Pub Date : 2021-05-03DOI: 10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11n1.55133
Leonardo Jacques, Dusan Schreiber, M. P. Nunes, Vanessa Theis
Este artigo objetiva analisar o modelo de gestão e as evidências de memória organizacional em cervejarias pertencentes à Rota das Cervejarias Artesanais no estado do Rio Grande do Sul. A pesquisa caracteriza-se como qualitativa e descritiva, adotando-se como procedimentos o estudo de casos múltiplos. Os dados empíricos foram coletados por meio de entrevistas narrativas com profissionais de empresas produtoras de cerveja artesanal, como mestres cervejeiros e sommeliers. A pesquisa foi complementada com a observação não participante in loco e a pesquisa documental. Os dados foram submetidos à análise de conteúdo, no sentido de evidenciar como ocorre a Gestão e as particularidades referentes à memória organizacional das referidas empresas. Como principais resultados, destaca-se que em termos de gestão, o padrão mais observado é aquele em que a sociedade é composta pelos membros de família ou por indivíduos de elevado grau de afetividade e confiança mútua. Ademais, foram identificadas evidências de memória organizacional, representando não só o início da história das cervejarias, mas servindo, também, como referência para manutenção dos valores do presente e para projeção de estratégias futuras.
{"title":"MODELOS DE GESTÃO E A MEMÓRIA ORGANIZACIONAL NA INDÚSTRIA CERVEJEIRA ARTESANAL DO RIO GRANDE DO SUL","authors":"Leonardo Jacques, Dusan Schreiber, M. P. Nunes, Vanessa Theis","doi":"10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11n1.55133","DOIUrl":"https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11n1.55133","url":null,"abstract":"Este artigo objetiva analisar o modelo de gestão e as evidências de memória organizacional em cervejarias pertencentes à Rota das Cervejarias Artesanais no estado do Rio Grande do Sul. A pesquisa caracteriza-se como qualitativa e descritiva, adotando-se como procedimentos o estudo de casos múltiplos. Os dados empíricos foram coletados por meio de entrevistas narrativas com profissionais de empresas produtoras de cerveja artesanal, como mestres cervejeiros e sommeliers. A pesquisa foi complementada com a observação não participante in loco e a pesquisa documental. Os dados foram submetidos à análise de conteúdo, no sentido de evidenciar como ocorre a Gestão e as particularidades referentes à memória organizacional das referidas empresas. Como principais resultados, destaca-se que em termos de gestão, o padrão mais observado é aquele em que a sociedade é composta pelos membros de família ou por indivíduos de elevado grau de afetividade e confiança mútua. Ademais, foram identificadas evidências de memória organizacional, representando não só o início da história das cervejarias, mas servindo, também, como referência para manutenção dos valores do presente e para projeção de estratégias futuras.","PeriodicalId":366289,"journal":{"name":"Perspectivas em Gestão & Conhecimento","volume":"6 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-05-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130475345","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2021-05-03DOI: 10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11n1.55256
Joana Carla de Souza Matta Felicio, Tatiana Rossi, Roberta Moraes de Bem, J. Pereira
Apresenta os resultados da aplicação do Framework de Gestão do Conhecimento para Bibliotecas Universitárias, denominado GC@BU, na Biblioteca Universitária da Universidade Federal de Santa Catarina (BU/UFSC), mais especificamente do "Módulo Recursos de Conhecimento (MRC)", categoria "Conhecimento Interno (colaboradores)". Analisa, com base em critérios de verificação, como a BU/UFSC está promovendo a criação, compartilhamento, disseminação, aquisição e aplicação do conhecimento entre seus colaboradores. Constata que a BU/UFSC evoluiu na promoção dos processos do ciclo do conhecimento devido ao trabalho que vem desenvolvendo com a aplicação do Framework GC@BU, desde 2015, entretanto, aponta alguns aspectos a serem melhorados, especialmente em relação à implementação de novas tecnologias.
{"title":"A PROMOÇÃO DO CICLO DE CONHECIMENTO DA BU/UFSC À LUZ DO CONHECIMENTO DOS COLABORADORES: APLICAÇÃO DO FRAMEWORK DO GC@BU","authors":"Joana Carla de Souza Matta Felicio, Tatiana Rossi, Roberta Moraes de Bem, J. Pereira","doi":"10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11n1.55256","DOIUrl":"https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11n1.55256","url":null,"abstract":"Apresenta os resultados da aplicação do Framework de Gestão do Conhecimento para Bibliotecas Universitárias, denominado GC@BU, na Biblioteca Universitária da Universidade Federal de Santa Catarina (BU/UFSC), mais especificamente do \"Módulo Recursos de Conhecimento (MRC)\", categoria \"Conhecimento Interno (colaboradores)\". Analisa, com base em critérios de verificação, como a BU/UFSC está promovendo a criação, compartilhamento, disseminação, aquisição e aplicação do conhecimento entre seus colaboradores. Constata que a BU/UFSC evoluiu na promoção dos processos do ciclo do conhecimento devido ao trabalho que vem desenvolvendo com a aplicação do Framework GC@BU, desde 2015, entretanto, aponta alguns aspectos a serem melhorados, especialmente em relação à implementação de novas tecnologias.","PeriodicalId":366289,"journal":{"name":"Perspectivas em Gestão & Conhecimento","volume":"5 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-05-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132596371","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2021-03-30DOI: 10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57314
Amanda Braga de Almeida, Alana Deusilan Sester Pereira, Renan Araújo Macieira
O estudo objetiva propor um framework teórico-analítico que suscite reflexões de como as mineradoras podem implantar a gestão do conhecimento para auxiliar no nivelamento de conhecimentos dos colaboradores do setor de Manutenção em Instrumentação e Automação. Especificamente, pretende-se: (i) mapear na literatura trabalhos sobre a gestão do conhecimento na mineração; (ii) identificar como o Modelo de Referência da Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento pode atender o caso; e (iii) elaborar um esquema teórico-analítico apresentando as etapas para implantação da gestão do conhecimento neste setor. Para tanto, realizaram-se uma pesquisa bibliográfica e inspiração em estudo de caso. Na coleta de dados, empregou-se as entrevistas com gestores; análise em documentos institucionais e observação in loco. Assim, constatou-se que os trabalhos não abordam as etapas de implantação da gestão do conhecimento em empresas mineradoras. Ademais, não aprofundam-se na discussão de quais conhecimentos deveriam ser gerenciados. Nesse sentido, visando reduzir essa lacuna, pressupõe-se que as organizações devem reconhecer quais conhecimentos devem ser trabalhados e quais sujeitos os necessitam. Tem-se, portanto, que diagnosticar os desafios e problemas de gestão do conhecimento, mapear os processos críticos, definir cada atividade e cargos envolvidos, identificar o processo de gestão do conhecimento a ser priorizado e selecionar e implementar práticas de gestão do conhecimento; sendo etapas cruciais para as organizações alcançarem seus objetivos de conhecimento e melhores resultados. Sugere-se para estudos futuros o acompanhamento e avaliação destas práticas de gestão do conhecimento.
{"title":"GESTÃO DO CONHECIMENTO E A MINERAÇÃO: PROPOSTA DE FRAMEWORK COMO ESTRATÉGIA DE NIVELAMENTO DOS CONHECIMENTOS ENTRE COLABORADORES DO MESMO CARGO","authors":"Amanda Braga de Almeida, Alana Deusilan Sester Pereira, Renan Araújo Macieira","doi":"10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57314","DOIUrl":"https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57314","url":null,"abstract":"O estudo objetiva propor um framework teórico-analítico que suscite reflexões de como as mineradoras podem implantar a gestão do conhecimento para auxiliar no nivelamento de conhecimentos dos colaboradores do setor de Manutenção em Instrumentação e Automação. Especificamente, pretende-se: (i) mapear na literatura trabalhos sobre a gestão do conhecimento na mineração; (ii) identificar como o Modelo de Referência da Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento pode atender o caso; e (iii) elaborar um esquema teórico-analítico apresentando as etapas para implantação da gestão do conhecimento neste setor. Para tanto, realizaram-se uma pesquisa bibliográfica e inspiração em estudo de caso. Na coleta de dados, empregou-se as entrevistas com gestores; análise em documentos institucionais e observação in loco. Assim, constatou-se que os trabalhos não abordam as etapas de implantação da gestão do conhecimento em empresas mineradoras. Ademais, não aprofundam-se na discussão de quais conhecimentos deveriam ser gerenciados. Nesse sentido, visando reduzir essa lacuna, pressupõe-se que as organizações devem reconhecer quais conhecimentos devem ser trabalhados e quais sujeitos os necessitam. Tem-se, portanto, que diagnosticar os desafios e problemas de gestão do conhecimento, mapear os processos críticos, definir cada atividade e cargos envolvidos, identificar o processo de gestão do conhecimento a ser priorizado e selecionar e implementar práticas de gestão do conhecimento; sendo etapas cruciais para as organizações alcançarem seus objetivos de conhecimento e melhores resultados. Sugere-se para estudos futuros o acompanhamento e avaliação destas práticas de gestão do conhecimento.","PeriodicalId":366289,"journal":{"name":"Perspectivas em Gestão & Conhecimento","volume":"12 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-03-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121964881","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2021-03-30DOI: 10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57313
Diego Marconi Candal, M. Gaspar, I. Costa, Vinicius Machado Pereira dos Santos
O objetivo deste estudo é analisar a importância da Gestão do Conhecimento estruturada, na Implantação de Métodos Ágeis em empresas de desenvolvimento de software. Para tanto, foi realizada uma pesquisa exploratória, utilizando-se de revisão sistemática da literatura, aliada à análise documental em fontes especializadas em Métodos Ágeis e Gestão do Conhecimento. Como resultado imediato da revisão executada, verificou-se a existência de somente doze artigos que relacionam Gestão do Conhecimento quando se passa a utilizar Métodos Ágeis nas organizações. Após o devido mapeamento dos estudos encontrados, foram analisados os dois Métodos Ágeis mais utilizados na atualidade (Scrum e Kanban), bem como levantados os requisitos necessários para a implantação destes nas empresas de desenvolvimento de software. Os resultados apontam as peculiaridades existentes em cada método estudado em relação à Gestão do Conhecimento, bem como a importância de se considerar a Gestão do Conhecimento estruturada durante as etapas ou ciclos de desenvolvimento dos Métodos Ágeis analisados. Isto porque a implantação de métodos ágeis suportada por um processo de gestão de conhecimentos estruturado pode trazer benefícios para a empresa, tais como melhoria no processo de desenvolvimento de software, eliminação de desperdício, além de imprimir a mentalidade voltada aos diferenciais de mercado, com foco no que agrega valor ao cliente.
{"title":"ANÁLISE DO RELACIONAMENTO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO ESTRUTURADA NA IMPLANTAÇÃO DE MÉTODOS ÁGEIS EM EMPRESA DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE","authors":"Diego Marconi Candal, M. Gaspar, I. Costa, Vinicius Machado Pereira dos Santos","doi":"10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57313","DOIUrl":"https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57313","url":null,"abstract":"O objetivo deste estudo é analisar a importância da Gestão do Conhecimento estruturada, na Implantação de Métodos Ágeis em empresas de desenvolvimento de software. Para tanto, foi realizada uma pesquisa exploratória, utilizando-se de revisão sistemática da literatura, aliada à análise documental em fontes especializadas em Métodos Ágeis e Gestão do Conhecimento. Como resultado imediato da revisão executada, verificou-se a existência de somente doze artigos que relacionam Gestão do Conhecimento quando se passa a utilizar Métodos Ágeis nas organizações. Após o devido mapeamento dos estudos encontrados, foram analisados os dois Métodos Ágeis mais utilizados na atualidade (Scrum e Kanban), bem como levantados os requisitos necessários para a implantação destes nas empresas de desenvolvimento de software. Os resultados apontam as peculiaridades existentes em cada método estudado em relação à Gestão do Conhecimento, bem como a importância de se considerar a Gestão do Conhecimento estruturada durante as etapas ou ciclos de desenvolvimento dos Métodos Ágeis analisados. Isto porque a implantação de métodos ágeis suportada por um processo de gestão de conhecimentos estruturado pode trazer benefícios para a empresa, tais como melhoria no processo de desenvolvimento de software, eliminação de desperdício, além de imprimir a mentalidade voltada aos diferenciais de mercado, com foco no que agrega valor ao cliente.","PeriodicalId":366289,"journal":{"name":"Perspectivas em Gestão & Conhecimento","volume":"216 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-03-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121945712","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2021-03-30DOI: 10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57368
I. Santos
Este trabalho tem como objetivo descrever as lições aprendidas com alguns dos maiores acidentes em diferentes subáreas da Engenharia, como Aeronáutica, Civil e Nuclear. Baseia-se em uma pesquisa exploratória de natureza qualitativa, de caráter histórico-documental, desenvolvida com dados coletados em relatórios oficiais, documentos, materiais e registros fotográficos de domínio público e documentários. Os resultados apontaram lições aprendidas com eventos trágicos, ressaltando a urgência de revisão de procedimentos, materiais e projetos que colaboraram para as ocorrências das catástrofes. Observou-se que a investigação das causas dos acidentes constituiu um laboratório vivo que resultou em novas descobertas e criou padrões de gerenciamento de riscos com impactos na gestão e segurança dos projetos. Além disso, foram novos campos de conhecimento foram criados, a partir dos quais novas técnicas e também novas recomendações, desde o uso de materiais até novos protocolos de atendimento às vítimas e seus familiares, foram formalizadas. A principal contribuição deste trabalho é ressaltar a urgência do aprendizado com catástrofes no sentido de mitigar, em uma perspectiva multidisciplinar, o risco de ocorrência de tragédias futura). Palavras-chave: Gestão de Conhecimento. Inovação Tecnológica. Lições Aprendidas com Catástrofes. Gestão de Risco.
{"title":"APRENDENDO DO JEITO MAIS DIFÍCIL: AS LIÇÕES APRENDIDAS COM OS DESASTRES","authors":"I. Santos","doi":"10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57368","DOIUrl":"https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57368","url":null,"abstract":"Este trabalho tem como objetivo descrever as lições aprendidas com alguns dos maiores acidentes em diferentes subáreas da Engenharia, como Aeronáutica, Civil e Nuclear. Baseia-se em uma pesquisa exploratória de natureza qualitativa, de caráter histórico-documental, desenvolvida com dados coletados em relatórios oficiais, documentos, materiais e registros fotográficos de domínio público e documentários. Os resultados apontaram lições aprendidas com eventos trágicos, ressaltando a urgência de revisão de procedimentos, materiais e projetos que colaboraram para as ocorrências das catástrofes. Observou-se que a investigação das causas dos acidentes constituiu um laboratório vivo que resultou em novas descobertas e criou padrões de gerenciamento de riscos com impactos na gestão e segurança dos projetos. Além disso, foram novos campos de conhecimento foram criados, a partir dos quais novas técnicas e também novas recomendações, desde o uso de materiais até novos protocolos de atendimento às vítimas e seus familiares, foram formalizadas. A principal contribuição deste trabalho é ressaltar a urgência do aprendizado com catástrofes no sentido de mitigar, em uma perspectiva multidisciplinar, o risco de ocorrência de tragédias futura). \u0000 Palavras-chave: Gestão de Conhecimento. Inovação Tecnológica. Lições Aprendidas com Catástrofes. Gestão de Risco.","PeriodicalId":366289,"journal":{"name":"Perspectivas em Gestão & Conhecimento","volume":"423 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-03-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116049582","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2021-03-30DOI: 10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57311
Ruggero Ruggieri, M. Gaspar, Célia Hatsumi Aihara, Simone Martins Olivero
O objetivo desta pesquisa é verificar quais práticas e iniciativas de Gestão do Conhecimento (GC) mais contribuíram para a efetivação da adoção, operacionalização e gestão da política de Gestão do Conhecimento e Inovação do Decreto n. 53.963/2009 (SÃO PAULO, 2009), que instituiu a Política de Gestão do Conhecimento e Inovação para as organizações públicas paulistas. Esta é uma pesquisa descritiva qualitativa que empregou como instrumentos de pesquisa roteiro de entrevista semiestruturada, observação direta e análise documental de registros públicos. Foram obtidas 32 respostas de gestores e 70 respostas de funcionários técnicos no Poupatempo. As principais práticas e iniciativas efetivadas pelo Poupatempo foram: a) alta prioridade dada à iniciativa no nível mais alto da hierarquia; b) comprometimento da alta administração e das chefias intermediárias; c) alocação de recursos financeiros suficientes; d) disseminação de exemplos de casos reais de implementação da GC que demonstrassem visibilidade e ajudassem a convencer os colaboradores; e) sinalização de que a GC e da informação são prioritários para a qualidade do programa; f) emprego de metodologias que guiassem o processo de implantação do modelo de GC e, por fim; g) concentração de esforços em tecnologia da informação e comunicações, em vez de questões gerenciais ou ligadas às pessoas. Além disso, ressalta-se a importância da implementação de uma política de gestão do conhecimento com diretrizes e estratégias claramente definidas, visando assim agilizar o processo de institucionalização da GC na Administração Pública do Poupatempo.
{"title":"GESTÃO DO CONHECIMENTO EM EMPRESA PÚBLICA: PRÁTICAS E INICIATIVAS ADOTADAS PELO POUPATEMPO","authors":"Ruggero Ruggieri, M. Gaspar, Célia Hatsumi Aihara, Simone Martins Olivero","doi":"10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57311","DOIUrl":"https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57311","url":null,"abstract":"O objetivo desta pesquisa é verificar quais práticas e iniciativas de Gestão do Conhecimento (GC) mais contribuíram para a efetivação da adoção, operacionalização e gestão da política de Gestão do Conhecimento e Inovação do Decreto n. 53.963/2009 (SÃO PAULO, 2009), que instituiu a Política de Gestão do Conhecimento e Inovação para as organizações públicas paulistas. Esta é uma pesquisa descritiva qualitativa que empregou como instrumentos de pesquisa roteiro de entrevista semiestruturada, observação direta e análise documental de registros públicos. Foram obtidas 32 respostas de gestores e 70 respostas de funcionários técnicos no Poupatempo. As principais práticas e iniciativas efetivadas pelo Poupatempo foram: a) alta prioridade dada à iniciativa no nível mais alto da hierarquia; b) comprometimento da alta administração e das chefias intermediárias; c) alocação de recursos financeiros suficientes; d) disseminação de exemplos de casos reais de implementação da GC que demonstrassem visibilidade e ajudassem a convencer os colaboradores; e) sinalização de que a GC e da informação são prioritários para a qualidade do programa; f) emprego de metodologias que guiassem o processo de implantação do modelo de GC e, por fim; g) concentração de esforços em tecnologia da informação e comunicações, em vez de questões gerenciais ou ligadas às pessoas. Além disso, ressalta-se a importância da implementação de uma política de gestão do conhecimento com diretrizes e estratégias claramente definidas, visando assim agilizar o processo de institucionalização da GC na Administração Pública do Poupatempo.","PeriodicalId":366289,"journal":{"name":"Perspectivas em Gestão & Conhecimento","volume":"230 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-03-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"115106738","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2021-03-30DOI: 10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57561
Fábio Corrêa, Cláudio Paixão Anastácio de Paula, Jurema Suely de Araújo Nery Ribeiro, Renata de Souza França, E. Ferreira
As políticas de Gestão do Conhecimento são instrumentos que estabelecem norteamentos com impacto direto em múltiplos níveis e, nesse sentido, necessitam ser abordadas em uma perspectiva holística. Neste sentido, esta pesquisa objetiva analisar políticas de Gestão do Conhecimento para identificar os fatores que as fundamentam, visando elucidar se a visão holística teórica converge para a prática estabelecida por essas políticas. Por procedimentos metodológicos adotou-se as abordagens qualitativa e quantitativa, valendo-se da Análise de Conteúdo e método percentílico, respectivamente. Foram analisadas políticas de Gestão do Conhecimento atinentes ao intervalo temporal de 2001 a 2018 em organizações públicas, a saber: Serviço Federal de Processamento de Dados, Governo do Estado de São Paulo, Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada, Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão de Minas Gerais, Secretaria de Estado de Fazenda de Minas Gerais, Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos e Governo do Estado de Rondônia. Conclui-se que, dentre as políticas analisadas, nenhuma contempla todos os fatores indispensáveis para o sucesso da Gestão do Conhecimento, não atingindo os níveis necessários para o enquadramento na perspectiva holística. Contudo, a teoria converge com a prática, pois todos os fatores foram contemplados por pelo menos uma política de Gestão do Conhecimento e todas as políticas contemplam mais de um fator. Os resultados sugerem que as organizações tem capacidade para elaborar políticas que contemplem o gerenciamento do conhecimento de forma holística, porém, esses norteamentos devem ser operacionalizados na prática para que isso seja feito de modo exitoso.
{"title":"POLÍTICAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO: DA TEORIA À PRÁTICA","authors":"Fábio Corrêa, Cláudio Paixão Anastácio de Paula, Jurema Suely de Araújo Nery Ribeiro, Renata de Souza França, E. Ferreira","doi":"10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57561","DOIUrl":"https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57561","url":null,"abstract":"As políticas de Gestão do Conhecimento são instrumentos que estabelecem norteamentos com impacto direto em múltiplos níveis e, nesse sentido, necessitam ser abordadas em uma perspectiva holística. Neste sentido, esta pesquisa objetiva analisar políticas de Gestão do Conhecimento para identificar os fatores que as fundamentam, visando elucidar se a visão holística teórica converge para a prática estabelecida por essas políticas. Por procedimentos metodológicos adotou-se as abordagens qualitativa e quantitativa, valendo-se da Análise de Conteúdo e método percentílico, respectivamente. Foram analisadas políticas de Gestão do Conhecimento atinentes ao intervalo temporal de 2001 a 2018 em organizações públicas, a saber: Serviço Federal de Processamento de Dados, Governo do Estado de São Paulo, Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada, Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão de Minas Gerais, Secretaria de Estado de Fazenda de Minas Gerais, Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos e Governo do Estado de Rondônia. Conclui-se que, dentre as políticas analisadas, nenhuma contempla todos os fatores indispensáveis para o sucesso da Gestão do Conhecimento, não atingindo os níveis necessários para o enquadramento na perspectiva holística. Contudo, a teoria converge com a prática, pois todos os fatores foram contemplados por pelo menos uma política de Gestão do Conhecimento e todas as políticas contemplam mais de um fator. Os resultados sugerem que as organizações tem capacidade para elaborar políticas que contemplem o gerenciamento do conhecimento de forma holística, porém, esses norteamentos devem ser operacionalizados na prática para que isso seja feito de modo exitoso.","PeriodicalId":366289,"journal":{"name":"Perspectivas em Gestão & Conhecimento","volume":"83 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-03-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"124120011","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2021-03-30DOI: 10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57565
Valéria Macedo, Larriza Thurler, E. Dias, Marcos Cavalcanti
Este artigo apresenta a relevância da formação profissional em gestão do conhecimento (GC) no Brasil, em um momento atípico de pandemia quando a aceleração na transformação digital pelas empresas está provocando rápidas mudanças e demandas de novas competências humanas. Com o resgate de conceitos de gestão do conhecimento e do papel do trabalhador do conhecimento na abordagem teórica, este estudo exploratório e descritivo utilizou-se de dados secundários capturados no site do Ministério da Educação e de uma pesquisa online com 35 ex-alunos do primeiro curso ofertado em GC – o programa lato sensu Gestão do Conhecimento e Inteligência Empresarial oferecido pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) por meio do seu laboratório de pesquisa – Centro de Referência em Inteligência Empresarial (CRIE). Os resultados demonstraram que a maioria dos alunos atuam em áreas que possibilitam as novas formas de trabalho (home office) e que a especialização em gestão do conhecimento, além de ser multidisciplinar, pode ser transversal a várias áreas que demandam deste gestor. As principais competências deste gestor são ter visão estratégica, comunicação, conhecer as ferramentas de GC, organização, flexibilidade e solucionar problemas além de reforçar sua atuação como linker e networker segundo a tipologia do trabalhador do conhecimento.
{"title":"A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NAS ORGANIZAÇÕES: REFLEXÕES SOBRE AS COMPETÊNCIAS DE UM GESTOR DO CONHECIMENTO","authors":"Valéria Macedo, Larriza Thurler, E. Dias, Marcos Cavalcanti","doi":"10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57565","DOIUrl":"https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57565","url":null,"abstract":"Este artigo apresenta a relevância da formação profissional em gestão do conhecimento (GC) no Brasil, em um momento atípico de pandemia quando a aceleração na transformação digital pelas empresas está provocando rápidas mudanças e demandas de novas competências humanas. Com o resgate de conceitos de gestão do conhecimento e do papel do trabalhador do conhecimento na abordagem teórica, este estudo exploratório e descritivo utilizou-se de dados secundários capturados no site do Ministério da Educação e de uma pesquisa online com 35 ex-alunos do primeiro curso ofertado em GC – o programa lato sensu Gestão do Conhecimento e Inteligência Empresarial oferecido pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) por meio do seu laboratório de pesquisa – Centro de Referência em Inteligência Empresarial (CRIE). Os resultados demonstraram que a maioria dos alunos atuam em áreas que possibilitam as novas formas de trabalho (home office) e que a especialização em gestão do conhecimento, além de ser multidisciplinar, pode ser transversal a várias áreas que demandam deste gestor. As principais competências deste gestor são ter visão estratégica, comunicação, conhecer as ferramentas de GC, organização, flexibilidade e solucionar problemas além de reforçar sua atuação como linker e networker segundo a tipologia do trabalhador do conhecimento.","PeriodicalId":366289,"journal":{"name":"Perspectivas em Gestão & Conhecimento","volume":"10 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-03-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127895048","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2021-03-30DOI: 10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.58855
Fábio Câmara Araújo de Carvalho
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Pub Date : 2021-02-06DOI: 10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57574
Luiz Augusto de Medeiros Lira, Ibsen Mateus Bittencourt Santana Pinto
A Gestão do Conhecimento (GC) se mostra como alternativa para as organizações públicas, auxiliando-as no enfrentamento dos desafios da era do conhecimento. Seu conjunto de práticas e abordagens colabora para o aprimoramento dos processos, produtos e serviços prestados à sociedade, manifestando-se através da inovação e da aprendizagem continuada. A presente pesquisa teve por objetivo diagnosticar o grau de maturidade em GC do Corpo de Bombeiros Militar de Alagoas (CBMAL), identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria. Para tanto, utilizou-se do instrumento de avaliação que integra o Modelo de Gestão do Conhecimento para a Administração Pública Brasileira (MGCAPB). O diagnóstico do grau de maturidade em GC do CBMAL ratificou a hipótese da pesquisa, no que tange ao estágio inicial da GC na corporação, evidenciando uma lacuna de desenvolvimento até o mais elevado nível de maturidade em GC, que corresponde à institucionalização. Ademais, este processo de autoavaliação colaborou na identificação de pontos fortes e oportunidades de melhoria da GC na organização, dando base para a consolidação das demais etapas do processo de institucionalização. A contribuição acadêmica do presente estudo se atesta pela originalidade da abordagem conferida ao tema em uma organização bombeiro militar, que poderá ser estendida a instituições de natureza similar, nas áreas de defesa e segurança pública do Brasil e do exterior. Trata-se de uma aplicação prática do MGCAPB, reafirmando sua viabilidade e colaborando para o retrato do atual estado do setor público brasileiro em termos de GC. Inicia o processo de institucionalização, ao cumprir a etapa de diagnóstico.
{"title":"DIAGNÓSTICO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO NO SETOR PÚBLICO: ESTUDO DE CASO NO CORPO DE BOMBEIROS MILITAR DE ALAGOAS","authors":"Luiz Augusto de Medeiros Lira, Ibsen Mateus Bittencourt Santana Pinto","doi":"10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57574","DOIUrl":"https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57574","url":null,"abstract":"A Gestão do Conhecimento (GC) se mostra como alternativa para as organizações públicas, auxiliando-as no enfrentamento dos desafios da era do conhecimento. Seu conjunto de práticas e abordagens colabora para o aprimoramento dos processos, produtos e serviços prestados à sociedade, manifestando-se através da inovação e da aprendizagem continuada. A presente pesquisa teve por objetivo diagnosticar o grau de maturidade em GC do Corpo de Bombeiros Militar de Alagoas (CBMAL), identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria. Para tanto, utilizou-se do instrumento de avaliação que integra o Modelo de Gestão do Conhecimento para a Administração Pública Brasileira (MGCAPB). O diagnóstico do grau de maturidade em GC do CBMAL ratificou a hipótese da pesquisa, no que tange ao estágio inicial da GC na corporação, evidenciando uma lacuna de desenvolvimento até o mais elevado nível de maturidade em GC, que corresponde à institucionalização. Ademais, este processo de autoavaliação colaborou na identificação de pontos fortes e oportunidades de melhoria da GC na organização, dando base para a consolidação das demais etapas do processo de institucionalização. A contribuição acadêmica do presente estudo se atesta pela originalidade da abordagem conferida ao tema em uma organização bombeiro militar, que poderá ser estendida a instituições de natureza similar, nas áreas de defesa e segurança pública do Brasil e do exterior. Trata-se de uma aplicação prática do MGCAPB, reafirmando sua viabilidade e colaborando para o retrato do atual estado do setor público brasileiro em termos de GC. Inicia o processo de institucionalização, ao cumprir a etapa de diagnóstico.","PeriodicalId":366289,"journal":{"name":"Perspectivas em Gestão & Conhecimento","volume":"166 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-02-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"122246370","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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