Kemajuan teknologi yang berlangsung dikala ini sudah dimanfaatkan oleh penduduk Indonesia dalam mendukung kegiatan serta memenuhi kebutuhannya tiap hari. Akibat adanya Covid-19 yang melanda dunia ini, banyak masyarakat yang tidak berani berkunjung ke dokter karena takut tertular. Sehingga, masyarakat Surabaya dan Sekitarnya mulai menggunakan layanan medis online yang disebut dengan Telemedicine. Salah satu aplikasi telemedicine adalah Halodoc, aplikasi Halodoc memudahkan para tenaga medis terutama untuk dokter untuk memberikan pelayanan kesehatan jarak jauh, dan juga memberi kemudahan dalam meminimalisir waktu karena dapat melakukan konsultasi kesehatan secara daring. Penulis dalam penelitian ini memiliki tujuan mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi masyarakat Surabaya dan Sekitarnya dalam menggunakan aplikasi Halodoc dengan menggunakan metode UTAUT. Sebanyak 100 responden yang berdomisili di daerah Surabaya dan sekitarnya telah dijadikan sampel dengan melakukan penyebaran kuesioner. Hasil penelitian menunjukan bahwa Performance Expectancy memiliki pengaruh yang kuat terhadap Behavioral Intention dan Behavioral Intention dan Facilitating Conditions terhadap Usage Behavior. Effort Expectancy dan Social Influence memiliki pengaruh yang cukup terhadap Behavioral Intention.
{"title":"ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN APLIKASI HALODOC TERHADAP MASYARAKAT SURABAYA DAN SEKITARNYA MENGGUNAKAN UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY","authors":"Shaharani Azpriyanne Cahyono, Fahri Arya Pratama, Ahmad Andhika Permana, Mochammad Nabil Nugraha Ramadhan, Rudy Andree Hermawan","doi":"10.33005/sitasi.v2i1.285","DOIUrl":"https://doi.org/10.33005/sitasi.v2i1.285","url":null,"abstract":"Kemajuan teknologi yang berlangsung dikala ini sudah dimanfaatkan oleh penduduk Indonesia dalam mendukung kegiatan serta memenuhi kebutuhannya tiap hari. Akibat adanya Covid-19 yang melanda dunia ini, banyak masyarakat yang tidak berani berkunjung ke dokter karena takut tertular. Sehingga, masyarakat Surabaya dan Sekitarnya mulai menggunakan layanan medis online yang disebut dengan Telemedicine. Salah satu aplikasi telemedicine adalah Halodoc, aplikasi Halodoc memudahkan para tenaga medis terutama untuk dokter untuk memberikan pelayanan kesehatan jarak jauh, dan juga memberi kemudahan dalam meminimalisir waktu karena dapat melakukan konsultasi kesehatan secara daring. Penulis dalam penelitian ini memiliki tujuan mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi masyarakat Surabaya dan Sekitarnya dalam menggunakan aplikasi Halodoc dengan menggunakan metode UTAUT. Sebanyak 100 responden yang berdomisili di daerah Surabaya dan sekitarnya telah dijadikan sampel dengan melakukan penyebaran kuesioner. Hasil penelitian menunjukan bahwa Performance Expectancy memiliki pengaruh yang kuat terhadap Behavioral Intention dan Behavioral Intention dan Facilitating Conditions terhadap Usage Behavior. Effort Expectancy dan Social Influence memiliki pengaruh yang cukup terhadap Behavioral Intention.","PeriodicalId":326660,"journal":{"name":"Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi","volume":"65 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-09-22","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"134374432","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-09-22DOI: 10.33005/sitasi.v2i1.290
Ully Laili Musyarofah, Zanna Chobita Majesty A. I, Suci Alima
Warajaya Solve Techindo (WAYSOLVE) merupakan sebuah perusahaan yang bergerak pada layanan teknologi informasi dengan tujuan menyediakan layanan jaringan, sistem, maupun intranet bagi perusahaan. CV. Warajaya Solve Techindo sebuah perusahaan rintisan dengan meningkatkan (upgrading) pengawasan tata kelola dan layanan perusahaan. Saat ini, pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM) pada perusahaan belum berjalan dengan maksimal. Oleh sebab itu, diperlukan solusi sebagai penerapan pengelolaan Sumber Daya Manusia (Management Human Resource) dan melakukan pengawasan untuk meningkatkan kualitas pengelolaan teknologi informasi. Prosedur yang digunakan dalam penelitian ini adalah melakukan penilaian dengan menggunakan framework Control Objective for Information and Related Technology (COBIT 5) domain APO07 (Align, Plan and Organise), karena menurut kami domain tersebut sesuai dengan target IT-Related Goals nomor 12 yakni Optimisation Of IT Assets, Resource and Capability. Analisis data penelitian menggunakan Maturity Level dengan tujuan mengetahui tingkatan kematangan penelitian. Dalam penelitian ini tahapan pengumpulan data dilaksanakan dengan menggunakan beberapa metode yakni studi literatur, observasi, wawancara dan untuk pengumpulan data yang digunakan menggunakan dokumen pendukung dari CV terkait. Hasil penelitian menunjukkan perhitungan tingkat kapabilitas yang menggunakan domain APO07 pada CV. WAYSOLVE menunjukkan hasil akhir berada pada level 1 yakni Largely Achieved dengan total nilai sebesar 61.11%. Hal ini didapat dengan perhitungan WP dan BP yang mendefinisikan hasil perhitungan mengacu pada level 1. Dengan hasil perhitungan tersebut dapat dijadikan bahan atau evaluasi dalam peningkatan manajemen sumber daya manusia agar dapat membantu mencapai target bisnis perusahaan yang lebih optimal. Kata kunci: Audit, COBIT 5, APOO7, Layanan Teknologi Informasi, Maturity Level
{"title":"PENGUKURAN TINGKAT CAPABILITY PADA CV. WARAJAYA SOLVE TECHINDO MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 DENGAN DOMAIN APOO7","authors":"Ully Laili Musyarofah, Zanna Chobita Majesty A. I, Suci Alima","doi":"10.33005/sitasi.v2i1.290","DOIUrl":"https://doi.org/10.33005/sitasi.v2i1.290","url":null,"abstract":"Warajaya Solve Techindo (WAYSOLVE) merupakan sebuah perusahaan yang bergerak pada layanan teknologi informasi dengan tujuan menyediakan layanan jaringan, sistem, maupun intranet bagi perusahaan. CV. Warajaya Solve Techindo sebuah perusahaan rintisan dengan meningkatkan (upgrading) pengawasan tata kelola dan layanan perusahaan. Saat ini, pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM) pada perusahaan belum berjalan dengan maksimal. Oleh sebab itu, diperlukan solusi sebagai penerapan pengelolaan Sumber Daya Manusia (Management Human Resource) dan melakukan pengawasan untuk meningkatkan kualitas pengelolaan teknologi informasi. Prosedur yang digunakan dalam penelitian ini adalah melakukan penilaian dengan menggunakan framework Control Objective for Information and Related Technology (COBIT 5) domain APO07 (Align, Plan and Organise), karena menurut kami domain tersebut sesuai dengan target IT-Related Goals nomor 12 yakni Optimisation Of IT Assets, Resource and Capability. Analisis data penelitian menggunakan Maturity Level dengan tujuan mengetahui tingkatan kematangan penelitian. Dalam penelitian ini tahapan pengumpulan data dilaksanakan dengan menggunakan beberapa metode yakni studi literatur, observasi, wawancara dan untuk pengumpulan data yang digunakan menggunakan dokumen pendukung dari CV terkait. Hasil penelitian menunjukkan perhitungan tingkat kapabilitas yang menggunakan domain APO07 pada CV. WAYSOLVE menunjukkan hasil akhir berada pada level 1 yakni Largely Achieved dengan total nilai sebesar 61.11%. Hal ini didapat dengan perhitungan WP dan BP yang mendefinisikan hasil perhitungan mengacu pada level 1. Dengan hasil perhitungan tersebut dapat dijadikan bahan atau evaluasi dalam peningkatan manajemen sumber daya manusia agar dapat membantu mencapai target bisnis perusahaan yang lebih optimal. \u0000Kata kunci: Audit, COBIT 5, APOO7, Layanan Teknologi Informasi, Maturity Level","PeriodicalId":326660,"journal":{"name":"Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi","volume":"88 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-09-22","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116077623","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-09-22DOI: 10.33005/sitasi.v2i1.280
Abiela Titan Susilo, Anisa Nurcahyani, Fahreo Iddo Putra Dewangga, Fajar Wirahadi Kusuma, Yusman Zulfandra Fadhlur Rahman
Kemajuan teknologi informasi belakangan ini sebanding dengan berkembangnya berita online. Perkembangan berita online telah mencuri perhatian pengguna internet di Indonesia yang jumlahnya semakin hari semakin meningkat.Salah satu berita online yang sedang booming saat ini adalah kompas.Kompas adalah Perusahaan media mulai menyediakan media online seperti membuat situs website. Tribunnews, Detik, Liputan6, Kompas adalah beberapa contoh media online yang paling banyak dikunjungi oleh publik. Kompas.com menjadi media online yang paling banyak diakses oleh publik saat ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi kualitas website Kompas.com. Pada penelitian ini peneliti mengambil studi kasus Kompas.com sebagai situs berita online yang paling sering dikunjungi oleh publik sehingga dapat dijadikan interpretasi berita online lainnya. Oleh karenanya penelitian yang kami gunakan ini yaitu metode webqual yang terkonsentrasi terhadap pada service interaction quality , information quality, dan usability yang berdasarkan voice of the customer atau kita sebut persepsi user atau pengguna. Metode Importance Performance Analysis bermanfaat untuk menentukan kecocokan dengan dasar dari user persepsi dengan harapan user. Hal ini dapat dijelaskan lebih lanjut pada kuadran IPA. Instrumen pada penelitian yang kami lakukan ini yaitu menggunakan instrumen kuesioner. Populasi dari penelitian ini adalah masyarakat-masyarakat yang sudah pernah melakukan akses situs website Kompas.com yaitu menggunakan teknik yang dinamakan random sampling. Outcome atau hasil dari penelitian ini diharapkan bisa dijadikan sebagai acuan untuk proses pengembangan media online Kompas.com.
{"title":"ANALISIS KUALITAS LAMAN KOMPAS.COM MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 dan IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS","authors":"Abiela Titan Susilo, Anisa Nurcahyani, Fahreo Iddo Putra Dewangga, Fajar Wirahadi Kusuma, Yusman Zulfandra Fadhlur Rahman","doi":"10.33005/sitasi.v2i1.280","DOIUrl":"https://doi.org/10.33005/sitasi.v2i1.280","url":null,"abstract":"Kemajuan teknologi informasi belakangan ini sebanding dengan berkembangnya berita online. Perkembangan berita online telah mencuri perhatian pengguna internet di Indonesia yang jumlahnya semakin hari semakin meningkat.Salah satu berita online yang sedang booming saat ini adalah kompas.Kompas adalah Perusahaan media mulai menyediakan media online seperti membuat situs website. Tribunnews, Detik, Liputan6, Kompas adalah beberapa contoh media online yang paling banyak dikunjungi oleh publik. Kompas.com menjadi media online yang paling banyak diakses oleh publik saat ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi kualitas website Kompas.com. Pada penelitian ini peneliti mengambil studi kasus Kompas.com sebagai situs berita online yang paling sering dikunjungi oleh publik sehingga dapat dijadikan interpretasi berita online lainnya. Oleh karenanya penelitian yang kami gunakan ini yaitu metode webqual yang terkonsentrasi terhadap pada service interaction quality , information quality, dan usability yang berdasarkan voice of the customer atau kita sebut persepsi user atau pengguna. Metode Importance Performance Analysis bermanfaat untuk menentukan kecocokan dengan dasar dari user persepsi dengan harapan user. Hal ini dapat dijelaskan lebih lanjut pada kuadran IPA. Instrumen pada penelitian yang kami lakukan ini yaitu menggunakan instrumen kuesioner. Populasi dari penelitian ini adalah masyarakat-masyarakat yang sudah pernah melakukan akses situs website Kompas.com yaitu menggunakan teknik yang dinamakan random sampling. Outcome atau hasil dari penelitian ini diharapkan bisa dijadikan sebagai acuan untuk proses pengembangan media online Kompas.com.","PeriodicalId":326660,"journal":{"name":"Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi","volume":"14 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-09-22","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"120963958","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Suatu proses uji yang bertujuan untuk menemukan, menginterpretasikan, dan merevisi fakta-fakta atau lebih tepatnya mengetahui pengaruh penggunaan Google Classroom pada proses kegiatan belajar mengajar selama masa pandemi. Penelitian ini menggunakan metode UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) yang merupakan salah satu metode untuk menilai suatu teknologi dapat diterima oleh baik atau tidak oleh penggunanya. Data yang digunakan untuk penelitian ini didapat dengan penyebaran kuesioner secara online dengan metode random sampling dan diperoleh 100 responden yang pernah/sedang menggunakan Google Classroom. Data yang diperoleh tersebut diolah menggunakan SmartPLS 3.3.9. Dari penelitian yang sudah dilakukan, dapat dibuktikan bahwa sebuah variabel dapat memiliki pengaruh terhadap variabel lain, namun juga terdapat variabel yang kurang berpengaruh pada variabel lainnya dalam penelitian selama kegiatan belajar mengajar di masa pandemi berlangsung ini.
{"title":"ANALISIS PENGARUH PENGGUNAAN GOOGLE CLASSROOM PADA KEGIATAN BELAJAR MENGAJAR DI MASA PANDEMI","authors":"Pandu Rizki Maulidiah, Salma Nuraini, Rima Tsaniyah Amilatus Sholihah, Maratus Solikhah Tiara Wulansari, Achmad Robach Amirulloh","doi":"10.33005/sitasi.v2i1.289","DOIUrl":"https://doi.org/10.33005/sitasi.v2i1.289","url":null,"abstract":"Suatu proses uji yang bertujuan untuk menemukan, menginterpretasikan, dan merevisi fakta-fakta atau lebih tepatnya mengetahui pengaruh penggunaan Google Classroom pada proses kegiatan belajar mengajar selama masa pandemi. Penelitian ini menggunakan metode UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) yang merupakan salah satu metode untuk menilai suatu teknologi dapat diterima oleh baik atau tidak oleh penggunanya. Data yang digunakan untuk penelitian ini didapat dengan penyebaran kuesioner secara online dengan metode random sampling dan diperoleh 100 responden yang pernah/sedang menggunakan Google Classroom. Data yang diperoleh tersebut diolah menggunakan SmartPLS 3.3.9. Dari penelitian yang sudah dilakukan, dapat dibuktikan bahwa sebuah variabel dapat memiliki pengaruh terhadap variabel lain, namun juga terdapat variabel yang kurang berpengaruh pada variabel lainnya dalam penelitian selama kegiatan belajar mengajar di masa pandemi berlangsung ini.","PeriodicalId":326660,"journal":{"name":"Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi","volume":"16 12 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-09-22","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125786607","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Era perkembangan teknologi yang semakin pesat ini membuat sektor bisnis saling berupaya untuk meningkatkan teknologi informasi yang tepat agar mampu bersaing dengan para kompetitornya. SMA XYZ Surabaya merupakan salah satu bagian dari sektor pendidikan yang baru menerapkan teknologi informasi terintegrasi pada setiap proses bisnisnya meliputi proses pembelian formulir bagi calon siswa, pendaftaran PPDB (Penerimaan Peserta Didik Baru), absensi guru dan siswa, serta penggunaan e-Rapor. Penerapan teknologi informasi terintegrasi di sekolah tentu diperlukan adanya analisis mengenai tingkat kematangan yang digunakan untuk mengukur kesiapan sekolah dalam mengimplementasikan teknologi informasi ini. Dalam melakukan penelitian, metode yang digunakan adalah penerapan dari standar ruang kerja COBIT 4.1 tepatnya pada business goal nomor 14. Kemudian dalam mengumpulkan data, penelitian dilakukan melalui observasi dan wawancara dengan pihak yang bersangkutan secara langsung di lokasi SMA. Dari dilakukannya perhitungan indeks nilai mendapat hasil bahwa tingkat kematangan SMA XYZ Surabaya menggunakan sub-domain PO1, PO2, PO4, dan AI1 adalah sebesar 1.49 atau pada level initial ad-hoc yang memiliki arti bahwa SMA sudah mengetahui permasalahan dan solusi perbaikannya, namun belum terdapat proses standar yang menjadi acuan serta dalam mengelola proses belum terorganisasi dengan baik. Sehingga diperlukan suatu rekomendasi untuk mendukung kesiapan dari pihak manajemen dalam mengelola dan meningkatkan keefektifan teknologi informasi di SMA agar memiliki keselarasan dengan tujuan bisnis.
{"title":"EVALUASI TINGKAT KEMATANGAN IT PADA SMA XYZ SURABAYA MENGGUNAKAN COBIT 4.1","authors":"Izzah Tazkiyah, Bagus Rizky Prasetyo, Muhamad Fauzan Siswantoro, Siti Mukaromah","doi":"10.33005/sitasi.v2i1.268","DOIUrl":"https://doi.org/10.33005/sitasi.v2i1.268","url":null,"abstract":"Era perkembangan teknologi yang semakin pesat ini membuat sektor bisnis saling berupaya untuk meningkatkan teknologi informasi yang tepat agar mampu bersaing dengan para kompetitornya. SMA XYZ Surabaya merupakan salah satu bagian dari sektor pendidikan yang baru menerapkan teknologi informasi terintegrasi pada setiap proses bisnisnya meliputi proses pembelian formulir bagi calon siswa, pendaftaran PPDB (Penerimaan Peserta Didik Baru), absensi guru dan siswa, serta penggunaan e-Rapor. Penerapan teknologi informasi terintegrasi di sekolah tentu diperlukan adanya analisis mengenai tingkat kematangan yang digunakan untuk mengukur kesiapan sekolah dalam mengimplementasikan teknologi informasi ini. Dalam melakukan penelitian, metode yang digunakan adalah penerapan dari standar ruang kerja COBIT 4.1 tepatnya pada business goal nomor 14. Kemudian dalam mengumpulkan data, penelitian dilakukan melalui observasi dan wawancara dengan pihak yang bersangkutan secara langsung di lokasi SMA. Dari dilakukannya perhitungan indeks nilai mendapat hasil bahwa tingkat kematangan SMA XYZ Surabaya menggunakan sub-domain PO1, PO2, PO4, dan AI1 adalah sebesar 1.49 atau pada level initial ad-hoc yang memiliki arti bahwa SMA sudah mengetahui permasalahan dan solusi perbaikannya, namun belum terdapat proses standar yang menjadi acuan serta dalam mengelola proses belum terorganisasi dengan baik. Sehingga diperlukan suatu rekomendasi untuk mendukung kesiapan dari pihak manajemen dalam mengelola dan meningkatkan keefektifan teknologi informasi di SMA agar memiliki keselarasan dengan tujuan bisnis.","PeriodicalId":326660,"journal":{"name":"Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi","volume":"160 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-09-22","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123232768","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-09-22DOI: 10.33005/sitasi.v2i1.276
Real Ananda Kristi, Muhammad Zharif Alifian, Siti Lailatul Zahrotun Nisak, Inas Syarifah Abidah, Putu Kumara Dewi
User Experience atau pengalaman pengguna adalah salah satu hal penting dalam perancangan sebuah aplikasi demi memberikan pengalaman positif dan layanan yang optimal dari segi kemudahan dan kenyamanan penggunanya. Oleh karena itu diperlukan sebuah analisis untuk mengukur perolehan nilai kriteria dan level of usability dari pengalaman pengguna untuk dijadikan tolak ukur dalam meningkatkan kualitas aplikasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kepuasan pengguna pada aplikasi TIX.ID, yaitu aplikasi penjualan tiket bioskop secara online. Pengujian kepuasan pengguna ini menggunakan kerangka kerja HEART metrics yang terdiri dari Happiness, Engagement, Adoption, Retention, dan Task Succes. Metode penggalian data dilakukan melalui observasi dan pembagian kuesioner kepada 118 responden yang merupakan pengguna dari aplikasi TIX.ID. Pengujian instrumen penelitian menggunakan perhitungan uji validitas dan realibilitas yang menyatakan tiap item pernyataan untuk user-centered metrics telah dikatakan valid dan handal (reliabel). Pencapaian dari level of usability pengalaman pengguna dari aplikasi TIX.ID sudah memenuhi dan melebihi dari goals yang telah ditentukan sebelumnya pada goals-signal-metrics dengan nilai variabel Happiness sebesar 86%, Engagement sebesar 73%, Adoption sebesar 80%, Retention sebesar 74%, dan Task Succes sebesar 85%. Perolehan hasil ini mengartikan bahwa aplikasi TIX.ID sudah menciptakan pengalaman positif terhadap penggunanya, namun masih diperlukan pengembangan lebih lanjut untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih optimal kedepannya.
{"title":"ANALISIS USER EXPERIENCE APLIKASI TIX.ID MENGGUNAKAN HEART FRAMEWORK","authors":"Real Ananda Kristi, Muhammad Zharif Alifian, Siti Lailatul Zahrotun Nisak, Inas Syarifah Abidah, Putu Kumara Dewi","doi":"10.33005/sitasi.v2i1.276","DOIUrl":"https://doi.org/10.33005/sitasi.v2i1.276","url":null,"abstract":"User Experience atau pengalaman pengguna adalah salah satu hal penting dalam perancangan sebuah aplikasi demi memberikan pengalaman positif dan layanan yang optimal dari segi kemudahan dan kenyamanan penggunanya. Oleh karena itu diperlukan sebuah analisis untuk mengukur perolehan nilai kriteria dan level of usability dari pengalaman pengguna untuk dijadikan tolak ukur dalam meningkatkan kualitas aplikasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kepuasan pengguna pada aplikasi TIX.ID, yaitu aplikasi penjualan tiket bioskop secara online. Pengujian kepuasan pengguna ini menggunakan kerangka kerja HEART metrics yang terdiri dari Happiness, Engagement, Adoption, Retention, dan Task Succes. Metode penggalian data dilakukan melalui observasi dan pembagian kuesioner kepada 118 responden yang merupakan pengguna dari aplikasi TIX.ID. Pengujian instrumen penelitian menggunakan perhitungan uji validitas dan realibilitas yang menyatakan tiap item pernyataan untuk user-centered metrics telah dikatakan valid dan handal (reliabel). Pencapaian dari level of usability pengalaman pengguna dari aplikasi TIX.ID sudah memenuhi dan melebihi dari goals yang telah ditentukan sebelumnya pada goals-signal-metrics dengan nilai variabel Happiness sebesar 86%, Engagement sebesar 73%, Adoption sebesar 80%, Retention sebesar 74%, dan Task Succes sebesar 85%. Perolehan hasil ini mengartikan bahwa aplikasi TIX.ID sudah menciptakan pengalaman positif terhadap penggunanya, namun masih diperlukan pengembangan lebih lanjut untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih optimal kedepannya.","PeriodicalId":326660,"journal":{"name":"Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi","volume":"137 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-09-22","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127343458","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-09-22DOI: 10.33005/sitasi.v2i1.265
Bagas Putrajaya, Muhammad Rizky Erlangga P, Ardianti Amalia, Almas Agung F
Seiring dengan perkembangan internet yang semakin meluas memberikan pengaruh terhadap kehidupan manusia, hal ini dibuktikan dengan banyaknya layanan baru yang memberikan kemudahan bagi manusia dalam menjalankan kehidupannya. Salah satu layanan yang berkembang seiring dengan perkembangan teknologi adalah GOJEK. Dalam hal ini GOJEK hadir dengan tujuan memberikan kemudahan dalam bertransportasi secara online melalui aplikasinya, dimana pengguna hanya perlu memesan layanan yang ada pada aplikasi GOJEK. GOJEK sebagai perusahaan transportasi online yang ada di Indonesia harus terus melakukan inovasi dengan penambahan fitur baru ke dalam aplikasi GOJEK dengan tujuan untuk memberikan kemudahan serta pengalaman baru bagi pengguna aplikasi GOJEK. Hal ini tentu menghadirkan tantangan dan peluang baru untuk mengukur pengalaman pengguna dalam skala yang lebih besar. Aspek User Experience (UX) perlu diperhatikan ketika mengembangkan aplikasi GOJEK. Salah satu metode pengukuran yang dapat digunakan adalah HEART (Happiness, Engagement, Adoption, Retention, Task Success) Framework dengan memakai teknik kuantitatif serta menggunakan metode deskriptif agar dapat memperkirakan kejadian yang telah terjadi ketika dilakukannya penelitian, dengan menyebarkan kuesioner melalui online. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa aplikasi GOJEK berhasil memberikan pengalaman yang baik bagi para penggunanya.
{"title":"ANALISIS USER EXPERIENCE PADA PENGGUNA APLIKASI GOJEK MENGGUNAKAN METODE HEART FRAMEWORK","authors":"Bagas Putrajaya, Muhammad Rizky Erlangga P, Ardianti Amalia, Almas Agung F","doi":"10.33005/sitasi.v2i1.265","DOIUrl":"https://doi.org/10.33005/sitasi.v2i1.265","url":null,"abstract":"Seiring dengan perkembangan internet yang semakin meluas memberikan pengaruh \u0000terhadap kehidupan manusia, hal ini dibuktikan dengan banyaknya layanan baru yang \u0000memberikan kemudahan bagi manusia dalam menjalankan kehidupannya. Salah satu \u0000layanan yang berkembang seiring dengan perkembangan teknologi adalah GOJEK. \u0000Dalam hal ini GOJEK hadir dengan tujuan memberikan kemudahan dalam \u0000bertransportasi secara online melalui aplikasinya, dimana pengguna hanya perlu \u0000memesan layanan yang ada pada aplikasi GOJEK. GOJEK sebagai perusahaan \u0000transportasi online yang ada di Indonesia harus terus melakukan inovasi dengan \u0000penambahan fitur baru ke dalam aplikasi GOJEK dengan tujuan untuk memberikan \u0000kemudahan serta pengalaman baru bagi pengguna aplikasi GOJEK. Hal ini tentu \u0000menghadirkan tantangan dan peluang baru untuk mengukur pengalaman pengguna \u0000dalam skala yang lebih besar. Aspek User Experience (UX) perlu diperhatikan ketika \u0000mengembangkan aplikasi GOJEK. Salah satu metode pengukuran yang dapat digunakan \u0000adalah HEART (Happiness, Engagement, Adoption, Retention, Task Success) \u0000Framework dengan memakai teknik kuantitatif serta menggunakan metode deskriptif \u0000agar dapat memperkirakan kejadian yang telah terjadi ketika dilakukannya penelitian, \u0000dengan menyebarkan kuesioner melalui online. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa \u0000aplikasi GOJEK berhasil memberikan pengalaman yang baik bagi para penggunanya.","PeriodicalId":326660,"journal":{"name":"Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi","volume":"123 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-09-22","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"115609040","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Tokopedia adalah situs jual beli online yang ada di Indonesia. Di era saat ini masyarakat lebih banyak menggunakan situs jual beli salah satunya tokopedia dalam melakukan transaksi. Untuk mencapai efisiensi dalam kepuasan pelanggan, digunakan metode eucs untuk menilai tokopedia. Penilaian yang dilakukan berdasarkan pada 5 variabel eucs yaitu content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness. Data diambil dari 100 orang yang pernah berbelanja di tokopedia. Hasil dari penilaian yaitu content sebesar 72.55 %, accuracy 73.65 %, format 73.22 %, ease of use 75.74 %, dan timeliness 73.53 %.
{"title":"ANALISA PENGARUH KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP KUALITAS TOKOPEDIA DENGAN METODE EUCS (END USER COMPUTING SATISFACTION)","authors":"Pradita Ramadhani Putri, Muhammad Rafi Pratama, Indy Millenio, Athallah Rafif Cahyono","doi":"10.33005/sitasi.v2i1.279","DOIUrl":"https://doi.org/10.33005/sitasi.v2i1.279","url":null,"abstract":"Tokopedia adalah situs jual beli online yang ada di Indonesia. Di era saat ini masyarakat lebih banyak menggunakan situs jual beli salah satunya tokopedia dalam melakukan transaksi. Untuk mencapai efisiensi dalam kepuasan pelanggan, digunakan metode eucs untuk menilai tokopedia. Penilaian yang dilakukan berdasarkan pada 5 variabel eucs yaitu content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness. Data diambil dari 100 orang yang pernah berbelanja di tokopedia. Hasil dari penilaian yaitu content sebesar 72.55 %, accuracy 73.65 %, format 73.22 %, ease of use 75.74 %, dan timeliness 73.53 %.","PeriodicalId":326660,"journal":{"name":"Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi","volume":"6 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-09-22","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126104362","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2022-09-22DOI: 10.33005/sitasi.v2i1.282
Leona Elsa Nilwanda, Aisha Ramadhana Indira Santoso, Ilham Ismail, Muhammad Ahlun Nazar, Muhammad Fachri Ali Haidar
Peneletian ini bertujuan untuk menganalisis kesuksesan Aplikasi Google Meet sebagai media pemebelajaran daring dengan menggunaka metode ISSM. Hal ini perlu dilakukan karena adanya pandemic Covid beberapa tahun terakhir kita menghadapi pandemic covid-19 yang mengharuskan kita mengurangi kegiatan secara langsung secara signifkan, tak terkecuali di bidang Pendidikan. Tidak diperbolehkan belajar mengajar secara tatap muka pun membuat kita harus beradaptasi dengan menggunaka media teknologi yang dapat memfasilitas pertemua antar pengajar dengan murid ataua mahasiswanya meskipun dalam jaringan atau daring, salah satunya dengan Google Meet. Untuk itu perlu adanyan Analisa apakah aplikasi tersebut apakah dapat dengan baik memfasilitasi pertemuan dalam jaringan untuk Pendidikan dengan baik. Metode yang kita gunakan dalam penelitian ini ada metode ISSM, D&M IS Success Model merupakan salah satu model kesuksesan sistem informasi yang memiliki 6 variabel evaluasi, yaitu: Information Quality, System Quality, Service Quality, Use, User Satisfaction, serta Net Benefit. Metode ini akan kami gunakan sebagai model untuk mengukur kesuksesan aplikasi Google Meet sebagai media pembelajaran daring. Jenis data yang kami gunakan adalah data primer, berupa kuesioner yang isinya persepsi responden dengan menggunakan Skala Likert 1-5. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan menggunakan metode survei melalui kuesioner yang disebarkan kepada responden. Teknik pengumpulan responden yang digunakan adalah teknik random sampling. Yang kemudian variabel akan diuji validitas, reliabilitas, dan uji korelasinya. Hasil penelitian ini menujukan bahwa aplikasi Google Meet sudah baik digunakan untuk media pembelajaran daring, dan variabel yang digunakan untuk pengukuran saling mempengaruhi satu sama lain. agar dapat tepat sasaran dan tersampaikan kepada para segmen pasarnya. Kata kunci: Google Meet, Pembelajaran, Daring, Covid-19, ISSM. Abstract This research aims to analyze the success of the Google Meet Application as an online learning medium using the ISSM method. This needs to be done because of the Covid pandemic in the last few years we have faced the covid-19 pandemic which requires us to significantly reduce activities directly, including in the field of Education. Not allowed to teach face-to-face, even if we have to adapt to using technology media that can facilitate meetings between teachers and students or students, even if online or online, one of which is with Google Meet. For this reason, it is necessary to analyze whether the application can properly facilitate online meetings for education properly. The method we use in this research is the ISSM method, the D&M IS Success Model is one of the information system success models that has 6 evaluation variables, namely: Information Quality, System Quality, Service Quality, Use, User Satisfaction, and Net Benefit. We will use this method as a model to measure the success of the Google Meet application as
{"title":"ANALISIS KESUKSESAN APLIKASI GOOGLE MEET SEBAGAI MEDIA PEMBELAJARAN DARING DENGAN MENERAPKAN METODE DELONE DAN MCLEAN.","authors":"Leona Elsa Nilwanda, Aisha Ramadhana Indira Santoso, Ilham Ismail, Muhammad Ahlun Nazar, Muhammad Fachri Ali Haidar","doi":"10.33005/sitasi.v2i1.282","DOIUrl":"https://doi.org/10.33005/sitasi.v2i1.282","url":null,"abstract":"Peneletian ini bertujuan untuk menganalisis kesuksesan Aplikasi Google Meet sebagai media pemebelajaran daring dengan menggunaka metode ISSM. Hal ini perlu dilakukan karena adanya pandemic Covid beberapa tahun terakhir kita menghadapi pandemic covid-19 yang mengharuskan kita mengurangi kegiatan secara langsung secara signifkan, tak terkecuali di bidang Pendidikan. Tidak diperbolehkan belajar mengajar secara tatap muka pun membuat kita harus beradaptasi dengan menggunaka media teknologi yang dapat memfasilitas pertemua antar pengajar dengan murid ataua mahasiswanya meskipun dalam jaringan atau daring, salah satunya dengan Google Meet. Untuk itu perlu adanyan Analisa apakah aplikasi tersebut apakah dapat dengan baik memfasilitasi pertemuan dalam jaringan untuk Pendidikan dengan baik. Metode yang kita gunakan dalam penelitian ini ada metode ISSM, D&M IS Success Model merupakan salah satu model kesuksesan sistem informasi yang memiliki 6 variabel evaluasi, yaitu: Information Quality, System Quality, Service Quality, Use, User Satisfaction, serta Net Benefit. Metode ini akan kami gunakan sebagai model untuk mengukur kesuksesan aplikasi Google Meet sebagai media pembelajaran daring. Jenis data yang kami gunakan adalah data primer, berupa kuesioner yang isinya persepsi responden dengan menggunakan Skala Likert 1-5. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan menggunakan metode survei melalui kuesioner yang disebarkan kepada responden. Teknik pengumpulan responden yang digunakan adalah teknik random sampling. Yang kemudian variabel akan diuji validitas, reliabilitas, dan uji korelasinya. Hasil penelitian ini menujukan bahwa aplikasi Google Meet sudah baik digunakan untuk media pembelajaran daring, dan variabel yang digunakan untuk pengukuran saling mempengaruhi satu sama lain. agar dapat tepat sasaran dan tersampaikan kepada para segmen pasarnya. \u0000Kata kunci: Google Meet, Pembelajaran, Daring, Covid-19, ISSM. \u0000Abstract \u0000This research aims to analyze the success of the Google Meet Application as an online learning medium using the ISSM method. This needs to be done because of the Covid pandemic in the last few years we have faced the covid-19 pandemic which requires us to significantly reduce activities directly, including in the field of Education. Not allowed to teach face-to-face, even if we have to adapt to using technology media that can facilitate meetings between teachers and students or students, even if online or online, one of which is with Google Meet. For this reason, it is necessary to analyze whether the application can properly facilitate online meetings for education properly. The method we use in this research is the ISSM method, the D&M IS Success Model is one of the information system success models that has 6 evaluation variables, namely: Information Quality, System Quality, Service Quality, Use, User Satisfaction, and Net Benefit. We will use this method as a model to measure the success of the Google Meet application as","PeriodicalId":326660,"journal":{"name":"Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi","volume":"36 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-09-22","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"115147020","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Seiring berkembangnya industri film, semakin banyak pula film yang diproduksi. Banyaknya film ini membuat penonton bimbang untuk memilih film mana yang akan ditonton. Penggunaan algoritma k-means clustering dapat membantu dalam mengelompokkan film berdasarkan karakteristiknya, sehingga penonton dapat memilah film dengan mudah. Tahapan klasterisasi dilakukan dengan metode CRISP-DM. Sedangkan algoritma yang diterapkan adalah K-Means. Dataset yang digunakan diambil dari kaggle yang berisi data film indonesia hasil scraping dari website IMDB dengan data film sebanyak 1272. Hasil dari tahapan klasterisasi ditemukan bahwa ada dua kelompok film yaitu film yang direkomendasikan dan film yang kurang direkomendasikan. Dari hasil klaster tersebut dapat menghasilkan rekomendasi film Indonesia yang mungkin bisa menjadi referensi untuk ditonton.
{"title":"PENGGUNAAN ALGORITMA K-MEANS CLUSTERING UNTUK MENENTUKAN REKOMENDASI FILM INDONESIA","authors":"Elsa Vania, Salma Nuraini, Dhian Satria Yudha Kartika","doi":"10.33005/sitasi.v2i1.299","DOIUrl":"https://doi.org/10.33005/sitasi.v2i1.299","url":null,"abstract":"Seiring berkembangnya industri film, semakin banyak pula film yang diproduksi. Banyaknya film ini membuat penonton bimbang untuk memilih film mana yang akan ditonton. Penggunaan algoritma k-means clustering dapat membantu dalam mengelompokkan film berdasarkan karakteristiknya, sehingga penonton dapat memilah film dengan mudah. Tahapan klasterisasi dilakukan dengan metode CRISP-DM. Sedangkan algoritma yang diterapkan adalah K-Means. Dataset yang digunakan diambil dari kaggle yang berisi data film indonesia hasil scraping dari website IMDB dengan data film sebanyak 1272. Hasil dari tahapan klasterisasi ditemukan bahwa ada dua kelompok film yaitu film yang direkomendasikan dan film yang kurang direkomendasikan. Dari hasil klaster tersebut dapat menghasilkan rekomendasi film Indonesia yang mungkin bisa menjadi referensi untuk ditonton. ","PeriodicalId":326660,"journal":{"name":"Prosiding Seminar Nasional Teknologi dan Sistem Informasi","volume":"55 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-09-18","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128348549","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
京公网安备 11010802042870号
京ICP备2023020795号-1
扫码关注我们
求助内容：
应助结果提醒方式：