Pub Date : 2015-09-08DOI: 10.5007/1983-4535.2017v10n2p1
David Rodrigo Petry, Darlan José Roman, Citânia Aparecida Pilatti, C. D. M. S. Demeterko, Ieda Margarete Oro
Este estudo buscou evidenciar os recursos utilizados por uma instituicao de ensino superior na busca da vantagem competitiva, com base nos preceitos da visao baseada em recursos. Trata-se de um estudo de caso aplicado em uma Instituicao de Ensino Superior localizada em Santa Catarina. A coleta de dados foi realizada por meio da aplicacao de questionarios estruturados aos coordenadores de curso da instituicao e utilizadas conjuntamente com resultados obtidos por meio de uma entrevista semiestruturada realizada com o vice-reitor. A pesquisa retornou os recursos de capital fisico, humano e organizacional que a instituicao atualmente utiliza na busca de sua competitividade, dentre eles, sua estrutura financeira, especializacao do corpo docente e o modelo de gestao implementado, assim como possibilitou evidenciar fatores e recursos que podem ser aprimorados e utilizados para aumentar ainda mais sua competitividade no mercado.
{"title":"Estratégias competitivas em instituições de ensino superior: um estudo de caso à luz da visão baseada em recursos","authors":"David Rodrigo Petry, Darlan José Roman, Citânia Aparecida Pilatti, C. D. M. S. Demeterko, Ieda Margarete Oro","doi":"10.5007/1983-4535.2017v10n2p1","DOIUrl":"https://doi.org/10.5007/1983-4535.2017v10n2p1","url":null,"abstract":"Este estudo buscou evidenciar os recursos utilizados por uma instituicao de ensino superior na busca da vantagem competitiva, com base nos preceitos da visao baseada em recursos. Trata-se de um estudo de caso aplicado em uma Instituicao de Ensino Superior localizada em Santa Catarina. A coleta de dados foi realizada por meio da aplicacao de questionarios estruturados aos coordenadores de curso da instituicao e utilizadas conjuntamente com resultados obtidos por meio de uma entrevista semiestruturada realizada com o vice-reitor. A pesquisa retornou os recursos de capital fisico, humano e organizacional que a instituicao atualmente utiliza na busca de sua competitividade, dentre eles, sua estrutura financeira, especializacao do corpo docente e o modelo de gestao implementado, assim como possibilitou evidenciar fatores e recursos que podem ser aprimorados e utilizados para aumentar ainda mais sua competitividade no mercado.","PeriodicalId":53277,"journal":{"name":"Revista Gestao Universitaria na America Latina","volume":"10 1","pages":"1-19"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2015-09-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"https://sci-hub-pdf.com/10.5007/1983-4535.2017v10n2p1","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"70479475","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2015-05-14DOI: 10.5007/1983-4535.2015V8N2P216
V. Bressan, Kenny Basso, Larissa Carine Braz Becker
O objetivo geral desta pesquisa e desenvolver e validar uma escala com a finalidade de mensurar a qualidade percebida por alunos de graduacao em servicos educacionais. Para sua realizacao, foi desenvolvida uma pesquisa bibliografica relacionada aos conceitos de qualidade percebida no ensino e formas de mensuracao da qualidade, identificando a necessidade de desenvolvimento de uma escala especifica para servicos educacionais, uma vez que as ferramentas encontradas tratavam de servicos de forma generica. Foram seguidas as etapas propostas por Churchill (1979), sendo realizadas entrevistas com 17 alunos, na etapa qualitativa exploratoria, e aplicados questionarios em 410 alunos, na etapa quantitativa descritiva, composta por duas amostras, de teste e validacao. Os resultados obtidos atraves de analise fatorial exploratoria e analise fatorial confirmatoria demonstraram a confiabilidade da escala, permitindo sua aplicacao no contexto gerencial das IES. A escala final foi composta por 20 indicadores e 6 dimensoes: organizacao curricular, corpo docente, pesquisa e extensao, organizacao administrativa, infraestrutura e servicos agregados. Este estudo apresenta implicacoes academicas, colaborando com a discussao sobre os indicadores que compoem a qualidade percebida em servicos educacionais. Tambem sao identificadas implicacoes gerenciais, uma vez que apresenta uma nova ferramenta que podera ser utilizada nas IES como forma de qualificar a entrega dos servicos aos alunos.
{"title":"Avaliação da qualidade percebida em serviços educacionais: proposta de uma escala","authors":"V. Bressan, Kenny Basso, Larissa Carine Braz Becker","doi":"10.5007/1983-4535.2015V8N2P216","DOIUrl":"https://doi.org/10.5007/1983-4535.2015V8N2P216","url":null,"abstract":"O objetivo geral desta pesquisa e desenvolver e validar uma escala com a finalidade de mensurar a qualidade percebida por alunos de graduacao em servicos educacionais. Para sua realizacao, foi desenvolvida uma pesquisa bibliografica relacionada aos conceitos de qualidade percebida no ensino e formas de mensuracao da qualidade, identificando a necessidade de desenvolvimento de uma escala especifica para servicos educacionais, uma vez que as ferramentas encontradas tratavam de servicos de forma generica. Foram seguidas as etapas propostas por Churchill (1979), sendo realizadas entrevistas com 17 alunos, na etapa qualitativa exploratoria, e aplicados questionarios em 410 alunos, na etapa quantitativa descritiva, composta por duas amostras, de teste e validacao. Os resultados obtidos atraves de analise fatorial exploratoria e analise fatorial confirmatoria demonstraram a confiabilidade da escala, permitindo sua aplicacao no contexto gerencial das IES. A escala final foi composta por 20 indicadores e 6 dimensoes: organizacao curricular, corpo docente, pesquisa e extensao, organizacao administrativa, infraestrutura e servicos agregados. Este estudo apresenta implicacoes academicas, colaborando com a discussao sobre os indicadores que compoem a qualidade percebida em servicos educacionais. Tambem sao identificadas implicacoes gerenciais, uma vez que apresenta uma nova ferramenta que podera ser utilizada nas IES como forma de qualificar a entrega dos servicos aos alunos.","PeriodicalId":53277,"journal":{"name":"Revista Gestao Universitaria na America Latina","volume":"8 1","pages":"216-236"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2015-05-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"https://sci-hub-pdf.com/10.5007/1983-4535.2015V8N2P216","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"70478823","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2015-05-14DOI: 10.5007/1983-4535.2015V8N2P258
J. Berni, C. Gomes, Ana Paula Perlin, Jordana Marques Kneipp, Kamila Frizzo
As universidades assumem, perante a sociedade, o compromisso do desenvolvimento do ensino, da pesquisa e da extensao. Por sua vez, essas instituicoes detem conhecimento cientifico, recursos humanos e materiais que podem contribuir de forma significativa para o desenvolvimento do setor produtivo. Por outro lado, o setor empresarial possui como principal objetivo atender as demandas do mercado consumidor a partir do fornecimento de produtos e/ou servicos que atendam as necessidades dos clientes. A partir da interacao entre universidade e empresa poderao surgir novos metodos e melhorias em produtos e processos que trarao beneficios para todos os envolvidos. Na Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) observa-se um ambiente propicio para esse tipo de interacao a partir de algumas iniciativas que vem sendo promovidas pela instituicao. Nesse sentido, o objetivo desse trabalho consiste em analisar os principais fatores que motivam a relacao universidade-empresa, as principais barreiras e as oportunidades geradas a partir dessa interacao na UFSM. Para a realizacao do estudo utilizou-se uma pesquisa de natureza exploratoria na qual foram entrevistadas cinco pessoas em cargos de direcao em orgaos da universidade e em duas empresas incubadas na Incubadora Tecnologica de Santa Maria (ITSM).
{"title":"Interação universidade-empresa para a inovação e a transferência de tecnologia","authors":"J. Berni, C. Gomes, Ana Paula Perlin, Jordana Marques Kneipp, Kamila Frizzo","doi":"10.5007/1983-4535.2015V8N2P258","DOIUrl":"https://doi.org/10.5007/1983-4535.2015V8N2P258","url":null,"abstract":"As universidades assumem, perante a sociedade, o compromisso do desenvolvimento do ensino, da pesquisa e da extensao. Por sua vez, essas instituicoes detem conhecimento cientifico, recursos humanos e materiais que podem contribuir de forma significativa para o desenvolvimento do setor produtivo. Por outro lado, o setor empresarial possui como principal objetivo atender as demandas do mercado consumidor a partir do fornecimento de produtos e/ou servicos que atendam as necessidades dos clientes. A partir da interacao entre universidade e empresa poderao surgir novos metodos e melhorias em produtos e processos que trarao beneficios para todos os envolvidos. Na Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) observa-se um ambiente propicio para esse tipo de interacao a partir de algumas iniciativas que vem sendo promovidas pela instituicao. Nesse sentido, o objetivo desse trabalho consiste em analisar os principais fatores que motivam a relacao universidade-empresa, as principais barreiras e as oportunidades geradas a partir dessa interacao na UFSM. Para a realizacao do estudo utilizou-se uma pesquisa de natureza exploratoria na qual foram entrevistadas cinco pessoas em cargos de direcao em orgaos da universidade e em duas empresas incubadas na Incubadora Tecnologica de Santa Maria (ITSM).","PeriodicalId":53277,"journal":{"name":"Revista Gestao Universitaria na America Latina","volume":"8 1","pages":"258-277"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2015-05-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"https://sci-hub-pdf.com/10.5007/1983-4535.2015V8N2P258","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"70478909","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2015-02-06DOI: 10.5007/1983-4535.2015V8N1P110
R. Jiménez, José G. Vargas-Hernández
The objective of this paper is to analyze the level of employability of Engineers in BusinessManagement Institute of Technology graduates Lazaro Cardenas in ...
本文的目的是分析工商管理学院毕业生拉萨罗·卡德纳斯的工程专业毕业生的就业水平。
{"title":"Propuesta teórico metodológica para el análisis de las competencias profesionales y su impacto en la empleabilidad","authors":"R. Jiménez, José G. Vargas-Hernández","doi":"10.5007/1983-4535.2015V8N1P110","DOIUrl":"https://doi.org/10.5007/1983-4535.2015V8N1P110","url":null,"abstract":"The objective of this paper is to analyze the level of employability of Engineers in BusinessManagement Institute of Technology graduates Lazaro Cardenas in ...","PeriodicalId":53277,"journal":{"name":"Revista Gestao Universitaria na America Latina","volume":"8 1","pages":"110-131"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2015-02-06","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"https://sci-hub-pdf.com/10.5007/1983-4535.2015V8N1P110","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"70478809","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2014-11-07DOI: 10.5007/1983-4535.2014V7N3P268
J. M. Rocha, Alam de Oliveira Casartelli
O presente trabalho tem por objetivo avaliar os fatores criticos para a implantacao da metodologia de balanced scorecard (BSC) em uma instituicao de ensino superior (IES). O metodo utilizado consistiu em uma pesquisa exploratoria, por meio de entrevistas em profundidade realizadas com oito gestores que tiveram atuacao importante no processo de implantacao do BSC. A analise de dados iniciou com a transcricao das entrevistas e posterior avaliacao do conteudo, sendo destacado como positivo o reconhecimento da importância do planejamento estrategico (PE) para as IES; a existencia de um foco estrategico comum; a definicao de prioridades institucionais abrangentes; a criacao de uma equipe de implantacao capaz de disseminar a metodologia do BSC; possuir uma ferramenta da tecnologia da informacao para apoiar o processo e contar com a participacao ativa da alta administracao. Alem disso, foram apontados como desafios a maior apropriacao da ferramenta pelos usuarios; a integracao do sistema de BSC aos demais utilizados pela Universidade e o aprofundamento da cultura de gestao estrategica de longo prazo.
{"title":"ANÁLISE DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD (BSC) EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR","authors":"J. M. Rocha, Alam de Oliveira Casartelli","doi":"10.5007/1983-4535.2014V7N3P268","DOIUrl":"https://doi.org/10.5007/1983-4535.2014V7N3P268","url":null,"abstract":"O presente trabalho tem por objetivo avaliar os fatores criticos para a implantacao da metodologia de balanced scorecard (BSC) em uma instituicao de ensino superior (IES). O metodo utilizado consistiu em uma pesquisa exploratoria, por meio de entrevistas em profundidade realizadas com oito gestores que tiveram atuacao importante no processo de implantacao do BSC. A analise de dados iniciou com a transcricao das entrevistas e posterior avaliacao do conteudo, sendo destacado como positivo o reconhecimento da importância do planejamento estrategico (PE) para as IES; a existencia de um foco estrategico comum; a definicao de prioridades institucionais abrangentes; a criacao de uma equipe de implantacao capaz de disseminar a metodologia do BSC; possuir uma ferramenta da tecnologia da informacao para apoiar o processo e contar com a participacao ativa da alta administracao. Alem disso, foram apontados como desafios a maior apropriacao da ferramenta pelos usuarios; a integracao do sistema de BSC aos demais utilizados pela Universidade e o aprofundamento da cultura de gestao estrategica de longo prazo.","PeriodicalId":53277,"journal":{"name":"Revista Gestao Universitaria na America Latina","volume":"7 1","pages":"268-290"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2014-11-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"https://sci-hub-pdf.com/10.5007/1983-4535.2014V7N3P268","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"70478713","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2014-11-07DOI: 10.5007/1983-4535.2014V7N3P247
Dusan Schreiber
O atual ritmo de desenvolvimento tecnologico obriga as empresas nao apenas manter investimentos em inovacao, como, tambem, aumentar continuamente o valor aplicado devido ao crescente custo de P&D. As instituicoes de ensino, por sua vez, detem o conhecimento tecnico, pessoal especializado e infra-estrutura laboratorial de alto nivel, alem do interesse em se aproximar das empresas, para disponibilizar os conhecimento gerados dentro de seus centros de pesquisa. Os governos, com o objetivo de fazer frente a globalizacao e garantir a sustentabilidade economica das empresas nacionais, procuram, de varias formas, criar mecanismos para fomentar a consolidacao do parque fabril local, com a geracao de emprego e renda. Desta convergencia de motivos, finalidades e necessidades dos tres atores, empresas instituicoes de ensino e governo, surgiu a configuracao de um novo modelo de desenvolvimento tecnologico denominado de "Helice Tripla" onde os governos criam os fundos com recursos financeiros que sao liberados para o desenvolvimento de projetos e inovacoes, condicionandos a sua aplicacao em projetos executados em conjunto com as instituicoes de ensino/ pesquisa e empresas. A presente pesquisa tem por objetivo evidenciar o grau de influencia da cultura organizacional de um grupo especifico de profissionais, constituido de pesquisadores e docentes de uma universidade privada de grande porte, na regiao sul do pais, no processo de transferencia tencologica.
{"title":"A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONAL UNIVERSITÁRIA SOBRE O PROCESSO DE TRANSFERÊNCIA TECNOLÓGICA","authors":"Dusan Schreiber","doi":"10.5007/1983-4535.2014V7N3P247","DOIUrl":"https://doi.org/10.5007/1983-4535.2014V7N3P247","url":null,"abstract":"O atual ritmo de desenvolvimento tecnologico obriga as empresas nao apenas manter investimentos em inovacao, como, tambem, aumentar continuamente o valor aplicado devido ao crescente custo de P&D. As instituicoes de ensino, por sua vez, detem o conhecimento tecnico, pessoal especializado e infra-estrutura laboratorial de alto nivel, alem do interesse em se aproximar das empresas, para disponibilizar os conhecimento gerados dentro de seus centros de pesquisa. Os governos, com o objetivo de fazer frente a globalizacao e garantir a sustentabilidade economica das empresas nacionais, procuram, de varias formas, criar mecanismos para fomentar a consolidacao do parque fabril local, com a geracao de emprego e renda. Desta convergencia de motivos, finalidades e necessidades dos tres atores, empresas instituicoes de ensino e governo, surgiu a configuracao de um novo modelo de desenvolvimento tecnologico denominado de \"Helice Tripla\" onde os governos criam os fundos com recursos financeiros que sao liberados para o desenvolvimento de projetos e inovacoes, condicionandos a sua aplicacao em projetos executados em conjunto com as instituicoes de ensino/ pesquisa e empresas. A presente pesquisa tem por objetivo evidenciar o grau de influencia da cultura organizacional de um grupo especifico de profissionais, constituido de pesquisadores e docentes de uma universidade privada de grande porte, na regiao sul do pais, no processo de transferencia tencologica.","PeriodicalId":53277,"journal":{"name":"Revista Gestao Universitaria na America Latina","volume":"7 1","pages":"247-267"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2014-11-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"https://sci-hub-pdf.com/10.5007/1983-4535.2014V7N3P247","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"70478639","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2014-11-07DOI: 10.5007/1983-4535.2014V7N3P115
L. Dalazen, W. Silva, Jansen Maia Del Corso, Sandro Valdecir Deretti Lemes, Daniel Ferreira dos Santos
Esta pesquisa tem como objetivo avaliar a percepcao dos colaboradores em termos de padroes de consciencia etica numa Instituicao de Ensino Superior vivenciados no cotidiano, pautando-se no modelo de Arruda e Navran (2000). Os procedimentos metodologicos utilizados neste trabalho sao de natureza descritiva e de cunho quantitativo, cujo questionario utilizado foi caracterizado como estruturado, contendo 29 perguntas. Foram consultados 207 respondentes de um total de 1280 pessoas, que corresponde a 16,2% do universo pesquisado de nivel hierarquico intermediario de uma instituicao de ensino superior do Parana. Os metodos de analise dos dados foram a estatistica descritiva, analise fatorial e analise de regressao linear. A estimativa para a analise de regressao linear mostra que as dimensoes que mais impactam na variavel dependente (percepcao) sao: chaves para o sucesso, consciencia etica dos colaboradores, comunicacao e negociacao, cujos valores de probabilidade foram abaixo de 5% de significância estatistica Como resultados, o estudo revela que o clima etico nesta organizacao encontra-se em estagio significativamente acima da media proposta no modelo de analise, e sugerem que empresas que atuem de maneira pro-ativa em programa de responsabilidade social tendem a experimentar niveis mais elevados de comprometimento dos seus empregados.
{"title":"Percepção dos colaboradores sobre os padrões éticos em uma instituição de ensino superior","authors":"L. Dalazen, W. Silva, Jansen Maia Del Corso, Sandro Valdecir Deretti Lemes, Daniel Ferreira dos Santos","doi":"10.5007/1983-4535.2014V7N3P115","DOIUrl":"https://doi.org/10.5007/1983-4535.2014V7N3P115","url":null,"abstract":"Esta pesquisa tem como objetivo avaliar a percepcao dos colaboradores em termos de padroes de consciencia etica numa Instituicao de Ensino Superior vivenciados no cotidiano, pautando-se no modelo de Arruda e Navran (2000). Os procedimentos metodologicos utilizados neste trabalho sao de natureza descritiva e de cunho quantitativo, cujo questionario utilizado foi caracterizado como estruturado, contendo 29 perguntas. Foram consultados 207 respondentes de um total de 1280 pessoas, que corresponde a 16,2% do universo pesquisado de nivel hierarquico intermediario de uma instituicao de ensino superior do Parana. Os metodos de analise dos dados foram a estatistica descritiva, analise fatorial e analise de regressao linear. A estimativa para a analise de regressao linear mostra que as dimensoes que mais impactam na variavel dependente (percepcao) sao: chaves para o sucesso, consciencia etica dos colaboradores, comunicacao e negociacao, cujos valores de probabilidade foram abaixo de 5% de significância estatistica Como resultados, o estudo revela que o clima etico nesta organizacao encontra-se em estagio significativamente acima da media proposta no modelo de analise, e sugerem que empresas que atuem de maneira pro-ativa em programa de responsabilidade social tendem a experimentar niveis mais elevados de comprometimento dos seus empregados.","PeriodicalId":53277,"journal":{"name":"Revista Gestao Universitaria na America Latina","volume":"10 1","pages":"115-137"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2014-11-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"https://sci-hub-pdf.com/10.5007/1983-4535.2014V7N3P115","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"70479035","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2014-11-07DOI: 10.5007/1983-4535.2014V7N3P61
Ángela V. Corengia, J. Bello, María Pita Carranza, Cecilia Adrogué
The purpose of this research is to analyze the origin, evolution, performance and trends of higher education quality assurance systems in the following European countries: Denmark, Norway, Sweden, Finland, Austria, Italy, Switzerland, Germany, Netherlands, United Kingdom and France. It also studies the performance and impact of the organizations that join the European Quality Assurance Agencies together. The main sources of data collection were in situ semi-structured interviews to members of these agencies. It was found that in higher education institutions there is a strong trend towards the development of ‘internal quality assurance systems' in response to the public policies known as 'quality audits'. This overview about what is taking place in Europe may provide innovative instruments that could be considered for higher education quality evaluation and accreditation in Latin-American countries: quality audits, disciplinary agencies, evaluation of the quality assurance agencies, among others.
{"title":"Quality Assurance Systems of Higher Education The case of European Institutions: Origin, Evolution and Trends","authors":"Ángela V. Corengia, J. Bello, María Pita Carranza, Cecilia Adrogué","doi":"10.5007/1983-4535.2014V7N3P61","DOIUrl":"https://doi.org/10.5007/1983-4535.2014V7N3P61","url":null,"abstract":"The purpose of this research is to analyze the origin, evolution, performance and trends of higher education quality assurance systems in the following European countries: Denmark, Norway, Sweden, Finland, Austria, Italy, Switzerland, Germany, Netherlands, United Kingdom and France. It also studies the performance and impact of the organizations that join the European Quality Assurance Agencies together. The main sources of data collection were in situ semi-structured interviews to members of these agencies. It was found that in higher education institutions there is a strong trend towards the development of ‘internal quality assurance systems' in response to the public policies known as 'quality audits'. This overview about what is taking place in Europe may provide innovative instruments that could be considered for higher education quality evaluation and accreditation in Latin-American countries: quality audits, disciplinary agencies, evaluation of the quality assurance agencies, among others.","PeriodicalId":53277,"journal":{"name":"Revista Gestao Universitaria na America Latina","volume":"7 1","pages":"61-76"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2014-11-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"https://sci-hub-pdf.com/10.5007/1983-4535.2014V7N3P61","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"70478725","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2014-05-28DOI: 10.5007/1983-4535.2014V7N2P221
Mara Elizete Eberhart, L. Pascuci
As universidades publicas assumem, ao lado de suas funcoes institucionais de ensino e pesquisa, tambem o papel de agentes propulsores do desenvolvimento socio-economico ao estabelecerem uma ponte entre governo e empresas. Todavia, a caracteristica complexa e pluralista destas organizacoes influencia o processo decisorio e, consequentemente, o adequado cumprimento deste papel integrador. O objetivo deste estudo foi identificar as implicacoes do processo decisorio de uma universidade no cumprimento de seu papel no modelo da Helice Triplice, com base nos mecanismos de transferencia de tecnologia adotados. Trata-se de um estudo de caso qualitativo, descritivo e ex-post-facto. Dados foram coletados atraves de entrevistas, documentos e observacao nao participante, e analisados por meio de tecnicas de analise documental e de conteudo. Resultados evidenciaram preponderância de caracteristicas da Burocracia Profissional e de uma Anarquia Organizada no processo decisorio, com impacto no movimento da helice ao retardar ou acelerar seu movimento bilateral. Como implicacoes, destacaram-se a ambiguidade de objetivos entre os envolvidos, o forte aspecto politico e a burocracia interna que ocasionam morosidade ou dinamicidade ao processo. Constatou-se que a Universidade tem cumprido seu papel de agente propulsor do desenvolvimento socioeconomico, bem como foi identificado o esforco institucional para criacao de entidades hibridas que garantam maior autonomia e dinamicidade aos mecanismos de cooperacao, a exemplo do Hotel Tecnologico, da Incubadora e do Escritorio Verde.
{"title":"O processo decisório e suas implicações na cooperação universidade, empresa e governo: um estudo de caso","authors":"Mara Elizete Eberhart, L. Pascuci","doi":"10.5007/1983-4535.2014V7N2P221","DOIUrl":"https://doi.org/10.5007/1983-4535.2014V7N2P221","url":null,"abstract":"As universidades publicas assumem, ao lado de suas funcoes institucionais de ensino e pesquisa, tambem o papel de agentes propulsores do desenvolvimento socio-economico ao estabelecerem uma ponte entre governo e empresas. Todavia, a caracteristica complexa e pluralista destas organizacoes influencia o processo decisorio e, consequentemente, o adequado cumprimento deste papel integrador. O objetivo deste estudo foi identificar as implicacoes do processo decisorio de uma universidade no cumprimento de seu papel no modelo da Helice Triplice, com base nos mecanismos de transferencia de tecnologia adotados. Trata-se de um estudo de caso qualitativo, descritivo e ex-post-facto. Dados foram coletados atraves de entrevistas, documentos e observacao nao participante, e analisados por meio de tecnicas de analise documental e de conteudo. Resultados evidenciaram preponderância de caracteristicas da Burocracia Profissional e de uma Anarquia Organizada no processo decisorio, com impacto no movimento da helice ao retardar ou acelerar seu movimento bilateral. Como implicacoes, destacaram-se a ambiguidade de objetivos entre os envolvidos, o forte aspecto politico e a burocracia interna que ocasionam morosidade ou dinamicidade ao processo. Constatou-se que a Universidade tem cumprido seu papel de agente propulsor do desenvolvimento socioeconomico, bem como foi identificado o esforco institucional para criacao de entidades hibridas que garantam maior autonomia e dinamicidade aos mecanismos de cooperacao, a exemplo do Hotel Tecnologico, da Incubadora e do Escritorio Verde.","PeriodicalId":53277,"journal":{"name":"Revista Gestao Universitaria na America Latina","volume":"103 1","pages":"221-242"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2014-05-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"https://sci-hub-pdf.com/10.5007/1983-4535.2014V7N2P221","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"70478964","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Pub Date : 2014-05-28DOI: 10.5007/1983-4535.2014V7N2P108
Thiago Gonçalves Magalhães, M. B. L. Dalmau, Irineu Manoel de Souza
O conhecimento e o recurso primordial para as organizacoes no processo de tomada de decisao nos dias atuais, dessa forma, a gestao do conhecimento e uma ferramenta de grande importância para a criacao e a retencao do conhecimento nas organizacoes, essencial para subsidiar o processo decisorio. Entretanto a grande maioria das empresas, especialmente as pequenas e medias, ainda nao possuem um processo de gestao do conhecimento formalizado, mas possuem algumas praticas que tambem apoiam de forma positiva o processo decisorio. A Acao Junior Consultoria Socioeconomicas, empresa Junior do Centro Socio Economico da UFSC nao possui um processo de gestao do conhecimento estruturado, mas possui diversas praticas nas quais a diretoria executiva se subsidia para a tomada de decisao na empresa, dessa maneira o objetivo do trabalho foi averiguar como as praticas de gestao de conhecimento na empresa dao suporte para o processo decisorio. A pesquisa se caracteriza como qualitativa, descritiva e aplicada. Foram realizadas entrevistas com os membros da diretoria executiva com o intuito de levantar as praticas de gestao do conhecimento e posteriormente entender como subsidiam o processo de tomada de decisao. Como resultado pode-se perceber que a empresa possui diversas praticas de gestao do conhecimento e que sao de grande importância para no processo decisorio, no entanto se faz necessario uma melhor estruturacao, formalizacao e acompanhamento dessas praticas e no tratamento dos conhecimentos gerados pelas mesmas.
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