientes sociais, mercadológicos e midiáticos, contribuindo para a intensificação do debate dos elementos imbricados no comportamento de consumo. Nesse sentido, o artigo também contribui teoricamente para a inserção da noção de midiatização da sociedade - enfatizando especialmente a inventividade de seus usos pelo consumidor.Contribuições Teóricas: (i) ampliação das discussões sobre consumo pelas lentes da teoria da prática; (ii) demonstração que a articulação entre objetos, fazeres e significados potencializam um entendimento mais aprofundado das práticas de consumo; (iii) articulação entre os aspectos sociais, mercadológicos, cotidianos e midiáticos para analisar os processos de transformação das práticas de consumo.","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2021-11-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"81069621","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2021-11-29DOI: 10.5585/remark.v20i4.18041
Álvaro Leonel de Oliveira Castro, D. C. Rezende, Mozar José de Brito
Objetivo: apresentar uma estrutura conceitual que promova a interlocução entre as práticas de consumo e o gosto no contexto das cenas musicais.Método: realizou-se uma revisão integrativa da literatura existente sobre o tema, adotando a abordagem sugerida por Torraco (2016).Originalidade/Relevância: consiste no entendimento de que o ouvinte passivo-ativo pode desempenhar práticas de internalização e externalização do gosto em uma cena musical. Isto ocorreria por meio de um processo de constituição mútua, dependente da integração entre objetos, ações e significados que viabilizam a prática musical.Resultados: a estrutura conceitual apresentada situa que, em uma cena musical, o processo de aprendizagem em face a formação de um regime de gosto pode ser guiado por ouvintes ativos e/ou plataformas digitais. Dessa forma, o gosto é julgado em face às experiências do ouvinte, que aprimora sua capacidade e se torna um ser particular em uma cena musical. Esse indivíduo desempenha performances do gosto em uma cena musical, seja na esfera das comunidades virtuais; ao ritualizar práticas musicais; ou ao frequentar espaços estéticos apropriados. Isto causaria implicações para o gosto musical do ouvinte, podendo, ainda, gerar um novo gosto.Contribuições teóricas: propõe-se uma alternativa para a compreensão das práticas de consumo que retratam os gostos dos praticantes, evidenciando a música como um elemento central nesse processo. Sugere-se uma agenda de pesquisa no âmbito das cenas musicais, contemplando as múltiplas práticas musicais que constituem a internalização e a externalização do gosto.
{"title":"Por uma partitura integradora: orquestrando a prática e o gosto no consumo musical","authors":"Álvaro Leonel de Oliveira Castro, D. C. Rezende, Mozar José de Brito","doi":"10.5585/remark.v20i4.18041","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v20i4.18041","url":null,"abstract":"Objetivo: apresentar uma estrutura conceitual que promova a interlocução entre as práticas de consumo e o gosto no contexto das cenas musicais.Método: realizou-se uma revisão integrativa da literatura existente sobre o tema, adotando a abordagem sugerida por Torraco (2016).Originalidade/Relevância: consiste no entendimento de que o ouvinte passivo-ativo pode desempenhar práticas de internalização e externalização do gosto em uma cena musical. Isto ocorreria por meio de um processo de constituição mútua, dependente da integração entre objetos, ações e significados que viabilizam a prática musical.Resultados: a estrutura conceitual apresentada situa que, em uma cena musical, o processo de aprendizagem em face a formação de um regime de gosto pode ser guiado por ouvintes ativos e/ou plataformas digitais. Dessa forma, o gosto é julgado em face às experiências do ouvinte, que aprimora sua capacidade e se torna um ser particular em uma cena musical. Esse indivíduo desempenha performances do gosto em uma cena musical, seja na esfera das comunidades virtuais; ao ritualizar práticas musicais; ou ao frequentar espaços estéticos apropriados. Isto causaria implicações para o gosto musical do ouvinte, podendo, ainda, gerar um novo gosto.Contribuições teóricas: propõe-se uma alternativa para a compreensão das práticas de consumo que retratam os gostos dos praticantes, evidenciando a música como um elemento central nesse processo. Sugere-se uma agenda de pesquisa no âmbito das cenas musicais, contemplando as múltiplas práticas musicais que constituem a internalização e a externalização do gosto.","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2021-11-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"91201006","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2021-07-28DOI: 10.5585/remark.v20i3.19495
Áureo Leal, Emerson Wagner Mainardes, L. Pascuci
Objetivo: Este estudo buscou identificar as variáveis que podem influenciar consumidores a pagarem um preço premium pela compra de produtos verdes na indústria do vestuário. Assume-se que a adoção de práticas sustentáveis, por parte de organizações, implica em um preço premium a ser aceito pelo consumidor decorrente dos custos associados.Método: Com base em variáveis que consideram o binômio marketing e meio ambiente, foi desenvolvida uma pesquisa quantitativa e descritiva. Um modelo conceitual foi testado a partir de questionário aplicado a 269 respondentes. Dados foram analisados por meio da regressão linear por Mínimos Quadrados Ordinários.Originalidade / Relevância: Discute-se questões como consumo excessivo e responsabilidade do consumidor, inovando ao introduzir a variável avaliação de terceiros, não comumente utilizada.Resultados: Os resultados sugerem que a avaliação de terceiros e o envolvimento do consumidor como parte da solução do problema ambiental são os principais elementos que podem influenciar positivamente os consumidores a aceitarem pagar um preço premium pelo produto.Contribuições teóricas / metodológicas: A importância da avaliação de terceiros não tem sido adotada para explicar o comportamento do consumidor em relação a produtos sustentáveis. Esta pesquisa não apenas inova ao considerar tal variável, mas também explora a importância dessa prática.Contribuições sociais / práticas para a gestão: Para o profissional de marketing este estudo destaca a importância da legitimidade e do envolvimento dos consumidores na solução dos desafios ambientais.
{"title":"Environmental marketing: acceptance of price premium in the Brazilian apparel industry","authors":"Áureo Leal, Emerson Wagner Mainardes, L. Pascuci","doi":"10.5585/remark.v20i3.19495","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v20i3.19495","url":null,"abstract":"Objetivo: Este estudo buscou identificar as variáveis que podem influenciar consumidores a pagarem um preço premium pela compra de produtos verdes na indústria do vestuário. Assume-se que a adoção de práticas sustentáveis, por parte de organizações, implica em um preço premium a ser aceito pelo consumidor decorrente dos custos associados.Método: Com base em variáveis que consideram o binômio marketing e meio ambiente, foi desenvolvida uma pesquisa quantitativa e descritiva. Um modelo conceitual foi testado a partir de questionário aplicado a 269 respondentes. Dados foram analisados por meio da regressão linear por Mínimos Quadrados Ordinários.Originalidade / Relevância: Discute-se questões como consumo excessivo e responsabilidade do consumidor, inovando ao introduzir a variável avaliação de terceiros, não comumente utilizada.Resultados: Os resultados sugerem que a avaliação de terceiros e o envolvimento do consumidor como parte da solução do problema ambiental são os principais elementos que podem influenciar positivamente os consumidores a aceitarem pagar um preço premium pelo produto.Contribuições teóricas / metodológicas: A importância da avaliação de terceiros não tem sido adotada para explicar o comportamento do consumidor em relação a produtos sustentáveis. Esta pesquisa não apenas inova ao considerar tal variável, mas também explora a importância dessa prática.Contribuições sociais / práticas para a gestão: Para o profissional de marketing este estudo destaca a importância da legitimidade e do envolvimento dos consumidores na solução dos desafios ambientais. ","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2021-07-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"73369399","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2021-07-28DOI: 10.5585/remark.v20i3.18367
M. Mota, Delane Botelho
Objetivo do estudo: Examinar e avaliar as funções moderadoras dos comportamentos sociais e do consumo na felicidade.Metodologia/abordagem: Foi realizada uma pesquisa do tipo survey com 197 consumidores reais. Foram utilizadas, para as análises dos dados, análise fatorial confirmatória e modelo de regressão linear com moderação incluindo a técnica de Johnson-Neyman.Principais resultados: O hedonismo amplifica a relação positiva entre felicidade e frugalidade; a ansiedade social amplifica a relação negativa entre felicidade e materialismo; a conspicuidade enfraquece a relação positiva entre felicidade e aceitação social.Contribuições teóricas: O estudo adiciona à literatura de felicidade, sob a perspectiva de um país emergente, a elucidação dos papéis moderadores da ansiedade social, hedonismo e conspicuidade no relacionamento entre materialismo, aceitação social, frugalidade e felicidade, os quais ainda há inconsistências na academia.Relevância/originalidade: Até o presente momento, não há pesquisas sobre os efeitos simultâneos da felicidade no consumo e nos comportamentos sociais. O estudo testou os papéis moderadores da ansiedade social, hedonismo e conspicuidade na relação entre consumo, comportamentos sociais e felicidade.Implicações para a gestão ou sociais: As empresas podem garantir que os consumidores reajam a diferentes níveis desses comportamentos sociais, pois, enquanto consomem marcas ou produtos, podem, ao mesmo tempo, (1) realizar esforços para criar laços sociais com os envolvidos; (2) permitir que os consumidores experienciem felicidade e (3) atrair novos clientes.
{"title":"To be or not to be happy? That is the question of consumption in social behaviors","authors":"M. Mota, Delane Botelho","doi":"10.5585/remark.v20i3.18367","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v20i3.18367","url":null,"abstract":"Objetivo do estudo: Examinar e avaliar as funções moderadoras dos comportamentos sociais e do consumo na felicidade.Metodologia/abordagem: Foi realizada uma pesquisa do tipo survey com 197 consumidores reais. Foram utilizadas, para as análises dos dados, análise fatorial confirmatória e modelo de regressão linear com moderação incluindo a técnica de Johnson-Neyman.Principais resultados: O hedonismo amplifica a relação positiva entre felicidade e frugalidade; a ansiedade social amplifica a relação negativa entre felicidade e materialismo; a conspicuidade enfraquece a relação positiva entre felicidade e aceitação social.Contribuições teóricas: O estudo adiciona à literatura de felicidade, sob a perspectiva de um país emergente, a elucidação dos papéis moderadores da ansiedade social, hedonismo e conspicuidade no relacionamento entre materialismo, aceitação social, frugalidade e felicidade, os quais ainda há inconsistências na academia.Relevância/originalidade: Até o presente momento, não há pesquisas sobre os efeitos simultâneos da felicidade no consumo e nos comportamentos sociais. O estudo testou os papéis moderadores da ansiedade social, hedonismo e conspicuidade na relação entre consumo, comportamentos sociais e felicidade.Implicações para a gestão ou sociais: As empresas podem garantir que os consumidores reajam a diferentes níveis desses comportamentos sociais, pois, enquanto consomem marcas ou produtos, podem, ao mesmo tempo, (1) realizar esforços para criar laços sociais com os envolvidos; (2) permitir que os consumidores experienciem felicidade e (3) atrair novos clientes.","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2021-07-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"81951514","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2021-07-28DOI: 10.5585/remark.v20i3.16603
Miriam Leite Farias, Daniela Gomes Alcoforado, Verônyca Kezya Santos Sousa Patriota, Armando Perez Palha, André Luiz Maranhão De Souza-Leão
Objetivo: Analisar a produção científica brasileira de pesquisa qualitativa na área de Marketing.Método: Foi conduzida uma minuciosa revisão bibliométrica considerando os periódicos A2 nacionais de Administração no decênio de 2010 a 2019. A análise final foi efetuada sobre um corpus de 82 artigos empíricos que adotaram uma abordagem qualitativa de pesquisa.Originalidade/Relevância: A análise do corpus de pesquisa cobriu os critérios fundamentais da realização da pesquisa qualitativa: orientação paradigmática, o lugar da teoria, método de pesquisa, tipos de coleta e análise de dados e critérios de qualidade da pesquisa.Resultados: Diante dos aspectos analisados, pode-se perceber que a produção brasileira de marketing baseada em pesquisa qualitativa evidencia uma significativa diferença entre orientações positivista e não positivista em termos de adoção de técnicas de coleta e análise de dados, de qualidade da pesquisa e na forma de se usar a teoria.Contribuições teóricas/metodológicas: Essa dualidade indica dois modelos distintos do uso da pesquisa qualitativa. Os trabalhos de orientação positivistas adotam um modelo padrão, que emula a lógica da pesquisa quantitativa. As pesquisas de orientação não positivista, por sua vez, evidenciam uma postura mais expansiva e variada, bem como com maiores cuidados em termos de rigor.
{"title":"Pesquisa qualitativa na área de marketing: panorama da produção científica brasileira de 2010 a 2019","authors":"Miriam Leite Farias, Daniela Gomes Alcoforado, Verônyca Kezya Santos Sousa Patriota, Armando Perez Palha, André Luiz Maranhão De Souza-Leão","doi":"10.5585/remark.v20i3.16603","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v20i3.16603","url":null,"abstract":"Objetivo: Analisar a produção científica brasileira de pesquisa qualitativa na área de Marketing.Método: Foi conduzida uma minuciosa revisão bibliométrica considerando os periódicos A2 nacionais de Administração no decênio de 2010 a 2019. A análise final foi efetuada sobre um corpus de 82 artigos empíricos que adotaram uma abordagem qualitativa de pesquisa.Originalidade/Relevância: A análise do corpus de pesquisa cobriu os critérios fundamentais da realização da pesquisa qualitativa: orientação paradigmática, o lugar da teoria, método de pesquisa, tipos de coleta e análise de dados e critérios de qualidade da pesquisa.Resultados: Diante dos aspectos analisados, pode-se perceber que a produção brasileira de marketing baseada em pesquisa qualitativa evidencia uma significativa diferença entre orientações positivista e não positivista em termos de adoção de técnicas de coleta e análise de dados, de qualidade da pesquisa e na forma de se usar a teoria.Contribuições teóricas/metodológicas: Essa dualidade indica dois modelos distintos do uso da pesquisa qualitativa. Os trabalhos de orientação positivistas adotam um modelo padrão, que emula a lógica da pesquisa quantitativa. As pesquisas de orientação não positivista, por sua vez, evidenciam uma postura mais expansiva e variada, bem como com maiores cuidados em termos de rigor.","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2021-07-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"74897866","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2021-07-28DOI: 10.5585/remark.v20i3.15802
Pedro Forti, Lilian Maluf De Lima
Objetivo: Este artigo visa atribuir valor à influência de alguns aspectos característicos do futebol presentes no processo de precificação dos ingressos dos jogos, tendo como foco o torcedor.Método: Segundo o enfoque quantitativo, é utilizado um modelo regressivo à luz da metodologia hedônica aplicada sobre uma base de dados primária, coletada no Estado de São Paulo, Brasil, com intuito de obter os preços implícitos de cada fator no preço realizado dos ingressos.Originalidade/Relevância: Apresenta-se um estudo que, através de uma proposta de modelagem inédita ao contexto do marketing esportivo aplicada a uma base de dados primários, busca o entendimento do quanto, em termos monetários, aspectos estruturais ou individuais afetam o preço realizado dos ingressos de jogos esportivos.Resultados: Algumas características relativas ao jogo se mostraram relevantes e tiveram seus preços implícitos estimados em relação a um chamado preço-base, como o clube mandante (com estratos de acréscimo no preço entre 31,31 a 163,10%), forma de aquisição (com a bilheteria e o cambismo incrementando o preço em 14,74% e 166,28% em relação aos programas de relacionamento, respectivamente) e qualidade do estádio (aumento de 61,75% no preço para os estádios mais bem classificados nesse quesito).Contribuições teóricas/metodológicas: A principal contribuição teórica é a aplicação da teoria hedônica ao composto de preço à realidade dos torcedores de futebol e sua sensibilidade a esse constructo. Valeu-se para tanto como proposta metodológica da modelagem hedônica, que permitiu determinar alguns dos principais atributos de segmentação destes consumidores e o impacto que tiveram na precificação dos ingressos por parte dos clubes e organizadores.Contribuições para a gestão: Diante da inciativa de profissionalizar a gestão esportiva no Brasil, com a ocorrência recente de grandes investimentos tanto públicos e privados (como os estádios da Copa do Mundo), espera-se que tal conhecimento possa ser relevante no sentido de aproximar as preferências de torcedores como consumidores da ação dos clubes e entidades gestoras do esporte (confederações, consórcios e patrocinadores).
{"title":"Quanto vale o show? O ingresso de futebol sob uma perspectiva hedônica","authors":"Pedro Forti, Lilian Maluf De Lima","doi":"10.5585/remark.v20i3.15802","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v20i3.15802","url":null,"abstract":"Objetivo: Este artigo visa atribuir valor à influência de alguns aspectos característicos do futebol presentes no processo de precificação dos ingressos dos jogos, tendo como foco o torcedor.Método: Segundo o enfoque quantitativo, é utilizado um modelo regressivo à luz da metodologia hedônica aplicada sobre uma base de dados primária, coletada no Estado de São Paulo, Brasil, com intuito de obter os preços implícitos de cada fator no preço realizado dos ingressos.Originalidade/Relevância: Apresenta-se um estudo que, através de uma proposta de modelagem inédita ao contexto do marketing esportivo aplicada a uma base de dados primários, busca o entendimento do quanto, em termos monetários, aspectos estruturais ou individuais afetam o preço realizado dos ingressos de jogos esportivos.Resultados: Algumas características relativas ao jogo se mostraram relevantes e tiveram seus preços implícitos estimados em relação a um chamado preço-base, como o clube mandante (com estratos de acréscimo no preço entre 31,31 a 163,10%), forma de aquisição (com a bilheteria e o cambismo incrementando o preço em 14,74% e 166,28% em relação aos programas de relacionamento, respectivamente) e qualidade do estádio (aumento de 61,75% no preço para os estádios mais bem classificados nesse quesito).Contribuições teóricas/metodológicas: A principal contribuição teórica é a aplicação da teoria hedônica ao composto de preço à realidade dos torcedores de futebol e sua sensibilidade a esse constructo. Valeu-se para tanto como proposta metodológica da modelagem hedônica, que permitiu determinar alguns dos principais atributos de segmentação destes consumidores e o impacto que tiveram na precificação dos ingressos por parte dos clubes e organizadores.Contribuições para a gestão: Diante da inciativa de profissionalizar a gestão esportiva no Brasil, com a ocorrência recente de grandes investimentos tanto públicos e privados (como os estádios da Copa do Mundo), espera-se que tal conhecimento possa ser relevante no sentido de aproximar as preferências de torcedores como consumidores da ação dos clubes e entidades gestoras do esporte (confederações, consórcios e patrocinadores).","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2021-07-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"85974882","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2021-07-28DOI: 10.5585/remark.v20i3.17668
J. C. Soares, Martin de La Martinière Petroll, R. Coelho
Objetivo: O estudo teve como objetivo analisar o efeito do dia da semana no engajamento dos usuários no Twitter.Método: Trata-se de uma pesquisa quantitativa, conclusiva, descritiva, com coleta de dados por observação e análise via estatística descritiva e Teste-T. Foram analisadas 51.967 postagens realizadas por 45 dos perfis profissionais com maior número de seguidores de cinco países (Argentina, Brasil, Canadá, EUA e México) em um período de 24 meses.Originalidade/Relevância: O estudo busca aprofundar sobre o engajamento em mídias sociais, em especial, o Twitter. Os resultados encontrados indicam a existência dos efeitos do dia da postagem e o país do perfil no engajamento de usuários no Twitter.Resultados: Os resultados revelaram que sábado e domingo possuem menor média de postagens, porém, apresentam maior média nas duas variáveis de engajamento. Observou-se diferença estatística significativa e positiva na variável retweet em postagens no final de semana. Já a variável favorite não apresentou diferença estatística. Os resultados mostram diferenças no comportamento dos usuários nos cinco países em relação ao engajamento.Contribuições teóricas/metodológicas: O estudo avança na literatura acerca da influência do dia da semana no engajamento e das diferenças culturais entre países no engajamento.Contribuições gerenciais/sociais: Gerencialmente, o estudo oferece insumos para o planejamento de postagens pelos profissionais de marketing visando maior engajamento numa plataforma de mídia social focada em textos, de acordo com o dia e o país em que o conteúdo é disponibilizado.
{"title":"Hoje é dia de postar? Um estudo cross-cultural no Twitter","authors":"J. C. Soares, Martin de La Martinière Petroll, R. Coelho","doi":"10.5585/remark.v20i3.17668","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/remark.v20i3.17668","url":null,"abstract":"Objetivo: O estudo teve como objetivo analisar o efeito do dia da semana no engajamento dos usuários no Twitter.Método: Trata-se de uma pesquisa quantitativa, conclusiva, descritiva, com coleta de dados por observação e análise via estatística descritiva e Teste-T. Foram analisadas 51.967 postagens realizadas por 45 dos perfis profissionais com maior número de seguidores de cinco países (Argentina, Brasil, Canadá, EUA e México) em um período de 24 meses.Originalidade/Relevância: O estudo busca aprofundar sobre o engajamento em mídias sociais, em especial, o Twitter. Os resultados encontrados indicam a existência dos efeitos do dia da postagem e o país do perfil no engajamento de usuários no Twitter.Resultados: Os resultados revelaram que sábado e domingo possuem menor média de postagens, porém, apresentam maior média nas duas variáveis de engajamento. Observou-se diferença estatística significativa e positiva na variável retweet em postagens no final de semana. Já a variável favorite não apresentou diferença estatística. Os resultados mostram diferenças no comportamento dos usuários nos cinco países em relação ao engajamento.Contribuições teóricas/metodológicas: O estudo avança na literatura acerca da influência do dia da semana no engajamento e das diferenças culturais entre países no engajamento.Contribuições gerenciais/sociais: Gerencialmente, o estudo oferece insumos para o planejamento de postagens pelos profissionais de marketing visando maior engajamento numa plataforma de mídia social focada em textos, de acordo com o dia e o país em que o conteúdo é disponibilizado.","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2021-07-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"90068468","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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