Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Toko Fashion Mayoutfit Cabang Bandung. Responden pada penelitian ini merupakan konsumen yang pernah membeli produk Mayoutfit Cabang Bandung minimal satu kali. Metode yang digunakan untuk penelitian ini yaitu metode deskriptif kuantitatif. Pengolahan datanya berupa uji validitas dan reliabilitas, uji normalitas, uji linearitas dan penganalisisan data menggunakan regresi linear sederhana yang dibantu dengan software SPSS v.27. Sampel dalam penelitian ini yaitu sebanyak 102 responden. Adapun pengumpulan data yang dilakukan yaitu dengan menyebarkan kuesioner terhadap responden yang memenuhi kriteria. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif sebesar 39,1% terhadap kepuasan pelanggan Mayoutfit Cabang Bandung.
{"title":"Analisis Pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan Toko Fashion Mayoutfit Cabang Bandung, Indonesia","authors":"Syifa Nur Febriani","doi":"10.61242/ijabo.23.231","DOIUrl":"https://doi.org/10.61242/ijabo.23.231","url":null,"abstract":"Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Toko Fashion Mayoutfit Cabang Bandung. Responden pada penelitian ini merupakan konsumen yang pernah membeli produk Mayoutfit Cabang Bandung minimal satu kali. Metode yang digunakan untuk penelitian ini yaitu metode deskriptif kuantitatif. Pengolahan datanya berupa uji validitas dan reliabilitas, uji normalitas, uji linearitas dan penganalisisan data menggunakan regresi linear sederhana yang dibantu dengan software SPSS v.27. Sampel dalam penelitian ini yaitu sebanyak 102 responden. Adapun pengumpulan data yang dilakukan yaitu dengan menyebarkan kuesioner terhadap responden yang memenuhi kriteria. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif sebesar 39,1% terhadap kepuasan pelanggan Mayoutfit Cabang Bandung.","PeriodicalId":404781,"journal":{"name":"International Journal Administration Business and Organization","volume":"7 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-04-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116288248","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dari sosial media terhadap proses pengambilan keputusan pembelian pelanggan pada Usaha Kecil Sajodo Snack. Metode penelitian deskriptif kuantitatif, dengan data primer yang dikumpulkan melalui penyebaran kuisoner kepada 110 responden, dan analisis menggunakan deskriptif, korelasi, dan regresi berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa penggunaan sosial media mempunyai pengaruh terhadap proses pengambilan keputusan pembelian pelanggan pada Usaha Kecil Sajodo Snack secara signifikan dengan Sig. 0.000. Penelitian ini menunjukan penggunaan media sosial memiliki pengaruh yang positif dan kuat terhadap proses pengambilan keputusan pembelian sebesar 55,8%.
{"title":"Pengaruh Media Sosial terhadap Proses Pengambilan Keputusan Pembelian Pelanggan pada Usaha Kecil Sajodo Snack Bandung, Indonesia","authors":"Dini Nasya Amini","doi":"10.61242/ijabo.23.235","DOIUrl":"https://doi.org/10.61242/ijabo.23.235","url":null,"abstract":"Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dari sosial media terhadap proses pengambilan keputusan pembelian pelanggan pada Usaha Kecil Sajodo Snack. Metode penelitian deskriptif kuantitatif, dengan data primer yang dikumpulkan melalui penyebaran kuisoner kepada 110 responden, dan analisis menggunakan deskriptif, korelasi, dan regresi berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa penggunaan sosial media mempunyai pengaruh terhadap proses pengambilan keputusan pembelian pelanggan pada Usaha Kecil Sajodo Snack secara signifikan dengan Sig. 0.000. Penelitian ini menunjukan penggunaan media sosial memiliki pengaruh yang positif dan kuat terhadap proses pengambilan keputusan pembelian sebesar 55,8%.","PeriodicalId":404781,"journal":{"name":"International Journal Administration Business and Organization","volume":"2019 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-04-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"114536068","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan pelanggan di UMKM Warung Nasi SPG di Bandung. Responden berasal dari pelanggan yang telah melakukan pembelian di Warung Nasi SPG secara langsung. Penelitian ini menggunakan metode eksplanatori kuantitatif, dengan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji regresi linear sederhana. Sampel pada penelitian ini sebanyak 105 orang responden. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner pada responden yang sesuai dengan kriteria. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan dengan tingkat kepuasan pelanggan Warung Nasi SPG.
{"title":"Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan pada Warung Nasi SPG","authors":"Indah Eva Saffanah","doi":"10.61242/ijabo.23.232","DOIUrl":"https://doi.org/10.61242/ijabo.23.232","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan pelanggan di UMKM Warung Nasi SPG di Bandung. Responden berasal dari pelanggan yang telah melakukan pembelian di Warung Nasi SPG secara langsung. Penelitian ini menggunakan metode eksplanatori kuantitatif, dengan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji regresi linear sederhana. Sampel pada penelitian ini sebanyak 105 orang responden. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner pada responden yang sesuai dengan kriteria. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan dengan tingkat kepuasan pelanggan Warung Nasi SPG.","PeriodicalId":404781,"journal":{"name":"International Journal Administration Business and Organization","volume":"54 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-04-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"122479740","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pengaruh Konsistensi, C. Rasa, Harga Produk, Himajas Bagi Konsumen, Melakukan Pembelian, Ulang Maitsa, Nayla Faiha
This research article was prepared with the aim of finding out and analyzing the effect of the consistency of taste and price of HIMAJAS processed chicken products for consumers to make repeat purchases. The research method used is descriptive quantitative. The population in this study were all consumers of HIMAJAS. Data collection techniques were carried out by distributing questionnaires (gform) to 110 respondents. The analytical method used is Validity and Reliability Test, Normality, Simple Regression, and Hypothesis Testing. The results showed that the consistency of taste and product price had a positive effect on consumers' repurchase interest in HIMAJAS food products. Consistency of consumer taste and product price contributed 48.7% to consumers' repurchase interest.
{"title":"The Effect of Consistency of Taste and Price of HIMAJAS Products for Consumers to Make Repeat Purchases","authors":"Pengaruh Konsistensi, C. Rasa, Harga Produk, Himajas Bagi Konsumen, Melakukan Pembelian, Ulang Maitsa, Nayla Faiha","doi":"10.61242/ijabo.22.220","DOIUrl":"https://doi.org/10.61242/ijabo.22.220","url":null,"abstract":"This research article was prepared with the aim of finding out and analyzing the effect of the consistency of taste and price of HIMAJAS processed chicken products for consumers to make repeat purchases. The research method used is descriptive quantitative. The population in this study were all consumers of HIMAJAS. Data collection techniques were carried out by distributing questionnaires (gform) to 110 respondents. The analytical method used is Validity and Reliability Test, Normality, Simple Regression, and Hypothesis Testing. The results showed that the consistency of taste and product price had a positive effect on consumers' repurchase interest in HIMAJAS food products. Consistency of consumer taste and product price contributed 48.7% to consumers' repurchase interest.","PeriodicalId":404781,"journal":{"name":"International Journal Administration Business and Organization","volume":"25 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"122782553","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pada persaingan bisnis kuliner saat ini, Bakso Cuanki Serayu harus mampu bersaing dengan para pesaingnya untuk menjaga eksistensinya karena persaingan dunia kuliner yang semakin ketat dan membuat harapan konsumen semakin meningkat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen Bakso Cuanki Serayu Bandung. Penelitian menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan menggunakan kuisioner dengan sampel sebanyak 108 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah uji reliabilitas, uji analisis deskriptif, uji korelasi, uji normalitas, uji linearitas, uji regresi linear sederhana dan uji koefisien determinasi dengan menggunakan aplikasi SPSS v.27. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh kualitas produk yang positif terhadap kepuasan konsumen Bakso Cuanki Serayu.
{"title":"Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Bakso Cuanki Serayu Bandung, Indonesia","authors":"Putri Agustin Maimun","doi":"10.61242/ijabo.22.223","DOIUrl":"https://doi.org/10.61242/ijabo.22.223","url":null,"abstract":"Pada persaingan bisnis kuliner saat ini, Bakso Cuanki Serayu harus mampu bersaing dengan para pesaingnya untuk menjaga eksistensinya karena persaingan dunia kuliner yang semakin ketat dan membuat harapan konsumen semakin meningkat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen Bakso Cuanki Serayu Bandung. Penelitian menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan menggunakan kuisioner dengan sampel sebanyak 108 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah uji reliabilitas, uji analisis deskriptif, uji korelasi, uji normalitas, uji linearitas, uji regresi linear sederhana dan uji koefisien determinasi dengan menggunakan aplikasi SPSS v.27. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh kualitas produk yang positif terhadap kepuasan konsumen Bakso Cuanki Serayu.","PeriodicalId":404781,"journal":{"name":"International Journal Administration Business and Organization","volume":"20 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"114811532","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Muhammad Faishal Fadhilah, Airlangga Dwitama Putra Panggabean
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelayanan yang street food di Sudirman Street Kota Bandung terhadap minat dan kepuasan konsumen pada masa pandemi Covid-19. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif menggunakan data primer yang diperoleh melalui kuesioner menggunakan platform google formulir yang disebarkan kepada masyarakat umum melalui media online kepada 123 responden yang pernah berwisata kuliner di Sudirman Street Food Kota Bandung. Data yang telah terkumpul dianalisis menggunakan analisis deskriptif, regresi linier sederhana dan analisis korelasi. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa pelayanan yang diberikan pedagang di Sudirman Street Food mempengaruhi terhadap minat beli sebesar 19,9% dan kepuasan pelanggan sebesar 46,2%. Pengaruh yang diberikan pelayanan terhadap minat beli dan kepuasan pelanggan adalah pengaruh positif. Sehingga, semakin tinggi kualitas pelayanan, semakin tinggi minat beli dan kepuasan pelanggan.
{"title":"Analisis Pelayanan Terhadap Minat dan Kepuasan Konsumen. Studi pada Makanan Jalanan di Area Sudirman, Bandung, Indonesia","authors":"Muhammad Faishal Fadhilah, Airlangga Dwitama Putra Panggabean","doi":"10.61242/ijabo.22.222","DOIUrl":"https://doi.org/10.61242/ijabo.22.222","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelayanan yang street food di Sudirman Street Kota Bandung terhadap minat dan kepuasan konsumen pada masa pandemi Covid-19. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif menggunakan data primer yang diperoleh melalui kuesioner menggunakan platform google formulir yang disebarkan kepada masyarakat umum melalui media online kepada 123 responden yang pernah berwisata kuliner di Sudirman Street Food Kota Bandung. Data yang telah terkumpul dianalisis menggunakan analisis deskriptif, regresi linier sederhana dan analisis korelasi. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa pelayanan yang diberikan pedagang di Sudirman Street Food mempengaruhi terhadap minat beli sebesar 19,9% dan kepuasan pelanggan sebesar 46,2%. Pengaruh yang diberikan pelayanan terhadap minat beli dan kepuasan pelanggan adalah pengaruh positif. Sehingga, semakin tinggi kualitas pelayanan, semakin tinggi minat beli dan kepuasan pelanggan. \u0000 \u0000 ","PeriodicalId":404781,"journal":{"name":"International Journal Administration Business and Organization","volume":"19 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"124557443","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui ada tidaknya pengaruh dari influencer marketing terhadap keputusan pembelian konsumen Baso Aci Akang Bandung serta mengetahui seberapa besar pengaruh tersebut. Penelitian meggunakan metode survei deskriptif yaitu penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuisioner melalui g-form kepada responden. Responden berjumlah 100 orang dan pernah melakukan pembelian baso aci akang Bandung. Pengolahan data dilakukan menggunakan metode uji normalitas, uji linearitas dan analisis regresi linear sederhana. Hasil yang didapatkan menunjukkan bahwa influencer marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan sebesar 43,8% terhadap keputusan pembelian di baso aci akang Bandung. Nilai tersebut diketahui dengan melihat kolom R Square atau koefisien determinasi dalam tabel hasil analisis regresi linear sederhana. Selain itu, terdapat korelasi yang kuat antara kedua variabel. Dari hasil analisis regresi sederhana diperoleh koefisien korelasi yang dapat dilihat dari tabel R dengan besar 0,662. Nilai ini menunjukkan hubungan antara influencer marketing dengan keputusan pembelian termasuk dalam kategori kuat karena berada pada rentang 0,41 – 0,70.
{"title":"Pengaruh Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian Baso Aci Akang Bandung, Indonesia","authors":"Isna Amelia Nurhamidah","doi":"10.61242/ijabo.22.228","DOIUrl":"https://doi.org/10.61242/ijabo.22.228","url":null,"abstract":"Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui ada tidaknya pengaruh dari influencer marketing terhadap keputusan pembelian konsumen Baso Aci Akang Bandung serta mengetahui seberapa besar pengaruh tersebut. Penelitian meggunakan metode survei deskriptif yaitu penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuisioner melalui g-form kepada responden. Responden berjumlah 100 orang dan pernah melakukan pembelian baso aci akang Bandung. Pengolahan data dilakukan menggunakan metode uji normalitas, uji linearitas dan analisis regresi linear sederhana. Hasil yang didapatkan menunjukkan bahwa influencer marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan sebesar 43,8% terhadap keputusan pembelian di baso aci akang Bandung. Nilai tersebut diketahui dengan melihat kolom R Square atau koefisien determinasi dalam tabel hasil analisis regresi linear sederhana. Selain itu, terdapat korelasi yang kuat antara kedua variabel. Dari hasil analisis regresi sederhana diperoleh koefisien korelasi yang dapat dilihat dari tabel R dengan besar 0,662. Nilai ini menunjukkan hubungan antara influencer marketing dengan keputusan pembelian termasuk dalam kategori kuat karena berada pada rentang 0,41 – 0,70.","PeriodicalId":404781,"journal":{"name":"International Journal Administration Business and Organization","volume":"37 24","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"113933884","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh sosial media terhadap perkembangan e-commerce di lingkungan mahasiswa. Penelitian ini menggunakan penelitian survei deskriptif. Populasi untuk penelitian ini adalah mahasiswa. Teknik pengambilan data menggunakan kuesioner dengan jumlah pengisi sebanyak 113 responden. Metode analisis yangidgunakan adalah analisis regresi linear sederhana yang bertujuan untuk menemukan pengaruh variable x (sosial media) dengan variable y (e-commerce). Hasil dari analisis tersebut dari masing masing table adalah bahwa variable x (sosial media) memiliki pengaruh terhadap variable y (e-commerce) sebesar 35,8%.
{"title":"Pengaruh Sosial Media Pada Perkembangan E-Commerce di Lingkungan Mahasiswa","authors":"Yoga Bagus Pratama","doi":"10.61242/ijabo.22.219","DOIUrl":"https://doi.org/10.61242/ijabo.22.219","url":null,"abstract":"Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh sosial media terhadap perkembangan e-commerce di lingkungan mahasiswa. Penelitian ini menggunakan penelitian survei deskriptif. Populasi untuk penelitian ini adalah mahasiswa. Teknik pengambilan data menggunakan kuesioner dengan jumlah pengisi sebanyak 113 responden. Metode analisis yangidgunakan adalah analisis regresi linear sederhana yang bertujuan untuk menemukan pengaruh variable x (sosial media) dengan variable y (e-commerce). Hasil dari analisis tersebut dari masing masing table adalah bahwa variable x (sosial media) memiliki pengaruh terhadap variable y (e-commerce) sebesar 35,8%. \u0000 ","PeriodicalId":404781,"journal":{"name":"International Journal Administration Business and Organization","volume":"17 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130155243","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan self service terhadap kepuasan pelanggan restoran All You Can eat kota Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif dengan pengambilan data kuisioner menggunakan Google Form kepada 100 orang. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel functional (X1), enjoyment (X2), assurance (X3), dan convenience (X4) memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Restoran All You Can Eat Kota Bandung.
{"title":"Analisis Kualitas Layanan Self-Service terhadap Kepuasan Pelanggan di Restoran All You Can Eat Kota Bandung, Indonesia","authors":"Sundari Dwi Jayanti","doi":"10.61242/ijabo.22.226","DOIUrl":"https://doi.org/10.61242/ijabo.22.226","url":null,"abstract":"Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan self service terhadap kepuasan pelanggan restoran All You Can eat kota Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif dengan pengambilan data kuisioner menggunakan Google Form kepada 100 orang. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel functional (X1), enjoyment (X2), assurance (X3), dan convenience (X4) memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Restoran All You Can Eat Kota Bandung.","PeriodicalId":404781,"journal":{"name":"International Journal Administration Business and Organization","volume":"49 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"124888377","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Di era globalisasi ini para pelaku usaha dituntut untuk semakin kreatif dan inovatif dalam menciptakan usaha mereka agar bisa bersaing dengan para kompetitor baru. Salah satu usaha yang banyak diminati dan trend saat ini adalah pada bidang ritel khususnya pada sektor coffee shop di Bandung Raya. Dalam membangun sebuah coffeshop, perlu diperhatikan kualitas produk yang baik, karena hal tersebut merupakan salah satu faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan konsumen . Maka dari itu, penelitian ini dibuat dengan tujuan untuk memeriksa pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen di Halsean Coffee & Resto di Kota Cimahi. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sebanyak 101 pengunjung Halsean Coffee & Resto di daerah Cimahi dan sekitarnya terlibat dalam penelitian ini. Analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis deskriptif, analisis faktor, dan analisis regresi sederhana dengan bantuan software SPSS v.23. Hasil analisis data didapatkan bahwa kualitas produk memiliki arah yang positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.
{"title":"Pengaruh Kualitas Produk dan Kepuasan Konsumen Halsean Coffee & Resto di Kota Cimahi, Indonesia","authors":"Aulia Alfita Hannan","doi":"10.61242/ijabo.22.221","DOIUrl":"https://doi.org/10.61242/ijabo.22.221","url":null,"abstract":"Di era globalisasi ini para pelaku usaha dituntut untuk semakin kreatif dan inovatif dalam menciptakan usaha mereka agar bisa bersaing dengan para kompetitor baru. Salah satu usaha yang banyak diminati dan trend saat ini adalah pada bidang ritel khususnya pada sektor coffee shop di Bandung Raya. Dalam membangun sebuah coffeshop, perlu diperhatikan kualitas produk yang baik, karena hal tersebut merupakan salah satu faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan konsumen . Maka dari itu, penelitian ini dibuat dengan tujuan untuk memeriksa pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen di Halsean Coffee & Resto di Kota Cimahi. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sebanyak 101 pengunjung Halsean Coffee & Resto di daerah Cimahi dan sekitarnya terlibat dalam penelitian ini. Analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis deskriptif, analisis faktor, dan analisis regresi sederhana dengan bantuan software SPSS v.23. Hasil analisis data didapatkan bahwa kualitas produk memiliki arah yang positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.","PeriodicalId":404781,"journal":{"name":"International Journal Administration Business and Organization","volume":"67 2 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"129503593","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
京公网安备 11010802042870号
京ICP备2023020795号-1
扫码关注我们
求助内容：
应助结果提醒方式：