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MODELOS DE GESTÃO E A MEMÓRIA ORGANIZACIONAL NA INDÚSTRIA CERVEJEIRA ARTESANAL DO RIO GRANDE DO SUL 大南州精酿啤酒行业的管理模式与组织记忆
Pub Date : 2021-05-03 DOI: 10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11n1.55133
Leonardo Jacques, Dusan Schreiber, M. P. Nunes, Vanessa Theis
Este artigo objetiva analisar o modelo de gestão e as evidências de memória organizacional em cervejarias pertencentes à Rota das Cervejarias Artesanais no estado do Rio Grande do Sul. A pesquisa caracteriza-se como qualitativa e descritiva, adotando-se como procedimentos o estudo de casos múltiplos. Os dados empíricos foram coletados por meio de entrevistas narrativas com profissionais de empresas produtoras de cerveja artesanal, como mestres cervejeiros e sommeliers. A pesquisa foi complementada com a observação não participante in loco e a pesquisa documental. Os dados foram submetidos à análise de conteúdo, no sentido de evidenciar como ocorre a Gestão e as particularidades referentes à memória organizacional das referidas empresas. Como principais resultados, destaca-se que em termos de gestão, o padrão mais observado é aquele em que a sociedade é composta pelos membros de família ou por indivíduos de elevado grau de afetividade e confiança mútua. Ademais, foram identificadas evidências de memória organizacional, representando não só o início da história das cervejarias, mas servindo, também, como referência para manutenção dos valores do presente e para projeção de estratégias futuras.
本文旨在分析大南州工艺啤酒厂路线啤酒厂的管理模式和组织记忆证据。本研究的特点是定性和描述性的,采用多案例研究作为程序。实证数据是通过对精酿啤酒公司专业人士的叙事访谈收集的,如酿酒大师和侍酒师。本研究以非参与性观察和文献研究作为补充。对数据进行内容分析,以突出这些公司的管理和组织记忆的特殊性。作为主要结果,值得注意的是,在管理方面,最常见的模式是由家庭成员或高度情感和相互信任的个人组成的社会。此外,还确定了组织记忆的证据,不仅代表了啤酒厂历史的开始,而且还作为维持当前价值和预测未来战略的参考。
{"title":"MODELOS DE GESTÃO E A MEMÓRIA ORGANIZACIONAL NA INDÚSTRIA CERVEJEIRA ARTESANAL DO RIO GRANDE DO SUL","authors":"Leonardo Jacques, Dusan Schreiber, M. P. Nunes, Vanessa Theis","doi":"10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11n1.55133","DOIUrl":"https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11n1.55133","url":null,"abstract":"Este artigo objetiva analisar o modelo de gestão e as evidências de memória organizacional em cervejarias pertencentes à Rota das Cervejarias Artesanais no estado do Rio Grande do Sul. A pesquisa caracteriza-se como qualitativa e descritiva, adotando-se como procedimentos o estudo de casos múltiplos. Os dados empíricos foram coletados por meio de entrevistas narrativas com profissionais de empresas produtoras de cerveja artesanal, como mestres cervejeiros e sommeliers. A pesquisa foi complementada com a observação não participante in loco e a pesquisa documental. Os dados foram submetidos à análise de conteúdo, no sentido de evidenciar como ocorre a Gestão e as particularidades referentes à memória organizacional das referidas empresas. Como principais resultados, destaca-se que em termos de gestão, o padrão mais observado é aquele em que a sociedade é composta pelos membros de família ou por indivíduos de elevado grau de afetividade e confiança mútua. Ademais, foram identificadas evidências de memória organizacional, representando não só o início da história das cervejarias, mas servindo, também, como referência para manutenção dos valores do presente e para projeção de estratégias futuras.","PeriodicalId":366289,"journal":{"name":"Perspectivas em Gestão & Conhecimento","volume":"6 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-05-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130475345","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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A PROMOÇÃO DO CICLO DE CONHECIMENTO DA BU/UFSC À LUZ DO CONHECIMENTO DOS COLABORADORES: APLICAÇÃO DO FRAMEWORK DO GC@BU 根据员工的知识促进BU/UFSC的知识周期:GC@BU框架的应用
Pub Date : 2021-05-03 DOI: 10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11n1.55256
Joana Carla de Souza Matta Felicio, Tatiana Rossi, Roberta Moraes de Bem, J. Pereira
Apresenta os resultados da aplicação do Framework de Gestão do Conhecimento para Bibliotecas Universitárias, denominado GC@BU, na Biblioteca Universitária da Universidade Federal de Santa Catarina (BU/UFSC), mais especificamente do "Módulo Recursos de Conhecimento (MRC)", categoria "Conhecimento Interno (colaboradores)". Analisa, com base em critérios de verificação, como a BU/UFSC está promovendo a criação, compartilhamento, disseminação, aquisição e aplicação do conhecimento entre seus colaboradores. Constata que a BU/UFSC evoluiu na promoção dos processos do ciclo do conhecimento devido ao trabalho que vem desenvolvendo com a aplicação do Framework GC@BU, desde 2015, entretanto, aponta alguns aspectos a serem melhorados, especialmente em relação à implementação de novas tecnologias.
介绍了圣卡塔琳娜联邦大学(BU/UFSC)大学图书馆知识管理框架(GC@BU)应用的结果,更具体地说,是“知识资源模块(MRC)”类别“内部知识(合作者)”。基于验证标准,分析BU/UFSC如何在其员工中促进知识的创造、分享、传播、获取和应用。注意到BU/UFSC在促进知识循环过程方面取得了进展,这是由于自2015年以来通过GC@BU框架的应用所开展的工作,然而,指出了一些需要改进的方面,特别是在新技术的实施方面。
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GESTÃO DO CONHECIMENTO E A MINERAÇÃO: PROPOSTA DE FRAMEWORK COMO ESTRATÉGIA DE NIVELAMENTO DOS CONHECIMENTOS ENTRE COLABORADORES DO MESMO CARGO 知识管理与挖掘:提出框架作为同职员工之间知识平衡策略
Pub Date : 2021-03-30 DOI: 10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57314
Amanda Braga de Almeida, Alana Deusilan Sester Pereira, Renan Araújo Macieira
O estudo objetiva propor um framework teórico-analítico que suscite reflexões de como as mineradoras podem implantar a gestão do conhecimento para auxiliar no nivelamento de conhecimentos dos colaboradores do setor de Manutenção em Instrumentação e Automação. Especificamente, pretende-se: (i) mapear na literatura trabalhos sobre a gestão do conhecimento na mineração; (ii) identificar como o Modelo de Referência da Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento pode atender o caso; e (iii) elaborar um esquema teórico-analítico apresentando as etapas para implantação da gestão do conhecimento neste setor. Para tanto, realizaram-se uma pesquisa bibliográfica e inspiração em estudo de caso. Na coleta de dados, empregou-se as entrevistas com gestores; análise em documentos institucionais e observação in loco. Assim, constatou-se que os trabalhos não abordam as etapas de implantação da gestão do conhecimento em empresas mineradoras. Ademais, não aprofundam-se na discussão de quais conhecimentos deveriam ser gerenciados. Nesse sentido, visando reduzir essa lacuna, pressupõe-se que as organizações devem reconhecer quais conhecimentos devem ser trabalhados e quais sujeitos os necessitam. Tem-se, portanto, que diagnosticar os desafios e problemas de gestão do conhecimento, mapear os processos críticos, definir cada atividade e cargos envolvidos, identificar o processo de gestão do conhecimento a ser priorizado e selecionar e implementar práticas de gestão do conhecimento; sendo etapas cruciais para as organizações alcançarem seus objetivos de conhecimento e melhores resultados. Sugere-se para estudos futuros o acompanhamento e avaliação destas práticas de gestão do conhecimento.
本研究旨在提出一个理论和分析框架,以激发对矿业公司如何实施知识管理的思考,以帮助在仪器仪表和自动化维修部门的员工的知识水平。具体来说,它的目的是:(i)绘制关于采矿知识管理的文献工作;(ii)绘制关于采矿知识管理的文献工作(ii)确定巴西知识管理协会的参考模式如何满足这种情况;(iii)制定一个理论和分析方案,提出在该部门实施知识管理的步骤。为此,我们进行了文献研究和案例研究的灵感。在数据收集方面,采用了与管理人员的访谈;机构文件分析和现场观察。因此,研究发现,该研究没有解决知识管理在矿业公司的实施阶段。此外,他们没有深入讨论应该管理哪些知识。从这个意义上说,为了缩小这一差距,假定组织应该认识到哪些知识需要工作,哪些主题需要它们。因此,必须诊断知识管理的挑战和问题,绘制关键过程,定义涉及的每个活动和职位,确定要优先考虑的知识管理过程,选择和实施知识管理实践;是组织实现其知识目标和更好结果的关键步骤。建议今后对这些知识管理实践进行监测和评价。
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ANÁLISE DO RELACIONAMENTO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO ESTRUTURADA NA IMPLANTAÇÃO DE MÉTODOS ÁGEIS EM EMPRESA DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE 分析结构化知识管理在软件开发公司敏捷方法部署中的关系
Pub Date : 2021-03-30 DOI: 10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57313
Diego Marconi Candal, M. Gaspar, I. Costa, Vinicius Machado Pereira dos Santos
O objetivo deste estudo é analisar a importância da Gestão do Conhecimento estruturada, na Implantação de Métodos Ágeis em empresas de desenvolvimento de software. Para tanto, foi realizada uma pesquisa exploratória, utilizando-se de revisão sistemática da literatura, aliada à análise documental em fontes especializadas em Métodos Ágeis e Gestão do Conhecimento. Como resultado imediato da revisão executada, verificou-se a existência de somente doze artigos que relacionam Gestão do Conhecimento quando se passa a utilizar Métodos Ágeis nas organizações. Após o devido mapeamento dos estudos encontrados, foram analisados os dois Métodos Ágeis mais utilizados na atualidade (Scrum e Kanban), bem como levantados os requisitos necessários para a implantação destes nas empresas de desenvolvimento de software. Os resultados apontam as peculiaridades existentes em cada método estudado em relação à Gestão do Conhecimento, bem como a importância de se considerar a Gestão do Conhecimento estruturada durante as etapas ou ciclos de desenvolvimento dos Métodos Ágeis analisados. Isto porque a implantação de métodos ágeis suportada por um processo de gestão de conhecimentos estruturado pode trazer benefícios para a empresa, tais como melhoria no processo de desenvolvimento de software, eliminação de desperdício, além de imprimir a mentalidade voltada aos diferenciais de mercado, com foco no que agrega valor ao cliente.
本研究的目的是分析结构化知识管理在软件开发公司中实施敏捷方法的重要性。为此,本研究采用系统文献综述的方法,结合敏捷方法和知识管理方面的文献分析,进行了探索性研究。作为审查的直接结果,我们发现只有12篇文章与知识管理有关,当它开始在组织中使用敏捷方法时。在适当的研究映射之后,我们分析了目前最常用的两种敏捷方法(Scrum和看板),并提出了在软件开发公司中实现这些方法的必要需求。结果指出了所研究的每种方法在知识管理方面的特性,以及在分析的敏捷方法的步骤或开发周期中考虑结构化知识管理的重要性。因为敏捷方法的部署支持结构化知识管理过程可以为公司带来利益,比如改进软件开发过程中消除浪费,除了打印市场的思想有差异,主要是增加价值的客户。
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APRENDENDO DO JEITO MAIS DIFÍCIL: AS LIÇÕES APRENDIDAS COM OS DESASTRES 艰难的学习:从灾难中吸取的教训
Pub Date : 2021-03-30 DOI: 10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57368
I. Santos
Este trabalho tem como objetivo descrever as lições aprendidas com alguns dos maiores acidentes em diferentes subáreas da Engenharia, como Aeronáutica, Civil e Nuclear. Baseia-se em uma pesquisa exploratória de natureza qualitativa, de caráter histórico-documental, desenvolvida com dados coletados em relatórios oficiais, documentos, materiais e registros fotográficos de domínio público e documentários. Os resultados apontaram lições aprendidas com eventos trágicos, ressaltando a urgência de revisão de procedimentos, materiais e projetos que colaboraram para as ocorrências das catástrofes. Observou-se que a investigação das causas dos acidentes constituiu um laboratório vivo que resultou em novas descobertas e criou padrões de gerenciamento de riscos com impactos na gestão e segurança dos projetos. Além disso, foram novos campos de conhecimento foram criados, a partir dos quais novas técnicas e também novas recomendações, desde o uso de materiais até novos protocolos de atendimento às vítimas e seus familiares, foram formalizadas. A principal contribuição deste trabalho é ressaltar a urgência do aprendizado com catástrofes no sentido de mitigar, em uma perspectiva multidisciplinar, o risco de ocorrência de tragédias futura).  Palavras-chave: Gestão de Conhecimento. Inovação Tecnológica. Lições Aprendidas com Catástrofes. Gestão de Risco.
这项工作旨在描述从航空、民用和核工程的不同子领域的一些重大事故中吸取的教训。它是基于一个定性的探索性研究,历史和文献特征,发展的数据收集在官方报告,文件,材料和摄影记录的公共领域和纪录片。调查结果指出了从悲惨事件中吸取的教训,强调迫切需要审查与灾害发生有关的程序、材料和项目。据观察,对事故原因的调查构成了一个活生生的实验室,产生了新的发现,并制定了影响项目管理和安全的风险管理标准。此外,还创造了新的知识领域,从中产生了新的技术和新的建议,从材料的使用到受害者及其家属的新护理协议。这项工作的主要贡献是强调从灾害中学习的紧迫性,以便从多学科的角度减轻未来悲剧发生的风险。关键词:知识管理。技术创新。从灾难中吸取的教训。风险管理。
{"title":"APRENDENDO DO JEITO MAIS DIFÍCIL: AS LIÇÕES APRENDIDAS COM OS DESASTRES","authors":"I. Santos","doi":"10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57368","DOIUrl":"https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57368","url":null,"abstract":"Este trabalho tem como objetivo descrever as lições aprendidas com alguns dos maiores acidentes em diferentes subáreas da Engenharia, como Aeronáutica, Civil e Nuclear. Baseia-se em uma pesquisa exploratória de natureza qualitativa, de caráter histórico-documental, desenvolvida com dados coletados em relatórios oficiais, documentos, materiais e registros fotográficos de domínio público e documentários. Os resultados apontaram lições aprendidas com eventos trágicos, ressaltando a urgência de revisão de procedimentos, materiais e projetos que colaboraram para as ocorrências das catástrofes. Observou-se que a investigação das causas dos acidentes constituiu um laboratório vivo que resultou em novas descobertas e criou padrões de gerenciamento de riscos com impactos na gestão e segurança dos projetos. Além disso, foram novos campos de conhecimento foram criados, a partir dos quais novas técnicas e também novas recomendações, desde o uso de materiais até novos protocolos de atendimento às vítimas e seus familiares, foram formalizadas. A principal contribuição deste trabalho é ressaltar a urgência do aprendizado com catástrofes no sentido de mitigar, em uma perspectiva multidisciplinar, o risco de ocorrência de tragédias futura). \u0000 Palavras-chave: Gestão de Conhecimento. Inovação Tecnológica. Lições Aprendidas com Catástrofes. Gestão de Risco.","PeriodicalId":366289,"journal":{"name":"Perspectivas em Gestão & Conhecimento","volume":"423 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-03-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116049582","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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GESTÃO DO CONHECIMENTO EM EMPRESA PÚBLICA: PRÁTICAS E INICIATIVAS ADOTADAS PELO POUPATEMPO 上市公司的知识管理:POUPATEMPO采取的实践和举措
Pub Date : 2021-03-30 DOI: 10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57311
Ruggero Ruggieri, M. Gaspar, Célia Hatsumi Aihara, Simone Martins Olivero
O objetivo desta pesquisa é verificar quais práticas e iniciativas de Gestão do Conhecimento (GC) mais contribuíram para a efetivação da adoção, operacionalização e gestão da política de Gestão do Conhecimento e Inovação do Decreto n. 53.963/2009 (SÃO PAULO, 2009), que instituiu a Política de Gestão do Conhecimento e Inovação para as organizações públicas paulistas. Esta é uma pesquisa descritiva qualitativa que empregou como instrumentos de pesquisa roteiro de entrevista semiestruturada, observação direta e análise documental de registros públicos. Foram obtidas 32 respostas de gestores e 70 respostas de funcionários técnicos no Poupatempo. As principais práticas e iniciativas efetivadas pelo Poupatempo foram: a) alta prioridade dada à iniciativa no nível mais alto da hierarquia; b) comprometimento da alta administração e das chefias intermediárias; c) alocação de recursos financeiros suficientes; d) disseminação de exemplos de casos reais de implementação da GC que demonstrassem visibilidade e ajudassem a convencer os colaboradores; e) sinalização de que a GC e da informação são prioritários para a qualidade do programa; f) emprego de metodologias que guiassem o processo de implantação do modelo de GC e, por fim; g) concentração de esforços em tecnologia da informação e comunicações, em vez de questões gerenciais ou ligadas às pessoas. Além disso, ressalta-se a importância da implementação de uma política de gestão do conhecimento com diretrizes e estratégias claramente definidas, visando assim agilizar o processo de institucionalização da GC na Administração Pública do Poupatempo.
本研究的目的是检查和项目知识管理实践(GC)采用最有助于实现的部署和管理知识管理和创新政策的n。2009 53963/2009(圣保罗),引入知识管理和创新政策的公共组织圣保罗。这是一项定性描述性研究,采用半结构化访谈、直接观察和公共记录的文献分析作为研究工具。在Poupatempo中获得了32个管理人员的回答和70个技术人员的回答。Poupatempo实施的主要做法和倡议是:a)在层级的最高层给予倡议高度优先;b)高级管理层和中层管理人员的承诺;c)分配足够的财政资源;d)传播知识管理实施的真实案例,以显示可见性并帮助说服员工;e)表明知识管理和信息是项目质量的优先事项;f)使用指导GC模型实施过程的方法,最后;g)集中精力于信息和通信技术,而不是管理或与人有关的问题。此外,我们强调实施具有明确指导方针和战略的知识管理政策的重要性,以加快知识管理在公共行政中的制度化进程。
{"title":"GESTÃO DO CONHECIMENTO EM EMPRESA PÚBLICA: PRÁTICAS E INICIATIVAS ADOTADAS PELO POUPATEMPO","authors":"Ruggero Ruggieri, M. Gaspar, Célia Hatsumi Aihara, Simone Martins Olivero","doi":"10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57311","DOIUrl":"https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57311","url":null,"abstract":"O objetivo desta pesquisa é verificar quais práticas e iniciativas de Gestão do Conhecimento (GC) mais contribuíram para a efetivação da adoção, operacionalização e gestão da política de Gestão do Conhecimento e Inovação do Decreto n. 53.963/2009 (SÃO PAULO, 2009), que instituiu a Política de Gestão do Conhecimento e Inovação para as organizações públicas paulistas. Esta é uma pesquisa descritiva qualitativa que empregou como instrumentos de pesquisa roteiro de entrevista semiestruturada, observação direta e análise documental de registros públicos. Foram obtidas 32 respostas de gestores e 70 respostas de funcionários técnicos no Poupatempo. As principais práticas e iniciativas efetivadas pelo Poupatempo foram: a) alta prioridade dada à iniciativa no nível mais alto da hierarquia; b) comprometimento da alta administração e das chefias intermediárias; c) alocação de recursos financeiros suficientes; d) disseminação de exemplos de casos reais de implementação da GC que demonstrassem visibilidade e ajudassem a convencer os colaboradores; e) sinalização de que a GC e da informação são prioritários para a qualidade do programa; f) emprego de metodologias que guiassem o processo de implantação do modelo de GC e, por fim; g) concentração de esforços em tecnologia da informação e comunicações, em vez de questões gerenciais ou ligadas às pessoas. Além disso, ressalta-se a importância da implementação de uma política de gestão do conhecimento com diretrizes e estratégias claramente definidas, visando assim agilizar o processo de institucionalização da GC na Administração Pública do Poupatempo.","PeriodicalId":366289,"journal":{"name":"Perspectivas em Gestão & Conhecimento","volume":"230 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-03-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"115106738","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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POLÍTICAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO: DA TEORIA À PRÁTICA 知识管理政策:从理论到实践
Pub Date : 2021-03-30 DOI: 10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57561
Fábio Corrêa, Cláudio Paixão Anastácio de Paula, Jurema Suely de Araújo Nery Ribeiro, Renata de Souza França, E. Ferreira
As políticas de Gestão do Conhecimento são instrumentos que estabelecem norteamentos com impacto direto em múltiplos níveis e, nesse sentido, necessitam ser abordadas em uma perspectiva holística. Neste sentido, esta pesquisa objetiva analisar políticas de Gestão do Conhecimento para identificar os fatores que as fundamentam, visando elucidar se a visão holística teórica converge para a prática estabelecida por essas políticas. Por procedimentos metodológicos adotou-se as abordagens qualitativa e quantitativa, valendo-se da Análise de Conteúdo e método percentílico, respectivamente. Foram analisadas políticas de Gestão do Conhecimento atinentes ao intervalo temporal de 2001 a 2018 em organizações públicas, a saber: Serviço Federal de Processamento de Dados, Governo do Estado de São Paulo, Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada, Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão de Minas Gerais, Secretaria de Estado de Fazenda de Minas Gerais, Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos e Governo do Estado de Rondônia. Conclui-se que, dentre as políticas analisadas, nenhuma contempla todos os fatores indispensáveis para o sucesso da Gestão do Conhecimento, não atingindo os níveis necessários para o enquadramento na perspectiva holística. Contudo, a teoria converge com a prática, pois todos os fatores foram contemplados por pelo menos uma política de Gestão do Conhecimento e todas as políticas contemplam mais de um fator. Os resultados sugerem que as organizações tem capacidade para elaborar políticas que contemplem o gerenciamento do conhecimento de forma holística, porém, esses norteamentos devem ser operacionalizados na prática para que isso seja feito de modo exitoso.
知识管理政策是在多个层面上建立直接影响的指导方针的工具,因此需要从整体的角度来处理。从这个意义上说,本研究旨在分析知识管理政策,找出其背后的因素,以阐明整体理论观点是否与这些政策所建立的实践相一致。方法程序采用定性和定量方法,分别采用内容分析和百分比法。分析知识管理相关政策的时间间隔时间从2001年到2018年在公共组织,即联邦政府数据处理,圣保罗,应用经济研究所,国务卿的整体规划和管理的地雷,国务卿农场巴西米纳斯吉拉斯州,企业邮局和电报和朗多尼亚州的政府。结论是,在分析的政策中,没有一项包括知识管理成功所必需的所有因素,没有达到整体视角框架所必需的水平。然而,理论与实践是一致的,因为所有的因素都被至少一个知识管理政策所涵盖,而所有的政策都包含一个以上的因素。结果表明,组织有能力制定全面的知识管理政策,然而,这些指导方针必须在实践中实施,以成功地做到这一点。
{"title":"POLÍTICAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO: DA TEORIA À PRÁTICA","authors":"Fábio Corrêa, Cláudio Paixão Anastácio de Paula, Jurema Suely de Araújo Nery Ribeiro, Renata de Souza França, E. Ferreira","doi":"10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57561","DOIUrl":"https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57561","url":null,"abstract":"As políticas de Gestão do Conhecimento são instrumentos que estabelecem norteamentos com impacto direto em múltiplos níveis e, nesse sentido, necessitam ser abordadas em uma perspectiva holística. Neste sentido, esta pesquisa objetiva analisar políticas de Gestão do Conhecimento para identificar os fatores que as fundamentam, visando elucidar se a visão holística teórica converge para a prática estabelecida por essas políticas. Por procedimentos metodológicos adotou-se as abordagens qualitativa e quantitativa, valendo-se da Análise de Conteúdo e método percentílico, respectivamente. Foram analisadas políticas de Gestão do Conhecimento atinentes ao intervalo temporal de 2001 a 2018 em organizações públicas, a saber: Serviço Federal de Processamento de Dados, Governo do Estado de São Paulo, Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada, Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão de Minas Gerais, Secretaria de Estado de Fazenda de Minas Gerais, Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos e Governo do Estado de Rondônia. Conclui-se que, dentre as políticas analisadas, nenhuma contempla todos os fatores indispensáveis para o sucesso da Gestão do Conhecimento, não atingindo os níveis necessários para o enquadramento na perspectiva holística. Contudo, a teoria converge com a prática, pois todos os fatores foram contemplados por pelo menos uma política de Gestão do Conhecimento e todas as políticas contemplam mais de um fator. Os resultados sugerem que as organizações tem capacidade para elaborar políticas que contemplem o gerenciamento do conhecimento de forma holística, porém, esses norteamentos devem ser operacionalizados na prática para que isso seja feito de modo exitoso.","PeriodicalId":366289,"journal":{"name":"Perspectivas em Gestão & Conhecimento","volume":"83 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-03-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"124120011","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NAS ORGANIZAÇÕES: REFLEXÕES SOBRE AS COMPETÊNCIAS DE UM GESTOR DO CONHECIMENTO 组织中的数字化转型:对知识管理者能力的反思
Pub Date : 2021-03-30 DOI: 10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57565
Valéria Macedo, Larriza Thurler, E. Dias, Marcos Cavalcanti
Este artigo apresenta a relevância da formação profissional em gestão do conhecimento (GC) no Brasil, em um momento atípico de pandemia quando a aceleração na transformação digital pelas empresas está provocando rápidas mudanças e demandas de novas competências humanas. Com o resgate de conceitos de gestão do conhecimento e do papel do trabalhador do conhecimento na abordagem teórica, este estudo exploratório e descritivo utilizou-se de dados secundários capturados no site do Ministério da Educação e de uma pesquisa online com 35 ex-alunos do primeiro curso ofertado em GC – o programa lato sensu Gestão do Conhecimento e Inteligência Empresarial oferecido pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) por meio do seu laboratório de pesquisa – Centro de Referência em Inteligência Empresarial (CRIE). Os resultados demonstraram que a maioria dos alunos atuam em áreas que possibilitam as novas formas de trabalho (home office) e que a especialização em gestão do conhecimento, além de ser multidisciplinar, pode ser transversal a várias áreas que demandam deste gestor. As principais competências deste gestor são ter visão estratégica, comunicação, conhecer as ferramentas de GC, organização, flexibilidade e solucionar problemas além de reforçar sua atuação como linker e networker segundo a tipologia do trabalhador do conhecimento.
本文介绍了巴西知识管理(km)专业培训的相关性,在一个非典型的大流行时期,公司的数字转型加速导致了快速变化和对新的人类技能的需求。通过对知识管理概念和知识工作者在理论方法中的作用的抢救,本文提出了知识管理理论这个探索性和描述性的研究使用的辅助数据被在教育部的网站和在线搜索和35校友的第一个课程提供在GC—广义知识管理和商业智能项目提供的里约热内卢联邦大学(领导)通过其研究实验室—标准中心在商业智能(创建)。结果表明,大多数学生在允许新工作形式(家庭办公室)的领域工作,知识管理的专业化,除了是多学科的,可以跨越几个领域,需要这个经理。该经理的主要技能是具有战略眼光、沟通能力、了解知识管理工具、组织、灵活性和解决问题,并根据知识工作者的类型加强其作为连接者和网络者的作用。
{"title":"A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NAS ORGANIZAÇÕES: REFLEXÕES SOBRE AS COMPETÊNCIAS DE UM GESTOR DO CONHECIMENTO","authors":"Valéria Macedo, Larriza Thurler, E. Dias, Marcos Cavalcanti","doi":"10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57565","DOIUrl":"https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57565","url":null,"abstract":"Este artigo apresenta a relevância da formação profissional em gestão do conhecimento (GC) no Brasil, em um momento atípico de pandemia quando a aceleração na transformação digital pelas empresas está provocando rápidas mudanças e demandas de novas competências humanas. Com o resgate de conceitos de gestão do conhecimento e do papel do trabalhador do conhecimento na abordagem teórica, este estudo exploratório e descritivo utilizou-se de dados secundários capturados no site do Ministério da Educação e de uma pesquisa online com 35 ex-alunos do primeiro curso ofertado em GC – o programa lato sensu Gestão do Conhecimento e Inteligência Empresarial oferecido pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) por meio do seu laboratório de pesquisa – Centro de Referência em Inteligência Empresarial (CRIE). Os resultados demonstraram que a maioria dos alunos atuam em áreas que possibilitam as novas formas de trabalho (home office) e que a especialização em gestão do conhecimento, além de ser multidisciplinar, pode ser transversal a várias áreas que demandam deste gestor. As principais competências deste gestor são ter visão estratégica, comunicação, conhecer as ferramentas de GC, organização, flexibilidade e solucionar problemas além de reforçar sua atuação como linker e networker segundo a tipologia do trabalhador do conhecimento.","PeriodicalId":366289,"journal":{"name":"Perspectivas em Gestão & Conhecimento","volume":"10 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-03-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127895048","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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TRANSFORMAÇÃO DIGITAL E GESTÃO DO CONHECIMENTO 数字化转型与知识管理
Pub Date : 2021-03-30 DOI: 10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.58855
Fábio Câmara Araújo de Carvalho
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DIAGNÓSTICO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO NO SETOR PÚBLICO: ESTUDO DE CASO NO CORPO DE BOMBEIROS MILITAR DE ALAGOAS 公共部门知识管理的诊断:阿拉格斯军事消防部门的案例研究
Pub Date : 2021-02-06 DOI: 10.22478/ufpb.2236-417x.2021v11nespecial.57574
Luiz Augusto de Medeiros Lira, Ibsen Mateus Bittencourt Santana Pinto
A Gestão do Conhecimento (GC) se mostra como alternativa para as organizações públicas, auxiliando-as no enfrentamento dos desafios da era do conhecimento. Seu conjunto de práticas e abordagens colabora para o aprimoramento dos processos, produtos e serviços prestados à sociedade, manifestando-se através da inovação e da aprendizagem continuada. A presente pesquisa teve por objetivo diagnosticar o grau de maturidade em GC do Corpo de Bombeiros Militar de Alagoas (CBMAL), identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria. Para tanto, utilizou-se do instrumento de avaliação que integra o Modelo de Gestão do Conhecimento para a Administração Pública Brasileira (MGCAPB). O diagnóstico do grau de maturidade em GC do CBMAL ratificou a hipótese da pesquisa, no que tange ao estágio inicial da GC na corporação, evidenciando uma lacuna de desenvolvimento até o mais elevado nível de maturidade em GC, que corresponde à institucionalização. Ademais, este processo de autoavaliação colaborou na identificação de pontos fortes e oportunidades de melhoria da GC na organização, dando base para a consolidação das demais etapas do processo de institucionalização. A contribuição acadêmica do presente estudo se atesta pela originalidade da abordagem conferida ao tema em uma organização bombeiro militar, que poderá ser estendida a instituições de natureza similar, nas áreas de defesa e segurança pública do Brasil e do exterior. Trata-se de uma aplicação prática do MGCAPB, reafirmando sua viabilidade e colaborando para o retrato do atual estado do setor público brasileiro em termos de GC. Inicia o processo de institucionalização, ao cumprir a etapa de diagnóstico.
知识管理是公共组织的一种选择,帮助他们面对知识时代的挑战。它的一系列实践和方法有助于改进向社会提供的流程、产品和服务,通过创新和持续学习表现出来。本研究旨在诊断阿拉格斯军事消防部门(CBMAL)的GC成熟度,识别优势和改进机会。为此,我们使用了整合巴西公共行政知识管理模式(MGCAPB)的评估工具。CBMAL对GC成熟度的诊断证实了本研究的假设,关于GC在公司的初始阶段,显示了GC在最高成熟度水平上的发展差距,这与制度化相对应。此外,这一自我评估过程有助于确定组织中知识管理改进的优势和机会,为巩固制度化进程的其他阶段提供基础。本研究的学术贡献体现在一个军事消防组织对这一主题的独创方法上,该方法可以扩展到巴西和国外国防和公共安全领域的类似性质的机构。这是MGCAPB的实际应用,重申了其可行性,并有助于描述巴西公共部门在知识管理方面的现状。开始制度化的过程,完成诊断阶段。
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期刊
Perspectivas em Gestão & Conhecimento
全部 Acc. Chem. Res. ACS Applied Bio Materials ACS Appl. Electron. Mater. ACS Appl. Energy Mater. ACS Appl. Mater. Interfaces ACS Appl. Nano Mater. ACS Appl. Polym. Mater. ACS BIOMATER-SCI ENG ACS Catal. ACS Cent. Sci. ACS Chem. Biol. ACS Chemical Health & Safety ACS Chem. Neurosci. ACS Comb. Sci. ACS Earth Space Chem. ACS Energy Lett. ACS Infect. Dis. ACS Macro Lett. ACS Mater. Lett. ACS Med. Chem. Lett. ACS Nano ACS Omega ACS Photonics ACS Sens. ACS Sustainable Chem. Eng. ACS Synth. Biol. Anal. Chem. BIOCHEMISTRY-US Bioconjugate Chem. BIOMACROMOLECULES Chem. Res. Toxicol. Chem. Rev. Chem. Mater. CRYST GROWTH DES ENERG FUEL Environ. Sci. Technol. Environ. Sci. Technol. Lett. Eur. J. Inorg. Chem. IND ENG CHEM RES Inorg. Chem. J. Agric. Food. Chem. J. Chem. Eng. Data J. Chem. Educ. J. Chem. Inf. Model. J. Chem. Theory Comput. J. Med. Chem. J. Nat. Prod. J PROTEOME RES J. Am. Chem. Soc. LANGMUIR MACROMOLECULES Mol. Pharmaceutics Nano Lett. Org. Lett. ORG PROCESS RES DEV ORGANOMETALLICS J. Org. Chem. J. Phys. Chem. J. Phys. Chem. A J. Phys. Chem. B J. Phys. Chem. C J. Phys. Chem. Lett. Analyst Anal. Methods Biomater. Sci. Catal. Sci. Technol. Chem. Commun. Chem. Soc. Rev. CHEM EDUC RES PRACT CRYSTENGCOMM Dalton Trans. Energy Environ. Sci. ENVIRON SCI-NANO ENVIRON SCI-PROC IMP ENVIRON SCI-WAT RES Faraday Discuss. Food Funct. Green Chem. Inorg. Chem. Front. Integr. Biol. J. Anal. At. Spectrom. J. Mater. Chem. A J. Mater. Chem. B J. Mater. Chem. C Lab Chip Mater. Chem. Front. Mater. Horiz. MEDCHEMCOMM Metallomics Mol. Biosyst. Mol. Syst. Des. Eng. Nanoscale Nanoscale Horiz. Nat. Prod. Rep. New J. Chem. Org. Biomol. Chem. Org. Chem. Front. PHOTOCH PHOTOBIO SCI PCCP Polym. Chem.
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