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Revista de Gestao em Sistemas de Saude-RGSS最新文献

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Estudo da Organização e Gestão de Serviços Públicos de Saúde em Estratégia de Saúde da Família de um Município Brasileiro 巴西某城市家庭保健战略中公共保健服务的组织和管理研究
IF 0.1 Pub Date : 2017-10-17 DOI: 10.5585/RGSS.V6I2.318
Maria Clara Lippi, R. Flexa
Este artigo tem como objetivo analisar a organizacao e a gestao de servicos publicos de saude no escopo do Programa Estrategia de Saude da Familia (ESF) em um municipio brasileiro de grande porte, com mais de 1 milhao de habitantes. Trata-se de um estudo exploratorio qualitativo, realizado atraves de analise documental e entrevistas semiestruturadas com gestores de 5 unidades de atendimento do ESF. Para suportar o debate, a revisao bibliografica passou pelos conceitos de estruturas em rede no setor publico e sobre a Estrategia Saude da Familia no contexto brasileiro e no municipio estudado. Em seguida, a foi realizada uma analise do objeto de pesquisa atraves do mapeamento da rede em questao, por meio da descricao de sua estrutura e dos papeis e responsabilidades dos atores envolvidos. A analise da organizacao e gestao de servicos publicos de saude em ESF foi decomposta em quatro elementos: i) decisao de integracao vertical e projeto da rede, ii) o projeto dos servicos, iii) o desempenho de operacoes e a efetividade do servico prestado, alem da iv) autonomia do gestor local.
本文旨在分析巴西一个人口超过100万的大城市家庭保健战略方案范围内公共保健服务的组织和管理情况。这是一项定性的探索性研究,通过文献分析和半结构化访谈对ESF 5个护理单位的管理人员进行。为了支持辩论,文献综述通过了公共部门网络结构的概念和巴西背景下和研究城市的家庭保健战略。然后,通过网络映射对研究对象进行分析,描述网络的结构和参与者的角色和责任。对ESF中公共卫生服务的组织和管理的分析分为四个要素:1)垂直整合决策和网络设计,2)服务设计,3)运营绩效和所提供服务的有效性,以及4)地方管理者的自主权。
{"title":"Estudo da Organização e Gestão de Serviços Públicos de Saúde em Estratégia de Saúde da Família de um Município Brasileiro","authors":"Maria Clara Lippi, R. Flexa","doi":"10.5585/RGSS.V6I2.318","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RGSS.V6I2.318","url":null,"abstract":"Este artigo tem como objetivo analisar a organizacao e a gestao de servicos publicos de saude no escopo do Programa Estrategia de Saude da Familia (ESF) em um municipio brasileiro de grande porte, com mais de 1 milhao de habitantes. Trata-se de um estudo exploratorio qualitativo, realizado atraves de analise documental e entrevistas semiestruturadas com gestores de 5 unidades de atendimento do ESF. Para suportar o debate, a revisao bibliografica passou pelos conceitos de estruturas em rede no setor publico e sobre a Estrategia Saude da Familia no contexto brasileiro e no municipio estudado. Em seguida, a foi realizada uma analise do objeto de pesquisa atraves do mapeamento da rede em questao, por meio da descricao de sua estrutura e dos papeis e responsabilidades dos atores envolvidos. A analise da organizacao e gestao de servicos publicos de saude em ESF foi decomposta em quatro elementos: i) decisao de integracao vertical e projeto da rede, ii) o projeto dos servicos, iii) o desempenho de operacoes e a efetividade do servico prestado, alem da iv) autonomia do gestor local.","PeriodicalId":41211,"journal":{"name":"Revista de Gestao em Sistemas de Saude-RGSS","volume":"48 1","pages":"163-172"},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2017-10-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"70897091","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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O Desafio de Mapear Variáveis na Gestão de Leitos em Organizações Hospitalares Privadas 在私人医院组织中绘制病床管理变量的挑战
IF 0.1 Pub Date : 2017-10-17 DOI: 10.5585/RGSS.V6I2.298
Claudia Raffa, A. M. Malik, Luis Hernan Contreras Pinochet
This paper aims to present the mapping of variables in the perception of managers are relevant in the management of beds in private hospital organizations. One of the critical processes that hospitals have faced is bed management. Therefore, it is necessary to identify clearly the processes that interact in the occupation of the beds, and then to propose improvements. This work used the Systematic Literature Review (SLR) based on the bibliographical research and theoretical discussion based on cases of private hospitals, in addition to the theoretical comparison of several empirical studies that led to the mapping of variables essential for the management of beds in private hospital organizations. Thus, the theory advocates that bed management involves strategic processes and, for its management, knowledge that goes beyond administrative routines is necessary, justifying the need to professionalize these services, as well as investment in infrastructure and personnel. In health, requesting beds should be considered a strategic process, and should be redesigned, if necessary to ensure support for reaching organizational strategies. It’s considered that the management aims to seek the use of the available beds in their maximum capacity, with safety within the established criteria to the objective of optimizing the waiting time for hospitalization and satisfaction of internal and external clients of the hospital environment.
本文旨在呈现管理者感知变量的映射,这些变量与私立医院组织的床位管理相关。医院面临的关键流程之一是床位管理。因此,有必要明确床位占用过程中相互作用的过程,然后提出改进建议。这项工作使用了系统文献综述(SLR),该综述基于文献研究和基于私立医院案例的理论讨论,此外还对几项实证研究进行了理论比较,这些实证研究导致了私立医院组织床位管理所需变量的映射。因此,该理论主张床位管理涉及战略流程,对于床位管理而言,有必要了解超出行政常规的知识,从而证明有必要使这些服务专业化,并对基础设施和人员进行投资。在卫生方面,申请床位应被视为一个战略过程,必要时应重新设计,以确保为实现组织战略提供支持。据认为,管理层的目标是最大限度地利用现有床位,在既定标准范围内确保安全,以优化住院等待时间,并满足医院环境的内部和外部客户的满意度。
{"title":"O Desafio de Mapear Variáveis na Gestão de Leitos em Organizações Hospitalares Privadas","authors":"Claudia Raffa, A. M. Malik, Luis Hernan Contreras Pinochet","doi":"10.5585/RGSS.V6I2.298","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RGSS.V6I2.298","url":null,"abstract":"This paper aims to present the mapping of variables in the perception of managers are relevant in the management of beds in private hospital organizations. One of the critical processes that hospitals have faced is bed management. Therefore, it is necessary to identify clearly the processes that interact in the occupation of the beds, and then to propose improvements. This work used the Systematic Literature Review (SLR) based on the bibliographical research and theoretical discussion based on cases of private hospitals, in addition to the theoretical comparison of several empirical studies that led to the mapping of variables essential for the management of beds in private hospital organizations. Thus, the theory advocates that bed management involves strategic processes and, for its management, knowledge that goes beyond administrative routines is necessary, justifying the need to professionalize these services, as well as investment in infrastructure and personnel. In health, requesting beds should be considered a strategic process, and should be redesigned, if necessary to ensure support for reaching organizational strategies. It’s considered that the management aims to seek the use of the available beds in their maximum capacity, with safety within the established criteria to the objective of optimizing the waiting time for hospitalization and satisfaction of internal and external clients of the hospital environment.","PeriodicalId":41211,"journal":{"name":"Revista de Gestao em Sistemas de Saude-RGSS","volume":"6 1","pages":"124-141"},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2017-10-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"49044564","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Implantação de Protocolo de Segurança Cirúrgica: Estudo de Caso em uma Unidade Pública de Saúde 植入手术安全协议:公共卫生单位的案例研究
IF 0.1 Pub Date : 2017-10-17 DOI: 10.5585/RGSS.V6I2.295
Fernanda Bezerra de Mello Monte, João Guilherme Barbosa de Amorim, R. Linhares, F. Freitas
O objetivo do presente estudo e analisar as dificuldades envolvidas no processo de implementacao de protocolos de seguranca cirurgica em um hospital publico do Rio de Janeiro (RJ) sob a otica de seus funcionarios. O metodo empregado foi de abordagem qualitativa, com uso de tecnica de entrevistas em profundidade, por meio de um roteiro semiestruturado desenvolvido a partir da literatura academica sobre o tema. Foram entrevistados 15 profissionais de diferentes perfis atuantes no centro cirurgico do Hospital Municipal Miguel Couto, localizado na cidade do Rio de Janeiro (RJ), incluindo: cirurgioes, anestesistas, medicos residentes, enfermeiros e tecnicos de enfermagem. Os resultados das entrevistas revelaram opinioes que confluiram principalmente em tres pontos: falta de mecanismos efetivos de cobranca, numero reduzido de funcionarios da equipe de enfermagem e a falta de treinamento dos profissionais envolvidos – somente este um ponto de convergencia com a literatura academica sobre o tema. As conclusoes do presente estudo sao, portanto, que aspectos singulares das unidades de saude publica brasileira constituem entraves adicionais aqueles previamente conhecidos pela literatura sobre o tema.
本研究的目的是分析里约热内卢一家公立医院在员工的监督下实施手术安全协议的过程中所涉及的困难。所采用的方法是一种定性方法,使用深度访谈技术,通过从有关该主题的学术文献中开发的半结构化脚本。我们采访了在里约热内卢市Miguel Couto市立医院外科中心工作的15名不同背景的专业人员,包括:外科医生、麻醉师、住院医生、护士和护理技术人员。访谈结果显示,意见主要集中在三点:缺乏有效的收费机制、护理团队员工人数减少以及缺乏相关专业人员的培训——这只是与该主题学术文献的一个趋同点。因此,这项研究的结论是,巴西公共卫生单位的独特方面构成了先前有关该主题的文献中已知的额外障碍。
{"title":"Implantação de Protocolo de Segurança Cirúrgica: Estudo de Caso em uma Unidade Pública de Saúde","authors":"Fernanda Bezerra de Mello Monte, João Guilherme Barbosa de Amorim, R. Linhares, F. Freitas","doi":"10.5585/RGSS.V6I2.295","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RGSS.V6I2.295","url":null,"abstract":"O objetivo do presente estudo e analisar as dificuldades envolvidas no processo de implementacao de protocolos de seguranca cirurgica em um hospital publico do Rio de Janeiro (RJ) sob a otica de seus funcionarios. O metodo empregado foi de abordagem qualitativa, com uso de tecnica de entrevistas em profundidade, por meio de um roteiro semiestruturado desenvolvido a partir da literatura academica sobre o tema. Foram entrevistados 15 profissionais de diferentes perfis atuantes no centro cirurgico do Hospital Municipal Miguel Couto, localizado na cidade do Rio de Janeiro (RJ), incluindo: cirurgioes, anestesistas, medicos residentes, enfermeiros e tecnicos de enfermagem. Os resultados das entrevistas revelaram opinioes que confluiram principalmente em tres pontos: falta de mecanismos efetivos de cobranca, numero reduzido de funcionarios da equipe de enfermagem e a falta de treinamento dos profissionais envolvidos – somente este um ponto de convergencia com a literatura academica sobre o tema. As conclusoes do presente estudo sao, portanto, que aspectos singulares das unidades de saude publica brasileira constituem entraves adicionais aqueles previamente conhecidos pela literatura sobre o tema.","PeriodicalId":41211,"journal":{"name":"Revista de Gestao em Sistemas de Saude-RGSS","volume":"6 1","pages":"92-99"},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2017-10-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"49105941","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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O modelo descentralizado e participativo de gerência de unidades de saúde de média e alta complexidade implementado pelo Estado do Acre 阿克里州实施的中、高复杂性卫生单位分权和参与性管理模式
IF 0.1 Pub Date : 2017-04-19 DOI: 10.5585/RGSS.V6I3.327
Juliano Raimundo Cavalcante, Cleide Lavieri Martins, Marisol de Paula Reis Brandt
O Estado do Acre implementou um modelo de gerencia de unidades de saude tendo como eixo a descentralizacao, a autonomia e a participacao da comunidade. Analisar o modelode gerencia de unidades de saude, vigente de 2007 a 2011, destaca-se como objetivo central. Trata-se de estudo de caso, de natureza qualitativa e descritiva.O modelo estabelece a gerencia por intermedio de um conselho gestor, sendo este uma entidade privada, sem fins lucrativos,constituido por gestores, profissionais de saude e usuarios de saude. Amolda-se na figura juridica da paraestatal, apresentando inovacoes e controversias que, uma vez superadas, podem representar uma alternativa para gerencia de unidades de saude.
阿克里州实施了一种以权力下放、自治和社区参与为轴心的保健单位管理模式。分析2007年至2011年有效的卫生单位管理模式是一个突出的中心目标。这是一个定性和描述性的案例研究。该模式通过管理委员会建立管理,管理委员会是一个私人的、非营利性的实体,由管理人员、卫生专业人员和卫生用户组成。它以准国家的法律形象为基础,提出创新和争议,一旦克服,可以代表管理保健单位的另一种选择。
{"title":"O modelo descentralizado e participativo de gerência de unidades de saúde de média e alta complexidade implementado pelo Estado do Acre","authors":"Juliano Raimundo Cavalcante, Cleide Lavieri Martins, Marisol de Paula Reis Brandt","doi":"10.5585/RGSS.V6I3.327","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RGSS.V6I3.327","url":null,"abstract":"O Estado do Acre implementou um modelo de gerencia de unidades de saude tendo como eixo a descentralizacao, a autonomia e a participacao da comunidade. Analisar o modelode gerencia de unidades de saude, vigente de 2007 a 2011, destaca-se como objetivo central. Trata-se de estudo de caso, de natureza qualitativa e descritiva.O modelo estabelece a gerencia por intermedio de um conselho gestor, sendo este uma entidade privada, sem fins lucrativos,constituido por gestores, profissionais de saude e usuarios de saude. Amolda-se na figura juridica da paraestatal, apresentando inovacoes e controversias que, uma vez superadas, podem representar uma alternativa para gerencia de unidades de saude.","PeriodicalId":41211,"journal":{"name":"Revista de Gestao em Sistemas de Saude-RGSS","volume":"6 1","pages":"197-209"},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2017-04-19","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"70897828","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Análise da Mensuração de Desperdícios: Estudo de Caso em um Hospital na Cidade de Cascavel-PR 废物测量分析:卡斯卡维尔市一家医院的案例研究
IF 0.1 Pub Date : 2017-04-01 DOI: 10.5585/RGSS.V6I1.305
Nicole Regina Souza Rovaris, Denis Dall’Asta, Ivan Rafael Defaveri, J. Baldissera
A atividade hospitalar no Brasil possui uma crescente demanda, por se tratar de uma necessidade basica da populacao. Dessa maneira, os hospitais funcionam como empresas, que precisam se manter sustentaveis no mercado. Nesse sentido, os sistemas de custo auxiliam na revisao dos processos e formacao do preco do servico prestado ao paciente, bem como sao ferramentas importantes no processo decisorio. Assim, buscou-se no presente trabalho, por meio da metodologia de estudo de caso em um hospital de Cascavel, Parana, aplicar-se o modelo conceitual de mensuracao de desperdicios de ociosidade elaborado por Dall’Asta e Barbosa (2014), com o intuito de melhorar o sistema de custos atualmente utilizado pelo hospital estudado e verificar se podem surgir beneficios advindos dessa implantacao. Foram utilizadas literatura para embasamento teorico sobre os sistemas de custo bem como identificacao do atual cenario dos hospitais brasileiros com relacao aos sistemas de custos. Assim, buscou-se primeiramente, por meio de entrevistas com o diretor executivo do hospital, questionarios e analise documental, identificar o sistema de custos atualmente utilizado pela organizacao hospitalar estudada. Posteriormente foi realizada a aplicacao das seis fases que compoem o modelo conceitual e analisou-se todo esse processo para verificacao de rentabilidade.
巴西的医院活动需求不断增长,因为它是人口的基本需求。因此,医院就像公司一样运作,需要在市场上保持可持续发展。从这个意义上说,成本系统有助于审查流程和形成提供给病人的服务价格,也是决策过程中的重要工具。接了,就在这工作,通过案例研究的方法在一个医院的响尾蛇,巴拉那州的概念模型,应用mensuracao懒惰的废物由达尔’起来巴博萨(2014),为了提高医院的成本目前使用的系统研究和验证implantacao赌博业的反应就会发生。文献被用于成本系统的理论基础,以及确定巴西医院与成本系统相关的当前情况。因此,我们首先试图通过与医院执行主任的访谈、问卷调查和文献分析,确定所研究的医院组织目前使用的成本系统。随后,应用了构成概念模型的六个阶段,并对整个过程进行了分析,以验证盈利能力。
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O Papel da Liderança Transformacional na Reconstrução de Significados Compartilhados de uma Unidade Estratégica de Negócios da Área da Saúde 转变型领导在重建战略卫生事业部共同意义中的作用
IF 0.1 Pub Date : 2017-04-01 DOI: 10.5585/RGSS.V6I1.280
Alex Sandro Quadros Weymer, Vilmar Rodrigues Moreira
The aim of this paper was to verify how the transformational leader’s role might influence the reconstruction of shared meanings as regards strategic corporative changes considering a restructuring process of Business Units which have different and inter-related portfolios. The strategy for research has been characterized as a case study because it presents the singularity of a unique organization, as well as the use of a triangulation of different data sources. Such triangulation allowed not only for the definition of analysis categories supported by theoric development and by the questionnaire, but also for the confirmation of such categories along with data collecting, including 106 respondents and 20 managers (called “transformational leaders”). It was possible to conclude that even though there are structural problems, leaders are well accepted by employees and their role is highly significant on the change process and on the building of meanings, specially considering the interpretation of the directors’ expectations and work conditions that are offered and perceived.
本文的目的是验证转型领导者的角色如何影响战略企业变革的共同意义的重建,考虑到具有不同和相互关联的投资组合的业务单元的重组过程。研究策略被称为案例研究,因为它展示了一个独特组织的独特性,以及对不同数据源的三角测量的使用。这种三角测量不仅可以定义理论发展和问卷支持的分析类别,还可以在收集数据的同时确认这些类别,包括106名受访者和20名管理人员(称为“转型领导者”)。可以得出的结论是,即使存在结构性问题,领导者也会被员工所接受,他们在变革过程和意义构建方面的作用非常重要,特别是考虑到对董事期望和工作条件的解释。
{"title":"O Papel da Liderança Transformacional na Reconstrução de Significados Compartilhados de uma Unidade Estratégica de Negócios da Área da Saúde","authors":"Alex Sandro Quadros Weymer, Vilmar Rodrigues Moreira","doi":"10.5585/RGSS.V6I1.280","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RGSS.V6I1.280","url":null,"abstract":"The aim of this paper was to verify how the transformational leader’s role might influence the reconstruction of shared meanings as regards strategic corporative changes considering a restructuring process of Business Units which have different and inter-related portfolios. The strategy for research has been characterized as a case study because it presents the singularity of a unique organization, as well as the use of a triangulation of different data sources. Such triangulation allowed not only for the definition of analysis categories supported by theoric development and by the questionnaire, but also for the confirmation of such categories along with data collecting, including 106 respondents and 20 managers (called “transformational leaders”). It was possible to conclude that even though there are structural problems, leaders are well accepted by employees and their role is highly significant on the change process and on the building of meanings, specially considering the interpretation of the directors’ expectations and work conditions that are offered and perceived.","PeriodicalId":41211,"journal":{"name":"Revista de Gestao em Sistemas de Saude-RGSS","volume":"6 1","pages":"23-31"},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2017-04-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"49107453","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Avaliação do desempenho dos serviços de saúde: análise das usuárias de uma Unidade de Atenção Básica com base no modelo de Kano 卫生服务绩效评价:基于卡诺模型的初级保健单位使用者分析
IF 0.1 Pub Date : 2017-04-01 DOI: 10.5585/RGSS.V6I1.285
A. D. Lima, L. Monteiro, Cleiton Rodrigues de Vasconcelos
O surto de casos de criancas nascidas com microcefalia relacionada ao virus Zika no Nordeste do Brasil desde o final de 2015 causou uma crescente busca aos servicos de Pre-natal, sendo implantadas varias acoes da Gestao Federal que orientaram um melhor atendimento das gestantes e das criancas com microcefalia em todo o Pais. Nesse contexto, esta pesquisa avaliou os servicos de saude da Atencao Basica na perspectiva das usuarias atendidas no pre-natal em uma Unidade Basica de Saude (UBS) em uma capital do Nordeste. Sendo um estudo descritivo, exploratorio com pesquisa de campo e bibliografica, desenvolvido com 35 gestantes atraves de um questionario baseado no modelo de KANO. Como resultado, os atributos considerados satisfatorios foram: recepcao, infraestrutura, profissionais de saude (com os maiores indices) e outros servicos (farmacia e vacinacao), bem como as orientacoes sobre o pre-natal de modo geral. Os considerados insatisfeitos com os maiores indices foram: agendamento dos exames solicitados e o tempo de espera (organizacao administrativa), Agente Comunitario de Saude e atendimento odontologico (categorias profissionais). Portanto, os atributos com maiores indices foram os diretamente relacionados aos profissionais de saude (unidimensionais), ressaltando a relevância desse tipo de atendimento para o alcance de niveis satisfatorios de qualidade nos servicos de saude, principalmente pela condicao em que se encontram as pacientes.
爆发的情况下出生的孩子和小头畸形相关的巴西东北部Zika病毒自2015年底以来引起了日益增加启用搜索服务的竞争,并涉及了联邦管理行动的指导更好的服务和小头畸形的孕妇和儿童的父母。在此背景下,本研究评估了在东北首都的一个基本保健单位(UBS)接受产前护理的用户的基本保健服务。这是一项描述性、探索性的研究,结合实地和文献研究,通过基于卡诺模型的问卷调查,对35名孕妇进行了研究。因此,被认为令人满意的属性是:接待、基础设施、卫生专业人员(指数最高)和其他服务(药房和疫苗接种),以及一般的产前指导。被认为不满意的主要指标是:要求的检查安排和等待时间(行政组织)、社区卫生代理和牙科护理(专业类别)。因此,指数最高的属性是那些与卫生专业人员直接相关的属性(一维),强调了这类护理对实现令人满意的卫生服务质量水平的相关性,主要是由于患者的状况。
{"title":"Avaliação do desempenho dos serviços de saúde: análise das usuárias de uma Unidade de Atenção Básica com base no modelo de Kano","authors":"A. D. Lima, L. Monteiro, Cleiton Rodrigues de Vasconcelos","doi":"10.5585/RGSS.V6I1.285","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RGSS.V6I1.285","url":null,"abstract":"O surto de casos de criancas nascidas com microcefalia relacionada ao virus Zika no Nordeste do Brasil desde o \u0000final de 2015 causou uma crescente busca aos servicos de Pre-natal, sendo implantadas varias acoes da Gestao \u0000Federal que orientaram um melhor atendimento das gestantes e das criancas com microcefalia em todo o Pais. \u0000Nesse contexto, esta pesquisa avaliou os servicos de saude da Atencao Basica na perspectiva das usuarias atendidas \u0000no pre-natal em uma Unidade Basica de Saude (UBS) em uma capital do Nordeste. Sendo um estudo descritivo, \u0000exploratorio com pesquisa de campo e bibliografica, desenvolvido com 35 gestantes atraves de um questionario \u0000baseado no modelo de KANO. Como resultado, os atributos considerados satisfatorios foram: recepcao, \u0000infraestrutura, profissionais de saude (com os maiores indices) e outros servicos (farmacia e vacinacao), bem como \u0000as orientacoes sobre o pre-natal de modo geral. Os considerados insatisfeitos com os maiores indices foram: \u0000agendamento dos exames solicitados e o tempo de espera (organizacao administrativa), Agente Comunitario de \u0000Saude e atendimento odontologico (categorias profissionais). Portanto, os atributos com maiores indices foram os \u0000diretamente relacionados aos profissionais de saude (unidimensionais), ressaltando a relevância desse tipo de \u0000atendimento para o alcance de niveis satisfatorios de qualidade nos servicos de saude, principalmente pela \u0000condicao em que se encontram as pacientes.","PeriodicalId":41211,"journal":{"name":"Revista de Gestao em Sistemas de Saude-RGSS","volume":"6 1","pages":"42-51"},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2017-04-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"70897118","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Eficiência Hospitalar das Regiões Brasileiras: Um Estudo por Meio da Análise Envoltória de Dados 巴西地区的医院效率:通过数据包络分析的研究
IF 0.1 Pub Date : 2017-04-01 DOI: 10.5585/RGSS.V6I1.314
B. Silva, M. A. S. Costa, Katia Abbas, Edwin Vladimir Cardoza Galdamez
O objetivo deste estudo e analisar a eficiencia tecnica hospitalar das regioes do Brasil, nos anos de 2014 e 2015, visto a importância dessas organizacoes para o meio social e economico. Para tanto, por meio de uma pesquisa descritiva, exploratoria, documental e quantitativa, foi utilizada a Analise Envoltoria de Dados (DEA), modelo CCR, orientada para output, utilizando-se o numero de leitos e de medicos e enfermeiros como input e para output o numero de pacientes internados e numero de obitos hospitalares. Alem disso, buscou-se verificar a relacao entre a eficiencia tecnica hospitalar com as despesas empenhadas com assistencia hospitalar, por meio de uma correlacao. Os achados apontaram que a regiao Norte teve a media mais ineficiente comparada com as demais, sendo que nenhum estado da regiao alcancou score 1 nos anos analisados. Ja as regioes consideradas mais eficientes em relacao as demais foram a Sul e em segundo lugar a Sudeste, em ambos os anos, 2014 e 2015. Ademais, denota-se que, dentre os estados eficientes, apenas dois foram eficientes nos dois anos analisados, Rio de Janeiro e Rio Grande do Sul. E, quanto a correlacao, concluiu-se que nao ha uma relacao estatisticamente significativa entre as despesas empenhadas e a eficiencia tecnica hospitalar.
本研究的目的是分析2014年和2015年巴西地区医院的技术效率,考虑到这些组织对社会和经济环境的重要性。为此,本研究采用描述性、探索性、文献研究性和定量研究性的方法,采用数据包络分析(DEA)、CCR模型、以病床数、医生和护士数为输入,以住院病人数和住院病人数为输出。此外,我们试图通过相关性来验证医院技术效率与医院护理费用之间的关系。结果表明,与其他地区相比,北部地区的平均效率较低,在分析的年份里,该地区没有一个州达到1分。在2014年和2015年,被认为效率最高的地区是南部地区,其次是东南部地区。此外,在有效州中,只有两个州在分析的两年内是有效的,里约热内卢de Janeiro和里约热内卢Grande do Sul。至于相关性,我们得出的结论是,支出与医院技术效率之间没有统计学上显著的关系。
{"title":"Eficiência Hospitalar das Regiões Brasileiras: Um Estudo por Meio da Análise Envoltória de Dados","authors":"B. Silva, M. A. S. Costa, Katia Abbas, Edwin Vladimir Cardoza Galdamez","doi":"10.5585/RGSS.V6I1.314","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RGSS.V6I1.314","url":null,"abstract":"O objetivo deste estudo e analisar a eficiencia tecnica hospitalar das regioes do Brasil, nos anos de 2014 e 2015, visto a importância dessas organizacoes para o meio social e economico. Para tanto, por meio de uma pesquisa descritiva, exploratoria, documental e quantitativa, foi utilizada a Analise Envoltoria de Dados (DEA), modelo CCR, orientada para output, utilizando-se o numero de leitos e de medicos e enfermeiros como input e para output o numero de pacientes internados e numero de obitos hospitalares. Alem disso, buscou-se verificar a relacao entre a eficiencia tecnica hospitalar com as despesas empenhadas com assistencia hospitalar, por meio de uma correlacao. Os achados apontaram que a regiao Norte teve a media mais ineficiente comparada com as demais, sendo que nenhum estado da regiao alcancou score 1 nos anos analisados. Ja as regioes consideradas mais eficientes em relacao as demais foram a Sul e em segundo lugar a Sudeste, em ambos os anos, 2014 e 2015. Ademais, denota-se que, dentre os estados eficientes, apenas dois foram eficientes nos dois anos analisados, Rio de Janeiro e Rio Grande do Sul. E, quanto a correlacao, concluiu-se que nao ha uma relacao estatisticamente significativa entre as despesas empenhadas e a eficiencia tecnica hospitalar.","PeriodicalId":41211,"journal":{"name":"Revista de Gestao em Sistemas de Saude-RGSS","volume":"6 1","pages":"76-91"},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2017-04-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"70897252","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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Trajetória da Economia da Saúde no Brasil 巴西健康经济发展轨迹
IF 0.1 Pub Date : 2017-04-01 DOI: 10.5585/RGSS.V6I1.325
A. Campino
This article presents an overview of Health Economics in Brazil with the description of the beginning of its history and the interference of the international economic studies on health services. International organizations exert influence on the way and proposals of economic analysis in Brazil with publications that guide methodologies, besides the development banks that integrate the network in this area with concern not only about financing but also the allocation of resources and evaluation of health programmes. The theme arouses interest of the academic community and in this context the courses along with a reflection on the scientific production on health economics and the consideration of this information in the proposal of a research agenda on the subject.
本文概述了巴西卫生经济学的发展历程,以及国际经济研究对卫生服务的干扰。国际组织通过指导方法的出版物对巴西经济分析的方式和建议施加影响,此外,开发银行整合了这一领域的网络,不仅关注资金筹措,还关注资源分配和卫生方案评估。这一主题引起了学术界的兴趣,在这方面,课程以及对健康经济学科学成果的反思,以及在提出这一主题的研究议程时对这一信息的考虑。
{"title":"Trajetória da Economia da Saúde no Brasil","authors":"A. Campino","doi":"10.5585/RGSS.V6I1.325","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RGSS.V6I1.325","url":null,"abstract":"This article presents an overview of Health Economics in Brazil with the description of the beginning of its history and the interference of the international economic studies on health services. International organizations exert influence on the way and proposals of economic analysis in Brazil with publications that guide methodologies, besides the development banks that integrate the network in this area with concern not only about financing but also the allocation of resources and evaluation of health programmes. The theme arouses interest of the academic community and in this context the courses along with a reflection on the scientific production on health economics and the consideration of this information in the proposal of a research agenda on the subject.","PeriodicalId":41211,"journal":{"name":"Revista de Gestao em Sistemas de Saude-RGSS","volume":"6 1","pages":"1-8"},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2017-04-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"48388344","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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O Contexto do Estresse Ocupacional dos Trabalhadores da Saúde: Estudo Bibliométrico 卫生工作者职业压力的背景:文献计量学研究
IF 0.1 Pub Date : 2016-12-01 DOI: 10.5585/RGSS.V5I2.233
Cláudia Aparecida Avelar Ferreira, Mário Teixeira Reis Neto, Zélia Miranda Kilimnik, Adaílson Soares dos Santos
O estresse e uma tematica sempre atual oriunda da diversidade de contexto social e vulnerabilidades a que os trabalhadores estao sujeitos no processo laboral. Devido ao impacto do estresse ocupacional no desempenho individual e organizacional das instituicoes de saude, buscou-se mapear a producao cientifica atraves da bibliometria nos periodicos da administracao, preferencialmente, e, a posteriori, nos demais periodicos referentes a gestao do estresse nos trabalhadores da saude, levantar as causas, consequencias e medidas de prevencao. O estudo caracteriza-se como revisao bibliografica atraves de uma pesquisa descritiva. Dos 30 artigos analisados em 28 periodicos, verifica-se um crescimento do numero de artigos sobre o tema a partir de 2010, destacando-se um aumento de publicacoes em 2011, 2012 e 2014. As principais causas detectadas foram sobrecarga de trabalho, falta de recursos humanos, condicao laboral inadequada, trabalho em turno. As consequencias foram estresse, burnout , queixas psicossomaticas, comprometimento no trabalho podendo levar a erros medicos, intencao de mudanca e absenteismo. As medidas de prevencao foram politicas de valorizacao do trabalhador, criacao de condicoes de trabalho salubres, reducao de horas de trabalho em turno, reposicao do quadro funcional, oferecimento de apoio social, promocao de integracao entre os trabalhadores, justica organizacional e penal, respeito e educacao.
压力是一个经常出现的主题,源于社会背景的多样性和工人在劳动过程中所面临的脆弱性。由于职业压力影响个人绩效和组织的医疗机构,试图描绘的科学生产通过bibliometria periodicos的管理情况,事后的管理压力,其他periodicos中工人的健康起来,后果的原因及预防措施。本研究的特点是通过描述性研究进行文献综述。在28家期刊分析的30篇文章中,自2010年以来,这一主题的文章数量有所增加,2011年、2012年和2014年发表的文章数量有所增加。发现的主要原因是工作超负荷、缺乏人力资源、工作条件不足和轮班工作。其后果是压力、倦怠、身心抱怨、工作承诺可能导致医疗错误、改变意图和旷工。预防措施包括重视工人的政策、创造健康的工作条件、减少轮班工作时间、更换工作人员、提供社会支持、促进工人之间的融合、组织和刑事司法、尊重和教育。
{"title":"O Contexto do Estresse Ocupacional dos Trabalhadores da Saúde: Estudo Bibliométrico","authors":"Cláudia Aparecida Avelar Ferreira, Mário Teixeira Reis Neto, Zélia Miranda Kilimnik, Adaílson Soares dos Santos","doi":"10.5585/RGSS.V5I2.233","DOIUrl":"https://doi.org/10.5585/RGSS.V5I2.233","url":null,"abstract":"O estresse e uma tematica sempre atual oriunda da diversidade de contexto social e vulnerabilidades a que os trabalhadores estao sujeitos no processo laboral. Devido ao impacto do estresse ocupacional no desempenho individual e organizacional das instituicoes de saude, buscou-se mapear a producao cientifica atraves da bibliometria nos periodicos da administracao, preferencialmente, e, a posteriori, nos demais periodicos referentes a gestao do estresse nos trabalhadores da saude, levantar as causas, consequencias e medidas de prevencao. O estudo caracteriza-se como revisao bibliografica atraves de uma pesquisa descritiva. Dos 30 artigos analisados em 28 periodicos, verifica-se um crescimento do numero de artigos sobre o tema a partir de 2010, destacando-se um aumento de publicacoes em 2011, 2012 e 2014. As principais causas detectadas foram sobrecarga de trabalho, falta de recursos humanos, condicao laboral inadequada, trabalho em turno. As consequencias foram estresse, burnout , queixas psicossomaticas, comprometimento no trabalho podendo levar a erros medicos, intencao de mudanca e absenteismo. As medidas de prevencao foram politicas de valorizacao do trabalhador, criacao de condicoes de trabalho salubres, reducao de horas de trabalho em turno, reposicao do quadro funcional, oferecimento de apoio social, promocao de integracao entre os trabalhadores, justica organizacional e penal, respeito e educacao.","PeriodicalId":41211,"journal":{"name":"Revista de Gestao em Sistemas de Saude-RGSS","volume":"5 1","pages":"84-99"},"PeriodicalIF":0.1,"publicationDate":"2016-12-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"70896272","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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期刊
Revista de Gestao em Sistemas de Saude-RGSS
全部 Acc. Chem. Res. ACS Applied Bio Materials ACS Appl. Electron. Mater. ACS Appl. Energy Mater. ACS Appl. Mater. Interfaces ACS Appl. Nano Mater. ACS Appl. Polym. Mater. ACS BIOMATER-SCI ENG ACS Catal. ACS Cent. Sci. ACS Chem. Biol. ACS Chemical Health & Safety ACS Chem. Neurosci. ACS Comb. Sci. ACS Earth Space Chem. ACS Energy Lett. ACS Infect. Dis. ACS Macro Lett. ACS Mater. Lett. ACS Med. Chem. Lett. ACS Nano ACS Omega ACS Photonics ACS Sens. ACS Sustainable Chem. Eng. ACS Synth. Biol. Anal. Chem. BIOCHEMISTRY-US Bioconjugate Chem. BIOMACROMOLECULES Chem. Res. Toxicol. Chem. Rev. Chem. Mater. CRYST GROWTH DES ENERG FUEL Environ. Sci. Technol. Environ. Sci. Technol. Lett. Eur. J. Inorg. Chem. IND ENG CHEM RES Inorg. Chem. J. Agric. Food. Chem. J. Chem. Eng. Data J. Chem. Educ. J. Chem. Inf. Model. J. Chem. Theory Comput. J. Med. Chem. J. Nat. Prod. J PROTEOME RES J. Am. Chem. Soc. LANGMUIR MACROMOLECULES Mol. Pharmaceutics Nano Lett. Org. Lett. ORG PROCESS RES DEV ORGANOMETALLICS J. Org. Chem. J. Phys. Chem. J. Phys. Chem. A J. Phys. Chem. B J. Phys. Chem. C J. Phys. Chem. Lett. Analyst Anal. Methods Biomater. Sci. Catal. Sci. Technol. Chem. Commun. Chem. Soc. Rev. CHEM EDUC RES PRACT CRYSTENGCOMM Dalton Trans. Energy Environ. Sci. ENVIRON SCI-NANO ENVIRON SCI-PROC IMP ENVIRON SCI-WAT RES Faraday Discuss. Food Funct. Green Chem. Inorg. Chem. Front. Integr. Biol. J. Anal. At. Spectrom. J. Mater. Chem. A J. Mater. Chem. B J. Mater. Chem. C Lab Chip Mater. Chem. Front. Mater. Horiz. MEDCHEMCOMM Metallomics Mol. Biosyst. Mol. Syst. Des. Eng. Nanoscale Nanoscale Horiz. Nat. Prod. Rep. New J. Chem. Org. Biomol. Chem. Org. Chem. Front. PHOTOCH PHOTOBIO SCI PCCP Polym. Chem.
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