Pub Date : 2024-05-08DOI: 10.33386/593dp.2024.3.2368
María Fernández-Arteaga, Andrea Macias-Muñoz, J. Zambrano-Delgado
La gestión comercial permite a las organizaciones generar ventajas competitivas para obtener mejores resultados dentro del mercado competitivo. Es así, que el objetivo de esta investigación se centra en analizar el proceso de gestión comercial en la Asociación Reinas Obreras de la parroquia San Antonio del cantón Chone para la generación de ventajas competitivas. La metodología empleada se basó en un enfoque mixto, de tipo bibliográfico y de campo que permitió obtener datos sobre la situación actual de la asociación, el uso de los métodos analítico-sintético y deductivo e inductivo facilitó la elaboración de juicios para la elaboración de objetivos y estrategias en conjunto con las matrices FODA, perfil competitivo, SMART y marketing MIX. Se empleó una entrevista y encuesta por medio de instrumentos previamente validados a la presidenta de la asociación, al igual que a una muestra de 379 individuos pertenecientes a la parroquia Chone, entre los hallazgos de mayor relevancia se evidencia que la asociación a pesar de tener experiencia en el mercado presenta debilidades en el uso de estrategias de marketing y distribución del producto, de igual manera, presenta un bajo nivel de participación y posicionamiento de mercado en contraste con sus principales competidores. Se concluye que la asociación Reinas Obreras presentan deficiencias principales al comercializar sus productos, por ende, es necesario la implementación de objetivos y estrategias direccionadas a mitigarlas mediante un modelo de gestión comercial.
商业管理使组织能够产生竞争优势，从而在激烈的市场竞争中取得更好的成绩。因此，本研究的目标侧重于分析圣安东尼奥州乔内教区零售商协会（Asociación Reinas Obreras de la parroquia San Antonio del cantón Chone）的商业管理过程，以创造竞争优势。所使用的方法是基于书目和实地调查的混合方法，通过这种方法可以获得有关该协会现状的数据。 分析-综合法、演绎法和归纳法的使用有助于结合 SWOT、竞争概况、SMART 和营销 MIX 矩阵，为制定目标和战略做出判断。使用先前验证过的工具，对协会主席以及属于 Chone 教区的 379 名个人进行了访谈和调查。 在最相关的调查结果中，可以明显看出，尽管协会拥有丰富的市场经验，但在营销战略的使用和产品分销方面存在弱点，与主要竞争对手相比，市场参与度和定位水平较低。结论是，Reinas Obreras 协会在产品营销方面存在重大缺陷，因此，有必要实施旨在通过商业管理模式减少这些缺陷的目标和战略。
{"title":"Modelo de gestión comercial para la asociación apícola Reinas Obreras de San Antonio cantón Chone","authors":"María Fernández-Arteaga, Andrea Macias-Muñoz, J. Zambrano-Delgado","doi":"10.33386/593dp.2024.3.2368","DOIUrl":"https://doi.org/10.33386/593dp.2024.3.2368","url":null,"abstract":"La gestión comercial permite a las organizaciones generar ventajas competitivas para obtener mejores resultados dentro del mercado competitivo. Es así, que el objetivo de esta investigación se centra en analizar el proceso de gestión comercial en la Asociación Reinas Obreras de la parroquia San Antonio del cantón Chone para la generación de ventajas competitivas. La metodología empleada se basó en un enfoque mixto, de tipo bibliográfico y de campo que permitió obtener datos sobre la situación actual de la asociación, el uso de los métodos analítico-sintético y deductivo e inductivo facilitó la elaboración de juicios para la elaboración de objetivos y estrategias en conjunto con las matrices FODA, perfil competitivo, SMART y marketing MIX. Se empleó una entrevista y encuesta por medio de instrumentos previamente validados a la presidenta de la asociación, al igual que a una muestra de 379 individuos pertenecientes a la parroquia Chone, entre los hallazgos de mayor relevancia se evidencia que la asociación a pesar de tener experiencia en el mercado presenta debilidades en el uso de estrategias de marketing y distribución del producto, de igual manera, presenta un bajo nivel de participación y posicionamiento de mercado en contraste con sus principales competidores. Se concluye que la asociación Reinas Obreras presentan deficiencias principales al comercializar sus productos, por ende, es necesario la implementación de objetivos y estrategias direccionadas a mitigarlas mediante un modelo de gestión comercial.","PeriodicalId":268480,"journal":{"name":"593 Digital Publisher CEIT","volume":"13 10","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141001648","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2024-05-08DOI: 10.33386/593dp.2024.3.2400
L. Molina, Cecilia Casal, Pablo Narvaja
Este ensayo examina la tensión entre la pedagogía normativa y la pedagogía políticamente organizada, cuestionando de manera crítica la viabilidad de las propuestas inclusivas para estudiantes con discapacidad en la educación secundaria de la provincia de Buenos Aires. Se enfoca en las condiciones de implementación y como las dinámicas organizativas afectan las propuestas pedagógicas de inclusión, subrayando la necesidad de superar obstáculos objetivos y subjetivos para lograr una educación más efectiva e inclusiva y, por lo tanto, de calidad. A través de una perspectiva histórica de las propuestas de inclusión, de un análisis crítico de las normativas en la actualidad, del abordaje teórico de distintos autores y la confrontación con un estudio de caso, se busca elucidar las tensiones entre las normativas establecidas y la realidad en la cotidianeidad escolar atravesada por relaciones sociales, roles, derechos y deberes. Las Propuestas Pedagógicas de Inclusión son herramientas en las que deben establecerse las diferentes estrategias educativas diseñadas para garantizar la inclusión real de los alumnos con capacidades diferentes. Debe permitir organizar un sistema coherente con los objetivos propuestos. Se trata de favorecer la trayectoria escolar, establecer acuerdos pedagógicos, desterrar barreras y obstáculos que constituyen la realidad institucional existente.
{"title":"La Propuesta Pedagógica de Inclusión (PPI) en el nivel secundario: Tensiones entre el discurso normativo y la educación políticamente organizada","authors":"L. Molina, Cecilia Casal, Pablo Narvaja","doi":"10.33386/593dp.2024.3.2400","DOIUrl":"https://doi.org/10.33386/593dp.2024.3.2400","url":null,"abstract":"Este ensayo examina la tensión entre la pedagogía normativa y la pedagogía políticamente organizada, cuestionando de manera crítica la viabilidad de las propuestas inclusivas para estudiantes con discapacidad en la educación secundaria de la provincia de Buenos Aires. Se enfoca en las condiciones de implementación y como las dinámicas organizativas afectan las propuestas pedagógicas de inclusión, subrayando la necesidad de superar obstáculos objetivos y subjetivos para lograr una educación más efectiva e inclusiva y, por lo tanto, de calidad. A través de una perspectiva histórica de las propuestas de inclusión, de un análisis crítico de las normativas en la actualidad, del abordaje teórico de distintos autores y la confrontación con un estudio de caso, se busca elucidar las tensiones entre las normativas establecidas y la realidad en la cotidianeidad escolar atravesada por relaciones sociales, roles, derechos y deberes. Las Propuestas Pedagógicas de Inclusión son herramientas en las que deben establecerse las diferentes estrategias educativas diseñadas para garantizar la inclusión real de los alumnos con capacidades diferentes. Debe permitir organizar un sistema coherente con los objetivos propuestos. Se trata de favorecer la trayectoria escolar, establecer acuerdos pedagógicos, desterrar barreras y obstáculos que constituyen la realidad institucional existente. ","PeriodicalId":268480,"journal":{"name":"593 Digital Publisher CEIT","volume":" 4","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140998590","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2024-05-08DOI: 10.33386/593dp.2024.3.2326
Ney Lituma-Villamar
La innovación es el camino de las naciones para el desarrollo económico y bienestar de sus ciudadanos, por lo que cualquier estudio que ayude a comprender de mejor manera su accionar reviste de gran importancia. Por regla general la innovación de un país se la caracteriza por los dólares invertidos en I&D, en la cantidad de marcas, patentes o artículos científicos, e igualmente, siempre es contrastada con indicadores tales como el PIB, la apertura comercial, entre otras, empero, ha sido poco estudiada bajo el parámetro de las “instituciones”. Otra brecha de conocimiento encontrada con la revisión de la literatura es la escasa producción de investigación del tema analizando a los países en vías de desarrollo. Por lo que este estudio tiene como objetivo determinar el impacto de la variable instituciones en la generación de innovación en países en vías de desarrollo y compararlos con los desarrollados. Esta investigación es de carácter correlacional, no experimental, basado en datos longitudinales del Índice Global de Innovación. Entre los hallazgos encontrados se distinguen que, si existe una correlación positiva entre innovación e instituciones, así mismo, se evidenció diferencias del impacto de la variable institución en la creación de innovación entre los dos diferentes grupos de países. Entre las limitantes del trabajo es sólo inferir diversas hipótesis acerca de los resultados sin profundizarlas y su originalidad radica en el uso del método heurístico para encontrar un enfoque novedoso en la conceptualización de las variables.
{"title":"Instituciones y su impacto en la innovación. Micropanel contraste países en vías de desarrollo versus desarrollados","authors":"Ney Lituma-Villamar","doi":"10.33386/593dp.2024.3.2326","DOIUrl":"https://doi.org/10.33386/593dp.2024.3.2326","url":null,"abstract":"La innovación es el camino de las naciones para el desarrollo económico y bienestar de sus ciudadanos, por lo que cualquier estudio que ayude a comprender de mejor manera su accionar reviste de gran importancia. Por regla general la innovación de un país se la caracteriza por los dólares invertidos en I&D, en la cantidad de marcas, patentes o artículos científicos, e igualmente, siempre es contrastada con indicadores tales como el PIB, la apertura comercial, entre otras, empero, ha sido poco estudiada bajo el parámetro de las “instituciones”. Otra brecha de conocimiento encontrada con la revisión de la literatura es la escasa producción de investigación del tema analizando a los países en vías de desarrollo. Por lo que este estudio tiene como objetivo determinar el impacto de la variable instituciones en la generación de innovación en países en vías de desarrollo y compararlos con los desarrollados. Esta investigación es de carácter correlacional, no experimental, basado en datos longitudinales del Índice Global de Innovación. Entre los hallazgos encontrados se distinguen que, si existe una correlación positiva entre innovación e instituciones, así mismo, se evidenció diferencias del impacto de la variable institución en la creación de innovación entre los dos diferentes grupos de países. Entre las limitantes del trabajo es sólo inferir diversas hipótesis acerca de los resultados sin profundizarlas y su originalidad radica en el uso del método heurístico para encontrar un enfoque novedoso en la conceptualización de las variables.","PeriodicalId":268480,"journal":{"name":"593 Digital Publisher CEIT","volume":"9 12","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141001411","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2024-05-08DOI: 10.33386/593dp.2024.3.2461
Lizeth Nuñez-Flores, Pablo Vidal-Fernández
En este artículo se presentan estrategias de neuromarketing para la marca de chocolate FLAVIOPOLIS, con el objetivo de fortalecer su posición competitiva en el mercado digital. Las estrategias se fundamentan en técnicas de neuromarketing destinadas adaptar los mensajes publicitarios a las preferencias y necesidades del consumidor. Se reconoce la importancia del neuromarketing para mejorar la navegabilidad, el diseño y el contenido de las plataformas digitales, influenciando así la percepción de la marca y atrayendo nuevos clientes. La investigación integra la revisión de conceptos y teorías sobre las emociones del consumidor y su relación con la marca. Además, se lleva a cabo un diagnóstico situacional sobre la presencia digital de la marca en el ecosistema digital. La investigación incluirá métodos cuantitativo y cualitativo a través de entrevista al personal de la empresa y encuesta aplicada a la población de la ciudad de Portoviejo, Ecuador. Los resultados revelan una baja conciencia de marca entre los consumidores encuestados, así como una escasa adopción del comercio electrónico en la compra de chocolates. A pesar de esto, se observa una preferencia por el chocolate en barra y una valoración positiva de factores como la calidad y el precio. Este estudio resalta la importancia de implementar estrategias efectivas de neuromarketing en el ámbito digital para mejorar la posición competitiva de FLAVIOPOLIS. Se destaca la necesidad de fortalecer la conciencia de marca y de mejorar la experiencia de compra en línea para atraer y retener clientes en el mercado digital.
{"title":"Estrategias de neuromarketing en el ámbito digital para la Industria del chocolate: Caso Flaviópolis, Cantón Portoviejo, 2024","authors":"Lizeth Nuñez-Flores, Pablo Vidal-Fernández","doi":"10.33386/593dp.2024.3.2461","DOIUrl":"https://doi.org/10.33386/593dp.2024.3.2461","url":null,"abstract":"En este artículo se presentan estrategias de neuromarketing para la marca de chocolate FLAVIOPOLIS, con el objetivo de fortalecer su posición competitiva en el mercado digital. Las estrategias se fundamentan en técnicas de neuromarketing destinadas adaptar los mensajes publicitarios a las preferencias y necesidades del consumidor. Se reconoce la importancia del neuromarketing para mejorar la navegabilidad, el diseño y el contenido de las plataformas digitales, influenciando así la percepción de la marca y atrayendo nuevos clientes. La investigación integra la revisión de conceptos y teorías sobre las emociones del consumidor y su relación con la marca. Además, se lleva a cabo un diagnóstico situacional sobre la presencia digital de la marca en el ecosistema digital. La investigación incluirá métodos cuantitativo y cualitativo a través de entrevista al personal de la empresa y encuesta aplicada a la población de la ciudad de Portoviejo, Ecuador. Los resultados revelan una baja conciencia de marca entre los consumidores encuestados, así como una escasa adopción del comercio electrónico en la compra de chocolates. A pesar de esto, se observa una preferencia por el chocolate en barra y una valoración positiva de factores como la calidad y el precio. Este estudio resalta la importancia de implementar estrategias efectivas de neuromarketing en el ámbito digital para mejorar la posición competitiva de FLAVIOPOLIS. Se destaca la necesidad de fortalecer la conciencia de marca y de mejorar la experiencia de compra en línea para atraer y retener clientes en el mercado digital.","PeriodicalId":268480,"journal":{"name":"593 Digital Publisher CEIT","volume":" 15","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140998125","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2024-05-08DOI: 10.33386/593dp.2024.3.2460
Taily Moreno-Chapiliquin, María Barba-Garrido
Este trabajo analiza la implementación de modelos de embudo de marketing digital en el emprendimiento de postres "Sugar Tasty" en Valencia, Ecuador. El objetivo es determinar el modelo más adecuado para impulsar las ventas mediante estrategias digitales efectivas. Se evaluaron los modelos AIDA y TOFU-MOFU-BOFU a través de una investigación cuantitativa no experimental, con enfoque transversal. Se realizó un cuestionario a 10 clientes. Los resultados revelaron que Instagram y Facebook son las redes sociales preferidas para buscar postres, con alta confianza en influencers y testimonios. Los clientes desean recibir promociones, muestras gratis y proporcionar datos para más información. Se concluye que el modelo AIDA es el más conveniente, al adaptarse a las preferencias identificadas y permitir una conexión efectiva mediante estrategias en redes sociales, colaboraciones con influencers y resaltar testimonios para captar atención, generar interés, despertar deseo y facilitar la compra. Se recomienda implementar el embudo AIDA, enfocado en Instagram y Facebook, aprovechando influencers y clientes satisfechos
{"title":"Análisis del impacto en la implementación de modelos de marketing digital en el emprendimiento de postres “Sugar Tasty” en el cantón Valencia","authors":"Taily Moreno-Chapiliquin, María Barba-Garrido","doi":"10.33386/593dp.2024.3.2460","DOIUrl":"https://doi.org/10.33386/593dp.2024.3.2460","url":null,"abstract":"Este trabajo analiza la implementación de modelos de embudo de marketing digital en el emprendimiento de postres \"Sugar Tasty\" en Valencia, Ecuador. El objetivo es determinar el modelo más adecuado para impulsar las ventas mediante estrategias digitales efectivas. Se evaluaron los modelos AIDA y TOFU-MOFU-BOFU a través de una investigación cuantitativa no experimental, con enfoque transversal. Se realizó un cuestionario a 10 clientes. Los resultados revelaron que Instagram y Facebook son las redes sociales preferidas para buscar postres, con alta confianza en influencers y testimonios. Los clientes desean recibir promociones, muestras gratis y proporcionar datos para más información. Se concluye que el modelo AIDA es el más conveniente, al adaptarse a las preferencias identificadas y permitir una conexión efectiva mediante estrategias en redes sociales, colaboraciones con influencers y resaltar testimonios para captar atención, generar interés, despertar deseo y facilitar la compra. Se recomienda implementar el embudo AIDA, enfocado en Instagram y Facebook, aprovechando influencers y clientes satisfechos","PeriodicalId":268480,"journal":{"name":"593 Digital Publisher CEIT","volume":" 19","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140999227","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2024-05-08DOI: 10.33386/593dp.2024.3.2472
Adriana Soto-Toromoreno, César Lara-Ascuntar
En una era de grandes avances tecnológicos las organizaciones enfrentan retos como el incremento incesante de competidores y el contacto del cliente con la información que lo hace más exigente. La excelencia en el servicio al cliente es el factor diferenciador en una organización, ya que además de satisfacer a los clientes los fideliza.La tecnología ha permitido que las empresas puedan comunicarse con sus clientes de forma digital empleando herramientas como las redes sociales que han crecido sobre todo a partir de la crisis sanitaria mundial.Las micro empresas y PYMES del mercado cuencano acuden a las agencias de marketing digital para que gestionen esta comunicación, que impacta en el servicio al cliente.La presente investigación tiene un enfoque exploratorio y descriptivo, empleando entrevistas semiestructuradas aplicadas a expertos en mercadeo digital y propietarios de micro y PYMES. La norma ISO 9001:2015 en su numeral 8.2.1 es la referencia para evaluar el servicio al cliente en el aspecto de la comunicación.Los resultados de las primeras fuentes han permitido definir que el implementar redes sociales como herramientas de marketing digital dio un impacto positivo en lo referente al servicio al cliente ya que permitió establecer una comunicación directa que satisface las necesidades de información del cliente.Desde el punto de vista de las micro y pymes el impacto fue positivo debido a que se logró crear una identidad de marca, comunidad y comunicación eficaz con clientes y consumidores.
{"title":"Impacto de las redes sociales en el servicio al cliente","authors":"Adriana Soto-Toromoreno, César Lara-Ascuntar","doi":"10.33386/593dp.2024.3.2472","DOIUrl":"https://doi.org/10.33386/593dp.2024.3.2472","url":null,"abstract":"En una era de grandes avances tecnológicos las organizaciones enfrentan retos como el incremento incesante de competidores y el contacto del cliente con la información que lo hace más exigente. La excelencia en el servicio al cliente es el factor diferenciador en una organización, ya que además de satisfacer a los clientes los fideliza.La tecnología ha permitido que las empresas puedan comunicarse con sus clientes de forma digital empleando herramientas como las redes sociales que han crecido sobre todo a partir de la crisis sanitaria mundial.Las micro empresas y PYMES del mercado cuencano acuden a las agencias de marketing digital para que gestionen esta comunicación, que impacta en el servicio al cliente.La presente investigación tiene un enfoque exploratorio y descriptivo, empleando entrevistas semiestructuradas aplicadas a expertos en mercadeo digital y propietarios de micro y PYMES. La norma ISO 9001:2015 en su numeral 8.2.1 es la referencia para evaluar el servicio al cliente en el aspecto de la comunicación.Los resultados de las primeras fuentes han permitido definir que el implementar redes sociales como herramientas de marketing digital dio un impacto positivo en lo referente al servicio al cliente ya que permitió establecer una comunicación directa que satisface las necesidades de información del cliente.Desde el punto de vista de las micro y pymes el impacto fue positivo debido a que se logró crear una identidad de marca, comunidad y comunicación eficaz con clientes y consumidores.","PeriodicalId":268480,"journal":{"name":"593 Digital Publisher CEIT","volume":" 26","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140999924","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2024-05-08DOI: 10.33386/593dp.2024.3.2347
Angel Romero-Herrera, Ariana Herrera-Pérez
Este estudio examina la adaptación de estrategias de publicidad impresa a la era digital, centrándose en las pymes en Machala, Ecuador. El propósito es comprender las preferencias actuales y estrategias exitosas para navegar en el cambiante panorama publicitario. Basándose en antecedentes, el artículo destaca la necesidad de integrar publicidad impresa y digital. El problema de investigación aborda el desafío de adaptar estrategias tradicionales al entorno digital, con énfasis en cómo las pymes en Machala enfrentan este cambio. La pregunta clave es cómo estas pymes pueden integrar eficazmente ambos medios para mejorar su competitividad. Los objetivos incluyen evaluar preferencias, describir beneficios y proponer estrategias específicas para la transición. La metodología es cuantitativa con encuestas dirigidas a pymes en Machala. Según los datos recopilados, la mayoría de las pymes en Machala aún aprecian la publicidad impresa, particularmente en formatos innovadores y creativos. No obstante, se observa un incremento en la preferencia por canales digitales, como redes sociales y sitios web, señalando una transición progresiva en las prácticas publicitarias hacia el entorno digital. Este resumen enfatiza la convergencia de la publicidad impresa y digital como un paso crucial para el éxito empresarial en el contexto digital actual.
{"title":"Transición de la publicidad impresa a la era digital: un estudio de las estrategias y preferencias de las PYMES en Machala","authors":"Angel Romero-Herrera, Ariana Herrera-Pérez","doi":"10.33386/593dp.2024.3.2347","DOIUrl":"https://doi.org/10.33386/593dp.2024.3.2347","url":null,"abstract":"Este estudio examina la adaptación de estrategias de publicidad impresa a la era digital, centrándose en las pymes en Machala, Ecuador. El propósito es comprender las preferencias actuales y estrategias exitosas para navegar en el cambiante panorama publicitario. Basándose en antecedentes, el artículo destaca la necesidad de integrar publicidad impresa y digital. El problema de investigación aborda el desafío de adaptar estrategias tradicionales al entorno digital, con énfasis en cómo las pymes en Machala enfrentan este cambio. La pregunta clave es cómo estas pymes pueden integrar eficazmente ambos medios para mejorar su competitividad. Los objetivos incluyen evaluar preferencias, describir beneficios y proponer estrategias específicas para la transición. La metodología es cuantitativa con encuestas dirigidas a pymes en Machala. Según los datos recopilados, la mayoría de las pymes en Machala aún aprecian la publicidad impresa, particularmente en formatos innovadores y creativos. No obstante, se observa un incremento en la preferencia por canales digitales, como redes sociales y sitios web, señalando una transición progresiva en las prácticas publicitarias hacia el entorno digital. Este resumen enfatiza la convergencia de la publicidad impresa y digital como un paso crucial para el éxito empresarial en el contexto digital actual.","PeriodicalId":268480,"journal":{"name":"593 Digital Publisher CEIT","volume":" 14","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140998217","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2024-05-08DOI: 10.33386/593dp.2024.3.2386
Jorge Armijos-Romero, Wilton Romero-Black, Norman Mora-Sánchez, Liana Sánchez-Cabrera
El servicio de telefonía móvil en Ecuador ha experimentado un crecimiento significativo durante la última década, pero así mismo atraviesa problemas graves respecto a la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, según evidencian los registros en redes sociales y estudios académicos revisados. En tal sentido, en esta investigación del tipo descriptiva no experimental de corte transversal se planteó como objetivo comprender la calidad de los servicios de telefonía móvil, abordada desde nueve dimensiones (Llamadas telefónicas, Mensajes de texto, Datos móviles, Atención al cliente desde los call center, Atención al cliente en las agencias, Publicidad, Oferta de planes, Accesibilidad a través de locales físicos y Accesibilidad a través de medios digitales), y su incidencia en el nivel de satisfacción medido a través del Net Promoter Score (NPS), tomando como objeto de estudio una muestra de 311 personas nacidas o erradicadas por al menos cinco años en El Oro, y/o extranjeros que hayan completado el registro migratorio y estén habilitados para portar un número de teléfono celular. Los resultados evidenciaron que Claro es la operadora de telefonía móvil donde se concentra la mayor cantidad de clientes, Tuenti es donde se encuentran más satisfechos, CNT donde prefieren planes pospago, Movistar la que mejor los retiene, mientras que AkiMOVIL y MAXIplus no fueron preferidas por ninguna persona. Así mismo, se demostraron las relaciones que existen entre el género, rango etario, estado civil y el último nivel de educación aprobado, con la calidad percibida y los niveles de satisfacción.
{"title":"La calidad del servicio de telefonía móvil y la satisfacción de los usuarios de la provincia de El Oro","authors":"Jorge Armijos-Romero, Wilton Romero-Black, Norman Mora-Sánchez, Liana Sánchez-Cabrera","doi":"10.33386/593dp.2024.3.2386","DOIUrl":"https://doi.org/10.33386/593dp.2024.3.2386","url":null,"abstract":"El servicio de telefonía móvil en Ecuador ha experimentado un crecimiento significativo durante la última década, pero así mismo atraviesa problemas graves respecto a la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, según evidencian los registros en redes sociales y estudios académicos revisados. En tal sentido, en esta investigación del tipo descriptiva no experimental de corte transversal se planteó como objetivo comprender la calidad de los servicios de telefonía móvil, abordada desde nueve dimensiones (Llamadas telefónicas, Mensajes de texto, Datos móviles, Atención al cliente desde los call center, Atención al cliente en las agencias, Publicidad, Oferta de planes, Accesibilidad a través de locales físicos y Accesibilidad a través de medios digitales), y su incidencia en el nivel de satisfacción medido a través del Net Promoter Score (NPS), tomando como objeto de estudio una muestra de 311 personas nacidas o erradicadas por al menos cinco años en El Oro, y/o extranjeros que hayan completado el registro migratorio y estén habilitados para portar un número de teléfono celular. Los resultados evidenciaron que Claro es la operadora de telefonía móvil donde se concentra la mayor cantidad de clientes, Tuenti es donde se encuentran más satisfechos, CNT donde prefieren planes pospago, Movistar la que mejor los retiene, mientras que AkiMOVIL y MAXIplus no fueron preferidas por ninguna persona. Así mismo, se demostraron las relaciones que existen entre el género, rango etario, estado civil y el último nivel de educación aprobado, con la calidad percibida y los niveles de satisfacción.","PeriodicalId":268480,"journal":{"name":"593 Digital Publisher CEIT","volume":" 40","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"141000174","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2024-05-08DOI: 10.33386/593dp.2024.3.2369
Viviana Idrobo-Matute, Daniela Armijos-Patrel, J. Díaz-Cueva
Se aborda la problemática de la competitividad comercial entre Ecuador y Perú, destacando las afectaciones generadas por la política monetaria implementada después de la pandemia. Ambos países enfrentan desafíos como la depreciación de la moneda, aumento de la inflación y restricciones en el acceso a divisas extranjeras, afectando la importación de insumos y la capacidad de competir en mercados internacionales. La falta de competitividad puede tener repercusiones negativas en el crecimiento económico y desarrollo sostenible. Se propone abordar esta problemática mediante estrategias que impulsen la innovación, acceso a tecnología, diversificación de mercados y eficiencia en la cadena de suministro. Se destaca la importancia del apoyo de condiciones personales y materiales, donde Ecuador y Perú cuenten con recursos financieros sólidos tienen ventaja para enfrentar estos desafíos. También resalta la relevancia de las nuevas tecnologías en la mejora de la competitividad, permitiendo adaptarse a cambios en el entorno y desarrollar productos innovadores. Estrategias exitosas implementadas en otros países se consideran valiosas para proporcionar un marco de referencia en el desarrollo de estrategias efectivas. En la sección principal, se presenta un análisis detallado del diseño teórico, incluyendo antecedentes históricos de la política monetaria en Ecuador y Perú, así como la evolución económica post pandemia. El diseño metodológico se enfoca en un tipo de investigación descriptiva, adoptando un paradigma cualitativo para comprender en profundidad la competencia comercial entre Ecuador y Perú en 2023; en cuanto a la población de estudio es la situación económica de ambos países.
{"title":"Análisis de la competencia comercial en políticas monetarias Ecuador-Perú 2023: Implementando las estrategias de competitividad","authors":"Viviana Idrobo-Matute, Daniela Armijos-Patrel, J. Díaz-Cueva","doi":"10.33386/593dp.2024.3.2369","DOIUrl":"https://doi.org/10.33386/593dp.2024.3.2369","url":null,"abstract":"Se aborda la problemática de la competitividad comercial entre Ecuador y Perú, destacando las afectaciones generadas por la política monetaria implementada después de la pandemia. Ambos países enfrentan desafíos como la depreciación de la moneda, aumento de la inflación y restricciones en el acceso a divisas extranjeras, afectando la importación de insumos y la capacidad de competir en mercados internacionales. La falta de competitividad puede tener repercusiones negativas en el crecimiento económico y desarrollo sostenible. Se propone abordar esta problemática mediante estrategias que impulsen la innovación, acceso a tecnología, diversificación de mercados y eficiencia en la cadena de suministro. Se destaca la importancia del apoyo de condiciones personales y materiales, donde Ecuador y Perú cuenten con recursos financieros sólidos tienen ventaja para enfrentar estos desafíos. También resalta la relevancia de las nuevas tecnologías en la mejora de la competitividad, permitiendo adaptarse a cambios en el entorno y desarrollar productos innovadores. Estrategias exitosas implementadas en otros países se consideran valiosas para proporcionar un marco de referencia en el desarrollo de estrategias efectivas. En la sección principal, se presenta un análisis detallado del diseño teórico, incluyendo antecedentes históricos de la política monetaria en Ecuador y Perú, así como la evolución económica post pandemia. El diseño metodológico se enfoca en un tipo de investigación descriptiva, adoptando un paradigma cualitativo para comprender en profundidad la competencia comercial entre Ecuador y Perú en 2023; en cuanto a la población de estudio es la situación económica de ambos países.","PeriodicalId":268480,"journal":{"name":"593 Digital Publisher CEIT","volume":" 35","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140999041","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Los perros son las mascotas más cosmopolitas de los humanos y, como tales, un medio de transmisión zoonótica de parásitos a sus cuidadores o dueños. Por ello el objetivo del estudio fue evaluar la epistemología de parásitos gastrointestinales en caninos del Centro de Rescate Integral Animal Riobamba (CRIAR. Fueron muestreados 40 perros de ambos sexos y clínicamente sanos. Las muestras fecales se sometieron a dos técnicas de análisis, la flotación salina en solución salina saturada para la identificación de especímenes mediante y la técnica de McMaster modificada para la cuantificación de los ooquistes/óvulos por gramo de heces (HPG-OPG). Se detectaron ocho especies diferentes de parásitos gastrointestinales, siendo tanto Uncinaria stenocephala como Ancylostoma sp. las más abundantes, con una prevalencia del 30% y 22.5%, respectivamente, estando presentes también las especies Cystoisospora canis (17.5%) y Toxocara canis (12.5%). Para el caso de Capillaria aerophila la prevalencia fue del 7.5% y en Cryptosporidium parvum (5%). Con menor frecuencias se identificaron casos infectados con Giardia lamblia y Echinococcus granulosus con una prevalencia del 2.5% en ambos casos. La infección concurrente con más de una especie de parásitos gastrointestinales fue un hallazgo común en perros. Se evidencia la necesidad de mejorar la atención veterinaria del CRIAR. Además, de definir los factores de riesgo de transmisión de helmintos zoonóticos a humanos, y plantear programas de educación pública sobre el cuidado adecuado de los perros, la higiene personal por parte de los adiestradores y propietarios de caninos.
{"title":"Epidemiología de Parásitos Gastrointestinales en Caninos del Centro de Rescate Integral Animal Riobamba","authors":"Vanessa Tierra-Carrasco, Edilberto Chacó-Marcheco, Blanca Toro-Molina","doi":"10.33386/593dp.2024.3.2416","DOIUrl":"https://doi.org/10.33386/593dp.2024.3.2416","url":null,"abstract":"Los perros son las mascotas más cosmopolitas de los humanos y, como tales, un medio de transmisión zoonótica de parásitos a sus cuidadores o dueños. Por ello el objetivo del estudio fue evaluar la epistemología de parásitos gastrointestinales en caninos del Centro de Rescate Integral Animal Riobamba (CRIAR. Fueron muestreados 40 perros de ambos sexos y clínicamente sanos. Las muestras fecales se sometieron a dos técnicas de análisis, la flotación salina en solución salina saturada para la identificación de especímenes mediante y la técnica de McMaster modificada para la cuantificación de los ooquistes/óvulos por gramo de heces (HPG-OPG). Se detectaron ocho especies diferentes de parásitos gastrointestinales, siendo tanto Uncinaria stenocephala como Ancylostoma sp. las más abundantes, con una prevalencia del 30% y 22.5%, respectivamente, estando presentes también las especies Cystoisospora canis (17.5%) y Toxocara canis (12.5%). Para el caso de Capillaria aerophila la prevalencia fue del 7.5% y en Cryptosporidium parvum (5%). Con menor frecuencias se identificaron casos infectados con Giardia lamblia y Echinococcus granulosus con una prevalencia del 2.5% en ambos casos. La infección concurrente con más de una especie de parásitos gastrointestinales fue un hallazgo común en perros. Se evidencia la necesidad de mejorar la atención veterinaria del CRIAR. Además, de definir los factores de riesgo de transmisión de helmintos zoonóticos a humanos, y plantear programas de educación pública sobre el cuidado adecuado de los perros, la higiene personal por parte de los adiestradores y propietarios de caninos.","PeriodicalId":268480,"journal":{"name":"593 Digital Publisher CEIT","volume":" 15","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-05-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140999935","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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